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銷售手機(jī)的技巧和話語(yǔ)
做為一名優(yōu)秀電話銷售人員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，接下來(lái)小編為你帶來(lái)銷售手機(jī)技巧和話語(yǔ)，希望對(duì)你有幫助。
引起客戶興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。也就是說(shuō)要讓客戶在30秒鐘內(nèi)清楚知道以下3件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶目是什么?
3、我公司產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
那么如何引起客戶興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去，快速進(jìn)入主題呢？下面列出常用9種電話銷售開(kāi)場(chǎng)白供大家參考：
開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎？我是某某公司醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，打擾您（工作/休息）了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
李小姐：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話……
開(kāi)場(chǎng)白二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，我是某某公司顧問(wèn)張玲，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話……
開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，您好友王華是我們公司忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您，他認(rèn)為我們產(chǎn)品也比較符合您需求。
李小姐：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？
業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍�沒(méi)來(lái)及給您引薦吧。你看，我這就心急主動(dòng)打來(lái)電話了。
李小姐：沒(méi)關(guān)系。
業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單介紹一下我們產(chǎn)品吧……
開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷人了！（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
業(yè)務(wù)員：那我還真要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
業(yè)務(wù)員：是這樣，最近我們公司醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
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