年度年終總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的年度年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度年終總結1

　　按照集團公司的統一部署，我礦從x月x日至x月x日，集中x天的時間在全礦范圍內開展了干部作風整頓。全礦xxx名副科級以上干部除了x名同志外出學習外，全部參加了整頓，并人人寫出了問題剖析及整改報告。這次整頓活動時間雖短，但效果明顯，促進了干部作風的進一步好轉，精神面貌有了明顯變化，責任意識、服務意識、大局意識有了明顯提高，各級班子的凝聚力、創造力和戰斗力明顯增強，為促進各項工作的順利開展，打好四季度雙決戰奠定了基礎，提供了保證。總結這次干部作風整頓活動，其主要做法和特點是：

　　一、抓認識提高，確保整頓有序開展

　　集團公司關于開展干部作風整頓的意見下發后，礦黨政班子立即召開聯席會議進行學習貫徹，結合礦區形勢特別是我礦近一個時期以來少數干部在思想作風、工作作風、領導作風尤其是安全管理中暴露出的形式主義、官僚主義、自由主義問題，專題進行了學習討論。一致認為，在當前安全形勢比較嚴峻、完成全年任務特別是后幾個月各項任務指標的關鍵時期，開展這次干部作風整頓非常及時，非常重要和必要。在提高認識、統一思想基礎上，結合我礦實際，制訂下發了整頓意見，成立了整頓工作領導小組和督查小組，并于x月x日專門召開動員大會，作了全面部署和動員。絕大多數單位都能夠按照礦黨委、行政的統一部署和要求，結合自身實際，認真自查自糾，查擺問題，整改落實，特別是礦黨政班子成員還親自參加了所分管或聯系單位的班子會，切實加強了對作風整頓的領導。整頓期間，礦黨委在廣泛調查研究的基礎上，又于x月xx日專門組織召開了黨支部書記擴大會，針對部分單位在整頓活動中存在的搞形式、走過場的表現進行了嚴肅批評，并有針對性地提出了要求，使廣大黨員干部進一步提高了認識，端正了態度，增強了搞好整頓工作的的主動性性和緊迫感，為深入扎實地開展好整頓活動奠定了基礎。

　　二、抓重點難點，認真解決突出問題

　　問題查擺得是否準確、透徹，是干部作風整頓的關鍵環節。我們圍繞集團公司提出的這次作風整頓需要解決的重點問題，在廣泛調研和反復討論的基礎上，明確了干部作風整頓需要解決的重點問題，即：思想方面，主要解決在個別干部中存在的安于現狀，小成即滿，滿足于已有的成績，盲目樂觀;觀念更新不夠，因循守舊，求穩怕亂，工作按部就班、得過且過、思路不開闊、缺乏創新精神和強烈的發展欲望的問題。作風方面，主要解決在個別干部中存在的：缺乏艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神，工作不深入，作風不扎實，不愿做艱苦細致的工作;對工作要求不高，標準不嚴，應付湊付，質量不高，效率低下的問題。紀律方面，主要解決在個別干部中存在的組織紀律觀念不強，法紀意識淡薄，政令不暢，有令不行，有禁不止;做事主觀武斷，不受約束，我行我素，搞自由行事;紀律松散，自由散漫，上班遲到、早退，工作時間擅離崗位的問題。從而使整頓工作做到了有的放矢，對癥下藥，增強了整頓的針對性和實效性。

　　三、抓學習教育，深刻剖析思想根源

　　作風整頓效果如何，學習教育是基礎。在整頓中，各單位結合實際，對學習內容、時間和方式進行了細致的安排，采取切實有力的措施狠抓學習教育，收到了較好的效果。一是學習時間保證。不少單位正確處理工學矛盾，利用休息時間組織學習，切實做到了“兩手抓、兩不誤”。二是學習制度嚴格。大多數單位制定了考勤、考核制度，嚴格考核，保證了學習任務的完成。三是學習內容豐富。除了學習好集團公司上半年兩個工作會議精神、七一黨性教育報告、“兩個條例”以及礦和集團公司一系列有關文件規定等必讀篇目外，一些單位還結合各自的職能和干部隊伍的實際，增加了學習內容。四是學習方式多樣。很多單位采取集中學習、個人自學、專題輔導、對比教育、典型引導等方式，增強了學習教育的吸引力和生動性。五是學習效果明顯。廣大黨員干部認真撰寫讀書筆記和心得體會，積極開展討論，深刻反思“當干部為了什么，工作崗位上干了什么，今后為基層和群眾做些什么”等問題，真正做到了學有所思，學有所悟，學有所獲。在這次作風整頓活動中，各單位抓住征求意見、撰寫自我剖析材料和開好專題民主生活會三個關鍵環節，采取“一人談、眾人幫、上級點、逐人進行”的方式，召開專題民主生活會，拿起批評與自我批評的武器，開展了積極健康的思想斗爭。切實查找干部作風方面存在的突出問題，深刻剖析思想根源，針對查擺出來的問題和反饋的意見，每名黨員干部著重從思想深處尋根源，主觀方面查原因，制度層面找漏洞，進行深刻的反思和剖析，寫出了較高質量的自我剖析材料。礦黨政主要領導對班子成員的自查報告進行認真審閱，中層干部的自查報告經本單位負責同志審閱后再統一交由礦干部作風整頓督導組把關，查找問題不準確、剖析原因不深刻的一律推倒重來，保證了查擺問題認真，自我剖析深刻，整改措施可行，集中整改到位。xxxxx黨支部敢于動真，不怕露丑，批評和自我批評直呼其名，直點其事，做到了敲當面鑼對面鼓，解決了班子成員中存在的各類問題，收到了較好效果。曾因作風漂浮受到誡勉處理的xxx，通過認真進行自我剖析，找到了問題的病根所在，解開了思想上的疙瘩，樣樣工作搶在前，干在前，并不惜犧牲休息時間，積極進行技術改造，經過潛心研究和反復實踐，成功解決了煤泥水閉路循環的老大難問題，通過自身的實際行動得到了廣大職工的認可。

　　四、抓督促檢查，確保整頓取得實效

　　為確保這次干部作風整頓不走過場，取得實效，礦專門成立了由礦黨政主要領導參加的整頓工作領導小組。同時，礦黨委從黨群部門抽調了一批政治素質較高、業務能力較強的同志組成干部作風整頓督導組，分組包片深入全礦各基層單位，對干部作風整頓的每一個階段、每一個環節、每一份自我剖析材料都進行了認真的審查把關。整頓期間督察小組共深入基層組織檢查xx次，提出意見和建議xx條，確保了整頓工作不走過場，扎實有效。為確保整頓期間職工群眾反映的問題得到及時解決，礦紀委監察科進一步暢通了監督渠道，重新公布了監督舉報電話，舉報箱堅持每兩天開啟一次，做到了來電必復，有信必閱，有訪必接。整頓期間共接到舉報電話x個，經核實有價值的線索x條，我們及時進行了立案查處，做到了有問題給群眾一個說法，沒問題還干部一身清白，維護了整頓工作的嚴肅性。干部作風勞動紀律檢查小組也圍繞整頓重點，充分發揮自身作用，進一步加大了查崗力度，采取不定地點、不定時間、不提前打招呼，一竿子插到底的方法，深入井下一線、地面關鍵崗點和機關科室，重點對干部值班、盯班、交接班、值班下夜班以及遵章守紀、責任制落實等情況進行了認真檢查。檢查中抓住不落實的事，追究不落實的人，對查出的重點問題及時進行了通報。x月份共組織各類查崗xx次，下發查崗通報x期，對xx名違反規定的干部職工進行了曝光量相和經濟處罰，有力地促進了干部作風的好轉。

　　五、抓制度建設，鞏固整頓成果作風

　　問題是個長期性的問題，不可能通過一個月的集中整頓就得到全部解決。所以在這次作風整頓中，我們本著邊查邊改，邊干邊改的原則，針對干部作風方面存在的突出問題，從制度上分析原因，從工作機制上找缺陷，從監督措施上找不足，把整改融于日常工作和各項制度建設之中，通過健全完善相關制度規定，初步形成了機關作風建設的長效機制，推動了活動的深入開展。先后制定《關于嚴格干部作風勞動紀律檢查考核的規定》、《關于領導干部轉變作風廉潔過節的意見》、《關于嚴格干部盯值班制度的九項規定》等硬性規定，建立起了職工群眾監督、組織監督等多種形式的監督體系，做到了按制度辦事，靠制度管人，一級抓一級，層層抓落實，實現了壓力的逐級傳遞。并通過廣播、電視、宣傳欄等宣傳形式進行了廣泛宣傳，營造了良好的輿論氛圍，使廣大黨員干部進一步明確了什么該做，什么不該做，違反了要受什么處分，保證了已解決的問題不反彈，易出現的問題早防范，有效的鞏固了整頓成果。

　　六、抓統籌兼顧，做好結合文章開展

　　干部作風整頓，最終的落腳點，就是要提高素質，服務群眾，以良好的干部作風促進工作的順利開展。為此，我們正確處理開展整頓和搞好各項工作的關系，一手抓整頓，一手抓工作，實現了整頓和工作任務的“互促雙豐”。一是把干部作風整頓與開展自查自糾活動結合起來。x月x日集團公司反腐倡廉警示教育大會召開后，我們立即召開礦黨政聯席會進行了安排部署，制定下發了《關于對全礦黨員干部廉潔自律情況開展自查自糾活動的意見》，并召集基本建設、物資采購、衛生教育、非煤產業和經管財務等重點整治部門的主要負責人召開會議，認真傳達了集團公司會議精神，要求全礦所有副科級以上黨員干部經自查自糾沒問題的，人人寫出廉潔自律保證書，有問題需要向組織說明的，要寫出情況說明。給有問題的人員提供了一個主動說明問題的機會，保護和促進了黨員干部的健康成長，同時也推動了干部作風整頓工作的深入開展。二是與當前反腐倡廉形勢結合。針對近段時期礦區嚴峻的反腐倡廉形勢，我們充分發揮典型案例的警示性教育作用，一方面通過召開反腐倡廉形勢報告會，利用近期礦區發生的一系列違法違紀案例來教育警示廣大黨員干部，引導他們從發生在身邊的這些活生生的案例中吸取教訓，引以為戒，珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的政治生命，不要讓類似的悲劇發生在自己身上。一方面針對在查辦案件中暴露出的的突出問題，制定了《關于對“小金庫”開展自查自糾活動的意見》，對全礦基層單位私設“小金庫”問題進行了集中清理整頓，消除了侵權根源，維護了職工的合法權益。三是與促進四季度決戰相結合。圍繞狠反“五個主義”，狠剎“四股歪風”的整頓要求，針對我礦個別干部中存在因較長的安全生產周期帶來的驕傲自滿、麻痹大意思想有所抬頭，“三嚴一松”現象沒有得到徹底根治，個別區隊干部盯值班期間擅離工作崗位等問題，從狠抓干部作風轉變入手，重申并強調了礦調度值班干部堅持吃住在礦制度，區隊正職嚴格執行送夜班職工下井制度，科室干部要實行每晚x點半前不準離礦制度，依靠嚴密的制度規范確保了安全生產責任制的落實，增強了廣大干部的責任心和壓力感，為確保實現四季度的安全生產提供了有力的作風保證。四是與搞好x穩定工作相結合，對在整頓期間因工作不到位、責任制不落實，發生集體x或越級x的，一律從嚴從重追究有關部門、有關人員的責任，為企業的.改革發展創造有利的政治環境。

　　總之，在這次作風整頓活動中，各單位堅持自我教育與嚴格管理、整頓作風與推動工作、解決突出問題與建立長效機制相結合，認真解決干部隊伍中存在的各種突出問題，從總體上看，基本達到了預期目的，歸納起來，取得的主要成效表現在以下五個方面：

　　(一)大局意識有了進一步增強。通過作風整頓，廣大干部的政治意識、全局意識和責任意識得到增強，擺正了上級與下級、個人與組織、局部與全局的關系。物管中心針對本單位崗點多、人員情況復雜的特點，從維護全礦穩定大局出發，認真落實x穩定責任制和不穩定因素排查制度，并實行了單位承諾制，對排查出的重點人物盯上靠上做工作，靠過細的工作把各種問題解決在了萌芽狀態，避免了矛盾激化，排除了影響改革發展和穩定的各種障礙。xxxxx公司針對線纜廠經營管理中暴露出的突出問題，領導班子高度重視，一方面采取得力措施，盯上靠上做工作;另一方面，依照法定程序改組了線纜廠董事會領導班子，最大限度地降低股東損失，穩定了員工思想情緒。防止了各類x事件的發生，確保了“三無”目標的實現。

　　(二)服務水平有了進一步提高。通過整頓，后勤單位、機關科室工作作風有了明顯轉變，增強了服務意識，提高了為生產一線、為職工群眾服務的水平。如職工食堂針對職工反映相對集中的班中餐問題，進一步抓好問題的整改，教育職工牢固樹立為一線服務的思想，使班中餐質量有了提高。

　　(三)約束機制有了進一步完善。在干部作風整頓期間，各單位、部門針對存在的突出問題，結合各自的實際情況，普遍建立和完善了各項規章制度。修配廠針對班子成員監督制約和廠務公開方面存在的問題，制定了關于加強班子建設的相關規定，修改完善了廠務公開制度，班子成員的精神面貌發生了較大變化，較好地解決了職工群眾關注的熱點問題，使干部作風整頓成果得到了鞏固和深化。

　　(四)廉政意識有了進一步加強。各單位、部門通過學習教育階段對廉潔自律的有關規定和《兩個條例》的學習討論，通過講身邊的人和事，特別是對整頓期間發生的違紀案件的嚴肅查處，使廣大黨員干部強化了廉潔從政的意識，思想上受到了一次深刻的教育。礦紀委通過對黨員干部廉潔自律問題和“小金庫”問題開展自查自糾活動，不僅給有問題的人員提供了一次主動交待問題的機會，有效地防止了各類違規違紀問題和不正之風的滋生蔓延，更重要的是確保了把問題處理在案發前，解決在企業內部，同時也使廣大干部在自查自糾中強化了廉潔自律意識，從思想上筑牢拒腐防變的防線。作風整頓是一項長期的任務，必須常抓不懈。雖然通過這次干部作風集中整頓，我礦干部作風中存在的一些突出問題得到了初步解決，取得了階段性的成效。但是，我們還必須清醒地認識到，一次干部作風集中整頓不可能解決所有的問題。有些解決了的問題在一定時期內還有可能出現不同程度的反彈。干部作風還存在與當前企業發展要求不相適應的地方，與職工群眾的期望還有不小的差距。比如有些單位部門的負責人對礦上文件、領導講話學得不認真，理解不透徹、重視有差距，只是一般性地去抓，存有“沒理順思路、沒端正思想，光安排部署”的問題;個別基層領導干部政治敏感性差，僥幸心理作怪，意識不到這次作風整頓的嚴肅性，甚至頂風違紀，在職工群眾中造成了較壞影響。

　　針對以上存在的問題，今后，我們要始終如一繃緊干部作風整頓這根弦，繼續把干部作風整頓做為一項長期性的工作抓緊抓好，做到集中整頓和平時督查一個樣，以新的思想觀念、新的精神面貌，新的工作作風不斷開創我礦各項工作的新局面，為全面完成各項工作任務提供強有力的保證。具體措施是：一是認真解決問題。各單位、部門要根據擺查出的問題，按照“規范化建設”的要求，認真制定整改措施，進一步完善監督制約機制，尤其要注意建立健全一些帶有治本性的、長效的管理機制，使黨員干部的行權用權行為真正處于各種有效的監督之下。用制度來保證廉潔、勤政、務實、高效良好作風的形成，用制度來促進干事創業、加快發展良好風氣的形成。二是要狠抓整改措施的落實。對整改工作要嚴格要求，嚴格把關，進一步明確整改工作的標準、時限和要求，以整改工作的高質量，確保整個教育整頓的高質量。三是領導干部要帶頭轉變作風，率先垂范，以身作則，在糾正自身作風問題上給全體干部做出樣子，在作風建設上發揮模范帶頭作用。總之，要下大力氣鞏固和深化好這次干部作風整頓的成果，確保廣大干部隊伍的思想作風再有新的轉變、工作水平再有新的提高，促進四季度決戰決勝和全年各項目標任務的順利實現。

年度年終總結2

　　根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在x年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務，同時做好開源節流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：

　　消防管理

　　加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實質表現。

　　保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。

　　在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

　　門崗及停車場的管理

　　強調儀表、儀態的標準與規范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的.整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。

　　對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規范的指揮手勢，二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續x年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

年度年終總結3

　　在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人口計劃生育工作委員會的具體指導下，在上級法院和院黨組的高度重視下，我院認真貫徹執行計劃生育基本國策，認真貫徹落實《中華人民共和國人口和計劃生育法》和《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》，認真履行人口與計劃生育工作領導小組成員單位的各項工作職責，較好地完成了人口和計劃生育工作目標責任制，法院人口與計劃生育工作總結。現對照鳳陽縣計生領導小組《關于人口和計劃生育工作目標責任制及其考評方案》，對我院20xx年度人口和計劃生育工作情況自查情況報告如下:

　　一、認真做好計劃生育非訴案件的強制執行工作

　　對符合起訴條件的計劃生育訴訟案件及時依法受理，切實維護當事人的合法權益。為配合縣委中心工作，以強有力的法律保障維護計生國策，我院將計劃生育社會撫養費征收的執行工作作為執行局工作重點，集中人力、物力、財力，全力保障計劃生育社會撫養費征收執行工作的開展。針對計劃生育非訴案件的強制執行案件涉及面廣、執行難度大的狀況，我院成立專門的社會撫養費征收強制執行審查組、執行組，抽調法警大隊精兵強將，不定期進行專項突擊執行活動。今年春節前，執行組采取聯合執行大行動，對梳理出的黃灣鄉22戶、劉府官溝片11戶、殷澗3戶、板橋12戶、大溪河11戶逐戶進行了執行，對其中12名被執行人采取了司法拘留措施，取得了較好的社會效果，保障國家計劃生育政策的`貫徹落實。截至20xx年11月16日，共收社會撫養費征收案件564件，收案標的1970萬元，案件涉及十五個鄉鎮。在執行過程中，實施司法拘留84人次。

　　二、依法從重從快審理 "非法進行節育手術和非法進行胎

　　而性別鑒定"的刑事犯罪案件，確保我縣"兩非"案件專項整治工作取得成效。20xx年我院共受理11起涉及破壞計劃生育案件，其中非法進行節育手術犯罪案件5件，己審結5件，判處人犯5人。這5起案件從立案到宣判，平均結案周期不到10天。被告人安徽省個體行醫戶小蘭在末取得醫生執業資格的情況下，擅自為多名育齡婦女進行終止妊娠手術和摘取宮內節育器，被依法判處有期徒刑一年三個月，并處罰金 20xx元，對犯罪分子起到了強有力的打擊和震懾作用，

　　三、法院計劃生育工作的組織領導及領導責任制和目標管理責任制落實情況

　　為加強對計劃生育工作的組織領導，確保我院計劃生育工作目標的完成，9月，根據人事變動和部門工作職能分工，我院及時調整了計劃生育工作領導小組，由副院長宋玲擔任組長，刑庭、行政庭、執行局(庭)、政治處、辦公室、機關黨委為成員單位，領導小組下設辦公室，辦公室設在機關黨委，具體負責負責制定和落實木院計劃生育管理目標和管理措施，負責信息定期通報和開展經常性的督查工作。根據當地黨委、政府和上級法院的要求，我院實行了計劃生育目標管理責任制，將計劃生育工作納入年度工作計劃，并層層

　　簽訂計劃生育目標責任書，明確工作目標、工作任務和工作責任，木院各庭室負責人為木部門計劃生育工作第一責任人，負責木單位計劃生育工作，對違反計劃生育政策的干警堅決處理，絕不姑息，對干警和部門堅決執行 "一票否決"。

　　四、人民法院參與和配合所在地計劃生育工作情況、貫徹落實計劃生育相關文件規定情況

　　20xx年12月，為改變鎮計劃生育工作落后面貌，促進全縣人口和計劃生育工作全面協調發展，縣委、縣政府決定對武店鎮計劃生育工作進行為期一年的集申整治。為文持配合縣委、縣政府中心工作，我院抽調6名干警，紀檢組長官恒小同志的親自帶隊，于20xx年1月10日進駐鎮。進駐鎮后，他們沉下身子，潛心研究計劃生育法律法規，一方面協助鎮村做好計劃生育政策的宣傳工作，一方面配合鎮政府逐村逐戶清查人口底數、"五清"以來的已婚育齡婦女底數、婚姻情況、生育情況、節育情況和政策外生育社會撫養費征收情況，同時對該鎮首批申請執行的6件具有代表性的社會撫養費征收案件進行了集中執行。執行過程中，邀請了縣電視臺對該批案件的執行進行了全程跟蹤宣傳、報道，對拒不履行征收義務的被執行人依法采取了強制措施，在武店地區產生了強烈的影響，打開了武店鎮計生整治工作的新局面，對全面提升我縣計生整體工作水平起到積極的促進作用。

　　另外，我們還積極做好計劃生育掛鉤單位的計劃生育工作。梅市是我院計劃生育掛鉤單位，為協助該鎮做好計劃生育工作，機關黨委經常深入梅市督促、檢查計劃生育政策落實情況，并幫助解決實際困難。

　　五、摸清底數，夯實基礎，認真抓好本單位的計劃生育日常管理工作

　　一是認真組織干警學習人口與計劃生育法律法規，利用展板、宣傳冊等形式進行計劃生育法律法規宣傳，努力營造有利于人口和計劃生育工作的氛圍。

　　二是落實備項規范化管理措施和計劃生育業務指導，全面落實長效節育措施。20xx年我院出生人口政策符合率、獨生子女辦證率。避孕節育措施落實率和計劃生育信息上報準確率均達到100%。

　　三是建立計劃生育臺帳，加強跟蹤管理，定期或不定期進行檢查督促。我院今年查孕及育齡婦女普查普治都達到100%。

　　四是每月按時向所在居委會報送計劃生育信息表，按時參加居委會召開的例會，及時完成鎮計劃生育辦公室布置的階段性工作。

年度年終總結4

　　時光匆匆，轉眼間，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。

　　我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

　　在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的.服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。

　　遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

年度年終總結5

　　半年來，螳川社區計生工作在上級計生部門的關心指導下，在街道計生辦的大力支持和幫助下，在社區居民的積極參與、配合下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞控制人口數量，提高出生人口素質，優化人口結構這一任務，依靠社區干部和群眾，有條不紊地在社區開展了形式多樣的計劃生育宣傳服務工作。現將上半年工作總結如下：

　　一、認真仔細做好計劃生育統計工作

　　信息統計上報及時準確，截至3月30日，社區最新統計數據為總戶數：1281戶，2332人，其中，已婚育齡婦女583人，期內符合政策生育6人，其中男孩1人，女孩5人。本期采取長效節育措施5人，人流1人為帶環受孕，死亡人口5人。

　　二、創新宣傳手段和形式、讓計生觀念深入人心

　　1.創新宣傳手段，開展婚育新風宣傳工作

　　為了加大計生法律法規的宣傳力度，搭建居民與社區之間的交流平臺，各小組定期出具黑板報為社區育齡人提供計生法律法規、新型婚育觀念、優生優育、生殖健康等知識宣傳，上半年共出黑板報6期，張貼各種宣傳資料80份，發放了230余份宣傳單和宣傳手冊。

　　2.開展形式多樣的宣傳活動

　　在春節期間，開展了“慶元旦、迎新春”活動，讓居民過一個文明祥和的春節同時充實了精神文化生活。走訪慰問女送春聯60余幅，“三八婦女節”期間各居民小組根據情況開展了慰問活動，積極宣傳人口文化，生殖健康等知識。積極宣傳獎勵扶助政策，對符合低保家庭獎扶政策13個特扶家庭和1個子女傷殘家庭及時收集材料并上報。

　　三、加大流動人口的管理、為他們提供優質服務

　　社區召開人口和計劃生育工作專題研討會，參會人員有社區工作人員及小組干部，會議對如何抓好下－步人口與計劃生育工作進行了深入的探討，確立下半年人口和計劃生育工作思路。為了進一步加強我社區流動人口計劃生育工作，提高管理和服務水平，重點對外來人口進行排查摸底。社區堅持以人為本，加強計生宣傳活動，深化計生優質服務，免費發放避孕藥具、計生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務，也為做好下一階段的計生工作打下了堅實的基礎。

　　四、藥具管理規范

　　社區結合計劃生育技術服務工作，開展生育關懷進千家活動，大力宣傳避孕節育知情選擇知識，讓廣大育齡群眾選擇科學、安全、有效的避孕節育措施，走出對避孕節育認識的誤區。讓育齡群眾科學選擇適合自身生理特點的安全、有效的避孕節育措施。對隨訪對象做到及時隨訪，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。

　　五、計劃生育協會工作了多位行動不便、家庭困難的`計生家庭，開展了“迎新春、送溫暖”活動，共為轄區貧困育齡婦上半年，積極幫助計生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問題。幫困活動2次，開展以優生優育和生殖保健為主的技術服務。全面實行避孕節育措施知情選擇，定期對落實避孕節育措施夫婦進行隨訪。新婚待孕婦女免費發放葉酸及新生兒出生缺陷篩查，接受孕前優生咨詢和孕期保健服務。完成街道計生辦下達的計劃生育家庭保險工作任務共有參保人數770人、上交保費12120元，有效的推動了計劃生育的健康發展。

　　以上是我們社區上半年的工作，雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足，下半年我們將繼續扎實推進社區計劃生育工作，切實做好計劃生育服務工作，圓滿完成全年的計劃生育工作指標任務。

年度年終總結6

　　工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。 護士年終總結 篇3

　　今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

　　配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的.問題。

　　從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

　　加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

　　個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

年度年終總結7

　　雖然是第一次接觸編輯這個職業，但輕松和諧的工作氛圍和團結進取的精神讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程，以及公司很多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，讓我在短時間內適應了公司的工作環境，熟悉了編輯出版流程，為以后快速工作打下了基礎。

　　總結三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任的精心培養下，我從一些基礎的校對工作做起，腳踏實地的學習，一步一步的進步，現在已經能夠獨立承擔一些項目。主要完成的項目有：《高中單詞速成》(一級)初稿編輯，《高中單詞速成》(三級)初稿校對，《高中單詞速成》基礎班二稿校對，《20xx年xx夏令營牛津英語專用教材》(二版)成品書校對監控，《中考聽力突破》(三版)可以說這三個月的工作對我意義重大。

　　在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時地完成主任布置的每一項任務，遇到不理解、不清楚的問題，虛心向主任、x x和x x學習。同時也積極學習新的知識和技能，注重自身的發展和進步，不斷完善和充實自己，希望盡快獨立承擔完整的項目，在工作中獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，進入職場，難免會出現一些錯誤，需要領導糾正的錯誤。但是從過去中學習，從未來中學習，這些經歷讓我成長，成熟。在此，我要感謝這個部門的x主任、x x和x x的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我在工作中的錯誤和不足。

　　雖然三個月時間不長，但我已經被報紙良好的企業文化氛圍深深吸引了。報社領導注重人性化的管理和寬松的工作環境，可以極大地激發自己的潛能，讓我以更積極的.態度投入到日常工作中。

　　我知道，作為一名編輯，我不僅需要有耐心細致的工作態度，還需要有強烈的責任感，能夠對自己編輯的圖書負全責，在工作中不斷進步，努力提高自己的專業素質和業務素質，努力使圖書質量達到一個新的水平，從而為公司的發展開辟更廣闊的渠道。我確信我能做到這一點。

　　在過去的三個月里，我學到了很多，也意識到了很多。看到公司的快速發展和光明的未來，我感到自豪和自豪，我更渴望作為一名全職員工在這里工作，實現我的目標，體現我的人生價值，與公司一起成長。在此提出轉正申請，懇請領導給我機會繼續鍛煉自己，實現理想。我將以謙虛的態度和飽滿的熱情做好自己的工作，為公司創造價值，與公司一起期待更美好的未來！

年度年終總結8

　　20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、生產任務完成情況

　　20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。

　　加強設備管理，確保生產正常進行

　　設備是重要的生產工具，對于完成生產任務，提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。

　　加強質量管理，確保產品質量合格

　　我知道我們企業技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業的`影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。

　　開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發電機組質量合格，增強柴油發電機組的質量信譽，從而促進企業的發展，也給員工帶來實在的利益。

　　加強安全生產工作，確保生產安全

　　20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節約意識，為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

　　二、存在的不足問題

　　20xx年工作計劃

　　堅定信心，提高產品質量

　　20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續發展做出應有的貢獻。

年度年終總結9

　　今年，是本人在參加工作的第一年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在個人素質、工作能力上都得到進一步提高，本人能夠認真學習、努力鉆研、扎實工作，在工作崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下四個方面：

　　一、加強學習，注重提升個人修養。

　　一是通過財經類書籍、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習財經、法規方面的.各項規定。努力鉆研業務知識，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、愛崗敬業、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　顧全大局、服從安排、團結協作。在工作這幾個月內，根據公司的工作安排，本人負責辦公用品的管理，銀川店鋪近幾個月的銷售匯總，以及家屬樓樓款的核算。在工作的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同事學習，認真探索，總結方法，增強知識，學習會計技能，并能團結同事，加強協作，很快適應了公司安排的工作崗位，熟悉了公司業務，與全體員工一起做好一切對公司有利的事情。

　　三、努力學習，增強知識，提高工作能力。

　　為了能夠適應建設現代化文明和實現我公司會計制度健全的目標，20xx年，本人能夠利用業余時間，加強對財務業務知識的學習。提高了實際動手操作能力；學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，并為將來公司的會計工作做好準備。

　　四、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

　　在本職工作上，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及個人素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

年度年終總結10

　　外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化

　　小區保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

　　日常管理、服務工作規范化

　　項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止xx月初項目經理部合計罰分xx分，獎分xx分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止xx月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

　　審視自我，認清不足之處和明確改進方向

　　個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的`和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。

　　小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。

　　回顧xx年，xx項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻！

年度年終總結11

　　xx年樂清市廣播電視臺以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把握正確輿論導向，確保安全播出，加快事業產業發展，各項工作在鞏固中發展，在規范中提高，在創新中進步，保持了良好的發展態勢。具體表現在以下六個方面。

　　一、圍繞中心，堅持“三貼近”，不斷創新宣傳服務方式

　　(一)開設專題專欄，突出主題宣傳

　　xx年，廣播中心、電視中心相繼推出《解放思想、轉變作風、率先實現第三次跨越》、《建設社會主義新農村》、《迎接黨代會、為發展獻計》、《黨旗下》、《十九大精神在樂清》等專欄，著重突出了對“兩會”、社會主義新農村建設、“作風建設年”活動、建設法治樂清、慶祝黨的86周年和黨的十九大宣傳等方面的宣傳報道。《樂廣新聞》全年共播出報道330余檔2300余條，各類專題660檔，《樂清新聞》播出報道323檔2470余條，《民生快遞》播出260檔1300余條，播出專題230期;

　　“兩會”期間，廣播電視對“兩會”進行了現場直播，《樂清新聞》開辟了三個小欄目，《樂廣新聞》開設了專欄，寫實深透地報道了“兩會”盛況和過去4年我市社會各項事業中所取得的輝煌成就。加強了社會主義新農村建設的宣傳力度，《樂清新聞》增設“建設社會主義新農村”版塊;開設了電視對農欄目《走近新農村》，拍攝的《外來物種入侵樂清蕃茄》等三個專題片在中央臺7套《聚集三農》欄目中播出，市委領導對該欄目的工作成績給予了充分的肯定;完成了專題片《樂清市新農村建設紀實》;廣播對農欄目《農業窗口》、《金色土地》，報道了我市建設社會主義新農村建設取得的成效及涌現出一批先進典型和先進事跡。開設《解放思想，轉變作風，率先實現“第三次跨越”》專欄，及時報道“作風建設年”活動中一些生動的社會實踐和成效，《樂廣新聞》播出市委、市府領導下基層蹲點調研新聞32條，作風建設新聞59條，專題節目5檔。全力做好黨的十九大宣傳報道工作，出臺了迎接十九大的宣傳計劃和安全播出實施方案，制訂了10多個宣傳報道方案，開設《創新創業之歌》、《十九大精神在樂清》等欄目，播出《建設樞紐大港，再造一個樂清》等40余篇樂清經濟、社會建設成就性報道和《小五金闖出大市場》等20余篇構思精巧，以點帶面的主題報道，其中大部分被省、市臺所錄用。從9月10日至10月30日，《樂廣新聞》播出宣傳十九大的報道35條，專題7檔。樂清新聞還以較大篇幅對我市法治建設、創衛生城市、創旅游城市、創文明城市等階段性中心工作進行了全方位的宣傳報道。抗臺期間，我臺周密安排，新聞部門快速、及時、多角度、全方位地報道臺風的最新動向，使樂清新聞成為抗臺專訊，成為全市廣大干部群眾抗臺救災的信息平臺。據統計，期間《樂清新聞》共播出抗臺報道74篇，抗臺特別新聞14檔，在浙江衛視播出18條，中央2套播出2條。《樂廣新聞》更新播出臺風動態信息36條。這也是歷年來我臺宣傳效果最好的抗臺報道。

　　(二)關注民生民意，凸現地域特色

　　20xx年《民生快遞》欄目在關注民生、反映民意等方面有了進一步突破，特別是在農民工生活、學校收費、保護消費者權益、保障人民生命財產安全等方面作了大量的宣傳報道。如：《義務消防車何時能擺脫“黑車”身份》、《蓋竹吃水難系列報道》等，以翔實的新聞事實、及時的后續跟蹤報道，反映民生問題，傾聽百姓呼聲，贏得了廣大觀眾一致好評;關注弱勢群體，對患白血病的小金國進行連續報道，獲得社會各界關注和援助;新聞報道《小露丹的心愿—愿天下無車禍》吸引了各級媒體的關注。《生活現在時》欄目在為群眾分憂解難的基礎上，做足地域特色，凸現地域文化內涵，提升廣電宣傳的影響力。在《東張西望》版塊中推出了《樂清風味小吃》節目，《游備而來》版塊在做好樂清旅游勝地雁蕩山，中雁蕩山旅游區報道的同時，著重介紹并推出我市小范圍或自駕游的景點，如四都生態鄉，仙溪漂流，南閣牌樓群，南岳漁家樂等。廣播節目中心在xx年推出直播節目《與你同行》。該節目以服務百姓，疏導樂清交通，引導受眾為宗旨，加強文明行車、交通法律法規宣傳，提高人們文明行車的交通意識。節目開播以來，廣大駕駛員朋友和交警積極參與，真情互動，取得良好的社會效益。

　　(三)加強業務交流，拓寬外宣渠道

　　進一步密切了與中央、省、市媒體的聯系與合作，主動策劃、組織重大新聞宣傳題材的采訪、制作和發送。邀請溫州電視臺新聞部主任、大型活動部主任等為我臺新聞工作者講課，和大家交流創作經驗。并請浙江衛視專業燈光師作燈光調試技巧講座。xx年，我臺組織廣播電視優秀作品季度評比5次，參評作品150件，評出優秀作品45件。溫州市級廣播電視媒體錄用我臺電視新聞367件，專題6件，錄用廣播作品74件;浙江省級廣電媒體錄用我臺電視新聞266件(其中浙江衛視錄用191條)，專題8件，錄用廣播作品73件;中央電視臺1—4套新聞節目錄用36件(80次)，其中《新聞聯播》錄用7條，央視7套錄用專題4條。在浙江衛視新聞協作全省縣級臺站排名中，我臺從上年的第17名躍升至第5名，榮獲浙江省新聞協作一等獎。

　　xx年，我臺啟用了新臺標，制作播出電視欄目片頭、頻道形象宣傳片，招聘了兩名《樂清新聞》主播。

　　(四)舉辦電視大賽，開展新聞服務。

　　xx年上半年，我臺成功舉辦了“少兒主持人電視大賽”，從策劃方案到節目播出，歷時近3個月，最終圓滿完成了本次大賽，獲得社會各界的好評。下半年，我臺舉辦了民歌民謠電視大賽，將本土的傳統文化與當前新農村建設緊密結合，形式新穎，深受群眾歡迎。這兩個活動的成功舉辦，進一步擴大了我臺的社會影響力。

　　開展“新聞服務進農村、進社區”活動。xx年，我臺聯合市殘聯、市中醫院開展“新聞進農村”活動，到革命老區四都鄉為村民義診，接受新聞來訪，實地解決群眾的困難和各類疑難問題;聯合工商局開展“新聞進社區”活動，到市區中心菜市場為市民提供食品安全檢測服務，抽檢市場攤點，當場查封了一個不合格的食品攤點，并現場受理群眾的新聞熱線投訴。這兩起“新聞為民服務”活動在社會上都引起了較大的反響，樹立了樂清廣播電視臺的良好形象。

　　二、多措并舉，確保廣播電視安全播出

　　(一)進一步落實安全播出責任制。在過去的一年中，我臺嚴格執行“三位一體”的機房值班制度、零報告制度、完善安全播出應急預案;加強設備日常的周檢和月檢以及重要播出保障期前的大檢查，使設備始終處在最佳的運行狀態。安全播出的日常運行和應急保障的有機結合，形成了安全播出綜合防范機制。

　　(二)全力維護網絡安全傳輸。xx年，我臺對省網、市網桿路進行了重新編號，維護，并積極開展打擊盜竊破壞廣播電視設施違法犯罪專項斗爭，協助公安部門處理破壞廣播電視設施案件20起，處理市長專線電話50余起，確保了廣播電視網絡運行暢通和健康發展。

　　(三)組織安全播出大演練。xx年9月27日，我臺協同市有關部門進行廣播電視安全播出大演練。演練從上午8：35開始至9：50結束，涉及大荊等5個鄉鎮廣電站以及我臺中心機房和鹽盆山無線發射機房，共有108人參加。這次演練進一步提高了我市廣播電視安全播出的應急處理能力，為黨的“十九大”安全播出提供了可靠保障。

　　(四)按時完成轉星調整工作。在十九大召開前，我臺對全市的系統內及系統外的衛星天線進行了轉星調整，完成了系統內衛星轉星49只，系統外轉星381只，確保了黨的十九大等重要安全播出保障期的安全、優質播出。為此，我臺榮獲xx年度浙江省廣播電視安全播出平安單位獎。

　　三、加大投入，加快事業產業發展

　　(一)加大了網絡改造力度。xx年，全市已有864個行政村實現有線電視光纜聯網，占全市行政村的95%。樂成、柳市、虹橋、北白象、雁蕩率先實施雙向網改造工程，至xx年底，共改造雙向網用戶23726戶。全市新增用戶8955戶，整改用戶9266戶，現有電視用戶數達23萬戶，全市新增光節點257個，架設光纜197桿公里，熔接光纜4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，現全市光纜總干線達多桿公里;還更改了樂清至清江以東片區各站模擬信號傳輸方式，提高了該片區電視信號質量;完成了省網樂清段桿路的編號工作和市網光纜干線擴容一期工程;完成了網絡中心機房至樂清經濟開發區各企業的光纜主干線，為45家企業安裝了1600多個終端用戶，對土墩塘村等3個村進行了網絡升級改造，共整改1800多用戶終端，完成了上海花園等8個小區光纜聯網工程和銀河花園等35個小區、3個村的雙向網改造，共改造用戶10790戶，為我臺開通互動數字電視打下良好基礎。

　　(二)優化數據平臺。一年來，安裝、更換交換機6臺，進一步提高了數據業務的安全性和可靠性;對虹橋等廣電站的ups電源進行了更換，為湖霧等廣電站機房增設一套3kav的ups電源，確保數據業務的正常運行;完成了樂清農村合作銀行11個數據點的聯網和4個交警監控點，新增數據點63個，現有數據點202個。

　　(三)加強收費管理工作。xx年，全市收取視聽維護費3373萬元，比去年同期有所提高，樂成、柳市、七里港、黃華等站收費率均在100%以上;樂成站對市區的有線電視用戶全面推行銀行代扣代繳方式，已簽訂銀行代扣協議9000戶，扣款率達90%。

　　為鞏固和挖掘收入，我臺全面清查了市區娛樂場所的終端戶數，清理了市區私拉亂接和漏登用戶，增加了5310個終端，僅此一項就增收了50萬元的收視費;解決了有關鄉鎮站的器材欠款問題，對廣電器材實行了月結月清制度，xx年，全市鄉鎮站欠款比上年減少96萬元。xx年，網絡中心創收1211萬元，比上年增收330萬元，電視節目中心創收270萬元(不包括純廣告收入)，比上年增收167萬元。

　　(四)推進新一輪廣播電視“村村通”工程建設。xx年是實施新一輪廣播電視“村村通”工程的關鍵一年。市政府、市委宣傳部高度重視，于7月份確定實施目標，明確了xx年7個行政村、17個自然村的村村通任務。經過五個多月的實施，完成了城北鄉、嶺底鄉、智仁鄉等7個行政村，17個自然村的光纜聯網工作，完成了xx年度“村村通”工程建設計劃。

　　四、開拓進取，全面啟動互動數字電視項目

　　xx年7月30日，市政府召開實施互動數字電視項目專題會議，同意我臺實施互動數字電視項目。8月29日，互動數字電視項目順利通過國家廣電總局廣播科學研究院專家組主持的技術論證。12月9日，我臺下屬全資公司樂清市樂鼎數字網絡有限公司與寬廣視界(北京)科技有限公司共同注資的合作公司，樂清市寬廣數字傳媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，實施廣電系統內部試放號;1月27日，我市舉行互動數字電視開通儀式，并實施對外商業試放號，實現了“三網融合搶占商機，互動電視寬廣天地”，實現了由傳統模擬信號向數字信號轉變;由單一被動收視向雙向互動數字轉變;由單一的廣電視頻業務向時移、回看、點播寬帶等多功能業務轉變，標志著樂清廣電事業又跨上了一個新臺階，將對構筑新網絡、打造新廣電、創造新生活具有十分重要的`歷史意義與現實意義。

　　五、加強隊伍建設，全面提升廣電人的總體素質

　　(一)深入開展作風建設。

　　xx年，我臺深入貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展“作風建設年”活動的實施意見》精神，切實加強了隊伍的思想作風、工作作風建設。首先成立了“作風建設年”活動領導小組，制訂《樂清市廣播電視臺關于開展“作風建設年”活動實施意見》，召開了“作風建設年”活動動員會議;4月份以來，臺領導多次隨同市領導或帶領本臺有關人員深入基層，開展蹲點調研活動，就遇到的實際問題提出對策或解決方案;各中心、各科室(站所)從工作實際從發，精心設計活動載體，在廣電大樓一樓開設了有關“作風建設年”活動內容的宣傳專欄;在廣電辦公網上開設“作風建設年”論壇;編發了2期《樂清廣電》作風建設年活動專題簡報。其次通過發放征求意見建議表、問卷調查、召開座談會、設立廣電局域網“作風建設年”活動論壇、公布征求電話等方式，向本臺干部職工、社會群眾、有關部門單位、部分社區、村的黨代表和人大代表開展征求意見建議活動，廣泛聽取社會各界對廣電系統行業作風建設方面的意見，共收到反饋意見和建議16條，并召開專題會議，對群眾反饋的意見和建議進行分門別類地梳理，逐條逐項地查找問題，制定出時間表，提出整改措施，落實了整改責任人和牽頭部門。三是對前二階段的工作進行一次全面的梳理，特別是對有關部門單位和群眾反饋的意見和建議的落實情況，進行一次全面的檢查。同時，把我臺在開展作風建設年活動中的好經驗、好做法加以總結提煉，使之制度化、規范化，形成長效機制，發揮長效作用。

　　通過深入開展作風建設年活動，我臺廣大黨員、干部職工的思想認識進一步提高，工作作風的進一步轉變，服務水平和辦事效率進一步提高，形成了干凈干事的新風尚。

　　(二)加強隊伍行業、行風建設

　　為進一步提高從業人員的業務能力和技術水平，3月份，我臺派出8位技術骨干到北京學習網絡改造技術，同時也邀請外地的專家、教授前來授課指導;6月份，我臺舉辦了一期普通話培訓班，職工踴躍報名參加學習，有62人順利通過測試;9月份，舉辦了廣播電視機務員、線務員培訓班，有63名員工參加培訓，并順利通過考試考核;為推進“六型機關”、“四好科室”等創建活動，11月份，我臺舉辦了“文明禮儀”知識講座，并出臺了學習、考勤、請銷假、培訓和教育等一系列規章制度。xx年，我臺榮獲浙江省廣播電視安全播出平安單位獎，我臺電視節目中心新聞部獲得“xx年度溫州市新聞工作先進集體”的榮譽稱號。

　　進一步加強廣電系統黨風廉政建設和反腐敗工作，做好宣傳教育、領導干部廉潔自律、信訪和案件查辦等方面工作。完善《樂清市廣播電視臺建立健全懲治和預防腐敗體系工作要點》，建立健全教育、制度監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要，組織黨員干部學習《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》等一系列黨內法規和“十九大”重要精神。調整設備采購領導小組，加大了設備采購監管力度，實行了公車的統一保險;嚴把公務接待、公費外出學習活動審批關，加大政務公開力度;加強廣電系統行業作風建設，結合“作風建設年”活動，開展了民主測評、“陽光投訴”等活動。認真受理信訪舉報，嚴肅查辦案件，xx年，我臺共接到市長專線電話轉辦單52件，信訪件4件，群眾來信4件，并做到了轉辦信件及時、快速反饋落實，群眾信訪件件有回音。

　　六、加強后勤服務保障，認真抓好各項工作的落實

　　xx年，我臺著力解決職工反響較大的食堂問題，籌建附屬樓基建工程;啟動蒲岐廣電辦公樓基建工程;維修了鹽盆山轉播站，保證了轉播站的正常運行;整理、擴修了停車場，解決了職工停車難問題;安裝了本臺大樓監控系統，整修了電梯和中央空調，提高大樓的管理和安防質量;外聘了兩名安保，對大樓安檢和消防進行24小時值班，加強了大樓的保安工作,保障了本臺大樓消防設施正常運行，消除了安全隱患，改善了工作軟硬環境。

　　xx年，在市委、市政府的正確領導下，在全臺干部職工共同努力下，廣播電視臺各方面工作都取得了較好的成績。但是我們這點成績的取得，離上級的要求以及跟其他廣電臺相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導水平還有待進一步提高，網絡改造和數字電視工作還需要加快推進，廣電隊伍整體素質和服務質量還有待提高，這些問題也正是我們今后工作努力的方向。

　　xx年工作思路

　　xx年我市廣播電視工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十九大、市委十二屆五次會議和全市宣傳思想工作會議精神，以創業創新、再興廣電為目標，牢牢把握正確輿論導向，確保安全播出，加快事業產業發展，為我市率先實現第三次跨越做出新的貢獻。今年我臺工作思路總的概括為：堅持一個中心，狠抓兩個重點，實現三個提高，強化五項建設。

　　一、堅持一個中心：即堅持以黨的十九大精神和市委、市府中心工作宣傳為中心

　　(一)深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神。全面深入學習、宣傳、貫徹黨的十九大精神是今年全市廣電工作的重中之重，并將貫穿全年廣電工作始終。要充分發揮廣播電視媒體優勢，按照市委、市政府的部署，把宣傳貫徹十九大精神作為今年宣傳報道的首要任務，精心組織，全力以赴，開辟專欄節目，創新報道形式，切實提高宣傳效果。要深入宣傳十九大精神的科學內涵、思想精髓;要突出宣傳十九大報告有關科學發展和和諧發展等重大戰略思想。既要以精辟權威的宣傳，引導廣大群眾認識水平的不斷提升，又要以深入淺出的報道，讓廣大群眾易于接受、樂于接受。同時，要結合各部門各單位的實際工作，宣傳全市各條戰線深入學習貫徹十九大精神，構建和諧社會的新做法、新經驗。為我市率先實現第三次跨越，積極營造宣傳聲勢和氛圍。

　　(二)圍繞市委、市政府中心任務開展宣傳工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞“抓發展、求和諧、走前列”的總體思路，按照“六城聯建”、“六城聯創”，推動“五個發展”、抓好“五個提升”、突出“五個重點”等總體部署，發揮廣播電視的特點和整體優勢，精心策劃，周密安排，集中優勢力量，整合新聞資源，大力宣傳我市推動社會主義新農村建設、和諧樂清、法治樂清和文化大市建設等的具體舉措和成效。認真做好改革開放30周年、北京奧運會和撤縣設市15周年等重大活動的宣傳報道工作。要以“高舉旗幟、創業創新”為主題，拍攝制作一批群眾喜聞樂見的優秀廣播電視作品，為全社會積極參與我市經濟社會建設，營造積極向上的輿論氛圍。

　　二、狠抓兩個重點

　　(一)艱苦創業，狠抓互動數字電視項目的推進。樂清市互動數字電視項目自啟動以來，克服了技術障礙頻繁、政策處理復雜、營銷隊伍薄弱、同業競爭激烈等一系列不利因素，現已進入正常運營階段。截止3月18日，已累計放號178臺，安裝148臺，登記112臺。今年推進互動數字電視項目的總體思路是：內強技術，外拓市場，中心突破。

　　內強技術就是要通過技術會診、技術攻關、技術升級，逐步提高互動數字電視系統平臺的技術穩定性，并在4月上旬完成柳市、虹橋區域的分節點建設，力爭實施兩區域的內部試放號。另一方面，切實提高網絡覆蓋技術的穩定性，要按照每光節點120戶覆蓋的標準，根據《網絡覆蓋改造驗收指導性意見》和《用戶安裝指導性意見》的要求，穩步推進重點小區的雙向網絡全覆蓋，做到規范施工，執行到崗;嚴格驗收，責任到人;全程監理，獎罰到位;確保雙向化網絡覆蓋工程“改一戶、成一戶、裝一戶、保一戶”，為互動數字電視業務的全面運行，提供強有力的技術支撐。同時，在調整充實和更新現有數字頻道內容的基礎上，加快開通奧運高清頻道，確保3000小時vod點播與每月600小時的節目更新。

　　外拓市場。一方面，以網絡覆蓋完善小區為重點，以入小區開展用戶體驗為形式，低調穩步推進營銷活動。全臺全員營銷活動要針對網絡覆蓋小區用戶，加快營銷速度。另一方面，要針對普通大眾，開展公共銷售;針對家電賣場等綜合場所的聯合銷售，開展渠道售銷;針對單位團體、企事業單位和酒店等開展大客戶銷售，使我臺的互動數字電視產品進入千家萬戶。

　　中心突破。以市區互動數字電視業務為突破口，以今年國辦1號文件為政策依據，以技術保障與市場營銷為動力，在市區形成一個較大規模的用戶群，并向虹橋、柳市南北兩翼拓展，增強自身實力，應對行業競爭的嚴峻挑戰，把握廣電產業發展的主動權，占領廣電事業發展的制高點，確保樂清廣電的可持續性發展。

　　(二)不斷創新，狠抓廣播電視輿論引導水平。按照“三貼近”的要求，大力推進宣傳報道的創新，努力提高輿論引導水平。要在去年對廣播電視節目實施較大改版并取得良好社會成效的基礎上，根據受眾特點和需求，繼續鞏固、加強節目形態和樣式的創新，加強節目策劃，注重節目創意和編排的科學化，改進會議和領導活動的報道，加大對社會焦點、熱點、難點問題的正面引導，開展積極有效的輿論監督，做大做強做優廣播電視節目。下一步我們將明確頻道定位與頻道呼號，將1頻道命名為“新聞綜合”，2頻道命名為“經濟生活”。同時，開設《訪談錄》、《少兒節目》、《生活現在時》改版，《文藝類活動欄目》。努力挖掘和弘揚我市豐厚的地域文化、山水文化資源，著力開辦一些具有鮮明特色，定位準確，內容貼近群眾、貼近實際、貼近生活，群眾喜聞樂見的優秀廣播電視文藝作品，全面提升廣播電視節目的收聽收視率和社會影響力。

　　三、實現三個提高

　　(一)實現專題欄目質量的提高。今年，我們要精心打造《民生快遞》、《與你同行》、《走近新農村》等新聞民生類欄目，切實加大對農、社教類節目宣傳報道的力度，切實改進重大活動、熱點引導、突發事件的報道。進一步轉變工作作風，采編人員要深入基層，深入群眾，把我們的鏡頭和話筒，把我們的關注點和聚焦點，更多地對準人民群眾，密切關注他們的生活和情感世界，傳遞他們的心聲，為他們解決生產生活中遇到的實際困難;用群眾語言和貼近百姓情感的方式說話，增強宣傳報道的創造性和感染性，大力提高專題欄目質量。

　　今年我們將投入300萬元，裝修一個大型演播室，并積極籌備推出訪談類節目。

　　(二)實現為用戶服務水平的提高。發揚“作風建設年”活動中好的經驗、做法，把作風建設成果轉化為求真務實的工作作風。繼續開展“亮麗窗口我微笑服務”活動，窗口實行每周六天工作制;繼續推行在建城區外設立坐收窗口，方便用戶交納視聽費;繼續開展有線網絡優質服務活動，推行公開服務承諾，做到一般故障當天修好，重大故障不過夜，新裝用戶2天開通;加強服務意識，注重文明用語、熱情服務。繼續開展“新聞進社區、進農村”活動;新聞熱線做到24小時值班，新聞服務做到及時、快速反應，優化服務質量，樹立廣電良好形象。

　　(三)實現安全播出應急能力的提高。繼續做好安全播出工作。安全播出是廣播電視事業的重中之重，機房播出是安全播出的重要環節。網絡中心技術播出機房和電視節目中心播出機房的監視系統運行了近xx年，設備陳舊，已不能滿足新型業務的要求，xx年我們將投入220萬元，對該機房的監視設備進行全面改造，并對機房進行重新布線，確保今年的奧運會等重大活動的正常安全播出。

　　四、強化五項建設

　　(一)強化隊伍建設。繼續深化三項制度改革，我臺已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年將繼續完善分配制度改革。結合我臺實際，設立考核獎金系數;加強財務成本核算和收支管理，建立激勵機制和約束機制。同時根據廣播電視的特點，在文藝、社教、科技等節目中積極探索制播分離改革，積極推進獨立制片人制度，實施制片人競爭上崗，員工雙向選擇的用人機制，完善績效工資制。

　　(二)強化事業建設和發展。繼續完善數據平臺建設。我臺的數據平臺已建設多年，近年來，隨著業務量逐年增加，對數據網絡的要求也日益加強，繼續對主干網絡進行光纜擴容，著手建設全市的sdh網絡。繼續完成雙向網絡改造。進一步總結經驗，優化網絡結構，對全市的光纜進行重新規劃，采用模塊化設計，用戶分配網采用無源覆蓋，為今后數字電視平移打下基礎。繼續推進“村村通”實施廣播“村村響”工程建設。xx年是我市新一輪廣播電視“村村通”工程的掃尾之年,在市政府的大力支持下，我臺將完成全市遺留的14個行政村，28個自然村“村村通”工程建設;實施完成13個鄉鎮374個行政村廣播“村村響”工程建設。進一步加大中央臺和省級廣播電視節目的覆蓋率，讓農民群眾收聽、收看到更多、質量更好的廣播電視節目。在做好事業建設的同時，各中心、各鄉鎮廣電站要繼續按照量入為出，量力而行的原則，增收節支，安排好年度收支預算。

　　(三)強化基礎設施建設。xx年我臺將投入近600萬建設廣電大廈附屬樓，并爭取職工食堂在年內投入使用;建成蒲歧廣電站辦公樓;爭取資金裝修廣電演播廳;抓緊啟動柳市服務窗口建設項目;進一步加強后勤保障工作。

　　(四)強化黨的建設。一是加強學習。臺理論中心組和各黨支部要定期召開學習交流會，組織廣大黨員干部認真學習黨的十九大文件，深入學習貫徹黨的十九大精神;二是堅持民主集中制。堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，集思廣益，充分發揮黨組織全體會議的作用，同時堅持集體領導下的個人分工負責制。三是加強班子團結建設。進一步改進領導班子和領導干部作風，增強班子的團結和活力。四是加強黨風廉政建設。建立健全學習和宣傳教育機制，充分發揮先進典型的導向和示范作用和反面案例的警示作用，進一步加強黨員干部的思想道德和紀律教育，切實提高黨員干部的從政道德素質和廉潔自律意識;完善“六型機關”、“四好科室”等活動的創建機制，繼續開展陽光投訴、社會評議及群眾測評等活動，廣泛接受社會各界的監督;建立完善責任追究制度，加大懲處力度，特別是加大查處違法違紀案件的力度，切實糾正不廉潔行為和不正之風.

　　(五)強化精神文明建設。抓好“作風建設年”活動回頭看工作，進一步改進工作作風，加強行風建設，樹立辦事高效、作風廉潔的良好形象;采取各種形式，加大職工教育培訓力度，提高職工業務能力和技術水平;開展豐富多彩的群眾性文娛活動，滿足廣大職工精神文明需求，推進我臺的精神文明建設。

年度年終總結12

　　按照年初鄉黨委、政府的分工，我分管司法行政，協管政法綜治工作，掛xxx村。一年來，在鄉黨委、政府的正確領導下和同志們的關心支持下，我立足崗位職責做了一定的工作，取得了一定的成績，現將今年來的思想學習、主要工作情況述職

　　一、強化學習，提高自身素質

　　為了更好地履行自己的各項工作職責，不斷提高自身的理論修養和服務人民群眾的業務能力，無論是理論知識學習，還是業務知識培訓，都嚴格要求自己認真對待，積極參加鄉機關每周的政法理論學習，及時參加縣司法與組織的業務培訓。平時多看書、報紙，豐富自己的文化知識，在讀好“有字”之書的同時，我時常告誡自己要讀好“無字”之書，向別人學習，學習他們的為人處事、工作經驗，做到取人之長，補已之短，從而真正學會認識事物、處理事物的本領。

　　二、明確職責，做好本職工作

　　一年來，我積極參與社會治安綜合治理工作，緊緊圍繞鄉里面的中心工作，依照市、縣司法局要求，按照年初工作計劃，充分履行司法行政工作職能，有效地開展了工作。

　　（一）人民調解工作

　　xxx鄉地處蓮花縣南端，為贛湘兩省三縣六鄉鎮交界處，治安形勢比較復雜，邊際矛盾糾紛易發，為此，我切實把人民調解工作作為維護社會穩定的“第一道防線”。在縣司法局的指導下，調解工作主要從“四個環節”入手。一是抓信息。信息是預防和調處矛盾糾紛的關鍵，特別是國慶、“十七大“、元旦等重要敏感時期制定預案，防患于未然。二是抓排查。建立人民調解糾紛排查制度，通過排查了解社情動態，掌握糾紛信息，牢牢把握調處民間糾紛的.主動權。三是抓調處。對排查出的糾紛，建立責任制，明確責任人，限期解決。調處時注重行動快速，處理果斷，嚴防矛盾糾紛激化。四是抓宣傳。在調處矛盾的同時向群眾宣傳國家法律知識，并通過宣傳標語、印發宣傳資料等多種形式，引導群眾自覺學法、守法，通過做好在“四個環節”的工作。一年來，全鄉成功調處疑難糾紛13起，每一件均做到了時間短、效果好、無反復，為地方經濟的繁榮提供了和諧穩定的發展環境。

　　（二）開釋解教工作

　　按照縣司法局的工作精神，我認真組織在全鄉范圍內開展弄釋解教人員調查、摸底專項活動工作，對20xx年至20xx年期間刑滿釋放解除勞教人員，進行認真仔細的調查摸底，經過對村摸底，報上來的名單進行匯總，并與下發的名單進行比較核實，總共摸底對象有16人，在這16人中，有4人人戶分離，其余12人通過我們定期走訪，做思想工作，至今沒有重新犯罪的傾向。

　　（三）“五。五”普法工作

　　按照上面的要求，我認真抓好“五。五”普法規劃的實施。通過宣傳標語、印發宣傳資料、開法律講座等多種形式，引導群眾自覺學法、守法、依法維護自身的合法權益，尤其是積極推進公職人員和司法人員學法、用法，著力加強未成年人思想道德建設和青少年法制教育。

　　（四）掛村工作

　　我所掛的xxx村，今年圓滿完成了鄉下達的各項目標工作任務。社會治安綜合治理、林權改革、計生、集鎮規劃等工作都有序開展，xxx塘的新農村建設按照時間要求，做好了改水、改廁、改路等環境整治工作，有力推進了新農村建設。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離組織和群眾的要求還有相當的距離，主要表現在：1、理論聯系工作實際不夠2、處理事情不夠及時，存在拖拉現象3、與群眾交往不夠深入。在今后的工作中，我決心揚長避短，加強學習，努力提高為民服務的本領，以飽滿的熱情投入到各項工作當中去。

年度年終總結13

　　20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，餐廳在上級領導的關心支持下，在經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，餐廳業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為餐廳的一名服務人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被餐廳評為優秀員工，受到獎勵。以下是我今年的工作總結。

　　一、尊重領導，聽從指揮

　　在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受餐廳經理的表揚。

　　二、遵規守紀，搞好服務

　　遵守餐廳制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。

　　嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現餐廳物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

　　三、團結協作，不計得失

　　和餐廳人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

　　四、虛心學習，努力提高

　　雖然做服務工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的`基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。

　　五、存在的不足和問題

　　1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現象，給個人和單位造成了損失。

　　2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態度比較生硬，缺少主動性。

　　在新的一年里，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和餐廳全體員工一起團結協調作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業績突飛猛進，節節高，再創佳績。

　　對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

　　但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

　　每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！

　　以下是我個人在這一年工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

　　一、急客人之所急，想客人之所想

　　每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝！

　　二、對顧客笑臉

　　以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。

　　三、不要對客人做出沒有把握的承諾

　　當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。

　　四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。

　　五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧

　　相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。

年度年終總結14

　　2022年是黨的二十大、是北京冬奧會、第五屆進博會的安保年，也是戮力同心、眾志成城的抗疫年。在這不平凡的一年里，xx站在支隊黨委的正確領導下，取得了支部堅強有力、戰備落實到位、管理教育嚴格、疫情防控嚴密的工作成果。把握爭先創優的主基調，扎實推進隊伍全面建設，圓滿的.完成了以執勤戰備為中心的各項任務。

　　一、堅持黨建引領 助推隊伍建設過硬發展

　　凸顯支部戰斗堡壘作用

　　隊站黨支部緊緊圍繞在支隊黨委周圍，積極加強班子建設，支部成員始終率先垂范、沖鋒在前，最大限度發揮支部“核心”和“堡壘”作用。

　　凸顯黨員先鋒模范作用

　　支部緊盯人才骨干隊伍建設，立足隊站整體發展，在重大安保和抗疫關鍵時期設立黨員先鋒崗，成立黨員先鋒隊，常態化多崗位、壓擔子培養，引導指戰員亮出能力，展示自我。

　　凸顯黨建品牌輻射作用

　　支部圍繞年度主題教育和黨的二十大精神學習貫徹活動，依托多種形式引導指戰員抓好個人學習，夯實理論基礎，強化政治引領。

　　二、堅持戰斗力標準 提升攻堅打贏能力

　　聚焦滅火救援基礎

　　隊站結合轄區實際，分批次穩步推進預案制作工作，期間著眼綜合體、廠庫房等重點開展線上線下調研熟悉和數據采集。

　　聚焦執勤訓練規范化

　　隊站對總隊執勤崗位練兵科目“清單式”掛賬逐訓，確保科目訓足、人員訓全，戰斗力有力生成。濃厚“以戰促學”氛圍。將“一短三快”機制改革，及時學以致用貫徹到日常訓練和滅火救援工作中。

　　聚焦體技能專業化

　　支部對標“全災種、大應急”的職能需求，以提升戰斗力為絕對目標，在錘煉本領中助推轉型升級。

　　持續鞏固正規化建設成果

　　隊站黨支部著眼隊伍工作和管理秩序，堅持從日常入手，進一步規范執勤戰備工作交接、請假銷假流程和飲酒報備程序，創新推出證件領用二維碼，對證件使用做到一碼統管。

　　常態化借助“一網統管”平臺和綠色上網系統開展手機網絡排查，開展飲酒報備抽查、疫情防控、休假管理“一日兩查”。

　　三、堅持后勤保障 “四個加強”助力工作開展

　　加強創新器材研發

　　隊站協同支隊后勤保障科聯合研發的創新器材空呼面罩防刮花膜，在總隊科技創新成果展上得到展出。

　　加強伙食管理

　　隊站加強與外包單位溝通，約談餐飲保障單位負責人8次，嚴明安全責任意識，積極反饋指戰員意見建議，協調服務與被服務者之間關系，提升伙食及安全保障水平，切實做好機關和基層的飲食保障工作。

　　加強固定資產排查

　　隊站對站內固定資產進行集中檢查排摸，建立健全實物資產管理制度和臺賬，進一步規范資產日常管理使用制度，確保賬物相符，資產明晰。

　　加強疫情防控工作

　　今年自疫情防控開展以來,xxx站主動擔當作為，培訓了一批專業核酸檢測人員.每周研判疫情形勢，從人員管控、防疫物資、信息報送、營區管控、防疫處置等方面落實責任，明確要求。

　　四、踔厲奮發，不忘初心

　　城南消防救援站黨支部將緊跟形勢任務，以黨的二十大精神為指引，在總隊黨委、支隊黨委的堅強領導下，緊扣轄區火災形勢和隊伍內部雙穩定的目標，不忘初心、牢記使命，著力全面建設發展，積極應對各類挑戰，不斷提高隊伍戰斗力，不斷開創隊伍建設新局面，以實際行動做出無愧于黨、無愧于人民、無愧于時代的新業績。

年度年終總結15

　　20xx即將結束了，進入銀海鋁業公司已經有4年多時間了。在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

　　一年來，本人能夠自覺主動地學習公司下發的各種書籍和公司的各類文件資料的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“企興我興、企衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“安全，勤儉，誠信，創新，和諧”的理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大職工監督，定期開展自我批評，力求做一名合格的維修工；能夠積極參加公司舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；在業余時間，自學參加涵授教育學習，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。

　　二、工作情況

　　一年以來我都是在綜合維修車間檢修四班從事工作，我們的主要工作就是保證電解的十六臺多功能天車和電解槽能夠正常運行。檢修作業現場存在的職業危害有害因素類多，主要有：

　　起重傷害，觸電，灼燙，車輛傷害，物體打擊，煙氣，粉塵，高溫等有毒有害氣體以高磁場放射源等職業危險有害因素對安全健康有一定的影響。進入現場作業人員必須穿戴齊全規范的勞動保護用品（安全帽，口罩，工作服，防護鞋，高空作業須系好安全帶）在廠房的立柱上安全警示標語、標識隨處可見，這都是為了時刻在提醒著我們要牢記住安全。在平時的工作中，首先做好日常工作，很多工作都是一起完成的，在每一項工作中，我們都堅持執行好安全互保工作，大家互相提醒和補充，保證大家能夠安全順利的完成各項任務，又能大大提高了工作效率，在工作中溝通是很重要的，一定要把問題處理的及時、認真的完成每一項任務。今年廣西受到嚴重的干旱影響，幾乎大部分的單位都受到了停產的危機，集團公司下達的節能降耗，降本增效，我們公司也停產了一半的產量，這也是給設備維護的大好時機，所以我們要在明年度啟動之前把這16臺多功能天車進行維護好。首先要對二車間的8臺天車進行維護，要對各各機構的維護，線路的'維護，空壓機維護，線端子的緊固等等。做好明年啟動槽時天車能夠很好的完成每一項任務。如：

　　今年11月21號中班，一號天車出鋁車失控。這件事給我一個經驗教訓.像這種現象首先應該切斷380的電源.在查看模塊是否有故障.出鋁車上的限位是否起作用.通信電纜是否老化引起的失控等等。這也是在平時維護方面做得不夠好，檢查不到位，才會引起這件事的發生。由于本人安全意識不強和對設備的了解不夠，事發時沒有切斷380的電源就進行檢查。雖然這件事沒有造成很大的損失，但是給了我一個深刻的教訓。三.存在問題和不足

　　1、對流程不夠熟悉，工作不夠精細化；

　　2、在專業技術上鉆研不夠

　　3、理論知識掌握不夠扎實，實踐能力較差，理論與實踐聯系不夠；

　　4、缺少平時工作的知識總結；四.今后的工作打算：

　　1、加強政治理論學習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的完成各項任務。

　　2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中碰到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。

　　3、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　4、精細化工作方式的思考和實踐回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。

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