工作年度計劃范例【8篇】
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
為了在20xx年更好地、全面地開展網絡支持部的工作，現將網絡支持部下年年工作做如下計劃：
一、為各個系統的穩定運行提供技術支持，盡量減少網絡故障率。
二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統維護與技術支持。
三、進一步發掘后勤服務總公司需要網絡與計算機技術支持的業務與工作，實現以技術促發展。
四、進一步完善網絡支持部所開發軟件，以滿足更多功能。
五、進一步完善后勤服務總公司網站，利用網絡平臺為師生提供更便捷、更全面服務，更好的的宣傳后勤服務，拓展網絡技術功能。
六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞，做好后勤服務總公司的宣傳工作，樹立良好的形象;到各中心基層中去發現員工的優秀事跡，更好的利用網站激發員工的工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的'工作，更好地為師生員工服務，提高服務質量水平。
七、做好經理信箱、校長熱線\中后勤服務總公司部分的信息傳送及回復工作。
八、在網絡支持部刊發新聞工作現有的基礎上，逐步實現刊發新聞的專業化。
九、利用公司辦公樓網絡、建立一套包括人力管理、網絡支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統。
十、利用網絡，條件成熟時，建立一套后勤服務總公司網上辦公系統，把各個單位都聯結在一起。
工作年度計劃 篇2
20xx—20xx學年度，我擔任四（2）班的班主任和中隊輔導員，并承擔這著四（2）班的語文教學工作。為了保證各種教學工作的正常有序的開展，特制定如下的教學計劃：
一、指導思想
在學校的領導下，依據學校工作計劃，以突出體現學生主體為中心，加強學生干部隊伍建設，加強學生的自我教育、民主管理能力，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養學生良好的行為習慣和道德意識增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力。積極探索個性培養的途徑。把學生培養成具有健全人格、美好心靈，具有創新精神和實踐能力的新人。努力培養學生的學習興趣，使他們學會學習，全面提高學生的綜合成績為宗旨。
二、班級情況分析
四（2）班共有學生46人，其中男生27人，女生19人。男生活潑、好動，愛表現，雖然聰明，但心浮氣躁，特別有幾個男生的書寫不認真，作業總是馬馬虎虎，作業質量不高；女生文靜、可愛，不愛張揚�？偟膩碚f，班級特點比較穩，但穩中有活。根據我與前任班主任和科任老師的廣泛交流，了解到本班學生思維相當活躍，個性張揚，學習興趣比較濃，主動性較強。但是孩子們基礎知識不牢固，學習習慣不夠好，心浮氣躁。據我幾天的觀察本班孩子打上課鈴以后遲遲不回教室，上課時忙著各說各的，不善于傾聽別人的觀點和意見，對最基礎的知識點不放在眼里，協作精神差，集體觀念不夠強，缺乏最基本的紀律觀念……看來，教學的著眼點不應僅僅停留在語文教學上，更不能僅僅看孩子們的學習成績，而應該從他們的學習習慣的培養抓起，從孩子的為人處世抓起，以促進他們的全面發展。
三、總體計劃
培育班級的健康向上的靈魂，以學生的長遠發展為目標，保證班級的全面進步、領先，形成良好的班風、學風，培養祖國未來需要的人才。不斷超越、不斷進步，讓每個學生的潛能和智慧均得以充分開發。把育人當頭等大事來抓，讓學生學會做人，學會求知，學會發展。
四、工作重點及目標
重點加強行為規范的養成教育，培養學生良好的行為習慣，繼續進行熱愛班級的教育、團結同學的教育，搞好心理健康教育。
1、繼續抓好四年級學生的常規養成教育，培養良好行為。
2、搞好班級衛生工作管理、學生的日常行為培養，爭奪流動紅旗。
3、搞好每位學生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的自我保護能力。
4、做好每位學生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發展。
5、促進每一個學生的全面發展，利用班隊活動，提高學生的各方面能力。
五、常規管理措施
1、在學生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學風格，制定以下措施：①通過各種方式，端正學生的學習動機和態度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。②指導本班學生的課外閱讀，組織和舉行讀書會，培養他們良好的文化底蘊。③經常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生的'學習情況，做好協調工作。
2、面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；向各科任教師推薦本班學科尖子生， 請科任教師加強輔導，善于發現優等生，在班中樹立榜樣。
3、正確對待后進生，在生活上、學習上從“愛出發”。主動接近，真誠、平等對待，深入了解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要善于發現后進生身上的閃光點，努力培養他們對學習的興趣。
4、關鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好后進生。所以，轉化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要。
5、成績、表現好的學生要經常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；又不會驕傲而馬虎。
6、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。
五、德育工作
德育工作措施在德育方面的工作，要處處與學校教育處保持一致。
1、搞好班級的育人環境，讓課程表、環境小衛士值勤表、作息時間表上墻。利用壁報欄展示學生的個性特長、美化環境，利用評選欄鼓勵學生進步。
2、培養班干部同學的責任心，號召他們積極幫助后進的同學。班主任本著“抓兩頭，帶中間”的原則，不忽視中間學生，讓他們同樣受到老師的關心，有積極上進的動力，從而也成為優秀的學生。
3、班主任要“學高為師，身正是范”，時刻做學生的表率，身教重于言教。
六、學生心理健康教育
1、班主任要積極學習心理健康方面的知識，以便做好學生的心理健康教育，正確地給予教育。
2、對少數有心理問題的學生，要及時地與家長取得聯系，實施有計劃的教育。要多與這些孩子交流，找到問題的關鍵，及時入行工作。同時也要做好學生心理轉化的記錄，從中發現規律，減少學生的心理問題發生率。
3、上好心理輔導課，培養學生健康的心理品質。
4、加強家庭與學校的聯系，家長、老師隨時反映學生近期的家里、學校的表現，給孩子一個寬松的心理空間。
隨著社會的進步，學生的心理健康教育問題越來越受到人們的普遍關注。有的孩子因為家庭、社會的原因會出現各種心理問題。作為班主任，對學生加強心理健康教育就顯得尤為重要。
七、學生安全教育
1、經常教育學生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。
2、對學生進行安全教育，增強安全意識和自我防范意識，在學習和生活中自我保護能力，以確保學校教學秩序的正常開展和杜絕不安全事故的發生。
工作年度計劃 篇3
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的，行政經理工作計劃。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的'職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
二、具體實施方案
1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
工作年度計劃 篇4
20xx年中醫治未病工作計劃及措施 為積極落實開展“治未病”工作任務，充分發揮中醫藥的特色優勢，不斷拓展中醫藥的服務領域，逐步探索建設適應我縣中醫工作，切實做好人群眾需求的中醫特色預防保健服務體系，根據國家中醫藥管理局【“治未病”健康工程實施方案】和省中醫藥局【中醫“治未病”工作實施方案】有關要求，彬縣中醫醫院為積極探索實現“治未病”理念的有效途徑和模式，努力構建中醫特色的預防保健服務體系。特制定本實施計劃。
一、 成立領導小組
組 長：李皓帆
副 組 長：衡沖 史富安
成 員：劉永宏 洲 孫愛萍 強喜宏
王雙維 張云俠
領導小組下設辦公室，劉永宏同志兼辦公室主任。
二、“治未病”工作原則
1、“治未病”服務建設
醫院在不斷探索和實踐中，形成了包括醫療、預防、保健、康復、健康教育等服務新模式，其功能定位體現了“治未病”的思想理念。為進一步完善“治未病”服務平臺建設，
我們將“未病先防”、“即病防變”和“瘥后防治”三個層面的指導思想貫穿于服務當中。將服務對象分為亞健康人群、老年人群、慢病人群和康復人群等，對不同服務人群進行分類管理，分別制定服務方案，充分發揮“治未病”服務作用。
2、“治未病”工作與中醫藥適宜技術推廣應用相結合。 醫院積極整合針灸、推拿、拔罐、按摩、熏蒸、穴位注射、艾灸等中醫適宜技術，制定各類人群的中醫特色保健方案，并在醫院發放社區慢性病簡易處方、食療藥膳手冊等健教資料，在社區廣泛開展養生保健指導。通過上述各類中醫適宜技術的推廣應用，充分發揮了“治未病”優勢。
3、“治未病”工作與健康信息建設相結合。
依托醫院現有的社區居民健康檔案信息系統，整合“治未病”預防保健信息、中西醫門診就診信息、疾病隨訪管理信息、婦女兒童保健信息，打造獨具特色的信息服務網絡，為社區居民建立中醫特色的、動態全程的健康狀態信息庫奠定基礎。
二、“治未病”工作計劃及措施
�。ㄒ唬�、健全組織機構
成立“治未病”領導小組和工作小組。領導小組負責“治未病”工作方案擬定和實施過程中的監督、協調工作，工作小組負責“治未病”工作的具體實施。
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在原有中醫門診的基礎上增設“健康狀態信息采集室”、“健康狀態辨識和評估室”、“健康干預室”。
1、“健康狀態信息采集室”由經過系統培訓的中醫師坐診，利用中醫辨證、借助現代醫學檢查手段，未就診人群進行體質辨識，既有中醫體質辨識，從宏觀上把握健康狀況，又有現代醫學微觀檢查，及時排查各種隱匿的疾病。
2、“健康狀態辨識和評估室”有名中醫長期坐診，為就診人群做出健康評估，提供健康調養方案。
3、“健康干預室”為就診人群提供中醫養生保健指導服務。
中藥足浴保健室：進行重要足浴養生保健。
中藥全身熏浴保健室：進行中藥全身熏蒸養生保健。
針灸、按摩、推拿理療室：對各種關節病、疼痛、偏癱、腦癱、皮膚病康復理療。
�。ㄈ�、美化就醫文化
1、更換具有濃郁中醫藥特色的文化包裝匾牌，努力營造“返璞歸真”的傳統醫學模式。
2、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁，將中醫養生保健知識通俗易懂的展現給就診人群。
3、開展具有中醫特色的體檢、保健項目，普及“治未病”預防保健知識與方法。
（四）、開展人員業務培訓
聯合專業機構，聘請有關專家對全體醫務人員進行“治未病”相關理論和技能培訓，使其熟悉工程流程，掌握體質辨識的基本方法。
�。┘訌娊】到逃Χ�，普及中醫養生保健知識。
在每月的社區居民健康教育活動中，增加中醫預防保健、養生調攝等內容，普及中醫藥預防保健知識與技術方法。
（七）應用“治未病”理念，開展疾病預防工作。 在患者及社區居民中宣傳普及，在以后的“治未病”工作中使其逐步規范化，更具有可操作性，是社區內的不同人群都能夠享受到中醫特色的預防保健服務。
“治未病”是中國傳統醫學防治疾病的重要思想，意即預先采取措施，防止疾病的發生與發展，從“未病先防”、“防微杜漸”、“疾病防治”三方面，要求人們不但要治病、而且要防��；不但要防病、而且要注意阻擋病變發生的趨勢，并在病變未產生之前就想好能夠采用的`救急方法，以掌控防治疾病的主動權，達到“治病十全”的“上工之術”。
中醫“治未病”貫穿于健康到疾病的整個過程，因而健康人群、亞健康人群、疾病人群、均適用于“治未病”。對健康人群，中醫“治未病”會指導您如何從精神、飲食、起居、運動等方面進行調養，從而繼續保持健康；對亞健康人群，會提供您整套調養方案，是您從亞健康狀態調整為健康狀態；對疾病人群，在提供您疾病的診療方案的同時知道您
如何防止疾病進一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復發等。開辦“治未病”，我們的目標就是要讓社區居民盡早了解自己的體質，讓70%以上的亞健康人群防病于未然，阻斷已病的發展，降低就醫費用，保護居民的健康。
20xx年2月1日
工作年度計劃 篇5
20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來zhili物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的'不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
工作年度計劃 篇6
深刻領會把握中央關于“十三五”時期經濟社會發展和深化改革的指導思想、目標任務、重大舉措，深刻理解“四個全面”的戰略布局，緊緊圍繞創新、協調、綠色、開放、共享發展理念，主動適應和服務新常態，找準機構編制工作著力點，增強工作的前瞻性、預見性和主動性，主動服務縣委、縣政府重大戰略部署，努力為我縣經濟社會發展提供機構編制保障。
繼續推進清單制度建設。全面實行政府部門行政審批中介服務清單管理制度，建立公共服務清單制度，完善清單動態管理機制，進一步提高公共服務質量和效率。加強權力清單和責任清單項目庫管理，推進權力清單和責任清單網上運行平臺建設。建立權責清單動態管理機制。使權責清單更加規范有序、便民高效。完善縣政府權力運行監管細則，建立健全權力運行考核評估制度，保障政府權力規范運行。強化權力運行事中事后監管。分類建立事中事后監管制度，全面推行“兩隨機一公開”制度。
進一步做好政府職能轉變工作。按照統一部署，積極做好法院、檢察院政法專項編制上劃省統一管理工作；推動公安體制改革；推進綜合行政執法體制改革；深化市場監管等領域綜合行政執法體制改革，推進城市管理領域綜合行政執法改革，推動跨部門綜合執法；繼續推動黨的.紀律檢查體制改革；做好環保機構監察執法省以下垂直管理制度改革工作。
根據單位職責變化等情況，做好事業單位類別動態調整工作，穩步推進事業單位分類的改革工作。協調推進社會事業領域相關改革。創新事業單位管理，推進各類事業單位統一登記管理制度。
嚴格執行xx省行政和事業機構設置編制管理兩個規定，進一步規范機構編制事項審批權限和工作程序，嚴格控制機構編制總量。強化機構編制實名制管理，盤活機構編制存量。加大政府購買服務力度。強化機構編制監督檢查。會同審計部門做好機構編制審計工作，開展機構編制監督檢查巡視工作。充分發揮“12310”舉報電話等平臺作用，自覺接受社會公眾監督。
認真貫徹落實黨的方針政策，不斷提升編制部門的凝聚力和執行力。在提高管理水平，提升服務質量，創新機構編制管理機制方面下功夫，切實提高編制部門服務科學發展、服務重大戰略、服務各項改革的能力和水平，不斷提高辦事效率，扎實做好機構編制工作。
工作年度計劃 篇7
回顧過去，展望未來，***房地產公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續保持20xx年的昂揚斗志，同時不斷的發現并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次！因此，財務部對充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規劃：
一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關，當然，這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的；同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把***嚴格借支，節約費用，7天沖賬的優良作風延續下去；對于項目的請款嚴格審批制度，經理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務一律不得核銷負責人借支，并按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監極力配合財務的'此項工作，對各個項目的正�；乜�，按照公司財務部制定的傭金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表，除法定節假日外，財務部每月5日左右對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務人員：財務部工作量日漸加強，鑒于目前財務工作在運作尚好，本著為公司節約人力資源成本的原則，財務建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務軟件及多端口：至少配備三個財務軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，出納一個端口，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，思想匯報專題會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理，董事辦設置查詢功能，實時進入賬務系統，進行現金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發生時，由經手人將手續完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當一部分重復工作，月底核對賬務也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監控性更強。由此，財務管理更加規范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況，便于董事長統籌安排和臨時資金調配。
五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理，現金銀行收支，提成核算發放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
工作年度計劃 篇8
一、人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的`訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學�；顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎 第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上） 流量級別 ：100uv—300uv 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+（70uv—180uv） 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500uv—20xxuv 交易量：每天10—100單交易策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量 三.整體目標： 前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。
三、活動計劃：
四、具體工作執行及目標
五、銷售目標
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