最新醫務人員掛號室個人年終總結（精選11篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的最新醫務人員掛號室個人年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 1

　　時光荏苒，一年的工作已然結束。作為掛號室的一員，我在這一年里經歷了許多，也成長了不少。以下是我對本年度工作的詳細總結：

　　一、工作內容回顧

　　1. 日常掛號服務

　　每天準時到崗，開啟掛號系統，為前來就診的患者提供快速、準確的掛號服務。平均每天接待xx余名患者，熟練掌握各類掛號流程，包括普通門診、專家門診、急診掛號等，確保患者能夠順利掛上所需科室的號源，減少患者等待時間。

　　在掛號過程中，耐心解答患者對于掛號費用、科室分布、醫生出診時間等方面的疑問，日均解答問題xx余個。對于老年患者、殘疾患者等特殊群體給予特別關注，主動提供幫助，如協助填寫掛號信息、引導至相應候診區域等。

　　2. 預約掛號管理

　　負責處理患者的預約掛號業務，通過電話、醫院官網、手機 APP 等多種渠道接收預約信息。仔細核對患者預約信息，包括姓名、聯系方式、就診需求等，確保預約信息準確無誤錄入系統，全年累計處理預約掛號xx人次，預約成功率達到xx%。

　　提前一天與預約患者進行電話確認，提醒患者按時就診，避免爽約情況發生。對于因特殊原因需要取消或更改預約的患者，及時協助辦理相關手續，優化預約掛號流程，提高患者滿意度。

　　3. 信息錄入與核對

　　將患者掛號信息準確錄入醫院信息系統，包括患者基本信息、掛號科室、掛號時間等，錄入準確率達到xx%以上。同時，對掛號票據進行規范打印與發放，確保票據信息清晰、準確，與患者掛號信息一致。

　　每日下班前，認真核對當日掛號數據，包括掛號人數、收費金額等，與財務部門進行賬目交接，保證賬目清晰、無差錯。

　　二、工作中的問題與解決措施

　　1. 高峰期擁堵問題

　　在就診高峰期，如周一上午、節假日后第一天等時段，掛號室常常出現患者擁堵現象，導致患者等待時間過長，情緒急躁。

　　為解決這一問題，我與同事們提前制定應急預案，在高峰期增加臨時掛號窗口，分流患者；同時，引導患者使用自助掛號機進行掛號，現場指導患者操作，提高自助掛號使用率，有效緩解了窗口壓力，縮短了患者排隊等候時間。

　　2. 患者信息不準確問題

　　部分患者在掛號時提供的信息不準確或不完整，給后續診療工作帶來不便，甚至可能影響患者就醫安全。

　　針對這一情況，我們加強了對患者的信息核對工作，在掛號時多詢問幾遍關鍵信息，如身份證號碼、聯系方式等，并向患者強調信息準確的重要性。對于信息模糊的患者，及時與患者溝通核實，確保信息的真實性和完整性。

　　三、個人成長與收獲

　　1. 專業技能提升

　　通過一年的工作實踐，我的計算機操作技能得到了極大提升，熟練掌握了醫院掛號系統、信息管理系統的使用方法，能夠快速處理各類掛號相關問題。同時，對于醫療知識的了解也更加深入，能夠更好地為患者提供專業的就醫指導。

　　2. 溝通能力進步

　　每天與不同年齡、不同背景的患者打交道，我的溝通能力得到了鍛煉。學會了如何傾聽患者的需求，用溫和、耐心的語氣與患者交流，化解患者的不滿情緒，贏得患者的.信任與理解。

　　3. 團隊協作加強

　　在掛號室這個小集體中，我與同事們密切配合，共同應對工作中的各種挑戰。在高峰期相互支援，在遇到難題時一起商討解決方案，團隊凝聚力不斷增強。

　　四、未來工作計劃

　　1. 持續優化服務流程

　　關注行業動態，學習借鑒其他醫院先進的掛號服務模式，結合我院實際情況，進一步優化掛號流程，提高服務效率。例如，探索開展分時段預約掛號，讓患者能夠精準預約就診時間，減少候診時間。

　　2. 加強信息化建設

　　積極參與醫院信息化建設工作，配合相關部門完善掛號系統功能，提高系統穩定性和易用性。同時，加大對患者的宣傳推廣力度，引導更多患者使用線上掛號渠道，減輕窗口壓力。

　　3. 提升自身綜合素質

　　利用業余時間學習醫療知識、服務禮儀等方面的課程，不斷提升自己的專業素養和服務水平。爭取在新的一年里取得相關職業資格證書，為醫院發展貢獻更多力量。

　　回顧過去一年，我在掛號室崗位上付出了努力，也收獲了成長。在未來的工作中，我將繼續秉持以患者為中心的服務理念，不斷提升自己，為醫院的發展、患者的健康保駕護航。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 2

　　20xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　我對自己收費處的工作做了如下回顧：

　　在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。

　　崇尚科學，刻苦鉆研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；二要有熟練的.微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

　　這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。

　　從一開始我就謹記x主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了x主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

　　每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

　　可以說xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發生了翻天覆地的變化，在x主任的帶領下我深知，在創先爭優的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：

　　只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。

　　在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的，為xx年工作的開展奠定了良好基礎。

　　我亦相信在x主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行創先爭優的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 3

　　在市委市政府的正確領導下，在市衛生部門的支持下，xx醫院半年來，在全體員工的共同努力，發揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優質高效的服務，醫療質量和護理質量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。

　　一、職業道德工作

　　1、加強了醫務人員職業道德教育，通過職業道德教育考試不斷提高了醫務人員職業道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執行醫院各科規章制度，受到比較好效果。

　　2、為了及時掌握，了解醫院職工、病人對院領導班子意見及時發放了問卷調查表上百份，對問卷調查反饋意見來說，對醫院和醫院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

　　3、為了接受廣大人民群眾監督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監督，受到了良好的效果。

　　4、醫院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。

　　二、醫療護理工作

　　1、今年xx月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫，同時也增加社會效益和經濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

　　2、是醫療質量管理到位，通過定期開展業務查房和質量檢查，及時發現工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫療差錯事故發生。

　　3、是護理管理工作有新舉措。根據《廣東省護理管理規范》及《臨床護理技術操作規范》的要求，結合實際，制定了新的`質量標準，并按照質量標準定期組織檢查，針對存在問題、缺陷，落實各項改進措施，合理調配護理人員，高度負責，做到忙而不亂。

　　4、是做好人才引進工作，在網絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯系和組織面試工作，加大人才引進力度。

　　5、為了慶祝國際護士節，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習，愛崗敬業，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現出一批好人好事，經上下推薦評出了6位優秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。

　　6、上半年組織專題業務講座、專家講課多次，醫療護理聽課上百人。

　　7、我院廣大醫護工作者，發揚了白求恩的精神，對技術精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗多面。

　　8、骨科開展了xx醫院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

　　三、行政、財務、后勤管理工作

　　1、財務管理規范，醫院財務工作堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監督及分析，開展資產清查工作。財務每月收支賬目公布一次。

　　2、嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材集中招標采購的制度和規定，今年上半年藥品收入占業務收入24.5%，半年來未發現假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。

　　3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫療秩序，確保各項工作正常運轉。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 4

　　我來醫院的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為醫院的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

　　我們在這個崗位上要認真、細心的完成本職業的'工作，對于醫保和現金收費更是不能馬虎，認真核對病人的信息，按照規定收費，不多收，也不少收。在工作上要微笑面對每一位患者，樹立良好的形象。

　　在工作上，積極學習，努力把自己的工作做好，不給別人帶來麻煩，進一步提高自己的工作效率，服從領導的安排，團結友愛，發現工作中的不足與欠缺，及時更改，不把個人的情緒帶到工作上。當與病人發生矛盾時要用友好的態度去跟病人交流和解決問題，多站在病人的角度考慮問題。

　　工作之余，多向我們科室的老員工交流、學習，不斷的在學習中成長，成熟。我不奢望我能為醫院爭光，但我會努力做到不給醫院抹黑，做一片襯托醫院綠葉。希望醫院在我們大家共同的努力下更加美好。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 5

　　我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，廣大人民群眾對我院收費工作非常滿意。為推進我院收費工作，從大局著眼，小處著手，經常進行自檢自查。

　　一、貫徹精神，樹立形象

　　我院認真貫徹學習上級各部門下發的各種文件和規定，提高對收費的認識水平，堅決貫徹“從嚴治教，規范管理”的方針，從落實黨的十七大精神、“三個代表”重要思想和講政治、講大局的高度，不折不扣貫徹落實黨中央、國務院及地方政府關于醫院收費管理的各項規定，并按照上級部門統一部署，認真查擺我院收費行為，沒有發現存在問題。醫院對收費工作的總體要求是“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”，逐步完善關于收費的監督制約機制。

　　二、齊抓共管，防范于未然

　　按發改委要求，除按規定的項目和標準收費外，對于收費嚴格按照上級的要求進行收費。醫院始終按照“誰主管誰負責”的原則，形成了“黨政統一領導，各部門齊抓共管”的.領導體制，在我院形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費和搭車收費現象，進一步采取有效措施，鞏固醫院收費工作取得的成果。

　　三、建章立制，狠抓落實

　　我院在深入學習，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點，齊抓共管，防范未然的基礎上，能及時完善規章制度，有力地促進這項工作的落1實。

　　1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照《云南省收費許可》執行。

　　2、不準教師向病人推薦推銷商品。

　　3、不準以其他形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。

　　5、醫院收費公開、透明，制訂書費公開一覽表，讓廣大人民群眾放心。

　　總之，我們將繼續認真學習貫徹“三個代表”重要思想，樹立醫院良好形象，廣大人民群眾做實事，加快醫療事業發展。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 6

　　作為一名心內科醫生，我仔細履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，努力提高業務水平，現總結如下：

　　一、執業道德

　　作為一名醫務人員，本人恪守行醫準則，堅決正確的政治方向，堅持四項基本原則，堅持共產黨的領導，忠于社會主義醫療事業。牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。遵守醫院規章制度，遵保衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。我始終堅持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想，對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理限制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的.服務，為患者謀福利。

　　二、業務水平

　　在臨床工作中仔細虛心向上級醫師請教，同時結合書本學問來鞏固自己所學。在平常的工作中，仔細管理床位病人，剛好視察，剛好調整用藥等，學會在實踐中提高自己。接著不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論探討的最新成果，不斷吸取新的養分，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠嫻熟駕馭多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

　　工作中對每一位病人都能夠做到耐性、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，并且賜予他們心理支持，樹立戰勝疾病的信念，激勵他們和疾病作斗爭，盡最大努力使病人平安有效地接受診治，讓病人在最短時間、花最小代價、最大程度的減輕或擺脫苦痛。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的說明，對病人提出的合理要求盡量支持。在診療過程中，我還常常向病人傳播科學的健康理念和健康學問，讓他們懂得日常基本的健康保養，最大限度的防患于未然。

　　在今后工作中，我會進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，接著努力學習，接著努力工作，以期能夠創建更加優異的工作成果。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 7

　　20xx年已經過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量"為重要指導思想。努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

　　二、業務水平方面：俗話說“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數才是的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，對待每個患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。(為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。

　　在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問題，急待解決：

　　一、客觀上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽。有時候拿著別的醫院的CR片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們x醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。

　　二、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。

　　首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。

　　其次，報告書寫不規范，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的`標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節如何書寫規范報告的學習。

　　再次攝片質量不高，除去設備原因也有個別醫生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。

　　最后，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。

　　總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，x醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美!

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 8

　　醫務工作者是醫療服務的核心力量，他們的工作能力和工作效率直接關系到患者的治療效果，因此，醫務人員的年度考核是醫院和患者對其工作表現的評價。對于醫務人員來說，年度考核可以幫助他們總結工作經驗，發現不足之處并進行改進，以提高工作質量和水平。在這里，我將對我個人在醫院工作一年來的表現和成果進行總結。

　　一、工作內容

　　我是一名醫院的住院醫生，主要工作是負責患者的查體、鑒別診斷和治療。在工作中，我注重與患者的溝通，耐心聽取他們的意見和想法，并盡力為患者提供高質量的醫療服務。在處理復雜病例時，我善于借鑒前輩的經驗，并結合新的醫療技術和研究成果，提高自己的診斷和治療水平。

　　二、工作能力

　　在一年的工作中，我不斷提升自己的工作能力。首先是專業技能的提高，我通過參加學術會議、閱讀專業書籍和期刊雜志等方式，不斷更新自己的醫療知識和技能，從而為患者提供更為專業的醫療服務。其次是工作效率的提高，我注重合理安排工作時間，避免拖延和浪費。通過提高工作效率，我有更多的時間學習和研究，提高自己的工作水平。

　　三、工作質量

　　醫療服務的核心是工作質量，我始終把患者的治療效果作為工作的重要指標之一。在工作中，我認真負責，嚴格按照治療方案進行操作，避免瞎用藥和過度治療。同時，我注重患者的安全和健康，嚴格遵守醫療道德和法律規定，保護患者的權益和隱私。

　　四、工作態度

　　作為一名醫務人員，良好的工作態度是必不可少的。在一年的工作中，我積極向上，主動承擔工作，盡力為患者提供最好的醫療服務。同時，我也注重自身修養和規范行為，做到言行一致，以身作則。

　　五、不足之處

　　在一年的工作中，我也存在一些不足之處。首先是專業知識還需要進一步提升，需要更多學習和實踐。其次是工作中有時會出現疏忽和馬虎現象，需要更加謹慎和細致。最后是在與患者的溝通中需要更多的`耐心和關愛，更好地理解和滿足患者的需求。

　　總之，醫務人員年度考核是醫療服務質量提高的重要保障，對醫務人員的工作質量和工作效率進行全面評價，同時也為醫務人員的進一步發展提供了重要參考。我將在今后的工作中認真總結過去一年的經驗和不足之處，不斷提高自己的專業水平和工作效率，為患者提供更為優質的醫療服務。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 9

　　在上崗前我參加了區衛生局的崗前培訓，順利通過了操作考核，并且通過了本院的崗前培訓考試。一年來，在xx老師的指導以及各位同事領導的深切關懷下，我不斷學習進步。并將這一年來的工作總結如下

　　一、認真學習

　　不斷提高自身素質，認真學習實踐科學發展觀，努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀，人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自己在思想上行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識，新技能，擺正自己的位置，繼續虛心向每一位前輩學習，加強理論知識，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。

　　二、扎實工作

　　在這一年里我參加了本院的萬人糖尿病調查項目，工作中在xx老師的指導下，認真搜集并及時輸入參加者信息，并對信息核對。做到對每一位參加者負責的態度，報告發出前在全科人員的`幫助中一一核對。發現錯誤時及時向上級匯報，在大家的協同努力下順利完成了該項目的研究工作。

　　由于剛進科室，對工作方面的知識掌握我還不是很熟練，需要進一步了解，在基層工作中應該加強與居民和患者的溝通能力，細心做好每一件事情，時常對自己的工作反省和自查。發現不足和錯誤，并要及時更正。

　　今后，我將繼續以以人為本、服務居民為宗旨，以爭創一流的工作精神，以求實求新求進的工作態度，繼續圍繞創建和諧社區這一目標，使社區服務的各項工作再邁上一個新臺階。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 10

　　社區在街道黨工委，辦事處的正確領導下，在社區居民代表及議事協商委員會的大力支持下，我社區黨支部始終以建設一個好的班子，培養一支好隊伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機制，努力做好社區建設的各項工作，我們始終以“創建和諧社區”為目標，以服務群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現將各項工作情況總結如下。

　　一、強化支部建設，提高綜合能力

　　社區黨支部在創建工作中，注重理論學習與專業業務學習相結合，用理論指導實踐。以提高自身理論素養和工作能力為目標，組織黨員認真學習實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。一年來，我們定期組織社區黨員上黨課，共計4次，召開支委會12次，黨小組活動4次。利用遠程教育網進行政策法規的學習，共計25次，通過這種方式以保持黨員應有的'先進性。

　　為進一步了解社區黨員的基本情況，社區黨支部對現有25名黨員進行了入戶走訪，耐心細致地對他們的基本情況進行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機的任務，為下一步黨員網絡化管理打好了基礎。

　　在黨風廉政建設工作中我社區黨支部經常組織社區黨員和居民群眾利用遠程教育網絡和《中國監察》學習黨風廉政建設的政策、方法以及相關警示實例。去年10月24日我社區還與其它5社區共同組織了廉政文化進社區活動，以文藝活動的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。

　　二、發揮戰斗堡壘作用全面提高服務能力

　　在工作中，我們充分體現黨支部的戰斗堡壘作用，帶領社區成員相互配合，對上級交給的各項工作任務保質保量出色完成，并積極主動為提高社區服務水平集思廣益、出謀劃策。

　　1.社區文化：為營造文明祥和的生活環境，我社區黨支部把文明創建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負責，制定了社區教育工作計劃、制度，明確了指導思想。一年來我社區由30多人組成的腰鼓隊、秧歌隊、太極劍隊等文化宣傳隊伍，經常參加街道辦事處舉辦的各種活動。

　　在以“學習、奉獻、快樂”為主題的“全民學習周”活動中，出黑板報6塊、張貼標語20余條。對居民和青少年進行思想道德宣傳教育，開展學習型家庭活動，加強居民遵紀守法、明理誠信、團結互助、和睦相處的理念，促進居民樹立社會主義榮辱觀。在區委組織的“九九”重陽節文藝匯演活動中，由我社區干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區還組織社區干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球學習活動，并定期組織隊伍進行練習。豐富了居民群眾的精神文化生活。

　　2.社區安全由社區主任親自掛帥，分管人員具體負責。建立健全了消防安全規章制度，成立了消防安全組織機構，與駐地單位、街道辦事處簽訂了消防安全責任書64份，并制定了重大事故預警預案，建立健全了社區安全網絡，開展了百日安全生產大檢查活動，據統計：我社區先后排除安全隱患15起，出黑板報24次，給轄區居民樓院發放消防安全資料1000余份，并經常與駐地單位聯系，發送上級安全文件180多份。做到有計劃、有總結、有落實，遏制了各類事故的發生。去年奧運期間我社區開展了“迎奧運、除隱患、保平安”宣傳活動，并在奧運期間組織志愿者進行執勤巡邏，為支持平安奧運貢獻了力量。今年為吸取“2.3”土崖塌方事件和“2.13”圍墻倒塌事件的教訓，在街道辦事處領導的安排下，對我轄區內所屬地區進行了分片排查，對排查出的幾處危險墻體進行登記、上報街辦，并且在危險處用紅漆字體“此墻危險，注意繞行”注明，以提醒過往群眾注意躲避。排查出12處危險圍墻。部分危險地得到了整改。五月，針對駐地單位的證照情況進行了摸底排查并登記錄入的工作，其中查處有3家單位無證經營，其余單位基本證照齊全，為安全生產起到督促作用。同時，我們還定期對轄區門面房、居民樓院的安全隱患進行排查。

　　最新醫務人員掛號室個人年終總結 11

　　醫務人員是一支具有高度責任感的專業人士團隊，他們是醫療事業的中堅力量，他們的工作質量直接關系到人民群眾的身體健康和生命安全。為了不斷提高醫務人員的工作質量和能力，各大醫療機構普遍實行醫務人員年度考核制度，這是對醫務人員工作成果的一種綜合評價方式。在這個過程中，醫務人員也需要撰寫一份“醫務人員年度考核個人總結”，旨在反思和總結自己的工作表現、認識自己存在的不足和問題以及對未來的發展規劃等等。以下是本文的具體內容。

　　一、 工作表現

　　在個人總結中，醫務人員應該真實客觀地反映自己在工作中的表現，包括工作態度、工作效率、工作責任心、醫療技術水平等等。通過反思自己的工作表現，可以發現自己的優點和不足，并加以改善和提高。

　　二、 問題和不足

　　在總結中，醫務人員不僅要講述個人的優點和長處，更要誠實面對自己存在的問題和不足。在工作中可能存在的問題包括醫療知識的缺陷、處理工作中的困難和矛盾的能力不足、溝通協調能力不足、時間管理不當等等。通過總結自己的不足，可以更好地找到自身存在的問題，進而進行有效的改進和提升。

　　三、 總體評價

　　個人總結中應該對自己的`工作表現進行總體評價。可以結合領導和同事的評價，客觀地評價自己的工作表現，同時也可以加以結合自身工作實際，評論未來的發展趨勢和重點領域，制定自己的發展規劃。

　　四、 明確未來目標

　　在總結中，也需要明確自己所面臨的壓力和目標，制定出好的職業規劃。個人規劃可能包括提高自己的醫療技術水平、豐富自己的專業知識、改善自己的個人素質等等。通過個人總結，可以重在反省自己的不足和不足之處，以利于不斷提高自己的技能水平和職業素養。

　　五、 出具建議

　　個人總結中不僅要做到總體評價和明確發展目標，也要結合自己實際經歷，對自己的工作進行具體的改進和提高建議。可以根據自己發現的不足之處，提出具體的改進措施和目標，以便在今后能夠更好地發揮自己的優勢和能力，提高自身的職業水平。

　　總之，個人總結是醫務人員年度考核過程中十分重要的一部分。除能夠反思自己的工作表現，也能夠結合實際情況制定出有效的未來發展規劃，推動自己不斷發展進步，成為更好的醫務人員。

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