崗位年終總結13篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的崗位年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
崗位年終總結 篇1
我在xx物業公司快兩年了。20xx年6月到公司任倉庫管理員,截止這天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新生活!
(一)應對現實,理解挑戰20xx年6月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。
由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx物業公司不僅僅是賬目混亂,而且有超多的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎樣辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心,決心憑借以往的`的管理經驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,透過這些努力后,整個xx物業公司倉庫進入良性循環。
(二)理清頭緒,細化管理每日庫存報表都由我一人負責!
所以在公司一向都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定xx物業公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每一天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基。本到達100%,實現無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
(三)進行信息化隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在xx物業公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。
我每一天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦,能夠準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅持學習。
與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作,提醒我持續學習,說公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一齊共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一向致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存。也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
崗位年終總結 篇2
時光飛逝,20xx年即將離我們而去。在這忙碌的一年里,有喜有憂。
喜,是因為在收獲成功和遭遇挫折時我和我的同伴都有所進步所有成長;憂,是自己要走的路還有很長,且充滿著未知的變數。
一年時間的磨練,我本人也逐步成長為一個合格的協鑫人。從一名普通的操作工到截斷代班長,再到截斷班長。轉變的是角色,不變的'是我一直以來堅持的嚴謹與勤奮。回顧20xx,我總結如下:
1、抓質量趕產量。引導我的團隊質量第一意識,發掘質量問題源頭,盡己所能予以改善。
2、加強5S管理。及時發現與工作環境不協調的5S問題點,與團隊協商改善,為員工營造一個較為方便的工作環境。
3、鼓勵提案。鼓勵團隊成員提交改善提案,并擇優選取做重點改善,予以肯定。
4、加強團隊協作。經常與員工交流溝通,了解并調整員工心態,保證團隊成員關系良性發展。
5、積極參與CTPM活動。引導全員參與CTPM活動,培養員工管理意識與現場改善能力,為車間盡自己一份力量。
20xx年的A班截斷經歷過很多風雨,從過去的產、質量最低變成到現在的優異,從以前的執行力、5S最差轉變成為如今的執行力強、現場整潔,這都離不開A班全體員工的團結協作與辛勤努力。在這一年里,班組多次推選出優秀員工,產質量標兵,并得到領導的多次表揚肯定。
展望20xx,只希望我的團隊能更加團結,積極向上,不斷進取。全面完成公司領導下達的各項任務指標,并以優異的成績向領導證明,我們A班截斷是最強的,是值得領導托付重任的班組。
在此希望領導能對我多批評多教育,在我出現偏差與失誤的時候給我警醒,讓我遠離思維誤區。因為我們的成長離不開你們的關心,離不開你們的信任。
崗位年終總結 篇3
20xx年初,可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始——加入X,成為其中一員。不知不覺,入職已有一年了,在這一年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
之前在X有做過三級市場,對X和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,多謝我的經理給了我這個發展的好機會,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當時我在想我要努力學習,考過就能夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解,學到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。前二個月,都是擔任見習咨詢顧問,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學著自我接待客戶。在那里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有必須的'認識。
雖然剛開始還有點不習慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時光問題。即使往后不在這行業上工作,此刻學到的這些我相信以后絕對用得上。x月份,正式升上為咨詢顧問。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點自負的我也充滿信心。之后,不斷遇到過問題,但在同事跟經理的協助下,都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售x套,轉介成交x套。總金額X萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應變潛力,國家政策各方面還有待加強。總之,要學得多得是,雖然自我還年輕,但心態還是要擺得正,主動點,用心點,去學,去做。記得剛入職,經理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!
20xx年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學,去做,甚至做得更好,更精。
崗位年終總結 篇4
2**1年已悄然過去,充滿希望的2**2年已然來臨,今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會,生產計劃員年終總結。我們在這里總結過去、交流經驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下,2**2我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產部的信任和這一年來所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際,生產部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結,同時祝愿我們公司明年會更好,事業蒸蒸日上,鴻圖大展!
一、 計劃與產能
1、關于計劃
2**1年,生產部門在上級領導的正確領導下,在各兄弟部門大力支持下,合理編排生產計劃,把生產任務層層分解,目標明確并落實到機臺,有效扭轉了生產計劃性不強的狀況,使生產進入一種均衡有序的狀態,提高了現場物件的流轉率,一定程度上改變了各車間各自為政,工作目標不統一的狀況,全面的按要求完成了業務訂單的交貨,但是按定單要求的履約率還存在一定問題,這是生產部門今后工作中努力的方向之一。
2、關于產量質量
2**1年生產部在公司領導、質檢部的大力支持和幫助下,高度重視產品質量,嚴把工序質量關,干部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識,很大程度提高了各種問題的解決效率,使生產部門的品質保障能力得到了一定提升,也使生產產能得到了很大的提高。
2**1年,生產部門按照公司的整體目標,計劃產量要求完成了全年的生產任務,但也存在著方方面面的問題,有待在今后的工作中加以克服。以下為各車間產量和質量的柱形圖
二、設備管理
2**1年的生產管理中,各車間相應實行了管理制度,設備工具有專人負責并建立了臺帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養,通過以上各項措施,人為因素造成的設備故障得到了有效控制,保障了設備正常運轉,確保了生產運行的穩定。同時經過設備人員的大力改造,提高了設備的效率和產能,特別是復合車間的改造,車速由原先的80米/分提高到100米/分,有效提高了設備的產能。
三、人員管理
生產部在今年,圍繞管理做了不少工作。我們深知"人"是所有工作中最基本的要素,最重要。所以我們的所有工作,都是以人為本,我們的所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持;
我們更明白:沒有規矩不成方圓的道理,因此我們在以人為本的前提下,制定了生產部的各項規章制度,我們的管理理念是:"以人為本,實施管理標準化、科學化";
制度給我們的.管理提供了管理的標準,提供了依據,只有有了標準,我們的管理工作才能更科學,才能更公平,才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想:"以人為本,實施管理標準化,科學化",并不是不要管理,以人為本是為管理服務的,所有的行為必須為管理這一中心任務服務,以人為本是為了我們更好的實施管理,以人為本只是說我們在管理時更人性化,我們在提倡管理的時候,堅決反對野蠻粗暴的管理。
1、采取多種措施,營造良好學習環境,著力提高員工素質,工作總結《生產計劃員年終總結》。
2、積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業凝聚力,合力完成公司的計劃與任務。
3、對崗位實行了職責,制定相應的崗位標準,優勝劣汰。
4、完善考核辦法,根據目標任務進行層層分解,按照多勞多得的原則,合理調整薪酬分配方案。
5、完善主機車間的工資體系,使工資的分配更公平更合理。
6、制定了車間主任的考核方案,明確考核內容和方法。
7、對分切車間的工價進行了調整,使單價更趨于合理和公平。
四、生產管理
定期召開生產例會,落實生產進度。生產部的管理干部堅持與員工打成一片,了解員工對我們管理人員的意見,對生產部管理的意見和建議,同時我們也通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想,取得了不錯的效果,增強團隊精神。
2**1年,生產部將安全生產納入日常管理工作之中,能夠定期對車間員工進行安全認識,根據需要及時宣布勞動安全和工作紀律公告,并加強了對生產現場勞動紀律和文明衛生的管理,保證了生產車間的有序運行。
五、現場管理
2**1年,生產部對現場管理,做了一些改進措施,對生產現場環境。地面衛生、設備衛生、員工著裝等方面狀況都有所改善,也盡量改善生產通道的順暢,擺放混亂,標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求,但是現場管理達到360度全方位,實現管理初級水平有了一定的收獲。
存在的不足與問題
2**1年通過全體員工的共同努力,我們在公司的正確領導下取得了一定的成績,但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,亟待在今后的工作中加以解決,具體總結如下:
1、思想方面:仍有部分員工思想懈怠,不積極主動,組織觀念淡薄,進而表現在工作中不求上進,無工作熱情,責任心差,這直接影響其他員工的工作情緒。
2、技能方面:由于人員流動較大,致使部分員工在技能方面得不到加強,在一定程度上影響了產品的產量和質量。
3、制度方面: 2**2年,生產部在公司領導的大力支持下,根據生產部的實際工作需要,制定了一些規章制度,保障了各車間的生產秩序,規范員工在生產現場的行為,促進了生產部各項工作的開展,經過一段時間的施行,發現我們的制度還有許多不完善的地方,需要我們進一步的完善;另一方面,在制度執行方面,由于我們部分領導的認識仍然不高,在生產現場執行制度不夠堅決,致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題,我們的管理工作真的有待加強。
4、由于管理不善,發生了多起工傷事故。
5、生產現場由于監管不力和場地的制約,物品擺放不齊,環境不整潔,通道不暢。
2**2年工作計劃
一、貫徹落實"安全第一,預防為主,綜合治理"的方針,強化安全生產目標管理,結合公司實際,把安全生產工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
1、年度目標:全年實現無重大工傷事故,無重大生產設備事故。
2、指導思想:以安全工作總方針"安全第一,防護為主"為原則,以車間管理為基礎,安全崗位為重點,以糾正崗位違章操作為突破口,落實各項規章制度,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
崗位年終總結 篇5
一年來我樂觀進取,實現了自己很大的價值,不管是在什么時候都是一種進步,我真的很在乎自身的一些優缺點,為了讓這些東西更加有價值的體現在這個上面,我始終在努力。
作為一名安保工,自我的力量上面應當得到足夠的提升,在工作當中不懼怕困難,一年來我做到了恪守本職,發揮了自身很大的價值,商場的安保工作很簡單,我也就這一年來的(工作總結)一番:
一、安保工作經過
商場是一個大的購物環境,每天的人流量特別的高,所以日常的工作當中就要做的更加細致仔細,由于每天的工作量很大,安保人員需要足夠的默契,團結在一起相互的聯系才能做到萬無一失,負責整個商場秩序的是我,一年來我真正的堅守在自己崗位上面,我特別清晰在工作當中,失去做好相關的預備工作肯定是特別的重要的。
特殊是今年的七到九月份這段時間的工作量特別的大,人多了需要保持商場的秩序特別重要,做到準時的應對的預備,許多消費者在商場購物的時候,需要關心我都是第一時間賜予關心,維護商場的平安,不造成混亂狀況,讓商場內部有秩序的運行,這也是我一年來始終在努力的。
二、預防為主,做好平安防范
一個大的商場,日常會有許多狀況發生,特殊是在人流量多的時候,往往是在這個時候就不能能夠馬虎,也就是在這方面我需要足夠的進步,預防為主,依據(閱歷)商場做好相關的.平安防范,對于消費者來講這是一種保障,我作為一名安保工需要有準時應變的力量,在這方面也讓自己滿足才是,同時也要準時完成上級交待的工作,保證讓一切可能反生的事情都有應對策略,這一年來在個部門各個同事的團結關心下,我的預防工作做的也特別到位,許多突發事情都得到了準時的解決。
三、不足之處
我想不管是在什么時候都應當有一個爭取的心態,自身的錯誤是特別關鍵的,我知道在生活當中有許多難得的東西,這是一個特別有必要完善好的東西,我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點堅決性,這一點缺點我需要仔細的檢討自己,不夠堅決往往會造成一些不必要的問題,我需要對這方面有所加強,在各方面做到足夠的提升,在各方面做到讓自己滿足,踏實的做好相關的學習,加強自己的臨時應變力量,再接再厲搞好安保工作。
崗位年終總結 篇6
一年來,在各位領導的關懷支持下,在同志們的關心下,經過全體保安同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高,我們(愛崗敬業),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增加了大局意識、全局觀念。以下是我的工作總結:
一、加強政治思想學習,提高業務技能。
作為平安保衛人員,不僅提高政治素養,堅固樹立大局觀念,而且還要注意加強學習,不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點愛護。較好的履行了自己的(崗位職責)。
二、敬崗愛業無私奉獻。
由于保衛工作的特別性,所以對我們來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正由于如此,所以我們特殊留意強調,敬崗愛業和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道:“功夫不負有心人”。通過我們的共同努力,學校平安工作呈現良好的局面。我們做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣闊教職工的好評。
三、努力實現安保工作平安無事故。
隨著xxxx的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事平安保衛工作,因此如何努力實現保衛工作平安無事故,的確并非易事;我們也的確感到了壓力和挑戰。但是我們究竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,并實行的確有效的(措施),最終把領導的重托、大家的盼望一件件地落實到實處。
訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發覺問題,要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院全部場所放置的'消防設施,做到心中有數,使消防平安設施在管理和使用上更加科學規范。
雖然在領導的關懷支持下,在同志們的關心下我們在工作中取得了肯定的成果,但是,離領導的要求和同志們的盼望還有肯定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特殊是對平安保衛工作的規律討論還不夠,我們會吸取教訓,總結閱歷。
在新的一年里,我們在學院和處室的領導下,進一步加強學院的平安保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保平安無事故,使學院有一個良好的工作生活環境。
崗位年終總結 篇7
伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上業務部經理崗位半年多了,從剛開始對業務技能的不自信,到現在可以獨自分析授信業務,真的是受益匪淺。回顧這一年的工作,在公司領導的關心及全體同事的幫助下,我認真學習業務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結工作中的不足,努力提高業務素質,較好地完成了個人的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下:
一、人無論從事什么職業,都需要不斷學習,在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。
面對業務部經理這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的居間借款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于我來說,有很大難度。通過和領導溝通及自己思考總結。讓我對放款業務工作有了新的認識,也增加了自己的信心。同時,我深深感覺到只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習,各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。不斷充實自己。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學,我漸漸地掌握了借款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,積極主動地開展業務,回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結守紀,為提高經營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團結一致,服從領導的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動。慢慢接觸居間借款工作后,我不斷強化自己借款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的客戶,在保證信貸資產質量的前提下,主動做好客戶的市場調查,對于那些有市場、講信用的`個體工商戶給予借款支持。對于以恐嚇手段申請借款的,免談,一律不辦。原因很簡單,他不會為貸不到款而使用卑劣手段。但如果你給他放了借款,到期收不回起訴,他在壓力下可能會狗急跳墻。現在拒絕申請借款面臨的風險,遠小于以后還不上面臨的風險。
3、堅持借款原則,做好借款調查。我深知:信貸資產的質量事關我公司經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆借款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、借款風險度的測定,直至提出放與不放的理由,每一個環節我都是仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。在放款前調查時,我做到了“三個必須”,即借款條件必須符合政策、借款證件必須是合法原件、借款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了借款發放的合規、合法。
4、強化管理,努力清收。做好前期催收到期借款,及時協助回收部工作,確保我公司到期借款的及時收回。
三、一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開公司領導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我公司經營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
崗位年終總結 篇8
本人進入公司這個大家庭已有半年多時間,回想這段時間來的工作,感到受益匪淺。從對出納崗位的陌生到熟悉到能基本勝任這個崗位,離不開公司×姐、×姐、×總及餐廳其他同事的指導、幫助。每天對于工作中的難題加以不斷地完善,以及與王姐的溝通使工作更進一步的開展。現將工作總結如下:
一.履行崗位職責,努力工作。
在出納崗位初期工作常出現錯誤,但在王姐的指導下逐漸掌握方式,在工作中盡量減少錯誤。定期核對現金,應收,應付款。在會計崗位期間除上任出納的工作內容外。新增了資產負債表,計算每月的毛利率等數據,分析成本著重點。提出并實行酒水按成本價計算的方式。在公司×姐指導下從領料計算毛利率的方式改為每月廚房盤點,按量計算。在這期間制定了電子版的庫房煙酒調料日用品的領入出庫表、前廳領入出庫表,方便每月盤點,更有利用隨時掌握庫存量的現金價值。每月認真協助庫管對前廳、廚房、庫房的盤點檢查。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時,積極主動學習以便更好的完成工作。在庫房庫房休息時接替庫管工作。
二.擺正位置,服從領導安排。
在這半年期間,多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下,聽從餐廳領導的安排。在缺少上早餐的服務員時,早起上早餐。在大廳、包間缺少服務員時能做到積極主動去幫忙。在廚房較忙時,主動幫忙摘菜,切菜,在面點房捏包子,包餃子做力所能及的小事。在領導交代的其他事情上都盡量及時完成。
三.團結同事、樂于助人。
同事之間需要幫助時給予支援。在面點房阿姨因工傷砸到手指不能動,自己洗衣服時主動幫他洗了床單被罩并晾曬。
四.工作中存在的問題和不足。
一是工作中出現馬虎,不仔細導致了財務數據不準確。二是督促前廳簽單緩慢。三是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高。四是對突發事件的應變能力需要提高。五是對一些工作關系的`處理欠妥,直接影響了工作的進度和質量。
在今后的工作中,有×姐的指導,×總的帶領,我相信我們的工作將會做到更好。我還要繼續加強學習,努力工作,端正的工作姿態為公司奉獻自己的一份綿薄之力。
崗位年終總結 篇9
時光如梭,轉眼間已至歲末,截止今天在我行工作時間剛滿9個月,在這段時間里有喜也有憂,有成績也有失誤,在我們這個年輕、團結的大集體里,我學到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個特殊的微貸崗位上更能讓我體會到什么是成長,20xx年就要過去了,現在就我這幾個月的工作進行一個總結,也對明年工作做一個展望。
一、工作成績匯報
從對微貸的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查,一步一步的學習、一點一滴的積累,截止今天,我發放的借款總額是299萬元,筆數17筆,營銷客戶74名,無逾期客戶,雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開始,從最基礎開始,這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經理,當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力,3月開始的貴陽培訓就讓我體會到微貸工作的特殊性,它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,微貸客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。微貸不僅是一門學問更是一門技術,嚴密的思維、有效的'溝通、敏銳的判斷,系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況,在培訓老師的幫助下,我現在基本掌握了微貸技術,能獨立完成20萬元以內的調查,但是要想掌握這門技術,成為一個成熟的客戶經理,
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在貴陽通過三個星期的培訓后,4月中旬我們回到廣元,開始展開對廣元市場的調研工作,我們以客戶問卷調查的形式,對廣元市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解,為我行微貸產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎,5月微貸宣傳單頁印制出來后,我們再一次走向市場,不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的微貸產品在最快的時間里出現在廣元的市場上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行咨詢和辦理借款申請。6月我們開始正式開展工作,也是我們開始把理論運用到實踐的時候,一開始面對客戶,調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性,對各個行業的特點了解都很表面,對客戶提供的信息判斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,這些情況現在都有所改善,調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗,對信息的甄別,對借款風險的把控都有所提高。但是,還有很多知識需要我學習,很多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的9個月,雖然工作一定的進步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學習不夠,面對行業的不同情況,我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面,對客戶的把握不夠準確,在今后的工作中我一定要多學習,不僅在工作中總結,也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數量和質量,才提高我們的業績,目前我擁有的客戶資源有廣元
市商貿協會成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠遠不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業和市場不同,具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性,腳踏實地,多干少說,在實踐中完善和提高自己,改進自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
20xx年將又是一個全新的開始,我對自己的借款總額的目標定為700萬元,在20xx年翻一番的基礎上再增加100萬元,我沒有把目標定太高,因為我知道不管我給自己定的目標是多少,我都會一樣付出努力,我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標,在明年能取得一個理想的成績。
崗位年終總結 篇10
新的的一年開始之際,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去的一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的的一年有所改進。
回顧過去的一年,在領導的帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯,工作崗位在開發中心,可是我的工作范圍并不局限于程序開發中的模版設計等工作,而是涉及到了編輯部的廣告設計,廣告圖片替換,頁面策劃修改;涉及到技術部頁面制作,代碼調試,樣式修改,后期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方,就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪,自己的.勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,遵紀守法,愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業識和業務技能,熟悉有關行業規范,關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。 嚴格紀律預示著杰出的成績,遵守公司制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,不驕不躁,
積極配合開發。很好的理解自己工作,出色的履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。
下面是我過去的一年來工作回顧:
1、 ****************賣場觸摸屏設計制作
2、 *******網站樣式修改,日常維護,廣告設計,UE設計
3、 參與*****網站第三版設計
4、 *****網站專題
5、 ***********賣場商戶活動頁面設計開發
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事,踏踏實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
20xx年2月5日星期五
美工:******
崗位年終總結 篇11
一年工作結束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了許多,我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的欣賞,這一年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作常常跟生活分不開,作為xx物業的一份子我為自己在這里感到傲慢,20xx年的工作很困難,完成了小區許多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟識了一下,盡管這一年的工作緊進展得很幸苦,我們xx物業也都始終在努力,作為一名xx物業的安保工,我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個幸苦又堅決地工作,xx小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素養的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的協作,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx小區供應更具保障的安保工作,我們在工作中一直都是一個特別自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是為了提高得意勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有許多,這就是其中之一,我們每一個安保工必需做到這一點,自身的身體素養必需好。
二、安保工作方面
我們講究給業主供應一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開頭的,xx小區的日常平安工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的.擔憂,這也是平安工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作肯定保證各方面都到位,現在是酷熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業主的一個平安生活,我們上一年來的確是把安保工作做的無孔不入了,今后肯定會連續的保持的。
崗位年終總結 篇12
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業并來到公司工作的機會,從今年月日來公司上班,到現在已經有將近三個月的時間,在這期間,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處,現將近期工作總結如下:
一、主要工作內容
在這幾個月的時間里,在學習相關業務知識的同時,我參與的工作主要有:
1.跟隨部門經理及同事,對一些項目進
行保前調查核實,對企業的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估;
2.在部門經理撰寫調查報告的過程中,做一些輔助性的工作;
3.出具合同,打印合同,目前經手做過的合同主要有。。。。等企業;
4.負責借款方,出借方在合同,相關文件上簽字,及相關手續的完善,在大廳參與辦理過幾次對接業務;5.跟隨部門經理及同事,對借款方進行保后跟蹤,調查,及時了解企業相關情況。
二、工作總結
1.在來公司工作之前,我對擔保行業方面的知識了解的很少,自己在金融,投資擔保,抵押,風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺,來到公司之后,才對擔保行業的相關事項,及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中,我一定會重視自身的學習,多向公司領導,同事虛心請教,多學多問,積極參加公司的業務培訓,工作之余多關注,學習擔保行業的最新資訊,政策及相關知識,以提高自己的業務能力。
2.在對一些項目進行保前調查的過程中,感到自己對一些行業的運作模式及行業相關情況了解的'很少,像房地產,礦粉,鋼材等行業以前接觸的比較少,導致在工作中自己對企業某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中,自己一定要加強這方面的學習。
3.在這幾個月的工作中,我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范,把控和降低風險,保證資金的順利回收,就必須做到:專業的業務能力和良好的工作態度。在業務能力方面,自己會加強業務知識的學習,及經驗的積累,爭取早一天有外行變成內行;在工作態度方面,在以前的工作中,我有些粗心,也給工作帶來過一些麻煩,在以后的工作中,我會認真對待,積極改正,樹立風險意識和工作責任感,盡量減少出錯率!在這幾個月的工作中,在部門經理及同事的幫助下,雖然在很多方面都有了一定的進步,但是仍然有很多地方的不足,需要更進一步的學習和提高,在以后的工作中,我會繼續虛心學習相關知識,不斷總結經驗教訓,不斷提高業務能力,認真,用心完成本職工作。在說話,做人方面等方面,也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格,優秀的員工,能夠為公司做出更多,更大的貢獻!
崗位年終總結 篇13
(入職)一年以來,在領導和同事的關心下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本把握,并已開頭正式上崗。現就工作(學習心得),工作的內容要點及工作中消失的問題作一個階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和預備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到仔細、負責、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的'產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和熟悉,這樣才可以給客戶供應更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
本人在這一年的工作已經清晰的熟悉到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作(閱歷)但盼望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。
售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都(其它)狀態,自動回復這項必不行少。
自動回復可以讓我們做到準時快速回復,讓顧客感受到我們的熱忱,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在回復詢問顧客有什么需要關心的。在詢問答疑方面,無論是什么狀況都牢記關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻預備著回答親們提出的任何詢問。
在議價環節則特別考驗一個人的溝通水平和談判力量,何如才能做到奇妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通力量。道別步驟也必不行少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱忱態度去對待每一位客人。
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