[熱]實用的工作年度計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　根據《XX市20xx年愛國衛生工作要點》（仁愛衛發〔20xx〕1號）精神，為使茅臺一小愛衛工作有序推進，特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以改善城市環境、提升城市形象、服務保障民生為宗旨，以弘揚健康文化、倡導衛生行為、創造衛生環境、提高廣大師生健康素質，全面推進愛國衛生工作。

　　二、組織機構

　　根據工作要求，經研究，成立茅臺一小愛國衛生工作領導小組，其組成人員如下：

　　組 長：陳洪旭

　　副組長：袁 雙 陳發維 劉宗永

　　成 員:辦公室人員及各校校長

　　領導小組下設辦公室在茅臺一小，袁雙副校長兼任辦公室主任,胡光靜同志負責日常業務工作。

　　三、工作目標

　　1.開設健康教育課程，學生健康知識知曉率和健康行為形成率≥80%;強化機關干部、全市教職工健康教育，相關衛生知識知曉率≥80%。

　　2.改善學校衛生基礎設施，校內外環境、食堂、校舍、衛生室、廁所、垃圾收集、除“四害”等基礎衛生設施條件達到國家衛生城市標準。

　　3.貫徹落實《食品衛生法》和《學校食堂與學生集體用餐管理規定》。

　　4.開展滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂的病媒生物防制工作，其中鼠、蚊、蟑螂密度控制在國家標準以內，蠅密度不超過國家標準的三倍。

　　5.開展創建“衛生學校”、“無煙學校”工作，掛牌率分別達30%以上和100%。

　　6.配合有關部門組織完成好14周歲以下兒童集體服藥驅蛔和蛔蟲感染監測工作。

　　四、工作內容

　　（一）加強愛衛組織建設，建立長效管理機制

　　轄屬各學校要健全愛衛組織和管理機構，建立主要領導負總責的愛衛工作機制，確定一名分管領導和一名愛衛專管員專門負責，并做到人員落實、職責明確、經費到位、條件保證。提高愛衛工作質量，做到工作有計劃、有部署、有落實、有總結，納入學校的目標管理，制定切實可行的長效管理制度，高質量、高標準地完成各項創衛指標和資料檔案的歸檔整理。

　　（二）大力開展愛國衛生運動，營造人人參與氛圍

　　1.切實加強“愛衛”宣傳教育。充分利用黑板報、櫥窗、展板、校園廣播、網站等宣傳陣地宣傳愛國衛生工作，把愛國衛生工作與當前開展的創衛工作有機結合起來，開展形式多樣的宣傳教育活動，普及病媒生物防制、食品衛生、校園環境保護、吸煙有害健康等知識，宣傳愛衛工作意義、內容，不斷提高師生員工對愛衛工作的認識，營造人人愛衛的良好氛圍。

　　2.重點抓好“愛國衛生月”活動。20xx年4月是第27個愛國衛生活動月，各校要結合今年“愛國衛生月”活動主題“人人參與愛國衛生，共建共享健康中國”。制定切實可行的“愛國衛生月”活動實施方案，集中時間、人力和物力，廣泛發動師生，全面整治創衛工作中存在的突出問題和薄弱環節，進一步凈化美化校園環境。通過開展一系列愛國衛生運動，營造鞏固創建國家衛生城市成果的良好氛圍，促進環境衛生明顯好轉，家長文明衛生意識明顯提高，鎮容環境衛生質量不斷提升，“四害”孳生地得到有效治理，確保愛衛月活動取得實效。

　　3.加大校園環境衛生整治和病媒生物防制工作力度。開展校園環境衛生整治。積極開展學校環境衛生及校園周邊環境衛生整治，保持教室、宿舍、廁所等校園環境清潔，培養良好的個人衛生習慣和生活方式；重點加大學校食堂、師生宿舍、辦公區域環境衛生整治，堅持開展每日清潔掃除、衛生評比等活動。

　　開展病媒生物防制工作。按照市愛衛會工作要求，加強管理，建章立制，增加經費投入；做好春秋季滅鼠、夏季滅蟑滅蠅滅蚊為重點的病媒生物防制工作；確保殺滅活動順利開展；堅持藥物消殺與環境整治相結合的原則，清理衛生死角，鏟除“四害”孳生地，重點對學校食堂、餐廳、垃圾場、下水道等部位進行重點滅殺。確保病媒生物防制工作達到國家的標準要求。

　　（三）切實加強健康教育，培養良好行為習慣

　　1.嚴格規范健康教育課程。貫徹落實《中小學健康教育指導綱要》，將健康教育納入教學計劃，保證每周0.5節健康課，做到“六有”（有教師、有課本、有教案、有課時、有考核、有評價），健康教育開課率達100%，進一步健全和完善健康教育常規，建立正常有序的教學秩序，嚴密課堂組織，提高教學質量。健康教育教材內容不足的，可自行充實校本教材，重點抓好學生的青春期健康教育、心理健康教育、生理健康教育、禁毒教育、預防艾滋病教育、控煙教育、疾病預防教育和膳食營養教育等。

　　2.積極開展健康教育宣傳活動。利用“第27個愛國衛生月”、 “4月7日世界衛生日”、“5月20日中國學生營養日”、“5月31日世界無煙日”、“10月15日全球洗手日”、“11月19日世界廁所日”、“12月 1日世界艾滋病日”等衛生宣傳日，圍繞《健康66條—公民衛生與健康知識手冊》內容，開展健康教育主題活動。充分利用各種傳媒的教育功能，擴大健康教育的輻射面，通過發倡議書、請家長進學校、組織宣講隊進社區、“小手牽大手”等多種形式，讓健康知識進萬家。

　　3.認真組織健康教育評價。嚴格按照《中小學校健康教育評價方案》的具體目標和基本內容，組織開展中小學健康教育評價工作，通過學校自查和市教育局評價，進一步促進學校健康教育工作的開展。同時，認真組織一年不少于兩次的機關人員和師生健康知識知曉率和健康行為形成率的`測試工作。確保學生健康知識知曉率和健康行為形成率≥80%;強化教職工健康教育，相關衛生知識知曉率≥80%。

　　4.積極開展“衛生學校”、“無煙學校”創建工作，利用多種形式傳授創建知識，進一步優化學習和工作環境。同時，對照創建標準，扎實開展自查自糾活動，確保創建成功。

　　5.重視近視眼防控工作。合理安排作息時間，進一步落實每學期2次的學生視力監測制度和監測結果通報制度，使學生近視眼新發病率得到有效控制。

　　（四）不斷改善學校衛生基礎設施，加強校園綠化、美化、硬化、亮化建設

　　1.全力推進各學校“旱改水”的改廁工程。確保20xx年春季本校完成廁所全面改造完成并達到《中小學廁所建設標準》要求。

　　2.搞好種草植樹工作，改善校園環境。改善教室照明、增設水龍頭洗手池等，使校內外環境、食堂、校舍、衛生室、廁所、垃圾收集、除“四害”等基礎衛生設施條件達到國家標準。

　　（五）加強食品衛生工作，促進食品安全科學管理

　　1.加快學校食堂標準化建設，設置二次更衣間，完善消毒和餐具保潔設施，實施食堂規范化管理。

　　2.加強學校食堂食品安全衛生管理。認真貫徹落實《食品衛生法》和《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》。

　　3.健全《重大食品安全事故應急處置預案》等食堂管理制度，規范食品安全事故報告程序，收集匯總近三年食品安全工作情況，資料齊全；學校辦理餐飲服務許可證、從業人員持有效健康證，從業人員健康合格證、衛生知識培訓合格證持證率達到100%；有健全的食品衛生管理制度和采購索證、進貨檢查驗收、臺賬、過期食品退市等制度并嚴格落實。

　　4.嚴格進行餐具消毒和存放，操作間要環境整潔，主、副食品的貯藏符合衛生標準，有防鼠和防蠅設施；加強對校園內食品經營場所的管理，嚴禁向學生出售“三無”食品和腐敗變質食品，確保廣大師生的身心健康。

　　（六）加強學校飲用水日常管理，杜絕學生飲用生水

　　1.重點做好校園桶裝水索證（衛生許可證和質量檢測合格證）和凈水器定期消毒工作，做好桶裝水索證、檢驗相關資料收集和凈水器定期消毒記錄，禁止凈水器擺放臟亂的環境，堅決杜絕飲水中毒事件發生。

　　2.扎實做好二次供水的各項工作，杜絕學生飲用生水，確保飲用水安全。

　　（七）切實抓好傳染病防控工作，提高傳染病預警能力

1. 積極做好重點時段的季節性流感、禽流感、水痘、流行性腮腺炎、麻疹、手足口病等傳染病防控工作。認真落實晨檢和因病缺勤登記追蹤制度，督促出現流感傳染病癥狀的學生及時就醫。加強與衛生部門的疫情信息溝通，做到傳染病學生及時發現、及時報告、及時治療，防止聚集傳染病疫情的發生。

　　2.加強傳染病易發季節教室、宿舍、圖書館、食堂等人群聚集場所的通風換氣，保持室內空氣新鮮。開展傳染病預警教育，提高學生自我防護意識和能力，并按規定認真落實學生每天一小時的體育鍛煉時間，督促學生課間到室外活動，呼吸新鮮空氣，增強體質。

　　3.積極配合衛生部門組織完成14周歲以下兒童集體服藥驅蛔，配合疾控部門做好蛔蟲感染監測工作，14歲以下兒童蛔蟲感染率控制在3%以內。

　　四、工作要求

　　1.各學校校長務必加強愛衛工作的組織領導，分工合作，落實專兼職人員管理，扎實開展相關工作，確保工作有序推進。

　　2.在本工作計劃的指導下，各學校可創新性開展其他愛衛工作，做好愛衛工作資料的收集、報送工作。

　　3.積極開展愛衛宣傳，及時向茅臺一小報送相關工作信息，郵箱：xx.com。

　　4.茅臺一小采取平時與集中的形式對各學校愛衛工作進行督查，對工作中存在突出問題、不能如期完成任務、不按時報送相關資料以及其他影響茅臺一小愛衛工作的行為，將對責任單位進行通報批評，并追究主要領導的責任。

工作年度計劃 篇2

　　為進一步加強水利系統20xx年度安全生產工作，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化責任落實，嚴防重特大安全生產責任事故的發生，為我市建設和經濟發展創造良好的安全生產環境，現結合水利工作實際特制定本計劃如下：

　　一、加強組織領導，落實安全責任

　　要大力加強安全生產工作的組織領導，始終把安全生產作為促進水利事業良好發展的重要工作來抓，建立以一把手為核心的長效運行安全責任體系，確保水利安全工作長治久安。

　　（一）建立安全生產領導小組。建立以局長為組長，分管的副局長為副組長，各科室負責人及局基層各單位主要負責人為成員的安全生產領導小組。狠抓水利安全監管主體責任的落實，形成以主要領導負總責、分管領導具體抓、職能部門抓落實的“一崗雙責”領導責任體系，真正有效履行安全監管職能。

　　（二）認真執行安全生產工作例會制度。每季度組織召開全系統安全生產專題會議，重點分析安全形勢、研究安全工作措施、解決突出安全問題，針對安全生產狀況及工作重點專題研究部署安全生產工作。在主汛期、節假日及重大活動期間領導小組成員要全面部署、親臨一線、檢查指導，切實做到防患于未然。

　　（三）簽訂安全生產責任書。分解下達安全生產責任目標，健全“橫向到邊，縱向到底”的責任制體系，形成上下聯動人人有責，齊抓共管的良好格局。

　　二、突出行業重點，提高監管實效

　　根據水利系統各項工作任務及特點，20xx年重點抓好三大安全建設。

　　（一）充分準備、嚴陣以待，切實抓好防汛安全。防汛工作事關全市經濟和社會發展及人民群眾的生命財產安全，根據近年來氣象走勢分析，極端異常天氣易發頻發，防汛形勢依然十分嚴峻，責任十分重大。認真全面組織汛前檢查，重點檢查水閘、排澇站、水庫、防洪防汛物資儲備、在建工程等情況，并采取措施落實安全責任，對險工隱患進行跟蹤督促整改。做好水閘、排澇站設備的檢修維護和調試運轉，確保汛期正常運行；落實防汛搶險物資儲備，責任單位要按照下達儲備的任務要求，在汛前做好防汛搶險物資的儲備，保障搶險應急所需。

　　（二）規范行為、加強監管，切實抓好水利工程建設安全。水利工程建設面廣量大，涉及水閘改擴建、農村飲水安全、水庫除險加固工程、小流域綜合治理等項目，建設任務艱巨，安全監管責任重大。1、嚴格規范工程建設行為，各類工程項目建設必須嚴格執行招投標制度、合同管理制度、工程監理制度及廉政監管制度，嚴把施工資質、安全生產許可及承包行為關，從源頭消除事故隱患；2、落實安全主體責任，施工單位是安全生產的責任主體，要嚴格貫徹安全生產規章制度，加強施工現場監管；3、嚴格按相關操作規程執行，監理單位必須將安全監理作為現場監理管理工作的重點，嚴格審查施工單位安全施工各項規定的`落實情況，凡達不到安全施工要求的一律不得施工，并督促施工單位限期整改到位。3、開展水利工程建設領域安全生產監管，確保施工運行安全。開展水利工程建設領域安全生產專項整治，強化對各類在建水利工程建設領域安全監管，確保施工安全。打擊非法違法生產建設經營行為。嚴厲打擊治理違反實力工程建設程序、水利建設安全生產準入條件和安全設施“三同時”規定的在建項目。嚴厲打擊河道非法采砂行為，強化停產整頓、關閉取締、從重處罰和厲行問責的“四個一律”大非措施，將“打非治違”專項行動進一步引向深入。

　　（三）強化應急管理。明確應急指揮機構、工作機構及其職責。完善安全生產事故應急救援預案，增強預案的針對性和可操作性，落實應急救援隊伍、裝備、物資，強化應急協調聯動和快速反應，有效提升處置突發事件的能力和水平。

　　（四）各負其職、定期督查，切實抓好單位安全管理。 實行安全管理責任分解制度。局安辦督促局基層各單位進一步完善安全管理相關制度，加強消防設施日常檢查，確保單位各項設備正常運行。加強消防知識的宣傳，提高員工突發情況下防范處置能力。各基層單位要加強在建水利工程施工現場的安全管理，必須強化安全保障體系的建設，嚴格執行行業安全生產管理各項規定，全面履行安全主體職責。

　　三、強化保障措施，切實落實安全生產長效管理

　　1、強化安全教育，提升安全素質。組織抓好水利行業安全生產培訓工作,杜絕安全事故的發生，并結合“安全生產月”活動，利用多種途徑開展形式多樣的安全生產教育活動。

　　2、強化隱患排查，消除事故隱患。結合本行業特點和實際，不斷加強對工程重點領域、敏感部位和薄弱區域的安全檢查，重點檢查防汛抗旱、水利工程建設和運行管理、在建水利工程安全度汛等方面的安全管理工作，并結合重要時段開展隱患排查，建立隱患排查治理動態機制，加大監督檢查，全面落實水利安全生產各項措施，促進全市水利安全生產形勢的持續好轉，確保全市水利系統安全生產無事故。

　　3、嚴格事故追究和行政問責。要嚴肅生產安全事故調查處理，按照“四不放過”的原則，嚴肅追究有關事故責任人的責任。要加大事前責任追究的力度，對不能全面履行安全生產監督管理職責、打擊非法違法不力、落實安全生產防范措施不到位、排查治理安全隱患不徹底的、視同發生安全生產事故進行問責。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年的腳步越走越遠，20xx年的鐘把己敲響，20xx各項工作己結近尾聲，回顧一年來的工作，回顧一年來我們攜手并肩走過的歲月，有過滄桑有過淚水，有過喜悅，有過遺憾，有過成績，有過堅辛，20xx是我們不平凡的一年，是我們干部隊伍重組改革的一年，各項工作取得圓滿成績，產量質量消耗安全得到提升，穩步前行的一年。

　　20xx我們的產量節節攀升，通過對水磨分線分班，磨漿產量大大提高，通過對配汽鍋爐實行計效工資方案，日產從去年的17釡2200方，到今年的20釡2488方，特別是我們的二線工作取得跨越式進展，從去年的`90模躍升到180模，20xx我們的質量通過月月考核，一二線大比拼比臉面，成為本地市場區域的好產品佼佼者，從去年的99.2%到今年的99.48%。

　　20xx我們的節能降耗工作有所進步，我們解決了預養室不用主氣提高室溫達標的管網改進，鍋爐原水加溫方案切實有效降低煤耗，車間設備完善聯鎖裝置，廢模基率大大減少，面包頭廢料利用了6號大罐儲存合理利用，節省了原材料，通過對石灰供應選擇兩家競爭，進貨質量得到提升，下半年消耗有所降低，20xx我們通過干部連帶罰款，安全事故明顯減少，安全會議逢5召開，安全廣播采用自動開關，安全設施還需完善，20xx我們衛生工作得到充分認識，自備垃圾桶，衛生意識增強。

　　20xx年我們包裝產品供不求，同年5月我們二線增加了一條打包線，8月我們購買了大水磨為明年高質量打下堅實的基礎，9月我們購賣了澆注高頻振動泵為明年高質量再添光彩，同年10月我們一線增加一臺主行車為高產備戰，同年11月我們定購了一臺15噸大鍋爐，為明年高產作好準備。

　　20xx年2月我們改進了廠家大攪拌罐，故障明顯解決，2月我們改進了最新型升降澆注下料，底部粘模徹底解決。2月我們改進了一線三工靜停室光電電控，大大降低了摩擦輪故障。2月我們改進二線切割機行走排線易斷難維修的現象，3月我們改進了掰板機油路徹底解決經常掰不開現象造成客戶投訴，4月我們改進側移拼湊臺大大減少成品磚掉角現象，9月我們改進了一線擺渡車行走全套裝置徹底解決了擺渡經常故障，年底我們再次改進二線升降澆注。

　　20xx年我們度過了悲喜交織，有災有收不平凡的一年，4月我們安全工作要深思，8月臺風加大潮淹沒了我們的廠房設備我們承受了惡夢般的經險，我們迎戰18天恢復生產，11月我們大罐突然地陷，停產7天。困難面前，我們誰也沒退縮，我們風雨同舟，7月我們更換了飯堂承包人，伙食人人滿意，個個胃口大歡。

　　20xx我們在日常工作中，我們把“四個有利于”，調動全體員工積極性、創造工作熱情，實現文明和諧、營造良好氛圍“四個解決”(員工日常工作生活中的思想問題，生產經營過程中的棘手問題，影響安全生產、節約增效中的瓶頸問題，產量質量的問題)作為工作的出發點和落腳點， 企業生產全過程，把工作落實到各部門、車間、班組和每個員工，充分調動了全體員工的積極性和工作熱情，認認真真、扎扎實實、吃苦耐勞、通過大家齊心協力、攻堅克難，苦干實干的作風功不可沒”。 緊緊抓住安全生產和產品質量這兩個關鍵點不放松，做到工作主動、預防為主，建立健全和充實完善各項制度，加大監督檢查力度，把安全生產和產品質量工作做實、做細，使安全、質量四個字成為每個管理者和員工的“緊箍咒”。20xx年我們創建同行唯一文化建設讓下班生活更美好，我們準備了電視，6臺健身器材，乒乓球臺，點歌臺，大投影，我們建立了員工之家，提供了免費的wifi，我們組織了團隊戶外旅游，豐富了業余生活提高了團隊精神，我們定期舉行團隊AA制聚餐，溝通思想，化解矛盾，增進友誼。落實完成身先士卒、求真務實、精誠團結等內容運用到日常工作中和灌輸到員工頭腦中，使公司氛圍日益濃厚，員工修養日益提高，使每一名員工明事理、增干勁、享快樂，讓每一位員工有責任心。幸福感、起到了凝心聚力、促進文明、推進發展的效果。

　　二、我們的不足

　　1.20xx我們干部重組，積極性很高，管理水平有待提高。

　　2.20xx我們產品合格率99.38%，質量明顯提高，但強度不穩定。

　　3.20xx我們產量可實現2488，同比去年大幅提升。但“穩“最重要。

　　4.20xx我們工人素質有提高，個個都是文明人，明年繼續最重要。

　　5.20xx我們組織紀律性不高，員工滿意度很高。

　　6.20xx我們管理過于人性化，個個爭當活菩薩。人好心更好。

　　7.20xx手機高壓線，上班基本不敢碰，電壓還是有點高，電流還需再加強。

　　8.20xx工齡制度大改革，員工流失有解決，員工理解還不夠。

　　9.20xx員工之家有溫暖，文化建設有成效，下班生活更精彩，參加人數不多。

　　10.發現問題，解決問題，創新問題，依然是大問題。

　　l車間員工一年來的10大點變化

　　1. 四水磨分開，責任心強化了，料漿穩定了，磨漿產量提高了。

　　2. 配汽部門今年大提升，產量能燒20釜，兩人配合需加強。

　　3. 質控四人大比拼，都想做出高強磚，個個有壓力，人人在出力。

　　4. 四個擺渡大變樣，好的作法四人傳。

　　5. 機修隊伍熟能生巧，設備運轉率兩線齊頭并進，個個怕丟丑。

　　6. 電工過渡平穩，聯鎖技改源源不斷，還需做到“有叫必行，風度翩翩”。

　　7. 鍋爐班頭三連換，重點確保生產無隱患，兵雄一個將雄了一窩。

　　8.員工請假有抬頭，請假有點太自由，嚴格杜絕扯理由，請假制度嚴執行。

　　9.切割主副手，尺寸把關比較牢，衛生不如以前好，打油還需勤加勤。

　　10. 鏟底板人選要改革，專門填補崗位空缺。

　　三20xx我們作出的計劃與目標

　　1.質量競爭，直接演變成人才技能的競爭，20xx我們取消質量獎，轉換為強度獎，20xx我們干部勤學理論。

　　2.20xx我們將演奏“技能大賽”，必須人人都是武林高手。

　　3.20xx我們將著手原材料的監控，主管與化驗，做好原料檔案，要知道出現不合格時我哪批次的料出現了問題。

　　4.20xx我們將“去產能，穩步走，走規范，不超車，不越軌，嚴管理，走高端”我們行動不止。

　　四、20xx我們提高核心管理，管理心德，從心“新”定位.

　　1. 常言說“火車跑得快，全靠車頭帶”，

　　2.把中層干部，變成“忠誠”干捕。領導要率先垂范，以身作則。

　　3. 提高執行能力，強化執行意識。

　　4. 領導是行動而不是位置。杜絕“看慣了，干慣了、習慣了”、和“有令必行、有禁必止”的思想，在員工中灌輸“立即行動、馬上就辦”的工作理念，提高工作效率，增強執行的時效性;培養員工樹立“不干則已、干就干好”。

工作年度計劃 篇4

　　xx年是我們酒店評星后的第一年，新的形勢催人奮進，新的目標鼓舞人心，新的工作任重道遠。酒店上了五星后，給酒店帶來了非常好的發展機遇，但同時也給酒店帶來許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”，我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準，這點將是xx年酒店工作至關重要的一年，也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力，在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量，一心一意求發展，并總結去年的經驗，在新的一年里全面、系統地提高培訓質量和質量管理工作，以期望提升酒店整體服務質量和服務意識，成為真正意義上的五星級酒店，為此xx年質檢部工作總體計劃如下：

　　培訓工作：如何通過客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力，如何解決這些問題，酒店的培訓工作首當其沖，也是至關重要的。

　　一、提高培訓的層次

　　現在酒店的培訓都是中規中矩，培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的，但是我們作為一家五星級酒店，不能滿足于對客人提供這樣的基本服務，我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。xx年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發展：

　　一是意識化。這個意識又分為兩個方面：

　　（1）服務的意識。

　　（2）集體的意識。

　　這兩塊都是以前培訓中所欠缺的，也是xx年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋，包括意見表、投訴、拜訪和質檢，這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺，而意識上欠缺又導致服務方法的`不得當，所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中，感覺到員工的集體意識淡薄，團隊精神差，對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任，遇到一點挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。

　　二是細節化。雖然一直在強調細節，但在培訓中很少看到有細節方面的培訓，工作就更談不上了。那到底什么是細節呢，舉一個例子在酒店一次外聘培訓中，一位服務生給講師倒茶水，倒完以后就完事了，而后來一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節，但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節，傳遞這樣的意識。！

　　二、培訓與質檢的充分結合

　　培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的，xx年幾次酒店整體培訓中，有意識將質檢的內容融入到培訓當中，收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發生的事甚至是自己身上發生的事，這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的，xx年的培訓要進一步加強與質檢的相結合，開發一些實用的課程。

　　三、提高部門培訓專業化

　　現在部門的培訓都在做，但是很多都不夠專業，有些將培訓和開會混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓效果并不是非常好。xx年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業化。首先形式上標準化，包括培訓計劃和總結都要進行規范化操作。其次培訓場地，利用有限的場地創造良好的培訓場地，而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業化，對培訓員進行培訓，協助培訓員做好部門培訓。

工作年度計劃 篇5

　　一、抓好安全管理：

　　配電運行班管轄著560條280xxxx公里10kv配電線路和×××10xxxx公里低壓線路，如何保證安全、可靠運行是我們的工作核心。首先利用工區安全、運行分析會和班組安全活動注重抓好班組安全教育，及時傳達上級安全會議精神和各級領導講話要點，使班組人員能及時提高安全意識。

　　同時抓好安全責任的落實及責任制考核，及時獎懲。平時凡發生障礙或不安全的苗子應及時抓住不放，認真分析，查找原因，落實責任。其次提高設備消缺率。消除設備缺陷是確保安全生產的基礎。一是加強對新投運線路的驗收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投運，有效地降低缺陷的發生率；二是抓好線路巡視周期、巡視質量和提高判斷缺陷類別能力，認真制定班組消缺計劃，督促檢修單位加大消缺力度，實現公司年度消缺率指標。

　　二、抓好設備管理。

　　(1)、20xx年要進一步完善配電設備現場標志(色標、相位標志)與基礎臺賬建設，做到圖紙與參數表格一致、與現場一致。要加強設備變更、圖紙資料的更改力度，從而確保10kv線路圖紙資料與現場的唯一性、準確性。并積極與電纜運行班共同完善10kv線路圖紙，使線路與電纜在一張圖紙上反映。

　　(2)、積極配合工區做好電力設施防盜和防外力破壞措施，努力減少配電設備盜竊和外力破壞事件的發生。一是針對配變被盜頻繁發生地區，繼續在配變蓋板上加裝防盜栓。二是加大電力設施防外力破壞的宣傳、警告力度。沿線增加懸掛警告牌的密度，凡機動車易撞桿塔處均涂紅白相間的螢光警告漆。三是加強報案力度。偷盜和外力破壞事件發生后，立即向本公司相關職能科室匯報和到當地公安機關報案，爭取引起各方面的重視和及時結案。四是積極配合有關部門對外力破壞的肇事單位或個人進行索賠。

　　(3)、努力做好08年的迎峰度夏工作，盡量避免低電壓現象的出現，全力以赴做好配變高峰負荷測量、配電設備測溫檢查等工作。確保配網設備承載高溫高峰負荷的迎峰度夏工作平穩過渡，也為下一步配網改造工作掌握第一手的依據。

　　三、抓好搶修管理。

　　1、加強搶修管理提高反應速度、搶修能力和搶修質量，以最快的.速度趕到現場和消除故障。運行、搶修人員做到分工不分家，全力以赴做好搶修工作。在20xx年的迎峰度夏和多次臺風的自然災害的襲擊中，我們班組團結拼搏，快速反應和有效地組織搶修，及時地恢復供電，得到了公司領導和社會各界的一致認可。在08年中，我們班組仍要保持團結拼搏的精神，把我公司的“窗口”——搶修服務做好，做強。

　　2、目前，全系統在開展向“劉平”同志學習的活動，我們班組通過認真學習劉平同志的先進事跡，把“親情服務”這種理念落實搶修工作中去。在搶修服務中，我們的搶修人員力求時時把用戶的利益把在首位，牢記服務宗旨，恪守服務承諾，以用戶滿意不滿意作為衡量服務工作的惟一標準，克服困難，盡最大努力為用戶提供方便，讓用戶更加滿意。在20xx年我們要認真做好自己的本職工作，嚴格遵守服務承諾，以高昂的服務熱情，爭先創優的工作姿態，精湛的服務技能努力提升搶修服務水平。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品知識，并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗，現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中，自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。

　　雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門20xx年的工作進行總結。

　　部門工作總結

　　在20xx年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

　　1、累計客戶 位；

　　2、實現銷量噸；

　　3、實現回款萬元，回款率 %；

　　4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

　　從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

　　客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

　　1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。

　　2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：

　　20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的'根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、建立新的銷售模式與渠道

　　把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

　　今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

　　銷售部：

　　20xx年12月15日

工作年度計劃 篇7

　　一、指導思想

　　XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”為主線，以項目開發、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，為我區旅游業加快發展提供更為堅實的人力資源保障。

　　二、主要思路與內容

　　（一）針對企業管理人員的教育培訓

　　抓好旅游企業中高層經營管理者職業培訓，樹立現代企業經營管理理念，提升旅游企業的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業總經理、部門經理崗位職務培訓。

　　（二）針對專業技能人才的教育培訓

　　開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業人員的技能等級，為我區旅游業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養；加強旅游營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的培養；加強會展旅游、商務旅游、鄉村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。

　　（三）針對一線服務人員的教育培訓

　　以職業素養、專業技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員，進一步提升旅游服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養出高素質的服務人員。

　　（四）針對機關干部的自身學習

　　通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關干部的政策水平和業務能力，更好地服務旅游企業。

　　三、具體工作計劃

　　（一）引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業

　　引入上海市旅游行業最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區大型旅游企業，為松江區旅游企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。

　　（二）積極創建“上海市旅游人才開發示范基地”

　　積極參加“上海市旅游人才開發示范基地”創建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區創建2－3家市旅游人才開發示范基地，培養一批有素養、有能力的旅游專才。

　　（三）組織“松江區旅游行業人力資源工作聯席會議”

　　預計于4月，聯合區旅游協會、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業人力資源聯席會議，邀請區內各旅游企業人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構建旅游人力資源建設的'新平臺。

　　（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”

　　根據我區旅游業發展的階段性重點工作，結合旅游企業的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設前沿講座，對旅游企業中高層管理人員進行提升培訓。

　　（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動

　　我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。

工作年度計劃 篇8

　　寬闊的校園里，新苗抽嫩芽，到處呈現了一派蔥蘢可愛的景色。本學期，我繼續擔任20xx級高一烹飪3班的班主任工作。由于我在五星級酒店工作多年，為了培養一班星級的廚師，本學期我的班主任工作安排如下：

　　一、抓學生的思想教育

　　首先，讓學生了解五星級管理要求，樹立正確的思想觀念，自覺遵守國家法規，校紀，校規，遵守公共秩序。不做有損于國家，集體，學校及他人不利的'事情。

　　二、樹立五星級酒店管理的教學目標

　　要求健康、精力充沛、反應敏捷；要有較強的理解和學習能力，判斷能力和適應性；要有毅力、堅定、忠誠，要有創新精神并勇于承擔責任；知識面要寬泛，理解其他相關的工作及特點。努力學習成為一個有技術。有技能之人。

　　三、關心學生的學習實操和生活

　　教育學生如何活著不能與草木同腐，不能醉生夢死，枉度人生，要有所作為。多與學生拉家常、談生活、如何保健身體、防疾病，幫助學生解決力所能及的問題，讓學生在校安心學習、使學生有個溫暖的大家庭生活。

　　四、準備技能大賽相關工作

　　技能大賽是考察學生的學習效果的重要方式，在平時的教學工作中要對學生進行輔導，提高學生的技能，以在技能大賽中獲取更好的成績。

　　最后，聽從學校領導的工作安排，向老教師學習，吸取優秀經驗。我要具有無往不勝，無堅不摧的英雄氣概，就是脫了一層皮，落了幾斤肉，也要把學校領導交給我的班主任工作做好。

工作年度計劃 篇9

　　我村民主監督委員會在xx鎮紀委和村黨總支的領導下，按照村民自治管理規定的任務和責任，總結20xx年度工作經驗，經會議討論后，將20xx年度工作計劃制定如下：

　　一、民主理財工作計劃

　　1、每月5日集中對本村上月全部的收支單據、財務報表進行逐筆檢查、審核，對不符合規定的予以退回，對有疑問的要求解釋，并提出修改意見，對符合規定的確認入賬，并在村委公開欄中公開。

　　2、檢查資產、資金的.庫存情況，審核年終的收益分配方案，配合上級部門對村級財務工作的審計。

　　3、監督村不合理開支，發現違規行為及時向村監會或兩委會匯報；參與村群眾對財務管理信訪問題的調查，反映、解釋、參與村干部任中離任的審計。

　　二、黨風廉政建設工作計劃

　　1、每月6日全部小組成員到村民家中走訪，聽取建議和意見，認真分析發現的問題，對帶苗頭性、傾向性的問題及早掌握情況、予以疏導。

　　2、每三個月召開一次例會，匯報三個月以來村黨風廉政工作建設和村干部勤政廉政的監督情況，及其大事項公開情況。

　　3、每半年末參與村廉政勤政“雙述”、“雙評”活動，對村干部執行民主集中制、廉潔自律和個人大事項方面進行監督。

　　三、黨務村務公開計劃

　　1、每月8日對村級財務進行公布，監督檢查內容的真實性，對公開中存在的問題督促改正。

　　2、對村里重大工程建設項目的發包、招投標、資產出售出租，進行全程監督，對工程驗收、審核和資金的撥付、追加等情況進行監督，發現不規范行為及時向鎮紀委反映、

　　3、年終時對本村本年度財務收支決算方案、財務管理提出意見和建議，監督村務財務工作的執行情況。

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