新員工崗前培訓心得

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的新員工崗前培訓心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工崗前培訓心得1

　　夏意炎炎的七月，我們收拾起行囊，踏上南下的火車，毅然地告別了熟悉的大學校園，滿懷憧憬與向往，奔向了人生的下一站廣西電網貴港供電局。在短短的十天左右的時間里，我們的身份和角色已經發生了徹底的改變，由原來一個在校園里不斷汲取知識，學習專業技能，努力充實自己的學生一下子就轉變成了一名電網人。人生角色的轉變，同時意味著我們身上的責任也不再是曾經的學習為主要任務，而更多的是努力工作，擔當起我們作為企業員工為企業的健康發展做貢獻的使命。雖然我們昂首闊步，豪情萬丈，自信滿滿地奔向工作崗位，但是角色瞬間由一名學生轉變成企業的一名員工，未來的職業狀況是什么樣的，發展方向又是哪里，一系列問題又讓我們對未來產生了迷茫和彷徨。令我們欣喜的是，我們的迷茫并沒有持續多長時間，因為單位在我們畢業之前已經為我們做好崗前培訓的安排，以幫助我們盡快完成人生角色的轉變，順利度過人生的重要轉型期，盡快融入企業這個大家庭。

　　公司給我們安排的崗前培訓分為兩個階段，第一個階段從7月13日到14日，第二階段從8月13日到15日。還記得一個多月前我們來到貴港供電局，上的第一節培訓課上，工會的師傅給我們介紹了單位的歷史和文化。在培訓的過程中，我們了解到了貴港供電局具有深厚的歷史底蘊，具有悠久的用電歷史。經過“自力更生”，“各自為政”的多家供電企業并存的階段，隨著西貴110Kv線及貴縣110Kv變電站的建成，貴港和廣西這個大家庭實現了并網。同時，隨著國民經濟的不斷發展，國家電力體制改革的進行，貴港的供電事業也在國家有關政策的支持下，不斷進行著改革和發展。20xx年4月8日，這是一個值得我們每一個貴供人紀念的日子，因為就在這一天，貴港供電局成立了，從此步入了高速發展的階段。從單位的發展歷史中，我們得到了許多啟示和前進的動力，看到了巨大的發展希望，更為我們能有幸加入這個大集體而自豪。在工會的有關介紹中，我們還了解到工會組織了多個文體協會，我們可以根據自己的興趣愛好選擇參加，平時組織一些文體活動，在豐富我們的生活的同時，更讓我們的同事相處融洽，享受家的歡樂。

　　第一階段的培訓中還安排了安全生產知識和生產部門，電力營銷業務介紹。通過這些課程，我們認識到了安全生產對于我們供電企業和供電人的重要性，電網安全穩定的公司生命線從此根植于我們的腦海中。同時更促使我們努力學好安全生產有關方面的知識，為我們自己，同事，以及公司的安全穩定運行，我們必須養成按規操作的良好工作習慣，在每一項操作中都嚴格按照程序進行，避免違章操作。通過有關部門的。介紹，我們對單位架構有了更多的了解，明白了各個部門的`有關職責和任務，為我們進入具體的工作崗位做好了準備工作。在有關電力營銷和普通營銷的對比中，我們體會到了電力營銷所具有的特有職責，理解了已客戶為中心的營銷轉變。貴港供電局作為廣西電網中唯一實行“銷售到戶，抄表到戶，服務到戶”的地市級供電局，在構建完備的電力營銷體系中更需做好。由于第一階段的培訓結束之后，我們新員工集中到桂林進行了為期20多天的脫產培訓，因此崗前培訓第二階段安排在8月13日到15日進行。在第二階段培訓中，人資部領導就給我們介紹了有關職業發展方向和路線，主要是有關工程師和技師方面的職稱、技能鑒定；同時給我們提出了幾點希望，希望我們能延續學校里的學習勁頭，努力提高專業技能，為公司的發展貢獻力量。我們隊未來的發展有了更深的理解，明白了我們以后的發展方向，也讓我們更好地去規劃自己，充實自己。接下來企劃部的員工給我們介紹了供電局的一體化管理架構以及QC成果發布。在講解中列舉的優秀QC成果讓我們印象深刻，為員工的細心和敬業而敬佩，他們嚴謹的工作作風值得我們學習；也讓我們有了早點加入他們的沖動，因為和優秀的他們共事，我們有變得更優秀的榜樣和動力。

　　經過兩個階段的崗前培訓，我不再像剛來到單位時那樣迷茫和彷徨，因為我知道自己有幸加入了一個很優秀單位廣西電網貴港供電局，在這里有一大批青春活力，優秀的同事，在這個廣闊的平臺上，我可以盡情揮灑自己的青春，充實自己，不斷進步，為貴港供電局這艘大船保駕護航，共同邁向輝煌的彼岸！

新員工崗前培訓心得2

　　來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位，對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。x月x日到x日，我參加了醫院組織進行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓，受益匪淺。

　　在這之前我從來都不曉得，什么是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫療廢物及醫務人員職業暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫療廢物管理的相關內容的學習。

　　在這培訓的過程中，讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則，既能及時發現醫院內感染的`苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發生，也是一種自我保護措施。促使護生自覺遵守無菌操作的原則。

　　這次院感崗前培訓中讓我學會了，首先要學會保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫療安全及防范、院內感染等相關知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

　　五天的培訓下來，每一天都學了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。

新員工崗前培訓心得3

　　這次的培訓當中，我還是希望自己可以做的更好，剛剛來到xx這里，這對我是非常有動力的事情，在這個過程當中我也是積累了非常多的東西，我感激培訓老師這次的耐心培訓，在接下來的工作當中，我也一定會端正好自己的心態，把自己分內的事情認真做好，因為我知道想要讓自己接觸到更多的東西，就一定要對這份工作更加的認真，培訓是一個開始，讓我初步的熟悉這份工作，也好有一個心理準備，但是我也會提起精神來讓自己做的更好，這一點是一定的，我也希望自己可以用合適的心態，在接下來正式的工作當中，做好每天的工作。

　　我渴望去學習一些東西，我也渴望自己可以去把這件事情做得更好，這對我來講還是非常有動力的'，現在我還是把自己分內的事情完善的不錯，這對我是感覺培訓當中，所學習到的東西，接觸到的東西，還是很多的，我一定不會忽視了這些，我也一定會堅持下去，讓自己繼續去維持好的狀態，這方面，我是可以去接觸一些更多的東西，只有完善好相關的職責，才能夠進一步去鍛煉好自己，培訓老師的講解通俗易懂，讓我感覺很有動力，只有在接下來的工作當中把本職工作做好，取得一定的成績，這樣才能夠進步一步去做好自己的事情，在這一點上面我感覺是很有動力的，我也渴望讓自己去把這件事情做的更好，這也不是作為一名新員工，應該要有的態度。

　　通過這段時間以來的培訓，我自然是學習到了很多，培訓當中確實給我的感覺非常有動力，讓我覺得自己在過去確實還是學習的不夠多，渴望在今后的工作當中進一步去維持好心態，崗前培訓還是非常有意義的，在這方面我是學習了很多的東西的，未來應該在這方面取得更多的成績，這次短短的培訓，我覺得我在能力上面還是不足的，和培訓老師耐心的請教，有非常多的東西還是應該要去調整好的，這期間的培訓當中我也是掌握了很多的東西，我也一定會在這方面有自己做的更加到位，我一定會在接下來的工作當中，做出成績來，這對我而言也是一個目標，只有虛心的去做好本職工作，在這個過程當中我認真維持好自己的工作方向，所以在接下來的工作當中，去學習更多的東西，也感激培訓老師的耐心指導。

新員工崗前培訓心得4

　　今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開班儀式，聽取了劉主任的精彩講話報告，從中學習到很多，受益匪淺，同時也感慨時光飛逝，轉眼間進行已有快近一年的時間了，還記得剛進行時也像如今的新員工一樣，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們20xx級這一批人都已經順利進入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創新自己。

　　聽了劉主任講述的崗前培訓第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想，認真追尋湖北建行夢！”還記得20xx年剛入行時，就有無數的聲音在告訴我們，武漢電話銀行中心是一個大家庭，而我們是這個大家庭當中的一員，我們要為了我們的家庭穩健發展努力，認清自己的位置，踏踏實實工作，一步一個腳印，追逐夢想，追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現夢想的基石，只有打好基礎，才能創造更好的上層建筑。“有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實現共贏。”這是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始，而不是結束，持之以恒，必能收獲良多。

　　而說到轉變，記得當時，劉主任說新員工從校園到職場，不論是心理狀態，還是作息時間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當20xx級的新員工開始面試時，就意味著我們已經是一名專業的客服代表了，不能再是有什么問題查也不查，到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久，在我們這個大家庭我們已經積累了一年的經驗，已經能獨自處理客戶問題，我們已經成長，但還需要進一步轉變，把自己從“專業”變成“專家”，改變自己目前工作中所存在的問題，比如容易急躁，比如冷門業務不太熟悉等，每一個階段都有每一個階段的明顯特征，只有改變，才能適應，才能進步。轉變，不論是對于新員工，還是已經是老員工的'我們都是必須的。

　　一直記得大家都說建行的行徽是內方外圓，不論對于我們還是客戶而言，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現建行的“方圓”特性。方：嚴格、規范、認真。圓：飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺，也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性，同時也是我們對待客戶的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己，為建設銀行傳遞出最專業、最滿意、最親和的聲音。

新員工崗前培訓心得5

　　安全一直被譽為民航事業的生命線，沒有安全一切歸零。作為一名空管人，更要將安全意識放在工作的首位。再經過一周系統全面的崗前安全培訓后，我對安全二字的理解更深了一步。

　　經過老師們一周系統的講授，我們初步了解了民航安全的重要性，民航局包括空管局以及xx空管局關于安全管理的各項要求及規定，個人如何能夠保證工作中的安全，并通過分析國內外空難案件，由表象到實質，揪出其中的不安全因素，逐個分析，使我真真切切地感受到：所有的不安全事件都存在危險源，而所有的不安全因素都會導致不安全事件的發生，而且一旦發生，將是毀滅性的破壞。

　　作為一名空管的新員工，剛剛從一名無憂無慮的大學生變成職業人，還未建立正確的思想，但是通過一周的崗前安全培訓，通過學習各種規章，制度，流程，深刻地感受到安全始終貫徹民航工作始終，由于安全生產既是人們生命健康的保證，也是空管局生存的保證，它是民航工作質量，個人職業生涯的基礎，沒有安全一切都歸零。而保證安全，它的前提是形成安全意識，安全意識的建立來自于對自身職責的理解和自身行為的預期，來自于承擔責任的自覺性思維，只有當我們真正理解自身崗位職責的要求和對組織的意義，理解自己的行為是如何有助于或者有礙于組織的目標的實現，從而自覺地履行職責，控制行為，才能意味著安全意識的出現，這就要求我們在平時工作中，思想上明確自己的工作職責，了解自己的責任，在內心深處形成安全紅線與底線，讓這種意識逐漸改變自己的行動，慢慢培養自己的自主安全意識，將被動的思維改為主動，將安全行為變成習慣，好的習慣可以救命，來自本能的輸出，往往不會出現問題。

　　在今后的工作中，我們還要樹立正確的工作作風，良好的作風是保證航空安全的.關鍵，工作作風是我們在工作中體現的態度或行為，也就是工作習慣，他在精神層面包括：工作態度，思想觀念，思維方式，自我認知，崗位專業知識，職業素養等;在行為方面包括：對工作的理解，計劃，執行，完善和改進。不良的工作作風不利于安全生產、文化建設、組織發展，在個人身上表現為不遵守規章制度，不按程序操作，工作態度散漫，不認真聽復述，習慣性違章等，就像我們職業生涯的蛀蟲，一點一點地侵蝕你，平時你完全感受不到它的禍患，直到它完全破壞了你的職業生涯，你感受到了疼痛，但已經為時過晚。所以當我們剛剛走出象牙塔，開始自己的職業生涯時，就要樹立嚴、細、實工作作風，安全工作是務實的工作，來不得半點虛假，不容任何麻痹松懈，我們剛剛參加工作，學校的知識理論很強，但實踐性不夠，在平時工作中保持對新鮮事物的渴望，加強學習，鉆研業務知識，多向前輩，同事學習他們優秀的習慣、規章、經驗，不斷提升自己，同時加強自己的主觀能動性，多自學技能，總結經驗，做到開放自己，未雨綢繆，主動適應新環境，不要輕易否定自己，保持初心，學習改變認知，認知改變思維方式，思維方式決定行動，簡單的工作重復做，復雜的工作用心做，從實際出發，找準自己的方向，找好自己的定位，像螺絲一樣深深扎在自己的崗位上，支撐著空管這個系統的穩定運行。

　　雖然崗前安全培訓的課程結束了，但是安全意識永遠不能結束，今后的崗位中，更要深刻牢記安全意識，將崗位方方面面的風險看清楚，防護住，嚴格遵守工作紀律，大力發揚優良作風，促進民航安全發展，做一名一流的空中交通服務提供者。

新員工崗前培訓心得6

　　今天我參加了在醫院會議室舉辦的新員工崗前培訓班。培訓的內容十分豐富，主要介紹了醫院的發展歷程、組織機構、日后發展方向、社保相關政策知識，以及相關專業業務學習等。通過這次培訓，使我受益匪淺、獲益良多。

　　首先，培訓讓我對醫院的發展有大體的了解。

　　隨著陳院長給培訓班進行隆重的開學典禮致辭后，整個緊湊的培訓環節仿佛帶領我們重走醫院這7年多里經歷的風雨，見證了其發展歷程，了解到了其的艱辛。這使我更加珍惜現在來之不易的今天，讓我堅信自己的選擇是正確的，并激勵著我們去創新、發展，努力提升自身技術水平、服務能力。

　　其次，培訓使我對臨床日常診療工作業務有了更深一步的認識。作為門診醫生，我們時刻都在跟社保政策打交道。由于之前對社保政策理解不深入，不能很好的.給患者做解析工作，甚至引起過群眾對我們工作的不滿意。通過入職以后的培訓，我對政策有了更進一步的了解，相信能更好地指導我日后的工作，讓患者充分而滿意的享受社保福利待遇，減輕患者醫療經濟負擔，方便群眾就醫。

　　培訓中讓我一直記在心上的一句話是：“哪里有吵鬧就意味著我們在那里有做得不足”。我們服務于人時，要做到換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的每位患者，想患者所想、急患者所急，“吵鬧”自然會減少。同時我會讓這句話指導、檢驗我日后的工作成效，切實做到服務好、質量好、醫德好、群眾滿意。

新員工崗前培訓心得7

　　昨天周日有幸去聽了一堂名牌老師講的《新員工崗前培訓》課程，感受特別深，今天一大早起來我就以親身的感受來和您分享一下此課程的心得體會吧：

　　老師在講此課程的時候，我從前到后都在場試聽，關于《新員工崗前培訓》我個人總結出有以下幾個關鍵點：

　　一、崗前培訓的理由

　　不管是剛從學習畢業的應屆畢業生還是即將轉入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業如果有比較好的培育平臺，有機會給他們提供正規化的崗前培訓，這會為后期的學習立下一個好的開始。

　　二、崗前培訓的重點

　　1、崗前培訓的實質不僅僅是讓新員工熟悉工作環境、工作流程，教會他們一天怎么上班下班，如何把一天的工作任務完成，更重要的是讓他們快速的走進公司的企業文化，能自學遵守公司各項規章制度，從一個社會人事轉入職場人事的思想轉變和行為轉變。

　　2、明白企業內部的核心內容，清楚與競爭對手之間的差異和優勢，應該怎么去占領市常作為新員工應該怎么制定未來的職業發展方向。

　　3、基本的溝通技巧和禮儀。跨進一扇新的大門之前，我們應該如何與上級，同事，和朋友進行有禮貌的溝通，在細節上應該注意哪些禮節規范，（老師列舉一些下屬與領導之間出現溝通障礙的現實案例進行分析）

　　4、團隊建設：向新員工灌輸一種團隊融入觀念，有助于他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞群體孤立，遇到問題后知道如何分析與解決，早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念，

　　5、職業心態的素養。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應，徘徊在我是繼續做下去，還是另選其它職業的十字路口……等。作為公司應該盡可能的做到，無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這里堅持到底的做下去，就一定會有可喜的成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的.激勵）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規定，不可以根據對象的不同來做大的調整，所以對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程，因此職業心態素養就顯得尤為重要。

　　三、崗前培訓的后續追蹤

　　員工的職業生涯規劃：經過試用期后，他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現，這時他們就需要根據自己表現出來的各種特點尋找到切入點，設計一個符合個性發展的職業規劃———未來我應該要向哪個方面發展更有利于自身能力的提升，也有助于為公司創造更大的價值。激發他們在工作中投入更多的激情。總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業壯大的空間才會得到擴充，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。

　　特別是在案例分析環節，老師給我留下了及其深刻的印象，列舉了很多他多年經驗積累的經典實例，也有其它企業培訓時遇到的部分案例，他還接合了貴公司本身的企業文化來列舉一些相關的事例全面的進行了一場剖析。

新員工崗前培訓心得8

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了xxx集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　一、是要加強同事之間的溝通

　　努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　二、是從改造自己入手

　　適應企業生存環境，當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

　　三、積極調整個人心態

　　從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的`人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

　　以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為xxxx集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。

新員工崗前培訓心得9

　　時間過的真快，我進入xxx培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

　　軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什么關系呢？可經過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓后，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

　　軍訓結束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。

　　進入房務部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

　　我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的`核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是xxx介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

新員工崗前培訓心得10

　　很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓，更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。

　　樂于學習的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時間短促，強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒有一個人遲到，相反，當我早晨疲憊地踩著點走進教室，卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環境，我也不由得抖擻了精神開始復習溫故。環境的力量是強大的，感嘆的同時，我由衷地感謝國網讓我遇到了這樣一群優秀的同事“戰友”。

　　學而善思的可愛。參觀調度中心和變電站時，老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經驗，及時消耗掉大量的知識已是不易，然而有數位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識中融入自己的理解體會，向前輩們提出了很多有實際意義的問題，開拓了大家的思路，也充分發揮了現場參觀的作用。學而不思則惘，大家不僅僅有樂于學習的學習態度，更有輕車熟路的學習方法呢。

　　學而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學習，大家還會見縫插針地于緊張學習之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來，活動室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者，大家互相指導，互相切磋，在球桌上不知不覺增進了彼此的'友情，潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。

　　團結同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結協作能力，當天晚上我就發現了我們每一個人都有著強烈的集體榮譽感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團結友愛，這個詞在數十載書香的熏陶下已經成為了我們自身素質的一部分，更是在彭工的引導下轉為了實踐。一個人走得再快，也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體，對于我們即將融入的國網公司這個大集體，團結友愛更為重要。

　　一周的培訓畫上了圓滿的句號，要感謝的不僅僅是為我們授課的領導前輩、籌備培訓的人資領導們、辛勤付出的培訓學校的老師們及默默無聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學習機會，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學習和工作中，我們會更加奮發向上，對自己的人生負責，對我們的國網公司負責。

新員工崗前培訓心得11

　　20xx年X月X日我正式加入了XX公司，在新的環境中開始新的工作和生活。并于X月底參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富和全面，包括公司的發展歷程與企業文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。

　　首先，對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有恒大發展歷史的烙印，折射出企業的特征，是企業的無形資產。在某種意義上，作為員工工作向導，企業文化能大大提高工作效率，為企業帶來利潤，XX的企業文化有著獨特的`魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發員工的自豪感和責任感，從而提高企業的整體效益。恒大以“質量樹品牌、誠信立偉業”為宗旨，憑“艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風，由從零開始到實現規模和品牌的飛躍，發展到中國房企十強，房企領袖地位。這一切，讓我真正了解到XX是一個什么樣的企業，有著怎樣的實力與魅力，XX全體成員有著怎樣的執行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業文化不只是一句口號，更是全體員工對企業宗旨和精神的認同與尊重。短短的兩個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業文化記在心中，落在實處，無時無處不體現XX人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。

　　其次，對XX的發展歷程感觸頗深。XX從起步開始，便有計劃地實施發展戰略，公司從起步之初就每三年制定“中期發展計劃”。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃，無不彰顯出XX的穩扎穩打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，XX今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為XX貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業。

　　第三，公司密集型集團化管理模式實施非常成功。企業要想很好地生存和發展，做大做強，并且保持行業領袖地位，就需要有很好的管理理念。XX采用的密集型集團化管理模式，實現了“三個確保”，即確保每一個不成熟的地區公司不走彎路、降低風險；確保精品模式復制到全國各樓盤，從根源上實現產品品質的領袖地位；確保企業文化成功傳承到全國各個地區公司，各個樓盤，全國員工都能秉持XX作風，實現穩健經營與持續發展。密集型集團化管理模式，為努力實現三個“一流”的戰略目標提供了切實的保障。

　　培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為XX這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦！

新員工崗前培訓心得12

　　能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

　　一、服務員的儀態

　　服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的.美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　二、服務員的合作精神

　　工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

　　三、服務員的誠實與禮貌

　　工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

　　禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

　　另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

新員工崗前培訓心得13

　　20xx年x月x日，我來到了xx公司的xx部門，作為一名剛剛加入公司的新人，與其他新人同事一樣，我對這份工作缺乏詳細的崗位認識和了解。但公司也我們這些剛來到公司的新員工準備了豐富的培訓教導，方便我們詳細的了解工作職責，融入xx公司這個新團體。

　　通過培訓，我在學習中加全面的認識了xx這份崗位，不僅了解了自己的職責、任務，還學習了不少工作的技巧，讓自己能在工作上實際且的全面的發展自己。現對個人的心得收獲記錄如下：

　　一、對工作的認識

　　這次的培訓體驗對我而言是十分寶貴的一次收獲。通過學習和了解，我切實的認識了作為一名xx工作者的崗位職責，工作目標以及在工作中需要注意的許多問題。過去的時候，我只顧加強自己的專業知識和能力，學的雖廣，但卻缺乏對實際崗位的認識。

　　如今參加培訓，不僅讓我近距離的了解了工作的目標，還結合自身能力分析了自我的工作需求，認識到自己還有哪些專業方面的問題需要加強。并且在這段的時間里，我對身邊的領導和同事都有了一些簡單的認識，并吸收他們的.經驗和指點，改進了自身的工作。

　　二、加強工作練習

　　學習雖然讓我們收獲頗豐，但想要真正提高工作的能力，還是要靠真正的鍛煉和嘗試。在工作的訓練中，我結合領導教導在簡單的工作訓練中一點點的累積起了工作經驗，認識到在實際工作中一些不足。

　　通過實際的鍛煉，我增加的不僅僅是操作的熟練，更是通過這樣的方法找出了自己在培訓中不足和不清楚的地方。并通過細細地“打磨”我的讓自己工作更加舒適，能更好的解決到一些細節的錯誤和問題。通過這個體會，我認識到這份工作的嚴謹性，正因為這樣情況，所以在工作中才要不斷的總結自己，認識不足，并以此解決工作中問題，認識自我工作中一些漏洞，并在工作中培養了改進的意識。

　　總結這次的培訓，實際的接觸和學習讓我認識了很多問題，也發現了自己的一些不足。這讓我切實的感受到，只有實際去嘗試，才能真正的發現問題，找出問題。并且，在今后實際工作中，改進自己的不足，將工作做好，為xx公司貢獻更多的力量!

新員工崗前培訓心得14

　　為在即一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每天，逐步從校園輕松的學習氛圍走進銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯。經過這次培訓，我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。

　　首先讓我印象深入的是：行是一個暖和的大家庭。

　　總行對這次培訓很重視，地點就設在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領導和業務尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統，從安全保衛到儀容儀表，從業務操縱到科技知識，從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔，對剛走出校門的我來講，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足，對合行業務有了一個感性的熟悉，這也是我進進行大家庭的第一課。

　　其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業精神。

　　在培訓期間，師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經驗和工作技能，手把手地傳授給我們，對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操縱，還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的發問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體體現，對此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。

　　還有就是團隊意識的培養。

　　行里在培訓期間，舉行的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的`考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現了體力透支的情況。因而，我們相互鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想，但我還是很滿足，由于我堅持到了最后，我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換，促進了彼其間的友誼，加深了我們對合行企業文化的理解，更重要的是培養了我們的團隊意識。

　　一次短暫的培訓快結束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內，把握各項業務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、布滿自信的行新員工!

新員工崗前培訓心得15

　　我到XXX公司工作已經1個多月了,7月14日—7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經理就融資租賃行業背景及知識、公司業務制度（結合實際案例）、公司人力資源組織架構和公司規章制度等進行了一次全面系統的培訓。

　　此次培訓雖然只有短短三天,但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對XXX行業有了更深刻的認識。我的工作崗位是XXXX,那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

　　一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

　　在本次培訓中，X總向我們介紹了XXXX的中外發展史、基本概念、各行業XXX特點以及風險控制的辦法等。讓我對XXXX行業有了概要性的認識，對一些基本概念加深了理解。從X總所介紹的發展史來看，XXXX是一個新生行業，特別在我國起步也就20多年，正處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的.從業新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日后的工作打好基礎。

　　綜合部X經理向我們介紹了公司的業務流程和合同文本，并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業務，以及自己在今后的工作中如何辦理業務。從汪經理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經驗，特別在項目調研和操作的細節上要細心、細心再細心。

　　在今后的工作中，我不僅要多學習專業知識，了解國家宏觀經濟制政策及各項法規，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

　　二、學習公司制度，嚴格按規章制度辦事

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個企業的靈魂，對于新人必須認真學習公司的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。辦公室X主任和財務部X經理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規章制度，并結合下發的《內部管理規章制度匯編》，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　三、樹立團隊精神，為公司發展貢獻力量

　　聽了公司領導和各部門經理的培訓課，我感受良多。對于公司所處行業和發展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為公司的發展做出自己的貢獻。

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