培訓心得體會15篇【集合】

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

培訓心得體會1

　　此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

　　學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好事業部，為我們的事業部更好的發展貢獻自己微薄的力量。

　　對于班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作并不是如此簡單。

　　在這次廠部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：

　　1、扎實的專業技術能力：

　　班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

　　2、熟練的問題解決能力：

　　班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

　　3、卓越的組織授權能力：

　　為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。

　　4、培養下屬能力：

　　下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的.得到提高。

　　5、自我約束能力：

　　班組長應不沉湎于惰性及日常業務之中，應經常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。

　　6、歸納和總結能力：

　　工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。

　　通過這次學習，使我認識到作為一名班組長，想要當好“兵頭將尾”首先要有較強的責任心，其次還要有管理能力和溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響生產經營效率和安全生產狀況。現場生產情況隨時都在變化，隨時可能出現這樣那樣的問題，我們也應該根據實際，隨機應變。我要把培訓看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時”驗收做出貢獻。

　　地基不牢，地動山搖。班組長作為企業最基層的管理者，可以說是企業的細胞。班組長影響著上級領導決策的實施，影響著企業目標的最終實現；班組長既是承上啟下的橋梁，也是員工聯系領導的紐；班組長是生產的。直接組織者和參與者，所以班組長既應該是崗位上的技術骨干，又應該是業務上的多面手。

　　在此我就班組長如何帶好班組、如何提高生產效率這兩個問題談談我自己的看法。關于如何帶好班組，我認為就是如何去用人、培養人、凝聚人。作為一班之長，面對性格迥異、特長不同、需求不同，甚至目標不同的人組合到一起的班組，如何團結班組成員齊心協力完成企業的工作，發揮班組成員的特長呢？作為一名班組長，用好班組成員是組織好生產的一個關鍵環節。

　　關于如何提高生產效率，在我看來就是一個目標管理的過程。

　　首先我們在日常的生產中任何事情都會有一個目標，因為我們的工作是先有目標后有計劃的，制定好目標，我們研究策略并制定計劃，再加以實施最終得到結果。我們要找出目標和結果之間的差距，這個差距就是問題，有了問題我們就要研究找出解決問題的辦法，

　　并加以改善。而這一系列的工作中班組長是直接的組織者以及操作者。計劃實施過程中對自己的組員加以輔導，在組員執行過程中我們要加以監督和管控，避免出現問題。我相信如果按照這樣進行計劃管理，最后的結果就算達不到目標也不會相差太遠，也必然會達到提升業績的效果。

　　作為一個班組長，我還欠缺很多，要做好一個班組長，不光是培訓中學習，還要在平常工作中學、書本中學，并且領會到的方法要在工作中落地。有了堅強的信念、合理的目標、科學的方法，對于今后的班組管理，我很有信心，我相信我一定能夠做好班組長，為武漢廠的未來貢獻出自己的一份力量。

培訓心得體會2

　　今天培訓了一天，導師帶著大家學習了如何進行電話銷售，闡述了電話銷售過程中的標準流程和注意事項等，讓大家明白了電話銷售行業的運作技巧和操作。

　　如今中行業務的發展步步為進，必須有具備專業技能的人才去充當排頭尖兵，為中行發展添磚添瓦。網點不管對私對公都力求更大發展，這需要操作人員、銷售人員、經理、行長的通力合作，才能使網點更加有凝聚力，更加有戰斗力，來應付日益嚴峻的各大行競爭的局面。

　　銷售的渠道有很多，足不出戶的就包括今天所學的電話銷售，所以學好電話銷售對抓住客源、開展營銷工作意義重大。

　　首先電話銷售的前提是要有高效的電話銷售隊伍，這一點中行網點暫時都是由大堂經理、賬戶經理、理財經理、行長去負責聯系客戶，將產品介紹給大客戶，基層柜員手上并沒有大客戶的信息與材料，所以沒辦法進行溝通和電話銷售。第二個是明確的銷售流程，規范化的銷售流程有助提高銷售效率和辦理準確度，盡量減少失誤，成功率相對較高。第三個是要有準確的目標客戶定位，選擇正確的對象進行銷售是做成一單銷售的前提。第四是要有良好的客戶關系，這要求中行客戶資料系統更加健全完善，方便聯系與溝通。第五是要有廣泛的廣告宣傳，基于客戶對產品的了解，營銷工作才更好的進行，不會產生對牛彈琴的現象。第六點是要有良好的軟件和硬件設施，如便利的電話通訊設施、網絡設施等，都是網點需要具備的。

　　一個合格的電話銷售人員必須具備七大要素

　　第一是要有信心，只有對自己有信心，才能具備說服力去說服客戶去相信自己。

　　第二是要具備專業知識，對產品不了解是沒辦法進行銷售的。

　　第三點是要求一個電話銷售人員有高的IQ和EQ，IQ高的才能知道如何去介紹產品，如何將合適的產品介紹給需要它的人，EQ高的人才能建立穩定扎實的客戶信賴群體，有了客戶的依賴，銷售才能水到渠成。

　　第四是要積極主動，天下沒有免費的午餐，只有自己去努力爭取，才能先人一步搶占先機。

　　第五是鎖定目標，反復專注，一個執著敬業的銷售人員會鎖定自己認可的客戶。進行堅持不懈的努力，堅持到勝利的那天。

　　第六是要求技巧嫻熟，一個好的銷售員懂得如何去與人溝通交流，如何在適當的時機切入主題營銷產品。第七是要有良好的習慣，一種好的習慣會給人帶來好感，會逐漸消除對你的戒心，這樣才能使彼此距離拉近。

　　導師提到了消費者的幾種消費心理，我結合實際，有所感悟。

　　第1個消費心理是實用心理，每個人都不希望買的東西不實用或用不到，他們對產品用途的追求很強烈，這就要求我們銀行員工善于發現客戶的自身背景和經濟狀況，結合銀行相應的產品去推薦，而不是盲目的為了產品而推薦，一切都要以客戶為中心。

　　第2個消費心理是安全心理，現在信用危機下銀行信用度急劇下降，老百姓對基金保險談虎色變，知情的都對其望而怯步，甚至對銀行員工的`介紹產生厭惡情緒，這些都是銀行銷售過程中只重業績不顧老百姓利益的惡果，使得老百姓對銀行的安全度產生了懷疑。

　　第3個是方便心理，客戶一般會選擇就近原則，家住的近的網點選擇的更多一些，那么如何抓住那些離我們網點遠的那些客戶就需要大家去維護客戶關系了，讓客戶覺得哪怕走遠路也要找到家或朋友家的感覺，客戶是我們的親人是我們的朋友。

　　第4個是占有的心理，比如推銷網銀的時候，可以對客戶宣傳網上銀行是我行對優質客戶量身定做的網上交易工具，方便快捷安全性能高，而且是免費一年使用，使顧客覺得不占有這好東西是自己的一種損失，從而達到銷售的目的。

　　第5個是從眾心理，對一個產品，客戶往往是陌生的，但是當你列舉出很多成功的例子時他們往往會心有所動，再加上你的宣傳和介紹，逐漸打消客戶的異議，便能促成交易。

　　第6個是攀比的心理，如辦理貴賓卡，做為中行的優質客戶享受相應的特權，必須對中行有杰出的貢獻或在中行有大筆的存款才能辦理，可目前淮南行貴賓卡客戶素質普遍低下，不光是資金缺少，更氣人的是忠誠度極度缺乏，根本起不到穩定客源的作用。第7個是好奇心的心理，對新產品的推出大部分客戶表現出興趣，但如何引導這些客戶的興趣是很關鍵的，正確的引導能使得他們的興趣成為購買動機，再加上一些營銷可以促成交易的成功。

　　電話銷售首先要提前做好電話前的種種準備，如心情準備，你必須有敢于與客戶溝通交流的勇氣，有遭遇挫折卻堅持的毅力，只有這樣才能做好電話銷售，其次你需要做好材料準備，對自己營銷的對象的性格有了解，分析如何跟客戶交流才能拉近距離，才能營銷成功，再者要對自己營銷的產品具有專業性了解，要能應對客戶的提問和質疑，解決客戶的異議的準備也是很必要的，這是促成交易成功的前提。另外你要善于獲得提問權，電話交流過程中可以主動詢問客戶自己能否提幾個問題，這樣比直接問客戶問題好的多，而且客戶也不會過于警覺而產生抵觸情緒，才能促成談話的進行下去。

培訓心得體會3

　　時光飛逝，轉眼間培訓生活即將結束，細細品味，兩個月的崗前培訓積攢下來的并不全是辛苦與勞累，而是教會我們團結，不拋棄不放棄的精神，經歷過這些天的風風雨雨，我終于看到了絢麗的彩虹。

　　在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

　　軍訓的日子總讓人想起汗水和苦痛，但汗水的背后卻是無盡的收獲和快樂，挺拔的英姿，婀娜的身影，矯健的步伐，無不向人們訴說那段艱辛的歷程。痛苦中，我們磨練了白楊般的堅毅。同時軍訓也告訴了我什么叫團結，什么是紀律。

　　培訓讓我們對監獄工作有了全新的認識。過去我對監獄的認識多半是自己的想象與猜測，對監獄并沒有真正的接觸。老干警的切身體會不斷與我們分享，我們深刻認識與了解了我們監獄有別于其他工作的特點，了解了監獄的工作特性與現狀，從許多老干警身上學習了他們豐富的工作經驗，聽他們分享了他們的工作心得。

　　我們了解到了奮斗在一線的監獄勞教人民警察的偉大與不容易。我們所要面對的，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社會的'人，有些更是窮兇極惡的人。而我們的工作，就是嚴格而又文明的管理，防止罪犯逃脫、非正常死亡;懲罰和改造相結合、教育和勞動相結合，將罪犯改造成守法公民。對罪犯進行思想、文化、技術教育，改造罪犯的人生觀和世界觀，使其棄惡

　　從善、回歸社會是我們的基本職責。而要做到這些，就要求我們必須熟練掌握國家有關法律，以及對執行職務所需的政治理論、文化科學知識等。這對我們的只是面提出了更高的要求。它要求我們要有良好的道德品質與政治素養。

　　通過培訓，我認識到作為一名新錄用的民警，我們距離一個合格警察的標準還有很大的差距。在往后的工作中，我會做到多思考、多學習，為成為一名合格的監獄民警打好基礎，多向老干警學習，勇于實踐，服從領導。從手邊眼前的事情做起，認真做到以下幾點：

　　1、頭腦清醒、信念堅定;

　　2、虛心好學、不斷進取;

　　3、謙虛謹慎、低調踏實;

　　4、愛崗敬業、默默奉獻;

　　5、知法懂法、依法辦事;

　　6、做好準備、迎接挑戰。努力做一個信念堅定的人、做一個勤于學習的人、做一個踏實肯干的人、做一個誠實守信的人、做一個積極進取的人、做一個善于合作的人!在未來的工作與生活中，我會不斷充實自己、不斷挑戰自己，努力讓自己在新的工作崗位上實現我的人生價值!

　　培訓即將結束，但這次培訓的收獲卻不會隨之煙消云散。這是我們用汗水，淚水和歡笑譜寫的樂意，是我們職業生活中的新起點，更是我們永遠值得回味和追憶的日子。教官雖然走了，但是他把軍人和氣質悄悄地刻進了我們的骨髓，融入了我們的靈魂。老干警教會我們的不僅僅是那深藏的工作業務技巧，更是埋在我們心里的一粒種子，一粒充滿希望的種子。

培訓心得體會4

　　11月15日，根據上級領導要求和自身情況，中游水文局組織了青年職工水文業務知識培訓班。培訓班在吳堡水文站開班，韓淑媛副局長、人事部門負責人、吳堡水文站領導和來自中游測區一線的24名青年職工參加了開班典禮。

　　培訓內容包括水文基礎知識、水質采樣與處理、水文測量、新儀器新技術應用、機電維護等。培訓班采用半軍事化、自我管理模式，并制定了嚴格的考試、考核獎懲制度。

　　一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

　　培訓是一種學習的方式，是提高職工素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，韓局長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到氣象管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務水平的需要。加強培訓與學習，則是提高基層水文業務水平最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握和提高水文業務，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的'工作任務。

　　二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉，要不斷強化責任意識。

　　表現在工作上是一種良好的姿態。韓局長在培訓班上強調要求：“中游水文局年輕職工業務能力偏弱、缺乏大洪水的歷練、治黃隊伍建設需要高技能人才的現實，強調了培訓學習的重要性，要求學員端正學習態度，珍惜機會，刻苦鉆研，勤于思考，遵守紀律和規章制度，力爭使本次培訓學有所成、學有所獲。”不斷增強使命感和社會責任感，提高自身業務能力素質和調整好精神狀態，為水文事業的發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立單位利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進水文事業持續健康發展。

　　三、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。

　　“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。水文基層職工就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

　　四、要想自己有所作為。

　　首先得加強水文業務的學習并且精通。其次得時刻站在領導者的角度考慮問題，把自己當做基層水文站的主人公，時刻保持積極的工作態度。就像《荀子勸學》中寫道的“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”加油吧，年輕的基層水文職工！

培訓心得體會5

　　為進一步加強老師隊伍建設，不絕提升師德師風建設水平,更好地促進老師樹立崇高職業理想，牢記本身的神圣職責，切實加強做好教育工作的責任感和使命感，提高師德修養。我們平柳小學暑期組織全體老師觀看《找尋最美鄉村老師》錄像。

　　看了《找尋最美鄉村老師》的感人事跡，每一次看我都是淚水滿面，看著那一幕幕動人的畫面，傾聽著他們感人的事跡。我的心靈受到了極大的震撼！我被這些最美鄉村老師的感人事跡深深的感動而落淚。我是一邊流著淚一邊看完的'，心里起伏不平，久久不能平定。由于這些都是真實的事跡。莊巧真、達芳、張桂梅、孫影等十位老師，他們的不平凡的事跡帶給我心靈的震撼和感動。我感動于他們對教育事業的執著；感動于他們無私奉獻的精神；感動于他們對同學最真誠的愛。

　　張巧真老師癌癥手術康復后，堅持工作。殘疾老師任影的事跡是我落淚，孫影老師捐助貧困生走1000多公里，為同學捐獻課桌。看了詩人很感動。

　　當看完《找尋最美鄉村老師》的感人事跡后，我想到了我本身，在他們面前我感到了本身的淺顯與不足，我的心魂應當向這些最美老師靠攏。看到他們多么純樸的心靈，多么堅韌不拔的精神，他們的精神將永久激勵著我。我決心以“最美老師”為模范，以滿腔的熱誠全身心的投入工作，踏踏實實的做事，兢兢業業的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

培訓心得體會6

　　緊張的學習就是自我充電的過程，總結這幾天的學習，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!

　　感想一：進一步、學幾招，海闊天空。

　　學會總結規劃自己的人生，將工作、學習和生活進行目標規劃，規定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節決定成敗!

　　感想二：我們不可以改變環境，但可以改變自己。

　　同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現在是40歲，預期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬，那么實際屬于工作的`又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內，加強自己的修養，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!

　　感想三：發散思維，突破瓶頸。

　　曾有一位教授，他發現自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農民，看出了教授的心里，就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學歷和職務高低，只要我們利用已經擁有的知識，發散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后，我們不會選擇調頭。

　　感想四：夢在遠方，路在腳下。

　　在北戴河學習的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠，不累嗎?其實你可能沒有領略到其中的樂趣，就像工作和學習以及散步一樣，有事很單調、枯燥、乏味，但當我們觀賞一路的風景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會忘記那些單調、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊悠長……

　　下面我用一句話結束這次的發言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠保持年輕的心態，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!

　　我的發言贏得大家的熱烈掌聲!

培訓心得體會7

　　首先，感謝院領導、部及科領導在科室剛剛搬入新大樓、緊缺的情況下，給了我這次外出學習的機會。能參加遼寧省第四屆危重癥專科培訓班，我倍感榮幸。在這兩個半月的培訓中，我從理論知識到操作技能，乃至我的思想境界，都有所提高。現將學習的過程和心得如下：

　　我們進行了四周的理論學習，六周的臨床實踐，最后一周，進行成組作業的準備和展示。

　　理論課每天都是八學時，分3—4個不同的課程內容，這是我近20xx年以來次脫產學習，而且是歷時這么長，知識量這么大的學習。剛開始真的有一種被“灌注”的感覺，消化起來很吃力。但是，學習的過程的確是沉淀的過程，心態沉穩不那么浮躁后，再把講課的內容與自己的臨床實踐相結合，漸漸的發現，有些知識其實就在我們的日常工作中；還有些知識沉睡在腦海深處，有種被喚醒的感覺。但是，仍有大部分的內容是我們書本上找不到，臨床中沒遇到，是醫療上的新技術、新進展，醫大老師將他們所最前沿的知識傳授給我們，這也大大的拓展了知識面。

　　臨床實踐的重癥病房主要有急診、micu、ccu、icu、nicu等。在各科室見習期間，帶教老師針對本科室的常見疾病，從護理要點到每項技能的操作，都做了精心的講解。在不同的科室見到了很多以前不曾接觸的儀器、設備以及我院暫未開展的先進技術。我對這些先進設備、先進技術，有了初步的了解。與此同時，各科護士長還安排了小講課，使我們有機會與老師探討臨床中常見問題、護理難點等。有些臨床上曾困惑我們的事，在老師的指導下迎刃而解。

　　在學習和實踐的同時，我們還進行了工作坊的培訓；bls、acls的培訓及；學習了如何搜集資料，如何選題來撰寫論文；掌握了制作ppd的要領，以及如何講解所學的知識，讓知識得到更好的傳播。就像有位老師說的，我們去學習，不是為了捧回一條魚并視其為珍寶，而是學習一種如何釣魚的方式。這，也許就是我的收獲。如果說拋開所學的知識，再讓我談些學習的話，我覺得我感觸最深的只有兩個字，那就是“差距”。通過這次學習我感到自身有太多不足，自己與醫大老師比起來就是井底之蛙，我從事護理工作也九年的了，但所看到的卻只是自己的一片狹小的天空。

　　在基礎知識的扎實程度上，無論是授課老師還是臨床帶教老師，都掌握很扎實的基礎知識。有的授課老師不是教授、專家，就是普通的護士，但是她能把知識講得既通俗易懂又很深入，把自己的所學換成一種比書本更容易接受的.方式表達出來，我覺得這就是水平，是我值得學習的。

　　在對態度上，我們在醫大能聽到最多的字眼就是“老師”，他們幾乎尊稱每個人為老師。是的，三人行，必有我師。這是一種素質，一種文化，一種心態。一聲老師既體現了你對他人的尊重，又體現了個人的修養。我覺得這是我應該學習的，學習的不是一個稱呼，而是一種謙虛的態度。

　　在對待科學的態度上，醫大老師可謂精益求精。有時我對工作中的很多問題是知其然不知其所以然，而醫大的老師教給我一個概念，叫做“循證醫學”，就是說你所做的醫療護理行為要有證可循，不能只憑經驗，“某老師告訴我這樣做我就這樣做，為什么？我也不知道。”所以，很多問題我們不知道為什么的情況下，就需要不斷的學習。

　　通過這兩個半月的培訓，我深感學習的必要性。記得有句話說“延緩速度就是落后，而落后是要挨打的”。的確，醫療護理本身就是發展的學科，我們只有不斷的學習，才能跟上快速發展的科學。與此同時，學以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運用所學知識、先進理念，把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學習的同時，將所學知識以及學習方法傳遞給護理姐妹們，使大家共同進步；在工作中以身作則，不辜負領導給我的這個職位以及同事們對我“老師”的稱呼。

　　最后，再次感謝領導給予我這次學習的機會，讓我增長見識，開闊眼界，這將是我中最寶貴的經歷，也將是我的一個新的起點。

培訓心得體會8

　　近年來，銀行業金融機構犯罪案件頻發，特別是暴力犯罪凸顯且居高不下。金融犯罪形式的層出不窮與犯罪分子手段的殘忍，對銀行的安全保衛與內控工作都提出了新的挑戰。面對日益嚴峻的銀行安保形勢，我行審時度勢、高瞻遠矚，組織全行員工學習銀行安全防范知識與開展防搶、防盜演練。通過學習與演練讓我受益匪淺，感觸頗多。

　　“凡事預則立，不預則廢”。正確合理的安保措施是保證資金與人員安全的有效屏障。我們應當充分認識到，加強員工安全防范意識教育，提高員工的警惕性與處置突發事件的能力重要性；還有我們應當深刻認識到，建立與完善安保規章制度并嚴格執行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相結合，才能建立起一道有效的安全保護網。縱觀金融案件的發生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，主要制度缺失，管理缺位。主要反映在以幾個方面：

　　一是防患意識不強，忽視管理。大部分銀行注重業務發展，忽視了安全防范，一手硬一手軟的現象較為普遍，尤其在基層銀行，效益第一，任務至上，僅注重主要業務指標的考核，不重視內部管理，忽視安全教育，淡化責任意識，為數不多的警示教育也往往流于形式，甚至欺上瞞下或走過場式的敷衍學習。二是法律意識較差，疏于教育。銀行點多、面廣、線長，絕大多數員工身處最基層，長期以來，規范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、

　　為空談，思想教育無意義。久而久之，員工思想道德水準下降、法律法規觀念淡薄，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。三是稽核力度較弱，監督不足。一方面稽核檢查力量相對薄弱，對銀行點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發現的問題沒有及時發現，發現的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發現了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導致發生重大經濟案件。

　　通過學習，特別是對案件的深入剖析，我認為，要在銀行系統減少案件的發生，使防控機制行之有效，必須做好以下幾點。

　　首先要加強法規制度建設。當然，銀行內部的各項規章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴厲，但是好多制度在許多員工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實，規范自己的行為。但是，我們不能因此而忽視制度建設的必要性和重要性。雖然制度不是萬能的，但是制度是必要的，不可或缺的。我們更要進一步提高制度執行力，堵塞管理漏洞，促使制度覆蓋到業務經營和管理的各個環節和各個層面是十分重要的。一切要用制度落實責任，用制度說話。第一，每位員工首先要強化按規章制度辦事的`觀念，不再是憑“經驗”操作。

　　要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，己不勞心。有了良好的制度，更要有一批執行制度的人予以落實，才能收到良好的效果。因此，要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應清理出銀行隊伍。

　　其次要加強防范機制完。機制漏洞是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些漏洞，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范案件的發生。做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等，避免員工在同一崗位長期工作帶來的負面效應，避免因熟知了監管漏洞而產生的犯罪誘惑。要以制度化的形式作好內控制度執行的有效性。

　　第三，要加強風險教育管理。要樹立全員風險意識，突出防范重點。每個崗位、每個環節、每個職工都是防范風險的關鍵，稍有不慎就會形成損失，釀成風險。所以要把案件防控治理和完成業務經營目標結合起來，把風險案件專項案件治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質結合起來。提高全員風險防范意識。

　　第四，要加強安防軟環境營造。一要關心員工的疾苦，解決員工的學習、生活和工作困難，解決一線員工諸如中午吃不上熱飯，飯后得不到休息等柜員后顧之憂，使他們能夠一門心思干工作，滿腔熱情搞服務。二要提高員工收入。事實充分證明員工的收入高低與案件發生頻率有很大的關系，員工的收入高、工作穩定、無后顧之憂的單位和行業，其案發率就低些或為零。增加員工收入水平，起碼能夠保持與物價指數漲幅持平，使低收入員工無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規。三要傾聽員工的心聲，關注員工思想變化。各級領導要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領導的藝術和方法使他們把內心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導和解決他們所面臨的各種生活、學習、工作困難和矛盾，及他們所關注的焦點、難點問題，化消極為積極。

　　第五，要加強防控意識教育。進一步提高防控意識。要加大學習教育力度，通過創新學習形式，豐富學習內容來增強學習效果，讓制度規定等合規文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會透過現象看本質，居安思危，善于從平靜中發現暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護，自我提高。進一步提高內控執行力。要從案例教育、制度學習、業務操作、檢查和被檢查及問題的發現、整改等過程中，全面加強內控執行力建設，進一步提高全員內控執行能力。要

　　高度重視抓好內部管理薄弱環節。發現苗頭性問題和隱患，對查出的違規問題強力整改、從重追究、從嚴懲處，時刻保持高壓態勢，要達到使每一個微小的違規都能引起高度重視和警覺，從根本上消除違規現象。銀行安全是銀行業務迅猛發展的基石，共同筑牢我行安全防范屏障，是為我行業務快速發展提供有力保障和支撐。

培訓心得體會9

　　國培第三階段的培訓已經告一段落，雖然這次的培訓持續了很長的時間，但專家們對各種知識的深入講解讓我獲益匪淺，將會開啟我教師生涯的新篇章。這次的培訓讓我對教師這份職業有了更深刻的理解，也讓我學習到了更多的教育教學方面的理論知識。

　　這些天的培訓學習也讓我明白了，作為一名新時代的人民教師，要不斷用新知識武裝自己，做一名學習型教師、研究型教師。我們要有一湖水，一潭水，才能給學生所需。這次培訓正好給了我饑渴的身體一汪清泉，在此我要衷心地感謝各位專家辛勤地付出。這次培訓，讓我在這短短時間里受益匪淺，心得頗豐，我認真總結了本次培訓的學習內容，并對以前的工作進行了認真的反思：

　　首先，這次的培訓讓我對中國20世紀下半葉以來教育改革的歷史有了更清楚的認識，從中理解到了教育的改革也是要求教師在教育教學上有所突破，有所創新。要求教師專業化。要具備教師職業道德的修養，并不斷提高教師道德修養，要平等，友善的對待學生。對學生要有賴心和愛心。盡管我才踏入教師這個行業短短三年時間，我相信通過我自己的努力定能做一個好老師。

　　其次，自己的學習和工作態度更嚴謹了，真正體會到了學無止境。在這次的培訓中我認真聽講，積極和同伴們探討我在教學中存在的問題。在培訓和探討中我不斷反思，認識到做為教師要不斷學習，不斷的.提升自己的教學業務水平。把新知識，新的教育理念融入到教學過程中。

　　最后，更進一步明白了自己作為新時代教師的使命。伴隨國家計劃課程的改革，新的教育思想和理念以及現代教育技術走進課堂，面對一雙雙充滿對知識渴求的眼睛，面對一個個充滿朝氣而富有思想的精靈，普通的說教已完全不能滿足。角色的特殊性不容我們有半點的馬虎或懈怠。通過本次培訓，我明白了作為新時代的教師，要去學的，要去鉆研的還很多，而且刻不容緩！培訓給我們提供了一個很大的平臺，也給我們指明了新的方向和奮斗的目標。我將重新對自己的角色定位，明白自己肩負的歷史使命和責任，努力向前！

培訓心得體會10

　　轉瞬之間我們已經進入公司一個多月的時間了，在這段時間里公司人力資源部的陳主管，公司的領導小組：黃總，戴副總，羅副總，馬副總以及楊書記分別對我們進行了相關工作的培訓以及指導，并用生動形象，具體的切身經歷告訴我們在燃氣公司工作的注意情況。也從很多事故層面上給我們提出了工作要求。

　　公司組織的新進員工集體培訓由黃總經理帶領公司的骨干領導班子進行，公司對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的學員都很珍惜這次機會，我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。

　　使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這次的培訓后，現對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

　　第一：如何轉變身份：

　　1：要正視我們的缺點：

　　比如：懶散，缺乏責任心，眼高手低，得理不讓人，易受環境的影響，工作缺乏主動性，居功自傲，太追求個性等等。這就要求我們做到做事要有時間觀念要有充分交流溝通的能力；要能沉下心做事，要有執行力；在想法受阻時，切忌急躁，勿越級上報，加強工作的執

　　行力；多自省，要顧全大局考慮事情等等。

　　2：可能遇到的困境：

　　不適應工作環境，工作開展不順利，同事之間溝通交流有障礙，所學專業不為所用；當遇到這些問題的時候，公司教導我們一句話：合理的是鍛煉，不合理的是磨練！我覺得這句話給了我很大的鼓勵，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來！我明白了在以后的工作總遇到困難時該怎樣正確的處理。

　　3：職場必備的5C認證：

　　CONFIDENCE 信心：相信自己能解決些問題，也同時認清自己不能解決些事情！

　　COMPEDENCE 能力：從事燃氣工作的`相關資格證書，以及工作經驗的積累！

　　COMMUNICATION 溝通：表達與理解接受的能力！

　　CREATION 創造力：工作中學習與創造的能力！ COOPERATION 合作：現在的工作都是人與人的合作共同完成的，沒有孤膽英雄！

　　4：工作建議：

　　少說話，多做事。要表現得成熟點，喜怒不形于色。

　　不要參與辦公室的一些是是非非之中，少議論別人。

　　盡量不要把自己的私事帶進辦公室。

　　舍得吃苦，且敢于吃苦！

　　要注意自己的形象，因為你代表的是公司以及行業的形象！

　　遵守公司的規章制度，因為它就是為你而定的！

　　要注意與人溝通交往的技巧（切勿輕易給別人許諾）

　　要對公司產生一種歸宿感（別怕做小事）

　　在工作中要抱著一種學習的態度，任何事情都有可以學習的方面。 要盡快的熟悉環境，包括自然地理環境和工作環境！

　　5：什么才是化蛹為蝶的關鍵性因素！

　　受氣要挨得住！抗擊打：修煉一顆堅強的心。逆商:即“PQ”逆境中爆發得能力！結合到自己自身的情況我總結了出了一下結論:要走向成熟就必須得提到自控能力，控制住自己的情緒。

　　6：職業習慣以及習慣的兩面性問題：

　　什么叫職業習慣？就是以自身的職業為支點，以頭腦呈隨時吸收狀態為主要特征的一時不容易改變的行為、傾向；是在本職工作中慢慢養成的。

　　習慣具有兩面性，好的習慣可以幫助你在工作的事半功倍，不好的習慣能導致你的失敗！所以養成一個良好的生活與工作習慣是很重要的。

　　7：什么是職業化：

　　職業化就是以最小的成本追求最大的效益；就是以此為生的，精于此道的工作；就是細微之處做的專業的表現；就是盡量用理性化的態度對待工作；就是別人不能輕易替代的。

　　8：職業化的表現是什么：

　　只要需要就立即工作；適合該項工作，以自己的工作為榮；有極強的責任心，能保守機密；積極主動的工作，不要等有命令才開始工作；融于集體，團結其他人員；簡化工作，但是不簡單工作；真正傾聽工作需要；善于理解和思考，即使領導不在也能完成工作；誠實、守信、忠誠；能提出建設性意見等等。

　　以及很多快速適應職場的原則，前輩們的經驗，都給我們帶來了很大的指引，讓我們在以后的工作中少走彎路，更加迅速的勝任自己的工作。

　　第二：公司的基本情況：

　　都江堰市集能燃氣有限公司，成立于1995年6月29日。1994年在市政府基于對新能源及環境保護以及城市化和鄉鎮的保護情況的考慮，決定引進天然氣，遂成立了指揮部，負責從彭州引入天然氣，進而實施城市化氣化工程，公司應運而生。從而走向了從無到有，從小到大，由弱到強的艱難富強之路。公司從原來的國有企業到2005年完成改制后的有限股份制企業，一步步走來歷經磨礪，尤其是我們燃氣人在遭受了5.12大地震的重創時及時的關閉了配氣站總閥門，創造了大災面前沒有因為燃氣泄露而引起任何一例的爆炸起火的二次災害的令人欽佩的奇跡！我公司在災后重建期間放棄休息日，每日堅守在重建的第一線，按時保質保量的超前完成了市委市政府交給的任務，在災后重建中榮獲了“優秀災后重建獎”。書寫了一段不朽的贊歌！表現出了抗震救災，無私奉獻的寶貴精神！非常值得我們銘記、學習和傳承！

　　由于我公司是屬于自然壟斷、安全高危險性并且具有社會服務性質的企業。所以安全才是我們企業的生存和發展之根本，沒有安全的生產和管理就沒有企業的明天！警鐘長鳴，安全準則牢記心中是我們每個燃氣人的職業要求！

　　如何提供優質的服務：

　　優質服務的定義是：將自己的工作做到使客戶高興、滿意、驚喜！ 服務的定義是：以客戶為中心，準確發現客戶的需求并滿足。 之后的各位副總經理分別從工程質量及安全管理、施工安全；財務管理及成本控制；CNG/LNG及儲氣調峰站的相關知識；如何做一名合格的員工及黨政工團的職能方面給我們進行了培訓，讓我們更進一步的了解了公司的情況和以后工作中需要關注的方面！對我們以后的工作具有很強的指導性，在此表示非常感激，也非常受用。

　　在此次培訓中我不但了解到了公司是如何一步步從無到有，從小到大走過來的艱辛，也深深的從幾位老總身上體會到了公司對我們的重視和熱情，以及殷切的期望。我會謹記教導，從小事做起，從實踐中得出真理，遵守公司規章制度，牢記安全規則在今后的工作中貫徹執行到位！

培訓心得體會11

　　選擇了醫療事業，選擇了醫學院校，求知立志救死扶傷的信念便銘刻于心。進入大學以后，我抓緊每一天進行專業知識的積累和基本功的培養，不斷充實自己的頭腦。作為醫學生，我在思想上積極要求進步，樂觀向上，對大是大非保持清醒認識，不畏難繁，有信心、有責任感 。在能力培養上，校內積極參加各項活動，校外廣泛嘗試，多次進行下鄉義診實踐，既實踐了所學，又鍛煉了能力。大鵬展翅，駿馬飛馳都需要有自己的天地。

　　作為預科生的我們理應充分了解醫學的性質，利用身處綜合性大學的優勢，有目的、有計劃培養自己的綜合素質。

　　醫學是一門自然科學，是一門仍處于不斷完善中的自然科學，是一門渴求高職業素養人才的自然科學。

　　因此，科學職業素養一名合格的醫學生的必備條件。科學職業素養的基礎便是扎實的理論知識與熟練的實踐能力。我們作為一名現代醫學生，一名有機會在綜合性大學實踐的醫學生，不同于舊時代的同行，擁有一套由生命科學、化學、物理學、數學、基礎醫學和臨床醫學等多門學科根據內在聯系有機組合成的理論系統。如此這番，我們的工作也可以像科學家般嚴謹：大膽假設，小心求證，做到每一步有據可循，有理可依。科學理論系統的引入和科學素養的形成的的確確改變了當代醫學生的學風，有利于高素質醫學人才的培養。明確了這一點，主要問題就轉入到如何形成科學素養上來了。首先，嚴肅認真地對待每一門基礎學科。隨著生物學逐漸走入分子階段，越來越多的新舊疾病都被從受體、分子角度一一闡明;藥物的作用機理和體內物質的相互作用也隨著化學的進展而展現在我們眼前;更無需說早已運用在流行病學中的數學統計原理……基礎學科在醫學中的滲透已是顯而易見，既然無法回避，自然就要認真對待，作為今后專業深造的基礎來對待。其次，掌握科學的方法。21世紀，醫學科學和技術的改變將是非常驚人而且大多是難以預料的。但科學的方法不會變，我們難免犯錯誤，科學的方法可以幫我們去偽存真、獲取新知。因此，我們最好親自參加一項科研計劃(哪怕是短期的也好)，這樣才能學到第一手經驗。或者深入鉆研一項科研課題，作出細致的分析，對一個領域進行深入細致的探索。雖然涉及面不大，但對科學方法的培養是大有裨益的。最后，也是老生常談，新時期的科學需要新一代的創新人才。成功的科學家總是保持一顆兒童的心，無論是在學習還是研究中，不要忽略了自己的靈感與好奇，新的發現也許就在其中。

　　醫學又是一門人文科學，是一門充滿藝術手段的人文科學，是一門需要博學大家的人文科學。

　　因此，人文學科知識的積淀是優秀醫學生的任務。一名優秀的醫生除了在自己的.專業上有見地外，還應該博觀約取，積淀自己的社會人文知識。因為醫生會和社會上各個階層、各個職業的人打交道，為了更好地了解患者的心理狀況，醫患之間需要有一門共同的語言彼此交流接近。另外，一位博學的醫生還能了解社會各方面的現實狀況和患者的心態，找到表征現象背后的原因，以病人最能夠接受的方式開展治療，用人性的方式最大限度的消除醫患糾紛。除了在與人交流的方面發揮重要作用，人文知識的學習也是活化科學思維的過程。很多時候偉大的科學家同時也是偉大的哲學家，哲學的思考有利于開拓創新性思維。而對歷史地學習讓我們看到自己的不足，行為更加富于智慧。此外，文學與國學陶冶道德情操和風度氣質，心理學、管理學和經濟學等不是與專業息息相關，就是與生活密不可分，毋庸置疑，也是需要積淀的。由此觀之，醫學生人文底蘊的積淀培養博學的高端醫學人才的基礎。

　　那么，如何才能夠在八年的時間內將科學素養的形成和人文底蘊的積淀恰當地結合起來呢?結合諸位授課教授所講及學生過去十余年的學習經歷，體會出如下幾點：

　　首先，科學素養的形成和人文底蘊的積淀不在于一朝一夕之功，冰凍三尺，非一日之寒，欲速則不達。科學素養的形成在于對每一次實驗的高度重視，對每一門科目的潛心鉆研，對每一個現象的入微觀察，對每一組結論的追根究底。而人文底蘊的積淀取決于日日夜夜、持之以恒的閱讀和博覽，取決于同各行各業、異域國度人士的思想文化交流。二十年以后的成功取決于二十年當中的日日不懈，所以從現在開始把握好每一天、每一次機會。

　　其次，有意識地收集身邊的信息和資料也是很重要的。這一點是積累的基本方法。信息時代，每分鐘都有大量信息從我們身邊流過，我們是否抓住了其中的重點?與其茫然地看它流走，不如將其中涉及專業動向、最新發現以及感興趣的一切記錄下來。或許今時今日派不上大用場，但未來用得上時它還在。

　　最后，保持一顆樂觀與求知的心，在自己的內心里做一個孩子又何嘗不可?良好的心理狀態無論是對于學習現有理論成果還是開拓未知領域都是大有裨益的。再與對知識的渴求結合在一起，即是學習的動力。

　　“百尺竿頭，更進一步”，我將在以后的工作和學習中更加努力，不斷充實自我、完善自我，做一名二十一世紀的好醫生!

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，本人堅信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生，以優異的成績迎接挑戰，為社會主義建設貢獻我畢生的力量。

培訓心得體會12

　　常言道：沒有規矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

　　一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

　　語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”；對于病人的隱私我們應采取保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。

　　非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的.喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。

　　我們在觀看《服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！

培訓心得體會13

　　7月15日，來自全縣中小學70名政教主任在縣理工中專接受為期三天的培訓。開班典禮上，教育局副局長胡利民作了重要講話，理工中專校長肖永如向全體學員提出了要求，并宣讀了培訓紀律。在培訓會上，我們學習了縣理工中專肖永如校長的《尊重的教育》，縣教育局監保股王永福股長作了校園安全的專題講座，萬躍進老師作了心理健康輔導培訓，白石坳小學馮長青校長作了《當前德育工作的困惑與思考》的專題報告，并聆聽了縣實驗中學等7家單位就學校政教德育和安全工作上的學習交流。

　　7月17日下午，帶著一份疲倦與忐忑，我又踏上了通往武穴的政教德育培訓之路，又進行了為期三天的全省政教德育工作培訓。這次的培訓活動是由湖北省政教德育研究室精心組織，武穴教育局、教科所具體承辦，來自全省40多個縣市，近400多人參加培訓。我縣是由鄉鎮及縣直各中小學18名政教主任參加。在18人當中，只有我一名女同志，一開始，有太多的顧慮與不安，本著對政教工作的熱愛與執著，我收獲的精神食糧遠遠占據了所有的不安。培訓會上，我們聆聽了杭州師范大學趙志毅教授的《傳統德育的現代轉換》、北師大檀傳寶教授的《提高德育失效新思維》、以及華師大杜時忠教授的《德育的邏輯》，我們還學習了武穴師范附小管慧芳校長的《精心營造學生人格魅力的育人氣場》、江蘇洋思中學秦培元校長的學術報告《讓每個學生得到最好的發展》，以及全國道德模范汪金權老師為我們詮釋了《尊重、幫助、培養》的真正含義。

　　兩次政教德育培訓，為我注入了無限動力，讓我對今后的工作也充滿了信心，也為我校政教德育工作指明了發展、前進的方向。培訓中，我學習到了專家、教授非常先進的教學理念，嚴謹的治學態度，以及對教育執著追求的人生魅力。讓我深深體會到，作為一名學校政教管理者，必須把教師的師德師風、學生的行為習慣的養成教育放在首位。讓教師做“四有”教師，讓他們真正體會工作的樂趣和意義，體現自己的人身價值，為政教德育工作打下堅實的思想堡壘。

　　當前廣大教師普遍缺少工作熱情，根據調查，教師已經成為職業倦怠高發人群之一。當一天和尚撞一天鐘的教師大有人在!大多數教師在工作中感受不到自身的價值，體驗不到成就感，從而對工作的熱情度不高。我們除了在從事這一工作時間過長，工作簡單重復，經濟收入低下等外部因素以外，我們教師自身也要尋求內部因素，從而更好的調動自己工作的熱情度。

　　作為教師，要甘于寂寞，甘于清貧。我們既然選擇了這個清貧的職業，我們就要在自己的思想上接受它。幾天的培訓，使我理解了教師的使命與責任，簡單的說就是自身的價值取向。一個人如果活著沒有價值，那他對生活中的任何事都不會有熱情的。現實的生活，滿腹牢騷并不能改變什么，只會使自己的思想變得更加狹隘和偏激。只為一份薪水毫不情愿地工作著，只會使自己越來越走向退化和墮落。因此，作為教師，我們沒有理由整天緊鎖眉頭，在自怨自艾中耗費時光，消磨生命，那樣的人生太沒價值了。看到學生在認真晨讀，看到學生在專注做習題，看到學生在忙碌的打掃衛生，看到剛剛嚴厲批評了的學生又陽光燦爛的圍著你嘰嘰喳喳說過不停，看到學生的琴、棋、書、畫有那么一點點的進步，這一切，只要我們用心感受，它將都是我們快樂的`源泉，這就是我們的價值所在。學生的進步就是我們最大的價值體現，我們應該為之欣慰的。

　　以江蘇洋思中學的“高效課堂”為例，他們在實施“三清”的教學模式下，德育也滲透到了極致。教師在培養學生自學、善于思考、做事果斷等良好品質的同時，也為自己找到了人生價值，從而更增加了工作的熱情度。我們教師要把教書育人當作一項事業來追求，我們可以享受奉獻的快樂;以平常心對待待遇、名利和得失，我們可以享受淡泊的快樂;把愛心撒向學生，我們可以收獲學生成長的快樂;如果你找到了身為人師的快樂，也就意味著你已找到了工作的熱情。我們只有擁有工作的熱情，才能擁有工作的激情，才能在事業上不斷進步。

培訓心得體會14

　　有幸參加了這次幼兒園轉崗教師培訓。這次培訓，學習理論與實際培訓相結合的方式進行。通過學習，讓我學到了幼兒教育基本知識，了解先進的幼兒教育理念和教育手段。在這，我要感謝領導給了我這個難得的學習機會，讓我能夠有幸親耳聆聽專家教授的精彩講座，并能與各幼兒園的同行姐妹們一起學習探究、交流研討，真的就像重新走入校園傾聽老師的教誨一樣，使我對自己的教學有了更多新的認識。

　　參加轉崗培訓時，我還是一個剛剛走入幼師隊伍不到一年的新人，對于一個非專業的我來說，一切都需要從零開始學習。剛剛到幼兒園的我面對哪些可愛的孩子，我由衷的喜歡，我常常會因為他們的一句話笑的前仰后合，也常常會和他們一起學習、游戲。但在上課方面，面對著幼師畢業的那個比我小很多的主班教師，我有些自卑，我好像什么都不會了，教案怎么寫？都包括什么？什么是區域活動？什么是教學活動？幼兒在幼兒園這一天什么時間要干什么？怎么讓幼兒喜歡你？這些以前都不知道。這么多年的學習好像在這里好像都變成了零。我的印象中教師是站在講臺上一板一眼的講述著知識，但在幼兒園這兒好像是行不通的。

　　我知道想要成長為一名專業的幼兒教師首先必須樹立敬業、樂業、幼兒的教育觀。把幼教當成職業來干，努力追求稱職;把幼教當成事業來干，努力追求最好。其次，關愛兒童，認可兒童，平等對話，與孩子形成學習的合作共同體，善于接住孩子跑過來的“球”。再次，具備扎實的吹拉彈唱、讀寫畫描等多方面的藝術才能，掌握多元的學習方法、善于適時合理的策劃、組織、實施活動。最后，要不斷的踐行反思，不斷的向自己學習，善于總結，勇于創新。

　　還記得第一次去參加觀摩學習，聽著大興七幼，佟立娜老師為中一班的小朋友上的美工活動課。聽到課后的反思，我只是能明白我又許多要學的，但從哪里開始學還不太明白。之后每一次觀摩我都認認真真的聽，觀察小朋友的反應，到之后的教學反思，我都認真的聽著、學著。慢慢的從每次觀摩課我都學到了很多，在聽完觀摩課后我總會實踐到現實的教學中去，在觀摩課后了解幼兒完成作品后的點評對幼兒也有很重要的作用，我也為幼兒上一節美術活動，重點加強幼兒的繪畫點評，讓幼兒自己介紹一下自己作品說說自己畫的是什么。讓幼兒自己點評，看看你喜歡那個，為什么？老師喜歡哪個為什么。將幼兒的作品放到作品展讓幼兒自我欣賞。通過幾次活動，家長都會和我說現在ＸＸ小朋友可喜歡畫畫了每次在幼兒園學的到家都會畫給家長看，平時沒事自己也喜歡畫畫。從不懂如何上課到模仿其他教師的經典課，到現在對上課有些自己的想法。這些都是從一次次觀摩一次次模仿一次次實踐中的出來的。在這學期這幾新教師的觀摩課，我也在想如果我上這節課我這方面應該怎么辦？那里我又該怎么處理，幼兒出現這個問題我怎么辦？這次觀摩課又有什么是需要我學習，我回去要是上這節課我需要改哪里？課后的.反思，老師的點評不只是直說這節課也會教一些書本上沒有的技巧，我也在慢慢的改變著。參加轉崗培訓以來，我的幾次公開課都得到了幼兒和家長的喜愛，也得到了同事和領導的肯定。 參加轉崗培訓以來我一直是一名最普通的幼兒園帶班教師，將自己所學的運用到教學中去，現在轉崗培訓已經接近尾聲，從開始到現在回頭看看，這次轉崗培訓針對我們這非專業的教師，安排的學習也都是最基本的也是一個幼兒園教師必備的。也許在別人的眼中這些都是最簡單的，但這些都是我們最需要的，１、２、３是最簡單的，但如果沒有他們音樂也不會好聽。這次的轉崗培訓有理論聯系實際，對于我們這些非專業的教師，通過一些實例來講述理論會讓我明白的更快，再從理論到實例，我們掌握的更好。

　　經過培訓學習，我深深感到幼兒教師承擔的責任有很多種，每一個幼兒高興的來到幼兒園，而我們的責任則要保護他們的安全，教導他們提高安全意識，學會自我保護，從一日常規開始，從各方面加強幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個健康，快樂的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會適應良好外，還要加上道德健康，只有這四個方面的健康才算是完全的健康。我們教育中的一點一滴將直接影響到一個孩子的未來，我作為一名非師范類專業幼兒園老師必須得不斷反思，才能分析自己的教育言行，努力審視自己的教育行為，才有可能更新自己的教育觀念，確立新的目標，規劃新的發展，使每一個孩子的潛能得到充分的展示。

　　針對自己的工作實踐和我本次培訓學習所得，反思在教學中自己的教學行為，同時受一些家長盲目追求單純性知識掌握的誤導，在教學中出現了幼兒園教學小學化傾向，通過培訓學習，在今后的教學工作中，我不但要遵循幼兒的發展規律教學，還要引導家長配合我們做好學前兒童的保教工作。其次，用學前教育的理論引領自己，實施合乎兒童天性的教育。通過學習，我明確了兒童不是一張“白紙”，可任教師隨意填充，他們是天性不同的發展的個體，他們的發展是需要我們教師去適時幫助和引導的，決不是通過灌輸和管制實現的。教師只有對他們實施了合乎兒童天性的教育，他們才能成為健康快樂、習慣良好、聰明伶俐、好學好問、性格開朗、善良有禮、人格健全的孩子。最后，不斷強化自己教學基本素養，使自己幼兒教學工作成為最美麗的職業。

　　當然在學習的過程中，同學間的盡情交流，朋友間的誠摯幫助，尤其讓我認

　　識了各學校的姐妹們，建立了友誼增加了人脈，對切磋學術有很大幫助；再有此次培訓中同學們都很認真積極對待聽課。對此次國培機會的珍惜；也使我心情愉快，收獲巨大！

　　這次的培訓時間就這樣飛逝而去，與老師和同學融洽相聚，臨別之時甚感難舍，在這里我要向辛勤講課的老師們和熱情率真的同學們說聲：謝謝你們！有了你們的幫助和支持，我在今后的工作中一定能如魚得水，取得更好的成績。

培訓心得體會15

　　公司安排我本月X號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。

　　一、成功從優秀員工做起

　　享受生命中的喜悅，主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。

　　二、優秀員工的五大準則

　　1.凡是負職責，關于凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生潛質的一個提升，這樣老板才會放心。

　　2.凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的.客戶不滿意也不行。

　　3.凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。

　　”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。

　　4.凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。

　　如里連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。

　　5.凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的潛質。

　　要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。

　　三、優秀員工的五大心態

　　1.有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。

　　把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

　　2.有付出心，沒有付出，就沒有收獲。

　　先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。

　　3.有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。

　　此刻的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。

　　4.有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

　　5.有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養家糊口，實現人生價值的工作。

　　太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。

　　在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態，我認為，持續這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共

　　同奮斗、共同發奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。

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