工作年度計劃
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的工作年度計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
根據xxxx銀行工作布署，結合省中心相關文件精神與總行20xx年工作指導意見，現我科技部對20xx年工作計劃做如下安排：
一、ATM、POS機的建設與開展
為配合完成省聯社的工作部署，擬計劃一季度完成xxxxATM安裝調試;二季度完成xxxATM安裝調試。
隨著ATM業務在我行的全面展開，要進一步作好風險防范，制度的建立，工作流程的整理和規范，繼續開展巡查制度，重點檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息，在保證ATM安全的同時，維護ATM機的正常運行，做好ATM機的技術支撐。
20xx年我行POS機業務發展良好，收益頗豐。POS機極大的方便了客戶，網點正逐步在轉變經營思路，利用科技手段提高市場的占有量，增加中間業務收入比例。但高收益的背后，也伴隨著高風險。如xxx支行，POS機數量多，環境復雜，不便管理。因此我部將對網點POS機管理制度執行情況的檢查作為工作的重心。 20xx年我部繼續加大POS機業務的宣傳與推廣，在農信POS機市場占有量為全省第一的基礎上，通過兩種形式加大POS機業務的開展。第一、發展“高、精”客戶，淘汰不POS機使用率比較低的商戶，使我行中間業務再創新高。第二、新開拓的市場，要加大對POS機具投放量，以占領市場份額，從而成為市場的主導方。
二、配合總行完成總部搬遷工作;完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行
20xx年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構新網絡。要對新辦公地址的網絡、安全、信息點做出一個完整的規劃并實施。合理的分配網絡資源，做好新網絡的安全防范工作，保證網絡運行安全，以保證我行業務的正常開展。
針對總部搬遷過程中可能出現的意外情況，我部將制定一套以保證網點正常營業為基礎的應急方案，不斷深入討論、推演，確保搬遷工作的順利進行。
完善機房管理制度�，F在我行服務器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項業務系統的正常運行，在現有的機房管理制度基礎上，將做進一步的完善，從源頭上減少機房管理風險：
一是加強內控建設，規范計算機的操作管理，防止計算機犯罪的發生。
二是加強計算機檔案管理，健全各種登記。
做好平時網絡與設備的維護工作。保證各網點計算機設備的線路暢通、運行正常。做好應對突發事件的緊急預案，保證各網點的正常營業。
三、針對系統項目做出長遠規劃
合理利用科技手段，減少工作勞力，提高工作效率是科技部的職責之一�？萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿�，因此，要做好長遠規劃與安排。
20xx年我部擬上線如下系統：
1、內部企業網站的開發。該系統集報表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業務及形象宣傳于一體。以動態組織為行為主體，以工作流為傳導模型，以任務為處理模型，將組織行為的復雜性通過三者的結合充分表現出來，從而幫助實際組織解決管理過程中的復雜課題。是處理我行內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。
該項目規模較大，執行時間較長，具體劃分為如下幾步：
(一)、需求調研。針對我行實際情況，對我行各部室、網點做需求調研，記錄詳細需求，針對需求立項。此階段計劃需3-6個月時間。
(二)、方案架構分析。與相關軟件開發商聯系溝通，針對我行需求，商討執行方案，確定系統采用架構。此階段計劃需1-3個月時間。
(三)、程序開發。可采用軟件外包和內部開發相結合的方式，部份軟件由開發商開發，我部對其監督指導。在開發過程中不斷溝通協作，確保產品真正能符合我行需求。此階段計劃需6個月。
(四)、系統上線。在產品開發完畢后，進行上線調試，針對運行過程中的問題，及時向開發商反饋，共同討論，直到系統穩定運行。此階段計劃需2個月。
(五)、后期開發維護。系統上線運行后，維護系統正常運行，同時針對我行業務的不斷深入開展，提出新的需求，將由我行自行完善系統。
2、網絡監控管理系統。20xx年，我行將面臨搬遷新辦公地點。在此機遇下，對我行原有網絡進行改造，實現原本無法實現但又迫切需要的需求。該系統可對我行整個網絡通信情況進行監控管理，從網絡管理上提升員工工作效率、提升企業網絡安全、有效管理網絡帶寬、避免內部機密外泄、實現安全的訪問。該系統的上線，將大大降低我行網絡維護成本，減少網絡故障的響應時間與排錯時間，提高網絡利用率。
該系統分以下幾步進行：
(一)、信息收集、需求分析。收集相關信息點、帶寬等數據資料;不同部室的帶寬、網絡需求。
(二)、方案設計與產品選型。在前期收集數據的基礎上，以維護方便、擴展性高、升級性強為前提，做出可行性實施報告與完整的方案設計及產品選型。
(三)、方案實施與試運行。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實施并進行試運行，收集試運行中的各項參數進行分析，保證系統的穩定。
3、組織員工進行教育培訓。培訓是企業文化的一個有機組成部分，可以促進企業文化的建設;培訓是提升企業競爭力的手段之一，是企業持續競爭力的“發動機”;培訓是企業的支柱，是企業挖掘本身資源的手段。因此，做好對我行員工的科技培訓，責任重大，意義深遠。
(一)、ATM相關業務技能培訓。ATM項目的上線，有利于我行基礎業務的開展，有利于我行企業形象的提升，有利于我行在銀行業內影響力和競爭力的增強。針對ATM機操作培訓采用“一對多”大課開展和“上線一家，培訓一家”的針對式培訓方針。本著理論與實際相結合的出發點，到網點對操作員進行“一對一”逐步講解、上機操作培訓。通過手把手的教育，對操作員操作的每個步驟進行耐心指導和解釋，并對ATM機出現的一般常見問題處理方法及ATM機的風險防范為各網點操作員進行說明。
(二)、POS機營銷培訓。讓員工認識到發展POS機業務重要性，從而主動向客戶宣傳，開創營銷POS機業務的新局面。POS機業務不僅增多了支付手段還增加中間業務收入，而且還是穩定和發展客戶群的一種手段，對于銀行卡的廣泛應用打下了基礎，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項業務對提高信用社競爭能力有著至關重要的作用。
(三)、簡單設備維護及故障排除培訓。讓員工掌握簡單設備維護及故障排除，出現小問題可自行解決，提高員工工作效率。
四、加強學習先進科技知識理論，了解新產品與新技術;完成省中心及總行下達的.其他任務
20xx年我行將與其他兄弟聯社組建農商行，在此機遇下，如何更好的利用科技手段擴展我行業務、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點;五、對基層網點的服務支持工作;20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加;1、深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提;2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一;3、加強計算機設備使用的管理，規范員工的計算機操;制度，是科技部工作的重點。信息科技技術日新月異，只有不斷的學習、了解，掌握先進知識與技能，才能在日益激烈的銀行業競爭中走在前列，使我行在市場中搶占先機。
五、對基層網點的服務支持工作
20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持。對此，我科技部認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備使用的管理，規范員工的計算機操作。保障網點計算機設備的正常進行,以及協助完成好相關部門工作。
工作年度計劃 篇2
認真貫徹落實全省司法行政系統平安和諧發展現場觀摩會議精神，圍繞市委、市政府中心工作，解放思想，創新發展，改進服務，認真組織實施“七五”普法規劃。以實施公共法律服務體系全覆蓋工程、法治宣傳育民工程、人民調解利民工程、法律服務惠民工程、社區矯正安民工程為主要任務，充分發揮職能作用，為“十三五”時期全市經濟社會發展提供有力的法律服務和法治保障。
�。ㄒ唬⿵娀ㄖ涡麄鹘逃�，推進全民法治意識。實施“七五”普法宣傳規劃，將編寫印制《“七五”普法教育讀本》向每戶家庭發放。完善法治教育與廉政文化教育、紅色文化教育、法治文化廣場、新型城鎮化、誠信建設相結合的法治宣傳平臺。組織開展黨校干部培訓教育，增加黨校培訓黨員領導干部法治教育課。依托市進行的黨群服務中心建設和文化廣場建設，在各鄉鎮街道、村居社區的文化廣場設立普法宣傳欄，將法治宣傳深入到村居、社區，切實提高市民法律意識。創新法治宣傳載體和形式，采取普法教育讀本、普法培訓班，法治講座等形式，利用電視專欄、網站、微博、微信等新媒體開辟法治宣傳新陣地，切實提高普法對象的法律素質和水平。
�。ǘ┘哟筇厥馊巳汗芸貛头隽Χ�，維護社會穩定。加強安置幫教、社區矯正培訓教育基地建設，加大對特殊人群的教育幫扶力度。加大社區矯正、安置幫教工作宣傳力度，發現和培育典型經驗，營造社會良好氛圍。加強社區矯正管控力度，促進工作務實創新，進社區矯正工作制度化、規范化、法制化。
�。ㄈ┩晟泼苷{解機制，維護社會穩定。完善醫患矛盾、勞資糾紛、涉法涉訴、食品安全等行業性、專業性人民調解組織建設，力求形成特色、創出工作亮點。做好矛盾糾紛排查調處工作，實行調訪一體化，消除不穩定因素，實現“大調訪、大調解、大穩控”格局。
（四）加強公共法律服務體系建設。整合法律服務資源，在市、鄉、村三級建立起法律服務體系，形成服務對象各有側重，法律服務全覆蓋的大服務格局。加強綜合法律服務中心建設，探索與信訪部門對接機制，設立涉訪涉訴法律援助中心，集中、聯合辦案，提供無償法律援助。完善“12348”法律服務平臺建設，擴大法律援助范圍，維護廣大弱勢群體的合法權益，建立政府購買公共法律服務機制，探索推行法律援助案件按難易度和社會影響面分檔補貼機制。研究成立“市維護企業權益協會”，為企業提供法律服務，切實維護企業合法權益。完善政府法律顧問制度，在部門、鄉鎮、村莊配備法律顧問，實現法律顧問全覆蓋。
（五）強化公證、律師、基層法律服務業職能作用。完善律師為黨委政府制定改革方案、出臺改革文件、推進改革措施提供法律咨詢、法律意見和法律審核服務機制。探索公證體制改革，擴大公證服務覆蓋面，明確政府各項工作全面引入公證機制，大力開拓公證業務新領域。推進法律服務向社區、鄉村延伸，積極做好涉及拆遷、就業、醫療衛生、社會保障、勞動爭議、安全生產等方面的法律服務工作。建立律師執業權利保障、救濟、責任追究、違法違規執業懲戒機制，優化律師執業的.法治環境。
�。┩七M司法所規范化建設。從實際出發，根據相關政策文件，積極爭取黨委政府支持，穩步推進司法行政機關基礎設施建設和司法所規范化建設，夯實司法行政根基。
�。ㄆ撸┧痉ㄐ姓犖榻ㄔO。加強司法行政隊伍思想建設，增強宗旨意識和作風建設，用足空缺政法專項編制，逐步配齊基層司法所人員。通過業務培訓和以工代訓的方式，不斷提高司法行政隊伍業務能力和業務素質，進一步加強干部職工黨風廉政建設工作。
�。ò耍﹪@市委、市政府的中心工作，按時保質完成市委、市政府和上級業務部門交辦的各項工作任務。
一、加強依法行政的基礎性建設工作。落實行政審批、行政服務改革各項要求，做好日常法律審查和法律支持等各項工作，做好行政復議和行政訴訟應訴處置工作。
二、開展行政處罰案卷評查工作。對相關的執法案卷進行定期評查并出具評查報告，對于優秀的執法案卷編制案例匯編，并對優秀的辦案人員進行表彰獎勵，通過案卷評查達到交流學習、規范提升的目的。
三、更新完善勞動普法宣傳單張和手冊。根據20xx年普法工作實際及企業普遍出現的問題，結合新出臺的勞動法律法規及司法解釋，制作勞動普法宣傳系列主題單張，其中包括工資主題、工時主題、規章制度主題、勞動合同主題、疑難問題主題，以簡明扼要的宣傳載體通過日常巡查向企業發送，寓普法于執法之中，低成本高覆蓋地延伸宣傳陣地。
四、繼續深入開展重點企業普法培訓班活動。進行普法模式創新，擬采用購買服務的方式組織普法培訓班，聘請外部專業律師或專家學者擔任講師，開拓勞動普法新視角，豐富勞動普法內容。
五、探索勞動普法載體創新。設立勞動普法官方微信平臺（如“羅湖勞動普法公眾號”），通過企業關注定期發送勞動普法專題和勞動法律動態，降低集中普法授課給企業、政府雙方帶來的人力成本、時間成本和路途成本。
六、創新形式開展干部職工學法活動。制定主題定期組織我局干部職工開展“法制講座”、“法制培訓”等沙龍活動。邀請外部專家論道的同時，發揮干部職工專長，探索建立“職工講壇”，請具有專業特長、實踐經驗的同志為大家講課。
工作年度計劃 篇3
以努力落實小公民道德建設為目標，實踐創新，做好少先隊員的思想品德工作，推動體驗教育思想的深化，確保我校少先隊工作健康、持續、和諧發展。
一、本學期工作要點：
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1.倡導德育為先。堅持把社會主義核心價值體系融入教育全過程。本學期將以“童眼尋陋習”、“周學一榜樣，日行一善事”等活動為抓手，堅持道德教育，深化“做一個有道德的人”主題教育活動，通過“建隊日”、“道德講堂”等活動深化愛國主義、國學經典等教育內涵，切實加強少先隊員的理想信念和健全人格教育。
2.提升品味為顯。繼續改進升旗儀式的教育過程，將班隊按主題展示與校領導專題講話相結合，把“國旗下講話”活動深入孩子心靈。繼續開展“國歌、隊歌唱起來，隊旗飄起來，紅領巾戴起來”主題教育活動，在校園內組織比賽，用豐富的少先隊活動吸引更多的少先隊員參與到學校少先隊文化的建設中。
3.以少先隊課為眼。認真落實每一節少先隊課，輔導員要幫助少先隊員，以活動為主要形式，以體驗教育為基本途徑，充分發揮少先隊員的主人翁意識。
�。ǘI造少先隊工作良好格局，推進隊伍建設
1.切實履行輔導員職責。重視輔導員素質的提升，組織各輔導員參加各級各類培訓，提升對輔導員工作的認識，通過交流經驗來提升自身修養，從而使少先隊活動更有針對性、實效性。
2.引領少先隊員養成良好習慣。通過每周每日的.班級評比活動來督促隊員養成好習慣。由校紅領巾督察隊每天進行紀律、衛生、兩操檢查、評比，并在每周一國旗下進行小結，頒發流動紅旗，強化隊員文明禮儀規范教育，確保常規工作持之以恒、抓細抓實，使全校形成班班爭先、比學趕超的良好氛圍。
3.競選帶動小干部建設。結合校大隊委和紅領巾督察隊員的競選，選拔一批品行優良、能吃苦耐勞、工作認真負責和愿為同學服務的少先隊員。通過培訓使之成為少年兒童自我服務的重要力量，和學校教育的得力幫手。
二、具體工作安排：
（一）九月份
1.組織高年級學生帶領剛入學新生參觀校園，并進行初步的校園禮儀教育。
2.班主任組織學生學習《守則》、《規范》、《一日常規檢查細則》，學校組織校大隊委和紅領巾督查隊員的競選，并開始培訓小干部和進行各類檢查與評比。
3. 少先隊活動課： “童眼尋陋習”，各年級學生歸納總結校園內存在的本年級學生五大不文明習慣，以此為檢查重點，制定檢查方法。利用課余時間師生共同督查，及時糾正學生的不文明行為。
4.主題黑板報：我是文明小學生。
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1.開展慶祝國慶活動。
2.開展建隊日新生入隊活動，舉行“少先隊隊歌操”比賽。
3.開展“重陽節”尊老敬老志愿服務活動。
4.主題黑板報：我向國旗敬個禮。
（三）十一月份
1.結合11.9消防日，開展應急疏散演練。
2.少先隊活動課： “周學一榜樣、日行一善事”。
3.道德講堂活動。
4.主題黑板報：安全時刻記心中。
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1.紀念12.4全國法制宣傳日、12.9愛國學生運動，開展有針對性的主題教育活動。
2.組織低年級學生“我是小能人”自理能力比賽。
3.少先隊活動課：“童眼尋陋習”、“日行一善事”活動總結和“現代小學生需要什么樣的文明禮儀”班級討論。
4.主題黑板報：美德好少年。
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1.開展“文明禮儀之星”評選活動。以班級為單位，參照學校制定的評選標準，先選出符合條件的學生，再由班級同學進行投票，最后根據票數的多少，每班各選出五名“文明禮儀之星”。
2.本學期各工作總結。
工作年度計劃 篇4
一、指導思想：
新的一學期又開始了，本學期，我們語文教研組將緊緊圍繞學校工作計劃，認真學習《新課程標準》，積極、穩妥、有效地深化語文課程改革實驗，進一步加大課堂教學改革的力度，搞好校本培訓工作，充分調動組內教師的積極性，面向全體學生，以學生的`發展為本，全面提高學生語文綜合素養。
二、工作要點：
（一）開學初，配合教導處督促教師制定好教學計劃和教學進度。
（二）以新課程改革為載體,堅持實事求是,認真學習，大膽實踐，創造性的實施新課程標準。
1、繼續認真學習新課程標準，轉變觀念。要潛心研究了解語文課程改革背景、指導思想、改革目標，熟悉課程標準的目標、內容和要求。
2、深化語文課堂教學改革，大膽實踐探索。本學期,語文教研組將通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，在活動中發現、研究、解決所遇問題。要切實轉變學生學習的方式，將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結合起來。
3、加強課改過程管理。本組教師要積極切磋教法學法，積極上好課改實踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結經驗。
4、鼓勵教師一學期閱讀一到兩本好書，并做好讀書心得交流活動。
（三）規范語文教學常規管理。
1、繼續規范和加強教學“六認真”工作。要加強管理，做到沒有教案不進課堂。備課應注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配。
2．加強教學質量監控。本學期語文教研組將配合教導處多次、小范圍地進行隨機質量監測，及時分析反饋。同時加強各類素質競賽,如朗誦比賽、聽寫比賽等，以促進學生素質全面發展。
3．認真組織參加各級各類教學評優活動，配合教導處做好“教學能手”及“教壇新星”的評選推薦工作，重視“一人兩課”活動，讓每一位教師都能上出一堂好課。
4、組織《農村小學現代遠程教育教學方法的研究》課題組成員上好課題研討課，撰寫經驗總結。
（四）充分利用現代教學手段，提高課堂教學效率。
1、本學期，語文教研組認真組織教師制作課件，進行課件制作比賽，凡上公開課教師必須利用課件上課。
2、為提高教師教學水平，語文教研組將利用遠程教育組織教師進行學習、上課。
三、本學期主要工作安排：
九月份：
1．學習學校工作計劃精神，制定語文組工作計劃，。
2．學習教研組工作計劃。
3、配合教導處做好“教學能手”及“教壇新星”的評選推薦工作。
4、配合學校做好平安校園創建工作。
十月份：
1.廣播操比賽。
2．課題研討課活動開始啟動。
十一月份：
1．繼續開展課題研討課活動。
2．配合教導處組織期中質量檢測統考。
十二月份：
1.教學常規檢查。
2.開展詩歌朗誦比賽活動。
3.繼續開展課題研討課活動。
4、組織教師開展讀書心得交流活動。
元月份：
1.教學常規檢查。
2.制定復習計劃，迎接教育教學質量檢測
3、做好學期工作總結。一、教研目標
繼續以課程改革為中心，以課題研究為核心，以夯實基礎為始終，以提高課堂教學效率為重點，以更新教師教學觀念，改變教師教學行為和學生的學習方式為方向，深入研究新課程實施過程中遇到的新問題、新情況，尋找解決問題的策略，努力提升學生的數學素養，促進教師的專業成長。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想
20xx年安全管理的指導思想是：牢固樹立“科學發展，關愛生命，本質安全”的'安全發展理念，堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針；建立健全完全管理網絡，不斷完善安全管理規章制度，狠抓制度落實；加強組織領導，全面落實安全生產責任制；加大宣傳教育力度，提高全員安全意識；強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀行為；加大隱患整治力度，完善安全設施；進一步加強各級人員培訓，努力提高全員安全技能；積極抓好班組建設，推進安全質量標準化達標，最大限度地預防和減少安全事故發生，為公司各項工作穩步發展提供安全保障。
二、20xx年安全生產目標
1、死亡、重傷0
2、職業性疾病0
3、千人負傷率 ≤2‰
4、隱患整改率 100%（包括計劃和實施）
5、從業人員安全培訓率達 100%
6、特種作業人員持證上崗率 100%
工作年度計劃 篇6
20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：
1。做好秩序維護部人員流失的控制 。
2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
根據以上目標特制定以下工作計劃：
一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業的管理；注重隊員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部隊員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的`培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
1、大門崗及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。
4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。
五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。
4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失
1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題
1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常 （可疑、推銷人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。
2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。
4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。
5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象
2、大門崗隊員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作
1、 配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、 配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；
3、 配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。
4、 完成管理處交辦的其它事項。
十一、 在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。
2、在工作中注重隊員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。
3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。
新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部隊伍，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20xx年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻！
工作年度計劃 篇7
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發生或延緩；也可以早期發現身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節省醫療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）
1）、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案；
2）、團體體檢（工礦、企業公司、事業機關單位等）。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇；
3）、行業體檢（食品、藥業、勞動、學校和參加工作等；
4）、特種體檢（招兵、招生、入學等）。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案，形成專業體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫有指南。
3、專業功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測；
2）、心功能檢測、肺功能檢測；
3）、內分泌功能檢測；
4）、兒童生長、發育檢測。
4、特殊醫學問題檢測
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初篩
3）、支原體與衣原體感染；
4）、腫瘤標志物篩查；
5）、慢性病與職業病篩查；
6）、高血壓、高血脂病監測；
7）、血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人，總檢醫生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫院的社會效益；通過成本核算與控制，優化資源配置，促進增收節支，提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難：
1）、目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。
2）、參加體檢的醫護人員和導醫資質淺，臨床經驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發揮高端體檢的全方位服務。
3）、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4）、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行，最大程度減少體檢者排隊等待時間。
5）、市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯部充分發揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環境，體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施：
1）、加強與體檢單位的聯系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫院為依托，在穩定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2）、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3）、建立VIP客戶網絡，開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對VIP人員就要有特殊待遇，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的'個性化健康管理服務。
4）、加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。
5）、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。
6）、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。
7）、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列短信活動（會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8）、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
在院黨委和各級領導的正確領導下，在各科室同事的大力協助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務。健全完善體檢工作規范、制度和服務流程，統籌調配好人員、設備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發展作出更大的貢獻。
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