電腦銷售實習總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的電腦銷售實習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電腦銷售實習總結1

　　一、實習單位概述及崗位、任務完成狀況：

　　本單位系產品代理、系統集成為重點業務進展的IT企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品德業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、訓練、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶供應了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產品供應商和技術依托方。

　　先后與眾多IT巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品供應商;與山特電子、APC、科士達、 AMP(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品供應商開放合作。不斷的為客戶供應最有價值的綜合信息化建設方案。

　　來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的進呈現狀及趨勢;生疏計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建;把握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于Java的動態網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應當說讓我們每個人都還是學到了不少學問和東西，見識到了不少平常課堂中、校內里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成全部的實習任務。

　　二、實習總結：

　　1、工作流程及作息時間：

　　1月伊始，在跨入第一個工作日里我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開頭了我們為其一學期的頂崗實習，直至六月。

　　報到之后首先簡潔的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡潔的熟識了其他同事后頂桿實習就算是正式開頭了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。

　　剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。

　　2、工作任務：

　　拿著單位的宣布傳達手冊，對比著貨架上的種種網絡產品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西，不簡潔啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快生疏各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎。

　　任務算是領下來了，但是要想真正做好并不太簡潔，畢竟東西太多，時間有限，沒方法，只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表，對比宣布傳達手冊上的介紹一點一點的記憶;假如單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業又有什么太大的區分呢;所以在了解生疏產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產品消逝問題要求調試與修理時怎么辦，不行避開的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要嫻熟的把握產品的修理、調試方面的學問……

　　在單位里遇到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了，三個字‘更不會……’，在校時學的皮毛學問感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象……

　　面對殘酷的且必需接受的現實，唯獨只有一個方法，學習、學習、還是學習，在平常遇到困惑和不解的地方的時候準時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順當的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的學問，是自己的學問得到鞏固、充實和完善……

　　3、我的工作任務和狀態：

　　報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫;

　　除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

　　⑴門市的`日常工作：

　　平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會遇到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題，面對個人客戶時產品怎么出價，由于個人客戶一般的需求都是家用類的產品;其次類就是商家：與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式，有關系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何愛惜本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。

　　⑵送貨上門時：

　　說到送貨上門，很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執單然后返回;其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關重要，假如商家覺得你懇切、不錯，那么這條關系你就算基本建立了，該客戶(商家)日后就會在你手中進出貨，而假如向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執單然后返回頂多就只能算是在完成任務，根本不行能從中學到什么……

　　⑶溫順的態度、懇切禮貌的待人：

　　說大是在建立渠道關系，進行產品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與相互溝通，如何進行人與人之前的這種溝通與相互溝通折射到工作過程中相當重要，假如語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……

　　⑷培訓會：

　　不管是工作還是學習中，相關的培訓會和相互溝通會確定必不行少，在實習期間就參預過華碩重慶公司的培訓，H3C的產品培訓等相關培訓胡，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何愛惜本方產品和利益;如何使利益的最大化等等。

　　三、實習心得體會和其他狀況：

　　幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規章制度，虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我時常不斷地總結、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：

　　1、培育細致而敏銳的觀看力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，由于作為短時間實習的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必需學會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學習、自我完善。

　　2、主動主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們時常也會處于半閑置的狀態，慢慢地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、關懷的雙贏效果。為此，我時常主動、主動地參預到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了確定的預期效果。

電腦銷售實習總結2

　　實習目的：

　　通過銷售實習了解企業營銷狀況，在這個基礎上把所學的專業理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力氣與分析力氣，以達到學以致用的目的。

　　實習時間：

　　實習地點：

　　明華電腦城

　　總結報告：

　　為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

　　首先介紹一下我的實習單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁，隨著保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。明華電腦城與居民小區層層相擁，隨著保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北高校、華北電力高校、河北農業高校、河北金融專科學校、保定師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰，更加使明華電腦城增加了一分活力，獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點更加使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

　　自9月20號開頭，公司支配我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。

　　也有些比較知名的品牌由于質量的緣由銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習。當然在這期間我也熟識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的其次階段實習是對MP3有關學問的培訓。主要生疏其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于寵愛數碼產品，主要功能生疏的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質特殊好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不開心輕松，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際狀況告知消費者。所以這一過程學的比較慢。

　　經受了其次階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人支配我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，由于“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發覺“蘋果”MP3及其特殊“優待”的價格和打出的促銷的字樣時。會特殊驚喜駐足欣賞。并且不停的.問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

　　幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺——“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較簡潔的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一同學說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最終沒方法買了四天的MP3回去返場了。其實在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話的確不敢恭維（當然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業精神）。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個同學了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發覺了該公司存在一些問題：

　　（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的4 / 19較好運轉；

　　（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

　　（3）市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細；

　　（4）售后服務太差，有時候會消逝哄騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

　　實習是每一個高校畢業生必需擁有的一段經受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的高校生，建立自身的十年進展方案已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

　　Ifyoucandreamit，youcanmakeit！

　　最終誠意感謝明華電腦城給我供應實習機會！

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