工作年度計(jì)劃精品(4篇)

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門對(duì)學(xué)生防病工作要求及工作計(jì)劃，在繼續(xù)做好學(xué)生常見病防治工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好傳染病防治工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)學(xué)生健康監(jiān)測及危險(xiǎn)行為因素監(jiān)測工作.認(rèn)真地開展學(xué)生心理健康衛(wèi)生教育，工作計(jì)劃如下：

　　一.努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育：

　　增進(jìn)學(xué)生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級(jí)中進(jìn)行心理健康教育.

　　二.嚴(yán)格地監(jiān)督校內(nèi)的飲食、飲水，對(duì)食堂要求：

　　杜絕無證上崗，對(duì)食堂工作人員，學(xué)校飲食店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容，上墻張貼，便以督促，對(duì)照?qǐng)?jiān)持一個(gè)原則，飲食店不銷售“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品“，對(duì)食堂和的所進(jìn)原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕食物中毒，措施如下：

　　對(duì)小賣部的措施.

　　a嚴(yán)格地把關(guān)進(jìn)貨渠道，杜絕三無食品、飲料和過期食品

　　b定期由監(jiān)督員去抽查

　　c發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，或上報(bào)有關(guān)單位.

　　d定期對(duì)學(xué)生和從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生宣傳.

　　f但發(fā)生食物中毒，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場和護(hù)送病員入醫(yī)院治療，另外保護(hù)好現(xiàn)場.

　　三.繼續(xù)抓好常見病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫，具體操作：

　　1、認(rèn)真地做好眼保健操，關(guān)鍵問題是輔導(dǎo)好眼睛保健操的.正確穴法和姿勢(shì)，以至于達(dá)到有效的效果.

　　2、認(rèn)真地開展好護(hù)眼知識(shí)講座，促進(jìn)學(xué)生自身護(hù)眼保健意識(shí).

　　3、杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量，減少用眼的負(fù)荷，課后督促學(xué)生走出教室，多做室外活動(dòng)

　　進(jìn)一步督促家長切實(shí)地關(guān)心自己的子女，關(guān)心他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參加體育鍛煉等內(nèi)容及做到預(yù)防體育傷害事故工作.在傳染病的防治上，做到積極預(yù)防及實(shí)地扼殺傳染病苗子，并且及時(shí)地做好“三早”工作即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，及時(shí)地做好登記工作，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，做好“非典預(yù)防工作，深入各班級(jí)進(jìn)行詢問和做好記錄工作.

　　4、密切注意傳染病發(fā)病的動(dòng)向，做到三早即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，特別對(duì)“非典”做到“三嚴(yán)格”即嚴(yán)格晨檢、嚴(yán)格測體溫、嚴(yán)格制度化.

　　5、在傳染病流行季節(jié)嚴(yán)禁校外人員進(jìn)入校內(nèi).

　　6、把好飲食、水與小賣部的衛(wèi)生關(guān).

　　四.認(rèn)真做好個(gè)人治療收集匯總工作，及時(shí)地上報(bào)資料.

　　五.做好各班衛(wèi)生宣傳活動(dòng).

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以普陀區(qū)教學(xué)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以《200x年xx二中工作計(jì)劃》為指引，以“傳承（學(xué)校教學(xué)文化與教師敬業(yè)精神）、規(guī)范（成功經(jīng)驗(yàn)與有效行為）、質(zhì)量（教學(xué)與教研質(zhì)量）”為關(guān)鍵詞，以“有效學(xué)、有效教、有效研、有效管”為突破口，規(guī)范教學(xué)全面質(zhì)量保障體系的運(yùn)行，提高課程的組織領(lǐng)導(dǎo)力和教師的執(zhí)行力，深入推進(jìn)“第九輪課堂教學(xué)攻堅(jiān)”。以項(xiàng)目改進(jìn)為機(jī)制，特色更特、優(yōu)勢(shì)更優(yōu)，彰顯“負(fù)擔(dān)不重，質(zhì)量較高，揚(yáng)長發(fā)展”的教學(xué)風(fēng)格；打造品牌課程，繼續(xù)堅(jiān)持“好課、名師、強(qiáng)勢(shì)學(xué)科”工作方向，以教研組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，進(jìn)行“教研修”一體化建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)軍人物（特級(jí)教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)中學(xué)高級(jí)指導(dǎo)教師、教育教學(xué)能手）作用，凝聚教改志愿者攻堅(jiān)隊(duì)伍，鼓勵(lì)教學(xué)創(chuàng)新，開展教學(xué)行動(dòng)研究，形成教研與教學(xué)人才高地，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌教育園區(qū)四校（二中、附校、蘭田、江橋）聯(lián)合教研工作，切實(shí)將xx二中教育園區(qū)向普陀區(qū)現(xiàn)代基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心和示范中心推進(jìn)。

　　二、工作策略

　　以 “健康第一”為育人宗旨，大力推進(jìn)二期課改，全面深化素質(zhì)教育；

　　以“人文教育”為辦學(xué)特色，深入貫徹《兩綱》精神，豐富學(xué)校品牌（中華傳統(tǒng)文化與國際理解）課程；

　　以學(xué)案研制為載體，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理，提高學(xué)生終身學(xué)力；

　　以深入推進(jìn)“第九輪課堂教學(xué)攻堅(jiān)”為依托，提高學(xué)校的課改領(lǐng)導(dǎo)力和教師的課程執(zhí)行力，形成教改高地；

　　以教研組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，開展教育行動(dòng)研究，建設(shè)“教研修”文化高地；

　　以領(lǐng)軍人物凝聚教改志愿者攻堅(jiān)隊(duì)伍為特色，深化教師專業(yè)化建設(shè)，形成教學(xué)人才高地；

　　以項(xiàng)目改進(jìn)為動(dòng)力，推進(jìn)全面教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，促進(jìn)卓越教學(xué)文化演進(jìn)。

　　三、工作任務(wù)

　　（一）要繼續(xù)開展以提高“教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力和課程執(zhí)行力”為主題的第九輪教學(xué)攻堅(jiān)。

　　目標(biāo)：提高課程執(zhí)行力是課改的永恒主題，在順利完成第九輪攻堅(jiān)第一階段（提高“課程執(zhí)行力”大討論）基礎(chǔ)上，規(guī)范每個(gè)教師個(gè)體的課程教學(xué)行為，鼓勵(lì)教師超越規(guī)范，提高課改實(shí)施質(zhì)量。圍繞攻堅(jiān)，有機(jī)整合從課程建設(shè)、課堂有效性、教研組建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作，完善學(xué)校“教研修一體”運(yùn)行機(jī)制。

　　載體與成果：通過提煉教研組提高“課程執(zhí)行力”的特色做法、有效模式與成果，逐步形成學(xué)校課改整體健康運(yùn)行機(jī)制，提高教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力和課程執(zhí)行力，傳承教學(xué)文化，提高教學(xué)效益。

　　（二）要深化校本“學(xué)案”研制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果。

　　目標(biāo)：教學(xué)效益除了教師的教學(xué)思維是否清晰以外，更與教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理（動(dòng)機(jī)激發(fā)與學(xué)科本質(zhì)把握）很大關(guān)系。以學(xué)案研制為載體引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理，促進(jìn)學(xué)生元認(rèn)知水平的提高，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)的高學(xué)力打下基礎(chǔ)。

　　載體與成果：學(xué)校圖書館將為教師逐步提供上海市老教材課本和全國各省教改課本，支持備課組編制學(xué)案。各備課組須對(duì)《學(xué)案》研制進(jìn)行整體安排，每月活動(dòng)中至少一次對(duì)學(xué)案進(jìn)行主備，開展備課組討論與交流，達(dá)成初步共識(shí)，在教學(xué)中試用此學(xué)案，聽取學(xué)生意見，修改學(xué)案，形成初步成果，并將修改后《學(xué)案》上交教研組，同時(shí)上傳到學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)，學(xué)期末開展教研組學(xué)案（備課組學(xué)案及相關(guān)討論交流文字）評(píng)比，評(píng)比結(jié)果與質(zhì)量獎(jiǎng)緊密掛鉤，總結(jié)《學(xué)案》階段研究成果，按學(xué)科年級(jí)將較為成熟《學(xué)案》結(jié)集出版。

　　（三）要深入開展“有效教學(xué)”行動(dòng)研究，規(guī)范有效教學(xué)行為。

　　目標(biāo)：提升教與學(xué)的效益，規(guī)范教學(xué)行為，完善教學(xué)五環(huán)節(jié)改進(jìn)的機(jī)制。

　　濾布載體與成果：

　　第一，完善課堂反饋機(jī)制。實(shí)踐證明，有效溝通有利于提高教、學(xué)有效性。學(xué)校擬定學(xué)生反饋問卷模板，并提供給教師（教師可在其基礎(chǔ)上修改）。由教師階段性下發(fā)，自行匯總，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)感受和需求（其結(jié)果不納入學(xué)校評(píng)價(jià)體系，用于改進(jìn)教師教學(xué)行為），學(xué)期末教學(xué)研究成果或教學(xué)后記應(yīng)在此基礎(chǔ)上形成；

　　第二，改進(jìn)對(duì)教學(xué)基本內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。教學(xué)基本內(nèi)容即指課堂基本例題、基本方法、課后基本作業(yè)、課后基本作業(yè)的批改及反饋要求等相關(guān)內(nèi)容。備課組在備課過程中應(yīng)明確這些基本部分（學(xué)案也可反映上述要求），并在教學(xué)執(zhí)行過程中進(jìn)行必要的階段性監(jiān)督，定期向教研組長反饋。

　　設(shè)計(jì)班級(jí)作業(yè)情況登記簿，同時(shí)兼做作業(yè)考勤用，由課代表負(fù)責(zé)登記每天作業(yè)要求和缺交情況，班主任可據(jù)此評(píng)價(jià)學(xué)生作業(yè)態(tài)度。由年級(jí)部（學(xué)生自管會(huì)具體負(fù)責(zé)）試行每周公布一次，教導(dǎo)處負(fù)責(zé)督查作業(yè)布置與批改是否基本統(tǒng)一。

　　第三，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)。針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)較多低端生的`現(xiàn)實(shí)，教導(dǎo)處將推出《xx二中關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)的指導(dǎo)意見（試行）》，改進(jìn)學(xué)習(xí)過程的常規(guī)管理。

　　第四，規(guī)范與完善聽課制度。進(jìn)一步細(xì)化校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處、年級(jí)部主任、教研組長、備課組長、導(dǎo)師與學(xué)員的聽課機(jī)制，教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校要求推出《xx二中關(guān)于聽課的若干規(guī)定（試行）》，以此加強(qiáng)教學(xué)過程監(jiān)控與交流。

　　（四）要進(jìn)一步推進(jìn)教研組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　目標(biāo)：通過教研組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高教研活動(dòng)實(shí)效，總結(jié)“教研修一體”工作模式。

　　載體與成果：

　　第一，研制《教研組長評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）（含教研組長對(duì)備課組工作的指導(dǎo)與管理）》；

　　第二，研制《教研組工作規(guī)程（試行）》：計(jì)劃制訂、活動(dòng)程序（教研活動(dòng)流程設(shè)計(jì)）、教研快報(bào)、教研總結(jié)、項(xiàng)目研究、質(zhì)量分析與監(jiān)控等；

　　第三，研制《教研組行動(dòng)研究規(guī)范與教研活動(dòng)典型案例評(píng)比條例（試行）》（由教研組根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及存在問題設(shè)定問題，通過教研組學(xué)習(xí)、反思、展示、實(shí)踐、交流等環(huán)節(jié)開展行動(dòng)研究，最后形成成果，并根據(jù)成果確定相關(guān)的教學(xué)新規(guī)范）；

　　第四，研制《教研組評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)要求（試行）》。

　　（五）要依托“學(xué)科教學(xué)改進(jìn)項(xiàng)目”行動(dòng)研究，逐步實(shí)現(xiàn)特色學(xué)科更特，強(qiáng)勢(shì)學(xué)科更強(qiáng)。

　　目標(biāo)：特色打造，規(guī)范“行為改進(jìn)”。

　　載體與成果：部分學(xué)科將有效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行特色項(xiàng)目提煉；特色項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)行為規(guī)范化，規(guī)范后，實(shí)施成果分層展示（比如去年數(shù)學(xué)TI全市展示，對(duì)外省市TI教師培訓(xùn)；舉辦長三角學(xué)科論壇等，由教研組選擇展示范圍、組織形式、邀請(qǐng)對(duì)象等，由學(xué)校提供指導(dǎo)和支持）。

　　（六）要充分發(fā)揮領(lǐng)軍人物在教研組工作中的作用。

　　目標(biāo)：發(fā)揮領(lǐng)軍教師在本校教學(xué)中的帶頭引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分體現(xiàn)教育園區(qū)的實(shí)驗(yàn)性和示范性。

　　載體與成果：領(lǐng)軍教師在教研組各類活動(dòng)中充分發(fā)揮作用，常規(guī)參與率達(dá)100％（特殊情況例外）；

　　（七）要積極建設(shè)全面質(zhì)量保障體系，開展有效教學(xué)管理。

　　目標(biāo)：在學(xué)校前八輪攻堅(jiān)活動(dòng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，為學(xué)校九輪教學(xué)攻堅(jiān)提供支持與保障，形成學(xué)校教研修長效運(yùn)行機(jī)制。

　　載體與成果：學(xué)校九輪教學(xué)攻堅(jiān)相關(guān)成果（全面教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)個(gè)案）

　　四、重點(diǎn)項(xiàng)目

　　繼續(xù)開展以提升“課程執(zhí)行力”為主題的校第九輪教學(xué)攻堅(jiān)活動(dòng)：

　　“學(xué)案”研制與匯編出版

　　教研組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　學(xué)科教學(xué)項(xiàng)目改進(jìn)的行動(dòng)研究

　　全面教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項(xiàng)落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

　　4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

　　5.加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的護(hù)理：如病危患兒、早產(chǎn)患兒、，在交接班時(shí)對(duì)上述患兒做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)患兒現(xiàn)存的`和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

　　6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如新入科護(hù)士對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)患兒實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　1.主管護(hù)士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬健康宣教。

　　2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征患兒家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。

　　三、建立檢查、考評(píng)、反饋，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強(qiáng)“三基”，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

　　1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。

　　2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

　　4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心，從抓規(guī)范管理，抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

　　2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士的培訓(xùn)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　二、工作指標(biāo)

　　1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。

　　2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%。

　　3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

　　5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

　　6、急救物品完好率≥100% 。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。

　　8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　9、病區(qū)管理合格率≥95% 。

　　10、患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% 。

　　11、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%。

　　三、具體措施

　　(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全

　　1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理體系，尤其是需提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交代，重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)帶教，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少差錯(cuò)事故，保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院，急危重病人，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查。

　　3、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗(yàn)等，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)及巡視制度，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生。

　　4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)及考試，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌。

　　5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

　　6、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，分析原因，吸取教 訓(xùn)，提出防范及改進(jìn)措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)事故的發(fā)生

　　(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量：

　　1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。把病 人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語、護(hù)患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育，將病員入院的.全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位。

　　2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部要通過了解回訪意見，與病人的交談，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對(duì)護(hù)理 上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的 工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)做到“用心服務(wù)，創(chuàng)造 感動(dòng)

　　(三)加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

　　1、護(hù)士長要提高自身素質(zhì)，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質(zhì)量， 危重病人及新入院病人的情況。

　　2、護(hù)士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年資與能力搭配，確保護(hù) 理安全。

　　3、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及專科知識(shí)﹞，技術(shù)操作考核一次﹝五十項(xiàng)技術(shù)操作﹞。

　　4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

　　﹝四﹞加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理

　　1、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次，嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

　　2、要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。

　　3、抓好“四個(gè)特殊”：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)，特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術(shù)的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理。

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