工作年度計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個全新的起點,來為今后的學習制定一份計劃。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的工作年度計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、 加強前廳的銷售能力
1、 強化預訂的功能。將預訂處這個崗位給予充分的重視,不斷提高預訂處的各項服務規范。
2、 重視潛在的銷售平臺的開發。比如:自己賓館網站上預訂的開動與完善,增加與點擊率較高網站的鏈接。
3、 維護好與網絡定房公司的業務合作,做到誠信合作,盡量完善和規范合作細節,避免利益糾紛。
4、 今年下半年推行“住店客人消費積分”以來,雖然效應還不是很大,但已經開始受到客人的關注。明年將繼續推行這一制度,加大影響力,爭取有更大的收益。
5、 前臺員工促銷獎勵方案推行以來,大大提高了員工的售房積極性,售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現,賓館高價房的入住率也大有提升。07年將繼續推行這一方案。
二、 部門的'內部管理
1、 認真執行部門內部已經制定的各崗位服務質量考評細則,對員工的工作質量給予正確,公正的評價,每月一次的工作例會,做好總結和案例分析。
2、 各崗位管理人員加強現場管理與督導,以及現場培訓,不能因過分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能,從而丟失了管理的原則。需大力加強質檢力度。
3、 完善各類表單和操作程序:A前臺入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式,提高工作效率和質量。B歡迎卡更改格式,變一次性為可回收卡。C、增印雨具租借收據。D增印行李標簽 E增印團隊鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號碼,提供各項服務號碼,賓館所處位置的簡易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報戶口系統的網絡對接,減少前臺的勞動強度。
4、 繼續整理,記錄賓客擋案,作好與賓客的聯絡。
5、 重視安全防范意識,有效的執行公安部門的有關規定。
三、 培訓
1、 培訓內容:圍繞日常服務規范,制定每月培訓計劃,培訓與考核,培訓與日常質檢相結合。
2、 培訓中突出以下幾個方面的重點:
① 技能考核內容,為參加各項服務競賽的選拔打下基礎。
② 以各崗位的星級訪查規范的細則為標準進行日常培訓和日常檢查。
③ 細行新員工的入職培訓計劃,完善對新員工的上崗考核標準。
四、 強化弱項
1、 在前廳各項意見征詢中,禮賓部的服務主動性存在問題,明年的工作重點之一是運用各種方式,特別是加強現場指導,來強化禮賓部員工的服務意識,增加服務的主動性。
2、 商務樓層的入住率在日益提高,但所配套的設施利用率還是很低,加強商務設施的提升,增加商務服務內容,并增大宣傳和推銷力度,為賓館向商務型功能賓館的定位增加籌碼。
五、 增加“金鑰匙”服務
1、 賓館已經引進一位“金鑰匙”員工,明年前廳可以利用現有的資源,將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務理念,在賓館中推廣,使之發揮更大作用。
2、 通過金鑰匙網絡拓展賓館間服務協作空間,提升賓館服務形象,從而提高賓館的地拉。
六.XX年的營業計劃:
計劃完成營業收入:1900萬元,出租率:73%;平均房價355元
工作年度計劃 篇2
XX年,在校委的正確領導下及兄弟科室的支持配合下,圍繞年初確定的黨校工作計劃,堅持以提高綜合服務能力為重點,構建和諧科室為目標,突出中心,扎實工作,全科室人員團結一心,密切協作,在人員少 ,任務重,事務雜的情況下,通過大家的努力,較圓滿的完成了全年的工作任務。基本做到“團結高效,服務周到”。為了今后工作的更好開展,現就XX年的主要工作總結如下:
一、先鋒網
共計更新各類文字信息x多條,圖片信息x多條。轉載區里信息x多條,在區先鋒網發表各類信息30多條,省委黨校網站發表信息x條,在中央黨校理論網發表信息x條,在中國鄉村網發表信息1條。
二、綜合文字工作
XX年辦公室起草文件x篇,各類請示、報告、匯報材料等x余份,下發考勤、學習管理、考核等制度6項,形成書面文字材料四本,黨校校志一本。而且積極的協助課題小組完成三篇專題調研報告的打印、編制。
三、拆遷工作
拆遷工作XX年,黨校共負擔了四次拆遷任務,行政科承擔了三次,由于時間緊,任務重,而且拆遷戶不理解、不配合,面對門難進、臉難看,冷言冷語,但是為了完成任務,我們每天行程幾十公里,平時見不到人的,我們就等到中午或晚上,有時等人到晚上十點多鐘,主動上門,一次不行兩次,只要看有人在,我們就主動搭訕,雖然開始不理解,經過我們不懈的努力,他們基本都能理解,絕大多數都能配合,最后基本完成上級的任務。
四、公車管理
我們嚴格的執行公車管理制度,做到全年安全行駛無事故,無違規用車現象發生。
五、勞動工資發放、職稱評定、工資調整、人事勞資統計及考勤考績
黨校現在編x人,人員編制有參公的、有事業的、有普工,XX年,有一人晉級,x人競聘,一人退休,我們積極克服調資方法差別較大,任務較重,職稱評審工作技術性強、工作量大的困難,辦公室嚴格按照上級規定,完成評聘工作。幫助三名新調入教師完成工資交接和人事檔案的轉移手續。辦理一名教師的退休手續。一年來, 我們能夠嚴格的執行財務管理制度,做到工資準時發放,定期向教職工公開學校的收支情況,例如學校經費的預算、結算收支情況 ,依法收費的項目、標準,收費依據和實際執行情況等等。在職稱評定、工資調整、人事勞資統計工作中,準確的完成人事、工資的各種常規工作,切實的`維護教職員工的切身利益。
六、房改
關于黨校房改遺留問題,我們根據校委制定的條件成熟一家改一家的原則,積極協調有關部門,XX年,共有三家符合條件,一家手續已完成,另兩家正在辦理中。
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的,第一,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,一些工作的協調不是十分到位;第三,制度建設還有待進一步完善的,第四,理論水平和業務能力還跟不上要求。第五,科室管理工作有待進一步加強,第六,服務水平和質量有待進一步提高和服務意識都待進一步增強。
XX年工作思路
過去工作中存在的這些問題需要不斷的學習并借助實踐工作的鍛煉,盡快調整思路,更新觀念,堅持按照“干大事,從細節做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,為此我們對下一年度的工作方向有了清晰的思路:
工作年度計劃 篇3
一、工作目標
1、實現20xx年農牧民參合率達到95%以上;
2、加強監督管理,及時將參合人員住院醫藥費用補償情況進行公示;
3、加強對本鄉內的定點醫療機構服務質量和收費情況的監督;
二、工作重點
為實現上述目標20xx年,著重抓好以下三方面工作;
(一)加強管理能力建設,健全合作醫療管理體系
1、開展新型農牧區合作醫療管理能力建設。結合縣合管辦的要求,認真抓好新型農村合作醫療管理能力建設項目,確保項目任務順利完成。
一是制定項目實施方案,規劃項目實施計劃,制定監督和考核辦法。
二是組織完成各類培訓任務。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農牧區合作醫療干部,合管辦工作人員和定點醫療機構人員培訓。
2、進一步抓好機構建設,逐步建立健全合作醫療管理體系。案照縣人事、編制、財政等部門新型農牧區合作醫療管理體系,落實各類工作人員。
3、規范鄉合管辦的運行,在縣合管辦的.指導下,搞好參合農牧民原始資料整理歸檔,參合人員登記表的核實匯總錄人,家庭臺帳建立和合作醫療證的發放等工作,健全辦事規則,管理制度和各類人員崗位職責。
(二)加大規范進行監管力度
1、嚴格執行合作醫療管理的各項規章制度,進一步規范合作醫療工作流程,加強對補助核算、審核、審批、登記、兌付程序的監管力度。切實加強基金財政專戶和支出戶管理,嚴格實行基金封閉進行。督促落實基金財務管理制度和會計核算辦法,確保基金。
2、進一步健全基金運行檢測制度。繼續完善基金運行統計情況月報制,詳細掌握各鄉詳細掌握鄉村街道月基金的支出情況,參合對象住院人數和總住院費用,次均住院費用,受益面,補償率等基本情況,及時評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對各村的監督和約機制。對各村的合作醫療工作開展經常性監督,了解新型農牧區合作醫療政策的執行情況,規范落實公示和舉報制度。
工作年度計劃 篇4
一、今年工作總結
今年以來,全市各級農業部門堅持以圍繞城市、服務城市、富裕農民為指導思想,全力實施統籌城鄉發展推進美好鄉村建設,著力抓好國家級現代農業示范市和現代林業示范市提升工作,搭建改革創新平臺,探索推進政策創新、制度創新、農業生產經營主體創新,促進現代農業加快發展。預計今年我市農民人均純收入達11226元,較上年增長14%左右。
(一)農牧漁業生產總體平穩發展
糧食產量增幅全省排名繼續領先
由于各項支農惠農政策落實較好,種糧大戶積極性提高,全市夏糧產量繼續保持穩定增長,共收獲夏糧12.8萬畝,總產2.4萬噸,同比增長9.1%,增幅居全省第一。預計全年糧食總產達16.6萬噸,同比增長8.2%,在全省排名領先。
蔬菜生產總體平穩。今年以來,我市蔬菜生產雖然遭受多種不利天氣影響,價格與去年同期相比略有上升,但通過民生工程新建和改造的專業基地使蔬菜抗自然風險能力提升,品種更加豐富,市場供應與調控能力進一步增強,因此與其他省市比較,總體價格趨于平穩合理。預計今年全市專業菜地播種面積約6萬畝(含復種指數),專業菜地蔬菜總產量約8萬噸,較上年增長3.5%左右。
畜產品生產受禽流感影響較大
由于20xx年豬價一直保持在較高的水平,養豬利潤有所上升,刺激了生產的.快速發展。預計全年生豬存欄6.5萬頭,同比增長1.6%;出欄生豬9.3萬頭,比上年增長1.1%。全市肉類總產1.7萬噸,增長1.8%。受h7n9禽流感影響,大量肉禽、苗禽以低于成本價出售和無害化處理,養殖企業損失嚴重。預計全市家禽存欄300萬只,同比下降近20%;出欄500萬只,下降18.3%。禽蛋總產0.9萬噸,下降6.25%。
漁業經濟健康發展
一是名特優養殖面積擴大。全市水產養殖面積7.3萬畝,與去年相持平,其中名特優水產品養殖面積擴大到5萬畝,占養殖面積的68.5%,與去年相比增長2.8個百分點。二是品種結構調整力度加大。全市投放魚種蟹種4400噸,同比增加5.7%。其中名優品種投種2650噸,占投種總量的60.2%。三是水產品市場供應基本充足,價格穩中有升。今年以來,水產品市場供應充足,價格呈前穩后高,4月后,水產品價格漲幅較大。預計全市水產品產量2.3萬噸,同比增長3.5%。四是加強禁漁期管理。全年共出動漁政執法船18個航次,銷毀網具2條,取締迷魂陣2道,地籠網60余米,有力保障了禁漁秩序。
(二)城鄉一體化和美好鄉村建設扎實推進
統籌推進戶籍制度和農村產權制度兩項改革
目前,全市74萬戶籍人口已全部登記為“XX市居民戶口”,《居民戶口薄》換發工作基本完成,共辦理流動人口《居住證》約3.6萬張。并在城鄉低保、養老、醫療、就業、保障性住房以及城鄉義務兵安置等方面實行統一并軌。農村集體建設用地使用權登記發證基本完成,并進入常態化管理。農房測繪工作全部完成,已申請房屋登記76561余戶,受理65451余戶,發證2623余本。
美好鄉村建設有序推進
今年,重點培育建設33個中心村(省級重點示范村10個、重點項目推進村7個、環境衛生整治村16個)。截至目前,33個中心村完成投資1.87億元。同時,加強與金融部門對接,將16個中心村項目打捆編制申報16億元,可望從國開行融資12億元。全市10個省級重點示范村基本達到了基礎設施配套完善、村容整潔有序、生態明顯改善、鄉風文明和諧的建設目標。16個環境衛生整治村、7個重點項目推進村正在按時序進度順利推進。
(三)主抓的二項民生工程圓滿完成
新型農民培訓工程。今年省下達我市新型農民培訓任務由原來6600人調整到6420人,其中農村勞動力轉移培訓陽光工程480人、農業專業技術培訓5750人、農民創業培訓190人。全市共有15個培訓機構承擔了各類培訓任務。截至目前,全市共完成新型農民培訓6505人,完成年度培訓目標任務的101.3%。其中:完成陽光工程培訓487人、農業專業技術培訓5826人、農民創業培訓192人。
菜籃子建設工程。今年,全市計劃新建3000畝標準化蔬菜基地。我委制定印發了《今年菜籃子建設民生工程標準化蔬菜基地實施方案》,將任務及時分解落實到XX縣、郊區13個點組織實施。其中XX縣新建2500畝標準化蔬菜基地,郊區(普濟圩農場)500畝。截至目前,目標任務已全面完成。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想:
本學期,我班將圍繞我校打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”的發展規劃,著重進行學生的行為規范教育和生存教育,采用多種教育活動形式,突出活動和滲透的功能,進一步完善常規管理,從細微之處抓好學生學習習慣和行為的養成。
二、具體工作內容及措施:
1、規范班級管理,建立和完善學生學習活動的激勵機制,落實行為習慣養成教育。
2、開展“好習慣從身邊做起”的主題系列班隊教育活動。
3、圍繞“定一個目標、評一周文明之星”的活動,將常規教育進一步落到實處,明確告訴學生常規訓練的每月、每周要點,根據我班實際情況,強化訓練要求。通過“好書天天讀”、“先作業后玩耍”的'強化活動,提高學生學習的自覺性和主動性。
4、開展科技創新活動。
5、開展“感恩的心”為主題的感恩教育。
三、每月工作重點:
九月份:
1、集隊集會的“快靜齊”常規訓練要求,抓好升旗儀式、街隊隊伍訓練。
2、制訂班級德育工作計劃,
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