工作年度計劃范例[6篇]

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　3月份 副營品質提升：3月份副營品質已經有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:

　　1、制定出詳細培訓計劃，保潔年工作計劃。 （3月16）

　　2、每天中午對副營保潔員進行培訓。 （持續）

　　3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。（持續）

　　4月份 主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升，具體實施方法：

　　1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。（4月2日） 2）與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 （4月5日） 3）制定主營全新工作流程（4月7日）

　　2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）

　　3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定，工作計劃《保潔年工作計劃》。（4月5日）

　　4、主營保潔員BI禮儀提升： 1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（4月1日） 2）每天早中晚3次禮儀演練 。（持續） 3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續）

　　5、6、7、8月份 裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 1、內外環須清理重點部位梳理：（5月1日） 1）外環：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。 2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2、針對重點部位制定有效的清潔措施 （5月1日） 1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定） 2）與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次） 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的.重點清潔（隨臟隨清） 4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）

　　9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。 1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。 2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。（日清） 3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清） 4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區）（視情況而定） 5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）

　　11、12月份 除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。 2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業品質部做出的除雪標準流程） 3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。

工作年度計劃 篇2

　　廚房為了向客人及時地提供各種優質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質量管理有不可避免的職責。對此，制定本計劃：

　　一、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規格進行加工，使產品統一標準，保證質量。

　　二、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

　　三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的`領用、備貨、漲發必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發現變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。

　　四、堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。特別是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

　　五、嚴格把好食品衛生關，從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。

　　六、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

　　七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

工作年度計劃 篇3

　　我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：

　　(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;

　　(4)同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)、部門傳人員增補單。

　　(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工XX間(男占XX間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6)、與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

　　(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作。

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的'決策。

　　7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　xx、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　XX、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　XX、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　(三)、20xx年計劃及建議

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　深入貫徹全面落實《公民道德建設實施綱要》，構建“全員、全程、全方位”的“三全”德育框架，完善學校德育工作立體網。深入開展德育活動，增強德育工作的針對性、實效性、主動性和創新性。堅持“抓常規促規范，以創新求發展”的德育工作思路，努力構建“和諧德育”的教育體系。以建國六十周年為契機，以主題教育月活動為主線，以常規管理為基礎，以精細管理為核心，以自定目標、自主管理、自我完善、自我發展的“四自管理”管理模式為總抓手，充分發揮學生會作用，提高學生自我管理能力，全面提高學生綜合素質，努力營造健康、文明、和諧的育人環境。探索德育工作新途徑，構建具有xxxx中學特色的德育工作機制和體制，力爭學校德育工作再上一個新的臺階。

　　二、工作目標

　　圍繞一個中心，抓好兩支隊伍，落實八項工作。

　　一個中心：圍繞學生思想道德建設為中心。

　　兩支隊伍：加強政教隊伍和學生干部隊伍建設。

　　八項工作：

　　1.抓好兩支隊伍建設，提高德育管理水平。

　　2.加強學生習慣養成教育，抓好儀表教育，促進規范管理。

　　3.扎實開展系列主題教育活動。

　　4.加強校園文化建設，開展師生讀書活動，打造書香校園，加強班級文化建設，營造合理、健康的有利學生道德成長的校園文化氛圍。

　　5.開創學校“四自”管理模式，嚴肅學生綜合素質評價行為，嚴格學生綜合素質評價。

　　6.加強學校、家庭、社會三結合的育人網絡建設。

　　7.切實加強安全教育、法制教育和紀律管理，確保學校教育教學的平安和諧運行。

　　8.加強學校衛生管理工作，營造良好的校園環境。

　　三、工作內容

　　（一）抓好兩支隊伍建設，提高德育管理水平。

　　1．抓好班主任隊伍建設，全面提高班主任育人素質。

　　①建立健全班主任例會制。

　　班主任例會是加強班主任隊伍建設，強化班級管理，暢通德育工作渠道的基本制度和基本保障。通過班主任例會，總結階段性的班級管理經驗，剖析工作中存在的問題，研討和改進工作的措施和應對策略，分析班級管理和學生思想中出現的新問題、新情況；布置階段性德育工作的目標、任務和要求；并通過例會對班主任進行理論培訓，對班級管理方法、經驗的學習和教育習慣的反思，提升班主任的思想、業務素質。

　　②加強班主任理論學習，創設平臺加強班主任的交流。

　　使讀書活動在學校形成濃厚的氛圍，努力建設一支學習型、研究型、專家型的班主任隊伍。要求每個班主任根據自己工作的經驗積累，寫好德育隨筆，讀一本教育專著，研究一個教育現象，寫一篇教育反思，每學期開展1次班級管理經驗交流會，指導班主任將工作中積累的寶貴經驗，形成理論材料，提升自己的班主任理論水平，要通過這些活動的開展達到相互學習的目的`，并從理論層次上提升班主任，促使班主任科學管理班集體。

　　③健全與完善班主任考評制度。

　　要健全和完善班主任崗位職責、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制，堅持從形式和內容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動創造性的開展工作。把班主任工作的實績作為晉升、評優的重要依據。

　　2．加強政教干部隊伍建設，提高政教干部隊伍素質，加強學習，繼續認真落實周例會制，增強服務意識，強化處室職能，服務學校大局。加強生活指導師管理，提高管理水平。加強門衛保安和寢室管理員管理，提高服務質量。

　　3．加強學生干部隊伍建設，規范并提高學生的自我管理水平。

　　①重視學生會的選拔工作，制定制度，保證學生會干部的質量。

　　②進行學生會干部培訓，規范并提高學生的自我管理水平。

　　③切實加強值周班的規范化管理，充分發揮值周班在文明監督，督促并落實學生儀容儀表，檢查做操情況，衛生管理等方面的作用。

　　（二）加強學生習慣養成教育，抓好儀表教育，促進規范管理。

　　1．認真做好學生開端教育工作。通過新學年的軍訓活動培養學生良好的養成教育習慣，初步形成良好的班風、校風，同時為進一步實施“四自”管理奠定良好的基礎。通過文明習慣養成教育活動，讓學生熟知《中學生守則》和《中學生日常行為規范》內容，深刻理解其內涵。使學生養成良好的文明行為習慣。

　　2．抓好學校的各項常規，創建優良校風。落實“三制”：人人崗位責任制、衛生值日包干制、衛生檢查評比制。堅持一周三查：查儀容儀表情況；查文明行為習慣；查自學紀律情況。繼續堅持文明班級的評比制，常規檢查反饋、督促、落實制，使常規管理達到精細化。

　　3．開展學唱紅歌活動，營造昂揚向上、團結奮進、開拓創新的良好育人氛圍，以實際行動慶祝建國六十周年。扎實開展課間操，提高課間操質量，有效地利用班會加強對學生文明習慣養成教育，激勵學生積極向上，形成良好的校風。

　　（三）扎實開展系列主題教育活動

　　1．以愛國主義教育為主線，以學生文明習慣養成和感恩教育為基礎開展主題教育月活動，貫穿于學校德育工作。通過開展“慶華誕，重細節，養習慣”“做文明學生、創文明優美校園”、“學會感恩，勵志成才”、“愛我祖國，榮我磐中”等系列主題教育活動，營造濃厚的輿論氛圍，規范學生行為習慣，提高學生綜合素質。力爭做到月月有主題，周周有重點，充分開好主題班會，進行動員、發動、總結落實。活動結束后，要評選出在主題活動中表現突出的學生和班級，并公開進行表彰。

　　2．本期重點指導班主任上幾堂主題班會示范觀摩課，通過典型引路提高班會課的課堂實效，加強班主任班會課的交流，促進班主任素質的提高。利用班會時間安排學生觀看午、愛國主義教育片、心里健康輔導等優秀電視節目。通過觀看、書寫觀后感等形式讓學生心靈上受到洗禮，思想上得到升華，促進學生綜合素質的提高。

　　（四）加強校園文化建設，開展師生讀書活動，打造書香校園，加強班級文化建設，營造合理、健康的有利學生道德成長的校園文化氛圍。

　　積極開展學生讀書活動，通過檢查評比、個人展示、征文、演講等活動，營造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍，使學生在濃濃的讀書氛圍中，展現個性風采和精神面貌。

　　加強班級文化建設，努力營造積級、健康向上的班級文化，是班主任提高班級管理水平和促進學生發展的一個重要舉措。

　　（五）開創學校“四自”管理模式，嚴肅學生綜合素質評價行為，嚴格學生綜合素質評價。

　　本學期，我們要開創新發展“四自”管理模式。“四自”管理是在班主任的指導和教育下，培養學生在校學習、生活中的自主性，讓學生在班級管理中能自定目標、自主管理、自我完善、自我發展，充分調動學生的學習和生活的自主性。搞好每一階段的總結表彰，以此來鼓勵多數學生和家長，提高其自信心。與學生家長結合，通過家長會、表彰會等形式加強“四自”宣傳力度，使家長了解“四自”管理模式，獲取他們的支持。使學校特色管理模式發揮出更大的成效。

　　切實做好綜合素質評定工作，重視日常對學生的評定過程，注意日常證據的收集，讓學生對照評定細則完善提高自己。評定工作過程嚴格按照評定辦法，切實根據學生發展的實際，規范操作，充分體現公開、公平、公正的原則，使我校學生綜合素質評定工作向健康良性軌道上發展。

　　（六）加強學校、家庭、社會三結合的育人網絡建設。

　　積極創設學校、家庭、社會三結合育人新路，班主任、科任教師、學生家長的多向交流，不斷加強對“留守學生”管理，開展經常性家訪活動，讓家校教育成為合力，形成學校教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網絡。

　　（七）切實加強安全教育、法制教育和紀律管理，確保學校教育教學的平安和諧運行。

　　充分利用法制教育報告會、政治課、升旗儀式等形式進行法制安全教育，增強學生法律意識和法制觀念。預防突發事件，杜絕在校學生各類違法犯罪事件的發生，進一步加強校園周邊環境的治理，確保學校大局穩定，堅持依法治校，使綜合治安治理工作再上新臺階。加強校園監控系統管理，充分發揮校園監控系統在安全管理中的作用。

　　進一步發揮學校值周制的作用，加強值周管理力度，發揮值周組在學校日常管理中的作用。

　　（八）加強學校衛生管理工作，營造良好的校園環境。

　　創新制度，整合力量，發揮學生會衛生部的作用，通過學生自主管理，做好校園環境衛生工作。

工作年度計劃 篇5

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負責的客戶們大體上可以分為四類，即現金管理客戶們、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶們為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶們，努力轉變小客戶們，積極拓展新客戶們”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶們上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶們價值。要通過抓重點客戶們擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶們、行業大戶、集團客戶們進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶們挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶們貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶們185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶們，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶們比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶們掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶們，進行重點攻關。 最好最全的免費公文。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

　　客戶們資源是全公司至關重要的資源，對公客戶們是全公司的優質客戶們和潛力客戶們，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務、要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶們經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶們經理，客戶們資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的`營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶們最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶們的業務需要，滿足客戶們的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜 業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶們。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶們清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶們市場上占據絕對優勢。同時做好客戶們服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶們電子銀行臺賬，并以此作為客戶們支持和服務的重要依據，及時為客戶們解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶們，提高“動戶率”和客戶們使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶們為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶們需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶們滿意度，構建以客戶們為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

工作年度計劃 篇6

　　新的學期，新的起點、新的目標、新的希望，新的舉措、新的成效。讓我們數學教研組所有的老師們在新學期一如既往、精誠團結、共同開創新學期的教學教研新局面！為了更好地落實數學教研組的工作，為了讓教師們更好地發展，為了讓我們的數學課堂充滿勃勃活力和生機，為了讓我們的教學質量不斷得以提高。特制定本學期的教研計劃如下：

　　一、開展課堂教學研究。

　　1、切實抓好本校數學優秀教師、骨干教師的帶頭作用，提高本校數學教師的教學技能。教師之間要互相幫助，取長補短，要加強協作活動，青年教師要大膽嘗試，勇于創新，不斷實踐，善于總結。爭取學校之間的聯研活動，切實研討課堂教學的效率問題，探討教師集體備課活動的新路子。

　　2、提高教學質量的關鍵在于平時的課堂教學，本學期我校將繼續堅持每周四的教研活動，采用理論學習、座談交流等形式開展有針對性和實效性的教研活動，教研活動以聽課+交流+反思的過程進行，通過上公開課——組織聽課——討論評議，課后寫好課后反思，以此改進教學方法，深化教學改革，共同提高教育教學水平。

　　3、開展“一個課例多次研討”教研模式的研究與研討。

　　（1）每個教師圍繞自己確定的校本教研主題上一節匯報課，課前進行說課，課后說反思。

　　（2）同組教師備同一節課、聽同一節課、評同一節課。

　　（3)同組教師共同研討交流，做到三個一：說出一點優點，找出一點不足，提出一點希望。（4）執教教師結合大家的建議進行二次修改。

　　二、加強教師備課質量的提高。

　　1、努力提高老師們的備課能力，堅持周前備課，教案的備寫要規范化，教案的設計要結合本班實際和教師個人特點設計切實可行，易教易學的教案。要從教學過程的設計中看出教師是如何教的、學生是如何學的、知識是怎樣生成的、基礎知識是怎樣訓練的、能力是怎樣培養的、學生的積極性是怎樣調動的等等。

　　2、教研組將組織人員，對教師備課情況和教案使用情況進行調研，切實改進只用教學策略的形，不落實策略的精神的現象。本學期將對優秀數學教案進行評選。

　　三、抓青年教師的指導與培養。

　　1、切實組織好青年教師的“青藍工程”，讓新教師在最短的時間內熟悉小學數學教學的一般規律，讓青年教師盡快的成長為學校的優秀教師。教研組要切實落實好對青年教師的領路工作。組織青年教師研究活動有：骨干教師引領作用、教科研工作培訓等。

　　2、本學期我校將進行常態下的青年教師課堂教學調研，學校領導將加強聽課力度，采用推門進聽課、跟蹤聽課、檢查性聽課等形式，掌握第一手材料，切實提高青年教師課堂教學實效性。

　　四、加強學生作業管理。

　　本學期我們將繼續嚴把作業質量關，對于作業的設計、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”和“有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”。嚴格控制作業量及作業時間，減輕學生過重的課業負擔，調動學習積極性。作業批改要及時、認真、細致、規范，不允許錯批、漏批的現象發生。對學困生的作業要盡量做到面批面改,及時輔導，以增強學習信心，提高學習成績。

　　具體要求如下：

　　1、課堂作業：教師在課堂上要盡量留出時間讓學生做作業，教師對部分學生的作業要及時批閱，及時鼓勵學生做好作業的信心，調動學生做作業的積極性。作業的`書寫必需用正楷字，批改要當天完成，每個學生的作業每周至少有一次鼓勵性的評語。

　　2、家庭作業：一、二年級學生不留書面家庭作業。三至六年級應按規定布置家庭作業。強調分層要求，提高正確率。即：有些題目有些學生可以不做；凡要求做的題目必須書寫認真、解題正確，還要保護好作業本。這是習慣培養，是提高學生認真做好作業的責任性的有效舉措，很重要。家庭作業的批改可以采用多種形式完成。（家庭作業的量一定要和其他老師協商布置）

　　3、數學周記：本學期我校開始嘗試進行數學周記的訓練。每學期10次，低年級不設置數學周記，中高年級可以適當開放些。

　　4、基礎訓練：除了作為書面作業詳細批閱以外，其余部分必需全批全改。

　　5、實踐作業：一方面要根據教材內容、學生特點布置統一的比如測量、購買、調查等應用知識與技能的內容，另一方面要指導學生用恰當的方式來表達實踐性作業的內容。切忌用單純的計算練習代替實踐作業。

　　五、提高學生學習的興趣，加強培優補差工作

　　1、要提高學生學習數學的興趣。努力提高課堂質量，每堂課要以新理念為指導，根據學生的實際情況設計教學方案，力求把數學課上得生動、有趣，使學生樂學、愛學。鼓勵各班根據實際情況開展豐富多彩的教學活動。本學期要求各班開展一次數學競賽活動，創設良好的競爭氛圍，激發學生學習數學的興趣。

　　2、針對學生的個別差異，抓好培優補差工作,大面積提高教學質量。要抓好后進生的轉化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的數學，讓他們在數學學習上有所進步，以提高數學成績的合格率。

　　xx-xx年第一學期數學教研組工作安排

　　九月份：

　　1、制定教學計劃；

　　2、制定培優輔差計劃；

　　3、教學常規檢查；

　　4、規范備課和作業批改；

　　6、新教師匯報課。

　　十月份：

　　1、作業批改檢查；

　　2、教研課與青年教師隨堂聽課繼續

　　3、數學周記執行情況檢查；

　　十一月份：

　　1、開展校內公開課（聯校活動）；

　　2、進行期中考試與質量分析；

　　3、教學常規檢查；

　　十二月份：

　　1、教學進度、備課、作業檢查；

　　2、數學周記落實檢查和質量分析；

　　3、數學競賽活動安排。

　　一月份：

　　1、教學常規檢查；

　　2、做好期末復習工作；

　　3、撰寫教學論文一篇

【工作年度計劃】相關文章：

（經典）工作年度計劃07-20

工作年度計劃【經典】07-26

工作年度計劃01-16

工作年度計劃01-16

工作年度計劃01-16

工作年度計劃01-14

工作年度計劃01-14

工作年度計劃01-14

工作年度計劃01-14

工作年度計劃01-14