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科主任述職述廉報告
隨著個人的素質不斷提高，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的科主任述職述廉報告，希望對大家有所幫助。
科主任述職述廉報告1
20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的'認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應不斷發展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關系相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業務工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反復改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業余時間自學數據庫軟件ACCESS，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對采集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞
科主任述職述廉報告2
本人現就今年工作情況和黨風廉政建設情況從德、能、勤、績、廉五個方面簡要思想匯報如下：以下是我的述職報告。
一、在德的方面：
本人能貫徹執行黨的十七大及十七屆三中全會精神，積極參加“三新”大討論。堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地,埋頭苦干;始終牢記為人民服務的宗旨，工作中敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。
二、在能的方面：
在我分管的工作計劃中，能夠較好地協調各方面的關系，充分調動各方的工作積極性，能夠按照民主集中制的原則，與班子其他成員分工合作，盡自己全力把工作做好。在工作中能夠尊重領導，團結同志，對群眾開誠布公，以誠相待，及時了解干部職工在工作、生活中存在的問題和困難，并盡最大努力幫助加以解決，情系職工，以人為本。在處事待人方面，襟懷坦蕩，光明磊落，尊重知識，對工作人員要求嚴格，按規章制度辦事，對事不對人，力求做到公平、公證。
三、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，工作認真勤勉，態度積極，不計較個人得失，任勞任怨。堅持每周到分管科室查房，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評，與群眾打成一片。經常深入土建施工現場、設備調試安裝維修等現場，了解掌握第一手情況，幫助解決實際困難。所分管科室各負其責，皆較好的完成了各項工作任務。堅持每周三專家坐診，積極參加臨床會診。
四、在績的方面：
一年來主要完成了以下工作：
一是組織完成了門診樓衛生間、單身宿舍等改造裝修工程。
二是協助完成了20xx年急需醫療設備的購置計劃。三是積極開展了我院新病房樓立項、審批的一些有益工作：
四是按時完成了抗震救災等突發事件物質采購工作。
五是在同志們的共同努力下，保持醫院獲得的'省級衛生先進單位、市級文明單位、五星級衛生單位、無煙單位。第一次榮獲召陵區社會治安綜合治理先進單位、召陵區計劃生育工作先進單位。
六是完成國家級專業學術論文兩篇，破格晉升副主任醫師順利通過省專家組評審。
五、在廉的方面：
在廉政建設方面本人嚴格執行《領導干部廉潔從政若干準則》。不貪不占;不以權謀私;淡名輕利;在紀律上令行禁止。在具體的工作和生活中自我約束自己，自覺地遵守各種社會規范和國家法規，把個人的所作所為嚴格限制在合理合法的界限之內，從而實現自我言行與社會規范、個人利益與人民利益的有機統一;從一點一滴做起，從自己的小節和生活中的小事做起，真正做到自重、自省、自警、自勵，在自我改造、自我修養過程中，不斷提高思想政治素質。
通過一年來的學習和工作，無論是工作方面，還是協調組織管理方面，都取得了一定的成績。同時也發現了自己知識和能力方面的不足，作為一名領導干部，今后還需繼續努力學習，時刻注重以身作則，增強服務意識，起到模范帶頭作用，把工作做得更好。
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