工作年度計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　為確保我村的村容村貌美化、凈化，改善生態環境，提高村民的生產、生活、環境質量，使環境保護和環境衛生管理走上規范化、制度化的軌道，推動新農村建設，經村委會研究，特制訂以下工作計劃：

　　一、村委會為加強對環境保護和環境衛生工作的.領導，成立環境整治領導小組和環境衛生專業隊伍，做到村領導重視，落實任務責任到人。

　　二、保護生態環境，增強環境保護和環境衛生意識，人人樹立“愛我王曲、美化王曲、從我做起”的新風尚。

　　三、家戶一日一小掃，一月一大掃，一季一整治。保持房前屋后及庭院干凈整潔，無陰溝積水，無污泥惡臭，街道兩旁不亂堆亂放；廁所清潔衛生，各種設施完善。日常生活垃圾統一倒入垃圾池內集中拉運，確保池內經常無垃圾。

　　四、有環衛保潔隊伍和相應的管理制度，并做到制度完備，運行規范，監督到位，環衛保潔人員待遇落實到位。

　　五、全村大街小巷兩旁不準堆放雜物、亂貼亂畫、違章亂搭亂建、車輛亂停亂放等現象。

　　六、落實衛生管理責任制，衛生管理專職人員要規劃區域、地段，按規定認真地做本區域內主要街道、公路、河道等公共場所垃圾清掃工作。

　　七、保持公廁清潔衛生，室內光線明亮、空氣流通、實行專人打掃、專人管理。

　　八、村干道、主要街巷及住宅房前屋后道路保持整潔、暢通、無雜草、無垃圾、排污管道無阻塞。不準在公共場所隨地吐痰、亂扔果皮、確保公共場所無衛生死角。

　　九、保持村內無污染源，鄉村企業、家庭養殖戶、家庭作坊三廢排放達標。

　　十、檢查評比：由村環境衛生整治領導組每月組織評比，每月一小評，每季一大評，年終一總評，檢查結果按監督考核辦法獎懲兌現。

工作年度計劃 篇2

　　指導思想：扎實推進課程改革，加強教學精細化管理，提升全體教師執教能力，提高課堂教學效率，加強校園文化建設，全面提高素質教育的質量。力爭常規工作出新思路，重點工作樹新優勢，教學質量上新平臺，為學校又好又快發展作出新貢獻。

　　工作要點：

　　一、扎實推進課程改革：

　　1、構建學習保障制度：

　　繼續利用集中學習時間，系統組織學習綜合性的教學理論文章；深化校本教研活動，各教研組、年級組要利用分組研討時間，分散組織學習與學科相關的理論性文章；繼續要求各教師至少訂閱一份業務雜志自主學習；充分利用網絡、圖書資料等平臺加強學習；推薦優秀教師參與各級專業培訓。

　　2、全面把握課程目標：

　　緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念，指導教學。深入學習新課標、新教材，深刻理解內涵，進一步落實課改精神，深化教學改革。運用新的課程理念指導具體的學科課改措施。要認真總結幾年來的課改經驗，總結成功的課堂教學模式，加以提煉、推廣，形成學科、個人課改的特色。要積極研究課程實施中遇到的新問題，扎實有效地開展學習、研討活動，解決教學中的實際問題。各教師要注重把學習新課程標準與構建新理念有機地結合起來，尤其要在實踐中反思，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力。

　　3、嚴格執行課程規范：

　　認真落實《中小學管理規范》有關規定，嚴格執行開齊課程，上足課時，小學作息時間表，關心學生身心健康發展，組織好大課間活動，保證學生在校參加活動時間，科學合理布置學生的作業。不體罰與變相體罰學生，公正地對待每一位學生，使學生全面、和諧、有個性、可持續發展。

　　4、加強特色課程建設：

　　繼續在校本特色課程（勞動技術教育）開發上加大力度，形成學校特色。根據三級課程設置要求和特色建設需要，充分發揮教師的專業特長和優勢，積極開發校本教材，為有天賦和有特長的學生發展提供所需要的環境，促進學生特長發展。開發課程資源，組織交流研討，強化相關學科的綜合性學習和實踐活動的過程管理。要通過案例研究鼓勵教師大膽拓展和創新，形成個性化的教學方式。要研究傳統學科與社會實踐活動的有效結合點，創設學生和老師喜聞樂見、自覺主動參與的社會實踐方式，凸現課改的亮點。

　　二、落實教學常規管理：

　　1、抓實教學六認真工作：

　　對教師的教學工作進行細致的檢查，認真地做好記錄（記好成績、問題，提出改進措施），及時反饋。加強總結反思工作，各項檢查都要定量定性公正公平地評價教師的工作，充分調動廣大教師的工作積極性，為教師評優、職稱晉升奠定基礎。繼續按常規組織六認真檢查：第一次檢查教學計劃的制定，第二次檢查兼任科目的備課，第三次檢查全部學科作業情況，第四次檢查所有學科的備課情況，期末收繳所有教學資料查閱存檔。期間，將不定期組織六認真的交流活動。深入教學第一線，加強對教學六認真工作的調研和評估，總結實踐經驗，發掘先進典型，促進學校教學六認真工作的扎實開展。要把教學六認真作為教學評價和教師培養的重要標準，在評選先進教研組、推薦評比教學能手和學科帶頭人等活動中，都要以教學六認真為必要條件。

　　2、推進教科研工作：

　　重視課題研究，加強理論指導教學實踐，依托學校主課題《新課程理念下學科教學課程和方案的研究》通過中期評估的基礎上，瞄準教改進程中的教學熱點、難點問題，把問題轉化為課題，以個人小課題為抓手，合力攻關，把研究做實、做深、做優，做出成效和影響。要繼續深入開展新教育有效課堂教學的研究，通過校級展示課研討、撰寫論文、校本教研等多種形式的'研討，提高教師的執教能力。各教研組要及早落實各教師校級展示課的內容，認真計劃，做好安排，結合個人教研專題開展有效的課堂教學嘗試。各教師要充分認識到聽課是一次有效的學習機會，在聽課過程中要認真記錄，用心思考，與上課教師、學生、內容產生思維的碰撞，在過程中提升個人對課程的理解。提倡跨教研組、跨學科聽課，利于學科之間的整合。

　　三、加快教師隊伍建設：

　　1、規范師德建設：

　　學校教師帶頭倡導學校禮儀文化的特色建設，認真組織教師深入學習新的《教師職業道德規范》，從自身點滴做起，用自己良好的言行對學生進行言傳身教、潛移默化的引導，讓禮儀之花在校園四季常開。教師要內強素質、外樹形象、終身學習、與時俱進，具體做到：一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切；有愛心、童心、耐心、關心；讓家長滿意，讓社會滿意。同時，提倡用欣賞的眼光看學生，以尊重的態度待老師，在社會中繼續樹立教師群體形象、強化師德意識、規范師生行為，創建和諧校園。

　　2、分層管理，促進發展：

　　教師的發展是整個教師群體的事情，學校要進一步重視中老年教師的發展。關心他們的工作，發揮他們的積極性，充分利用他們豐富的教學經驗和良好的工作態度來影響指導青年

　　教師成長。加強老師教師聽課指導、上課引領的落實，來促進學校教師團隊的成長。青年教師是學校發展的未來，要多為青年教師搭建成長的平臺，更關注青年教師教學理念、教學能力的綜合提升，以系統的理論學習幫助教師不斷獲取源頭活水。繼續深化骨干教師的發展工程，充分利用骨干教師成長計劃書加強管理，在情感上鼓勵，在政策上傾斜。加強校際交流，選拔青年教師參加各級的學習交流，提高骨干教師課堂教學藝術。學校將繼續組織教學骨干在各級各類教學研究活動中發揮教改嘗試、帶頭示范的作用。

　　3、著力教學研究，打造品牌課堂：

　　要向課堂四十分鐘要質量，各教師要把好課堂教學關，正確把握課堂教學目標，多探索課堂教學的新方法、新思路、新形式，要多研究學生課堂的表現，提高教師在課堂教學中的適應能力與隨機應變能力，讓課堂真正成為學生發展的主陣地。每位教師多從教學雜志上閱讀優秀課例，吸收先進的教學理念，借鑒成功的教學方法，內化自己的教學行為。要根據課改要求，讓學生主動學習，親身體驗學習過程，注重學生能力發展，培養學生活潑向上的良好習慣。

工作年度計劃 篇3

　　一還停留在較低的層面上，而且“追兵在后越逼越近”，因而不能沾沾自喜，輕易滿足。每一位教師都要加強團結一致、互助合作、共同提高的意識，在工作中形成合力，以求學校更好的發展。

　　二是永保昂揚向上的工作斗志。要在學校整體營造“比學趕幫”的良好氛圍，讓全體教職員工都能明確目標，充滿信心，釋放潛力，自覺尋找并主動研究提升教學質量的有效途徑。要引導廣大教師改變單純消耗時間的持久戰法，依靠科學而有效的拼搏來贏得持久的發展。

　　三是確立服務意識，營造和諧順暢的工作環境。全體教師一定要轉變觀念，強化全員服務的意識。學校要服務于社會和家長，教職員工要服務于學生，教師的一切工作要服務于教學質量的提升和學校良好形象的塑造。

　　3、進一步加強業務理論學習，不斷提高業務和理論水平。

　　加強教研組和備課組隊伍建設。充分發揮教研組和備課組的引領作用。教研組長和備課組長處于學校教學質量管理的前沿，肩負著提高本學科教學質量的責任重大。除了負責組織開展校本教研活動和設計周教學整體安排外，要進一步重視加強組織教師業務和理論的學習，不斷提高本組教師的整體素質。

　　引導骨干教師樂教善研。骨干教師不僅僅是成為教學的骨干，更重要的是要做教學研究的骨干。骨干教師更需要通過加強研究來提升自己，早日躋身于名師的行列。要求骨干教師在平日的課堂教學上更要注重體現思考和創新，體現規范和示范功能。

　　加強年輕教師培養，形成好學上進、你追我趕的良好局面。青年教師要虛心好學，保持著較強的上進心和旺盛的工作熱情。建立青年教師“學習檔案”制度，每個月上一節匯報課、完成一篇教學反思。要使他們通過不斷的學習、實踐和反思，達到自我提高，盡快成熟，成為本學科教學的行家里手。

　　督促各類名師學術引領。進一步擴大名師面，繼續組織開展學校十大名師評選活動。各類名師要發揮學術引領的作用，在聽課評課、集體備課、命題研究、考試分析等重要的教學環節中要主動引領。

　　加強教師繼續教育，不斷提高教師專業化水平。繼續采用“請進來，走出去”的方式，邀請專家、名師到我校開設講座、進行教學研討。鼓勵教師外出參加各種教研活動、優質課評比聽課、新課程培訓等活動。選派骨干教師到優秀學校跟班學習，擴大教師視野。要吸取優質學校先進的辦學理念、管理模式、教學經驗，努力提高教師的整體素質，不斷提高課堂教學效率。

　　（三）狠抓教學活動的有效性，努力提高整體教學質量

　　教學活動的有效性，就是高效快速地提高教學質量。進行素質教育的有效性，也是教師在課堂教學活動中追求課堂效率的提高。因而，創建高效課堂教學，努力提高整體教學質量就成了教學活動的關鍵。

　　1、進一步完善教學常規管理機制。

　　繼續規范和完善“常態課”聽課、評課制度，要在聽、評課活動中總結教師教學中的得與失，努力提高教師課堂駕馭能力和課堂教學效率。學部要不定期組織常規落實情況檢查。各年級段要結合本年級段各學科實際，本著有效、實用的原則，改進教學常規管理的內容和策略，優化常規教學的各個環節，切實減少教師和學生的低效和無效勞動。要樹立最大限度調動教和學兩個方面積極性的工作思路，重視人性化管理，激勵廣大師生把事情做精做細，形成“仁愛嚴謹博學創新”的教風和“勤學善思勵志爭先”的學風。

　　2、要進一步優化教學環節。

　　一是優化備課環節。各備課組要本著實效性原則，加大集體備課的力度，激勵教師在備課上作深度思考，嚴格按照集體備課有關要求，將集體備課時間、人員、內容落到實處，堅決杜絕一切形式主義。

　　二是優化上課環節。課堂教學要充分體現學生的主體地位，教師的指導要適時、適度、適量，要保證學生自主學習的時間和空；要關注每一個學生的學習狀況，實現師生之間的民主與平等；要培養學生的質疑問難，促進師生的有效互動；要注意教學行為的反思與重建，實現學生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。

　　三是改革作業的設計與批改，提高作業的實效性。完善作業、練習的設計與批改，充分考慮不同學生的學習水平，使作業的設計更貼近學生實際；要適當控制課后作業的內容、形式、數量與難度，讓學生有更多的時間進行自主學習；教師對學生作業的批改要及時，發現問題及時進行集體或個別補救。

　　四是優化檢測與輔導環節。加強所有學生落實“糾錯本”和“限時訓練”制度，加大矯正反饋補償制度。對練習、檢測、周周練等要從試題質量上嚴格把關，充分利用好各科周周練試題，搞好檢測與總結，發現問題及時輔導。

　　五是抓好薄弱學科、薄弱環節教學和薄弱工作。從初一起始年級開始就要重視對優生薄弱學科的輔導，通過課堂重點抽問、課后個別輔導、作業采取面批等方式，努力做好培優輔差工作，確保優生各科均衡發展。

　　六是做好封閉式管理、開放式教育。教學中教師只有“打開窗戶，跳出苑囿”，學生才能“思接千載，視通萬里”。這樣學生才會感覺到“封而不閉，放而有度”。打通了教育與心靈的界限，突破了墻內墻外的樊籬，學生自然也就會樂不思蜀。

　　（四）加強教育教學科研工作，積極推進課程改革。

　　堅持“科研為先、質量為重、以人為本”的原則，學部要以課題研究為核心，以教研組、備課組活動為依托，深入開展教學研究，積極開展校本教科研活動，精心打造教師隊伍，全面提高教育質量，力爭使教科研工作有新的發展，新的`突破，新的高度。

　　1、努力構建科學、有效的新課程教學模式。

　　各教研組要通過觀摩教學、課例研討、課堂教學比賽等形式，積極探索“構建高效課堂”的有效模式。在教學目標上要做到“四帶進”：教師把尊重帶進課堂，讓學生成為學習的主人；把激勵帶進課堂，讓每個學生都有成功的體驗；把方法帶進課堂，讓學生學會學習；把創新帶進課堂，讓學生學會創造。在教學方法上要做到“五讓”：新知識讓學生在教學情境中主動探究；問題讓學生自主提出和解決；重點、難點、疑點讓學生討論；規律、結論讓學生總結；讓學生帶著新問題走出教室。在此基礎上，要求每位教師每月講一節精品課，全面推動課堂教學改革。

　　2、加強新課程中考方案研究工作。

　　要認真研究新課程中考方案，準確把握新課程中考方案的關鍵點。要正確處理學生素質與考試能力之間的關系，加強對培養學生綜合能力和解決問題的能力的研究。要通過有效訓練，增強學生中考實戰能力，使明年中考成績有突飛猛進的提高，借此進一步提升我校的知名度和社會影響力。

　　3、要加強“學困生”的轉化工作。

　　針對學校學生實際，全體教師都要關注每一個學生的學習狀況，著手建立“學困生”培養提高檔案，注重“學困生”學習情感、態度和習慣的培養，使他們具有嚴謹扎實的學習習慣和積極進取的心理品質，從而使這部分學生成績有所提升，讓每一個孩子都能看到自己的希望和未來。

　　（五）切實做好控輟保學工作

　　做好控輟保學工作的核心是全面提高教學質量，提升學校的影響力。在此基礎上，還應該從以下幾個方面加以強化。

　　1、制度上控輟。學校建立、健全控輟保學目標責任制。學校要分別與班主任簽訂控輟保學責任狀，輟學率要嚴格控制在8%以內。學校把完成控輟保學工作與教師績效工資、評先選優和晉升職稱掛鉤。學校制定學籍管理制度，輟學報告制度，后進生跟蹤和轉化制度等控輟保學制度。要求班主任在發現學生輟學的當天必須向學部領導寫出書面報告，并立即組織本班教師上門進行說服動員工作。

　　2、情感上控輟。要大力加強師風師德建設，教師要尊重關愛每一位學生，建立民主和諧的師生關系。嚴禁教師岐視、挖苦、體罰或變相體罰學生。要讓每一個學生特別是都能感受到學校、教師的溫暖與關愛，增強師生間的親合力。教師對特殊學生要有針對性地開展家訪活動，了解學生生活、思想和學習狀況，了解家長對教育的意見和建議，使“在校生留得住、輟學生勸得回”。

　　3、評價方式上控輟。教師要關注學生成績，但眼睛不能只盯著分數，更為重要的是要關注孩子的健康成長。要學會構建多元課程智力評價結構和多元課程評價體系，努力找尋學生身上的閃光點。一定要牢記“多一把尺子，就多一些關注，就會多出一批好學生”這一顛撲不破的哲理。

　　（六）扎實做好體育衛生工作

　　體育衛生工作是教育工作的一個組成部分。體育課規范化、全面提高中招確定的訓練項目的成績，是體育衛生工作的重點。

　　1、開足開好體育健康課程。體育教師要按照規定時間上下課。認真備課，寫好教案，上好每節課。體育教師也要開展聽、評課活動，學部對體育教師進行評估。

　　2、積極做好體育訓練。體育組應制定訓練計劃，建立代表隊，科學訓練，不斷提高運動員技術水平，使部分體育特長生學有所得。

　　3、普及衛生防治工作。各班應做好衛生區、教室、寢室的打掃和保持工作，培養學生良好的衛生行為和習慣。班主任做好學生體質監測工作，嚴格預防傳染病，確保全體學生身心健康。

　　（七）強化校園安全工作

　　每位教師都要牢固樹立“安全工作無小事”的意識，防患于未然，對學校安全工作、衛生工作作為“重中之重”抓牢抓好。

　　1、及時簽訂各部門、班級和教師安全責任書。各部門、班級要高度重視學校的安全、衛生工作，把校園社會治安綜合治理工作和學校安全保衛工作結合起來。

　　2、定期不定形式強化師生安全意識。要堅持做到安全教育每天一分鐘、每周一集中、每月一主題，強化學生交通消防安全意識、飲食衛生意識，確保不發生任何事故。

　　3、嚴格學生請假制度。學生出入學校必須做登記，學生出校須持有政教處統一印發的準假條，班主任簽字方可生效。

　　4、要定期對學生進行安全教育和安全演練。在演練中讓學生增強處理突發事件的能力，杜絕安全事故的發生。

　　在新的學年里，我們面臨著嚴峻的挑戰和巨大壓力，可以說是困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我們以飽滿的熱情，高度的責任感，強烈的事業心，抓住機遇，克服困難，迎接挑戰，再創**中學新的輝煌。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年我們將進一步貫徹落實綜治各項工作措施，緊扣職責，扎實工作，進一步突出 “紅袖章”工程，鞏固提高平安棋梓建設，全面加強基層基礎工作，創造穩定的社會環境。

　　工作目標：推進我鎮又好又快發展，營造良好的社會環境，提高人民滿意度，并在全市綜治考核中排名前15名。

　　一、加強法制宣傳教育和綜治宣傳

　　3、9月份為我鎮的綜治集中宣傳月，我們將堅持不懈地開展法制宣傳教育，推進“六五”普法規劃的實施，加強憲法宣傳和公民意識教育，弘揚民主法制精神，為落實依法治鎮基本方略創造良好的社會環境，提高全鎮法制化管理水平。加強和改進綜治宣傳工作的`組織協調，建立健全的宣傳工作制度，密切與綜治委各成員單位的聯系溝通，創新宣傳方式，提高宣傳質量，營造良好的政法輿論氛圍。

　　二、深入開展嚴打整治，大力推進社會治安防控體系建設。

　　四月份為集中整治月，我們將加大嚴打整治力度，全面加強社會治安管理和防范控制工作，最大限度地壓減刑事發案和治安案件。毫不動搖地堅持開展“掃黑除惡”專項斗爭，建立健全長效工作機制，突出打擊重點，確保打擊實效，增強群眾安全感。繼續深入開展企業周邊治安環境整治工作，為企業的健康有序發展提供一個良好的治安環境。

　　三、完善責任制，健全各負其責，齊抓共管工作機制。

　　充分發揮綜治、紀檢、組織三部門的作用，加大對發生嚴重危害社會穩定重大問題的地方，實施領導責任查究和“一票否決”的力度。改進和完善社會治安綜合治理考評體系，增強考核標準和考核辦法的科學性、操作性，充分發揮考評的促進作用。

　　四、強化基層基礎建設，深入開展基層平安創建活動。

　　大力推進村(社區)和民營企業等基層組織綜治工作的開展，加強社區建設，強化社區職能，建立健全村(社區)和民營企業綜治組織。大力推進基層綜治工作規范化、制度化建設，落實保障措施。

　　五、進一步鞏固和擴大“紅袖章”活動工作成果

　　以20xx年“紅袖章”活動取得的成績為基礎，深入研究、總結經驗，進一步鞏固和擴大“紅袖章”活動工作成果，以此為契機，逐步完善人防、物防、技防，構建我鎮社會治安大防控工作體系，切實提高人們群眾的安全感和滿意度。

　　六、完善和規范矛盾糾紛排查調處機制，在預防和化解上下功夫。

　　查明情況，明確責任，加強督促檢查，提高調處的效率和效果，使大量矛盾糾紛在村(社區)得到化解，預防和減少“民轉刑”案件和群體性事件的發生。堅持以人為本，樹立群眾觀念，解決民生問題，加強源頭預防，突出排查調處工作重點，切實維護群眾合法權益和社會穩定。

　　七、以流動人口服務管理為重點，著力加強和完善社會管理。

　　創新流動人口服務管理機制，不斷提高服務和管理水平。維護流動人口合法權益，預防和打擊流動人口中的違法犯罪活動。

　　八、切實搞好鐵路護路聯防工作

　　以創建“平安鐵路示范路段”為載體，促進鐵路護路聯防工作，對沿線重點人口、五殘人員、耕牛戶主、機動車駕駛員等落實監控措施。

工作年度計劃 篇5

　　XX兒童藝術劇院項目處自20xx年4月1日正式進入兒藝，實施物業管理服務，在不到兩年的時間內，圍繞合同與服務方案，開展各項物業管理服務工作。在實際工作中，加強與業主有關部門的溝通與協調，加強內部管理，基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的服務方案為依據，以20xx年度的工作實際為參考，以公司的工作要求為標準，以項目工作的實際需要為核心，制定20xx年的各項工作計劃，細化各項業務標準，完善各項任務實施的措施方法，以確保20xx年度項目處的工作圓滿完成。

　　一、人員、崗位的編制與安排

　　根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人，安防部9人，售票處3人，合計36人，此應為最低人員配置。除辦公室、綜合服務部、售票處外，其他部門崗位人員在不同時期存在一定的變數。

　　1、工程部定編7人，除綜合維修工（兼班長）1人和配電室3人，全年穩定外，其它人在不同季節有不同的安排。①配電室值班三人延續上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。在高壓配電室改造完成后，值班地點由低壓配電室調整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間（每年11月至次年2月份），熱力交換站3人值班，也采用上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。空調運行季機房值班隨演出情況調整，有2人臨時安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的運行中也是這樣一種形式。因而在這六個月要對人員進行調整。

　　1、保潔部在編11人（含劇場原留用人員鈕允襄），其中甘雨辦公區每上午去1人，下午去2人，劇場劇院按區域、樓層的實際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下，最低人員配置為10人。上班時間為7：30-16：30每班9個小時，如遇晚場演出則需安排2人值班個5小時。

　　2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時休二十四小時的綜合工時制。夜班2人，從晚8時到次日早8時，上12小時。在無演出的情況下，白天車場和機動兩個崗從早8時到晚8時各12小時，需4人，共計需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長工時去彌補。

　　3、綜合服務部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門崗2人，其余3人為正常班，即報紙分發，會議服務，劇場衛生，臨時任務，從早8：00到晚5：00工作9小時。實際上在演出期間需再增加2人，才能達到演出服務的需求。在演出時檢票2人，一層四門4人，二層二門2人，共需8人。演出時，臨時增加兩名人員需與劇場有關方面協商，使之形成慣例，為劇院劇場所認可。

　　二、項目處明年的工作重點

　　1、認真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系，按市優的標準去衡定項目的各項工作是否達標。逐步完善項目物業管理的各項職能，使項目的管理和服務更規范，更好地為業主提供服務。

　　⑴、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優的標準分解細化，對照項目所涉及的服務內容，逐一列出標準，作為明年項目工作的標桿。

　　⑵認真按照標準去執行，如實記錄，真正實現"痕跡化管理"，對不符合項整改完善。運用內部審核這一有力工具，來提高項目的服務質量。

　　⑶準求務實，結合項目的具體工作，使各項標準自然融入整個物業服務過程，以標準促進服務，以服務進一步完善標準，進入一個良性循環。

　　⑷加強對員工的培訓，使管理者乃至員工認識到認證和市優標準這一管理工具給工作會帶來便利，而不是一種負擔。

　　⑸通過標準在物業服務中的貫徹，進一步提高服務水平和服務質量，獲得業主的認可。

　　2、創造一個良好的工作環境和企業文化氛圍，穩定員工隊伍，大力弘揚團隊精神，增強項目的集體凝聚力。

　　⑴、大力弘揚企業文化，給員工創造條件，積極參加公司組織的各項文體活動，并在項目、部門開展豐富多彩的文體活動，豐富員工的業余文化生活。

　　⑵充分發揮項目簡報《兒藝在線》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁，使這份簡報成為員工的一個心聲傳達臺，一個才藝展示臺，一個合理化建議交流臺。

　　⑶在條件成熟時，組織員工外出郊游、參觀，緩解員工的工作壓力，促進員工之間的交流，形成有凝聚力的團隊。

　　⑷項目年輕人占絕大多數，針對這一特點，發揮工會和團組織的作用，激發員工青春朝氣，開展多種形式的比賽、競賽等有益的活動，使員工有歸屬感。

　　3、狠抓內部管理，提升各級管理人員的管理水平，發揚敬業精神，培養一支高效管理團隊。在關鍵部門、關鍵崗位，培養骨干員工，在項目形成一個核心。確保管理者和骨干員工對整個管理和服務的拉動作

　　兒童藝術劇院物管項目處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人

　　更 多建筑學堂

　　用，業主服務需求和公司監管的推動作用，最大限度的發揮能量。

　　⑴、沒有一個強有力的管理班子，就沒有核心，項目處在年初要搭建一個項目的核心管理班子，以強化內部管理。

　　⑵、加強對管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他們能帶動員工，發揮帶頭作用。

　　⑶、繼續推行全員管理的理念，使每一名員工都把項目的事當成自己的事，有一種主人翁的意識，有責任感。

　　⑷、發揮業主、公司和員工的監督作用，促進管理者不斷提高自己的管理水平。

　　⑸、進一步規范公司內部管理規程，使各種規章制度成為管理者的好幫手。

　　4、建立一套完整的培訓體系。培訓內容詳實具體，符合項目工作的需要；培訓標準嚴格規范，符合公司和業主的需要；培訓時間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要；培訓方式機動靈活，符合員工易于接受的需要；培訓考核注重運行，符合崗位工作的需要，從而使培訓效果能夠促進項目的各項工作。（詳見《項目處培訓手冊》和《20xx年培訓工作計劃》）

　　5、加強與業主的溝通與協調，在年終業主滿意度調查的基礎上，針對20xx年工作中存在或出現的問題，與業主相關部門、相關領導進一步協調，以便提高服務質量，達到令業主滿意的服務標準。與業主構建一個互相提高、共贏共利的合作平臺。

　　⑴、通過項目簡報《兒藝在線》，與業主交流，傳達信息。

　　⑵、充分發揮劇院每月安全生產例會的平臺作用，把上月發現的問題和形成的想法，在會議上盡可能解決或實現多層面溝通以謀求實現。

　　⑶、重視與業主交流溝通的文字記錄。

　　⑷、就服務標準征求業主意見，不斷修訂和完善。

　　⑸、豐富信息交流渠道，在第一時間和業主溝通，不把問題帶入下一個周期。

　　6、抓好成本控制，確保經濟指標的完成。要求各部門做好采購計劃，降低材料消耗，杜絕一切浪費現象。在做好合同約定的各項服務工作的基礎上，積極拓寬經營渠道，尋找新的經濟效益增長點。

　　⑴、積極與劇院劇場有關部門協調，爭取劇院小賣部的經營權。

　　⑵、聯系來兒藝劇場演出的外團外組承接道具的裝車卸車。

　　⑶、在春節、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時聘用人員聯系到項目聘用管理。

　　⑷、根據20xx年度工程維修費用的發生情況，對20xx年的工作做好預算，爭取讓業主同意將工程維修款直接撥付項目處計劃采買。

　　⑸、在物業服務過程中，嚴格控制原材料的`消耗，把無謂的消耗（浪費）降到最低。

　　7、重視安全工作，把安全管理落到實處，杜絕一切重大安全事故發生，做到安全為項目的物業服務保駕護航。

　　⑴、認真參加劇院每月的安全生產例會，及時把會議精神傳達到各部門和全體員工，提高項目處員工整體安全防范意識。

　　⑵、切實加強常規巡視和演出期間的安全檢查，發現隱患及時排除。

　　⑶、加強對全體員工特別是安防員的安全教育，做好培訓工作，使員工從安全意識、消防常識、設施設備使用、各類應急預案的演練進一步得到提高。

　　⑷、項目處全體員工都是義務安全員，對劇院內吸煙（特別是院領導帶頭）、舞臺動火等"頑疾"加強防范，人人關注。項目處對此事向業主提出書面通告，以求改進，保障劇院劇場的工作、演出安全。

　　⑸、在演出期間，針對觀眾多為兒童的特點，服務細致周到，杜絕兒童安全事故發生。

　　⑹、每天在例會和演出班前會強調安全工作，工作安全，對于帶電作業、高空作業、特種作業以及外來施工單位，做安全保護措施。

　　三、預計明年的工作難點

　　1、由于合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設置、服務界面、員工的聘用標準等方面很難符合物業服務的現實需要。這在一定程度上影響了項目的工作，難以獲得業主的全面認同，需要和業主進行協調，對合同進行修訂完善。

　　2、員工的穩定性難以保證，因為項目小，缺員情況一旦出現就比較明顯，這在20xx年10月份以后表現得比較突出，演出的特殊性決定了工作時間的繁長無序，員工同其他項目相比感覺到待遇不足以和工作時間、勞動強度相平衡，思想上波動較大，再加上其他項目的人員抽調，帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業主的不小反應。明年這一問題的解決對項目處的工作來說也至關重要。

　　3、員工工資調整以后，給項目的經濟狀況帶來了一定的壓力，按照合同，員工月工資總額為XX元。按照調整后工資計算，明年平均月工資總額約為XX元，差額約為XX元，這樣全年增加近xx萬元，會對利潤形成沖擊。這一點也需在公司的協商與修訂中注意。同時在與業主關于多種經營（小賣部）的問題上希望得到公司的支持。

　　4、工程人員年齡老化，在20xx年面臨著更換。難點有三：一是現有工資水平的限制，二是劇院的關系，三是新聘人員在接手設備后熟悉過程相對要長。這一點需公司人事部門、工程部協助處理。

　　5、劇院后勤管理部和劇場對物業服務的雙重管理，使項目處的工作開展起來頗為吃力。雖然院領導曾經有過管轄時段劃分，但在實際工作中，卻不可避免地出現一系列矛盾。這一關系也要在協調中理清。

　　四、20xx年度預算

　　1、總收入：XX元

　　包括合同約定的費用XX元，補充協議售票處三名借調人員費用XX元，保潔材料費XX元

　　2、總支出：XX元

　　⑴、人員工資：XX元

　　⑵、稅金：XX元

　　⑶、管理費：XX元

　　⑷、保險：XX元

　　⑸、福利費：XX元

　　兒童藝術劇院物管項目處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人

　　⑹、獎金（服務之星）：XX元

　　⑺、住宿補貼：XX元

　　⑻、材料費：XX元

　　⑼、車輛費用：XX元

　　⑽、餐費：XX元

　　3、利潤：XX元

　　4、利潤率:x﹪

　　ZZ物業管理有限責任公司

　　XX兒童藝術劇院項目處

　　20xx．12．7

　　附件：1、兒藝崗位工作內容與標準

　　2、20xx年度培訓工作計劃

　　3、項目培訓手冊

工作年度計劃 篇6

　　近幾年來，健康教育在如火如荼地開展著，心理健康教育工作計劃。學校健康教育繼續以全面培養學生健康的心理素質為工作目標，針對學生心理特點，本學期學校要堅持開展一系列行之有效的健康教育。本學期我承擔七年級心理健康課的教學工作，為努力完成好本職工作，圍繞學校本學期工作計劃，特制定如下工作計劃：

　　一、教學工作方面

　　1. 根據學校的工作要求，結合學生的實際，安排好本學期以下教學內容：

　　第一章 學并快樂著

　　第一課 記憶攻略；第二課 專心必勝技；第三課 學習永動機

　　第二章 與自我對話

　　第一課 這就是我；第二課 做個最好的自己；第三課 學會整治自己的草地

　　2. 針對學生的實際情況，備好每一次課、上好每一節課。

　　在教學過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在每節課充分了解學生的實際情況和心理需求，保證學生在學習時保持的學習興趣。

　　在教學中要尊重學生的感受，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、測試、問卷等教學形式，吸引學生的注意力，充分調動學生的學習興趣和學習積極性，保證課堂教學的有序進行和和諧氣氛，讓學生在融洽的師生關系中、和諧的教學氣氛中學習心理健康知識，促進自身心理的健康發展，工作計劃《心理健康教育工作計劃》。

　　3. 繼續做好心理健康知識的宣傳工作。

　　編輯心理小報，不定期向師生發放，做好心

　　理健康知識的宣傳工作，提供一個師生互動交流的平臺，實現資源共享，為建設和諧校園貢獻一份力量。初步擬定將心理小報分為教師專刊、學生專刊及家長專刊三部分。學生專刊主要介紹一些心理健康知識、學生中存在的常見心理問題及解決方法、學生在學習生活中的心理體會、心理信箱中有共性問題的解答等。教師專刊主要針對教師自身容易出現的心理問題及在處理學生問題中常出現的情況提供一些簡單的測試、應對辦法，從而更好地服務學生、健康自我。家長專刊主要針對家長在子女教育方面存在的問題提供一些建議，促進家庭教育的良性發展。

　　4. 開設心理健康專題講座。

　　利用月末或考前時間，有針對性地進行心理健康專題講座，讓盡量多的.學生接受心理健康教育的大課資源，對心理健康小課形成補充和充分發揮師生互動性，解決學生目前面臨的心理困惑與問題。

　　5. 進一步建立健全學生心理檔案。

　　建立完整的學生心理檔案，無論對于學校的管理還是對于學生自身的發展來說，意義都十分重大。檔案主要包括學生基本情況，平時心理課的測試問卷以及學生心理素質發展綜合報告單等內容。

　　6. 進一步完善心理咨詢和輔導工作。

　　做好日常的心理咨詢工作，接待好來訪的每一位學生，努力解決其心理問題，促進學生心理的健康成長。

　　二、其他方面

　　努力做好各種迎檢工作，使我校的健康工作有長足進展。

　　以上只是對本學期工作的初步設想，還很不完善。在今后的工作中，我會努力完善，使自己的工作取得令領導滿意、同事認可的成績。

工作年度計劃 篇7

　　根據學校20xx年度上級關青少年宮閱覽室建設及兩基復查對圖書館工作要求，我室將進一步加強學校圖書館工作，服務確立廣大師生，充分發揮圖書室在教學、科研和教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書室工作進一步科學化、規范化、信息化，特制定本年度工作計劃。

　　一、指導思想

　　學校圖書館學作為學校校培養、教育青少年的機構，一直占有重要地位，具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識和理想的“殿堂”，對于我校學生的身心健康、興趣、學識的增進大有好處，也有利于學生各項素質的均衡發展和全面提高。

　　二、主要工作目標

　　1、進一步加強學校圖書館閱覽室的環境建設力度，優化管理設備，營造寧靜簡樸，寬敞明亮、知知識氛圍濃厚，硬件基本達標并不斷優化。

　　2、加強閱讀的宣傳和引導。，使學生養成喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。

　　3、堅持做到讀書活動與青少年實踐相結合，培養學生的理智感，并有一定人文素養。使學生學會學以致用，每年舉辦學生讀者活動2次以上。

　　5、要求加強圖書管理員的培訓，進修學習，個人學習，提高個人業務能力。

　　三、主要工作措施及要求

　　1、營造學習氛圍，提高館員素質

　　利用單雙周周三下午的學習時間，加強圖書館工作人員的政治學習和業務學習，進一步提高工作人員的政治思想素質和業務素質。圖書館工作人員要充分利用圖書館的.自身優勢，多讀書多看報，認清國際國內形勢，自覺形成社會主義核心價值觀。對一些新同志進行圖書管理系統軟件培訓和有關業務培訓，提高工作人員的業務素質和業務技能。

　　2、加強文獻資源建設和電子資源建設力度

　　根據我校示范校重點專業的建設要求，在四個重點專業建設上的藏書上給予傾斜并兼故其它專業發展，逐年增加新書購入數量，定期制定圖書采購計劃供部門領導審批。在電子資源建設上，重點籌備，精心規劃，確保20xx年電子資源閱覽室建成并投入使用。

　　3、繼續加強讀者服務工作

　　進一步加強圖書宣傳、開展外借、閱覽、推薦等工作，及時有效地為讀者做好補證工作。在工作中要“急讀者所急，想讀者所想“時刻樹立”一切為了讀者，為了讀者一切“的服務意識，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務。利用圖書館宣傳欄，及時報導文獻信息、圖書布局、館藏結構，幫助讀者學會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者來館利用圖書資源。特別是對每年入學后的新生，更要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務設施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館。

　　4、確保開放時間

　　在人手少的情況下，各樓層繼續保證周開放40小時以上的工作時間，特別是期刊報紙閱覽室，保證周日開放。

　　5、新增“讀者評館”活動

　　本年度，請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調查、設立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。

　　6、全面執行學校績效考核工作

　　根據學校績效考核工作目標，進一步完善各崗位規章制度，細化各崗位職責和崗位目標任務分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務效率的提高。在考核過程中，要求各崗位業務工作實行規范化、標準化、科學化。各流通部要求書刊資料擺放整齊，錄入圖書數據、圖書貼標及期刊裝訂要按照規范要求加工，保證質量。

　　7、確保圖書館安全，衛生工作達標

　　各借閱室要保持環境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優雅的閱覽環境。每個館員要以良好的工作狀態和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業務技能，做好讀者服務工作。確保圖書館全年無安全責任事故發生。

工作年度計劃 篇8

　　作為店長，帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，持續店內的良性競爭，及時處理顧客投訴工作。

　　1.人員管理：

　　企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

　　2.人員培訓：

　　無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。

　　我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

　　3.房源維護：

　　“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。

　　前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。

　　一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

　　那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的'銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

　　不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

　　4.客戶維護：

　　對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

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