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培訓助教個人工作總結

時間：2024-01-25 09:00:21 藝詩培訓總結我要投稿

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培訓助教個人工作總結（通用10篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的培訓助教個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

培訓助教個人工作總結（通用10篇）

　　培訓助教個人工作總結 1

　　公司組織導購培訓會，我作為公司一員，經過公司高層領導的肯定，代表公司擔任此次培訓會的學員助教之一，能被選中我非常珍惜這次難得的機會，同時也擔心、懷疑自己能否做得好。此次助教主要工作內容是支持和引發學員收獲自己想要的成果，同時我自己的目標是希望通過此次培訓提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力，主要培訓對象是來自全國各不同地方的店面導購或店長。

　　4月14日下午，所有參加此次培訓會的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培訓課主講。老師聚集在公司三樓展廳，進行助教工作知識指引及定向。她希望我們從進入這里的一刻起就開始把自己角色定位為助教，希望我們能幫助學員們成長，可能是剛剛開始，大家還不是很適應吧，有點拘束，放不開，不過在老師的引導下，我們逐漸開始放開了。大家都積極起來，不過，還是不夠瘋狂。老師說，這次的培訓目地，除了支持和引發學員收獲自己想要的成果外，自己對自己該有怎樣的目標，同時，我們的助教團也有承諾：我，我們承諾創造一個激情、嚴謹、創新、愛的環境！通過下午將近4個多小時的目標定向，自己也清晰了自己此次的任務，同時收獲了自己的死黨迎迎。

　　4月18日下午兩點，培訓會正式開始了。從當助教的.那一刻開始，我心里一直是有著擔心、害怕的，直到上臺助教做自我介紹開始，學員對我們的肯定，心里才開始慢慢平定下來，心里暗暗在使勁，我要突破自己，挑戰一個全新的自我……從選定自己的死黨開始，到后來的形成小組，也是一個很神奇的過程，可能就是正如老師所講的，這就是吸引力法則。當我手舉起來，呼喚自己的學員開始聚集過來，很快，我們就形成了自己的小組，其實這種隨機組合的過程我是特別緊張。不過最終，在恰當的時間，恰當的地方，恰當的人，做了相同的選擇，形成了我們這個小組。我們選出了小隊長及副隊長，并集思廣益，賦予了小組一個全新的名稱：飛躍隊；全新的口號：飛躍飛躍，E飛沖天。通過此形式的組成，成立了一個強而有力的團隊，雖然剛開始大家都很放不開，但經過短短半天的相處，大家逐漸熟識后，小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領的團隊，以各隊為形式，確定了小組上臺展示的形式，設計并制作了小組自己的宣傳口語。最值得驕傲的是，我們各團隊都是以飽滿、激情、認真，嚴謹的狀態迎接每一天的課程。在整個四天的培訓過程中，每個環節學員都是那么勇躍，那么配合，很久沒有感受過團隊合作的感覺了，團隊的力量真的是無窮的，比一個人的力量放大了很多，團結就是力量，我喜歡團結，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓與工作過程中，我相信我們ECUS這個團隊一定會越走越好的！雖然有時我會找不到引發學員的方向及方法，但我知道我有一個非常棒的死黨及團隊，所以所有的問題都不是問題。

　　課堂中，老師生動而富有激情的演講，學員、助教團認真、積極向上的表現，都很好的得到了體現。此次培訓工作，老師采用的培訓方法如分組討論，互動分享培訓心得，團隊小游戲以及實戰演練，通過一系列培訓，全面提升了一線學員銷售服務技能，加強了學員的職業心態及團隊意識，加強了企業文化以及產品專業知識。

　　四天的培訓課程很快就結束了，擔任此次助教，從中獲益良多，團隊包括自己一致感受到自己的變化，變得有自信、開放，不拘謹、也不緊張了，在以后的生活及工作當中，我要從學會欣賞自己愛自己開始……同時通過此次與學員們的合作，從中感受到團隊的力量，隊員們的付出、互幫互助，死黨及助教團對我的支持、欣賞、肯定與鼓勵也使我更好的表現自己，也使我們知道了什么叫愛。我很感謝這幾天有你們在我生命中的出現與陪伴，真的。回到公司，卻怎么也找不到工作的狀態，原來自己還沉浸在與學員的團隊當中，記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當天下午的心情，如果明天還能繼續該有多好啊，但天下沒有不散的宴席，大家終歸是要帶著各自收獲的成果回歸屬于自己的崗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，發揮自己的能量，都能夠朝著自己的目標及愿望奮斗，加油！！因為我知道大家都是最棒的！

　　培訓助教個人工作總結 2

　　白駒過隙、時光荏苒，彈指間從一名消防學員成為團隊前臺助教已滿一年，總結我這一年來的工作，可以用忙碌而充實來涵蓋。一年中，犯過錯、挨過批、受過表揚、得過認可，領導和同志的指導下，在團隊同伴的大力幫助和友好協作下，我完成了學員到助教的蛻變，對學員的服務工作取得了一定的進步，對團隊的歸屬感更是有了深切的感受。為了總結經驗，吸取教訓，為了今后更穩步的前行，現將我一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，扎根本職工作

　　19考季，在最初我任職于四個班級，主要日常工作為班內答疑、發放講義、每日一練、以及課后快問快答等。

　　xx班是由18及19兩屆學員組成，但由于之前當過班長，所以班內比較好掌握。

　　xx是由去年雙12開始組成班級，那時我也剛成為助教，可以說xx和我個人同樣從零做起，從消防零基礎及如何學習到對消防的點滴認知開始，一起成長。

　　xx班是由3月1日發放成績第二天組成班級，班內成員均為具備一定基礎學員，相對來說，對于答疑難度以及對于助教服務要求可能稍微要更具體一些xx班由7月份開始，開啟案例每日一練活動，每日編寫一問案例小練習供學員作答并解析。

　　xx，是18級老班級，相對來說非常穩定，所以需言不多，良好的完成日常服務工作。

　　在班級工作之外，還進行了各單項工作出題工作體驗工作、書編寫工作。

　　二、厚積薄發，靜待成果開花

　　1、答疑數量由于前期沒有統計，具體數量未知，但是大量的答疑，勢必為學員的消防學習之路掃平諸多障礙。

　　2、xx班體驗工作，由于諸多原因，未能完成目標期望的轉化率，十分可惜，期待今后有此機會，完成規定目標。

　　3、參與xx書的編寫，其中實務2.10、4.5、4.6以及綜合2.6內容的編寫是由我來完成，同樣期待明年所出書籍能夠得到大家的一致認可。

　　4、教育培訓千頭萬緒，最終還需量化，以消防工程師考試通過率來進行評判工作是否合格，一年的辛勞，靜待明年2月末的開榜大吉，希望付出終有收獲。

　　三、靜心感悟，總結工作心得

　　作為團隊前臺助教的一員，我們的本職工作就是扎根于學員之間，立足于班級之中，服務工作是學員對我們團隊的第一感知窗口，我們的形象就代表了團隊的整體形象。這一年的工作之中由以下心得：

　　1、班要有班魂，確定班級整體風格方向。因為大家都是在網絡上學習和交流，時間一長很容易就會造成群內的氣氛冷落，只有說在班級成成一定的凝聚力，才能讓學員更加習慣的參與班級內的學習討論和對知識的深入探索，這樣更有利于學員的學習以及形成團隊的良好形象。

　　2、授人與魚不如授人以漁。傳授給人既有知識，不如傳授給人學習知識的方法，在我們日常答疑工作中，經常有學員會問一些，明明在講義或者教材中非常容易翻到的知識點，不是說學員不會翻，是因為學員認為問別人比自己翻更方便也更省事，但是咱們都知道，只有自己動手去做的事情，對于知識點的.感悟以及記憶才會更加深刻，那么，在日常答疑工作中，要引導性的讓學員自行去發現和解決問題，也推崇學員參與解決班級內其他學員的問題，在你問我答的討論之中，知識點會更清晰的印在腦中。

　　3、學海無涯苦做舟，堅持不懈才是勝利上岸的成功秘訣。學習總是一件很苦的事情，學員在一年的學習中，心態會隨著時間的推移而不斷的變化，先是對學習的三分鐘熱情，到枯燥乏味的知識點的累積，及到考試前的緊張煩躁，在學習這個長期的過程之中，我們作為助教在關心知識本身的同時，也要注意學員此類的心態變化，根據不同時期的心態，用相應的策略緩解學員對于學習的壓力，使得學員能夠在學習終堅持下來，只有堅持不懈的學習，最后在考場上才能成為勝利者，直達成果的彼岸。

　　四、三省吾身，自觀自身利弊

　　回首一年的助教工作，有利有弊，也希望在今后的工作中揚長避短，以期工作能力更加突出，得到團隊上下的更多認可。

　　先說我個人認為工作之中，稍微有利的一面。

　　1、在班級管理中，能夠緊密配合班主任，做好班級的日常管理，學員情緒相對穩定，當出現異常時，可以快速壓下并予以平復解決。

　　2、詼諧的風格，可能會有學員不太喜歡，但是我個人認為還是有一些學員樂于接受，能夠和學員打成一片，使得學員相對認可班級的氛圍，學習不至于太過于枯燥。

　　3、答疑時間，完成相對還算完好，存在個別時間不夠及時，但是總體來說都會在規定時間內完成答疑工作。

　　再說說在一年工作之中，存在的問題

　　1、對于文檔類相關工作，例如周報以及教輔編寫，存在很大程度上的拖延，個人惰性極強，特此嚴厲批評自己。

　　2、專業知識需要加強，在一年的工作之中發現，自身在業務能力上還需要很大的提升，通過不斷的學習，在今后的服務工作之中，才能做到游刃有余。

　　3、在從事助教初期，對于公司規定的漠視，致使嚴重犯錯，至此之后時刻警告自己，勿拿規定當兒戲，身為團隊的一員，就要嚴格按照團隊規定要求來做。

　　4、自身情緒還需要冷靜控制，學員來自五湖四海，性格各異，在學員言語激烈時，更要冷靜控制我自身的言語情緒，理性對待，冷靜分析方為解決之道。

　　五、開拓進取，共創美好未來

　　期待團隊團建，團隊各人員在一起工作年余，在網絡上都已經成為很好的同事、朋友。一只手掌只有緊緊握成一個拳頭擊出，才會更有力量。期待與各位同事相見，增加團隊凝聚力，增強團隊核心競爭力，讓我們的團隊更富有朝氣與干勁。

　　在此感謝信賴，感謝大力支持，是團隊給了我們一個發揮自身的平臺，可以說有了這個平臺，才讓自己更清晰的認識到自身的價值，也讓自己的生活得到質的改善，更讓我們擁有了一個共同的夢想，期待我們的團隊、我們的公司越做越大，越做越強，明天會更好！

　　培訓助教個人工作總結 3

　　連續三個星期的助教兼主持兼兩堂課的講師經歷于日在東區音樂公園畫上了完美的句號。

　　回顧這三周的培訓，感悟頗大的，第一次作為主力全情投入到一個新人班里，深感責任重大。但是因為時間關系，還有好多地方沒有盡到全力。不過后面的路還有很長，無論是他們還是我自己，還需要繼續努力。

　　就像在昨天的分享感言上我講到的一樣。

　　在這個班里，無論是他們還是我自己，都是第一次。他們第一次進入保險行業學習，我第一次進入講師團隊帶領。所以，老師這個稱呼只是一個名詞而已，事實是我們大家共同學習。特別是我所帶的小組成員都是50歲左右的離退休人群，他們那個年代所特有的刻苦精神，真的很值得我們這一代人去學習。

　　當天上午我有幸參加了公司在城市名人大酒店舉辦的講師年會，在會場上，經理的一句話讓我非常印象深刻。她說：“學員要想喝一杯水，作為講師至少得準備一桶水”。所以，為了這桶水，我還得不斷地努力學習。

　　剛好在之前我們趙總談到我們身在音樂公園舉辦這次結訓會，這一話題也引起我自己對音樂與保險關系的反思。正如大家所知道的，我的偶像是張靚穎，張靚穎的.網站我就像是每天都要打考勤似的天天關注，大家都知道靚穎最近連續舉辦4場演唱會，卻在舉辦第一場之前就因為練舞而扭傷了腳。但是，從第一場開始，她依然該跳的跳，跳舞的舞，堅持圓滿地完成每一場演出。像靚穎這樣的實力派歌手，這樣已經有了良好的知名度的藝人，在這樣的情況下都還要這么殘酷地對待自己，這么認真地對待工作。那么作為無名的我們，是否應該更敬業呢?所以，為了我們在壽險的道路上越走越好，越走越遠，我希望我們都能付出100%的努力，100%的用心，100%的真誠!

　　回顧自己的臨場發言，不知不覺總結了三個點，也是作為對自己的一次總結吧，所以想把它記錄下來，以此鞭策自己。無論是講師還是展業的道路，都要：虛心、學習、敬業!

　　培訓助教個人工作總結 4

　　xx汽車部件系統有限公司位于重慶市北部新區汽車工業園區，是由自控亞洲控股有限公司、重慶博奧實業有限公司和上海延鋒座椅有限公司于20xx年xx月共同出資組建的合資公司，主要從事汽車座椅和內飾件的設計、生產及銷售，主要客戶包括長安福特、長安鈴木及長安集團等。公司以創建更安全、舒適和可持續發展的世界為遠景目標，持續不斷超越客戶日益增長的期望，為設備和社區的發展做出貢獻。同時致力于員工發展，為員工創造一個健康、安全和不斷完善的工作環境，提供與全球接軌的先進管理體系與多元化的企業氛圍。

　　公司安全方針為自控致力于提供安全的工作環境，通過不斷的向團隊成員灌輸：任何不安全的行為和不安全條件都是不能容忍的。以誠信、公正、尊重和安全至關重要的價值觀，我們的工作場所必將確保身心安全環境和持續性將成為企業目標的關鍵元素。xx的安全文化提倡所有隱患都可以控制，所有事故都可以預防，各級管理者對各級的安全直接負責，所有員工必須為自己的安全負責，安全是受雇的.條件，培訓是安全的基本條件，所有事故得到報告和認真調查改進，實施安全觀察是常規工作，全員積極參與和鼓勵員工參加持續改進和提案活動。

　　在整個20xx年公司在其安全文化建設中，工廠安全生產面貌發生了巨大的變化，設備設施本質安全程度明顯提升，從業人員的安全意識進一步加強，工廠的安全風險得到了有效識別和控制。具體的主要做了以下幾方面工作：

　　一、公司領導高度重視，組建安全管理小組。

　　良好的安全生產績效，來源于公司高層管理者重視安全、關注安全、需要安全。他們始終把安全生產工作放在首位，把安全管理等同于企業效益，打造品牌、建樹企業形象的重要管理工作。始終把安全人員業務能力提升作為關鍵，致力于打造一支專業化的安全管理隊伍，始終把提高從業人員的安全意識作為培訓重點。

　　20xx年公司組織建立了安全委員會，建立了安全委員會管理制度，由公司高層領導汪武揚總經理、王忠副總經理、制造運行汪華勝總監、人力資源張萍總監的帶領下，組建了各分管領導小組xx個團隊。分別為：特種設備管理小組、應急響應小組、人機工程小組、工作安全分析小組、事故小組、化學品小組、危險作業小組、機械防護/加標鎖定LOTO小組/電氣安全小組、消防小組、職業健康小組、法律法規小組、勞動防護小組、培訓小組、車輛安全小組、醫療/生物制劑小組。小組成員及組長肩負著相應的職責。

　　二、培訓是安全的基本條件，通過培訓提升安全意識。

　　為了順利推行安全文化示范企業建設，20xx年公司開展了安全文化建設管理沙龍培訓、機械防護安全周活動等，利用這樣的培訓提高管理層及員工的安全意識和自我防護意識。除此之外，還開展班組長以上管理人員健康安全環境（簡稱HSE）基本技能培訓，建立崗位HSE標準培訓矩陣及HSE標準化教材、培訓師支持系統，開展班組長季度HSE團隊建設，建立分級檢查，行為安全觀察導入，現場可視化HSE提示信息，安全色、安全標志高標準導入，勞動保護，車輛安全等眾多培訓。通過參加這些培訓，使管理層及廣大員工將標準化刻入腦海，形成了全員參與“人人講標準、人人要安全”的良好氛圍。并全員參與安全活動，鼓勵員工提出持續改進意見和建議。

　　三、加強事故隱患排查力度，注重事故隱患治理效果評價。

　　隱患是潛藏的禍患，生產系統中人的不安全行為、物的不安全狀態、不良的工作環境和安全管理上的缺陷等，都極有可能導致事故的發生。如果這些隱患長期積累，當收到外部偶然因素的觸發，就會造成人員的傷亡和財產損失事故的發生，為了強化安全生產基礎，促進工廠安全生產狀況的持續改善，有效避免事故的發生，必須堅持安全隱患排查力度。

　　在xx公司范圍內，以工區為單位，每日對本工區事故隱患進行排查，并將發現的事故隱患填寫在公司網絡指定路徑內的“開口問題清單”中，并需要填寫發現時間、發現問題、改善措施、責任人、完成時間及實際完成時間等，工區經理對本工區現場需要不定期的進行安全檢查，同時還需要對本區域人員提交的“開口問題清單”中的問題復審和落實。一方面是巡查中及時發現事故隱患，另一方面在日常巡查中，對前期事故隱患的整改落實情況進行初步驗收。20xx年各工區共發現開口問題全年共發生2736項，整改完成2489項。發現問題關閉率為xx%。

　　除工區員工及工區經理的自查和整改外，公司健康安全環境（簡稱HSE）管理部門每周組織管理層對各工區現場進行安全檢查，發現問題及時整改。同時利用每兩周一次的安全會議上匯報每半月的安全問題和安全改善進度。HSE工程師不定期對開口問題清單的問題在現場看板上進行展示，并定期跟蹤完成進度。

　　四、事故透明化管理，并利用8D工具分析改善。

　　在xx所有事故的發生都必須xx小時上報，并及時填寫xx小時可記錄事故報告。詳細記錄事故發生的時間、地點、當事人情況、出事地點、事故情況、傷情描述及現場照片等情況說明，在24小時上報給人力資源健康安全環境HSE人員處。根據事故發生的情況及嚴重性，由HSE工程師根據事故情況要求是否提交8D報告。20xx年共發生可記錄及未遂事故49起，其中提交8D報告xx起。針對每一起事故，都需要在安全會議上進行匯報和事故分析，其目的是讓同樣的事故杜絕再次發生。對提交了8D報告的事故由HSE工程師參與，事故發生單位組織相關成員組成分析改善小組，對發生的事故進行原因分析、臨時措施、長期措施改善。對所有的問題都已經改善和杜絕后，整個8D報告才能夠進行關閉。

　　五、建立安全改善提案獎，推動安全改善的全員參與。

　　為了鼓勵員工積極參與安全改善工作，xx專門設立了“HSE優秀團隊”獎和“HSE優秀個人”獎。要求以各工區為單位，每年將根據各工區在健康安全環境方面的績效指標進行統計，對達到年度績效目標和對其他團隊或公司HSE業績有突出貢獻的團隊，由安全委員會進行集體評估后，給予“HSE優秀團隊”獎的稱號，每個團隊獲得xx元現金獎勵。對個人在HSE方面無違規違紀記錄的，在部門、公司HSE改善有明確的實際貢獻的個人，通過公司HSE團隊、運營部門經理、人力資源部經理、分管副總經理進行集體評估后，給予“HSE優秀個人”獎的稱號，每人獲得獎勵xx元。20xx年公司福特總裝工區、鈴木總裝工區、設備工程部三個團隊被評為“HSE優秀團隊”，在HSE優秀個人共有xx人獲得此獎項。

　　自此項活動開展以來，企業實現了安全管理工作的全員參與，員工發現隱患、整改問題的能力得到提升，員工的精神面貌與安全意識得到改善，這些都有利于xx積極進取、文明健康的安全文化。此外，員工通過安全改善提案活動，能夠充分發現工作中存在的安全隱患，提高自我保護意識。

　　培訓助教個人工作總結 5

　　告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自我的新產品，發掘新的銷售渠道。所以，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下頭就我在實際工作當中總結的一些技巧。

　　一、扎實的產品知識。

　　首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有必須的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，所以這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

　　二、樹立營銷意識和協作精神。

　　作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且理解我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時的了解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自我忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

　　三、用心的工作心態。

　　一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每一天都會應對不一樣的客戶群體，往往在一些細節上的'東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕，我們應當用用心的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態工作，這樣我們的工作才會更有活力。回想起自我在這幾個月里的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就明白收費……”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，用心協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，最終，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“歡樂營銷，營銷歡樂”的新體驗，新收獲。

　　四、注重營銷技巧。

　　我們應對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們就應察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學生和上班族，我們能夠在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對于經常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定并且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因為操作十分方便并且享受手續費等優惠。

　　五、做好營銷服務。

　　在銷售產品的時候，我們就應對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自我的風險系數。

　　培訓助教個人工作總結 6

　　回顧流逝的時光，不經意間，來已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最終培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：

　　一、培訓工作的開展情景

　　截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。

　　二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：

　　1、新員工入職培訓：隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業文化、規章制度;安全教育;微生物基礎知識;GMP基礎知識;薪資福利制度以及社保基礎知識

　　培訓由相關部門供給課件支持，并由相關人員講授，最終會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。

　　2、專業知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召，公司投入很多人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。

　　3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情景以及培訓需要進行相關的考核。

　　4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情景安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。

　　三、培訓工作分析

　　1、取得的成績：

　　a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。

　　b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。

　　C：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。

　　2、存在的不足：

　　a：自身對專業培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。

　　b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。

　　C：培訓講師的職責心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上頭講自我的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。

　　d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程本事有所欠缺，所以，需要改善并進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

　　F：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實貼合實際的執行下去。

　　根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優化，并合理化的執行：

　　1、從各種渠道去了解，學習培訓專業知識，并根據實際情景去解讀分析，將自身專業水平提高，從而成為一個合格的'培訓人員乃至講師。

　　2、切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。

　　3、加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。

　　4、培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成后必須供給相關的資料包括現場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。

　　整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業的了解，同時更加深刻的明白自身的不足。在此要感激部門領導及同事在工作中的指導，專業領域方面的滲透，能讓自我了解到該行業廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自我的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關工作的同時，我會努力的學習專業方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自我在新的一年當中能有長足的提高。

　　培訓助教個人工作總結 7

　　很榮幸能夠參加此次xx計劃，此次培訓主要針對新崗xx，對于我們來說是一次難得的學習機會。比起省級和校級組織的崗前培訓這次培訓知識覆蓋面較廣包括電子技術、教學方法、教師心理健康、以及如何面對問題學生等。還在于培訓內容可以重復學習，不像在學校聽一節課聽完記個筆記這么簡單，這個培訓在于沒聽到的可以重復聽，好的教學方法可以暫停記錄，這樣的培訓方式獨特且有效。

　　通過此次培訓讓我學到了以下幾點：

　　一、教學過程中備課的重要性。

　　沒有充分的備課，就沒有課堂上知識的充分掌握。培訓之前的備課環節僅限于找合適的PPT，稍加修改便進行上課。培訓后我從課前備課，課中備課，課后及時反思這幾個方面進行備課，確保能夠讓學生的知識有個循序漸進的過程，充分考慮到學生的個體差異性。

　　二、通過此次培訓，讓我感觸較深的是交互式電子白板在教學中的應用。

　　在這個信息高速發展的時代中，我們不能被信息技術綁架，而要運用它來幫助我們增加教學過程中的有效性。交互式電子白板讓我們的教和學生的學不再那么死板，讓課堂教學“活”起來，讓學生參與到課堂活動中來，而不是傳統的教與學。交互式電子白板技術的應用能夠讓我們輕松的備課的同時，讓學生通過拖拽等方式參與到課堂中讓學生能夠將抽象的知識具體化，做到知識的最大化吸收。

　　三、低年級的學生課堂注意力集中時間短，我們要做的是如何在較短的時間里讓學生充分的掌握知識。

　　在信息化的時代中我們可以充分運用交互式電子白板，充分的激發學生的學習興趣，通過有趣的故事導入，形象的`情景導入，讓學生能夠在自我主動參與的情況下學習知識，而不是被動的接受知識。

　　通過此次培訓在課堂教學設計中學會了很多方法，例如：在講《小小的船》這節課時，原本的教學設計是PPT出示課文中的插圖，一步步引導學生學習課文的內容。在培訓后，我將教學設計改變為播放兒歌《小小的船》讓一堂語文課變成學習兒歌的音樂課，這樣一來學生的積極性充分的被調動。這樣簡單的導入變動讓課堂的效果相差很大，學生能夠輕松愉快地學習知識，而不是按部就班的學習。其次在講授字形時原本設計是板書生字，讓學生描紅的方式進行，通過學習我將這部分設計改為用電腦動畫的形式讓學生進行學習，讓靜態的學習動態化，這樣一來學生可以通過記住動畫的演示來學習生字。

　　此次培訓對于我個人而言意義重大，讓我從閉塞的教學中跳脫出來，充分運用信息化手段不斷的改進自己的教學手段，教學方法以及教學設計。我知道作為老師，終身學習是我們的目標，我們要在這個信息技術飛速發展的今天與時俱進，給學生一碗水時我們必須要有一條河的水，這樣才不會辜負教師這個稱呼，我也知道此次培訓是我職業生涯的開始，在今后的工作中我將不斷地完善自己，通過各種渠道進行學習，讓自己配得上教師這個稱呼。

　　培訓助教個人工作總結 8

　　20xx年10月19日，我在第二小學參加了縣教科研中心組織的小學語文課堂教學既“三環節”課堂教學改革研討會的學習，一天的時間，聆聽了七位優秀教師執教的中高段的語文課，我認真做了筆記，收獲較大。七位老師先進的教育教學理念，對教材解讀的深度與厚度，精湛的教學語言，和與會學生精彩的互動，嫻熟的駕馭課堂的能力，都讓人贊嘆不已，名師風格表現得淋漓盡致。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感。下面談談自己的一點聽課體會。

　　第一、吃透教材是最根本的。聽完幾位老師的優質課后，我認為他們對教材的把握都有其獨到之處，但都能抓住題眼，一步步的深入文本。劉永琦老師在教學《白鵝》時，他首先讓學生朗誦了關于鵝詩，這樣不僅引導學生積累了詩句，又使學生在詩句中感受到了鵝的特點，為學生學習新課打好了扎實的基礎。課中，抓住了“高傲”一詞，引導學生從叫聲、步態、吃相三方面對描寫鵝的句子進行分析比較，并較成功的指導了感情朗讀，點出了作者對鵝的喜愛之情。整節課在劉老師優美生動的語言中層層展開，使聽者回味無窮。

　　第二、注重啟發式教學，讓學生主動學。新課程標準要求讓學生成為學習的主體，教師是這個主體的引導者。這幾位老師都充分的做到了這點。例如張晶晶老師在執教《別有天地》時，通過一幅幅意境優美的田園風景畫，引發學生想象力，激發學生創造力，讓學生打節奏讀、背、唱、畫，充分發揮了學生的主觀積極性，課堂氣氛活躍，學生輕松快樂地學到了知識。老師們贊嘆不已，相當精彩。

　　第三、注重引導學生朗讀。大部分老師都非常注重指導學生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如：劉永琦老師在上《白鵝》這課時，首先讓學生大聲自由的讀并找出描寫白鵝的語句，體會“高傲”一詞的含義；再讀課文，讓學生感受“這是一只怎樣的鵝？”配樂讀，讓學生聲情并茂的體會鵝的高傲。學習中還穿插著齊讀、開火車讀、示范讀，進而激發學生閱讀興趣，讓學生在閱讀中更好的領會文章所表達的喜愛之情，層次非常清晰。

　　第四、注重學習習慣的養成。很多老師會在課堂上穿插著一些學習方法，讓學生收獲這些學習的方法，當他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如潘老師、張晶晶老師、劉雪林老師等幾位老師，在學生閱讀的過程中及時的糾正文字的發音，潛移默化的教導學生字音要讀準的`習慣。還有的老師一直強調“不動筆墨不讀書”，有利于培養學生集中精力的好習慣。

　　第五、親切的評價語言。幾位老師評價學生的語言是那么貼切，到位，如有的老師運用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子，你真是個寶、你的眼睛已經告訴我答案了”等來鼓勵學生。這些樸實，自然的語言，對我感觸很深。在以后的課堂上，我也試著讓我的學生感受這些美麗的評價語言。總之，這次聽課學習，使我更深刻地體會到學習的重要性與緊迫感。在以后的教學中，本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質方面去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用學習機會積淀教學素養，亮麗自己的教學生涯。

　　通過此次活動，我對語文教學熱情更高，更應動情去讀去感受，培養學生有意識的修辭煉句，善于發現、善于反省和領悟情感。這些能力的培養需要語文老師去想方設法的教，潛移默化地影響，才能有成效。

　　總之，這次聽課學習，使我更深刻地體會到學習的重要性與緊迫感。在以后的教學中，本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質方面去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用學習機會積淀教學素養，亮麗自己的教學生涯。

　　培訓助教個人工作總結 9

　　按照市委統一安排部署，我有幸參加了全市紀檢干部培訓班。此次培訓采用靈活的教學方式，在教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出市委對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。通過參加此次培訓學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，宣傳教育等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

　　一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

　　培訓是一種學習方式，也是提高個人素質最有效的手段。當前是知識經濟社會，電子化、網絡化、數字化，知識更新和貶值日益加速。只有與時俱進，不斷學習，不斷進步，才能適應和跟上現代社會的發展。在這次培訓中，市委的`一些領導在百忙之中抽出時間來給我們輔導。他們從不同角度分析了當前的工作形勢，并對我們今后的工作提出了要求，給了我很大啟發，讓我受益匪淺。通過培訓班的學習和討論，我進一步認識到加強學習是我們進一步提高工作能力的需要。只有加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，學習別人的長處，彌補自己的不足，只有這樣才能完成上級交給的任務。我來說說我加強學習的經驗：

　　1、將學習從被動向主動轉變，克服學習上懶惰性

　　由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。

　　2、從隨意學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性現在社會飛速發展，新知識新信息層出不窮，要學的方面和內容很多，涉及面很廣。如果在學習中心血來潮，很可能會導致什么都想學，什么都學不好的結果。因此，在學習中一定要結合自己的工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的地做好系統學習，才能事半功倍，達到學習與工作相互促進、相互提高的目的。

　　3、拓展眼界學識，完善知識結構

　　此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我市十二五規劃的總體目標，并列舉事實進行培訓。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創新思維方法創造性的開展工作，對解決復雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。

　　二、通過培訓，使我感到了責任重大

　　這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們在工作的親身經歷和面對的事情，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。

　　三、強化團隊精神，鍛煉個人意志

　　培訓班雖然時間短，但大家集思廣益，出謀劃策，與齊新齊心協力，最終達到了預期目標。特別是在學習領導科學，提高領導干部決策和開拓創新知識方面，拓展了思路，提高了自己，同時也深刻體會到思想同心、知識互補、能力增值、人格包容的團隊精神所產生的巨大凝聚力和戰斗力。現代社會是一個信息社會，知識和信息正在極大地改變著人們的生活方式、思維方式和工作方式。在激烈的競爭環境中，很多工作往往需要群體的共同合作和集體努力才能順利高效地完成。

　　通過這次培訓，我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅提高了自己的理論水平，找到了自己的差距，明確了自己的努力方向，也教會了我深入思考。我決心今后更加努力學習，認真思考，在工作中立足于自己扎實的工作，以不懈的努力爭取更大的進步。