年度個人總結(通用15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的年度個人總結，歡迎閱讀與收藏。

年度個人總結1

　　德：作為一名工作不滿10年的年輕教師，我始終把幼兒教育事業放在首位，因為那是我一輩子的崗位。為此，我在提高自身素質的同時，把高度的責任感作為自己的座右銘。在剛產假上來的時候，又正好要對外開公開課，我急的就象熱鍋上的螞蟻，始終找不到以前組織活動的感覺，簡直是一團糟。為了能讓自己很快的上軌道。搶回因產假而丟失的學習時間，我不斷的翻閱資料，觀摩同事的活動，對于骨干教師的培訓更是不敢松懈，不放過任何一次學習研討的機會。在高度的責任感的驅使下，我出色的完成了我的公開課，也為自己的業務能力奠定了更堅實的基礎。接下來的時間我也沒有松口氣，而是再接再厲，對自己的考核課提出了新的挑戰：大膽嘗試了新的教學形式，探索出了一條新的的教學天地。作為一個入黨積極分子，我始終把成為一名合格的共產黨員作為目標。進入寫實期以來，我積極向黨組織匯報自己的思想動態，努力縮短自己與優秀黨員之間的差距。在參加鎮黨委組織的入黨積極分子培訓班時，我光榮的成為第4小組的組長。為了出色完成黨組織交給我的任務，我每次學習都認真筆記，組織小組討論時積極鼓動小組成員暢所欲言，最終我以優秀的成績結業，沒有辜負黨組織對我的期望。

　　識：二期課改以來，如何樹立正確的教育觀、兒童觀，又成為了熱點的話題。在“走進新教材”的學習培訓中，很多教學活動及講座均有所體現。特別是一些實踐課，老師們的教育觀和兒童觀給了我很好的示范和啟發。也直接對我的實踐工作有了指導的作用。在我的公開活動中，我進行了大膽的嘗試和探索，屏棄了以往總是交流、分享的一種形式，把主題進行中的熱點問題進行的教學的設計，以幼兒的生活經驗為主，將幼兒的終身發展為宗旨，將《郵遞員您好》這個二級主題深入的引導幼兒探討，做為一個大主題的切入口，我的定位及活動中的隨機教育獲得了大家的好評。于是我再接再厲，在后兩周進行了我的考核活動，嘗試了一種全新的教學形式：和幼兒一起布置春天的教室。在充分的放手的情況下，孩子們更自主、更積極的參與到了活動中去。雖然在很多地方還存在著問題，但這種大膽創新的精神受到了肯定。

　　能：為了能提高自身的教學水平和說課、評課能力以及課堂教學設計能力，逐步形成具有鮮明個性特征的、有效的教育、教學風格。在參加區骨干教師培訓期間，我認真的學習和總結。其中讓我較有感觸的是評課，以前總覺得要說人家好，礙于面子就會隱藏自己的一些想法。可是通過幾次培訓中的評課，我的觀念完全的改變的`。老師們有什么就說什么，碰到不足的地方毫不客氣，而對于亮點也不吝嗇贊揚。在這樣的氛圍中，被評課的老師看清了自己的不足；而我們則通過評課獲得了一次間接的經驗，也解開了平時自己的教學困惑，真是一舉兩得。二期課改帶來了新的教學理念和教學方法，但同時也給我帶來了困惑。在排練參賽舞蹈時，孩子們的基本功遠不如從前，就連基本的跑跳步都跳的毫無節奏感，讓我傷透了腦筋。原來二期課改后，很多老師在積累幼兒生活經驗方面做的很好，卻忽略了幼兒一些基本技能技巧的培養，特別是幼兒舞蹈的表達與表現。而我本人對于幼兒舞蹈很感興趣，也是作為自己教學風格的一種特色。于是針對這種情況，在我的教學中，我開始樹立自己的教學風格。為此，我購買了許多關于幼兒舞蹈教學的書籍和磁帶，在自己的班中開始了自己的教育研究。雖然現在還沒有達到很好的效果，但孩子們對于音樂的理解和肢體語言的豐富都有了良好的發展趨勢。我相信通過我的努力，一定會有所收獲的。

　　績：還記得產假剛上來，就趕上了向區級骨干教師公開活動的任務。雖然苦是苦了點，但也有苦中作樂的是那段時間讓我的體重一下子減了10斤；公開活動也獲得了同行們的好評。現在我和班中孩子的關系變得親密了，帶班時的互動也活躍了，我又找到了以前的感覺。于是趁勝追擊，我又承擔了區學生藝術節幼兒舞蹈的比賽。最終孩子們的表現沒有令大家失望，在比賽現場贏得了熱烈的喝彩，并獲得全區第一名的好成績。作為團支部書記，在我的帶領下，我們的團支部本學年度兩次被評為局、鎮A級團支部，五四紅旗團支部、優秀團支部。本學期在上級團領導的鼓勵下，并在園領導的支持下我們成立了易揚青春社團并舉行了宣誓儀式。讓我們的團工作有了一個發揮的平臺，健全了團的內部機制。

年度個人總結2

　　在這一年的時間里面，我時時刻刻以一名人民教師的嚴格標準要求自己，以創新教育的方針作為引導，教好學生，讓學生全面發展，作為自己的責任，踏踏實實，任勞任怨，也為了以后能夠更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，現在我將本人這一年度的思想工作表現進行總結。現在思想上這一年的時間，我時時刻刻都不忘加強自己的思想政治學習，嚴格要求自己，處處做同事們的表率，要發揮模范帶頭的作用，在這一年的時間里面，我從來不會因故請假，遲到，曠工，不怕苦，不怕累，以很高昂的熱情投入到教學工作之中。

　　在工作方面，這一年的時間，我堅決服從學校領導的安排，認真的完成好學校交給的各項工作任務，在教學之中，我虛心地向老師請教，認真鉆研新的大綱，車套教材，進取的去開拓教學思路，把一些先進的教學理論，科學的教學方法和先進的現代教學手段，靈活地運用在課堂教學之中，努力地培養學生們的合作交流，制度探究勇于創新的本事。除了這些以外，我還做好教學工作，同時非常注重教學經驗的。積累還發表過教學論文一篇，在搞好工作的同時，也不會忘記和同事們搞好團結，尊敬領導和同事，真誠的對待每一位同志。這一年的'時間里面，我得到了學校領導，教師和學生們的好評，但是在檢測起來的時候，發現自己身上也是存在的一定的缺點的。這些不同，只是說還需要自己以后努力改正。

　　比如說自己的理論知識還是非常的欠缺的，雖然說這一年的時間里面，讓自己的理論知識對比之前有了一定的程度，但是和身邊那些優秀的老師們相比，還是非常欠缺的，在以后還需要繼續。努力學習補充自己的理論知識，上次自己身上還存在著一些懶惰的思想，這是需要改正的。果果雖然非常努力，但是個人的教學能力還有待提高，因為學生們的成績提高并不是很快，在以后也會在校領導和全體同事們的幫助之下加強學習，提高自己的工作能力。

年度個人總結3

　　時光飛逝，又是歲末。回顧這一年我在護士長崗位上所做的工作，心里有很多感觸；20年來的工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科室主任的領導下，我從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護理工作，大膽管理和認真執行醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作的穩步推進。配合主任做好醫療協調工作，指導大家做好醫療溝通工作；及時發現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，讓中醫成為溫暖的大家庭；讓醫生護士在愉快的身心狀態下工作，為患者創造一個溫馨和諧的醫院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　我科作為中西醫結合的綜合內科，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業薄弱等問題。相應地，中醫系12名護士中，只有1名畢業于中西醫結合護理專科，其余畢業于西醫護理，在校期間只學習了簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷發展，專科護士的特點和優勢越來越明顯的.日子里，中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，這在一定程度上影響了這個群體的工作意向和團隊的穩定性，也對病房護理工作質量產生了負面影響。

　　鑒于這個現實，我果斷決定從我做起，培訓所有員工。主任和醫生通過業務講座和業務查房，參與呼吸、循環、消化和神經系統等常見內科疾病知識的培訓，中醫基礎知識和常用技能的培訓，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓。經過一年的系統培訓，考試結果表明，護士對上述系統中的常見病有了全面的了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了護士對自己和科室發展的信心。從那以后，我采用了日常強化的方法，不斷結合病房現有的病例強化訓練出來的知識，最終打造出了一個技術過硬、有中醫特色的護理團隊。

　　三、嘗試文化管理，努力打造特色

　　護士長多年的經驗讓我深刻認識到，一個團隊規范自己的行為固然重要，但更重要的是要轉變思想，升華內心世界，讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質”的內因發揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周給她們發一句生活和職場感悟；捧一份小報紙叫《天使的心語》；利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事，引起他們對生活和事業的思考。不知不覺中，我科護士的人文素質有了很大的提高。最后，我創造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來，不僅有中醫護理文化建設。

　　比如對病人的健康教育，大部分科室的做法都是單純依靠護士的口腔教育。但是通過長期觀察，我發現了一個弊端：護士話少，信息不全，話多。由于時間有限，他們說話會很快，沒有重點，所以病人根本記不住。為此，我列出了一份醫院教育的數據大綱，作為護士口腔教育的數據，并將詳細的數據輸入計算機。護士做好提綱教育后，把詳細的資料發給患者，效果很好。同樣，還有“鼻飼知識教育”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面的教育方式不僅有助于患者掌握，也節省了護士很多時間，所以很受大家歡迎。

　　四、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時，堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理咨詢師考試，希望8月能拿到三級心理咨詢師證書。在過去的一年里，三篇學術論文在省級和省級雜志上發表，一首詩和兩篇論文在我們學院的學報上發表。

　　不及物動詞缺點和努力

　　對付我的病人和我的科室，我可以坦白的說，我一直在為你努力！但是，對付自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發展的重要動力，而我們中醫科的護理科研項目還是空白；比如有時候，我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以，展望未來，我對新的一年護士長工作充滿信心。作為護士長，我的努力如下：

　　1.爭取護理研究的突破。

　　2.寬嚴相濟，讓你的管理風格更加成熟。

年度個人總結4

　　一、思想政治表現

　　品德素質修養及職業道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

　　二、愛崗敬業

　　保持良好的工作作風由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位；始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。

　　三、在這年，我本著“把工作做的.更好”這樣一個目標，開拓創新意識

　　（1）協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。

　　（2）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。

　　（3）認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習《福建省醫療文書書寫規范》，認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

年度個人總結5

　　時光如水，日月如梭，轉眼間我來到車間工作已經有一年的時間，這一年的時間，承蒙車間領導和各位同事的幫助指導，再通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績。現將一年來工作總結如下：

　　一、努力學習、勤奮工作

　　日常工作中，我積極向其他人員學習。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業務高手，有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調入車間后，在最短的時間內熟悉了工作環境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現的原因、維修的方法也都基本掌握。在業務上，將以前的維修工作經驗和車間的實際情況結合起來，使自身的素質和工作能力得以不斷提高。

　　二、班組管理

　　在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務的重大。為了不辜負領導的期望，我在嚴格要求自己的同時，還加強了班組管理：

　　1、按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。

　　2、加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規章制度和考核標準，特別強調從根本的管理入手。

　　三、進行設備規劃，縮短維修周期

　　我和車間領導一起，對設備進行了規劃、從維修組織（設計、測量）到維修控制（工時、材料、庫存量、費用），都做到有據可查。我認為，做好設備的保養工作，將設備的備品備件預備的充足，是減少在故障發生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設備能用就盡量用，壞了再修。而是應該在設備損壞前將故障排除，降低設備的故障率。

　　四、努力做好節資降耗和維修工作

　　（1）本人任維修主任以來，非常重視節資降耗和維修工作。主要是修舊利廢噸；

　　（2）在對x吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板；對x鏟斗進行翻新；

　　（3）下放并安x立方內燃鏟運機、x立方電動鏟運機、x鏟運機各x臺；下放復新鑿巖臺車一臺；

　　（4）架設風水管路x多米；

　　（5）安裝鋼溜井x多節；

　　（6）新架設格篩、護欄x多個；

　　（7）對各種安全防護設施及設備出現的臨時性突發故障，做到及時搶修；

　　（8）大修內燃機x次。

　　五、工作中的.不足

　　1、對設備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。

　　2、服務的深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應強調意識和態度。

　　3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內完成，確保整改率達到100%。

　　4、在維修時有影響生產的現象出現。

　　六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算

　　1、建立點檢制：繼續建立、健全設備點檢制度、準確掌握設備運行情況，重新制定點檢標準。

　　2、制定計劃，對設備檢修以時間為基礎，到期必修。

　　3、強化員工培訓：加強崗位技能培訓，提高維修工素質，通過培訓逐步轉變原有觀念。

　　4、實施全員設備管理：在全車間推廣設備規范化管理，推行設備的規范化生產維護。以設備潤滑為重點，加強潤滑部位的維護，繼續實行設備專人負責，真正落實全員設備管理。

綜上所述，總結這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務第一”為準繩，為今后礦上的發展盡自己的綿薄之力。

年度個人總結6

　　為確保工作的順利開展，提高全體業務人員綜合素質，樹立本公司的良好聲譽和形象，使工作能夠規范化，制度化，特制定以下規定：

　　一、本公司職員必須忠誠于公司，熱愛本職工作，遵紀守法，禮貌待人，恪盡職守，嚴格遵守公司各項規章制度，努力學習，刻苦鉆研業務，取長補短，不斷提高自身修養及綜合能力;

　　二、本公司職員必須向公司提供準確，詳實的信譽憑證(如戶口本、身份證、畢業證等)，以便公司建檔，保存;

　　三、本公司職員禁止兼職，不允許開展本公司以外的其它業務，更不允許利用本公司客戶資源內外勾結，吃里扒外，一經發現，立即開除;

　　四、本公司職員不準貪污和私自挪用公司款項，一經發現，除照價追償外，追加五倍罰金，立即辭退;

　　五、本公司員工應嚴格遵守公司規定的價格體系，不得善自改動，如遇特殊情況應立即匯報請示，如自做主張造成損失，由當事人負責;

　　六、業務人員應積極按照公司規定開展業務，提供服務，不得私自對客戶承諾不符合公司規定的返利或優惠，不得夸大其辭，欺騙客戶和公司，對違反規定者立即辭退;

　　快遞服務規范用語

　　一、服務用語基本規范

　　(一)牢記服務的“五聲十字”:您好、請、謝謝、對不起、再見。

　　(二)謹記服務的“四聲應答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關鍵時有提醒聲。

　　服務語言應做到：迎候客戶時，要送出問候語;客戶離開時，要送出告別語;與客戶的目光接觸時，應送出征詢語;與客戶接洽時，隨時使用禮貌語。

　　(三)服務語氣應平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無理、冷淡。

　　二、具體語境用語規范

　　(一)收寄用語

　　a：接受預約電話及上門收寄

　　1、您好，請告訴我您的取件地址。

　　2、我大約XX分鐘到您那里，請耐心等待。

　　3、您好，我是XX快遞公司的業務員，這是我的'工牌，請問是您要寄快件嗎?/公司派我來收寄快件。

　　4、按照規定，我們需要驗視您的快件，請您打開包裹，謝謝合作。

　　5、對不起，驗視內件是我們寄遞行業的法律規定，如果您拒絕驗視，我們將無法收寄，請諒解。

　　6、對不起，這類物品屬于禁寄物品(易燃、易爆、危險化學品等)，我們不能收寄，請諒解。

　　7、對不起，您的寄件地址超出了我們的派送服務范圍，無法給您上門投遞。

　　8、請先閱讀背書條款，若無疑問，請填寫快遞運單。

　　9、此類易碎/貴重物品建議您使用保價業務。

　　10、為確保快件安全，我們會對快件進行加固包裝，請放心。

　　11、這些未填的信息也很重要，請補充完善。

　　12、您寄往XX市，首重XX公斤以內是XX元，續重每XX公斤加費XX元。您快件的總重量是XX，資費總共XX元。

　　13、請您妥善保管運單客戶聯，方便日后查詢。

　　XX、您可以通過登陸公司網站或打客服電話(400----)跟蹤快件。

　　15、您的業務已辦理完畢，請問還有什么可以幫您?

　　16、這是我的名片，如有需要，請聯系我，再見。

　　b：營業場所收寄(業務用語請參照上門收寄情況)

　　17、先生/女士您好!歡迎光臨XX快遞!

　　18、請問您辦理什么業務?/請問，您要寄件還是取件?

　　19、取件/寄件這邊請。/請稍等，我們馬上為您辦理。

　　20、請走好，歡迎再次光臨。

　　(二)投遞用語

　　a：上門投遞

　　1、您好，請問XX先生/女士在嗎?請他/她簽收快件。

　　2、我已打電話征求收件人意見，請您幫他/她代收可以嗎?(注意提醒代收人責任)

　　3、作為代收人，請您在運單上注明與收件人的關系，比如同事、家人等，謝謝。

　　4、請您出示一下身份證件，謝謝配合。

　　5、請拿好您的證件，謝謝合作。

　　6、請您驗視一下快件。

　　7、請您在快遞運單上簽收。

　　8、謝謝您使用XX快遞，再見。

　　b：用戶自取(業務用語請參照上門投遞情況)

　　9、歡迎光臨XX快遞，請問有什么可以幫您?

　　10、先生/女士，請告訴我您的單號。

　　11、請問您是收件人XXX嗎?

　　12、請拿好您的快件，您的業務已辦理完畢，您還需要辦理其他業務嗎?

　　13、很高興為您服務，再見。/歡迎您再來。

　　班前做好十件事，避免工作亂成團。胸卡服裝和證件，封單發票和零錢。查車查件查通訊，遵守交規保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽調度。填單細，報價準，打好包裝不破損。收現金，給發票，月結須把協議要。發件簽字劃對號，簽收回電要做到。取件在身不超時，減少晚件須努力。送與取，都登記，問題責任分仔細。送完件，要交單，填好明細數好錢。分類別，去孔邊，統計簽字才下班。我們服務不一般，方便快捷保安全。

年度個人總結7

　　我于20xx年10月開始執業，執業至今已經兩年多，現對這一年度工作具體總結如下：

　　一、縱觀全年，今年辦案種類比較單一，大多數為批量案件。案件多數是買賣合同糾紛和銀行金融合同糾紛。因為大量案件的操練，我對于辦案流程已經相當熟悉，并不同法官的辦案特色也有所了解，能更好的溝通法官。但是還是不能準備判斷法官態度，對于法官的問話不能領會其含義。這方面的能力我尚欠妥，需要不斷加強。

　　作為律師，提供的是法律服務，和當事人溝通能力非常重要，有時律師保證不了案件結果，但一定要和當事人溝通，給當事人講我們對于辦理案件的思路，讓當事人了解所付出的`勞動，知道他花錢請的律師在一直幫助他，一直為他的事努力。

　　二、開拓案源是律師生存的基本技能，要把自己推銷出去，并獲得當事人的信任。基礎是準確把握法律，經常看到有因為律師不當闡述而敗訴的案例，自己應該盡量避免因為自身失誤或者是對法律的不當理解給當事人造成損失。每個案件無論大小都應該盡力辦好，并且在案件中保持與當事人的及時溝通。這樣案件結束當事人也會向身邊的人推薦。當然自己的向外推銷也很重要。

　　往年做方律師的案件，案件量大而種類繁多，不能完全記得每個案件，時間節點更是容易忽略。今年針對這點做出了改進。因為多數是批量案件，針對各自公司制作了詳盡的表格，時時記錄。這樣案件進展一目了然，每個時間段要做的事也明確，不容易疏漏。

　　三、展望20xx年工作，主要著力于以下兩方面：

　　1、不斷深入學習相關的知識；

　　2、服務好既有客戶，努力開發新客戶。

　　以上是自己一年的工作總結，也祝自己新年新氣象。

年度個人總結8

　　本年度的工作在我的努力下已經轉瞬即逝，作為公司的前臺人員讓我很重視自身在職場的表現，因此我能夠履行好肩上的職責并牢記領導在工作中的指示，在完成本職工作的基礎上還會強化對其他工作技巧的學習，稍微涉獵其他崗位的工作知識也能夠更好地拓寬自己的眼界，但通過對自身表現的分析還是應該努力完成前臺人員的各項工作才行，現進行年度總結如下并對來年的前臺工作制定計劃。

　　首先我能夠做好前臺接待工作并為客戶留下良好的印象，正因為明白前臺人員代表企業形象才在工作中對自己有著嚴格的要求，而且我也會時刻反思自己在接待過程中是否有做得不妥的地方，這樣的話也便于及時改進從而促進工作能力的提升，在接待客戶的過程中能夠根據對方的需求來解答疑慮，當客戶需要聯系領導的時候則需要提前進行預約，但遇到緊急狀況的時候還是會及時通知領導，而且我也會通過電話的形式來與客戶進行交流，主要是負責業務宣傳以及節假日問候之類的工作，由于表現積極從而工作能力方面獲得了領導的認可。

　　其次能夠參與到資料整理的工作中去并負責重要信息的記錄，我會協助人事部門參與到員工檔案的整理工作中去，對我來說這方面工作的完成能夠讓自己從中學到不少知識，而且我也會注重與其他部門之間的交流從而明白如何才能將工作完成得更好。信息的記錄主要是聯系不到公司領導的時候記錄客戶傳達的重要信息，這樣的話也能夠在后續的工作中反饋給領導從而等待下一步的指示，除此之外我也會部分費用的交納以及報紙雜志之類物品的.分發。

　　可以明確的是來年的前臺工作中還有著不少的難題等待著自己去解決，所以我得不斷鞭策自己并爭取在工作中有著更好的表現才行，因此我會繼續做好本職工作并強化對工作技巧的運用，而且我也會提升自身的服務水平從而在接待客戶的過程中有著更好的表現，除此之外還要強化對公司業務知識的學習以便于能為客戶解答疑慮，對于前臺區域的清理工作也會認真做好從而體現出自己的盡職盡責。

　　我會總結好以往工作中的經驗并用來指導今后的自己，而且通過計劃的制定已經讓我明白了今后的發展方向，我會找準定位并期待在今后的工作中有著更好的表現。

年度個人總結9

　　時間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：

　　一、政治思想：

　　本人在政治思想方面忠誠于黨的教育事業，能認真貫徹執行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。

　　二、業務學習：

　　積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會并作記錄，并認真寫好聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍，游覽幼教網站，領略其中的精華，吸取別人的經驗，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。

　　三、教育教學工作：

　　開學初，我們根據本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的'游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、等區域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。為了配合主題教育活動和節日活動的開展，我積極創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月寫教育隨筆，以提高自身的保教水平。

　　四、家長工作：

　　幼兒需要老師的肯定才能建立自信，家長工作亦如此。我把每一位家長當成是自己的朋友，用心去和他們交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴的時候嚴，我也常與家長聊幼兒期的挫折教育，我經常利用家長接送孩子的時間與家長交流孩子的一日在園的情況以及詢問孩子在家的情況，在家長園地里我們寫出了每周我們的活動內容，而家長們對我們的活動則給予了極大的支持和幫助，所以我和家長之間真是溝通無限，家長也十分配合我們教學工作。

　　五、不足與努力方向：

　　一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。

年度個人總結10

　　20xx年xx月我通過xxx考試，有幸分到xxx社區，成為一名社區專職工作人員。這一年，我對社區工作有了深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區工作重要而有意義。在社區工作過程中，社區工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區居民的社會需要。

　　這一年，在社區書記主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，明確了“社區工作者”的定位，并力爭做一名合格的“社區工作者”。現將我一年來的工作做如下總結：

　　一、政治思想方面

　　我堅持擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的政治思想素質，改進工作作風，努力實現“四個自我”，即自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高，推進各項工作順利進行。

　　二、工作態度方面

　　在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導安排的.各項工作。虛心向身邊的老同志學習，向有經驗的同事學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務。

　　三、本職工作方面

　　根據職責分工，我主要負責保障房工作以及協助社區周姐(居委會委員)做好老齡工作。保障房方面，在日常工作中做好宣傳，發揮輿論宣傳的作用，以社區公告欄、微信群等媒介，把保障性住房的相關政策、信息及時公布，使居民能夠實時了解，進一步規范辦事流程、辦事時限，方便群眾辦事，從而提高工作效率。嚴格程序，規范審核，及時公示確保住房保障工作公開、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。具體業務方面，全年共接待60戶左右的家庭申請辦理限價房，另外還有18戶家庭已領取證明表，處于備資料過程中。在這已辦理限價房的60戶家庭中，已經通過審批手續拿到審核表的家庭共計40戶。

　　此外，經濟適用房、廉租房及公租房也有很多群眾按政策規定的工作程序積極申請辦理。老齡工作方面，我社區老年人口多，為確保轄區每個老人都能夠及時享受到市政府對老年人的優惠政策。年初我配合周姐對轄區老人進行了全面摸底，力保不漏掉一個老人。今年我社區有xx歲以上老年人有xx人，xx歲以上老年人口有xx人，并經常性的走訪入戶了解老人的各類需求，為老年人提供力所能及的服務。其次協助周姐，給群眾辦理高齡生活補貼19人;火化補貼2人;失能老人生活補貼1人;并配合和平社區給轄區70周歲以上的老年人(共計74人)免費體檢2次。另外，配合街辦老齡委做好每年一次的年度高齡生活補貼發放復核工作并按時遞交有關資料，以及提供每個季度的減員表等相關工作。

　　作為一名社區專職工作人員，我要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區共同成長。

年度個人總結11

　　今年是我成為上班族以來的第xx個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。

　　通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

　　一、一年來的工作

　　一年來經過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、xx組團前期開工準備工作、xx組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。

　　1）一、二期工程施工資料整理及移交工作

　　今年上半年二期工程順利交工并交付業主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期xx棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業主以充分的保障。

　　二期xx棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期xx棟樓的xx多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近xx月的時間，終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。

　　2）二期工程景觀、綠化工作

　　年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。

　　但是，后期驗收時，由于苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。

　　3）xx工程

　　xx月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產低迷情況下，公司領導英明決定xx組團開工，組建xx加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業績，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

　　在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我xx天內xx次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的'在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。

　　在xx順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。

　　二、一年來的工作心得

　　1）保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為“xx”一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　2）把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。

　　3）通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠；處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。

　　20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。

年度個人總結12

　　隨著皚皚大雪在新的一年飄灑，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。20xx年對于我的發展來說是濃墨重彩的一年，四月份正式加入建設銀行這個溫暖的大家庭，入職十個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。這期間我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變，總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：

　　由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。在之后的時間里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的建設銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的'崗位上默默的奉獻著，為建設銀行事業發出一份光，一份熱。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!我相信在我人生角色轉變的一年，我一定會不斷成長，在新的一年里以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，以平凡和熱血書寫青春的贊歌！

年度個人總結13

　　本學期，我擔任了初一(1)(2)(3)(4)四個班的體育教學工作，在同組李老師的幫助和帶領下認真開展這四個班的教學工作。完成了本學期教學任務，現將本學期的主要工作總結

　　開學初通過與李老師的討論制定出了本學期的教學計劃和課時安排，在每周開始前都認真準備教案，課結束之后又有教學反思，以了解自己在各個班級教學目標的達成情況，然后再針對反映出來的問題進行討論，盡早解決在教學中出現的問題。另外，綜合組安排了各學科的聽課活動，在這個過程中，我收獲了的其他科目老師的優秀的教學方法。

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的重點與難點，知識和技能掌握的方法運用自如。

　　3、了解學生原有的知識技能的基礎，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識和技能可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意調動學生的學習積極性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的'心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，注重講練結合，布置好課后練習作業。

　　6、要提高教學質量。要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生知識和技能學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　7、 積極參與聽課、評課，虛心向其他老師學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　總之，一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。在以后的教學工作中，我要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫提高技能較差的學生的身體素質，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲。

年度個人總結14

　　忙碌而充實的x個月轉瞬即逝，隨著工作崗位的調整，我更進一步努力學習，積極工作，以盡快適應新崗位的工作要求，不辜負領導的重托，為公司的發展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力。現就我x個月來的工作總結如下，不妥之處懇請批評指正：

　　一、履行職責，認真落實經營發展工作

　　受整個機械行業不景氣，經濟運行壓力大等的影響，我公司相關產品產銷的難度也隨之增加，但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個月仍完成了xx萬元的銷售額，這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。

　　二、腳踏實地，積極作好本職工作

　　第一，做好常規管理工作，保障工作順利實施。今年廠區搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲，目前公司在新址也已經平穩有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協調作用，并于上個月安排人員對老區一些設備進行修舊利廢，以控制公司費用開支，其中包括對老區地下室庫房的電線、電纜、照明系統等的維修。

　　第二，嚴格遵行制度，做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來假期，為保證節前此項工作結束，抓緊時間，嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點，在x月x日下班前，所有數據一一列清。

　　三、端正態度，認真做好崗位培訓工作

　　工作崗位調整后，我必須改變過去的.思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時間內適應新崗位的要求，為公司的發展做好支撐服務。x月x日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作為一名新干部應具備的領導力、決策力、執行力等綜合素質。未來的工作中還有很多需要學習地方，我將以積極向上的態度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用。

　　四、加強安全管理，樹立安全責任意識

　　x月，公司始終保持安全運行狀態，做到了無安全事故發生。“安全第一，預防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員，始終提高責任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態。

　　五、存在的不足

　　下一步計劃雖然自己盡職盡責，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高，個別工作不到位;二是有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。

　　在以后的工作中，我將繼續努力，認真落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作：一是進一步加強自身學習，積極參與創先爭優活動，提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作，強化部門人員服務意識，提高辦事效率。

年度個人總結15

　　一年來，我以熱愛本職工作為天職，認真學習《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，完成學校布置的工作，服從領導安排，著力培養學生的創新精神和實踐能力，認真落實課程計劃，落實教學常規，大力推進素質教育，大大提高了我班的教學質量。具體工作如下：

　　首先，我的想法

　　堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力提升自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育觀念。積極參加學校活動，并及時反思總結。為了適應教育教學的長遠發展，我不斷學習、探索、學習政治理論，同時從課外閱讀書籍中汲取營養，讓自己不斷成長。我努力學習，努力工作，在學生中樹立了一個好榜樣。

　　第二，我的紀律

　　我嚴格遵守學校的規章制度。我不遲到，不早退，主動請假。在工作中，尊重領導，團結同事，正確處理與領導、同事的關系，對人真誠，愛護學生，從不搞無原則的糾紛，處處以一個人民教師的要求規范自己的言行，堅持不懈地發展自己的綜合素質和能力。

　　第三，我的教學

　　我認真研讀教材，搞清楚教材的基本思路、基本概念、每一句每一個字，了解教材的結構、重點和難點，掌握知識的邏輯，運用自如，知道要加什么材料，才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需求、方法、習慣等學習新知識的困難，并及時采取相應的預防措施。

　　第四，我的教室

　　我把課堂教學組織好，關注所有學生，注重信息反饋，激發學生興趣，保持相對穩定。同時，激發學生的情緒，使他們有愉快的心情，營造良好的課堂氛圍。課堂語言簡潔明了，克服了重復的問題，課堂上面向全體學生提問，注重激發學生的'學習興趣，課堂上教學與實踐相結合。

　　第五，我的作業

　　按照學期初的計劃，在批改作業時，要認真及時，努力做到全批全改，重點是復習，這樣才能及時了解學生的學習情況，從而做到有針對性的指導。

　　總之，在一年一度的教育教學中，今天已經走到了盡頭，過去已經成為歷史。這段歷史永遠年輕，永遠微笑，永遠銘刻在我心中。我希望我的努力能開出美麗的花。

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