工作年度計劃
日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進步,此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的工作年度計劃9篇,歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、XX年度工作回顧:
XX年從公司正式開業,到現在的10月,公司每月營業狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季,那么公司基本
處于完全無營業收入狀態。
整個公司運營不理想,這個有市場的狀況,更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業績嚴重虧損。
公司負責人要從中吸取經驗和教訓,從現在開始,完成XX年既定經濟管理目標。
總結不足:
1、公司運營核心部門掌控、引導不力。
2、申報部老師招聘、培訓不力。
3、公司的績效考核執行力度不夠。
4、公司主營項目的業務領導水平不夠。
結合目前公司發展狀況和今后趨勢,公司計劃從以下幾個方面開展XX年度的工作:加強管理基礎、構建高效運作的營銷業務運
營管理機制;努力提升人才業務水平,不斷提高培訓產品質量,努力為學員客戶提供優質的產品和服務。
二、12市場預測和分析
1、國家政策預測XX年的考生在逐年增加,九大員考試的準入門檻和難度不斷增加,都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比,很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當的強。所以在考試難度加大的同時,我們培訓機構還是有更多的市場機遇,對于大部分考生來說,經過多年的考試但是都無法通過,開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態逐漸回歸理性。
2、同行分析
長沙的機構目前沒有絕對的領導公司,無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司,目前還是處于爭霸,互相割裂的狀態,彼此惡性的價格競爭階段,也正是集中突圍,是樹立品牌的大好時機。
3、對手分析
長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入,有等以網絡視頻教育結合他們的`包過簽約班給予市場較大的份額分割。
4、公司優勢和劣勢
優勢:正式運營以來,依托集團提供的平臺,減少很多人力物力的消耗和管理精力,一心一意的全力做好營銷團隊的建設。
、信息的共享,節約了公司行政部的無謂搜索,保障營銷部門的客戶開發準確率和高效率。
、資源的共享,完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。
、信息平臺的共享,提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。
、產品的開發,現在公司無需投入精力和資金做任何一個產品的開發共享資源。
劣勢:
、競爭對手的成長:在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度,這個將是公司在未來幾年的強勁對手。
、公司自身問題:人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道,打破銷售瓶頸,努力為學員提供優質的教學平臺,抓住市場擴大的契機壯大自己,開創公司營銷的新局面。
三、XX年經營目標
1、推行目標管理,實現培訓金額收入萬元,利潤萬元。應收款率%。
2、重視人才隊伍招聘、培養和建設。
3、開發新產品,提升公司產品市場競爭能力。
4、辦公成本降低%,推廣費用增加營業額的%。
四、XX年工作計劃
1、構建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。
2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩固員工隊伍。
3、加強公司企業業務知識和相關考試政策宣導,建立進取型、學習型、協作型團隊。
4、把握培訓市場脈搏,增強員工拓展業務能力,開拓新銷售渠道,提升銷售業績。
建立產品市場信息搜集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調整銷售策略,以適應市場的要求。
XX年要實現銷售目標,應重點做好以下幾點工作:
1、熟悉培訓行業本質,加強公司申報部人員業務知識的培訓,提升業務能力
對于一個公司來說,銷售業績是公司發展最重要因素,有業績的人就是公司最為優質的人才,優質的人才第一來自于市場直接的引進,第二來源渠道就是公司自己對人才的培養計劃了。不定期的專業知識培訓工作。加強公司團隊建設,增強公司相關部門團隊合作,創造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發展模式來看,現在是一個團隊合作的時代,申報業務部要建立良好的溝通機制,繼續執行每日早例會機制,意見反饋機制,形成團隊意識,員工間要多交流,多合作,才能不斷增長業務技能,達到共贏。
2、服務老客戶,開發新客戶
公司行政部建立完善的客戶資料檔案,建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產品反饋,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真記錄分析,及時提供領導高層。
XX年建議新客戶開發可以依靠短信平臺、網絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。
、實施短信平臺計劃
通過短信平臺,來建立良好的品牌效應。
網絡銷售計劃
a、今年公司利用專人充分利用網絡。
公司的主力網站大力挖掘主動咨詢的客戶,通過電話時常跟蹤聯系他們,與他們進行交流和溝通,使他們對我們公司的培訓產品及權威實力產生信任感。
b、行政部反復通過網絡搜集單位信息,及時更新資料,保障客戶溝通的資料,提高效率。
3、時間計劃,分解公司既定計劃
公司提供相關客戶資源,注意合理分解重點相關的項目,貫徹指標。
營業額分解計劃:
項目人數占有率
‰價格(全科)時間金額小計備注
XX年5月-8月關鍵指標
XX年2月-5月關鍵指標
XX年2月-5月
XX年7月-9月
注重公司淡季市場的重心。
在目前市場的淡季,要合理的拓展不受市場季節影響的項目
加強培訓,注重企業文化的建設,人力資源的建設。
五、XX年度公司預算
項目基本費用時間執行時間備注
房租一年XX年底
人員工資一年每月
水電、物業年月中
電話費一年按月付費
廣告一年按需投入
六、公司人員招聘配備、培訓
人員配置:
公司負責人行政部經理行政部文員/助理
考務部文員
業務
人員培訓計劃:
XX年2月底-3月中旬是招生的旺季,加強督導,積極淘汰不適合人員,提高業務部能力。
XX年10月-12月,傳統市場的淡季,給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執行的整頓。
七、要實現銷售目標,應該防范的幾個風險:
1、人員的招聘、培訓、培養一定要及時到崗,加強日常管理、學習。
工作年度計劃 篇2
根據公司xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套,較xx年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.xx年中國空調品牌約有400個,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的.強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
工作年度計劃 篇3
20xx年,我區人口與計劃生育工作在區委、區政府的領導和上級人口計生部門的指導下,保持一類地區工作水平、爭創省先進為動力,積極開展以“兩無”活動,狠抓各項工作的落實,較好地完成了市委、市政府下達給我區的人口計劃指標任務。據統計,20xx年年我區常住戶籍人口153310人,其中已婚育齡婦女31262人,全年全區出生1552人,人口出生率為10.10‰,人口自然增長率為4.72‰,計劃生育率為93.94%。回顧一年的工作,我們主要抓好如下五個方面:
一、狠抓計劃生育“三為主”工作,促“兩無”活動出成效開展
“街道無政策外多孩出生”和“村(居)無政策外出生”活動(即“雙無”活動)是今年工作的重中之重。“雙無”活動目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現,只有按政策生育才能穩定低生育水平。因此,我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經常性工作為主的“三為主”工作,促“雙無”活動出成效。
加大社會撫養費征收力度。在區法院的大力支持下,我們加大了征收社會撫養費的力度,使征收工作有新的突破,全年共征收金額340.20萬元。其中,當年應征已征104.69萬元,當年征收率22.24%,比上年提高了8.05%;申請法院強制執行61宗,強制執行征收社會撫養費54.63萬元。這些強制執行的案件有力教育了群眾,維護了法律的嚴肅性。由于措施到位,“雙無”活動成效較好。計劃生育率比上年上升1.03個百分點;全區政策外出生94人,比20xx年減少21人,政策外出生下降18.26%;政策外多孩出生12人,比20xx年減少2人。戶籍人口無政策外多孩出生有2個街道(滘頭、滘北),無政策外出生有21個村(居)委會。
二、加強流動人口計劃生育管理和服務
xx年,我區進一步完善以屬地管理為主的`管理機制,開展兩次全區性的流動人口清查驗證大行動,對流動人口實施“屬地管理,單位負責,部門聯動,居民自治,社區服務”,確保了流動人口的管理與服務到位。據統計,我區流動人口已婚育齡婦女27735人,持有效計劃生育婚育證明27048人,流動人口落實“四術”措施620例,查環查孕9955人次,基本做到同宣傳、同管理、同服務、同考核。
三、進一步完善計劃生育利益導向機制
今年,我區一方面繼續落實農村部分計劃生育家庭獎勵制度。一方面根據省、市的要求,結合我區的實際,制定了農村“節育獎”,呈區政府批準后實施。節育獎是對“農村戶口的育齡夫婦在只生育了一個孩子或純生兩個女孩后,一方落實了絕育(即結扎)措施的家庭”,每對夫婦一次性獎勵1000元。
四、努力遏制出生人口性別比升高
為綜合治理出生人性別比問題,我區認真貫徹《XX市人口和計劃生育局、衛生局、食品藥品監督管理局關于禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規定》,堅持開展“關于禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規定”專項督查,檢查、督促b超管理、終止妊娠審批和生育證換證制度的落實。同時,積極開展“關愛女孩行動”。全區扶助計劃生育家庭女孩78名,扶助資金39000元,營造“生男生女一樣好”的社會氛圍。xx年年,我區出生嬰兒性別比為111.44,比去年上升了2.2個百分點,超出了市的指標要求范圍(市的指標要求是110)。遏制出生人口性別比持續升高的任務還相當艱巨。
五、不斷加強計劃生育綜合治理工作
為了達到計劃生育綜合治理的目的,全區各職能部門認真履行計劃生育綜合治理工作職責。區人口計生局、教育局、衛生局、婦聯、團委5個部門聯合開展青春健康教育,為提高我區青少年生殖健康水平,減少非婚懷孕、非婚生育,預防艾滋病做了大量的工作。區人口計生局、衛生局開展關于禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠專項督查,為促進出生人口性別比平衡而努力。公安、建設等部門在流動人口清查驗證行動中,發揮了重要的作用。財政局督促各級落實并逐年增加計生經費的投入,保證計生工作的正常運作。法院、公安、建設、司法、工商、勞動、人事、民政、教育等部門,廣泛宣傳,嚴格執法,依法打擊破壞計劃生育、違反計劃生育的違法行為,在入戶、用工、申領牌照、流動人口管理等方面,嚴格把關,及時互通信息,綜合治理。
20xx年我區人口與計劃生育工作雖然取得了較好的成績,但也存在著一些困難和問題:空掛戶、空號戶和流動人口計劃生育管理仍然是我區計生管理工作難點;高新區計劃生育管理工作取得了突破,今后還要不斷鞏固提高;社會撫養費征收率偏低,依然要加大執法力度;計生優待政策未完全得到兌現。這些困難和問題,必須引起高度重視,在今后的工作中要加強工作調研,探索創新工作方法,不斷完善和改進。
工作年度計劃 篇4
一、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則,部門經理對本部門消防安全工作全面負責,負責簽定和落實逐級消防安全責任制,明確各單位、崗位消防安全職責,確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員,明確各自職責。
1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案,從源頭上預防火災隱患產生。
2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度,落實逐級和崗位防火檢查責任(每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查,其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查)。
3、督促各部門立即整改消除檢查發現的火災隱患;不能及時消除的,要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況,限時消除。對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測,確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災隱患,要逐級報告。
4、加強滅火和應急疏散預案建設,著力提高單位組織撲救初起火災的能力,做到“火情發現早、報告早,小火滅得了”。
5、公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊,各部人員組成義務消防隊。
6、嚴格制定滅火和應急疏散預案并定期演練(重點部位的部門至少每半年進行一次演練,其他部位至少每年進行一次演練),確保一旦發生火情,員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改,確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業特有工種職業資格證書,熟悉消防設備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
8、加強疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。
9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰演練,使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員,確保一旦發生火災,能夠及時組織在場人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓,著力提高公司消防宣傳教育培訓能力,做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門及倉儲客戶規范消防設施器材標識,落實消防安全“三提示”要求,重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。
2、加強對員工進行消防安全法律法規知識的教育,提高員工對消防安全工作的.思想認識,使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能,會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求;要加強對特殊工種員工、新入單位員工;關鍵防火環節和重點防火區域的人員進行消防安全培訓教育。
3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數的50%)名單;
2、制定消防安全工作計劃;
3、制定義務消防隊員培訓計劃;
4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃;
5、制定各崗位消防救護應急演練計劃;
工作年度計劃 篇5
XX年已經過去,回想過去的一年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨,我們迎來了新的一年,對新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,懷著感恩的心,我將明年的工作做了以下部署:
一、 加強政治學習、提高思想覺悟。
認真學習處、站20xx年工作會議精神,準確的掌握會議內容、提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、 學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規范的內容。
三、加強食品衛生管理工作、認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常采購工作中,嚴格把關,所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質過期的.食品;在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為站上節約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
五、提高自己的業務水平和自身修養
今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學習、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結,互幫互學、共同進步,提高自身的修養,做一個合格的員工。
新的一年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
工作年度計劃 篇6
白駒過隙,日月如梭。半年的時光轉瞬即逝,在這半年的光陰里,英語俱樂部在發展中有辛酸,也有甘甜;有崎嶇坎坷,也有大步向前。這半年,我們同社團共成長。我們舉辦了各種活動,給會員提供了一個互相交流學習的平臺,在活動過程中,我們不斷發現問題,解決問題。
一、招新
在新生開學伊始,軍訓接近尾聲時,我們英語俱樂部開始了新一年的招新活動。招新現場,涌動著對社團無限熱情的大一新生,我們的招新活動也不緊不慢的進行著。整體而言,招新較順利,我們幸運的注入了80多名新鮮血液。
不過,在招新的過程中,我們也發現了許多不足,比如沒有做好宣傳,沒有
清楚明了的向大家說明協會的情況等。在今后的招新中,我們需要準備得更充分,做一個既詳細又清晰的宣傳單,讓大家可以最快速最全面的了解俱樂部。
二、副會長競選
招新不久后,我們同數學建模協會一起進行了副會長的選拔,比起招新,這次競選顯得匆忙了許多,首先,由于我們的通知沒有到位,時間也安排得不恰當,致使現場人數較少,其次,我們沒有維持好現場的秩序,致使現場人員流失。最后,評委提的個別問題也過于刁難,讓大家失去了競選的信心,導致冷場。
以后我們會考慮把副會長的競選放在會員見面會上。
三、新會員見面會
國慶長假,我們對見面會有了一個較充足的準備,副會長們也都做出了很多努力。見面會的圓滿舉辦給大家了不少信心。
這次見面會,主持做得很好,節目流程也很合適,現場秩序也不錯。不足在于互動及游戲環節沒有做好,見面會的結束不清晰。
下次我們應在游戲的設置上多做功夫,要更清晰地向大家表現見面會的各個環節,此外,教室的申請及實際能用時間要提前都保證好。
四、晨讀
晨讀是俱樂部耗時最長的一個活動,持續了一個半月之久。早晨的6:50~7:30,4117充滿了活力的聲音,我們口語部的吳奇帶領著一群想學好英語的會員們們堅持著晨讀。
晨讀活動中,我們的副會都做了自己最大的努力,并在其中得到了不少鍛煉。
由于晨讀的難實施性,我們考慮在今后把晨讀作為階段性活動。
五、“理學院英語俱樂部第一屆英文電影賞析”
考慮到會員的需求,俱樂部策劃了并實施了一次英語電影觀賞活動。
這次活動最大的不足,在于沒有考慮到突發情況,也沒有理智的.采取最有效的解決方法。
今后的活動中,我們要考慮到教室硬件設施的可用性。在策劃時,就要準備至少一種方案解決可能出現的各種意外。
六、第七屆社團文化節之英語話劇比賽
社團文化節期間,我們聯手翻譯協會和外國語協會共同舉辦了話劇比賽。這次比賽,最大的優點就是充分調動了協會的會員,讓大多數會員都有了一個鍛煉的平臺,使大家開口大聲的說英語,同時也增進了大家的相互了解,使協會內部關系更加和諧,有利于協會的發展。
這次活動,我們再一次認識到自己的不足之處,今后的活動我們要從一個觀眾的角度來分析,最大限度的讓參與者發揮到極致,讓觀眾更有激情。
七、英語演講比賽
高校聯盟英語演講比賽工大賽區由俱樂部與校英語協會、土建英語協會聯合舉辦,比賽旨在調動大家的英語積極性,提高自己的英語水平,同時鍛煉發言能力。
此次比賽歷經初賽、復賽、河工大賽區的決賽,主要問題還是組織不到位,導致比賽拖沓。其次,現場的提前布置也不是很順利,賽場的秩序也維持得不夠好。更重要的是評委的邀請也不到位,沒有達到預想的結果。
經過一學期的歷練,社團的每一個人都有所成長,在今后的道路上我們會用在各個活動中積累的經驗,努力辦出更好的活動,我們會盡我們所能為社團更好的發展做出最大的努力。20xx,社團的大家庭將會走向一個更高的臺階,我們要給社團鮮活的生命,讓它洋溢青春的激情與活力,讓它在時光的雕飾中愈加光彩奪目。
20xx--20xx年度工作計劃
下學期,首先,我們會做好迎新新生及招待工作。
其次,我們英語俱樂部會做好充分的準備,準備好新一屆干部競選工作,爭取為英語俱樂部注入新的血液,增加新的力量。然后,就是與新生的見面會,我們也會做足準備,體現理學院英語俱樂部的風采,為新生們留下深刻的印象。最后,我們會更多地舉辦一些面向理學院,面向英語俱樂部每個會員的活動,例如,英語話劇比賽,英語歌唱比賽,英語趣味活動等,多為大家提供練習英語的平臺,真正的發揮英語俱樂部的功能,讓每個人都受益。
這學期,我們的工作多有不足之處,我們的活動大都是面向理學院之外的,下學期,我們會彌補這一不足,爭取舉辦更多的面向英語俱樂部每個會員的工作。我相信,在我們共同的努力之下,一定能把英語俱樂部辦的越來越好。
工作年度計劃 篇7
20xx年工作已經在我行嚴格要求 三抓 政策中結束。根據我行08年一年來會計結算工作實際情況,明年工作將繼續以三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行,根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃宗旨,做好結算服務工作。客戶是我們生存之源,作為營業部又是對外窗口,服務好壞直接影響到我行信譽.
1、我行一直提倡 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間競爭加劇,客戶對銀行服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行服務品種上,除繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行競爭能力。
3、主動加強與個人業務聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上綜合業務系統,但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合,是我營業部工作一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座,增加人們金融知識,讓客戶多解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件增多,促使我們對操作規范、制度執行有更高要求.
1、督促科技部門對我營業部電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點推行支付密碼器出售工作,保證銀企結算資金安全,進一步提高我行防范外來結算風險手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量定期考核工作。
三、以人為本提高員工全面素質。員工素質如何是銀行能否發展根本,在目前人員流動頻繁情況下我營業部急需要有一支高素質隊伍
1、把好進人用人關,使銀行員工工作計劃明細,且每個員工都有自己目標,有沖勁。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定心理素質和文化修養。在用人上以員工能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合崗位,從而提高員工積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵,除參加明年技術比武更為提高員工業務水平。
4、勤做員工思想工作,關心鼓勵員工,強化員工心理素質。
5、有計劃、有目地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一操作向混合多能轉變。
工作年度計劃 篇8
新的一年對于技術部來說,機遇與挑戰并存。雖然市場情況變幻莫測,但我們決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起,團結奮斗、開創###公司的新局面。技術部是龍頭,我們肩負的擔子很重,稍有疏漏,就有可能給公司造成經濟損失,甚至造成質量隱患。所以我們認為在今后的工作應做如下調整:
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統一對過程控制的認識,為生產一線做好服務,實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標,使公司獲得更好的經濟效益。XXXX年技術部將協同相關部門及車間,共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術常抓不懈。提高我們的自身素質,增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新,提高生產效率,保證產品質量,降低生產成本。
3、對技術員、工藝員每天工作量化并由專人監督,要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發到研發課文員處,以作為月底績效考核的依據,其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,技術部主管和技術總工每周不定時進行抽查。
4、工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術部經理和技術總工處,并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處,形成層級把關以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性,各種工藝及異常數據層級把關審核,確保管理的及時性、規范性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設,分工不分家。做好人才儲備,提升并培養優秀人才,并進行合理搭配,使技術部門工作順暢有序,保障生產的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
方案設計完成后要進行技術會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發放的原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審,通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1、學習專業技術,學習ISO/TS16949體系思想,按照ISO/TS16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司發展,進行新技術交流,統一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2、要大膽創新與嘗試,掌握細節,技術管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學習同行業的技術知識。
3、不能夠安于現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于公司技術的`發展與創新。
4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度,促進生產順利進行,減少公司整體的維護成本。
四、20xx年度計劃要點:
1、樣品合格率必須達到95%以上。
2、樣品計劃完成率必須達到70%。
3、年度改進項目必須3項以上。
4、工裝/設備定期維護保養完成率≥98%
5、新產品過程開發完成率≥96%
6、工裝制造不良率≤3%
7、技術降成本100萬以上(詳見附件一“技術降成本措施計劃”)。
8、生產現場出現問題必須趕到現場解決。
五、20xx年具體計劃如下
1、新樣品開發:據20xx年度開發結果(平均56、7只/月),在20xx年新樣品開發計劃為平均57只/月(具體要據銷售部客戶寄來樣品而定),計劃1—2月份59套,3—12月份625套,由于明年的重點是三角臂項目,故必須爭取每個月三角臂的開發量平均每月至少2
2、工藝圖紙方面:據20xx年新工藝編制結果(163份/月),在20xx爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業指導書和三角臂工藝流程盡量跟上,并且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產服務。
3、產品圖紙刷新方面:
(1)對于老產品圖紙刷新爭取在20xx年把大部分現場生產要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行,以提高技術員的積極性,量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。
4、工裝夾具模具方面:
(1)、據工裝組20xx年制作結果486付(平均每月40、5副),20xx年計劃為平均每月41副(包括檢具),模具組20xx年共制作工裝模具201副(平均每月16、75副),計劃在20xx年開發225副左右(其中三角臂爭取開發20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
管,并做好記錄,減少樣品保管過程中的樣品丟失現象。
6、日常工作方面:
(1)、對于生產現場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。
(2)、對于銷售部的訂單及時評審和反饋,對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作,統一對過程控制的認識,形成為一線生產服務的思維方式,確保質量、確保結果正確,使公司的圖庫能正常施行運作。
我們相信,我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作,以回報#####公司對我們的期望。
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