工作年度計(jì)劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、計(jì)劃概要

　　本計(jì)劃主要內(nèi)容為XXXXXXXX有限公司 20xx年銷(xiāo)售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。

　　本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷(xiāo)售工作的日常管理，提高銷(xiāo)售的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、計(jì)劃依據(jù)

　　本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷(xiāo)售部人員和管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況制定。

　　銷(xiāo)售部現(xiàn)狀分析如下：

　　1）沒(méi)有推銷(xiāo)意識(shí)，更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù) 2）工作隨機(jī)性大，沒(méi)有形成一定策略和計(jì)劃 3）銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力弱，未形成良好的銷(xiāo)售局面 4）人員銷(xiāo)售能力低下，且水平參差不齊

　　5）銷(xiāo)售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升 6）人員儲(chǔ)備不足，與公司規(guī)劃不匹配

　　7）員工成長(zhǎng)機(jī)制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識(shí)積累缺乏

　　8）日常工作松懈，個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感（電話量平均在2個(gè)左右）

　　9）銷(xiāo)售考核沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果，部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多

　　三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)

　　為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

　　1、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略：

　　要事為先，步步為營(yíng)；優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。

　　要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情； 步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。

　　優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的`能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)；

　　機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。

　　2、工作方針：

　　以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。

　　以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)， 以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn) 以提高工作績(jī)效為目的

　　3、工作重點(diǎn)

　　1）、規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制

　　2）、強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性，和銷(xiāo)售的針對(duì)性（我們的每接的一單都需要策略）。

　　3）、規(guī)范日常銷(xiāo)售管理：強(qiáng)化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率

　　4）、完善激勵(lì)與考核：針對(duì)性提供員工考核

　　5）、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售2-3部的人員都需要加緊完善自己

　　四、銷(xiāo)售工作目標(biāo)

　　根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標(biāo)。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據(jù)。

　　五、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

　　1、學(xué)習(xí)時(shí)間

　　每周一早上各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)個(gè)小會(huì)指出各自缺點(diǎn)，并加已完善。 每天中午打球培養(yǎng)兩個(gè)部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　六、銷(xiāo)售策劃

　　銷(xiāo)售是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn)，形成銷(xiāo)售局面，挖掘銷(xiāo)售商機(jī)，并達(dá)成銷(xiāo)售成交。

　　1、日常銷(xiāo)售策略：商機(jī)優(yōu)先，策略跟進(jìn)

　　商機(jī)優(yōu)先：客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)；

　　策略跟進(jìn)：在商機(jī)跟進(jìn)同時(shí)，輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷(xiāo)，并在后續(xù)跟進(jìn)過(guò)程。針對(duì)客戶需求產(chǎn)生相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢

　　七、日常銷(xiāo)售管理

　　1、銷(xiāo)售日常工作

工作年度計(jì)劃 篇2

　　隨著山東區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存，3月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)公司工作計(jì)劃。XX年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

　　著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　一、銷(xiāo)量指標(biāo)：

　　至XX年12月31日，山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(XX年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后);

　　二、計(jì)劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;

　　2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

　　三、客戶分類(lèi)：

　　根據(jù)XX年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析，工作計(jì)劃《3月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)公司工作計(jì)劃》。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

　　2、客戶回訪：

　　目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥�四種，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

　　(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我XX年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的`服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、工作目標(biāo)

　　1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的.問(wèn)題。

　　4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

　　5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。

　　6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標(biāo)

　　1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

　　最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)。每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚。成功，不相信頹廢。成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼！

　　有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗。”

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　我級(jí)堅(jiān)持“以人為本、德育為先”，圍繞“校園文化”建設(shè)這條主線，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生成長(zhǎng)的需要出發(fā)，抓好各班的班風(fēng)、學(xué)生文明禮儀。在實(shí)踐中不斷探索，拓寬德育工作的途徑、方法，通過(guò)形式豐富、內(nèi)容多樣的少先隊(duì)主題教育活動(dòng)，深化未成年人思想道德教育。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、重視學(xué)生行為養(yǎng)成教育，在日常行為規(guī)范管理上形成特色。

　　2、形成良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛，為最終的“小升初”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、抓班主任隊(duì)伍建設(shè)，使之成為學(xué)校提高教育質(zhì)量的有利保障。

　　三、主要工作：

　　（一） 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、加強(qiáng)年級(jí)組教師的思想建設(shè)，要轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)肯干、苦干和無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、工作作風(fēng)。

　　2、做到資源共享，共同進(jìn)步。

　　（二）進(jìn)一步抓好行為規(guī)范教育。

　　1、結(jié)合基礎(chǔ)道德教育，強(qiáng)化“關(guān)心他人、誠(chéng)實(shí)守信、尊老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法”的教育，幫助學(xué)生規(guī)范品行，端正為他人服務(wù)的思想。

　　2、加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育。重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣的教育和訓(xùn)練。

　　3、組織全年級(jí)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范守則》。

　　（三）抓班風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。

　　1、 促使各班主任抓好班級(jí)小干部隊(duì)伍建設(shè)，使之成為老師的好助手。

　　2、 各班落實(shí)早讀、午讀時(shí)間。早上：7：35分早讀；中午：1：45分開(kāi)始聽(tīng)寫(xiě)或看課外書(shū)。班科任互相協(xié)調(diào)，盡量能按時(shí)到位。

　　3、班科任多交流，了解學(xué)生的思想情況，及時(shí)采取措施，指導(dǎo)學(xué)生改正不足。

　　4、舉行一次家長(zhǎng)會(huì)，力爭(zhēng)家校互動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、具體工作：

　　9月份：尊師重教、民族凝聚力教育

　　1、 各班利用班會(huì)課，學(xué)習(xí)小學(xué)生規(guī)范、守則。

　　2、 利用教師節(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育。（做賀卡）

　　3、 召開(kāi)六年級(jí)班科任會(huì)議，交流學(xué)生情況，商議級(jí)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)事宜。

　　4、 召開(kāi)級(jí)會(huì)，每班派一名代表講講融入新集體的感受及新學(xué)期打算。

　　5、 各班完成班級(jí)文化建設(shè)。

　　6、 各班收集課間游戲活動(dòng)名稱(chēng)。

　　10月份：熱愛(ài)祖國(guó)、少先隊(duì)員的權(quán)利和義務(wù)教育

　　1、教育學(xué)生嚴(yán)肅升旗儀式中的禮儀規(guī)范、唱響心中的國(guó)歌。

　　2、結(jié)合國(guó)慶節(jié)，開(kāi)展紀(jì)念建國(guó)59周年中隊(duì)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育

　　3、進(jìn)行秋游，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全第一、學(xué)會(huì)自我保護(hù)等安全意識(shí)的教育。

　　4、各班班長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)期中總結(jié)。

　　11月份：發(fā)展智能、弘揚(yáng)民族精神教育

　　1、 組織學(xué)生學(xué)習(xí)英雄事跡，進(jìn)行英雄人物故事比賽。

　　2、 各中隊(duì)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展培養(yǎng)隊(duì)員的“多元智能”活動(dòng)。

　　3、開(kāi)展課外閱讀競(jìng)賽，各班開(kāi)展讀書(shū)匯報(bào)會(huì)。

　　12月份：強(qiáng)健體魄、科技創(chuàng)新教育

　　1、 積極開(kāi)展冬季體育鍛煉。

　　2、 各班組織參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)。

　　3、 進(jìn)一步開(kāi)展普法教育、安全教育。

　　一月份：創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)

　　1、 召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì)，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

　　2、 慶祝元旦活動(dòng)。

　　3、 全級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)好方法介紹。

　　4、 進(jìn)行期末考試動(dòng)員會(huì)，爭(zhēng)取獲得好成績(jī)。

　　5、 參加學(xué)校雛鷹中隊(duì)、創(chuàng)意中隊(duì)活動(dòng)、優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員評(píng)比。

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