公司培訓總結【薦】
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的公司培訓總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司培訓總結1
著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過兩天的積極參與和全心投入,我在對新壽險有了全面的了解,保險知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。
一、端正態度,踏實做好每件小事
米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。參加培訓的時候,我認為首先要明確在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望。首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個縣市的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位
伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成習慣,認真對待每項工作
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。首先要學會做計劃,沒有計劃的人生雜亂無章,同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋,連結我們現在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關系,分清主次、理順流程、定制計劃,以避免因忙于重要工作而忽視次要工作,因事務雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發生,并對可能要發生的事情提前預測,提前準備,做到有備無患,這樣遇到任何突發的情況才可以從容面對。其次要早行動。“心動不如
行動”,“早起的鳥兒有蟲吃”,都在告誡和督促我們工作要積極主動,要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會,企業員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰,就需要比別人多付出一些努力,增強危機意識和競爭意識,增強工作緊迫感和壓力感,堅決克服不思進取、得過且過的心態,把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,積極的投入到工作中去。
三、注重細節,真誠對待每位客戶
細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致,不能出現紕漏。如果工作不細心,很容易造成丟三落四,影響到自身乃至企業形象。因此,我們在工作中一定要做到“細心”,充分考慮各方因素,嚴謹細致,把握好分寸,把事情辦穩妥、辦周到,真誠對待每位保戶,用真心換理解,用真心換真情。由于客戶對保險不了解,所以更要我們要學會主動開口,遇到客戶主動介紹產品。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,這時我們要區別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。要有責任心、服務心,做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態度,這樣才能跟客戶處理好關
系,爭取到保險業務訂單。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業務的`是我們的責任,同時為做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產品介紹給客戶。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。
本次培訓班雖然課程上已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風,將好的保險產品推薦給更多的客戶,創造優良的業績。
公司培訓總結2
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。
一、態度決定一切,理念產生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業,人才是教育的事業,教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的'機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成,要從大處著眼,小處著手。
三、充實知識教育,提升專業技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業培訓和規范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業務的核心競爭力,才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。 培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。
公司培訓總結3
XX年,公司培訓工作在公司領導的高度重視和各部門的積極支持、配合下,嚴格按照《XX年度培訓計劃方案》,緊緊圍繞公司的年度安全、生產、經營、管理等工作目標和工作重點,嚴格培訓管理,加大職工培訓的力度和廣度,積極推進學習型組織建設。在公司各單位的共同努力下,全面完成各項培訓工作任務。
一、圍繞公司年度計劃任務和工作重點,科學制定年度培訓計劃。
XX年,公司培訓工作根據公司五年發展規劃和XX年度經營發展目標,充分考慮企業發展目標對人才的需求,分析職工現有工作能力和目標差距,有針對性的確定培訓人員和培訓內容,提高職工技能水平,滿足企業發展對人力的需求。為此,公司面向各經營中心、管理部室進行培訓需求調查,在認真分析整理的基礎上,科學編制公司年度培訓計劃,確保培訓計劃的可操作性、實效性和經濟性得到實現。
二、采取各種形式,豐富職工培訓的手段和方法。
為了達到培訓為企業所需的目的,XX公司堅持外培與內培相結合,崗位培訓與脫產培訓相結合,重點培訓與整體培訓相結合,常規培訓與適應性培訓相結合等多種原則,采取課堂講授、多媒體教學、案例分析、角色扮演、情景模擬、外出學習、參觀考察等方式開展多樣化培訓,豐富職工培訓的手段和方法,全年共培訓1200多人次,收到了預期的效果。
三、分層次分等級開展全員各項培訓。
1.注重安全培訓,夯實公司安全生產基礎。
XX年,公司認真貫徹落實國務院《關于進一步加強安全培訓工作的決定》要求,加強對從業人員的安全培訓,把安全生產意識、安全知識、安全技能、安全管理水平作為安全培訓的主要內容。同時,積極吸取“7.8”火災事故教訓,在員工及客戶中間開展以“學消防,促平安,創和諧平安企業環境”為主題,以加強消防“四個能力”建設為主要目的的消防培訓及活動,進一步鞏固公司員工及客戶的消防安全知識,有效預防和遏制重特大火災事故的發生,創造良好的消防安全環境。
2. 加強干部教育培訓,著力提升干部隊伍管理素質和執行力。
采取內部培訓與外部培訓相結合的辦法,強化各層次管理人員培訓。根據工作需要,組織做好國家有關法規政策、公司基礎管理制度、文件的學習培訓工作,重點是企業新的五年發展規劃、XX年經濟工作總的指導思想、計劃任務和工作重點、財務管理、勞動人事管理、安全管理、崗位職責標準、工作流程等方面制度、文件的學習培訓,提高中高層管理人員的政治理論水平和戰略規劃、經營決策、資源整合、管理創新和危機處理能力。XX年,全年共組織全體黨員干部學習十八大會議精神1次,參加政府組織的高端講座4次,推薦中高層管理人員到高等院校參加公開課2次,組織優秀員工客戶外出參觀交流學習3次,積極開展全體管理人員讀書活動1次。
3. 技術比武和崗位練兵成為技術學習、技術培訓的重要舞臺。
為全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作能力,公司各單位廣泛開展扎實有效的多工種、多專業崗位技術大練兵和技術比武活動,使此項活動成為群眾性技術學習、技術培訓的重要載體。XX年8-9月,集團公司在全員中開展崗位技能比武大賽,果品市場經營中心全體員工及財務部結算中心全體結算人員參加了比賽。本次比賽分為理論考試與實踐操作兩部分,理論考試試題為電子交易結算系統常識、崗位應知應會、工作程序、安全生產知識等;實踐操作試題是崗位操作技術、服務標準、文明禮貌用語等,全面檢驗了各崗位技能技巧水平與實際操作能力,增強了員工的競爭及危機意識。優勝員工成為全體員工的榜樣,激發了大家努力學習的氛圍,同時豐富了員工的業余生活,提高了綜合素質。
四、存在的問題和不足
1. 培訓工作力度還不夠大,培訓范圍還不夠廣泛,需要進一步加強。
2. 培訓形式相對缺乏創新,導致部分培訓枯燥、不夠生動,在一定程度上影響了培訓效果。
3. 部分內部培訓的講師課件制作和授課技巧不足,自主研發課程能力有所欠缺,有待提高。
五、下一步的培訓目標
目前,公司對培訓工作比較重視,員工對培訓的熱情比較大,加之培訓體系的逐步建立和完善,為下一步的培訓工作提供了良好的基礎。針對今年培訓工作存在的問題和不足,下一步培訓工作的具體措施如下:
1.繼續堅定不移地加大培訓力度,實現“人才強企”的戰略目標。人才始終是一個企業生存和發展的重要保證,因此,員工的職業技能和專業技術的`提高就尤為重要。
2.加強對培訓工作的研究,探尋培訓新形式,狠抓培訓管理,進一步提高培訓質量。
3.優積極尋求培訓資源,拓寬培訓網絡。通過各種方式,加強與培訓機構的聯系和合作,進一步豐富培訓資源,滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。
4. 加大外派培訓力度。內部培訓雖然可以節約成本,并且組織方便,但是培訓的知識結構和范圍相對有限,所以,下一步必須加大外派培訓力度,多汲取外部的優秀資源,規避“閉門造車”的種種弊端。
5. 進一步加強內部培訓師管理,提升內部培訓師的授課水平,打造一支合格稱職的、高水平的內部培訓師隊伍。隨著培訓需求的多元化,建立一支富有實踐經驗,熟悉公司內部情況的內部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養公司的內部培訓師隊伍,不僅可以節約公司的培訓經費,也為公司培養了一批各個領域的專業人才,從而為實現“人才強企”的戰略目標打下更堅實的基礎。
六、結語
回顧今年培訓工作,有成績也有不足;展望未來的培訓目標,我們有動力有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下,公司的培訓工作會更上一層樓。
公司培訓總結4
每次培訓都是一次思維的碰撞,對待這樣的培訓其實我要學的還很多。學別人的思考問題的方式,思考別人如何如此有激情的投入工作。此次培訓,帶給我的,主要思考如下:
1、做獵頭首先得有激情,有激情的工作能影響自己甚至是他人的工作效率。
2、注重CC 的作用,CC的得心應手是一個獵頭顧問成功的關鍵。
3、永遠想著拓展自己的人脈渠道。思考如何使自己手中的人脈資源利用率提高。
4、思考從哪些方面提高自己的氣場。從外表衣著,行為,語言,知識面等方面開始提高。
5、說話有技巧,包裝好自己的語言也可能是成功的基石。
6、知己知彼,揚長避短。
7、思考如何辨別候選人所提供的信息真實性,除開必要的背景調查外,可以充分了解候選人的細節之后,從細節處入手。例如,具體項目情況,當時團隊還有哪些其它成員。
8、保持與已聯系過候選人的.良好關系,做到關系管理的層面。
9、永遠有重點的工作,有計劃的工作——————工作有計劃性。
10、思考成為一個資深老獵還要從哪些方面入手。我想經常性的思考可以不斷的推進自己。
公司培訓總結5
現就xx年度的培訓工作,分析如下:
一、培訓工作情況:
xx年我公司培訓師協作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次,會銷知識培訓6次,商務禮儀培訓5次),考試考核二十余次。
二、培訓工作分析:
1、xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要采取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環節,極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓,我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自xx年年終至今,共計進行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業務的開展,后續的會銷工作將會陸續展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃,建立了程序化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,以飽滿的工作熱情和專業知識投入工作。
三、對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷優化培訓體系,已形成更加高效的'工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務。
3.針對公司展開的與銀行合作業務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩定發展添磚加瓦。
面對蓬勃的xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
公司培訓總結6
11月8日到11月14日,參加了公司組織的為期七天的拓展培訓,開始以為是枯燥辛苦的“填鴨式”訓練,參與過后發現是非常有趣且區別以往的“填鴨式”教學。本次培訓分為三個部分“軍訓隊列動作訓練”“理論學習”
以及“戶外拓展訓練”。
作為一項”態度式”的訓練,我們必須擁有認真負責的態度,加上積極主動的激情,配合全力以赴的行動,展現一個個全新的自我,亮出我們恒凱人的精神。
“站軍姿”
“左右轉”,這些對大家來說都是再熟悉不過的了,但是,我們看到,我們的團隊在面對訓練時,沒有絲毫大意。這次訓練,年齡跨度較大,在這里,我們沒有看到年齡的界限,步調一致、行動一致,嚴格遵守著各項紀律,通力合作,展現著一個個不一樣的自我,不一樣的集體。在理論學習課堂上學習了《職業禮儀》《西點法則》《團隊精神》等,這些都是我們在工作學習中需要學習和運用的知識,每個學員都能夠積極參與,思維活躍都能夠跟著培訓教練的思路參與討論發言,營造出非常好的學習氛圍。同時也展現了我們恒凱人良好的學習氣氛。而讓所有學員都最難以忘懷就是在徐特立公園展開的`戶外拓展訓練,通過
“破冰行動”
“仙人指路”
“踩報紙”
“盲人方陣”
等游戲的模式,找出了自己以往生活中,工作中所看不到的盲點,身心備受洗禮。
“破冰行動”
是我們面臨的第一個挑戰。教練將整個團隊分為四組,在規定內的時間每組用規定工具,確定隊長、隊名,隊歌,口號,制作隊旗。我們隊很快確定好隊長,由隊長分配任務,隊員按照隊長分配的任務各自規定時間內匯總討論,最終確定方案。在這個環節我的體會是:每個團隊必須有明確的領導人,團隊領導人的作用在于確定團隊行動方案、統一團隊行動、協調團隊意見、加強團隊組織和溝通。如果不明確領導人,往往隊員思想不統一,組織紀律渙散,各行其是,導致整個團隊工作效率低下,計劃制定下來后,要明確每個隊員分工,只有把每個人的崗位職責確定好后,才能各司其職,這樣既有利于明確責任,又能發揮個體的主觀能動性,使其知道自己應該做什么,思考怎樣做好。
第二個訓練項目是
“仙人指路”,
任務是把大家的眼睛蒙住,隊員站成一排,雙手搭住前面隊友的肩膀,隊長站在最后面指揮整個隊伍通過障礙,回到指定地點。我們隊是第四組,我們會總結其他團隊的失敗經驗,隊長與隊友很快確定好“加快速度”、“轉彎”等手勢,排頭的隊員會按照路線試走,確定大概在什么地點會遇到障礙,走全程大概需要多少步等等。所有事項確定后,我們這隊開始走得非常順利,被蒙住眼睛的我,也充分相信我們的隊員,以幾乎小跑的速度向終點沖刺,就在我認為勝利非我們莫屬的時候,我們隊因為速度太快脫節,導致加時一分鐘,獲得小組第二,這個活動很好的揭示了團隊的力量及信任的力量,我們善于總結失敗經驗,卻忘了規避一些風險,我們只求快而忘了如何求穩,如何走得更遠,過分的自信讓我們嘗到失敗的滋味。
第三個訓練項目是
“踩報紙”十三個人,必須踩在相當于兩張a4紙見方大小的報紙上,三分鐘試驗時間。我們通過各種不同的方法試驗,都沒能成功。有隊友說:“十三個人,難度太大了吧,十個人還差不多。”教練在旁邊說:“放棄吧,算了吧。”我們隊依然堅持,沒有任何人說要放棄,我們仍不斷嘗試各種辦法。最后,在不斷的失敗中,終于成功堅持了30秒,即使是30秒對我們來說也是值得欣喜和高興的。在比賽中,雖然我們隊只堅持了1分05秒,遠遠落后心飛翔對1分多鐘。但是,我們隊并未表現出失落。從最開始的不相信能夠成功到堅持30秒到堅持1分05秒,每一次的成績都是一次超越,超越自己。我們全隊努力的想辦法挑戰心飛翔隊的記錄,我們全隊在享受這個集體思考,團結協作的過程。我的心得是:“沒有做不到的,只有想不到的”,團隊中的每個人都是非常重要的,沒有任何一個人是多余的。
第四個項目訓練時
“盲人方陣”,任務是把大家的眼睛蒙住,分散在亭子與走廊間,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍成方形。隊友必須繞過其他組隊友干擾找到自己隊友。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單,我們是第一個參與比賽的隊伍,沒有經驗總結,必須靠隊員摸索商量方案,當所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發現,原來難度一點也不小,討論確定的初步方案,開始執行。在中間的時候產生了一些分歧和意見,沒能夠達到共識和統一,暗號很快被破解了,直接導致隊員被其他隊隊員迷惑,無法分辨是否為自己隊友,結果我們隊以墊底成績結束該游戲。在總結經驗的時候,我覺得我們這隊在這個項目中,失敗原因就是大家為了達到一個目的爭論不休,方法和意見無法統一。曾經聽過這樣一句話“你放棄話語權也許就是對完成目標最大的幫助”。也許我們的失敗也就在于過分的強調“自我”,這個項目無論是用哪個人的方法都會完成任務,無論是我們認為最笨的辦法還是我們認為最聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務,重要的是按照那種方法最能節省時間,按照那種方法能堅持到最后,每個人都有自己的一套方法,一種方法沒有做完,就換方法,到最后是很難完成任務的。而這就需要我們大家聽從隊長一個人領導,大家齊心協力,相信隊長,找到主心力量,才能順利達成目標。
在短短的一天拓展培訓中,通過小游戲,培養了我們的合作意識和進取精神。也激發了每個成員的潛力,增強了團隊的活力,創造力和凝聚力。讓每個成員都認識到自己在團隊中發揮的作用,找到自己的位置。“信任、勇氣、平常心、創新、團結、協作”這些詞我們都不陌生,而這次拓展真正讓我體會到這些詞的含義。
在這七天里,對我來說也是一次很好的鍛煉機會。在班集體里大家都來自不同的站點,不同的地方,年齡層次不同等等,從互相不認識到熟悉了解。大家在各種活動中表現出來的積極和團結協作的精神,讓我重新了解和認識到這個集體。每一個人都有我們值得學習的長處和特點,生活中不是缺少美,而是缺少發現美的眼睛。我非常珍惜這來之不易的時光,感謝領導給機會和平臺給我們,感謝教官對我們的悉心教導,感謝參與活動的我們自己。我想說:珍惜、珍重、希望再聚。
公司培訓總結7
經過初步的報名、面試、考試,最終確定30名員工作為能信新特的第一批員工,為幫助新員工快速適應工作環境,完成從社會人到職業人的角色轉變,公司企管部特安排了為期5天的入職培訓,時間雖然很短,但因為學員們的極力配合,老師們的用心工作,總體來講,這次培訓是成功的,培訓效果是令人滿意的,尤其是本次培訓作為公司成立以來的第一次培訓,無論是培訓質量還是培訓效果都是超出我們預料的,為了總結經驗,查找不足,更好的促進和指導以后的培訓工作,現將5天來的培訓工作總結如下:
就培訓內容來講,本次培訓主要著重于三個方面即:意志培訓、認知培訓、素質培訓。意志培訓:意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。尤其是針對于這批員工平均學歷不高,年齡結構偏低的特點,軍訓顯得深為重要,然而時間有限,僅僅只安排了2天的培訓,為使在最短的時間收到最好的效果,我們有幸請到了有著豐富帶兵經驗的的李金成同志和隨水亮同志,他們嚴謹的工作作風和務實的工作態度使本次培訓的意識方面收到了良好的效果。
認知培訓:認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司企管科的同志授課。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業,從而盡快找準自己的企業中的定位,本次招聘員工結構中,雖然有很多人積累了不少的工作經驗,但在保溫材料廠的主要產品微孔硅酸鈣方面,一片空白,完全陌生的。對微孔硅酸鈣的特點、性能、市場前景以及整個保溫材料行業的狀況及未來發展走勢都作了詳細地講解和說明,使新進員工對微孔硅酸鈣有了一個詳細地了解,并增強了增強工作信心,產生了濃厚的工作興趣。職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門、軍營的學生、退伍兵完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、團隊合作技能等,培訓的方式采用了集中授課,由企管部的講師根據企業實際情況進行講解。
職業培訓作為此次培訓的重點,培訓組的老師針對員工的素質結構結合新特保溫的實際情況分別編寫了針對性強、容易理解且操作的培訓資料,從忠誠于企業,對自己的工作負責任;積極心態的作用、培養方法;提高團隊協作能力,具備團隊精神;提高自身綜合素質,做有德有才之人等多個方面讓新進員工了解到職業人必須必備的素質,有意識的培育他們的職業心態,為快速掌握職業技能打下一個良好的心態基礎。在培訓方式上,采取的培訓方式以室內集中培訓為主,即傳統的講座式、報告式教學,與課堂教學大體相似,因為學員的基礎差、底子薄,以及接受能力非常有限,也因為此種方式比較適合傳授新理念、新知識。這種方式的缺點是形式比較呆板,缺乏雙向和多向的溝通和交流。
最后通過對學員們的學習測試及自我總結,所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的,學員們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上,從不同方面的反饋可以肯定已經內化到了他們的內心深處,相信必將體現在以后的工作中,尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念,以人為本位,有多大的才能就給多大的舞臺;是只蛟龍就給一條江河翻騰,是只老虎就給一座山守著;公司用人能者上、庸者讓,做到不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷,不拘一格使用人才;有德有才,破格錄用,有德無才,培養使用,況且強調此次招聘的所有人員的資料將全部納入公司的人才信息庫,做到人盡其才,才盡其用,這些無一不讓他們對自己產生信心的同時,對公司產生強烈的認同感與歸屬感,這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的,也只有讓員工具備這些,才會有好的執行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。
本著培訓結合工作實際的原則,在培訓中我們強調了責任心,用詳盡的事例講解了責任的重要性。具備強烈的責任意識是能信熱力員工的優良傳統,時時刻刻在工作中體現并加強著,優秀的員工必是一個有責任心的人,一個對工作、對上級、對自己負責任的人,對上級安排的工作要百分之百的負責任,百分之百的執行,按時按質按量的完成任務,工資不是別人發的,是給自己發的,只有賦予自己強烈的'工作責任心,才能干好每一項工作,才能保證不會生產出次品。
此次培訓,是能夠讓學員們的接收和認可的,并從其中感受到了公司的正規性、規范性、現代化,他們知道,在所有的招聘中,相對本地是而言,能夠抽出時間來專門作員工培訓的單位是為數不多的,能夠進入這樣的企業參加這樣的培訓他們是頗感意外的,這一點從很多人驚奇欣喜的表情可以知道,尤其是關于公司人性化管理、用人機制、企業的前景優勢,更是感到鼓舞和振奮。但但從這些方面看,培訓作為公司打造一支素質優良、結構合理、朝氣蓬勃的員工隊伍的重要途徑是科學的、正確的、可行的,是值得我們長期堅持下去的。值得注意的是,這些員工的積極性有好的一面,也有壞的一面,就是員工到崗位后的前期管理是否如培訓中說得那樣美好,是否能夠在最大程度上尊重他們的存在,尊重他們的勞動,保證他們的“一分耕耘,一份收獲”,能否讓他們對把其當作廉價勞動力一樣驅使的擔心成為多余的。如若不然,他們的積極性是很容易受到挫折的。
公司培訓總結8
轉眼間,短短的十三天的培訓已經結束了,作為一名剛走進社會的大學生來說,我很榮幸參加這次培訓,通過這次南網公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西,也讓我深深的體會到了南方電網公司的大企業風范和企業精神。學而不思則罔,思而不學則殆,以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是紅河局的領導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的,并對我們提出了培訓要求,通過領導的發言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視,同時也表明了南網公司對新員工的培養和對公司企業文化的塑造。接著,按照培訓日程的安排,我們上了為期兩天的安全警示教育,負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故,讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么,記憶中最深刻的就是在播放視頻前,方老師對我們說過的一句話,“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的,上面的每一條經驗教訓都是用鮮血和生命為代價換來的,”視頻中的照片讓人觸目驚心,很多的事故都是因為一絲小小的疏忽,卻讓工作人員付出了一生的代價,“一切事故都是可以預防”這是南網的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心。“違章、麻痹、不負責任”是安全生產中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應該注重安全生產,警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫生的手術刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,羅老師向 詳細而系統地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業又加深了認識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內,能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業的重中之重,做為電力公司生產線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會心肺復蘇,不僅是對自己負責也是對他人負責,羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法,通過這些學習能讓我們在出現電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負的責任和義務。
軍訓可以培養嚴明的紀律和嚴謹的作風,作為一名電力工作者,任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網和
社會生產生活造成巨大而不可挽回的損失,因此,我們必須培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風,軍訓期間我嚴格要求自己,服從班主任、班委的管理,服從學校的.各種規定,對每天的早操、訓練絕不缺席、不早退、不曠課,軍訓雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,培養了我們的感情。
為了進一步落實消防要求,切實提高新入企員工的消防安全管理水平,我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練,在消防演習前,各位老師對火場進行了認真地布置,學校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油,活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法,并強調了應注意的安全事項,同事們的積極性非常高,大部分同事都參與了此次滅火演練,并搏得陣陣掌聲,活動最后,老師向我們展示了石棉毯滅火法,不少同事也實際操作了這種方法,通過這次演練活動的開展,真正提高了員工的消防意識,熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業文化對一個企業的發展是非常重要的,是一個企業的精神財富,是企業在長期實踐過程中取得的文化成果,要了解一個企業必須先了解它的文化,只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相一致,企業和員工才能夠共同進步,共創佳績。通過深入學習南方電網的企業文化,我深入的理解了南方電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、戰略目標等,作為南方電網的一員,我們要深入了解南方電網的企業文化,秉承南方電網的企業精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為南方電網服務,做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長,但卻讓我感悟很多,我學到的不僅是老師教的知識,還交到了許多朋友,認識了許多的同行,開闊了眼界,培養了我們的勇氣、執著、友誼和歡樂,千里之行始于足下,回首這次培訓,讓我對公司有了深入的了解和認識,我感覺非常地充實,回到公司的這幾天我感到自己要學習的東西還很多,要走得路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰,我會虛心向領導和同事請教,盡最大的努力把技能和業務學的更扎實。感謝各位領導的關心和愛護,我們要拿出執著的熱情和嚴謹的態度投身到工作中去,為公司的明天做出最大的貢獻。
公司培訓總結9
一、xx年工作回顧
xx年是阜陽市城市建設投資有限公司(以下簡稱建投公司)進入實質性運轉的第一年,也是我市全面實施“十五”計劃、著力推進城市化進程的重要一年。一年來,建投公司遵循“服務經濟大局、實現跨越發展”的工作思路,在市委、市人大、市政府的親切關懷下,在市政府性投資項目管理委員會辦公室(以下簡稱投資辦)的直接領導下,牢固樹立經營城市理念,以加快阜陽城市發展為己任,緊緊圍繞向國家開發銀行(以下簡稱開行)申貸這一主題,拓展思路、抓住機遇、積極探索、銳意進取,全面完成了xx年工作目標和各項工作任務,為阜陽城市建設和經濟發展做出了一定貢獻。回顧今年所做的工作,主要有以下幾個方面:
(一)明確思路
1、明確建投公司投融資的主體地位。建投公司是阜陽市政府為加快城市基礎設施建設步伐,深化城市建設投融資體制改革批準設立的具有獨立法人資格的國有獨資企業,也是市政府利用組織優勢,調控、整合城市資源,加大投資力度,完善城市功能的操作平臺。其主要宗旨是樹立經營城市理念,創新市場融資方式,將政府行為變為企業運作。建投公司的設立,使“政府引導、市場運作、公司經營”的新機制、新理念有了明確的載體。
2、明確建投公司政府性投資項目的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理,強化項目決策,必須首先從機制上進行完善和規范。為此,市政府專門成立政府性投資項目管理委員會(以下簡稱投資委),作為決策機構,對政府性投資項目進行決策指導。投資委下設投資辦作為承上啟下的中間機構,直接領導、督促建投公司及時把投資委的決策貫徹落實,具體實施。形成了宏觀(投資委)、中觀(投資辦)、微觀(建投公司)三位一體的管理體系,確立了建投公司政府性投資項目的實施主體地位。
3、明確建投公司的主要職能和任務。建投公司作為我市城市基礎設施的投融資運作主體,從設立之初,就明確了職能和任務:一是融資,依托政府有效資產,按市場化運作方式,多渠道籌措資金,滿足城市建設資金需求;二是投資,投資重點是城市基礎設施和市政公共設施(政府性投資項目),同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資,增加收益,壯大實力;三是還貸,建立債務償還機制,高效運作城市資產,促進城市建設資金的良性循環和土地資本的不斷增值,確保債務按期償還。
4、明確工作思路。在明確定位、職責和任務的基礎上,建投公司明確了xx年的工作思路:服從服務于阜陽經濟發展的大局,以建立科學、規范、高效的管理機制和運行機制為重點,全方位打造公司的核心競爭力,抓好項目建設,規范資金管理,積極實施多元化經營戰略,增強公司自我積累、自我發展的能力,實現公司健康、持續、快速發展。
(二)完善機制
1、完善法人治理結構。開行貸款資金量大、涉及面廣、政策性強,為切實完成承貸建設和還貸職責,建投公司按照現代企業制度和《公司法》的要求,制定了公司章程,成立了董事會、監事會和經理層。xx年8月18日召開了公司重新組建后的第一次董事會,標志著公司法人治理結構已步入正常運行軌道。董事會、監事會和經理層三者按各自分工,充分發揮職能,切實做到決策民主化、監督制度化、管理規范化,形成了決策機構(董事會)、 監督機構(監事會)、實施機構 (經理層)相互制約、相互支持、相互配合的管理模式,完善了組織架構。
2、完善規章制度。進入實質性運轉以后,為開好局、起好步,切實做到管理規范化、科學化、制度化,確保開行貸款的政策安全和資金安全,建投公司參照外地經驗,結合我市實際,先后制定了《阜陽市政府性投資項目管理辦法》、《阜陽市政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市經濟技術開發區政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市國有土地使用權出讓金征收使用管理暫行辦法》等12個規范性文件和實施細則。規章制度的完善和建立,為開行貸款項目順利實施提供了政策保障和法律依據。
3、完善內部運行機制。完善運行機制是建投公司強化內部管理,規范公司行為的重要環節。為此,公司從實際工作需要出發,經多次討論、醞釀,先后制定了《阜陽市城市建設投資有限公司管理大綱》、《阜陽市城市建設投資有限公司各部門工作職責》、《阜陽市城市建設投資有限公司廉政建設規定》等24個基本管理制度(已編纂成《文件匯編》),明確了內部分工和職責 ,建立了上傳下達、政令暢通、團結協作、規范有序的工作秩序。此外,公司還把企業文化建設、廉政警示教育和加強法制學習等作為日常工作的重要內容,進一步強化了內部管理,增強了責任意識,使團結協作、愛崗敬業成為員工的自覺行動,有力地推動了各項工作順利開展。
(三)規范運作
1、規范xx年投資計劃編制工作。根據投資委領導的意見,在市投資辦的悉心指導下,建投公司本著把握政策,摸清情況,認真編制,規范操作,逐級上報的原則,精心組織編制了xx年投資計劃,并在第一次投資委全體會議上獲得通過。完備的投資計劃,增強了工作的目的性、主動性和可操作性。
2、規范項目工程招投標。招投標是項目建設的關鍵環節。今年以來,建投公司嚴格按照“公平、公正、公開”的`原則,依照有關法律程序和規定,積極推進招投標工作:一是在首次運作開行貸款項目的招投標過程中,在全市范圍內公開招標選擇招標代理機構和預算編制機構,同時組織現場勘察和招標文件答疑,采取弱化標底、合理低價中標的方式,使項目工程平均中標價比預算價降低
20%;二是在對潁州路人行道改造標段和阜臨路道路改造的6、7標段,采取了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標,開創了阜城工程量清單報價招投標先河;三是在南城河拆遷過程中,公司按照相關法律、法規規定,認真進行拆遷評估,制定拆遷方案,并向拆遷管理部門提交了頒發拆遷許可證所要求的全部要件,如期舉行了拆遷聽證會,此舉首開我市城市公益事業行政許可聽證會記錄。
3、規范項目實施和資金管理。為確保開行貸款項目順利推進,加強資金管理,提高資金使用效率,建投公司相應制定了《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資項目實施細則》、《阜陽市城市建設投資有限公司項目運作流程》、《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資項目資金撥付程序》等一系列項目實施和資金管理細則,規定了嚴格的項目操作和資金撥付程序,保證了開行貸款項目實施和資金規范使用。
4、規范人員招聘程序。根據市政府有關會議決定和市領導有關指示精神,建投公司會同人事部門制定嚴格周密的人員招聘方案,在市紀檢等部門的監督下,對參加應聘人員的資格進行了嚴格審查;精心組織筆試和面試,最后對擬錄用人員進行了公示。經過嚴格把關,層層篩選,最后經批準公司錄用了五名專業技術人員,為公司今后各項工作的開展奠定了基礎。
(四)抓住重點
1、向開行申貸取得重大成果。20xx年12月上旬,開行信用評審委員會通過了我市的信用評審,確定了10億元的貸款授信額度。xx年初我市申貸進
入了最關鍵的貸款評審階段,而開行嚴格控制貸款規模,基本停止了新增城市基礎設施貸款項目審批,致使申貸工作一度陷入困境。根據劉慶強市長的有關指示精神,市財政局、建投公司有關人員不辭辛苦,七上合肥,八下北京,采取“死看硬守”的方式,經過艱苦不懈的努力,我市城市基礎設施項目貸款于xx年4月1日正式通過開行貸款評審委員會評審,最終落實我市城市基礎設施貸款為8億元人民幣,至此,申貸工作取得重大成果。
2、精心組織開行貸款的簽約儀式。根據投資委6月19日會議精神,為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作,建投公司在有關部門大力配合、支持下,對簽約活動所涉及到的儀式議程、領導講話、致辭、現場新聞采訪、答記者問等一系列事項進行了精心策劃。由于準備充分,運作有序,開行與阜陽市政府開發性金融合作協議暨城市基礎設施建設項目貸款簽約儀式于7月10日在我市開發區隆重舉行,并取得圓滿成功。
3、融資工作取得重大突破。根據借款協議,8億元開行項目貸款資金將分四年逐步到位。考慮到我市城市基礎設施建設的實際資金需要,經過公司努力,開行在xx年用款安排一個億的基礎上,又給我市增加了2億元用款額度;同時在開行的協調、支持下,采取聯合貸款方式,又從工商銀行爭取到3億元貸款額度。一系列融資成果,有力保證了我市今、明兩年的建設資金需求,超額完成了投資委下達給建投公司xx年的融資任務。
4、推進項目建設。受國家土地政策調整影響,今年我市開行貸款項目擬新建道路征用土地報批暫無法落實,為此,建投公司及時調整投資計劃,提早實施具備開工條件的老城區道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開;青年路道路及管網改造工程前期工作已經完成,春節后即可著手實施;南城河綜合治理一期拆遷工作,經多方協調,正穩步推進,現已完成50余戶的拆遷,占應拆遷戶數的58.8%。
5、做好開發區中小企業貸款試點工作。此次中小企業項目貸款試點是我市繼8個億城市基礎設施貸款之后,與開行展開的新一輪金融合作,在整個貸款試點過程中,建投公司精心搭建平臺,建立償債機制,增強信用建設,制定規章制度,規范操作流程,首批3000萬元中小企業項目貸款資金已發放到開發區園內7家中小企業手里,并于xx年12月8日在建投公司舉行了貸款簽約儀式。
(五)搞好協調
1、積極做好向各級領導的匯報工作,爭取支持。為保證開行貸款項目順利實施,爭取各級領導支持,公司分別于今年4月20日、5月28日向市長辦公會議和市政府常務會議作了開行貸款項目有關情況匯報,會議對此進行了研究并形成會議紀要;8月4日,市人大柴修連副主任、市政府王改林副市長到公司檢查指導工作,在聽取工作匯報后分別作出了重要指示; 11月3日,根據領導安排,公司就開行貸款項目情況和已實施項目進展情況向市人大主任會議作了專題匯報,市人大各位領導同志對公司前期工作給予了充分肯定,同時對開行貸款項目實施、資金管理、償債機制建立等方面提出了指導性意見;12月11日,公司就工作中遇到的有關問題和20xx年工作思路向市政府有關會議作了匯報。通過匯報,取得了各級領導對建投公司工作的理解和支持,為公司下一步工作的開展創造了良好的外部環境。
2、加強與各職能部門的協調配合,營造良好的工作氛圍。開行貸款項目運作過程中涉及方方面面,必須搞好協調配合。在項目實施過程中,建投公司積極和建委、土地、房產、規劃和轄區政府等部門加強協調,統一步調,形成合力,對在項目實施過程中遇到的問題和情況,主動和有關部門溝通、協調,從而保證了項目建設順利實施。
(六)加強監督
1、成立監督機構,加強項目招投標監督。為貫徹落實市政府第37次常務會議精神,確保對項目實施和資金管理進行有效監督,建投公司成立了審計監督室,并從市監察、審計部門抽派專人辦公。審計監督室根據工作需要,制定了《阜陽市城市建設投資有限公司審計監督管理辦法》和《審計監督室工作意見》,對工程建設程序、建設資金使用等方面都作出了明確規定,使監督工作進一步規范化、制度化,確保監督到位。工程項目招投標監督管理,是實行陽光操作的關鍵環節。審計監督室積極參與開行貸款項目招投標過程中招標文件的制定和審核、投標單位的資格審查和評標定標工作,對招投標工作進行全過程監督,保證整個招投標過程公開透明。
2、發揮監事會的監督職能。為了加強對公司資產運營的監督管理,健全公司監督機制,監事會制定了《阜陽市城市建設投資有限公司監事會議事規則(試行)》,按照有關法律、行政法規和財政部門的有關規定,以財務監督為核心,對公司的財務會計活動及公司負責人的經營管理活動進行監督,確保國有資產保值增值。
二、存在問題
xx年建投公司上下凝心聚力,開拓進取,取得了一系列融資成果,穩步推進項目建設,較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務。但同時我們也要清醒地看到,工作中還存在著一些不容忽視的問題,主要表現在:
(一)償債機制尚未有效建立。根據市人大有關決議和市政府有關規定,償債機制的許多政策已經制定,但尚未得到很好落實,這種狀況發展下去,勢必影響開行貸款的本息償還。
(二)部門關系尚待理順。城市基礎設施開行貸款項目是一項系統工程,涉及面廣,各部門必須高度重視、積極配合才能保證項目順利推進。從前期工作情況看,部門之間的關系有待進一步理順。
(三)項目資本金沒有完全到位。按照我市20xx年工程建設用款計劃和與開行簽訂的借款合同,明年將到位貸款資金3.9億元。根據有關合同約定,我市需按比例配套項目資本金約1.95億元,而現在項目資本金尚有很大資金缺口,如不能得到解決,勢必影響開行貸款及時提取使用,加大財務成本。
(四)內部運行機制尚待完善、落實。公司的內部管理制度尚未完善,激勵、約束機制尚未建立,中長期發展戰略尚未制定,公司經營運作尚未開始,這些問題將影響和制約公司長期可持續發展。
新的一年即將來臨,讓我們振奮精神,堅定信心,以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風,正視、克服、解決公司起步階段面臨的諸多困難和問題。理清工作思路,推進項目建設,強化資金管理,完善運作機制,提高競爭實力,為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
公司培訓總結10
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時至今日已半年有余。在這半年里,培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建,包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務,但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執堅持,因為我們始終相信:只要我們認真務實的踐行,我們就能有改進的機會,就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質,專項提高各項業務技能,達到參訓人員素質與崗位要求的匹配,滿足企業正常運作和發展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時,我們得到了無比的力量,讓我們更加積極地探索改進。現將培訓工作總結如下:
一、培訓開展情況
目前,培訓主要包括三類,***、***、***。.......................... 綜合培訓情況而言,在入職、轉正環節基本達到人員把關的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規范。
詳細情況如下:
..............................................................
二、培訓存在的問題
培訓,從本質而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學員、授課方式和環境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學員的參與度,而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你,而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此,作為企業培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務的同時,通過不同途徑調動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題:
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前,新員工入職培訓因為時間有限,目前開展為期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對于大部分**行業新手,他們不僅需要對**知識的了解,還需對產品和銷售盡快熟悉。同時,公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門再做專業部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。
2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前,新員工入職培訓僅涉及***,其它區域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓,待轉正培訓回公司時,已實際工作近3個月,卻對公司基本沒有了解。如此,對新員工適應新環境會有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣,明確專人對新員工做稍微正式的培訓,應該效果會更好。
3、內訓師團隊建設還有待加強
當***突然調離,我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓,最終以***從***趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時,并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時,往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強,包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前,我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發課程能力有
所欠缺,綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深,參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況,他們對培訓意義的認識不夠深入,如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。
5、培訓形式過于單一
目前,培訓組開展培訓僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理,適當增加外訓(不單指拓展培訓),通過接受更多新鮮外界內容,再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
6、培訓計劃較難執行,效果打折
我們所處行業的特點,在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉正培訓時僅為了通過考試,或者只參與小段培訓;店長培訓時,因時間往往只安排一天,留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時,在3小時內要處理好8小時的.緊湊課程,只能推趕,而相關課程的設計又存在體系化,即使將課程發給參訓者,往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化,且強勢。
7、公司學習風氣不高,影響培訓意識
理論與實踐相結合的學習是最有效的學習,理論的學習能讓人快速理解實踐,并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論,加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務時,當別人跟我們交代清楚的時候,我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時,我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限,根本原因不在于執行力,而在于我們能否發現問題。我們很多人都欠缺發現問題的能力,比如:為什么總經理一到廳店就能發現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發現的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結可以具備,要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環節,有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
1、梳理深耕培訓課程,完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理,對課程內容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關銷售的內容,征求市區片區經理及廳店店長意見;轉正員工工作態度部分(職業素養)能否再深入到某些重點內容,如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、 關注優秀員工,擴充內訓師隊伍
通過對廳店優秀員工的關注,主動交流,尋找優秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計,結合店長負責制,將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中,在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視,主動參與到員工培訓中,同時,可解決地區員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。
3、提升內訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得,對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優秀培訓師視頻并交流經驗。搜集資料并整理成稿,同相關培訓人員分享。
4、豐富培訓形式,提升培訓效果
在設計培訓體系時,考慮外訓內訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑,豐富培訓形式,讓參訓學員能有更加深切的培訓感受,將觀念的理解轉變成行動力。
5、重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的,公司組織的培訓很大程度只能發揮拋磚引玉的作用,對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸,能找到發現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關注。
6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展,但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視,那么我們的培訓只能是蜻蜓點水,難獲實效。
回顧***年的培訓工作,有成績也有不足,感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望***年的培訓計劃,有動力更有挑戰,相信只要有公司領導的支持和關懷,公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司培訓總結11
一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的.概況到公司禮儀,從業務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創業者的優秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業,對行業的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業操作模式,學到了待客禮節:1.電話溝通技巧2.現場管理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業務部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發,我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長期職業計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻。
公司培訓總結12
懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點總結一下這次培訓。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的xxxx總和合規的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xxxx總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
保險公司培訓心得體會3篇心得體會,學習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的.目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但xxxx的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現我的夢想。
公司培訓總結13
在五個多月的時間里工作與學習并存,公司部門培訓總結。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內容,完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1.1 組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程, 7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數為4688人,各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3 特種作業人員培訓考證情況:在領導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協調溝通,沒有發生一起在時間上有沖突的'情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2 培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3 關于特種作業臺賬的管理:自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后,依據臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總,等到xxxx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在xxxx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。xxxx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業人員的動態;然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現三個月內復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中xxxx年出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進,與此同時,以一個積極向上的心態,提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
公司培訓總結14
執行力,顧名思義就是執行的效力,就是把目標和想法變成結果的能力。究竟該如何提高執行力、執行力差與哪些因素有關,我認為,如果真想提高團隊執行力,還必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團隊領導
領導者是團隊的核心,是團隊的領路人,領導者的執行力決定了這個團隊的執行力。領導力就是戰斗力,領導力就是執行力!對領導者而言,執行力不只是員工的義務,更是領導者的責任。
二、要有簡潔高效的管理制度
簡潔高效的制度是提高執行力的保障。團隊執行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執行力度
三、要有充足適宜的后備資源
俗話說:巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執行力的外部條件。要想提高執行力,必須要有相應的條件作為輔助,如人力、物力、財力、時間、環境等等。沒有這些外部條件作保障,那只會“執行不力”。在談執行力時,拋開過程和條件談結果是不現實的,那樣只會在短時間內起到效果,時間一長則降低凝聚力,使人心渙散,使結果適得其反。
四、要有導向正確的企業文化
導向正確的企業文化是提高執行力的土壤。團隊執行力心得體會。在導向正確的企業文化里,每個人的目標都是一致的,即為了企業發展,我們要做好自己的本職工作,立即執行、不找借口。企業文化是一種氛圍、是一種環境、更是一種準則。建立了一個以人為本的溝通機制,上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待,那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。所以,建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的.工作、學習、生活、社交的氛圍,才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心;能夠正常發揮、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無后顧之憂;才能夠提升員工對企業的認同感、信任感、忠誠度,提升員工的士氣與干勁、創造力和求知欲,從而更好的為企業和團隊服務。
五、要有與時俱進的激勵措施
科學的激勵措施是提高執行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施,團隊的執行力就如同永不停息的發動機。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。激勵是培養執行力的最有效的措施。激勵,要建立在公正、合理的基礎上,要一以貫之,否則,會適得其反。
總之,執行力作為企業成功的核心和關鍵,與各個層級有著密不可分的聯系,也有著很多相互制約的因素。執行力,說小,就一個字:干!說大,卻是一項系統工程,需要企業從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執行力,一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節。這才是企業的生存和發展之道。
公司培訓總結15
新建成的吉林省科技館開館在即。為了適應社會需要,塑造良好的科技館形象,為廣大觀眾提供專業、熱情、優質的服務,吉林省科技館于近期圍繞思想建設、作風建設、業務素質、禮儀禮節等內容,對全體員工開展了為期近一個月的培訓工作,收到了良好效果。
在培訓中,吉林省科技館邀請東北師范大學博士生導師、省心理學會副理事長兼秘書長劉曉明教授對全體員工進行了心理培訓。吉林省科技館館長扈先勤從科技館的發展歷史,省科技館新館的建設歷程以及今后的.發展方向幾個方面作了介紹,使員工們對現代科技館的概念、功能及作用有了系統深刻的認識。4月5日,吉林省科技館副館長齊智一在《怎樣做一名合格的科技館員工》專題講座中,就為什么要爭做合格員工、什么人可以成為合格員工、怎樣做一名合格員工進行了系統深入的闡述,使大家認識到,科技館員工必須有良好的思想品德與職業道德,遵紀守法、愛崗敬業、專業技能突出,才能擔負起科普宣傳和教育的職責。
4月9~12日,科技館邀請著名講解專家、石家莊市博物館副館長尚晏芝研究員,對全館員工、特別是科技輔導員進行了為期4天的禮儀專業培訓。尚晏芝圍繞對基礎理論、技能技巧、服務規范與流程、聲音運用與語言表達、講解員服務禮儀禮節等內容進行了系統講解,對科技輔導員示范講授了發聲方法、講解技巧與儀態等。科技館領導、中層干部及科技輔導員都親身演練了培訓內容。尚晏芝還根據每個人的實際情況,從一個手勢、一個眼神、一個動作、一個發聲等細節,逐項糾正并提出改進建議,這種生動活潑的教學方式使大家迅速取得了進步。
通過一系列的培訓,吉林省科技館全體員工提高了思想覺悟、專業技能,精神面貌煥然一新,增強了做好工作的信心和決心。經過不懈的努力,科技館全體員工一定能夠成為適應新館要求的合格員工。
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