工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　法律工作者協(xié)會是韓山師范學(xué)院政法系黨總支領(lǐng)導(dǎo)下和政法系分團委的指導(dǎo)下成立的學(xué)生群眾組織。本協(xié)會是以提高法學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識水平，培養(yǎng)其專業(yè)技能，為社會提供法律專業(yè)的服務(wù)為宗旨。

　　以通過舉辦與法學(xué)專業(yè)相關(guān)的各種活動，促進(jìn)法律知識的交流，培養(yǎng)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能，使學(xué)生真正做到運用自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能服務(wù)社會為目的。

　　本協(xié)會的特色活動包括，模擬法庭實戰(zhàn)，組織法院旁聽，寒暑假到法院見習(xí)以及辯論賽等。以此促進(jìn)成員的學(xué)術(shù)交流，提高法學(xué)知識水平，更好地培養(yǎng)法學(xué)技能。

　　我很榮幸成為xx年法律工作者協(xié)會的會長一職，我會以更加努力認(rèn)真的態(tài)度去管理好法協(xié)，希望法協(xié)可以更好的發(fā)展。以下是我擔(dān)任會長的工作計劃：

　　一、處理好各部門之前工作聯(lián)系，本協(xié)會的組織機構(gòu)是由理事會和組織部、學(xué)習(xí)部、秘書部、宣編部四個基本職能部門組成。其中理事會由會長、助理會長、副會長及各部門部長組成。其中會盡量安排到每個干事能所在其職，盡其能。對于法協(xié)內(nèi)部一些較小的事情，由會長助理解決，本來設(shè)定一個副會長管理模擬法庭的事，但由于同學(xué)出國留學(xué)的原因。

　　因此模擬由會長和學(xué)習(xí)部以及其他部門共同承辦，一個副會長管理法協(xié)內(nèi)部財務(wù)，另一個副會長主要管理法院見習(xí)的事，學(xué)習(xí)部則是針對模擬法庭，法律之星之類活動的題目案例征集，秘書部主要處理通知會長，副會長以及各部門部長的工作到每個同學(xué)，讓法協(xié)內(nèi)部消息可以更好更快讓每個同學(xué)知道，宣編部主要是對于法協(xié)海報，簡介等等一些工作，組織部是對于法協(xié)內(nèi)部活動一些組織和舉辦以及晚會等等召開的計劃，希望各個部門和副會長大家之間能更好的配合，使法協(xié)往能更好更高的方向發(fā)展出去。

　　二、9月末10月初，全體新干事們首先第一件事應(yīng)該是協(xié)調(diào)各部門處理好法協(xié)迎新和招新的事，其中迎新宣傳主要由各個部長副部分配完成，迎新宣傳的主要宣傳點在于法協(xié)的品牌活動“模擬法庭”，另外加上社聯(lián)那邊配合宣傳，法協(xié)的一些特色活動，以及加入法協(xié)可以學(xué)習(xí)到的一些法律知識，另外今年會盡量多宣傳一些法協(xié)新的活動，具體情況和人員分配到時開學(xué)會召開會議進(jìn)行討論，另外還有迎新晚會的內(nèi)容。

　　今年的招新面試初定在社團之夜之后幾天，招新完確定法協(xié)新成員名單后則會如期舉行迎新聚會。今年對于11級法學(xué)專業(yè)學(xué)生只有一個班40個同學(xué)的原因，法協(xié)內(nèi)部招新人員應(yīng)該會取20個新成員左右，因為考慮到10級這年因為人數(shù)過多而分配到資源少的原因，因此這個問題到時會與各個干事開會商量。

　　三、9月末，創(chuàng)建一個供所有法協(xié)成員共同交流和學(xué)習(xí)的博客，一些爭議的案例和法律法規(guī)都會上傳到博客上，供大家共同學(xué)習(xí)。

　　四、9月末(社團之夜前)第一次模擬法庭(刑庭)的召開，模擬法庭作為法協(xié)的品牌活動，在經(jīng)過與學(xué)習(xí)部和主要負(fù)責(zé)模擬法庭的副會長商量過后決定，模擬法庭的第二次開庭時間初定在10月初(如有特殊情況，具體時間再商定)，原因，模擬法庭舉辦考慮到12月大家要考英語四級的原因，因此第一、二次模擬法庭的舉行可能會能提前一點點時間，好讓同學(xué)能有更多時間備戰(zhàn)英語四級，可能模擬法庭大數(shù)舉辦時間會放在第二學(xué)期，這個到時看情況。

　　此次模擬法庭的召開成員主要是大二學(xué)生舉行另外可以安排大一新生進(jìn)行觀看，學(xué)習(xí)模擬法庭的具體流程，掌握到模擬法庭對法學(xué)專業(yè)的有效性和可行性。模擬法庭的開展是民庭刑庭同時展開，列算一次，模擬法庭的召開次數(shù)初定為一、兩個月進(jìn)行一次(因時間方面考慮因素較多，故取最少次數(shù)期限)，模擬法庭人員的分組具體情況需要根據(jù)學(xué)習(xí)部那邊案例情況，基本上模擬法庭分為兩組，民庭是原告方，被告方，刑庭是自訴和公訴方，合議庭具體成員到時需討論產(chǎn)生。

　　另外，第一學(xué)期的模擬法庭開展主要是由大二同學(xué)進(jìn)行，大一學(xué)生學(xué)習(xí)，第二學(xué)期則交給大一學(xué)生舉辦，大二學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。模擬法庭的工作開展對于法協(xié)而言比較重要，因此許多因素考慮需要確定時間內(nèi)才能進(jìn)行分析，具體情況到開展前會具體分配完成。今年的模擬法庭搬到文科樓108，場地較大，到時我認(rèn)為可以讓非法協(xié)成員進(jìn)行觀看，不足之處有待改善。

　　五、10月中旬法協(xié)工作開展個人認(rèn)為可以開展多一些案例研討會或者是讀書會，可以從網(wǎng)上多下載一些具有爭議性，或者是在中國而言較大的法律案例進(jìn)行討論研究，這對于專業(yè)而言具有較大的'學(xué)習(xí)性和專業(yè)性。具體情況仍需要針對同學(xué)們的時間再進(jìn)行商定。

　　六、10月末，宣編部陳松泉負(fù)責(zé)人開展第一次法律電影的觀看，地點在模擬法庭。七、12.4，全體干事與新成員協(xié)同法律之星的舉行，這是法協(xié)與學(xué)生會維權(quán)部之間合辦的活動，其中法協(xié)主要負(fù)責(zé)是一部分的宣傳和競賽題目的挑選，具體的會交與組織部和選編部，學(xué)習(xí)部等部門的積極配合開展，維權(quán)部部長說想把今年的法律之星弄大，因為上年法律之星舉辦的效果不怎么好，今年法律之星的舉行具體情況還不清楚，這方面會與維權(quán)部詳細(xì)討論，再做定奪。

　　八、(具體時間再定)基于上學(xué)年法協(xié)內(nèi)部成員之間相互了解程度不高的這一現(xiàn)象，我決定在這學(xué)年會多舉辦幾次法協(xié)會議或者是娛樂晚會，資金方面會與副會長詳細(xì)商量，盡量減少不必要的花費下讓大家可以相互了解，還有可以感受到身為法協(xié)一份子的存在。

　　九、1月初與7月初的寒暑假法院見習(xí)的安排工作，其中有一個副會長會主要負(fù)責(zé)與老師跟法院那邊進(jìn)行交流，并盡量做好每個假期同學(xué)法院見習(xí)的時間和工作安排。法協(xié)的法院見習(xí)地點主要在潮州市湘橋區(qū)法院和潮州市中級人民法院，并會發(fā)放介紹信給法學(xué)專業(yè)的同學(xué)讓其們能各自回自己家鄉(xiāng)法院進(jìn)行見習(xí)工作，以增強對自己專業(yè)的實踐。

　　十、xx年的5月，法協(xié)舉行換屆跟送舊活動。

　　十一、5月底新一屆新干事上任工作。

　　說明事項：

　　1.本計劃對于具體活動時間、地點及相關(guān)安排將根據(jù)實際情況做具體安排。

　　2.招新活動將由全體成員共同參與，并在暑假期間做好充分準(zhǔn)備。

　　3.第一次模擬法庭由新干事成員組織安排;之后的模擬法庭將會在招新后重新分組安排。

　　4.臨時旁聽活動將由秘書部負(fù)責(zé)聯(lián)系。

　　5.各項活動的采編工作將由宣編負(fù)責(zé)。

　　6.秘書部在新學(xué)期的活動中前臺工作將有所減少，并將負(fù)責(zé)聯(lián)系大一新生，搞好內(nèi)部關(guān)系，創(chuàng)造一個和諧團結(jié)的社團氣氛。

　　最后盡自己的努力，與各位團友們給法協(xié)創(chuàng)造個更美好的未來。

工作年度計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校工作計劃為依托，以現(xiàn)代化的先進(jìn)的教科研理論為先導(dǎo)，順應(yīng)社會現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢，堅持與時俱進(jìn)，進(jìn)一步完善教科研網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范課題過程管理，繼往開來，務(wù)實創(chuàng)新，扎實科研。

　　二、具體工作：

　　1．進(jìn)一步完善教科研網(wǎng)絡(luò)。以課題中心組為點，向全校教師全面鋪開教科研活動，以點帶面，以面促點，推動教科研工作的平衡、縱深發(fā)展。繼續(xù)開展好各學(xué)科教研活動，每月活動1次，活動講究實效，要在實踐探究上下功夫，在提高理論水平上下功夫，為課題研究操作引好路。

　　2．規(guī)范課題研究的過程、結(jié)題管理。

　　(1)根據(jù)實際情況，做好各課題的過程和結(jié)題工作，確保原有課題的'延續(xù)性，以保證原有課題的順利進(jìn)行。

　　(2)抓好各課題課堂教學(xué)活動的展示，課題組組員要上好實踐課、網(wǎng)絡(luò)課，作好對比測試等各類活動、研究的原始資料的收集記載工作。（如：記錄卡、追蹤檔案、階段小結(jié)等）。

　　(3)堅持教科研與教育教學(xué)實踐活動的緊密結(jié)合，把課題研究融入課堂，融進(jìn)班級管理、學(xué)生管理，并在學(xué)期中的各類課堂教學(xué)活動中對本課題研究要有所展示。

　　（4）抓好課題的資料建設(shè)，各課題組的課題資料要全面系統(tǒng)，個案追蹤材料要力求“原始化”，期末要組織課題資料大檢查，為我校重點課題的結(jié)題做好準(zhǔn)備。

　　3．理論學(xué)習(xí)，更新觀念，與時俱進(jìn)。

　　(1)根據(jù)新的形勢，對教師原有的閱讀摘錄進(jìn)行適當(dāng)改革，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

　　(2)邀請外來專家作理論講座，同時多派教師外出學(xué)習(xí)觀摩，回來后要及時把一些新觀念、新思想傳播反饋，組織全校教師學(xué)習(xí)，以提高教師的科研水平。

　　4．積極參加市教科室組織的各級各類活動。

　　5．進(jìn)一步完善教科研獎勵制度。

　　6.扎扎實實做好每月一次的“中青年教師論壇”，確實解決課程改革中存在的實際問題。

　　7.做好“課程改革專項督導(dǎo)評估”工作，完善資料，形成體系，勝利迎接評估。

　　8.協(xié)助大隊部，做好每天下午聽廣播與課改緊密結(jié)合的少先隊工作。

　　三、月安排

　　三月份：

　　制訂教科研計劃。

　　參加市教科室會議，并下達(dá)。

　　召開課題組會議和級科組長會議。

　　申報本學(xué)期子課題。

　　網(wǎng)絡(luò)試驗課展示。

　　四月份：

　　各課題子課題課堂教學(xué)展示活動。

　　圍繞各課題進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)心得交流。

　　五月份：

　　開展課題實驗課。

　　各課題子課題課堂教學(xué)展示活動。

　　參加市教科室組織的各類活動。

　　做好學(xué)�？傉n題的資料整理工作。

　　做好省級評估中課題、課改資料整理工作。

　　六月份：

　　課題實驗課、網(wǎng)絡(luò)課。

　　各課題子課題課堂教學(xué)展示活動。

　　邀請專家來校作教科研講座。

　　收集各課題研究記錄檔案，課題結(jié)題工作。

　　七月份：

　　完成教科研總結(jié)。

　　級科組長會議，總結(jié)本學(xué)期課題工作。

　　進(jìn)行教科研考核評選。

工作年度計劃 篇3

　　近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.在這20xx年即將開始的一年,作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:

　　一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的.相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。

　　二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁�有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來

　　來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。

　　四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。

　　五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

　　六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

　　七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

　　八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!

工作年度計劃 篇4

　　醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所，開展健康教育與健康促進(jìn)是提高全轄區(qū)人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全轄區(qū)人民群眾生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

　　一、目標(biāo)

　　通過健康教育與健康促進(jìn)活動，提高全轄區(qū)人民群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進(jìn)社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高全鎮(zhèn)人民群眾的`健康水平和生活質(zhì)量。

　　二、內(nèi)容

　　(一)充分發(fā)揮中心健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè)人員、動員鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與。

　　(二)每年制定并下達(dá)健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實施，要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

　　(三)開展健康教育知識培訓(xùn)。

　　1、對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)70%以上。

　　2、加強對村衛(wèi)生室人員的健康教育知識技術(shù)培訓(xùn)，提高村級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平。

　　(四)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

　　1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。住院病人相關(guān)知識知曉率達(dá)≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③ 利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。

　　(五)積極開展院外健康教育活動。針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對轄區(qū)各村進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。

　　(七)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。

　　(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評價。每年定期組織人員，對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料，并對健康教育工作進(jìn)行評價與總結(jié)。

　　三、時間安排

　　一月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護理。二月份：教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

　　三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。

　　四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識教育。

　　五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

　　六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，

　　環(huán)境保護，遠(yuǎn) 離 毒 品等方面的知識。

　　七月份：重點開展夏秋季腸道傳百度推廣

　　傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

　　八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

　　九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

　　十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

　　十一月份：結(jié)合全國防治糖尿病日，開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。穿插四期與中醫(yī)相關(guān)的健康教育宣傳。

　　四、措施

　　(一)提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。

　　(二)健全網(wǎng)絡(luò)、抓好培訓(xùn)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

　　(三)利用醫(yī)院資源、推進(jìn)健康教育。開展經(jīng)常性的健康教育活動。加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

　　(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認(rèn)真組織實施，做好教育評價。提高全轄區(qū)人民群眾健康知識知曉率和健康行為形成率，疾病相關(guān)知識知曉率。

　　五、總結(jié)評估

　　每年對轄區(qū)各村衛(wèi)生所健康教育工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)我轄區(qū)健康教育工作的全面開展。

工作年度計劃 篇5

　　回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、酒店全體員工的努力下，還是圓滿完成了集團公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標(biāo)給酒店下達(dá)了合理的指標(biāo)，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對目標(biāo)的完成充滿信心，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個部門，各個部門在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門的實際情況，質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排：

　　一、加強酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度，及時有效的'發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，并對一些問題進(jìn)行總結(jié)分析，做成案例并反饋到酒店。我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到四星級的標(biāo)準(zhǔn)，這點將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗，在新的一年里加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的四星級酒店。

　　二、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強對本部門員工的培訓(xùn);同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓(xùn)，也可以是部門間相互培訓(xùn)。

　　三、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正，進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的"三抓"政策中結(jié)束，銀行營業(yè)部年度工作計劃。根據(jù)我行08年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。

　　一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽.

　　1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制"、"滿時點服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

　　3、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的'執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

　　7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

　　員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

　　1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使銀行員工工作計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

工作年度計劃 篇7

　　年底年初的時候，有兩類人最忙：一是財務(wù)人員，要不眠不休地做預(yù)算和決算；二是辦公室文員，要夜不能寐地寫公司年度總結(jié)和新年工作計劃。

　　第一類人就不說了，工作注意事項就一個字：細(xì)。

　　我們重點聊聊第二類人的工作，因為辦公室文員的工作有一定的技巧性，但更多的還是對全文的整體把握和個人積累。

　　首先，從整體結(jié)構(gòu)上要清楚為誰而寫。

　　許多初入職的文員寫的文章往往得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，他們會有一種“乘興而來敗興而歸”的感覺，大多數(shù)人都是自己感覺精益求精了，卻被領(lǐng)導(dǎo)全盤否定了，這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱，核心是沒搞清楚為誰而寫，也就是這篇稿子出來后面向的主題是誰？對不同的面向主題要采用不同的寫作口徑。比如，我這篇文章出來后，要報上級單位和外部市場，那么，我就要以匯報的口徑來寫，文章中要大量體現(xiàn)年度工作成果，而對于不足的地方可能就不寫或者一筆帶過了。但如果是用于公司內(nèi)部交流，那么成績和不足都要如實分析，這樣便于公司內(nèi)部所有人全面準(zhǔn)確的掌握實際，查缺補漏，改進(jìn)工作。

　　其次，文章布局三段式不可或缺。

　　每個企業(yè)的情況不同，辦公室文員寫作的素材自然也不同，但有一點是基本一致的`，那就是“成績、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫作思路有點像“八股文”，但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括，不會出圈。為什么呢？因為年度總結(jié)計劃的核心目的是要總結(jié)當(dāng)年工作中取得的成績和存在的不足，在來年工作計劃中取優(yōu)補短，以便各項工作能夠做得更好。

　　再次，總結(jié)工作成果要全面且準(zhǔn)確概括

　　經(jīng)過一年時間的埋頭苦干，一般企業(yè)都會取得一系列的工作成績，尤其是大型企業(yè)集團，干成一件盈利上億元的項目很正常，億元以下的項目甚至都算不得大事，這個時候總結(jié)工作成果時就必須注意蜻蜓點水式的全面準(zhǔn)確的高度概括，個別社會影響力和經(jīng)濟影響力較大的事，可以稍微展開一點，多寫兩句其成績意義所在，切不可件件都展開，事事都表揚。因為這篇文章無論是對上對外還是對內(nèi)，文章篇幅不可太長，篇幅太長的報告性文章幾乎沒人有耐心看下去。

　　再次，分析問題要實實在在

　　一般而言，企業(yè)經(jīng)營中基本會遇到兩大類問題：外部客觀因素導(dǎo)致的問題和內(nèi)部主觀因素導(dǎo)致的問題。外部客觀因素大的方面就是國際國內(nèi)市場問題、競爭對手增加或者出現(xiàn)了替代性產(chǎn)品等等。內(nèi)部主觀方面既有機制上的問題，比如激勵不夠，人員積極性不高；也有基礎(chǔ)管理上的問題，比如制度不健全，有些工作無法展開等；還可能有業(yè)務(wù)本身的問題，比如公司的業(yè)務(wù)不具有競爭性、獨一性，容易被取代等等。但無論從哪個方面分析，都要實事求是，實實在在，既不能隱瞞回避問題，也不能無中生有杜撰問題。只有把問題找準(zhǔn)確了，才能在下一步計劃中有針對性的改進(jìn)、提升。

　　另外，下步工作計劃要可實施可落地

　　有些人喜歡在制定下一步工作計劃時提一些高大上特雄偉的目標(biāo)，這對個別企業(yè)而言是沒有太大問題的，畢竟有些實力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍(lán)圖真的實現(xiàn)了。但對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，“一個億的小目標(biāo)”不是那么容易實現(xiàn)的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性，所有人都圍繞目標(biāo)計劃去一步一步實施，才有可能實現(xiàn)“掙它一個億的小目標(biāo)”。尤其是對于具體實施單位而言，工作計劃必須清晰明了，所有人一看就知道該干什么，不能是假大空的空中樓閣口號。

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