培訓總結[優秀]

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的培訓總結，希望能夠幫助到大家。

培訓總結1

　　根據集團公司20xx年培訓計劃，11月13日在唐城賓館舉辦了陜旅集團企業領導人第三單元的培訓，集團所屬企業領導班子成員、集團總部中層副職以上管理人員、所屬企業人力資源部經理及與本次授課內容相關的業務人員共130余人參加了培訓。本次培訓由集團公司人力資源部部長郭丹主持，集團公司主管人力資源部的副總經理常夢春作了重要講話，西安交通大學管理學院工商管理碩士(MBA)教育中心主任宋合義教授以幽默的語言，成功企業的案例，為參訓人員生動講述了人力資源管理。

　　培訓內容分五個方面：

　　1、人力資源的基本原理以及組織架構。

　　2、在人才選拔、培養、招聘時，應注重的細節。

　　3、在人員激勵方面，不同需求的人應該以不同的形式進行激勵。

　　4、根據企業自身的情況制訂相應的績效考核模式。

　　5、設計適合企業自身的薪酬系統。

　　常總在培訓前后強調：20xx年對集團公司而言，是承上啟下、繼往開來的重要歷史節點，是實現陜旅集團跨越式發展新戰略的一年，要求各級管理人員必須從思想、知識、人才等方面做好充分準備，來面對新的機遇和挑戰。希望通過不斷學習，達到提高各級領導的知識水平和管理技能的目的，達到鍛造復合型人才，從而更好地為企業的.經營管理更上一層樓的目標出謀劃策。最后希望各企業都能結合自身的實際情況，在淡季制訂培訓計劃，加強人力資源管理和培訓工作，重視人才庫的建設，通過學習、培訓及時發現和推薦符合型人才，以適應集團公司跨越式發展的需要。

培訓總結2

　　現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那么好的機會學習培訓!

　　從6月27日我到無錫群泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

　　要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義! 學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。為了更好的'發展公司的業務，以下是我自己對這次客服培訓工作的一些想法與心得：

　　1、肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己。”

　　2、養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么。人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”

　　3、有地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

　　4、要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

　　我經過兩天專業的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。

　　專業知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業務做到更精更細，做一個專業的客服人員。

　　語氣，在服務的行業中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

培訓總結3

　　20xx年，我們XX公司緊緊圍繞院和公司發展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，為公司的.正常運行提供保證，為公司發展打下良好的基礎。相關培訓工作總結如下：

　　1、公司自行舉辦相關培訓

　　為了促進現場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。

　　2、積極參加培訓機構組織的教育培訓

　　依據監理公司工作性質和業務資質的需要，先后組織員工參加了注冊監理工程師繼續教育培訓、監理員繼續教育培訓、注冊安全工程師繼續教育培訓，共培訓10人次。

　　組織管理人員參加了新修訂的建設工程監理規范的宣貫培訓，共培訓6人次。

　　組織公司安全管理人員參加了合胖市建委組織的“合胖市建筑起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。

　　3、積極參加院組織的各種培訓

　　先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。

培訓總結4

　　在銷售培訓中，我學到了許多關于銷售技巧和客戶溝通的知識。以下是我對個人銷售培訓的總結：

　　1、了解客戶需求

　　在銷售中，了解客戶的需求非常重要。我學到了如何了解客戶的需求，包括問問題，聽取客戶的意見和建議以及探索客戶的.痛點。這樣我就可以根據客戶的需求來為他們提供更好的解決方案。

　　2、建立信任關系

　　建立信任關系對于銷售至關重要。我學到了如何與客戶建立信任關系，包括了解客戶的需求和提供有針對性的解決方案，以及在整個銷售過程中保持透明和誠實。

　　3、有效溝通

　　有效的溝通對于銷售來說非常重要。我學到了如何與客戶交流，包括密切注視客戶的言行舉止、了解客戶的反應和回應以及充分傾聽。這會使我的銷售工作更有成效。

　　4、提高自信

　　在銷售中，自信是必不可少的。我學會了如何提高自信。首先要做到充分了解產品，然后加強技能和知識。這將使我更加自信，更有可能成功地與客戶溝通。

　　5、持之以恒

　　最后，在銷售中堅持不懈是非常重要的。學習銷售技巧需要時間和耐心，必須不斷學習和實踐，才能獲得成功。

　　總之，這次個人銷售培訓讓我受益匪淺。通過掌握客戶需求、建立信任關系、有效溝通、提高自信和持之以恒，我相信我能在銷售中更加成功。

培訓總結5

　　時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上奮斗了八年，八年中，在園領導的信任和鼓勵下，在各位老師的幫助和支持下，讓我成長，進步，收獲了不少。八年里我與教師們團結協作，共同努力，送走又迎來一批批可愛的孩子，總結過去，展望未來，以下是我的工作總結：

　　一、師德修養方面

　　德高為師，身正是范。師德是一個教師的靈魂，作為一名幼兒教師要以德治身，培養良好的師德，愛崗敬業，以滿腔的熱情投入幼兒教育，從“徳”中體會到獻身幼兒教育的無比快樂和自豪，這八年來，回憶對實德的認識有一個由淺到深、有片面到全面的過程，經歷各種學習，可以說師德認識有了提高，更重要的是在理論上是我對愛崗敬業有了詳細的內容和目標，我對自己擔負的幼兒教育事業有了新的認識，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，認真查找自己的缺點和缺乏，從而不斷提高自身的素質和修養，工作中不遲到不早退，堅持100%出勤，準時參加園長組織的各項會議，認真領會會議精神，虛心請教和學習，可以這樣說：什么樣的教師就培養什么樣的學生。育人之本關鍵在于師德。

　　二、教育教學方面

　　我與xx年3月份正式進入工作崗位，成為一名真正的幼兒教師，理論和實踐有機結合，不斷在教學中積累總結教育教學經歷，與同事們交流探索研究新方法新方案。生活中我樂觀向上，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子，看到家長把孩子放心的交給我，孩子在我的帶著下玩的很開心，我覺得這就是我工作的價值好意義。

　　我每天都以平和的心態，飽滿的情緒，真誠對待每一個孩子，排除追逐名利，拈輕怕重，用平平常常的心態，高快樂興的心情來干實實在在的'實情。我和孩子打成一片，成為孩子們的好朋友。在教學中，我對自己工作表現也有滿意和缺乏，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。我也經常被園領導派出去學習、觀摩她們的教學活動來學以致用，取長補短，為做好教學工作，我認真制定教案并根據孩子們的特點設計教學活動。在教法上，不斷反思與總結，努力實踐。在幼教工作中，我非常熱愛自己的幼教事業，熱愛本職工作，熱愛每一個孩子，用愛心、耐心讓孩子喜歡我，愿和我交朋友，只因這八年來，我尊重每一個孩子，以為我知道每一個孩子都渴望得到老的愛和尊重，我與孩子平等相待，不隨便喝斥孩子，把愛傳遞給孩子，把孩子看重，他們才會尊重老師，喜歡老師，才會愿意學習老師傳授他們的各項知識。八年的幼教工作，使我自身的素質和覺悟都提高了，在教學上我結合綱要不斷探索、研究、領會其中的精神，樹立了新的教育觀念，尊重每一個孩子，能根據孩子開展的需要努力為孩子提供一個可開展可探索的環境，并不斷將新的理念與教育形式融入到我們的實際行為中。

　　三、自我完善與開展

　　我積極學習各種教育理論，閱讀有關書籍，以充實自己，以便在工作中有堅實的理論作指導，更好地進展教育教學。

　　四、反思和總結

　　教育是一門博大精神的學問，而且學無定法，面對如雪花紛飛般的教材及網絡給我們豐富的信息經歷，我們必須把握一點：讓孩子們真正做到在快樂中學，在快樂中得到開展。

　　做教師難，做幼兒教師更難。但是我覺得在辛苦中能感受到別人感受不到的樂趣——那就是童年的樂趣。這一切都很值得，因為我的付出，得到的將是一個美麗的童年!

培訓總結6

　　時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回憶，轉眼間，三個月的崗前培訓就過去了。在這短短的三個月里，感覺自己成長了很多，收獲了很多。經過為期三個月的護士培訓，感受到護理部的用心良苦，10個操作逐一為我們示范，護長輪流為我們上課，這是多么認真和細致的教學，讓我們獲益匪淺。護士培訓就是開胃菜，讓我們以最正確的食欲享受美宴。而培訓還有利于標準醫德醫風和提高醫療質量，為我們盡快適應新環境，完成角色的轉變，提高臨床實習質量打下務實根底。

　　從醫院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細心地為我們講解每個知識點，讓我們心領神會，明白到里面的關鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學過的護理核心制度，原來就是很多護理標準的總結，十項之多的制度分析起來真的不簡單，都是從我們日常護理中表達出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地效勞于患者。

　　離開學校已經實習了一年時間，現在再次接觸書本上的東西，仿佛有種思念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有時機去重溫書本上的.東西，學習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫院這個大家庭里面。這次培訓的課程讓我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的根底，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關心，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

　　我要堅持做到：

　　1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態度和藹；同情關心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

　　2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。

　　3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。

　　4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術標準，還要崇尚學習，加強思想政治修養。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣闊病患奉獻自己的青春與熱情。用pdca這個模式來總結：plan（方案），do（實施），check（分析檢查），action（持續改良）。護理工作是一個需要用系統性思維來完成的工作，只有你在不斷的規劃中，不斷的改良中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫院這片土地。

　　潔凈的護士服，輕盈的燕尾帽，淺淺的微笑，柔柔的溫情，是白衣天使的真實寫照，也是我夢寐以求的向往。

　　終于，我如愿以償地盼來了這一天，帶著喜悅而又沖動的心情，邁進了市腫瘤醫院。沒有一絲雜念，只在一股美好的憧憬。然而，在踏進科室工作的第一天，我就開始束手無策了。面對陌生的環境，特殊的病人，我急了，甚至乎有點兒亂。這時，我的帶教老師只是輕輕地說了一句，“咱不急，慢慢來。”也許，對于旁人來說，這只是很簡單的一句話，可對于我，卻如一股酷夏里的涼風。于是，我在心里暗暗地為自己打氣：“加油!你行的!”

　　在老師們的悉心帶教下，不知不覺中，我已實習了將近了一個月，由一開始對給腫瘤病人靜脈注射害怕失敗的心理，到學會敢于主動嘗試任何操作。雖然不能獨擋一面，卻也著實地比我剛來那陣子進步了不許多。因為我知道，做事只怕不干，是永遠邁不能不出更進一步的。從工作中挖掘自己的缺乏之處是一大收獲，而在業余時間攝取更多的相關知識，取長補短，更加能完善自我。看到自己一點一滴地進步，我在暗自竊喜。

　　還記得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，面對吐得滿地的鮮血，她臉上那片蒼白以及泣不成聲的家屬，我的腦子一片空白。只是下意識地，輕輕地拍了拍患者母親的肩膀，繼而無語。我想這時說再多的話對病人沒有任何地幫助，也許，這個小小的動作卻能撫慰一顆受傷的心。而這，也是我試圖表達關心的唯一方法。

　　曾經有人說過，“拉開人生帷幕的人是護士，落下人生帷幕的人也是護士!”是啊!在人一生中，任何階級都離不開護士的細心呵護和體貼照顧，無論是新生命的誕生，還是生命垂危的癌癥患者。而如何讓癌癥患者在臨終前能夠安心，毫無牽掛的離去，以及家屬坦然面對這一事實，是一項高超的技巧。護理工作本是一門藝術，它不僅僅要求我們有較充足的知識，豐富的經驗，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通能力，更要求我們的“五心”。即“愛心、細心、耐心、同情心、責任心。”

　　我知道，以我現在的能力，經驗以及社會閱力，離一名合格的護士還的一段距離。但我不氣餒，我有信心。我會加倍地努力去充實自我，完善自我。以自己真誠的微笑與關心去對待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想。“誓做一名新時代的南丁格爾。”

培訓總結7

　　通過幾天的軍訓和商學院老師的培訓，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的佳惠人。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一家新店的流程，還讓我再一次挑戰水果課，從頭開始，心里倍感興奮。同時讓我知道做為佳惠的員工也要像軍人一樣，成為一支有紀律，有尊嚴的`團隊。

　　聽了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的課長，首先要掌握更多的超市理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的八大原則，等等很多，對我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團隊，盡力做好自己的工作。

培訓總結8

　　珠心算教師資格證培訓班在學員們拿到證書后的歡聲笑語中徐徐落下帷幕。

　　本次培訓班共有學員28人，分別來自于甘肅、廣東、深圳、貴州、四川、湖北、江西、河南、岳陽、常德、張家界、株州、益陽、寧鄉、漣源、冷水江等省市。他們頂著炎炎烈日，懷惴著對珠心算教育事業的執著與追求，相聚在美麗的瀏陽河畔――湖南省珠心算教育培訓中心。

　　本期學員都較年輕，大部分是從事幼兒教學，有些老師曾從事過多年的珠心算教育。學習期間，學員們自始至終堅持上好每一堂課。嚴格遵守考勤制度，上課認真做好筆記。課后認真練習，互相交流。所以在理論和技能考試中，普遍發揮良好，都如愿以償的拿到了證書。

　　本次培訓班所安排的授課教師都是具有多年珠心算教學經驗的優秀教研人員和珠心算高級教師、教練師，也曾多次擔任過培訓班教學工作。他們教學經驗豐富，教態嚴謹，兢兢業業地傳授知識，熱情耐心地解答學員問題，受到了學員們一致好評，給學員們留下了深刻的印象。他們認真負責的態度也感染了每一位學員，更激發了他們的的`學習興趣，讓他們實實在在的學到了知識，掌握了珠心算的技能。

　　學習期間，除了白天上課，晚上還安排了大量的活動。2日晚上優秀選手的表演，贏得了學員雷鳴般的掌聲。5日晚上觀看瀏陽珠心算榮譽室和珠心算命題軟件，讓學員大開眼界，嘖嘖稱贊。6日晚上安排了聯歡晚會暨經驗交流，大家歡聚一堂。領導、學員、授課老師、選手零距離接觸，暢所欲言。都表演了自己的才藝，說出自己的心聲，最后在難忘今宵的音樂聲中結束。

　　最后一天省培訓中心領導許先鐵主任為學習班做了總結，培訓中心及教育部門領導為員頒發了《珠心算教師資格證書》和《珠心算技能等級證書》，由學員自愿提出申請，經培訓中心考察、審核，最后批準十位老師為瀏陽珠心算協會會員，并頒發證書。

　　“其實我真的不想走……”說出了全體學員的心聲。每期培訓結束，都會有這樣感動、難忘的一幕。大家依依不舍，互相珍重，大家都有信心：大力推廣瀏陽珠心算，讓我們共同把珠心算事業發揚光大！

培訓總結9

　　一、自我評估

　　總體來說，我們這次游戲系團學干事培訓，各個階段都十分成功，使我受益

　　匪淺，使我在各個方面都取得了不同程度的進步。我總結為一下幾點：

　　1、文明禮貌待人

　　本次培訓中，教會我們在各種場合，與不同身份的人在不同的場景下接觸時應有的禮貌，以及如何文明禮貌地與他人交流。

　　2、合理安排自身時間

　　我在團學培訓期間，與部長們積極交流，學會了如何安排學習和工作之間時間上的沖突，學會了有效率地安排各種工作和學習計劃。

　　3、加深了同學之間的感情

　　在培訓期間，與同學間的交流十分頻繁，合作的`機會也十分地多，這不僅加深了同學間個感情，也培養出干事之間的團隊精神和配合默契。

　　二、不足方面

　　培訓期間我們也暴露出一些問題，我們也認真反省思考我們的不足。

　　1、在培訓中，不夠積極參與其中。

　　在培訓期間有許多的活動，如素質拓展，老干部交流會等等，在這些活動中參與其中的積極度不夠。

　　2、與小組成員交流不足

　　在培訓期間組成的臨時小組中，與成員的交流溝通，以及信息共享方面存在這明顯的不足，導致出現一些問題，如小組成果展示的成果制作過程中，由于之間溝通交流不足導致成果展作品遲遲未能完成。

　　三、改進方法

　　1、加強自己與他們交流的能力。

　　2、鍛煉自己參與活動的積極性。

培訓總結10

　　國家衛計委等七部委聯合頒發《關于建立住院醫師規范化培訓制度的指導意見》，標志著我國住院醫師規范化培訓真正走上了正規化發展之路。

　　醫學人文素質的培養是住院醫師規范化培訓的重要內容。醫學人文素質和技術素質的完美耦合，才能從根本上彌補歷史洞察的貧乏、彌合科學與人文的斷裂、克服技術進步與人道主義的疏離，培養出來的醫者才是“合格品”“優質品”，才會有更多如屠呦呦一樣的中國本土科學家躋身于世界醫學之林，才能真正實現醫者的“中國夢”。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，醫學人文素質的培養并不是讀幾本人文書籍、聽幾場人文報告、做幾次人文演講就能達到的。“成山始于一簣，蓄艾期于三年”，必須把醫學人文素質的培養融入到33個月的實踐中，在實踐中得到淬煉與升華。

　　承德市中心醫院秉承“以人為本，全人醫療，人文關懷”的理念，以打造“學習型、學院型、人文型、節約型”醫院為目標，以醫院文化建設為背景，以全國醫學人文培訓基地為依托，把醫學人文素質的淬煉與升華融入到住院醫師規范化培訓細節之中。

　　帶教醫師擁有醫者和師者的雙重身份。醫者，健康所系，生命相托；師者，傳道、授業、解惑也。道不遠人，我欲仁，斯仁至矣，人文素質的培養無處不在。體格檢查技能培訓中，我們采取實戰模擬的方式，讓學員輪流擔任模擬患者，查體前我們要保證自己穿戴整齊、通過窗簾調整室內光線、利用隔簾保護“患者”隱私，體現對“患者”的尊重；操作前問候患者、介紹參加人員、告知操作項目名稱、目的、意義和需要“患者”配合的要點，取得“患者”的信任；接觸“患者”皮膚前，我們通過搓手的動作來提高雙手的溫度，聽診前用雙手溫暖聽診器，提高“患者”的舒適度；操作中密切注意“患者”的表情，關注“患者”的感受；當我們發現學員查體的力度不合適時，帶教醫師會把自己的手疊壓到學員的手上，幫助學員去感受那種力度、速度和節奏。操作結束后，我們會幫“患者”整理好衣物、向“患者”致謝、告知檢查結果要點、傾聽“患者”的感受。“隨風潛入夜，潤物細無聲”，通過學員與“患者”的換位，讓每個人深刻體會到了人文對于醫者、患者和醫學的價值。

　　在一般患者的眼中，手術室永遠是冰冷的。監護器的`滴答聲不停敲擊著鼓膜，讓患者心煩意亂；一道道防護門隔斷了親人的目光，看到的只有口罩與帽子間隙中醫務人員缺少表情的眼睛，讓患者倍感身如浮萍；消毒液的冰冷和身體的刺痛，讓患者如臨深淵；想像著一把把堅硬的手術刀、一根根細長的穿刺針即將刺入柔軟的身體，讓患者不寒而栗……寒冷、孤獨、無助、恐懼充斥著整個空間，度日如年……

　　人文有溫度，人文可以帶來溫暖：患者到達手術間前，我們會測量患者的體溫，根據患者的體溫調整手術間的溫度，用恒溫水浴箱加熱靜脈輸注液體；患者進入手術間，主刀醫生會握握患者的手，拍拍患者的肩，向患者介紹手術團隊成員；會指著自己含笑的眼睛說：“記得我的眼睛喲，一會兒我戴上帽子和口罩可別認不出我呀……我要去刷手了，讓我的得力助手，也是我的學生張大夫先陪著您……”對于非全麻患者，我們會播放舒緩的音樂，并適時詢問患者的感受，告知手術的進度；對于剖宮產患者，當孩子從子宮中被取出，我們會莊嚴地把呱呱墜地的小生命抱在她的眼前，對她說：“恭喜您，看，小家伙多強壯”，那一刻，在她們的眼中我們分明看到了幸福而感激的淚水……

　　醫學人文是醫學哲學的范疇，描述它其實不必用艱澀的語言修飾，不必用華麗的辭藻渲染。醫學人文發乎于心，才能踐之于行。醫學人文植根于工作中的一言一行，滲透于工作中一點一滴；踐行醫學人文，重在患者，不在疾病本身，在技術之中，又在技術之外：在產婦那膨隆的肚子上給予一個溫柔的撫摸、在產婦聲嘶力竭的生產過程中給予一句鼓勵的話語、給康復患者顫巍的身體以一個擁抱式的支撐、在冰冷的刀剪交響中給患者一個會心的微笑、在口罩與帽子的遮掩中給患者一個有力的握手、在步履匆匆、滿身疲憊中，在患者床邊多一刻的駐足、多一個溫馨的眼神、多一絲“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的悲憫善良和換位思考……“你若盛開，花香自來”，慢慢地，我們會發現作為醫者、師者和學子的我們也同樣生活在“送人玫瑰，手有余香”的人文溫度中。

培訓總結11

　　忙碌而充實的20xx年已經過去，回顧在莫總監、林廚、等領導的關心指導下，在每各兄弟部門的幫助和支持下，面點受到賓客及酒店領導的好評，在此我非常謝謝總監和在坐的每一個同事。 總結面點房在20xx年的工作如下：

　　1、九月是我開始負責面點房，同時在九月我也給面點房培訓了vip各吃點綴和裝盤，同時也在三天之后來了一個比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進自己的上進心，比賽為了公平也邀請了我們的林大廚參與，比賽結果還真的`不錯，第一名是陳杰獎分鼓勵，第二名是楊紅麗，總體來說大家做得都非常好，通過這中游戲規則大家無形中已經很好的提升。

　　2、每月在我們大家的努力下，創新點心都能受到賓客的好評，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點房同時也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。

　　3、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時，已經在日常工作中不斷的改進和調整。

　　4、在工作中用了速動的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒有打開一個口有利于客人使用，不過在總監不斷的督導和指導下，我們也在不斷的改進和調整，最后也受到了賓客的好評。

　　5、出品的時候臺面衛生做的不夠好不夠及時，還有冰箱衛生在以后還待加強。

　　新的一年，我要做好主管的助手，帶領本班組人員按質按量完成上級交辦的各項任務。其次加強冰箱和工作臺面衛生管理，對特殊客人及vip客人多關注出品和留樣。

培訓總結12

　　各位學員大家下午好，非常榮幸能代表我們二組做這次培訓小結，今天,我們能有機會到清華學習,感悟厚重的清華文化，心情非常激動,清華是令無數學子心馳神往、魂牽夢繞的一流學府，也是多少人的夢想，而我們有幸作為一名學員直接融入其中，而使多年的夢想終于變成了現實，這是我們48名輔導員老師的榮幸，更是學院黨委對我們的關懷和期望！

　　培訓的前一天，我們就收到班主任武迪老師的溫馨短信，之后食宿、學習安排等都是那么細致周到，讓我體會到了清華的用心和細心，在開班儀式時，我們在班旗下莊嚴的宣誓，當伴隨著清華的校歌，我們將清華校徽佩戴在左胸上，心中不由自主地想到作為清華學子是多么的驕傲和自豪。走進清華門，便是清華人，我們每天結伴而行穿梭于校園，步行或騎著單車在一群群天之驕子身邊匆匆而過，伴隨著每天朗朗的晨讀，我們做值日，上課，參觀，交流，在這里，沒有枯燥、呆板的教學，更多的感受到清華深厚的歷史底蘊和人文精神，感受到強烈的`歷史使命感和報國心，讓我們陶醉和敬仰，我們也將是清華的一份子，一定能夠不虛此行！

　　在為期5天短暫的學習過程中，培訓內容涉及網絡思想政治教育，大學生創新創業，高校學生管理，國際形勢與周邊安全，大學生常見心理問題以及危機應對等，安排的每個培訓專題都有很強的理論性和指導性，如果你愿意把積累知識當成一種快樂的話，那么端坐在清華的課堂上聆聽專家教誨，感悟大師風采絕對是一種享受，尤其讓我印象深刻的是彭凌老師和馬剛老師的教學，他們知識淵博，理念精深，對自己從事的研究都有獨到的分析和精辟的見解，清華的老師們以崇高的敬業精神、嚴謹的治學態度和高超的學術水平，一絲不茍的履行傳道、授業、解惑的神圣職責，無不體現著清華人的嚴謹和一絲不茍的治學精神。

　　我們在課堂上參與學習和討論，不僅豐富了各項理論知識,同時也使我們的頭腦得到了一次徹底的洗禮和升華，內心感悟頗多。走出清華，不等于離開了清華，離開了校園，不等于舍棄了文化，清華是承載百年精深的象牙塔，更是激勵每一個人清華人自強不息的精神之源，回到崗位，我們要秉承清華自強不息，厚德載物的校訓，“行勝于言”的校風，在輔導員工作中“嚴謹、勤奮、求實、創新”。放棄過去的經驗，一切從零開始，講愛講奉獻，努力使自己成為一名優秀的輔導員。

　　培訓即將結束，和同學騎行在清華，心里十分不舍，不知是否還有機會能再圓清華夢。如果用八個字對本次培訓作一總結，那就是不虛此行，滿載而歸！最后謝謝學院黨委的組織安排，謝謝老師們的精心傳授，謝謝班主任老師的辛勤陪伴，謝謝水木清華，謝謝！！

培訓總結13

　　為了讓結核病防治知識家喻戶曉，提高人民群眾結核病防治知識知曉率，動員全社會參與和關注結核病控制工作，我院與20xx年9月5日對全體村醫進行了“結核病健康宣教內容”培訓，使結核病防治知識有效進入家庭，極大地提高了村民對結核病的認識，現將本次活動總結如下：

　　一、全體村醫積極主動參加本次培訓

　　二、村醫提出意見

　　1、要求政府領導要高度重視結核病工作。

　　2、加強對結核病知識的大力宣傳，在學校健康教育課上普及結核病知識。

　　3、加強對結核病知識宣傳力度，希望我院每年舉辦2次結核病知識培訓班。

　　4、希望提高工作人員的工作經費，讓專干更好的為結核病事業貢獻力量。

　　三、效果

　　這次培訓達到了預期的目的'。

　　1、加強了各級領導的結核病管理及要求。

　　2、加強了全體村醫專干對結核病的認識。

　　3、掌握了結核病最新知識。

　　4、掌握了免費活動性病人進一步管理知識，了解抗結核藥物的毒副反應。

　　五、如何做好今后結核病防治工作

　　1、繼續做好20xx年宣傳工作，加大對特殊人群防控工作。

　　2、進一步加大結核病網絡專報工作檢查力度，提高可疑肺結核病人轉診率及病人追蹤到位率。

　　3、完成好我院下發的各項工作指標。進一步提高了基層衛生人員對結核病的督導管理水平。

培訓總結14

　　4月2日我們由周主任帶隊前往山東萊州精密數控木工機械有限公司進行數控相關突擊培訓。我們隊伍總共七個人，大家任務明確：數控編程，數控操作，數控機床的保養和維護，把握住了主次。

　　我們培訓碰到的第一個問題就是Solidwork不能轉化G代碼。經過協商，最后決定照樣采用Solidwork軟件建模，采用Mastercam軟件數控編程。因為Solidwork不能直接生產G代碼，因而我們先要把Solidwork的模型轉換成能產生G代碼的格式。具體操作步驟：

　　1、打開Solidwork已經建好的模型。

　　2、將模型另存為，選擇格式為igs（iges）。

　　3、打開Mastercam軟件選中模型調入檔案，（或者在裝有Mastercam的計算機上直接打開igs格式的模型），進行數控編程。

　　Mastercamd這個軟件入門簡單，但是精通比較難，不是一兩天培訓就能解決的，還需我們自己在實踐當中不斷的摸索。數控編程是保證數控機床能不能安全又正確運行的重要環節。培訓當中我們先通過培訓師的.講解，再自己學著編程。在自己編程當中我們不斷發現問題通過和老師的不斷交流解決我們的問題，在這樣短短的幾天我們初步掌握Mastercamd軟件基本的應用流程。

　　在Mastercamd軟件學習過程中我們總結出以下注意點：

　　1、在編程當中我們要建立工作平面，工作平面要大且薄。目的是為了防止意外情況下刀具與工作臺相撞。

　　2、工作主軸轉速，根據我們公司購買的這臺機床的性能，其轉速不能超過15000rmin。主軸轉速的設定要根據刀具和加工的材料來設定。

　　3、行距設定，粗加工0.75D，精加工0.3D。行距是加工的重點，其與加工效率，加工質量等都有關，因而在編程時要根據實際情況來設計行距。

　　4、刀具相關，刀的選擇與加工面及路徑有很大關系。一般情況下粗加工采用平刀，精加工采用球刀。在下刀時，球刀是以球心去計算，平刀是以刀邊進行計算。這要在編程當中主意下刀起點的數據的設計，以避免在采用球刀時第一刀切削錯誤。

　　5、編程者必須把工作原點的相關數據給操作者，以便于操作者定原點和安裝工件；編程者必須把所選的刀型號數據給操作者。編程者和操作者應該一起建立刀具數據庫，對刀具進行分類管理，充分的用好每一把刀。數控機床操作者應注意的幾點：

　　1、每次開啟之前要檢查機床的完好性。

　　2、開啟機床之后要進行機床回零（機械零點）。

　　3、對刀完成之后一點要記得抬刀，這個好習慣的養成避免不必要的事故發生。

　　4.、在運行時，先要進行手動模擬，驗證程序是否正確，正式運行時速度講究先慢后快，應先用手輪試驗加工然后再調整自動，減少加工出錯浪費材料。

　　5、在加工過程中，原點改變或者是每次換刀后都必須要重新對刀（同一工件的加工，換刀后只對Z軸）。

　　建模者要考慮和注意點：

　　1、所建型能否在數控機床上加工完成，數控加工是否方便。

　　2、編程軟件調入的模型默認俯視圖，建模時應盡量在俯視圖中繪制工件的裝夾基準面，方便編程。

　　3、數控銑床一般較難完成槽或者內模的直角加工，在設計最好設計退刀槽或是不要設計成直角。

培訓總結15

　　為了適應我國加入世貿組織新形勢，提高機關干部按世貿組織規則辦事和依法行政的能力，建設一支'學習型、創新型、實干型'的高素質公務員隊伍的需要，由建鄴區委組織部、區人事局、區司法局和區委黨校共同組織、區委黨校具體實施，于九月中旬至十一月中旬連續舉辦了七期'wto暨四五普法培訓班'，對全區700多名公務員分批進行了輪訓。這次培訓，參訓面廣，內容豐富，主辦單位精心組織，參學人員學習主動，培訓效果較為明顯。培訓中，參訓人員對此次培訓的滿意率達99.8%。培訓結束后，參加市里組織的統一考試，優秀率達95%以上。整個培訓著重做了四方面工作。

　　第一，高度重視，認真做好培訓籌劃工作

　　一是在培訓內容上，努力把這次培訓作為建設學習型機關，為全區機關干部'充電'的一個抓手，為了提高培訓效率，兼顧內容的貫通，這次培訓將wto基本知識培訓與'四五'普法結合進行，著眼于更新知識，加強公務員對世界貿易組織的了解，以利熟悉世界貿易的規則，按規則辦事，依法行政。由于參訓的公務員中，有三分之一的公務員是區管處級領導干部，培訓中，還專門安排了《黨政領導干部選拔任用工作條例》學習輔導和測評。

　　二是在培訓師資上，根據wto、'四五'普法、《條例》學習等課程內容和機關干部的特點及學習工作的需要，培訓班聘請了省、市委黨校資深教授及區委組織部領導作學習輔導，精選了相關專題錄相講座，通過授課教師深刻理論分析，翔實的案例剖析，使大家加深對wto規則和法律、《條例》的理解和把握。區委、區政府專門下發培訓工作意見，召開專門會議，對做好這次培訓工作進行了部署。

　　三是在培訓時間上，考慮到既要保證每一位干部參加學習，又要保證機關工作的正常開展；既要安排好學習、工作，又要兼顧休息的因素，培訓班采取了休息日與工作日相結合，個人自學與集中輔導相結合的方式，每周安排一期培訓班，分別占用部分工作時間和一天休息日，每期安排100人左右，培訓期間，各部門在工作正常運轉的同時，有計劃地組織人員參加學習。

　　第二，強化管理，精心做好培訓的組織工作

　　為了確保培訓效果，組織部、人事局、司法局、黨校切實抓好培訓過程的組織實施，四個部門分別有一位領導分管這一培訓，分別有一位具體工作同志參加培訓中的日常工作。培訓還施行了班主任制，每期培訓班分別有一位分管領導和黨校的骨干教師任班主任，負責當期培訓的面上協調和各項事務。培訓班還嚴格了考勤制度，每次授課前簽到點名，授課中參學人員定位入座，課堂上關閉尋呼機、手機。培訓期間，還嚴格了請銷假制度，并明確了缺課補課等規定。每期培訓結束后，按市有關要求，統一組織考試，并組織專人評卷閱卷。這次培訓主辦單位還采用問卷形式就教學、管理、后勤、設施等書面征求意見。培訓中恰逢黨的十六大'勝利召開，主辦單位及時將收看'十六大'開幕實況列入其中，及時組織'十六大'精神的學習。培訓過程中，參學人員對培訓的整個安排及組織工作反映較好，大家精力集中，聽課專心，普遍認為工作中抽出一定時間集中參加這樣的培訓學習，獲取信息，增長知識，拓展視野非常必要。不少同志提出建議，培訓的.時間再延長一些，輪訓的機會再增加一些，培訓期間正值南京市實施區劃調整，許多部門在調整工作時間緊，事情多的情況下，仍抽出人員、擠出時間參加培訓，有的同志處理完手上的工作后趕到黨校繼續聽課。

　　第三，熱情服務，努力做好培訓的保障工作

　　為了更好地服務于參學人員，主辦單位把做好培訓工作作為轉變作風，搞好服務的實際動作，從保障工作上確保培訓效果和質量。熱情做好各項服務工作，從設備使用，到茶水、用餐等后勤服務，都做到專人負責，專人管理，抓好每一環節，做好每件事情。培訓前期，為了保證培訓期間電教設備的正常使用和收看效果，黨校領導還與設備管理人員

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