工作年度計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　指導思想：

　　以新課程改革為契機，以加快學校藝術改革和發展，全面推進素質教育為目標；以加強藝術教育教學改革為核心；以發展藝術教育，全面提高學生藝術素質為重點；以加強藝術師資隊伍建設，建立藝術教育科研團體為關鍵；以弘揚人文精神，傳承和挖掘民族、民間文化藝術形式，建立社區、校本教材為渠道；繼續保持本校藝術教育的可持續發展，與時俱進，開拓創新，扎扎實實開展各項藝術教育工作。

　　一、以教育科研為先導，走藝術教育科學化之路。

　　分層次教學，加強藝術教師的校本培訓，進行階段性總結，及時推出成果，進行論證，并吸納一些新的問題加以充實。既要抓研究的結果，又要抓研究的過程；既要構建一個完善的新課程體系，又要塑造一大批新課程背景下的新的藝術教師，這樣才能讓藝術教改之花開得更艷、更香、更廣。

　　二、加強師資隊伍建設，促進教師的專業化成長。

　　1. 教師是課程改革的關鍵，是聯系新課程與學生的紐帶，藝術課程實施的難處就是教師素質的相對落后。加強師資隊伍的建設，催化教育觀念的轉變，促進自身能力素養的調整是當務之急。

　　2. 加強業務管理制度建設，使教師終身化學習成為可能。在堅持“走教”，保證“開齊、上足、教好”的基礎上，進一步完善新課程管理體制。一方面使素質教育規范化，一方面要加強藝術教師的主動性、創造性，使藝術老師在已有的基礎上發展，能前瞻性的'發展，能個性化的發展，總之使自主發展成為可能。同時，促使教師進行教學研究，并進行自覺反思，把學習與個人修養的塑造聯系起來，把學習與平時的一舉一動聯系起來，形成個人良好的外部環境。

　　三、以學生全面發展為本，綜合提高學生的藝術能力和人文素養。

　　學生的發展是教育的本源和檢驗標準，素質教育就明確地把全體學生的全面素質的提高作為方向。

　　1.立足于藝術能力的培養，促進人文素養的提升。

　　藝術能力與人文素養的培養是藝術教育的雙刃劍。重點加強人文素養的熏陶，建構合理的知識結構是明智的策略。首先要美化，優化校園、教室環境，利用環境進行教育，用教育來美化環境，互動共建美的物質環境和精神文化環境。其次要挖掘藝術課程的美的因素，堅持以審美為中心，保持學科知識的平衡與協調，適當降低技能要求，建立合理的審美標準，使教學行為產生美感。第三要營造大美育的教育價值觀，把美內化為思想，轉化為行動，并能遷移到其它課程的學習中去，形成形美于外，行美于中，心美于內的藝術人才新形象。

　　2.立足于課堂空間，開拓社區文化交流新渠道。

　　課堂是學生藝術學習的主陣地。交流是藝術發展的主渠道，發展學生的藝術能力要堅持走學校——社區的道路。藝術活動要堅持讓學生親自參與、親身體驗，在活動中增強學生的藝術交往能力、信息處理能力，培養個性與人格，繼續展開學生的藝術綜合實踐活動，培養學生的探究合作能力。開展中小學生的通過系列活動使學生的人文素養和藝術能力得到整合發展，使我校藝術教育再上一個平臺。

　　四、藝術活動行事歷

　　1、制定藝術組教研工作計劃。

　　2、全組教師制定好音樂、美術計劃，認真填寫教師工作手冊，要求詳盡不缺項。

　　3、音樂教師教唱校歌。

　　4、教研組建立教研組博客，（命名：藝域風情），及時上傳組內的各種活動資料，組內每個成員建立個人博客。

　　5、落實開展合唱、舞蹈、繪畫等校本課程。

　　6、做好音樂課題結題的相關工作（由李妮老師牽頭負責）

　　7、備課是上好課的前提，按課時備課，盡量做到提前一周備課。每學期必須有一篇詳案。

　　8、 做好國慶60周年慶的合唱文藝排練工作。

　　9、 做好常規教育教學工作，及時與班主任交流學生情況。

　　10、每人上一節組內公開課，組內成員每人要求參加聽評活動，做到研教結合。另外，教研組長有針對性地在組內推門聽課多節，其他成員至少組內推門聽課一節。

　　11、落實集體備課，在備課本上有所體現，教案和反思及研討體現在備課本上。集體備課要以教材或教學過程中的重難點問題為課題，將個人備課與集體備課進行整合。程序：個人鉆研教材，書寫教案（個人備課），提出問題，交流研討，修正教案，課堂執教，課后交流反思。

　　12、聽課每人每學期要求不少于 10節，業務和政治學習筆記要求各達20xx字。

　　13、教研組的教研活動，全組教師共同參與，每人組織一次相關專業的業務學習，內容自定。（比如組織老師學習教育教學理論、藝術課程標準，研究新課程教材教法，傳授別人或自己好的經驗方法

　　和教學心得等等），學習有主題，有目標，能針對教學實際。做好詳細的教研活動記載。

　　14、教研活動時間定于周五第二節課，每周一次，有事請假。若與學校活動沖突，順移下一周開展。

　　15、積極撰寫論文，期末人均上交一篇高質量的論文。

　　16、校本課程展示。

　　17、做好學生的過程評價和期末測評。

　　18、認真總結上交各教學資料。

工作年度計劃 篇2

　　根據交房進度和入住的基本情況并依據萬佳豪園別墅區總體的安防形勢制定計劃。

　　一月份：保安人員內部整編，并進行長達一個月的集訓。協助物業人員對所有房屋的基本設施，情況進行全面盤點，找出存在的問題報告給物業部。并協助清理路障，預防火災，偷盜，禁止外來逗留人員，協助酒店貴賓樓保潔對外面場地積雪進行全面清掃工作。在春節里，舉辦保安人員喜聞樂見的茶話會、及文藝表演，組織保安看電影，猜燈謎，并給保安人員過節發放適當的節日津貼。隊長和領班分別匯報年度工作計劃，主管召開專門會議確立年度工作計劃和工作部署。

　　二月份：加強保安人員的集訓和思想道德建設，確定交房時間后，進行保安人員基本的素質培訓，包括擒拿、格斗、安全防火，培訓時間定為每天早晨2小時，雙休日集中培訓，定為每天4小時，全面為萬宇房地產樹立形象。保安人員加強細化園區情況，包括對園區別墅的風格區別，以及別墅戶內基本情況的了解，并深入酒店大樓，銷品茂，萬佳裕園進行詳細的了解，明確熟悉巡邏路線圖，并規范巡邏崗位職責。配合物業工程維修人員進行水暖管線的檢修工作。

　　三月份：提升保安人員的基本素質，加強外圍的巡邏。并設立南大門門崗、東大門門崗，西邊外圍巡邏崗、北面外圍巡邏崗。謹防春季外來人員對外圍及園區苗木的偷挖，并檢查苗木生長情況杜絕苗木扭曲，缺土，變形，折枝現象的發生。并嚴防外來裝修人員，其他閑雜人等進入園區，禁止小廣告，小商販宣傳買賣行為。強化所有保安人員思想道德建設，加強保安人員文化素質的培訓，落實考核內務出勤的管理制度。選舉合適的保安人員任命領班，全面配合物業公司工作。并對保安人員的文明用語進行崗位培訓，規范和矯正所有人員的普通話標準。

　　四月份：園區施工人員的進入，房屋整改工作的.全面開展，保安人員應該積極配合物業公司的工作，確保園區施工的安全進行，一律杜絕外來車輛，除了業主，禁止大型裝載車輛進入園區，禁止出租車在園區內拉客逗留。協助物業監督施工人員進行房屋整改工作。嚴禁小區內出現拾荒者，及行跡可疑的人員。配合工程部進行指定區域物品的看護，以及一些基本的施工材料如大理石、釉面磚、水泥、剛才設備、機器設備、銅門、裝飾調板、造型、及苗木的看護工作。并加設車庫巡邏崗，規范車庫巡邏的基本制度，禁止任何私家車輛及施工車輛停放在車庫。

　　五月份：業主看房驗房的高峰期，加強園區的巡邏安防工作，做好對業主的接待落實基本的禮貌禮儀。規范園區車輛停放秩序，不可出現擁堵現象。并協助物業人員進行驗房工作的開展。五月正值園區綠化的施工的高峰期，保安人員需保護施工現場，協助園林綠化人員進行苗木看護。維護施工秩序，保證車輛暢通，禁止任何人員以任何名義對園區施工大門封鎖。加強保安人員內部培訓，熟悉掌握擒拿格斗基本防衛拳術，對保安的體能進行特

　　別培訓。加強夜班巡邏保安的崗位職責，杜絕任何人，以任何借口在園區戶內逗留露宿。以及銷品茂查看或貴賓樓附近拍照等違反園區管理和損害公司形象利益的事情。并對貴賓樓噴池吸水泵及噴頭進行特別看護，嚴禁任何人員在進行嬉鬧，玩水。并設立警示牌，預防觸電，扎腿等安全事故的發生。

　　六月份：園區安全圍欄的施工進行，保安人員應確保圍欄的安全，杜絕任何人翻越破壞圍擋設施，嚴禁施工人員向外偷運設備器械和鋼材。并熟悉園區圍擋的基本部署�？紤]到部分業主進行裝修，需要積極協助物業人員進行裝修現場的管理，杜絕明火，違規改變房屋基本用途裝修，盤查外來車輛進入園區，對進入園區的施工材料進行登記確認后放行，門崗自備飲水機，礦泉水。安全頭盔，方便業主參觀及上級領導的考察，并跟隨物業人員在重要領導隨同一些業主參觀指引，提供安全防護工作。協助物業人員處理突發裝修的事件制止裝修違規行為。

　　七月份：裝修人員大量入場，園區內增設保安安防部署，細化裝修管理工作流程，對園區內所有苗木實行安全看護，發現枯死，落葉，土壤松動，折枝現象及時報告物業或園林相關負責人。時值園區道路進行二次硬化，保安人員應協助施工人員確保安全施工，加強硬化看護工作，禁止任何車輛在道路未能使用時候進入園區。幫助業主進行施工裝修物品的看管工作。及時發現工程問題，防止園區內出現積水，道路破壞甚至坍塌現象。并及時查看維修井口，全面提升保安人員的綜合素質。

　　八月份：雨季到來，不少業主在裝修，所有的木材，石崗板等，裝修物件所有易受潮濕變形損壞的東西，保安人員需及時協助物業、施工方進行安全看護，必要時進行物品轉移。門崗應配備合理的雨具方便業主出行，并提供一定的消暑藥品。此時少數業主裝修完畢，保安應對裝修好的房子進行看護，發現問題能夠及時處理，如處理不了，應報告給物業相關人員。在裝修陸續完工后，核實施工人員的施工物件，做到安全無誤后撤離園區。并嚴防園區內出現偷竊現象。且配合業主或園林人員對不適合雨水的花木進行搬遷工作。

　　九月份：大量業主入住時間，確立最終穩定編制保安人員為31人，安排在合理的崗位，為園區部署優秀的保安人員。此時園區內監控設施大都完畢，保安部得確立中控崗位職責及中控室基本制度，招聘女保安三名，巡邏保安應實行嚴密打點制度，定時每小時至少一次巡邏，并要求對園區內所有的監控設施進行安全看護，中控崗人員應及時敏覺發現監控設施故障，并上報相關維修人員。所有保安人員的大規模培訓終止，保安人員應在業主入住的大會上表演軍體拳及所有安全防衛的表演，并保護業主入住大會的順利召開。保安主管需同當地公安機關進行對接，并同社區居委會進行聯系全面保衛社區安全。

　　十月份：業主入住后業主情緒波動起，保安人員應該盡忠職守，全面樹立在業主中的美好形象，努力協調物業和業主之間的矛盾，盡量化解緩和業主的情緒。避免矛盾升級，并要以飽滿的

　　精神對待工作。對園區空置房進行分片精心的看護工作。協助施工人員對物業后期的基本設備設施進行完善，對存在高危，結構，及治安的松散點想方設法進行解決。同期內銷品茂裝修高峰期，部分商鋪已經招租，或營業，要確立銷品茂施工安全，及停車場的基本秩序，必要時候需增加保安人員的配備。并對已經營業的商鋪實行巡邏看護，制定治安應急方案。配合施工方檢查消防管道設施的安全，保安人員應全副武裝，隨時待命并及時迅速妥善處理突發事件。

　　十一月：天氣氣溫驟降，物業基本的設施綠化硬化進行維護工作。對園區圍欄進行入冬前檢查，發現事故，或者結構不牢固設計不合理的應通知工程部及時整改。檢查雨落管道、下水管道、及自來水、消防管網是否安全，嚴禁在道路潑水，建議業主將車輛盡量停放車庫，防止結霜。對園區內舉行的各種喜聞樂見的晚會活動實行安全秩防衛，并幫助業主做一些力所能及的事情全面提升物業服務。此時是外來務工人口返鄉期間嚴禁任何外來人員進入園區，并全面提高警惕，杜絕治安事件刑事案件的發生。 十二月份：氣溫驟降，新年將至。大多業主休息在家，此時是園區內一年中最為安靜的日子，隆冬臘月，大雪紛飛，鄂爾多斯的氣候反常，保安人員除了做好安全防衛工作，不容有絲毫怠慢，更應該幫助業主通水供暖，提供便攜服務，并配合保潔人員及時進行園區積雪的清掃。并在逢年過節前布置園區，禮貌祝賀用語，微笑，爭取鉆石服務于表揚。

工作年度計劃 篇3

　　一、本部門質量目標

　　1、確保質量管理體系在本部門持續有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現不合格項，爭取外審不出現不合格項；

　　2、確保重傷率≤3‰，努力實現零死亡的目標；

　　3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；

　　4、認真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；

　　5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；

　　6、會同人力資源部強化對特種作業人員的管理，確保特種作業人員持證上崗率100%；

　　7、積極推進職業健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發證；

　　8、創造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。

　　二、工作措施：

　　1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任，簽訂安全責任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書；積極建議公司與安全保衛部簽訂安全生產責任書，明確責任目標和獎懲辦法，在此基礎上，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施，將安全生產責任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責權利明確”的安全責任體系。

　　2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進船臺及碼頭區集中供氣系統，實行氣泡上船，減少火情發生；（3）逐步對上船設備配備硬質防護罩（白鐵皮）；（4）適當添置通風及照明設施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。

　　3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作，確保各類人員崗前培訓率達100%；根據不同季節、不同作業階段的'特點，適時組織對相關人員的專業培訓教育活動；對所有特種作業人員加強培訓/復訓工作，確保特種作業人員持證上崗率100%；創新教育培訓的方式方法，創造條件運用多媒體手段進行教育培訓，提高教育培訓的規范性。

　　4、突出工作重點。繼續對識別出的重點區域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監控，圍繞重點，布置優勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業、加油、大型分段、設備起吊翻身，X光拍片等工序執行嚴格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。

　　5、完善規章制度。結合職業健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時制定相適應的安全管理制度和操作規程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規范《常見違章處罰標準》，努力減少制度上的死角和盲區，提高規章、規定的可操作性，減少扯皮推諉現象；對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”。

　　6、加大監管力度。充分發揮現有安全管理隊伍的作用，積極調動各單位專、兼職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現場形成動態、全覆蓋、不間斷、無盲區的監管網絡，讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規范安全管理人員的工作日記，實行統一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段，加大監管力度，維護安全管理的嚴肅性和權威性。

　　7、加強隊伍建設。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學習培訓、考核任用、日常監管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面，要采取自學與集中培訓相結合，請進來與走出去相結合的形式，重點在培訓的效果上做文章，要創造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經；在考核任用上要引進淘汰機制，優勝劣汰，對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監管隊伍；在日常監管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式，并將最終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監管隊伍。

　　8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度，單位出現了違章和事故，對主要負責人都要追究領導責任；要充分運用好安全一票否決權，對各類先進、標兵評選均認真審查，凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發的單位主要負責人或施工隊主要負責人，可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。

工作年度計劃 篇4

　　本學年是學生高中生涯中的最關鍵的一年，學生能否正視不足，找準努力方向，接受新的挑戰的確很重要！反思上學年學生們的表現，雖然各方面均有一定的進步，但班級學生的凝聚力、相互欣賞、合作能力還有待加強，課外閱讀和良好的學習習慣沒有養成，學習自覺性還是比較差。今后擬從以下幾個方面努力：

　　一、確定班級及個人的奮斗目標

　　有目標才有動力。打算召開一次班會——《我們共同努力》，讓他們在暢談中根據學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組及個人在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確班級及個人正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。幫助和鼓勵他們，使他們在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。

　　二、強化班級管理

　　對班干部隊伍進行慎重的重新選拔及精心的培養：

　　1、大力表揚班干部優點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信；

　　2、在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，嚴格要求他們個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；

　　3、培養班干部團結協作的精神，通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

　　為了激發學生勇于嘗試和自我管理的熱情，提高他們的自管自率能力，這學期繼續執行班級“值日班長”制度。嘗試“每日小老師”的做法，并打算鼓勵同學主動報名，并撰寫申請報告，寫出自己當“每日小老師”的原因及準備如何當好的具體做法。體驗過后，讓他們認真進行小結，如實寫下自己的感受

　　三、加強安全教育，防患于未然

　　安全工作是一切工作得以順利進行的前提。因此，我把安全工作放在班級工作的第一位。我將結合板報、手抄報、實例分析等形式，開展安全知識教育。用班隊課、活動課還有其他一些時間比如每周一班主任講話時間，給學生傳授相關的自我保護和保護他人，保護財物等等的安全知識，增強學生的安全意識和能力。

　　四、激發學生競爭意識

　　競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。這學期，我將結合學校開展的各項活動在班內組織一些互助、友好的競爭活動，讓孩子們在競爭活動中取得共同的、更大的進步。

　　1、激發競爭意識：

　　從集體活動的表現、班級榮譽的'爭取、留給老師的印象以及個人獲獎情況等等多個方面激發全班由整體到個人的競爭意識。

　　2、設立定期評價制度：

　　結合學校的德育評比制度及班級的爭星奪章制度，對學生個人和小組在出勤、出操、紀律、衛生、安全意識、學習等方面的各種表現進行日評、周評、月評，每個月根據得分登記情況評出班級的“明禮星”“勤學星”“智慧星”“環保星”“才藝星”“閱讀星”等及“陽光少年”“愛心天使”“安全小標兵”等榮

　　譽稱號，從而增強他們自我約束力和進取心，保證整個班集體隨時表現出活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。.

　　3、建立互助小組：

　　以互助小組、1+1小組（一對應的優生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現個人、小組與集體奮斗的目標。

　　五、協調與科任老師及家長的關系

　　家長是孩子們的第一任老師，家長會是老師與家長聯系的重要途徑。這學期我將更加高度重視，并確保會議質量，盡量與家長取得共識。充分調動家長配合學校共同教育好孩子的積極性。通過觀察、與學生談心、班干部和同學之間互相監督匯報以及聽取來科任老師、其他老師、社會的意見等等途徑，隨時掌握與調控學生的思想行為動向。班級設立《課堂情況反饋記錄》，選拔一批有學科特長、責任心強的科代表協助管理，課后讓任課老師簡單簽上意見。班主任根據所簽意見進行協調，讓各位任課教師都參與到班級管理中來。

　　六、創設多種自主教育形式

　　1、堅持寫班級日記。

　　當天的值日班長寫好當天的《班級日記》，主要內容：記錄當天寫在黑板左側下的名言警句；當天班級學生表現；當天課堂及“兩操”紀律情況；對好人好事提出表揚，對不良現象提出批評；就某一問題發表自己獨到的觀點；對班級或個人提出意見或建議。

　　2、給家長寫信。

　　根據學校要求召開一到二次家長會，在準備過程中，要求每個學生給自己的爸爸媽媽寫一封信，談自己在學校的學習生活情況，取得哪些成績，存在哪些問題，如實給家長匯報，還要寫今后的打算。這樣做的目的有二：其一，促使學生對自己有清醒的認識；其二：讓家長對孩子的狀況及心理想法有一個認識，以取得家長的配合和支持。

　　3、學習優秀文章。

　　在教育學生的過程中，經常給學生推薦一些優秀文章，如學習方法，學習經驗，典型介紹，重大新聞，英雄人物事跡，成功人士的經驗等，提高學生的自我認識。文章可由學生讀，讀完一篇文章告訴我們什么道理？有什么啟示？我應該怎么辦？等等。讓學生從“故事”中領悟“道理”，再結合其它社會實踐活動的體驗。這樣，學生的思想覺悟就會得到升華，道德境界就會得到提高。

　　誠然，班主任的工作是煩瑣的，任務是繁重的。但是，我相信，只要真誠地捧著一顆愛心，對工作有責任心，那么班級工作一定會開出燦爛絢麗的成功之花！

工作年度計劃 篇5

　　為強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，堅持以人為本，突出抓好護理服務質量，努力實現護患關系零距離，護理質量零缺陷，護理服務零投訴的目標要求，以護理質量持續改進為重點，落實PDCA的質量管理方法，采取目標式、數據化管理促進醫院護理技術水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護理質量與安全管理工作計劃。

　　一、完善護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍

　　1、完善由主管院長領導下的護理質量與安全管理委員會，下設7個護理質控小組，明確工作職責，落實工作內容。護理質量控制小組分為基礎護理、分級護理、護理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質量、技術操作、

　　2、護士長為科室護理質量管理的第一責任人，成立相應科室護理質控員及護理質量控制小組，明確職責并落實到位，并要求有質控記錄可查。

　　3、采取以科室自控為核心，院控為重點的二級質控模式，以達到護士能自覺規范執業的目的。

　　二、修訂、完善護理質量評價標準及護理質量檢查持續改進記錄表

　　1、護理質量與安全管理委員會根據衛生部20xx年版《三級綜合醫院評審標準實施細則》，并在20xx年護理質量評價標準的基礎上，修訂并完善護理質量評價標準。各項質量標準以目標管理為導向，注重護理效果的評價。各專業小組要及時修訂各組的檢查標準，護理管理組增加護理核心制度檢查等。

　　2、修訂護理質量檢查表格，將檢查結果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體，直觀體現持續改進效果。

　　三、制定質控目標

　　1、基礎護理合格率≥90％

　　2、急救物品完好率100%

　　3、常規器械消毒、滅菌合格率≥100%；

　　4、護理文書書寫合格率≥95％

　　6、病人對護理工作的滿意度≥95%

　　7、護理人員三基三嚴水平平均分≥85分

　　8、手術安全核查率100%

　　9、健康宣教覆蓋率100%，患者知曉率≥90%

　　10、年護理事故發生例數0

　　11、壓瘡風險評估率100%

　　12、非難免壓瘡發生率0

　　13、跌倒、墜床風險評估率100%

　　14、供應室無菌物品發放合格率100%。

　　15、手術室術前訪視率≥70%，術后訪視率100%。

　　四、規范護理質量控制，做到有計劃、有分析、有總結

　　1、各科室制訂年度質量控制計劃，重點解決本科室存在的突出問題，針對問題進行原因分析、整改，年終有總結。

　　2、制訂合理的質量控制目標，定期與隨機質量檢查相結合，質量改進效果力求數據化。

　　五、采取PDCA的質量管理方法，實施多維度質量控制

　　1、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護理、科室管理、護理安全、護士規范執業情況等，檢查后現場反饋存在的問題，給予針對性的指導意見，護理部不定期督查重點問題的落實情況。

　　2、夜查房及節假日查房。護理部安排護士長每周輪流進行夜查房及節假日查房，重點督查核心制度的落實、工作職責的完成情況、危重病人的護理質量與安全等。

　　3、月護理質量檢查。檢查內容根據年度計劃護理質量控制安排或上月存在的'突出問題，重點督查1～2個重點項目，由相應的科室質控員負責落實，并和護理部交流檢查情況，在護士長會上通報檢查結果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　4、季度護理質量檢查。每季度進行全面護理質量檢查，檢查時間各組可自行決定或由護理部統一安排，各科質控員負責本組護理質量督查落實，并和護理部交流檢查情況，在全院護理質量分析會上通報檢查結果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　5、護理專業小組每季度組織1次檢查，由各組長安排檢查的人員、內容及時間，平時根據科室需要及申請隨時指導。每季度并和護理部交流檢查情況，在全院護理質量分析會上通報檢查結果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　6、護理部每年至少組織1次全院病人對護理工作滿意度調查，各科室每月組織1次住院病人對護理工作滿意度調查、責任護士服務質量調查，針對調查中存在的問題持續改進。

　　7、落實護理質量持續改進。護理問題整改反饋由各組長負責組織落實，每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結，針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動。

　　8、落實及完善科室質量自控�？剖页闪①|控小組，明確職責，充分發揮質控人員的作用�？剖颐吭掠凶圆椋瑢Υ嬖趩栴}提出切實可行的整改建議，并適時反饋整改效果�？剖颐考径日匍_質量分析會議，質控人員在會上應有相應的發言，總結階段工作，提出下一步工作思路，為提高科室護理質量出謀劃策。平時護理人員在工作中發現的問題可通過口頭方式及時通知當事人或報告護士長。

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