【通用】工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　本學期我班共有幼兒37名，其中男孩23名，女孩14名，每一個孩子都是家庭的未來和新希望，讓他們平安、健康、快樂地成長是我們一直刻在心上的職責。

　　本班幼兒部分都是新入園的小朋友，安全意識淡薄，為了培養幼兒的安全意識和學習簡單的安全自救方法，避免發生各類安全責任事故，確保教育教學秩序的穩定開展，針對我們小班幼兒的年齡特點和實際情況，我班制定了一份安全教育計劃：

　　1、生活安全

　　全面考慮小班幼兒年齡特點，尊重小班幼兒身心發展的規律，在安全的意識滲透下，為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足幼兒多方面、差異性的發展需要。

　　（1）堅持每天晨午檢，保證幼兒不帶危險物品入園，如發現要及時沒收，并教育幼兒，和與其家長溝通。

　�。�2）堅持每天為幼兒量體溫，體溫超過37.50C不入園。

　　（3）把好幼兒服藥關，藥一定要放在幼兒夠不到的地方，并寫好幼兒姓名。根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。

　　（4）嚴格執行衛生安全消毒制度，保證教室每天開窗通風、保持干凈；保證桌椅的`安全、衛生；定期消毒玩具；保證幼兒的水杯和毛巾每天清洗消毒；保證寢室干凈、并按時消毒，利用太陽無盡的能量，在天氣好的時候晾曬被褥，及時預防傳染病的發生，合理地安排好幼兒的一日生活；

　�。�5）日常生活中，教育幼兒不動插座，以防觸電；不將手指放在門、窗處，以防夾傷；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。嚴格書寫交接班記錄，及時清點人數和物品與接班教師交代清楚。

　　2、進餐、午睡安全

　　小班幼兒習慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方，在一日生活中時常仔細留意，引導幼兒注意個人衛生，不把臟東西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不潔凈、變味發霉的食物；進餐時一定要把湯晾溫后再盛給幼兒，并為幼兒端到面前，預防燙傷幼兒。午睡時不玩衣物，不蒙頭睡覺，不拿玩具、物件睡覺，進餐、午睡時來回巡視。

　　3、活動安全

　　小班上學期對幼兒園環境不盡熟悉，幼兒在適應環境的探索過程中容易新奇。平時利用晨間談話、教學活動、游戲活動，對幼兒進行淺顯的安全常識教育，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。在常規培養中教育幼兒遵守活動規則，不攜帶危險物品參與活動，游戲中不做危險動作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不打、推、咬、抓人。

　　4、接送安全

　　來園、離園人流較大，幼兒園空間也較大，而且小班幼兒容易被環境的興趣點吸引，所以來園時要求家長送到老師手中，并與教師相互問好，不在園內其他地方逗留；離園時要求幼兒與教師道別，并說明來接者的身份，不跟陌生人離開或擅自離園。眼觀四路，要是家長自己在離開班級之后帶孩子在園內大型玩具區玩，一定要提醒家長看好孩子。如果有事不能來園，要及時、主動與班級教師聯系，教師及時做好缺勤情況登記。

　　6、家園共安全

　　利用家園欄、家長會、來園離園接觸等多種途徑，對家長進行安全知識的宣傳，宣傳安全教育的重要性，以及幼兒園的安全教育活動，請家長積極配合幼兒園做好安全教育工作，特別是加強交通安全的重視，在接送幼兒時遵守交通法規。提醒家長注意家居生活安全與家居活動環境安全，引導孩子記住父母姓名、電話號碼等。

　　7、簡單自救方法

　　在教學活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。培養幼兒多做力所能及的事，加強幼兒自理能力的培養。

　　時時刻刻提醒自己，提醒孩子，沿著計劃的大方向，注重細節，適時地在實際情況下進行調節，我們相信一定可以讓我們的孩子健康、快樂地成長。

工作年度計劃 篇2

　　一、網絡人杰的主要工作：

　　網絡人杰是是本學期的主要工作，網絡人杰開幕式，閉幕式以及網絡人杰之十大歌手等一系列重要的大工作，

　　秘書處個人工作計劃。要結合歷屆的工作經驗與教訓，更改不足，努力完善。

　　1。及時通知領導、各部門團學聯會議，及時準確向各部門傳達領導與主席團的信息和通知。

　　2。負責制作網絡人杰開幕式，閉幕式以及十大歌手活動的席卡，背貼。要確認出席領導與老師的人數準確的做出席卡。

　　3。三大活動當天的現場布置，席卡的擺放，背貼的位置。確認各班級的位置，以便同學有序入場，找準位置。

　　4。制作網絡人杰活動的動作證，分發前確定數量并及時的將之完整收取。

　　5。請假條的制作和記錄，并及時向領導與主席團匯報。

　　6。每個活動結束后要向相關的部門收集活動的相關的信息，背板等以方便資料的收集，整理與閱讀。

　　另要注意的是要做好所有工作的準備工作，特別是活動當天的'，不要正式開始才發現還有工作沒有完善好。還有工作證要按照分發的數量完整的收取上來。

　　二、主要常務工作：

　　1、團學聯每次會議的通知，簽到，會議記錄。要明確記錄每次參加的人員，缺席人員的名字及原因，并及時向領導匯報。準備好會議前的需要的文件并復印好分發到各部門手中。記錄會議的主要內容和主要的工作和注意事項。

　　2、負責團學聯，各部門的工作計劃，匯報，通知等相關的起草，整理和收發工作，并整理成檔案加以保存

　　3、負責各項會議的記錄工作，協助主席團健全學生會各項規章制度。

　　4、負責協調團學聯各部門工作，加強部門間聯系。發揮部門的“橋梁紐帶”作用，做好學校與學生的“上情下達、下情上傳”溝通工作。

　　5、負責各種活動及例會的考勤，負責學生會辦公室的管理工作。編排團學聯辦公室的《值班記錄簿》，監督檢查每天的值班情況以及辦公室的衛生情況，匯總每月報告一次。

　　6、及時準備每次會議需要的文件，每次活動的席卡與背貼。

　　7、及時更新團學聯的通訊錄，并及時告知老師和各個部門。

　　8、定期向團委、主席團匯報有關工作，及時向各部處傳達主席的有關工作部署。

　　9、加強和協調系團委與學生會、各部門之間以及學生會成員間的交流與關系，為學生會工作在全系范圍內的順利開展創造條件。

　　三、個人對團學聯工作的建議與展望：

　　1、個人認為團學聯的風氣不是很正，似乎完成自己的工作就好了，各部門間的溝通與合作也不是很融洽。就比如一起工作遇到問題或困難時會出現這樣的話語“那是外聯部的事情”“這不屬于我們做的，也不是我們管的”這樣的話語讓人感覺很陌生，很不團結，很有距離感。個人建議，可以多舉行些各部門的活動，加強部門成員之間的聯系，熟悉與了解，先從個人再到部門的熟悉，溝通與幫助。

　　2、每個團學聯成員工作的積極性不是很高。完成自己的工作便可。可能是有的部門工作做不了，有的部門沒工作做，形成極端分化。所以建議下可以平均下各部門的工作。這樣不僅可以提高工作效率還可以加大部門之間的聯系。

　　這些只是本人一些個人建議與想法，如有什么不合出還請原諒。新的學期，新的開始，讓我們大家一起加油，努力吧。

工作年度計劃 篇3

　　新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備方面入手。

　　一、醫院財務工作計劃與目標管理、在財務會計核算上：

　　a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

　　b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

　　2、在管理會計核算上：

　　a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。

　　b、加強進貨成本的監督，完善進貨（包括新產品、新物質）的報批程序及合同管理。

　　c、加強各項售價（包括產品、物質）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。

　　d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。

　　e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。

　　3、稅收策劃上：

　　a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

　　b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

　　二、醫院財務人員工作計劃：在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。

　　收入上分成：分手術分項目分分部門核算材料銷售藥品銷售整形美容中心細目核算分治療細目核算皮膚美容中心分病種細目統計、兩者共存的體系分治療生活美容中心細目核算

　　成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。

　　三、價格管理：

　　1、醫院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

　　2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

　　3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

　　四、信息與統計：目前信息系統存在以下幾大問題：

　　1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析

　　2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現

　　3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的'空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患

　　4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。

　　要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。

　　五、固定資產、醫療設備：

　　加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常維修保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。

　　假體：假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

　　醫用物資及藥品：目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。

　　化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。

　　目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與控制。

工作年度計劃 篇4

　　（一）進一步提升統計“四大工程”建設水平

　　一是借住第三次經濟普查完備縣、鎮（街）、村三級名錄庫系統。二是加強鎮（街）、企兩級直報系統建設，進一步培訓好人員，配好計算機，特別是新增“四上”企業，逐步實現聯網直報“并軌”；三是抓好“四上”企業審批工作，本著“應統盡統，不留遺漏”的原則，對于符合“四上”標準的企業要及時列入統計范圍，對已列入統計范圍的“四上”企業和其他重點企業，加強調度分析，促其壯大升級。

　　（二）全力做好全縣第三次經濟普查工作

　　第三次經濟普查工作是近階段統計工作的重中之重，我們將按照省、市統一部署，認真開展普查工作，高標準完成各階段普查任務。一是高度重視，要把第三次全國經濟普查工作作為全縣統計工作的重點，嚴格按照要求推進普查工作。二是進一步完善好普查方案，核實普查單位底冊，劃分好電子地圖，搞好PDA采購、培訓與應用，搞好普查登記；三是搞好數據匯總、整理、分析與開發工作，確保能真實反映我縣二、三產業發展水平；四是加強宣傳，爭取全社會最廣泛的支持與配合。

　　（三）強化統計執法工作

　　嚴格按照《統計法》和有關法規的要求，切實加強統計執法工作。一是整合業務、機構、人員，調整充實執法力量；二是健全完善執法制度和執法工作規范，堅持每季度開展一次綜合執法，不定期開展專項執法，對發現的統計違法問題及時處理；三是重點加強對大企業運行情況的監測，加強信息預警，對發現的`重要隱患、重大問題、重要信息，及時研究處理。

　　（四）進一步鞏固提高“四上”企業統計星級管理工作

　　企業星級管理的基礎上，進一步加強統計星級管理工作。一是宣傳好統計星級管理工作的重要性，重點是四星級以下企業和新增“四上”企業；二是進一步抓好“四上”企業機構、人員、制度、檔案、設備等方面的規范化建設；三是在333家星級管理企業的基礎上，繼續加大符合申報條件企業的監管力度，促進企業晉級升檔。

　　（五）著力提升統計服務水平

　　進一步提高把握大局的能力，重點圍繞縣委、縣政府中心工作和社會公眾關注的熱點問題，適時進行調查研究，及時反映最新動態，增強統計服務的時效性。切實運用好統計聯席會議這一平臺，加強部門協調與溝通，進一步提高統計數據質量。進一步加大統計分析力度，科學解讀宏觀經濟數據，深入基層調查研究，增強統計分析的針對性。積極發揮統計評價發展的職能，認真做好考核評價工作。進一步增強對調查對象的服務意識，積極為調查對象提供信息咨詢服務，以統計數據服務發展，贏得更大的支持配合。

　　（六）進一步夯實統計基層基礎工作

　　進一步加強基層統計機構隊伍建設，嚴格落實基層統計“有機構、有人員、有編制、有經費保障”的工作措施，確�；鶎咏y計力量得到切實加強。認真總結統計星級管理的成功經驗，研究建立星級管理長效工作機制，實行對企業統計星級的動態管理。健全各部門統計機構，充實統計人員，統一組織、管理、協調本部門的統計工作。結合第三次經濟普查工作，定期或不定期舉行業務知識培訓，切實提高基層統計人員的業務能力。

　　（七）強化機關作風建設，提升統計形象

　　認真學習中央、省、市、縣關于改進工作作風的有關規定，嚴格遵守各項制度，堅持勤儉節約，堅持實事求是，規范統計數據審核評估，著力解決影響和制約統計質量、統計效益，影響科學統計的突出問題，切實搞準統計數據，進一步提升思想境界、提高工作標準、提高工作效率，實現爭先進位。

工作年度計劃 篇5

　　經濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，并與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。

　　企業宗旨：

　　始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。

　　企業信條：

　　精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命

　　質量服務理念：1>99

　　某某公司依靠科學化的管理，本著敬業、專業、創新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌!

　　以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。

　　以行業龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下游企業推廣。

　　背景

　　某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。

　　方案

　　我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發展業務，培養協同操作技巧。

　　1、渠道拓展

　　1.1、建立渠道代理制度

　　1.1.1、合作共贏

　　通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。

　　1.1.2、耕耘收獲

　　鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創造最大價值。

　　1.1.3、產品渠道架構

　　定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業務分成，操作流程，代理業務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。

　　1.2、渠道代理招商工作

　　舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講 稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯絡工作。

　　1.3、業務操作流程

　　報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。

　　1.4、知識交流環境

　　1.4.1、產品知識講座

　　1.4.2、產品推廣技巧研討會

　　1.4.3、產品問題及解決方案知識庫

　　1.5、客戶體驗環境

　　在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。

　　1.6、技術支持

　　向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。

　　1.7、渠道市場管理

　　為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：

　　1)優先支持增值服務商建設下級渠道。

　　增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

　　銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

　　2)增值代理商保證質量。

　　強化增值代理商對客戶、行業和項目的定位跟蹤，提高做單成功率

　　3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

　　對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵

　　對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜

　　4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

　　1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發展

　　1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。

　　代理協議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核

　　2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。

　　通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核

　　3)代理商(二級)：考核銷售額

　　1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。

　　1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。

　　2)區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

　　3)區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。

　　2、直接銷售

　　2.1、銷售人員 技巧培訓

　　2.1.1、目標設定的原則

　　在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。

　　1.6、技術支持

　　向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。

　　1.7、渠道市場管理

　　為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。

　　1.7.1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：

　　1)優先支持增值服務商建設下級渠道。

　　增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

　　銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

　　2)增值代理商保證質量。

　　強化增值代理商對客戶、行業和項目的.定位跟蹤，提高做單成功率

　　3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

　　對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵

　　對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜

　　4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

　　1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發展

　　1)增值服務商考核銷售額、二級渠

　　道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。

　　代理協議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核

　　2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核

　　3)代理商(二級)：考核銷售額

　　1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。

　　1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。

　　2)區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

　　3)區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。

　　2、直接銷售

　　2.1、銷售人員技巧培訓

　　2.1.1、目標設定的原則

　　2.1.2、時間管理的原則

　　2.1.3、個人績效與團隊績效

　　2.1.4、化解沖突、攜手合作

　　2.1.5、銷售人員的客戶服務

　　2.1.5.1、不同視角看服務

　　2.1.5.2、積極服務的步驟

　　2.1.5.3、應對挑戰性的客戶，將投訴變成機會

　　2.1.6、銷售人員解決問題技巧

　　2.1.6.1、解決問題的流程

　　2.1.6.2、常用工具

　　2.1.7、建立個人客戶關系

　　2.1.8、電話直銷

　　2.1.9、踩點

　　2.1.10、培養日常習慣

　　2.2、人員職責分工

　　魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;

　　歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關系管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與發布，技術支持，客戶談判;

　　馬妍嫣：協助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。

　　2.3、知識共享

　　建立銷售技巧，產品技巧，系統集成技巧，網絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。

　　2.4、廠家培訓

　　2.5、業務流程

　　2.7、客戶資源管理

　　2.8、業務跟蹤

　　2.9、文檔

工作年度計劃 篇6

　　在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

　　一．主要工作目標和任務

　　1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。

　　2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。

　　3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

　　4. 努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

　　二．具體工作和措施

　　1. 教學常規管理

　　教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的

　　工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。

　　2. 加強教師隊伍建設

　�。�1）老師一定要做到：尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生；

　　（2） 關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。

　　3. 強化日常工作規范

　�。�1）按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。

　　（2）認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。

　�。�3）搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

　�。�4）希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。

　　4. 加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量

　�。�1）學習教育理論，提高自身道德修養

　　要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

　　學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，

　　作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。 在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。

　　（2）提高教學能力，并帶動新老師。

　　要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。

　　重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

　　三． 具體活動安排

　�。�1）20xx年9月份

　　全面開展秋季學期的`招生工作

　　安排好秋季學期教師的工作內容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課

　　（2）10--11月份

　　認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神

　　初步規劃寒假學期招生計劃（校長）

　　做好期末各項事宜

　　④做好期中各項事宜，準備期中家長會

　�。�3）20xx年12月份 --20xx年1月份

　　穩定現有生源

　　出臺寒假學期招生計劃，并開始接受報名

　　準備結業典禮的相關事宜

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　　（4）20xx年2月份--3月份

　　穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。

　　安排好現有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。

　　準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。

　　（5）20xx年4月份

　　開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學計劃，做好課程安排和教師聯絡工作。

　　逐步開展市場調研和招生工作。

　　為即將開設的班級選取適當的教材。

　　④做好期中各項事宜，準備期中家長會。

　�。�6）5月份

　　月初出臺具體的暑假招生計劃。

　　（7）6月份

　　20xx春季學期即將結束，做好結業典禮的相關工作。 大力宣傳暑假課程。

　　并全面開始招生工作

　　（8）7---8月份

　　做好暑假教師工作安排與部署

　　做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行 做好秋季學期的招生計劃，并開始續班。

　�、軤幦≮呌诜�定發展的學億教育學生人數達到新的高點。

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