工作年度計劃優秀【9篇】
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、進一步抓好三防和移民工作
1、繼續做好三防工作。深入開展防汛安全檢查工作，強化山塘水庫、小水電等水利工程設施的安全管理，推進防汛信息化建設，進一步加快水庫除險加固和水毀工程的修復加固，不斷提高防御能力，保障人民群眾生命財產安全。
2、繼續做好移民工作。在做好移民各項工作的基礎上，爭取申報20xx年的450萬元移民后期扶持項目。
二、進一步加強水環境整治
深入實行最嚴格水資源管理制度和“三條紅線”控制管理；進一步加強水資源監管和加快推進中小流域綜合治理，大力開展生態修復，有效改善流域內生態環境；切實加大執法力度，嚴厲查處以侵占水域為重點的水事違法案件，保護水生態環境，推進“人水和諧”。
三、進一步加快水利基礎設施建設
1、加快推進長塘、東華水庫和泉坑水庫的除險加固工程建設。長塘、東華水庫正做開工前準備，爭取在明年汛前完工。
泉坑水庫大壩已通過專家安全鑒定，鑒定為“三類壩”，除險加固迫在眉睫，已于今年12月4日進行設計招標，爭取早日立項早日動工建設。
貴東水、橫石水、周陂水初步設計已經批復，現正完成施工招標，有望20xx年底動工建設，力爭在20xx年汛期前完工。
2、著力抓好巖莊灌區、現已動工建設，爭取于20xx年4月完成。該項目的'建成不但改善2.6萬畝農田的灌溉條件，還將為粵臺農業合作試驗區完善投資硬環境提供保障。
突水神下潭陂、翁城官來水圳、華彩工業園區排洪渠等項目在今年4月中旬完成施工招投標工作，正已動工建設，爭取20xx年汛期前完工。
青龍灌區等農田水利工程修建，進一步提高防災減災和灌溉能力，現正進入土地預審和環評階段，等待立項批復，爭取早日動工。
繼續對20xx年設計施工總承包15宗小型灌渠2宗中型灌渠項目跟蹤。
3、33宗小型水電站增效擴容已批復，現正在進行招投標準備，爭取早日動工建設。
四、進一步加大跑項爭資力度。
要在加強現有工程建設管理，多創優良工程的同時，積極做好水利工程項目庫的完善工作，為下一階段跑項爭資奠定一個好的基礎；出臺《水利建設基金籌集和使用管理辦法》，進一步提升水利建設基金籌集力度。
五、進一步加強內部建設和管理
要深入實施水利人才戰略，進一步加強專業技術和技能人才隊伍建設；要加強項目管理，提高工程質量，牢固樹立“建管并重”的理念，加強對施工隊伍的監管，嚴把工程質量和進度關；要加強資金管理，提高專項資金到位到項比例，確保�？顚Ｓ�，提高資金使用效率。
工作年度計劃 篇2
一、指導思想
根據學校工作計劃和教導處、語文教研組工作安排，以新課程標準為理論指導，以新課程改革為中心，以“群策群力”為指導思想，加強大家協調作戰的能力，集思廣益堅持“集體備課”。同年級的老師要在個人鉆研的基礎上進行集體備課。備內容、備教法、備練習。資源共享，課后反思，努力提升教學境界，促進語文教師的專業成長提升語文教師的全面素養。
二、工作目標
1、加強校本研修，提高教師素質，促進本組內教師的成長。
2、加強教學過程常規管理，讓“教學方式轉變”真正切切落實在常態的課堂教學中，轉化到教師的教學行為之中。
3、有計劃地開展聽課、評課活動。平時互聽隨堂課，相互學習共同研究。青年教師每人上好一節研究課，預先組員交流備課，設想試教后提出改進意見，用新理念評課，主動邀請學校領導、其他年級老師聽課。
4、加強備課組的建設，提高組內教師的研修能力和反思能力，增強備課組的團結心和凝聚力，促進年級組內良性競爭的發展。
5、做好備課組的常規工作：
（1）認真制定好教學計劃和復習計劃。
�。�2）每位教師每學期聽課20節以上寫好聽課體會。
（3）注重備課組資料的積累。
三、工作重點
（一）、加強校本研修，促進教師專業成長。
1、堅持參加學校組織的理論學習，認真完成理論學習筆記，并結合在自己的教學實踐中及時反思。
2、繼續加強鋼筆字、粉筆字的練習，加強簡筆畫和普通話的練習。既提高教師的基本功又對學生學習語文起到潛移默化的作用。
3、切實開展課堂教學的研討，提高教師教學水平。
4、開展組內互相學習，提高活動促進教師不斷反思、發現問題換位思考解決問題。
�。ǘ⒙鋵嵔虒W常規管理，確保教學活動有序高效進行。協調組內教師提高本組教師的凝聚力，發揮團隊作戰的作風，共同提高一年級語文組的質量。
1、強力推進課堂常規管理。 ①規范教學常規。提前候課，不拖堂，不無故坐著上課，上課不打手機，不關門上課，不私自調課，上課不留學生在辦公室，不體罰不設特殊座位，關愛學生，發現異常狀況在第一時間主動詢問、聯系班主任、家長。 ②制定學生課前、課中、課后的.基本行為規范標準和流程并按此進行嚴格的訓練。
2、訓練、落實一年級學生語文學習習慣的培養，“會上課——邊聽邊想動腦筋，回答問題聲音響，讀書口到心也到，寫字姿勢很重要。”
3、在組內廣泛開展相互的聽課、評課活動。聽課教師對執教教師教學中的成功之處及存在的問題進行當面的及時的交流，使組內教師取長補短，揚長避短，共同提高。
4、注重學生古詩詞的背誦積累，本學期必背古詩詞中對應的篇目引導學生背誦
（三）、其他工作
1、強化班級文化建設，特別是充分利用圖書角和學習園地、黑板報等陣地激發、調動學生學習語文的積極性和興趣。
2、搞好讀書活動，培養孩子閱讀的習慣，向學生推薦他們喜歡讀且適合讀的書目，開展讀書交流匯報活動，期末進行學生閱讀能力檢測。
四、備課安排
詳見備課安排表。
工作年度計劃 篇3
第一季度（２月１日－４月３０日）
第一月
�。�、１－２、２９日，２０１２年度工作計劃完成及年度目標考核方案的制訂。 ２、１－２、２９日，完成組織架構設計與崗位職責的編寫完成。
第二月
３、１－４、３０日，完成部門的日常運作的業務管理制度的建立與操作培訓。
3、１－４、３０日；流程設計與崗位作業標準的建立與操作培訓。
3，１－４，３０日；人員需求的分析及招聘工作的開展．
3，１－４，３０日；薪資調整的完善工作．
3，１－４，３０日 年度優秀員工評選方案的制訂與執行
第三月
�。�、１－４、３０日；企業文化與理念培訓需求的分析及培訓工作的落實．
�。础ⅲ保础ⅲ常叭�，新建立的管理制度執行結果的總結與修訂。
第二季度（５月１日－７月３０日）
第一月
�。怠ⅲ保怠ⅲ常叭�，業務崗位操作考題的設計與執行，結果總結與流程標準的修訂。 ５、１－５、３０日，完成各部門與各位崗位的績效指標的建立。
第二月
�。�、１－６、３０日，完成績效考核制度體系的建立與完善。
第三月
7.１－７、３０日，完成績效考核的培訓與推行工作。
7.１－７、３０日，半年度工作總結和分析報告
第三季度（８月１日－１０月３０日）
第一月
�。�、１－８、３０日，新業務流程與業務標準執行結果的.總結、修改、完善、培訓、推行。 ８、１－９、３０日，考核結果優良員工的選擇外派參觀學習的籌備工作．
８、１－９、３０日，考核結果優良員工的選擇外派學習專業知識與業務技能的籌備工作． 第二月
９、１－９、３０日，績效考核制度體系的總結、修改、完善、培訓、推行。 第三月
�。保啊ⅲ保保啊ⅲ常叭�，建立公司的人員的晉升制度體系。
�。保�、１－１０、３０日，考核結果優良員工的外派參觀學習
１０、１－１０、３０日，考核結果優良員工的外派學習專業知識與業務技能．
第四季度（１１月１日－１２月３０日）
第一月
�。保�、１－１１、３０日，完成２０１２年終總結與２０１３年度目標與計劃制訂的準備。
第二月
１２、１－１２、３０日，完成２０１２年終總結與２０１３年的目標制訂。
工作年度計劃 篇4
隨著某某區汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我某某區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取完成銷售任務。
一、銷量指標
至20xx年12月31日，某某區汽車銷售任務560萬元，銷售目標700萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類
根據汽車20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的'交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我某某年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，賣產品不如賣服務，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
工作年度計劃 篇5
20xx年是深入貫徹黨的十八大精神和全面推進“十二五”人口發展規劃的重要一年。XX區藥具工作緊緊圍繞區人口計生委中心工作和市藥具站重點工作，按照“強體系、扎網底、�；�、全覆蓋”的總要求，圍繞提高避孕藥具發放到位率、易得性和知識知曉率，進一步拓寬藥具發放渠道，加大宣傳力度，加強和規范藥具發放服務管理基礎工作，滿足群眾藥具需求，不斷提高我區藥具公共服務水平，現將20xx年XX區藥具工作完成情況匯報如下：
一、加強組織領導，為做好藥具工作提供保證。
XX區計生委領導高度重視藥具工作，將藥具工作納入計生委整體工作和考核體系，做到同部署、同管理、同考核。年初印制藥具宣傳發放袋2萬個以及藥具帳頁、宣傳折頁等宣傳品，提供各類辦公用品萬余元，并為藥具站撥付藥具事業經費5萬元，為做好全年藥具工作提供了有力的人、財、物支持和組織保障。
二、加強藥具基礎管理，提升藥具工作水平
(一) 科學制定藥具需求計劃，定期、足額、調撥和發放避孕藥具，20xx年XX區藥具需求計劃為747063元，實際調入817421元，截止目前共發放792702.12元，現有庫存 63256.82元。藥具調撥任務超額完成9.4%，發放率、庫存達標率均達100%。
(二)規范藥具業務管理和質量管理工作，加強基層“六有”建設。區、街、居三級統一規范了藥具工作流程，各級按照工作流程規范工作、提高效率、提升水平，對基層“六有”缺失項目進行了補充和完善，確保基層“六有”齊全規范。
(三)強化藥具質量管理和業務管理工作。區、街兩級均開展了藥具質量抽檢和庫存藥具養護工作，堅持每天觀測庫房溫濕度并做好記錄，隨時做好調節；定期盤點藥具進銷存數量，確保藥具帳物相符；開展藥具出入庫質檢，開展藥具使用不良反應監測；嚴格倉儲管理和批號管理，做到藥具進、調、存、發放全程質量監測，嚴把藥具入庫、出庫、流通、儲運、質檢“五道關”，切實做好各個環節的質量管理。
�。ㄋ模┠瓿跽匍_藥具專業工作會，總結上年度藥具工作，對20xx年藥具工作進行安排部署，區人口計生委邢占香副主任就如何做好20xx年計劃生育藥具工作提出了具體要求，確保了我區全年藥具工作得到有效的落實。
三、進一步拓展藥具發放服務新模式，夯實基層管理服務網絡
(一)繼續全面推廣網絡式藥具自助發放機安裝布點工作。按照市藥管中心20xx年18號文件要求，20xx年完成50臺新型發放機安裝布點任務。為了做好此項工作，區、街兩級計生部門進一步加大協調力度，各級分管領導更是積極協調、科學選址，截止目前，我區已完成40臺發放機安裝任務，最后10臺發放機也已選址完畢，與安裝單位協調裝機事宜，預計11月上旬完成安裝調試工作，全面完成50臺發放機安裝布點任務，且全部投入使用，進一步提高群眾藥具易得性。
(二)建立新型藥具自助發放設備區、街、居三級監控、管理、檢查制度。為進一步做好網絡式藥具自助發放機管理工作，XX區藥具站下發相關文件，制定了藥具自助發放機區、街、居屬地化三級管理制度和相關職責，詳細規定了各級藥具管理部門的工作職責、內容、范圍、方法以及考核形式，可操作性強，有力的促進了各級藥具管理部門對此項工作的重視程度，《制度和職責》自3月25日正式實施以來，各級藥具管理部門經常發現機器運行與監控系統問題，互相監督、互相提醒，做到發放機故障早發現、早報修、及時人工補充發放藥具，確保了發放機良好運行、物盡起用，切實提高了群眾領取藥具的便捷性同時維護了群眾的隱私。
四、加強藥具公共服務宣傳，提高群眾避孕節育知識水平
(一)結合“5.29”、“7.11”、“10.28”等紀念日和“春節”“五一”、“十一”、等節假日，發揮各類宣傳陣地作用，因地制宜地開展了豐富多彩的藥具政策和知識系列宣傳活動；走上街頭、深入流動人口聚集地開展社會宣傳發放活動，擴大宣傳覆蓋面、營造良好的'輿論氛圍。
(二)加強媒體宣傳力度，普及藥具知識。繼續在區有線臺滾動播放藥具公益廣告，進一步擴大藥具知識宣傳的深度和廣度。
(三)發揮避孕方法知情選擇宣講團作用，深入企事業單位 、社區、流動人口聚集地開展“避孕節育知情選擇”宣傳講座，全區各級共開展避孕節育知情選擇講座20余次，有效的提高了群眾藥具知識知曉率。
五、加強行風政風建設，不斷提高藥具干部隊伍工作水平和廉潔自律意識
(一)區、街兩級制定切實可行的藥具培訓計劃，層層開展培訓，提升藥具干部工作能力和業務水平。5月15日XX區藥具站分別組織開展了20xx年度XX區藥具系統持證上崗培訓和繼續教育培訓，分別有72人參加藥具知識繼續教育培訓，46人參加藥具持證上崗培訓，培訓會后分別進行了XX市計劃生育藥具管理發放人員繼續教育和持證上崗結業考試。
通過開展繼續教育和持證上崗培訓使已持有上崗證的藥具干部對于新時期藥具工作內容、業務知識、技能的學習更加深入，工作水平得到進一步的提升，能夠為群眾提供更專業、更優質的藥具服務；使剛剛加入藥具隊伍的藥具干部對藥具工作有了新的認識，對藥具業務知識、理論知識和服務技能有一定的了解，為做好藥具發放服務工作打下了良好的基礎。
工作年度計劃 篇6
一、指導思想
依托學校教育教學工作全面發展的大好局面，直面教育教學的本質問題和教師發展的瓶頸，以更新教師教育理念、改善教師的教育行為提升教師專業素養，推進學校教學質量的進一步提升為根本目的，通過“專家引領、同伴互助、閱讀反思、課例研修”等方式，搭建平臺，促進教師專業成長。
二、研修目標
1．師德研修。以加強師德為核心，以提升師能為重點，努力鑄就一支師德高尚、業務精湛，技能精深的教師隊伍，以適應新課程改革下對教師的要求。
2．教育教學能力研修。以優化教育教學行走方式為主要內容，做到常抓不懈，積極引領教師向“研究型、學者型、專家型”教師轉化。
3.教育科研能力研修。
樹立“科研強校”意識，結合校情、學情，在專家引領下，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的研修，積極推進我校課題研究、論文撰寫，促進教師的專業成長，提升我校的辦學品位。
三、研修內容
1．師德培訓
利用全體教師會議和專題培訓，通過學習《中小學教師職業道德規范》《南京市教師禮儀規范》等，進一步增強教師學習的主動性，形成教師自覺遵守禮儀規范、提高自身素質的良好氛圍。
2.理論支撐
緊密聯系省教科院，在專家指導下，積極開展主題閱讀活動，交流讀書心得，開拓視野，獲取資訊，儲備理論，尋覓靈感。邀請校內外專家、榜樣，開設小型講座、座談會，力爭在輕松愉快的氛圍中獲得切實的收益。尋覓恰當的機會，帶領教科研團隊走出去，看看外面的世界，尋找屬于我們的啟迪。
3.專業發展
繼續探索課堂教學改革，追問課堂諸多教學行為，開展并完善各年級的有針對性的.教學專題研討活動，讓教師在實踐反思中轉變課堂教學方式和行為，以學生發展為本，將先進的理念轉化為教學實踐，聚焦于課堂，提升教學效益。
4．教學研究
加強教科研指導，引領廣大教師走科研之路，開展多層次教育科學研究，力求有效地提高我校教師的理論水平和創新能力，并把教育科研成果落實到課堂教學中，使教師在科研——實踐——應用的良性循環中提高理論素養和科研能力。
四、研修形式
以校本課題研究為載體，積極搞好教科研工作。校內開展的各項教育教學活動：教研組主題研修活動、教研組備常規活動、讀書活動、專題講座等；校外開展的各項教育教學活動：外出教研交流、各種培訓等。
五、具體安排
各次活動可根據學校中心工作而進行適時調整。
八月份：
1.開展學校暑期集中培訓。
2.完成暑期網絡培訓。
3.制定本學期校本研修計劃。
九月份：
1.開展學校規劃課題結題工作。
2.宣傳發動市區論文評選活動。
3.利用教師會開展師德培訓。
十月份：
1.做好市、區級論文評選征集工作。
2.安排專家有針對性的指導。
3.上報經過學校評選的論文。
4.完成各項培訓班報名工作。
十一月份：
1.指導個人課題申報。
2.開展博約聯盟讀書活動加強理論學習。
3.利用教師會，開展優秀教育教學經驗交流活動。
十二月份：
1.認真做好新個人課題管理工作。
2.結合教研組建設，扎實開展教學研究工作。
3.開展教師讀書節活動評比頒獎展示活動。
一月份份：
1.完成教師讀書節評比頒獎展示活動
2.組織好校內優秀論文案例敘事評選頒獎工作。
3.完成本學期校本研修總結。
工作年度計劃 篇7
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的`聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉接及留言服務：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保安部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務:
程序與規范:
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務中心員工素質要求：
1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
工作年度計劃 篇8
商務經營活動是一個企業工作的前提，商務是企業運營中的關鍵。保證商務經營工作的連續性是企業生存的根本，20xx年商務經營工作將密切關注市場變化，優化商務經營班子建設，利用經營網絡，開拓市場渠道，繼續“以深入推進查擺糾，全面落實嚴細化管理為基礎，以落實計劃管理為核心，以強化執行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢為目的”特指定20xx年工作計劃。
一、管理方針、管理目標
1、指導方針
以適應市場求生存,以創信譽求市場,以開源節流求效益,以增強實力求發展。
2、工作目標
瞄準全年經營計劃，強化商務班子建設，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎，分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學習、分析、調整、適應市場、擴大市場占有率。
二、機構設置：
1、機構設置圖
2、商務部崗位圖
三、各部門管理職能及計劃措施
（一）商務部
1、管理職能
�。�1）加強各單位商務班子建設，提高經營能力。
（2）開發新市場、新產品、擴大市場占有率。
（3）按“兩加強一理順”完善內部承包機制，強化內部承包管理。
�。�4）加強對外投標、對內招標管理。
（5）加強預結算管理，提高經營利潤。
（6）加強成本計劃設計管理工作。
（7）商務經營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。
�。�8）擬定公司經營工作的中長期規劃，保證可持續發展目標實現。
（9）調整年度經營指標，保證單位間的平衡發展。
�。�10）加強人員培訓，提高商務人員經營的基本技能。
�。�11）加強網絡建設，保證信息暢通。
（12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
�。�1）商務班子建設。公司商務部制定關于《商務經營管理辦法》，各單位必須建立健全商務班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人；行進間加強工作的配合和協調，年度計劃分解到月，滾動推進；總公司商務部對各單位的商務活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經營計劃的完成。
�。�2）市場開拓。
①勞務公司。以“十六字”經營方針為指導，以集團公司《經營管理規定》及《鼓勵外出施工的有關規定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業經理和中介機構（或中介人），發揮我公司在資質、工期、質量及施工技術等方面的優勢，站穩老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2-3處；利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白，
�、诠I公司。工業公司做好產品定位，市場調整適應迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產品促銷辦法，保證市場渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規定》及《項目經理在全公司流動管理規定》，完善內部承包機制；按照市場化運作，項目承包率達到100%，轉變項目經理思想觀念，讓項目經理充分認識到：企業發展帶動自身發展；另外，按《資質開放經營管理規定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯合，利用資質優勢，迅速占領市場，體現低價競爭，賺錢就干，實現規模效益。
�。�4）招標投標管理。修訂《對外投標管理規定》及《內部招投標管理規定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人；凡接手工程必須在公司商務部的監督下進行內部招投標，達到公開、公平、公正；集團內部建設項目，無論工程大小、造價多少必須在商務部監督下進行招投標，一次包死；制定《內部建設管理制度》，必要的設計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結算值必須報公司商務部審核后方可掛帳付款，否則，按規定處罰責任人。
�。�5）預結算管理。在公司商務部領導下，各單位商務科按公司《預結算管理規定》進行工作，加強預結算人員的素質教育和業務培訓，靈活運用國家、地方的相關法律、法規。單項工程的結算值必須達到上限，利用結算進行開源，保證企業利潤最大化。
（6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內經營的工程、房地產開發項目必須及時寫出可行性報告報公司商務部，由公司商務部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現失誤,按責任承擔損失。
（7）成本計劃管理。成本計劃是生產和材料采購的依據，修訂完善《成本計劃設計管理規定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規定時間設計出成本計劃。各單位設專職商務人員對設計成本進行審核把關，保證成本計劃的準確性，誰出失誤，誰承擔責任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規定支付相應費用。
�。�8）做好發展規劃。按照公司《五年發展戰略》對各單位的中長期經營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經理時刻關注本單位發展戰略的進展，特別是房開公司，更應做好長、中、短項目的合理搭配。05年開發1-2處10萬平方米以上的規模園區，做出品牌，提高企業競爭力。
（9）年度指標調整。修訂《經營管理規定》各單位必須緊盯年度經營指標，商務部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務部可半年做一次微調，年終一次總調，保證單位間的平衡發展。
�。�10）人員培訓。制定《培訓管理制度》商務部05年利用例會對所屬人員進行制度和業務培訓，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業性培訓，掌握國家及地方的有關政策、法律法規，增強業務能力。
�。�11）信息管理。制定《商務部信息管理規定》，05年商務部利用各種網絡，對收集的信息每天進行篩選、匯總和發布，讓各單位每天在第一時間得到所需信息，達到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統內定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執行力。
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1、指導方針
深入實際，求真務實，數據說話，論證及時。
2、工作目標
把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風險。
3、工作思路
以總公司20xx年計劃目標為指導，以市場開發為重點，以全面提升開發能力，提高市場占有率為目的，保證公司年度目標的全面實現。
4、管理職能
（1）負責對開發投資項目論證管理。
�。�2）及時傳達國家的有關法律、法規。
（3）廣泛收集信息，掌握開發新領域。
�。�4）項目論證信息反饋管理。
�。�5）投資項目行進間的追蹤調查。
5、計劃措施
�。�1）項目開發論證。修訂《項目論證管理規定》，項目開發以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務部，商務部根據可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結論性意見并上報主管領導，由下而上逐級把關，誰出現失誤，誰承擔損失。
（2）關注國家政策。時刻掌握和了解國家開發的有關政策，制定《外聘人員管理規定》，聘請主管部門的有關領導作為政策顧問，特別是與國家土地和開發市場相關的政策，應及時掌握，減少化小企業投資風險。
�。�3）項目開發。制定《項目開發管理規定》，多方面、多渠道掌握和收集開發信息。在國家土地政策不斷發生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經營或收購，保持開發的可持續性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現我公司誠信經營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進入論證程序的開發項目，不管成功與否，都應給合作者一個滿意的答復，第一體現我公司的誠信，第二保持雙方的友好關系。
（5）項目行進間追蹤。制定《項目行進間追蹤調查管理辦法》對投資項目進行行進間跟蹤調查，查看項目的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的，實際與所述內容有較大差距時，應及時寫出書面報告交商務部主管領導，逐級反映，以便正確決策。 6、主要管理指標
20xx年市場科主要管理指標
序號 管理內容 管理工作指標
1 項目論證管理 深入現場率100%，數據分析率100%
2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發布、利用率50%
3 可行性報告 可行性報告制定率100%
4 投資項目審批 工程項目審批率50%，產品開發、房地產項目審批率100%
5 項目行進間追蹤 投資項目的效果，運行質量追蹤率100%
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1、指導方針
加強商務班子建設，完善商務管理機制。
提高實際操作能力，全面實現開源節流。
2、工作目標
商務職能落實到位， 成本計劃翔實準確。
承包管理制度完善， 各種核算及時認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務經營管理，實施名牌、品牌戰略，開拓市場為重點，以降低成本提高經濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合于我公司發展的經營政策，管理方法、管理思想，保證年度經營指標的完成。
4、管理職能
（1）對客戶的資信調查及分析。
�。�2）對外招投標管理。
（3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內部承包市場化。
�。�4）經營政策的修訂和完善。
�。�5）工業產品的營銷策劃。
�。�6）承發包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計劃設計管理。
�。�8）單項工程的階段核算管理。
�。�9）加強人員培訓，提高業務能力。
（11）修訂內部項目承包合同的各項條款和內容。
5、管理措施
�。�1）客戶資信調查。商務處協助各單位，認真執行“金建發（20xx）17號文”，對客戶進行全面的`調查了解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標工作。針對目前投標現狀，根據《對外招投標管理規定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結,對招標文件逐條研究、掌握關鍵詞、關鍵條款、實現中標率40%的目標。
�。�3）項目承包市場化。按《內部招投標管理規定》，凡公司范圍內的工程，必須進行內部招投標，商務科監督每項工程是否進行招標，凡沒有進行內部招標的工程，按制度對責任人進行處罰，并進行通報。
�。�4）經營政策的修訂完善。對于各單位的經營政策時刻進行關注，制定《經營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業、兄弟單位好的經營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
�。�5）營銷策劃。根據市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關注市場變化，研究、分析產品定位、廣告宣傳、產品促銷的新辦法，在第一時間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。
（6）承發包制度的修訂完善。對項目承發包進行動態管理，按《項目承包管理規定》，各項管理制度應隨市場變化而變化，借鑒同行業大公司和個體企業承發包管理辦法，結合我公司的實際情況，每季度進行一次修訂和完善，達到項目和企業的“雙利”。
�。�7）預結算管理。建立預結算管理競爭機制，根據《預結算管理規定》每項工程預結算在全公司范圍內進行招標競爭，也可以聘請外部預算人員,擇優錄用，并按以下原則進行：
①項目和預算人員有雙向選擇的權利。
②全公司統一價格，多勞多得，優質優價。
�、垲A算人員的收入由各公司商務科統一管理，統一核價，報總公司商務部登記。
�。�8）成本計劃設計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規定范圍內的）。修訂《成本計劃設計管理規定》，所有成本計劃先由職能科室把關，再由項目經理審核，最后經理簽字執行。成本計劃必須實事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現失誤，視情況對責任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
�。�9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規定》進行階段核算，準確率控制在+2%以內，會同財務搞好月度項目核算，凡不按規定進行核算的，每出現一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓。按照《培訓管理制度》采取走出去，請進來的辦法，對所有預算人員進行培訓。培訓專業知識，提高經營能力，以實現開源節流的目標。
（11）修訂內部承包合同。協同法紀部對內部承包合同及時進行修訂，按照法紀部《合同管理規定》，根據不同類型、不同環境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
6、主要管理指標
20xx年商務科主要管理指標
序號 管理工作內容 管理工作指標
1 客戶資信調查 客戶資信調查率100%，人員到位率100%
2 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%
3 項目承包 項目承包率100%，項目經理內部流動率40%
4 經營政策修訂 每季度進行一次
5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%，準確率98%
6 預結算管理 準確率100%
7 項目核算 準確率+2%以內，階段核算率90%，月度核算率100%
8 內部承包合同 內部承包合同把關率100%
四、20xx年各項經營、管理指標
1、經營指標分解（見附表）
2、管理指標分解（見附表）
五、計劃的執行管理與考核
（一）執行與管理
1、強化例會作用。通過例會的召開，達到提高工作效率、提高系統管理水平、解決實際問題。商務部05年做到會前做好調查研究、會中解決問題、會后跟蹤檢查問題解決的結果。每月5日、15日定為商務部管理例會日（商務科長會議于每月5日召開，商務經理經營工作會議于每月15日召開）。
2、樹立樣板。以樣板推動全年計劃，05年商務部將隨時發現和選準當月管理樣板，不但要在本系統內部發現樣板，而且要以兄弟單位、個體戶等同行業管理優秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學習。認真執行“五個結合”，在本系統內定期和不定期的進行交流，學以致用，互相提高。
4、引進創新管理機制。按照總公司提出的“嚴細化管理查擺糾提高執行力”的工作要求，圍繞系統目標，創新管理思路、創新管理機制、創新管理辦法、創新管理措施，提高各項制度的執行力。
指標分解與監督考核
1、經濟指標分解。各單位將年度指標層層分解，公司經理為第一責任人，把年度指標分解到月，月指標分解到周，并落實到責任人，層層落實，保證全年指標的實現。
2、經濟指標考核。公司經理對本單位商務科分解的經營指標進行全面的監督考核，每月一次，總公司商務部按月檢查、按季考核的管理辦法，對各公司的經營指標完成情況進行考評，年終匯總，作為對公司經理的否決。
3、管理指標考核�？偣旧虅詹恐贫ǖ母黜椆芾碇笜�，由公司經理對各單位商務科進行監督執行，每月一次。公司商務部按一級管理一級的原則，越級檢查，不越級管理，但月檢查考評的結果作為對公司經理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對輪胎公司實行監督，結合本單位實際情況，制定考核辦法，做為對輪胎公司經理的否決依據。
5、制度學習。總公司商務部對各單位所屬人員利用例會進行制度培訓，使其熟悉和掌握各項制度，并進行考試，每次考試成績進行統計，年底匯總，作為公司經理對商務經理的否決依據。
行進間對計劃的補充、修訂和完善
計劃是一年工作的指南，由于市場環境的不斷變化，所以現實工作中有許多想不到或新的工作成份出現，這就需要在現有計劃的基礎上，隨市場的變化不斷的進行修訂和補充，這樣才能起到指導實際工作的意義。要深入實際調查研究，不斷發現問題、解決問題，自動自發地工作，確保各項制度的執行力。
山東金宇集團商務部
20xx年1月9日
序號 管理工作內容 管理工作指標
1 商務班子建設 各單位班子設立率100%，人員到位率100%
2 市場開發 土建公司開發新市場3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬元以上工程兩處，房地開發項目園區2-3處
3 項目承包 項目承包率100%，項目經理內部流動率40%
4 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%
5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%
6 工程、項目論證 工程承攬論證率50%，項目論證率100%
7 信息管理 對信息進行篩選、分析、整理、發布和利用率40%
8 工程合同管理 工程合同把關率100%
9 投資項目管理 工程承攬、項目開發審批率100%
10 公關方案管理 方案制定率100%，利用率100%
工作年度計劃 篇9
20xx年是我們雜志廣告部業務開展的開局之年，做好20xx年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義，因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。
通過20xx年上半年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我現將xx年工作計劃陳列如下：
一、制定每月、每季度的工作計劃
充分利用現有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的`根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化！
二、制訂學習計劃
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業務能力。
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