銀行培訓工作總結3篇(薦)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的銀行培訓工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行培訓工作總結1
為期一個月的培訓工作就要結束了,在這一個月里,我們從走入商行的企業氛圍,開始了自己的職場。在培訓部這些,我們主要接受了五個方面的職前培訓,受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
培訓的五個方面包括法紀培訓、培訓、理念培訓、以及前景培訓。內容和形式都很豐富多樣,包括面對面講座,觀看視頻錄像,實戰等等內容和形式。
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業的是很明了的,所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關的講座,紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要了我行的工資制度,福利待遇,獎懲等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及前途都十分有意義。
二、業務培訓
作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對于提高我的業務素質是很有的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,業務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發展很重要,儲蓄業務也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會計業務的講授,重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貼現業務、現金業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強;最后是關于三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上商行的業務需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓,基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設計,成功一講求以及服務理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多,要點包括自身的和實現理想的,如何規劃及企業對于職工發展的規劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境,擺脫困境作了,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次,一次是金融業服務禮儀,主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關于禮儀,風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓練
應該說,拓展訓練是我們培訓的附贈品,但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面,一個是拓展訓練本身,另一個就是實踐參觀。
拓展訓練是異地舉行的,進行了一天半,通過各種培訓,使我們總結了許多有用的東西,大家挑戰,一致,圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發展的,以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展,實踐參觀也對我們的感性有所提升,這是一個實踐的培訓環節,是理論與實踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個人前景的規劃,更主要的是銀行業的發展前景,錦州市商業銀行的發展前景的認知。講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個發展的藍圖。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業的發展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業銀行,政策性銀行,外國銀行的'分析,使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發展窨和與國內外銀行幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法,提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發展是我們發展的前提,商行有好的發展,大的發展,那我們的發展前景才會更好,發展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實踐的培訓。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發展會如總結所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
銀行培訓工作總結2
20xx年5月22日,我行在營業結束后由專業的消防培訓老師為我們進行了銀行消防培訓。通過一些真實的案例,讓我們深刻知道如何事前預防火災的發生,火災發生后要如何正確使用滅火工具和注意事項。
為了更好的增強員工面對突發事件時的心理素質,進一步提高員工處理暴力搶劫的應急能力和掌握消防器材使用能力,我行于5月25日晚開展了防火、防搶演練活動。通過上一周的`消防培訓,員工們都已經能掌握滅火器的正確使用方法。在演練中,大家都能一舉將火苗撲滅。
之后,又進行了防搶的演練。由大堂經理扮演“歹徒”,一柜員扮演“客戶”。面對突如其來的暴力威脅,我支行柜員并沒有手忙腳亂,而是與歹徒斗智斗勇,沉著冷靜地采取了一系列有效措施:一名員工將桌面現金推散在地引開歹徒注意,其他員工在此情況下,迅速的按了桌子下方的警鈴,而主管也馬上撥打了報警電話。就在歹徒卡住客戶脖子威脅銀行工作人員立刻交出現金的同時,經警已經從后方一個箭步沖上來用電棍敲打歹徒并將其制服,最終在全體員工的緊密配合下,順利完成了這次的演練。
這次全面地實戰演練活動,重點演練各重要崗位人員如何使用報警系統報警,如何保護好重要物品,如何保護好現場及自救,如何使用滅火器等。通過演練,明確了各位工作人員、大堂經理和保安人員在預案中自身的職責和應對措施,提高了全員處置突發事件的能力,進一步鞏固了安全防范意識,有利于在應急事件發生時各崗位人員能夠做到認真履職,防范并化解風險。
銀行培訓工作總結3
昨天,又參加了央行組織的反洗錢工作培訓,一天的培訓時間實在太短了,由于時間有限,很多報告人都沒有將問題講到位,聽后感到意猶未盡。一是自己由于才疏學淺,很多反洗錢工作問題都一知半解,研究不深,萬不敢和領導、教授面前造次,二是較為羞怯,恐怕一言有失,無意中得罪了人。所以很多問題當場沒有厘清,較為缺憾。
昨天上午,先由周科長首先發言,對上海市反洗錢自評估工作進行了點評,聽完后感到自己的工作和其他銀行比,差距還是很大的,特別是自評估指標選擇和實際評估方面,還是較為粗放。二家優秀的外資銀行(三井、三菱)差不多每年都是優秀,使我自嘆弗如。非常想了解人家是怎么做的,可惜這兩家均未做報告。
然后,由三家中、外資銀行分別發表工作經驗,由于時間過短,報告內容均虎頭蛇尾,我最關注的日常操作問題沒有談深、談細。印象比較深的是招商銀行,他們要求每筆客戶交易均需請客戶提交說明,感到實際工作中較難做到,如果客戶僅于交易憑證籠統的注明“貨款”或“往來款”,我們銀行怎么對其交易背景進行核實。就是做了核實工作,怎么能證明客戶提交的理由一定正確?我的觀點是,商業銀行與客戶是平等的,商業銀行不是監管單位,沒有能力和手段監控客戶交易,懷疑是要有根據的。哪怕客戶交易特征符合可疑交易報告標準,提交理由也存在一定問題(真的要洗錢,理由一定冠冕堂皇),商業銀行在沒有取得確鑿的證據前,報告的可疑交易是蒼白無力的。
招商銀行還有一個例子就是atm機提現,每天提現2萬元,連續3天,共支取6萬元,表面上很可疑,但是銀行有可能取得證據嗎?只是猜想,這類案件最后的結果往往是不了了之。我一直在考慮,應該將大額交易納入可疑交易調查的重要信息來源,前面的例子就是證明,如果金額不大,調查取證的價值就不大,反洗錢工作本來力量就有限,糾結于幾萬元的案件,好像價值不大。我雖然不太懂法,但是知道現在盜竊500元以下的犯罪,不進行刑事處罰,法理之間是相通的',反洗錢調查是否可借鑒?
渣打銀行確實是一家全球性的銀行,反洗錢工作條理清晰、架構完整,只是昨天時間較少,沒有講得很清楚。
下午的培訓,更加精彩。先由復旦陳浩然教授介紹國際反洗錢工作形式,我已經聆聽好幾次陳教授的教誨。陳教授實際上是給我們上了一堂普法課,兩小時的課程插科打諢、完全脫稿,教授就是不一樣。但教授的一個講法,似有點問題,就是刑法191條洗錢罪的定義。今天特地查了一下,解釋是5種客觀條件涉嫌洗錢罪,第一是提供資金賬戶,教授稱是針對銀行的。實際不然,實務中不大可能由銀行直接提供賬戶給客戶去洗錢,大部分情況是銀行不知情,客戶提供自己的銀行賬戶給其他人用于洗錢。
還有,就是理財產品用于洗錢。理財產品與定期存款、活期存款好像在我的視野里,對客戶身份識別的方式是一樣的,究竟它怎么會淪為天然的洗錢工具,沒有搞清楚,還要補補課。
反洗錢局的魯處長講課更為精彩,沒想到處長大人還能光臨小博,并且引用了1年前本人的觀點,真是三生有幸啊!今天特地又翻出來那篇文章,對于“勤勉盡責”當時的理解可能較為偏激,回憶當時情況,是看了一篇報道(還是道聽途說,忘記了),一些地方人民銀行將反洗錢工作處罰,作為樹立威信或不可告人目的的工具,實在有悖反洗錢工作的工作立場,所以就那個啥的寫上了。還有一點就是,您與教授都講到了,如果案件發生并追溯到商業銀行,怎么看銀行都會存在問題,這就需要檢查人的主觀判斷了。
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