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培訓年終工作總結

時間：2024-10-16 09:44:28 培訓總結我要投稿

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培訓年終工作總結13篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的培訓年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓年終工作總結13篇

　　培訓年終工作總結篇1

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1.外部會議接待

　　參與接待了xx財務會議、x部工作會議、xx培訓會議、全省g網經營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調xx相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

　　2.內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的`服務。一年來，共安排內部會議x次以上。

　　3.視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據x余份。合同錄入x余份。

　　四、綜合事務工作

　　20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編xx期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx演講活動中獲得第一名；神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　2.積極學習其他單位、xx等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“xx”活動繼續開展下去。

　　培訓年終工作總結篇2

　　20xx年是xx深化改革、穩定發展的一年，也是xx有限公司迅速發展壯大的一年。

　　公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提高是息息相關的。公司領導對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業方向和作業內容，給予了非常明確的指示。

　　20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質量管理體系文件《培訓工作作業指導書》（GCWY6.01-01）要求，積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內容：

　　一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。

　　1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內容包括：

　　1）公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、物業管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。

　　2）工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業技術人員進行。

　　入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果。考試結果和員工在以后工作中表現出來的職業素養和專業技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。

　　2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。

　　主要內容有：討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業管理法規等。具體培訓內容包括：物業法規基礎知識、投訴處理案例分析、優質客戶服務、職業化培訓、品質管理基礎知識等方面，由綜合辦培訓講師協同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。

　　3、組織實施在職培訓。

　　各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。

　　4、外送（聘）培訓等。

　　培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的'學習。

　　20xx年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。

　　5、公司也采取＂請進來＂的培訓方式，公司ISO9001質量管理體系文件現改版工作已順利完成，為了更好地保證質量體系文件的持續有效運行，為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員，經公司領導研究決定，請深圳質量協會專職講師對本公司20名人員進行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內審員證書。

　　二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。

　　體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協同品質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內容相關部分的培訓。培訓內容側重于相關管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。

　　三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。

　　知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中，注重實踐性和操作性。

　　培訓工作與學校教育就內容上說，有本質的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化，是我們的永恒追求。物業管理作為服務性行業，我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。

　　四、建立公司員工個人培訓檔案。

　　檔案內容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統計，人均培訓達8小時。

　　六、參觀優秀同行物業公司

　　組織公司相關人員參觀優秀同行物業公司，有xx等。培訓實到率達90.33%，使公司人員較好學習到優秀同行物業公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。

　　七、培訓的不足點

　　從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓合率達100%，實到率達100%。

　　但對于部門的在職培訓、新改版質量體系文件的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓，加大部門的在職培訓、質量體系文件培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施，嚴格按照培訓作業指導書的要求對培訓工作進行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。

　　綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。

　　八、xx年培訓需求

　　1、對公司內部培訓的授課員工，通過綜合辦公室培訓、經公司領導考核，結果優秀者頒發工誠物業培訓講師資格榮譽證書。

　　2、對公司相關培訓課程，各部門提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時。

　　培訓年終工作總結篇3

　　為認真落實《永州市中小學班主任培訓實施方案》及《永州市零陵區教育局關于開展小學教師班主任培訓工作的通知》，切實提升我區小學班主任的專業素養和能力，充分發揮班主任在學校德育工作中的重要作用，今年5月17日—5月25日，我們舉辦了小學骨干班主任班主任培訓班。這是我區首次舉辦班主任培訓班，教體局高度重視，精心組織，服務周到，保障有力，培訓工作取得了圓滿成功。現總結如下：

　　一、培訓課程內容針對性強

　　本次班主任培訓圍繞當前未成年人思想道德建設和中小學德育工作的形勢、特點和任務，中小學班主任的理論和專業素養以及班主任工作技能和實務等方面，精心設計了課程計劃，合理安排了豐富的學習內容：《班主任工作培訓讀本》、《新課程下的學生觀》、《經典案例評析》等。

　　為了讓學習內容更貼近班主任工作實際，培訓班還特地安排了一線班主任老師講述了班主任的專業成長路徑等問題，大家分享了優秀班主任的經驗并同大家探討了班主任的專業化發展問題，這些內容得到了學員們的普遍歡迎，針對性和啟發性都很大。

　　二、培訓工作的組織管理到位

　　1、領導重視，人員到位。此次辦班，區教育局領導給予了高度重視，撥專款承擔了培訓班的全部費用，使所有學員享受了免費培訓的待遇。區教師進修學校領導在準備階段經過深入調研、反復溝通、協商，研究制訂了較為完善的培訓方案。在此基礎上，區教育局又專門發出了舉辦班主任培訓班的通知，進行了具體部署。在辦班過程中，教育局的領導多次與教師進修學校的領導聯系溝通，提出詳細要求，落實講課人員，協調有關事宜。進修學校的領導及時召集具體負責的同志商量，開會布置工作。從組織領導上保證了培訓工作的有序進行。

　　2、準備充分，管理到位。此次辦班，區教育局的領導親自與具體負責辦班的同志多次商量課程計劃，明確課程內容必須由兩大塊組成：一是分散學習，二是集中學習。同時，領導還親自出面邀請有關領導和專家前來講課；對培訓活動的順利進行和培訓質量起了關鍵作用。此外，培訓報到當日，班主任就組建了班委會，明確班干部人選，提出工作要求，并責任到人，從組織管理上保證了培訓工作的高效運行。

　　3、統籌兼顧，協調到位。此次辦班，涉及全區城市、農村小學班主任，層次不同，要求也不同。為使培訓工作更具針對性，以提高培訓工作的有效性，除了前期課程安排上努力兼顧各種不同要求以外，在安排小組討論時，每組人員的組成也努力考慮城鄉不同學校的教師，讓他們交流的面更廣，形成的“牽手圈”更大。

　　三、培訓成效顯著

　　1、培訓形式與教學質量獲得普遍認可。此次辦班，雖然只有短短的幾天，但其培訓形式和教學質量卻得到了廣大學員的一致認可。培訓班開班當天，許多學員說，在接到通知時并不愿意來學習，但一天以后態度就發生了變化：不舍得脫課，即使生病了都堅持到班聽課；有的學員本來帶著家屬，想利用學習期間

　　逃課去玩的'，但是，幾天的學習他們一次也沒有缺席；有的學員說，幾天功夫，我的班主任業務能力大大提高了，知道班主任工作不應是簡單的說教，還要有一定的心理輔導技術，面對學生團體，我們首先要學會傾聽，其次要學會“說話”，學會與學生交往，做心理疏導等等，這些足以說明此次培訓的形式和教學質量已得到學員的普遍認可。

　　2、班主任工作理念和方法得以更新。此次辦班，授課教師的精彩講課常常使課堂充滿歡聲笑語。他們的講課，更多地說到學員的心里去了。在結業典禮上，每位學員代表的講話都引用了我們講課老師的觀點，更多的學員則在討論發言時紛紛表示：通過學習，自己的德育理念發生了深刻變化；也知道了不少德育工作的政策法規；明確自己的工作也是一個專業，也必須加強理論學習，才能不斷提高自己的工作效率；學會了要真誠地與學生溝通，準確地把握學生的心理狀態，才能使自己的工作更具目標性；讓我們在今后的班主任工作中找到了理論支撐，能使我們的工作與時俱進。有一位學員形象地說，以往做班主任的標準就是嚴厲加負責，現在看來應該：“笑”字無限相加，“氣”字無限相減，“煩”字永遠除盡，“愛”字無限延伸。班主任工作的理念和方法都得以提升。

　　3、做好班主任工作的信心更加堅定。此次辦班，是近年來的首次，學員紛紛戲稱：我們是黃埔一期。“首次辦班能否取得理想效果，今后是否還要辦？”辦班前我們心里是沒有底的。現在我們發現，此次辦班效果較好；班主任培訓班不僅要辦，而且要常年辦，使其制度化。在培訓學習期間，各級領導也多次表示了要常年重視班主任培訓工作，將班主任培訓堅持不懈地抓下去；還在講課中傳遞了多種有利于班主任工作的信息，極大地鼓舞了班主任的工作士氣，廣大學員表示，以前不想做班主任，想方設法逃避做班主任，現在恨不能立即回去做班主任，把這里學到的東西立即去實際應用。有學員還說，現在看來，做老師，不做班主任是不完美的。大多數學員紛紛表示做班主任是很有意思的，這次學了幾招，相信自己今后會做得更好。

　　此次培訓活動，除了反映出上述的情況以外，也讓我們感受到了我區班主任老師的敬業精神、良好的素養和感悟力，因此可以說，20xx年區小學班主任培訓活動是成功的，不足之處有待我們在今后的培訓工作中加以改進。

　　培訓年終工作總結篇4

　　過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x學校的差不多一年里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于學校前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝！現在我對前面一年來的工作做一個總結。

　　前臺是展示學校的形象、服務的起點。對于顧客來說，前臺是他們接觸我們學校的第一步，是對學校的第一印象，是xx的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學校的形象。同時，學校對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

　　一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

　　二、注意形象，前臺是學校的第一印象，是學校的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護學校的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

　　四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還學校的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學校組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

　　五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果學校有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為學校。平時積極參加學校組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學校的基本情況和經營內容。為了往后能更好的'工作不斷的打下基礎。

　　在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

　　培訓學校前臺接待年終工作總結（四）

　　入xx一年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將一年以來的工作情況作以下匯報：

　　一、工作內容

　　1.負責三位xx辦公室的清潔衛生和文檔整理；

　　2.接聽、轉接電話和接待來訪人員；

　　3.負責設計部門的電子文件收發；

　　4.負責傳真文件的收發；

　　5.負責公司公文、信件的分送；

　　6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；

　　7.做好會議紀要；

　　8.負責公司生活用品的采購工作；

　　9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉；

　　10.統計每月考勤并做工資表；

　　11.統計每日用餐人數并做進餐統計表；

　　12.其他工作等。

　　二、工作匯報

　　行政前臺是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

　　1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作；

　　2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

　　3.態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

　　4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

　　三、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

　　培訓年終工作總結篇5

　　20xx年，全區xx所民辦培訓學校發揮其培訓質量高，實用性強、培訓期短、就業率高的特點，為社會輸送了一批質量高，業務強的技術人員，全年共培訓xxx人，其中普惠制培訓xxx人。促進了地區的就業工作，推動了社會的穩定和發展。以下是我校20xx年的工作總結。

　　一、召開年度培訓工作會議

　　對培訓工作做具體部署，在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方面對學校提出具體的要求。

　　同時，在如何提高培訓質量，打造培訓品牌方面提出一些建議，為全面完成全年培訓工作目標做好提供有力的'保障。

　　二、加強對民辦職業培訓學校日常工作的督導

　　重點加強對民辦職業培訓學校的管理，對轄區的部分民辦培訓學校進行走訪，了解掌握學校的培訓情況，及時發現存在的問題，督促其改正，規范教學檔案;健全各項規章制度、指導學校規范、有序地發展。

　　三、做好培訓學校的信息變更，規范培訓學校管理檔案

　　對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛生等情況進行實地檢查，辦理接收。

　　四、集中辦理民辦職業培訓學校民非年檢

　　為方便各培訓學校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發，協助市人力資源和勞動保障局職業能力建設處聯合市、區民政非企業管理部門對區所屬民辦職業技術培訓學校進行集中年檢。

　　為學校提供了方便，同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。

　　五、加強民辦職業培訓學校安全管理工作

　　貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業培訓學校安全管理工作的通知》文件精神，加強學校安全管理的組織領導，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。

　　培訓年終工作總結篇6

　　時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20xx年。20xx年xx月，我作為全縣第四批農村指導員中的一員，到我鄉平涼莊村駐村指導新農村建設工作。自平涼莊村開展新農村建設工作以來，我嚴格按照新農村建設指導員工作職責和任務要求，遵守管理制度，認真開展各項工作，通過近一年的努力工作，我發揮自身特長，深入調查研究，理清工作思路，集中精力為民辦好事、實事，扎扎實實地開展工作，切實推動了平涼莊村社會主義新農村建設工作，現將入村以來新農村建設工作開展情況簡要匯報如下：

　　一、新農村建設工作學習情況

　　作為一名新農村建設指導員，我的言行，不僅代表自身形象，而且代表派出單位的形象，所以自駐村以來，我嚴格按照新農村建設指導員的工作要求，嚴格遵守工作紀律，盡快適應駐村工作，腳踏實地的`配合村“兩委”班子，做好各項村務工作。

　　為了盡快熟悉勝任駐村指導員工作，我提前學習農村工作的相關政策法規和資料文件，認真學習黨在農村的各項方針政策和做好“三農”工作的一系列重要指示精神。結合鄉情、村情，認真學習有關農村工作及新農村建設工作內容的文件材料，為自己當好農村政策法規宣傳員打下了堅實的理論基礎。

　　二、新農村建設工作開展情況

　　從進村到現在，我經常深入各自然村調查了解情況，從老百姓最關心、最直接、最現實的問題入手，積極融入村級組織的工作，為村民辦實事、辦好事，到目前為止，具體做了以下工作：

　　1、協助完成農家樂工程。為了使農家樂工程順利開展，在做好宣傳動員，落實地塊的同時，組織農戶利用農閑時間盡快盡早動工，協調運送建筑材料，促使工期進展順利，按時峻工并投入使用。

　　2，進村入戶開展調查研究，詳細了解困難群眾的基本情況，摸清村情民意，弄清全村目前急需解決的熱點、難點問題。

　　3，在按要求完成好縣、鎮下達的各項工作任務基礎上，積極配合協助做好各上級部門安排的臨時工作任務。在做好駐村新農村建設指導員的同時，不忘政府的中心工作，盡職盡責做好本職工作。

　　總的來說，通過一年的駐村工作，我思想進一步成熟，增長了才干，對農村工作有了進一步的熟悉，各方面素質明顯提高，積累了豐富的經驗，為以后的工作打下了堅實的基礎。

　　培訓年終工作總結篇7

　　某某年的工作已經圓滿完成。在這一年的工作中，公司人力資源部認真建立和完善了公司的人力資源管理體系，根據公司的發展目標，確保人力資源工作日益科學化和規范化，制定和實施人力資源部的年度工作目標和工作計劃，制定月度預算和工作計劃，提前實現公司的年度總體目標。公司某某年的培訓主要以內部培訓為主，基本沒有外部培訓。內部培訓的重點是新員工的入職培訓，具體情況總結如下：

　　1、實施并優化“合作伙伴系統”

　　其實“伙伴制”和導師制差不多。“合作伙伴”的主要職責包括：

　　入職當天，結識各部門負責人和本部門所有同事；入職一周內，“合伙人”會在第一周引導你與你共進午餐，引導你熟悉公司周邊的'交通、餐飲、購物、醫療等生活設施；入職一個月內，“合伙人”會引導你了解公司文化、制度、流程等。如果你在生活或工作流程中有什么需求，可以在第一時間向“伴侶”求助。

　　員工入職前，會提前與部門負責人確認“合作伙伴”。今年在“合伙人”的安排上，大多會選擇團團長，直接帶新人。以前主要和職位安排有關。此外，下半年，公司增加了“合作伙伴—新員工溝通交流會”，每兩周召開一次。參會人員為試用員工及其“合作伙伴”，員工成為員工后不會參加本次會議。主要形式有：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和經歷”、“主要問題和建議”三個方面；合作伙伴點評：評論本周新員工的工作和表現，并給予指導。Hr會記錄每個新員工的發言，建立臺賬，并對其中提到的問題進行跟進。

　　2、為新員工定期舉行入職培訓

　　新員工入職培訓主要由入職當天指導、部門主管組織的部門級培訓和公司級強化培訓三部分組成。

　　在某某年中，為新雇員組織了6次上崗培訓，有48人參加。新員工入職培訓原則上一個月進行一次，但有些月份新員工不多，一般在8人左右，適當的時候會進行一次公司級的強化培訓。考慮到部分員工可能參加公司級培訓一個月以上，對培訓內容進行了調整，入職當天的指引會比去年更詳細，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

　　需要改進的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓和業務相關理論知識的培訓。

　　以上是今年的總結

　　培訓年終工作總結篇8

　　隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計劃，以“xx”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。

　　值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：

　　對20xx年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握＂技術行銷＂的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

　　一、銷售培訓工作內容

　　根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：

　　xx固定式空壓機系統銷售培訓考試題

　　1、什么情況下使用冷凍式干燥機？什么情況下使用吸附式干燥機？

　　2、請簡述xx“十年保固“的含義。

　　3、請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡要說明使用場合。

　　4、請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。

　　5、哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

　　6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

　　7、進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響？

　　8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？

　　二、銷售培訓工作管理

　　市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的.下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。

　　培訓年終工作總結篇9

　　xx教育培訓學校是經教育局批準，具有獨立法人資格的專業培訓學校。學校實施模式化管理，配備標準的教育設施，師資力量雄厚，確保教學質量。

　　20xx年，我校在教育局領導下，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：第一學年重平穩，第二學年求發展，第三學年出成績。20xx年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現跨越式發展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發展這一方向穩步前進。

　　一、教育教學質量的保證

　　（一）教學工作

　　對于培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量培訓學校的全體工作人員和教師都花了超多的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質量：

　　1、有針對性地進行課程設計。

　　2、聘有豐富專業知識、實踐經驗和有敬業心的高校老師作為授課教師。

　　3、有完善的教學評估制度。讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量。

　　4、采取課堂授課、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度。另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的資料。

　　5、充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改善教學效果。我們在每一期培訓班結業前均發放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發揚優點、改善不足之處。

　　（二）教研工作

　　在教學教研上，應持續現有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統化。語文、數學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。

　　（三）教務管理

　　在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。

　　二、管理工作

　　（一）規范學校的管理工作，提高管理潛力和辦學水平。

　　1、建立并完善學校工作機制，促進學校規范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向健康地發展，為學校今后其他政策制定和實施帶給了寶貴的經驗積累。

　　2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經驗，確保教學管理的優化。

　　3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現的問題進行個別調整和解決，對學生學習狀態、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調整，幫忙他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。

　　4、開展學校內部學習交流活動、提高招生咨詢質量、為學校發展出謀劃策。

　　5、加強對財務工作的管理，合理規劃開支，用心籌集辦學資金。財務會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。

　　（二）學校每周固定開展例會制度。

　　學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執行。學校每周五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質量的進行奠定基礎。

　　（三）開展學校對外交流工作，提高學校知名度。

　　1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。

　　2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。

　　3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。

　　（四）管理工作存在的不足。

　　1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現場出現的變化，這說明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施。我們今后要全面思考問題，制定多套方案，以便變化之余。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。

　　2、在人事管理方面，嚴格執行聘用制度。聘請老師不僅僅要求高標的教學潛力及教學效果，而且更就應看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執行學校管理制度，建設一支有凝聚力高素質的團隊。

　　三、后勤工作

　　后勤工作室教學工作運作的基本保障，后勤工作主要體現如下：

　　1、為師生帶給良好的硬件設施和學習環境。準備書籍教材，配備教具，印發講義。只要有利于教學的服務設備、資料，學校都及時采購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障教師簡單教學、學生快速進入學習狀態。學校備好飲水，以備師生之需。

　　2、良好衛生條件的保障。我校平時放學之余及時做好教室衛生、整理好教學設備。每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，職責細化到個人。

　　3、維護、保障學校幫偶教學設備能正常使用，確保學校教學工作的正常運行。

　　4、良好的安全保障。學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。

　　5、建立良好的家校聯通體系。校長時常跟家長聯系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學生上課時，帶給了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。

　　6、節約成本，走可持續發展道路。我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創一條合理利用資源的道路。

　　四、取得的成效

　　我校學員曾多次在走進數學王國、期望杯數學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。

　　總之，在過去的.一年中，xx教育培訓學校在教育局指導下不斷發展壯大，在各位領導的支持下取得卓越的成績，感謝給位領導，感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領導繼續予以大力支持、指導和監督。

　　1、建設新校區的學員文化建設。

　　2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。

　　3、繼續聘請優秀的教師執教，確保教學質量穩步提升。

　　4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務質量。

　　20xx年是提升品牌的一年，應對競爭激烈的教育市場，我們將開發新的思路，利用我們現有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。

　　雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造品牌教育！同時，我真誠地期望，在以后的辦學過程中，能得到在座的各位領導﹑各位代表的幫忙。謝謝！

　　培訓年終工作總結篇10

　　20xx年是我人生中的一個轉折點，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構干了一段時間，最終，由于不能適應公司的種種制度，難以處理與領導的關系而主動辭職。后來嘗試過考公務員，考教師編制，考事業單位，但由于能力不足和心態起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經歷。最終得出的結論是：自己總試圖在踏上社會的時候尋找捷徑，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。于是在x月中旬決定來x闖蕩，歷練自己。苦苦尋覓了xx之久，最終在十一之后到到xx。

　　走進xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經理務實真誠的工作和處事態度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。

　　下面談一談我這段時間的工作內容和體會吧。

　　剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內容就是熟悉學校的課程安排和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。說實話，我從xx和xx身上學到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導。這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

　　現在說一說我這段時間的主要工作內容上課吧。首先，我想說一說我對教育行業和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會？我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐心地給學生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業解惑也。”到現代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應該是知識的傳授者，更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學習重要。這才是教書育人的本質吧。從一開始來到星尊到現在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。其中，只有xx和xx組成的自習班我帶的時間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內容做一些特別輔導，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習慣一天天養成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，x和xx是小學六年級孩子，他們倆都補習作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業，但是上課比較安靜，目前激發他們的語言學習興趣是最需要思考的問題，當然語言學習是一個長期積累和感知的過程，它不像數學條理清晰多練習就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導。而xx每周三次，語文數學都有，數學明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。xx是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的'學生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學經驗。xx是初二的孩子，基礎比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學生，因此他壓力特別大。他們學校為了中考趕進度，初二知識已經上完了，所以我給他上課就是采取的中考復習模式，也就是考點分析+例題+練習模式，作文采用的仍然是寫作要領規范+范文+習作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。

　　這段時間帶六個孩子的課，收獲頗多，不僅建構了不同年級段的知識和教學模式；同時也了解了現在不同年級段的學生心理和思想特點，這對于我以后的教學工作具有重要的指導意義。

　　最后，我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來的日子里工作順利、身體健康！

　　培訓年終工作總結篇11

　　20xx年度以基礎管理培訓為主，以管理人員的管理知識培訓為主要內容，進一步夯實基礎，增強員工管理意識和能力。以對標培訓為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓方式進行，通過培訓基礎管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：

　　根據實際制定了本年度培訓計劃，上半年以培訓制度、流程、管理知識為主的培訓內容和課題。按照培訓計劃的同時積極開展公司提出的'“對標”培訓月和“三學三查三評三提高”的活動，制定相關的計劃和實施方案，有計劃的針對性的進行培訓工作

　　1、管理人員單位培訓情況：

　　管理人員管理知識的培訓9次，參加人次26人次;主要是以設備管理知識和倉儲管理知識為主要內容。對庫房保管員進行培訓12次，參加人次20人次;主要培訓內容是：對保管員進行了輪胎和工具發放流程。保管員進行了單體工程材料發放流程、物資保管養護的基本規則、庫房安全管理規定，保管員業務操作規程。物資管理制度、流程、操作規程的培訓。

　　2、對技術人員的培訓情況：

　　對技術人員培訓10次，參加人次242人次，主要培訓公司、分公司設備管理制度、流程、標準及設備管理檔案的正確填寫以及崗位職責培訓。進出檢驗的制度流程，各技術崗位職責的培訓。

　　3、對修理工及司機的培訓情況：

　　對修理工、司機培訓9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關制度的培訓;崗位安全操作規程的培訓。修理標準，日常維護規程為主要內容以及進出廠廠檢驗責任追究制度、固定設備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓前輪維護調整的要求及注意事項。

　　培訓年終工作總結篇12

　　任職以來已有一年，在這一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這一年來開展的主要培訓工作做簡要總結。

　　一、培訓情況

　　1.組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了**期，受教育員工**人，平均每期參加**人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　2.關于公司級及單位培訓：公司級培訓共實施**場，培訓人數為**人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；*月至**月各單位培訓實施**場，培訓人數為**人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

　　3.特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，*月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為**人；*月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為***人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；*月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為**人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在*月接收的平沙鍋爐班學員**人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了**人；*月接收了行車班學員***人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了**人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：所有培訓教室*月-*月使用**場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；**培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

　　2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，*月-*月，共收集培訓資料紙制版**份，培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的'地方。

　　2.3關于特種作業臺賬的管理：自從*月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

　　培訓年終工作總結篇13

　　20xx年，我繼續同時培訓專員的工作。這是我20xx年的工作總結：

　　一、培訓方面

　　（一）新人培訓方面

　　1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進。

　　2、截止目前擔當新人培訓體系中《__》、《__流程》《__知識回顧》幾個課程的主講。

　　3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓。

　　4、為每一位新人建立培訓檔案，并及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓時候留存的資料。

　　5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進。

　　6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作。

　　（二）公司培訓方面

　　1、組織公司內部小規模的培訓，聯系老師，并召集人員參加培訓。

　　2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案。

　　3、制作、美化培訓課件。

　　4、開發公司需要、自己能力可及的.課程。

　　5、協助進行公司全員的團隊建設培訓。

　　二、主要成果

　　1、新人培訓：__月__日至今共開展新人培訓18期，每期歷時4—5天，總計18周，共計培訓新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色；進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告12份。

　　原因分析：每一次新人入職人數都不同，基本上都是4—5人，少則2—3人，最多一次10人，因此需要根據不同的人數調整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續三個月每周都要進行新人培訓，每次為期4—5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。

　　2、建立全公司培訓檔案（5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版），并及時更新。

　　3、組織10余次公司內部小規模培訓，《__文化》、《__禮儀》、《__基本面分析》、《__分析》、《__渠道》等。

　　4、獨立主持公司120余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。

　　三、有待改善的地方及原因分析

　　1、課程的感染力和生動性：雖然通過很多互動來調動課堂氛圍，但是在語言表達上內容不夠豐滿，生動性也不夠。

　　原因分析：演講技巧不足。

　　改進方向：學習演講技巧。

　　2、專業知識不足。

　　原因分析：學習不足、接觸機會不多。

　　改進方向：深入學習專業知識。

　　3、計劃及完成。

　　原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經常被其他事情打斷。