運維應急預案（精選10篇）

　　在我們平凡的日常里，有時會有一些突發事件出現，為降低事故造成的損失，預先制定應急預案是必不可少的。我們該怎么去寫應急預案呢？以下是小編精心整理的運維應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　運維應急預案 1

　　1.編制目的

　　建立健全項目事故應急機制，提高xxx應對項目實施過程中突發事故的能力，保持實施體系穩定，保障客戶方權益和客戶滿意度，促進業務健康、可持續發展

　　1.1.編制依據

　　依據xxxPMO發布《項目質量事故預防與處理制度》，制定本預案。

　　1.2.事故分級

　　按照突發事故嚴重性和緊急程度，突發質量事故分為特別重大質量事故、嚴重質量事故、一般質量事故和輕微質量事故四級。

　　a)重大：由于項目組的不規范操作、不規范管理，對系統生產環境造成嚴重的數據丟失、系統崩潰、當機，以及造成重大經濟損失，嚴重影響客戶滿意的質量事故，定義為重大質量事故。

　　b)嚴重：由于項目組不規范的情況下對系統生產環境所做操作，而造成對系統生產環境的`嚴重影響（如造成數據丟失、數據混亂）、造成一定程度經濟損失，但能通過應急措施補救、挽回部分損失的事故，定義為嚴重質量事故。

　　c)一般：由于項目組在未得到客戶方授權的情況下對系統生產環境所做操作，而造成對系統生產環境數據損壞或混亂，但未造成較大程度經濟損失，通過應急措施可以有效保證數據完備的事故，定義為一般質量事故。

　　d)輕微：未對系統生產環境造成數據影響，但不符合規范化操作和管理要求，對系統整理質量存在較大風險，且造成項目資產的不完整，造成輕微經濟損失的。如未對代碼做及時定期的備份，導致代碼版本的不完整或代碼版本管理混亂的，定義為輕微質量事故。

　　1.3.適用范圍

　　本預案適用于xxx負責實施、管理的全部項目。

　　2.組織指揮與職責

　　2.1.應急責任人

　　項目經理為項目應急責任人。

　　2.2.應急協調人

　　項目經理必須在發生質量事故后2小時內，向所在部門經理客觀反饋問題，由項目經理初步判定項目事故等級。

　　級別在一般（包含）以下的事故，由項目經理作為應急處理協調人，負責總體監督、協調。

　　級別在嚴重（包含）以上的事故，由部門經理作為應急處理協調人，負責總體監督、協調。

　　2.3.專家組

　　實施支持中心作為實施專家團隊，負責應急處理支持，由應急責任人在接到事故時，進行協調通報。

　　級別在嚴重（包含）以上的事故，實施專家團隊必須指定專人參與事故應急處理，負責支持進行項目影響評估、損失彌補方案等工作。

　　2.4.涉及外包項目

　　整體或部分外包項目發生事故時，外包商必須指派項目經理的直屬上級作為應急處理外包方協調人，外包方項目經理作為外包方負責人，由外包方負責人直接參與項目事故應急處理，協調人負責資源協調；涉及外包人員事故，該人員必須直接參與應急處理。事故應急處理完畢后再根據公司制度對上述公司或個人執行懲罰。

　　2.5.涉及第三方供應商

　　涉及第三方供應商的項目事故，第三方商必須指派專人負責，直接參與項目事故應急處理，事故應急處理完畢后再根據公司制度執行懲罰。

　　3.事故處理程序

　　3.1.事故響應事故發生后，應成立事故應急處理小組，由責任人、協調人、專家組組成，第一時間響應事故處理。

　　3.2.事故通報

　　根據《項目質量事故預防與處理制度》和事故級別，及時進行內部通報，內部通報后即時向客戶方相應人員進行通報。

　　3.3.事故分析

　　事故發生2個工作日內，應急責任人必須到達客戶現場，并由專家組或其他技術人員開始事故分析，找尋事故發生原因，進行事故損失評估，制定修復方案。

　　3.4.修復

　　根據事故原因，修復系統問題，杜絕后續問題復現。根據修復方案，進行事故修復，降低事故損失。

　　3.5.善后

　　出具系統事故報告，并由客戶方簽字，至客戶方簽字標志事故處理結束。

　　運維應急預案 2

　　隨著網絡信息化建設的不斷深入，加強機房各類設備、系統以及信息與網絡安全等方面應對突發事件的處理能力將是我們目前面臨的.一項重要任務。為確保系統安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發事件，反應迅速、處置有力的安全體系的目標，將正在發生或已發生事故的損害程度減輕到最低，特制定本應急處置預案。

　　一、系統故障流程說明

　　1.故障發生獲取途徑

　　1.1監控系統告警發現故障

　　1.2用戶發現故障

　　1.3維護中心發現故障

　　2.故障受理

　　系統故障發生后，運維人員立即響應，并向相關人員了解系統故障情況。

　　3.信息研判處理

　　運維人員根據了解到的系統故障情況進行分析判斷，以確定采用哪種處理方式。

　　4.故障解除

　　故障解除時間由運維人員及現場技術人員根據現場的實際進展情況，在與用戶協調后確認故障解決。

　　5.結果處理

　　故障解決后，書寫詳細的故障報告提交給相關人員。

　　二、日常維護

　　1.正常工作日內，對設備及系統的運行情況做監控，發生異常情況及時處理。

　　2.節假日期間，保持通信暢通，遇有問題，盡快及時解決。

　　3.認真做好數據備份工作，定期做好數據庫的備份，每周檢查服務器的運行和備份情況。

　　4.故障處理

　　1.故障流程

　　編寫故障文檔

　　解決故障

　　綜合判斷，快速查找原因

　　查看系統、應用日志、其它異常等

　　服務器提示的硬件錯誤信息

　　軟件故障

　　硬件故障

　　判定

　　故障發生

　　2.故障預案

　　2.1發生通信線路中斷、路由故障、流量異常等，經初步判斷后及時聯系IDC機房或者其它相關人員，配合他們及時解決網絡故障。

　　2.2發生服務器軟件系統故障，如有備份服務器，立即切換到備機上；如果沒有備機，以快速解決為首要目標，故障出現的原因后續去排查；總之優先保證服務器能正常運行。

　　2.3發生大流量網絡攻擊時，立即聯系IDC機房及時處理。

　　2.4發生服務器硬件故障后，聯系硬件設備廠商，要求其快速上門處理。

　　2.5發生業務數據損壞時，檢查和備份當前業務系統數據，再調用備份數據來恢復。

　　運維應急預案 3

　　一、日常應對緊急故障的準備

　　為應對緊急故障發生日常應做到以下幾點：

　　1、建立應急小隊

　　故障急小隊應由維保人員（吳育群、王鑫、王程）組成，每次緊急事故的處理人員應根據事故的大小和現場確定，每次事故派遣人員應不少于兩人。

　　2、備用易壞部位的備品備件

　　為確保發生緊急故障時能及時更換損壞部件，應購買相對應的備品備件以作應對，如法蘭、彎頭、墊片、噴頭、模塊、探頭、手報、繼電器、小型抽水泵等。

　　3、保持通話暢通

　　維保人員應保持24小時電話暢通，隨時接聽緊急電話，確保及時趕到現場。

　　4、對用戶單位進行消防操作培訓，強化消防意識

　　平時對用戶單位安保人員進行消防操作培訓，如關閉蓄水閥門，控制閥，開啟關閉配電箱、控制箱等有助于對突發事件的處理和控制，減少財產損失。

　　二、發生緊急故障時應對方法

　　在緊急故障發生時維保人員應在2小時之內趕到故障發生地點，進行維保搶修。

　　1、接到維保單位緊急故障電話，首先應詢問具體故障情況，包括故障發生時間、故障部位、故障現象、故障持續時間、故障危害程度。

　　如故障比較嚴重，應讓用戶單位保衛人員立即將故障發生現場戒嚴起來，阻止外來人員進入故障現場，以免發生不必要的'人員傷害。

　　2、了解緊急故障的情況后，應趕緊制定故障解決方案。

　　為減少故障時間、避免財產損失，故障解決方案應在維保人員到達前制定完成。故障解決方案至少應在兩套，一套主用，一套備用。制定的故障解決方案，應是安全的、可行的、符合故障現場要求及國家規范的、能夠達到解決故障效果并且不帶來任何損失的方案。緊急故障的解決方案制定應由維保負責人員及維保人員共同參與討論，維保負責人員制定，并得到部門領導審批同意。緊急故障解決方案應包括以下內容：

　　（1）故障分析

　　（2）解決方法

　　（3）執行步驟

　　（4）執行人員的職責及分配

　　（5）需要協助的事項

　　如需用戶單位人員協助，應在到達故障現場之前聯系好，并將需要協助的事項交代與用戶單位協助人員，提前準備好。

　　3、解決緊急故障應按提前制定的方案逐步執行，不得隨意更改。

　　在執行方案過程中維保人員應注意用電安全、用水安全、機械使用安全。不得隨意亂接亂搭電線，不得隨意拆卸閥門。在用電前應測試電流電壓；在拆卸閥門管件之前應確定拆卸的位置是否準確，管道內是否待壓待水及老化程度等；在使用機械時應安操作規范使用。

　　4、故障解決完畢之后，應做詳細的記錄留底，便于以后的維保及故障原因的查明。

　　故障解決記錄應做成表格形式，一試兩份，用戶單位一份，維保單位一份，并讓用戶確認簽字，證明故障解決。為了故障再次發生，還應制作故障匯總記錄，故障匯總記錄應包括故障發生的時間、地點、原因及故障解決的經過、結果。為下次解決緊急故障節約時間，積累經驗。

　　運維應急預案 4

　　一、IT運維配置管理背景

　　隨著各行業業務的迅速發展，各種經營支撐系統不斷增加，網絡規模迅速擴大，支撐系統中有大量的網絡設備、主機和數據庫等IT系統，它們分別屬于不同的部門和不同的業務系統。目前各IT系統都有一套獨立的用戶管理、認證、授權和審計機制，由相應的管理員負責維護和管理。當維護人員同時對多個系統進行維護時，設備的權限管理復雜度會成倍增加，經常出現共享帳號，弱口令帳號，授權不清，訪問控制不嚴，操作審計不全等問題，降低了核心設備和關鍵設備的安全性，給單位或組織的生產和運營帶來巨大風險。

　　原有的由各個系統分散的進行用戶、認證、權限、審計的管理模式造成了在業務管理和安全之間的失衡，已經成為業務發展的瓶頸之一，不能滿足單位目前及未來業務發展的要求。

　　IT運維配置管理系統針對單位內部的網絡設備和服務器進行保護，對此類資產的常用訪問方式進行監控和審計。例如對字符終端、圖形終端等訪問方式進行監控和審計，實現對用戶運維過程的標準化管理，滿足單位內部網絡對核心資源的訪問安全的要求。

　　二、IT運維配置管理現狀

　　目前，單位或機構的運維管理有以下三個特點：

　　關鍵的核心業務都部署于Unix和Windows服務器上。應用的復雜度決定了多種角色交叉管理。

　　運行維護人員更多的依賴Telnet、SSH、FTP、RDP等進行遠程管理。基于這些現狀，在管理中存在以下突出問題：

　　1、使用共享帳號的安全隱患：單位的支撐系統中有大量的網絡設備、主機系統和應用系統，分別屬于不同的部門和不同的業務系統。各應用系統都有一套獨立的帳號體系，用戶為了方便登陸，經常出現多人共用帳號的情況。多人同時使用一個系統帳號在帶來方便性的同時，導致用戶身份唯一性無法確定。如果其中任何一個人離職或者將帳號告訴其他無關人員，會使這個帳號的安全無法保證。由于共享帳號是多人共同使用，發生問題后，無法準確定位惡意操作或誤操作的責任人。更改密碼需要通知到每一個需要使用此帳號的人員，帶來了密碼管理的復雜化。

　　2、密碼策略無法有效執行：為了保證密碼的安全性，安全管理員制定了嚴格的密碼策略，比如密碼要定期修改，密碼要保證足夠的長度和復雜度等，但是由于管理的機器數量和帳號數量太多，往往導致密碼策略的實施流于形式。

　　3、授權不清晰：各系統分別管理所屬的系統資源，為本系統的用戶分配權限，無法嚴格按照最小權限原則分配權限。另外，隨著用戶數量的增加，權限管理任務越來越重，當維護人員同時對多個系統進行維護時，工作復雜度會成倍增加，安全性無法得到充分保證。

　　4、訪問控制策略不嚴格：目前的管理中，沒有一個清晰的訪問控制列表，無法一目了然的看到什么用戶能夠以何種身份訪問哪些關鍵設備，同時缺少有效的技術手段來保證訪問控制策略被有效執行。

　　5、用戶操作無法有效審計：各系統獨立運行、維護和管理，所以各系統的審計也是相互獨立的。每個網絡設備，每個主機系統分別進行審計，安全事故發生后需要排查各系統的日志，但是往往日志找到了，也不能最終定位到行為人。

　　另外各系統的日志記錄能力各不相同，例如對于Unix系統來說，日志記錄就存在以下問題：

　　Unix系統中，用戶在服務器上的操作有一個歷史命令記錄的文件，但是用戶可以隨意更改和刪除自己的記錄；

　　root用戶不僅僅可以修改自己的歷史記錄，還可以修改他人的歷史記錄，系統本身的的歷史記錄文件已經變的不可信；記錄的命令數量有限制；

　　無法記錄操作人員、操作時間、操作結果等。

　　對運維的管理現狀進行分析，造成這種不安全現狀的原因是多方面的，總結起來主要有以下幾點。

　　1、各IT系統獨立的帳戶管理體系造成身份管理的換亂，而身份的唯一性又恰恰是認證、授權、審計的依據和前提，因此身份的混亂實際上造成設備訪問的混亂。

　　2、各IT系統獨立管理，風險分散在各系統中，各個擊破困難大，這種管理方式造成業務管理和安全之間失衡。

　　3、核心服務器或設備的物理安全和臨機訪問安全通過門禁系統和錄像系統得以較好的解決，但是對他們的網絡訪問缺少控制或欠缺控制力度。

　　4、在帳號、密碼、認證、授權、審計等各方面缺乏有效的集中管理技術手段。

　　三、解決方案

　　針對以上問題，以解決主要問題為方向，單位迫切需要建立起一套合規、穩定、高效的基礎平臺系統，IT運維配置管理系統。將分散自治式的管理模式改為集中的管理模式。只有集中才能夠實現統一管理，也只有集中才能把復雜問題簡單化，集中管理是運維管理思想發展的必然趨勢。IT運維配置管理系統為資源提供統一的單點登錄訪問入口，在平臺上集中進行帳號管理、授權管理、認證管理，并通過協議代理技術實現資源運維過程的審計。通過IT運維配置管理系統的建設，達到以下效果：

　　1、為用戶提供統一的操作和維護的入口和平臺。為集中管理各個主機、網絡設備、數據庫提供了技術手段，可以集中管理、登陸各個IT系統，包括各種主機、網絡設備、數據庫及應用，在未來增加新業務系統時也能迅速、方便的通過該系統進行發布。用戶訪問IT運維配置管理系統時，系統為每個用戶提供自己的操作平臺，登錄后顯示所有授權給自己的IT系統，通過點擊訪問方式單點登錄到各IT系統完成訪問動作。

　　2、實現集中的賬號管理。管理員在一點上即可對不同系統中的賬號進行管理，由系統自動同步不同系統下的賬號；賬號創建、分配過程均留下電子記錄，便于審計。

　　3、實現集中的身份認證。管理員不僅可以根據需要選擇不同的身份認證方式，而且在不更改或只對應用進行有限更改的情況下，即可在原來只有弱身份認證手段的IT系統上，增加強身份認證手段，提高系統安全性。通過一次登錄可以訪問包括WEB和非WEB在內的所有授權的IT系統，可以使用戶無需記憶多種登錄過程，用戶ID和口令。它通過向客戶提供對其個性化資源的快捷訪問提高生產效率和利潤、降低管理開銷、提高整個系統的安全性。

　　4、實現集中訪問授權。對單位資產進行有效保護，防止私自授權或權限未及時收回對單位信息資產造成的安全損害；實現基于角色的授權管理，在人員離職、崗位變動時，只需要在一處進行更改，即可在所有納入IT運維配置管理管理平臺的'系統中改變權限；可以為授權增加特定的限制，如只有在規定的時間段、來自特定地域的人員才能訪問指定的資源。

　　5、實現集中安全審計管理。不僅能夠對人員的登錄過程、登錄后進行的操作進行審計，而且能夠將多個主機、設備、應用日志進行對比分析，從中發現問題。

　　6、實現細粒度的訪問控制。通過IT運維配置管理實現內部網絡運維行為管理，最大限度保護用戶資源的安全。細粒度訪問控制體現在命令策略，時間策略和地址策略上，命令策略是命令的集合，可以是一組可執行命令，也可以是一組非可執行的命令。

　　四、IT運維配置管理應用效果

　　4、1實現集中帳號管理，降低管理費用

　　實現對用戶帳號的統一管理和維護：集中帳號管理可實現對IT系統所需的帳號基礎信息（包括用戶身份信息、機構部門信息、其他公司相關信息，以及生命周期信息等）進行標準化的管理，能夠為各IT系統提供基礎的用戶信息源。通過統一用戶信息維護入口，保證各系統的用戶帳號信息的唯一性和同步更新。

　　解決用戶帳號共享問題：主機、數據庫、網絡設備中存在大量的共享帳號，當發生安全事故時，難于確定帳號的實際使用者，通過部署IT運維配置管理系統，可以解決共享帳號問題。

　　解決帳號鎖定問題：用戶登錄失敗五次，應對帳號進行鎖定。網絡設備、主機、應用系統等大都不支持帳號鎖定功能。通過部署IT運維配置管理系統，可以實現用戶帳號鎖定、一鍵刪除等功能。

　　4、2實現集中身份認證和訪問控制，避免冒名訪問，提高訪問安全性

　　提供集中身份認證服務：實現用戶訪問IT系統的認證入口集中化和統一化，并實現高強度的認證方式，使整個IT系統的登錄和認證行為可控制及可管理，從而提升業務連續性和系統安全性。

　　實現用戶密碼管理，滿足SOx法案內控管理的要求：IT運維配置管理系統通過建設集中的認證系統，并結合集中帳號管理的相關功能，實現用戶密碼管理，密碼自動變更，提高系統認證的安全性。

　　實現對用戶的統一接入訪問控制功能：部署IT運維配置管理系統前，維護人員接入IT系統進行維護操作具有接入方式多樣、接入點分散的特點。而維護人員中很多是代維人員，這些代維人員來自于各集成商或設備供應商，人員參差不齊，流動性大。由于維護人員對系統擁有過大權限，缺乏對其進行訪問控制和行為審計的手段，存在極大的安全隱患。IT運維配置管理系統統一維護人員訪問系統和設備的入口，提供訪問控制功能，有效的解決運維人員的操作問題，降低相關IT系統的安全風險。

　　4、3實現集中授權管理，簡化授權流程，減輕管理壓力

　　實現統一的授權管理：各應用系統分別管理所屬的資源，并為本系統的用戶分配權限，IT運維配置管理系統實現統一的授權管理，對所有被管應用系統的授權信息進行標準化的管理，減輕管理員的管理工作，提升系統安全性。

　　授權流程化管理：通過IT運維配置管理系統，管理層可容易地對用戶權限進行審查，并確保用戶的權限中不能有不兼容職責，用戶只能擁有與身份相符的權限，授權也有相應的工作流審批。

　　4、4實現單點登錄，規范操作過程，簡化操作流程

　　單點登錄：用戶通過一次登錄系統后，無需認證的訪問包括被授權的多種基于B/S和C/S的應用系統。單點登錄為具有多帳號的用戶提供了方便快捷的訪問途經，使用戶無需記憶多種登錄用戶ID和口令。它通過向用戶和客戶提供對其個性化資源的快捷訪問來提高生產效率。同時，單點登錄可以實現與用戶授權管理的無縫連接，這樣可以通過對用戶、角色、行為和資源的授權，增加對資源的保護，和對用戶行為的監控及審計。

　　規范操作流程：規范操作人員和第三方代維廠商的操作行為。所有系統管理人員，第三方系統維護人員，都必須通過IT運維配置管理系統來實施網絡管理和服務器維護。對所有操作行為做到可控制、可審計、可追蹤。審計人員定期對維護人員的操作進行審計，以提高維護人員的操作規范性。

　　4、5實現實名運維審計，滿足安全規范要求

　　實現集中的日志審計功能：各應用系統相互獨立的日志審計，無法進行綜合日志分析，很難通過日志審計發現異常或違規行為。IT運維配置管理系統提供集中的日志審計，能關聯用戶的操作行為，對非法登錄和非法操作快速發現、分析、定位和響應，為安全審計和追蹤提供依據。輔助審查：通過集中的日志審計，可以收集用戶訪問網絡設備、主機、數據庫的操作日志記錄，并對日志記錄需要定期進行審查，滿足內部控制規范中關于日志審計的需求，真正實現關聯到自然人的日志審計。

　　五、總結

　　單位內部網絡安全存在諸多的問題，每種問題都不可小視，對于這些問題，單位內部應該規范管理，應該使用更為先進的IT技術手段、技術工具來幫助管理員進行規范化管理，這樣才能夠保證單位內部網絡的安全性。IT運維配置管理系統使得單位內部網絡的管理合理化、安全化、專業化和規范化，充分保障單位網絡資源和信息資源的安全。

　　北京中辰華創科技有限公司成立于2010年，注冊資金500萬元，公司辦公地點位于中關村南大街甲2號數碼銀座A座，主要從事IT系統運維管理技術與產品開發、信息安全技術研究與產品開發、信息系統安全工程建設與安全管理服務等安全業務。

　　公司核心成員均為業界資深人士，公司現有各類技術人員100余名，80%具有本科以上學位，其中博士2名、碩士1名，管理和研發骨干均具有豐富的從業經驗，具備較強的科研、創新能力。

　　自2010年以來,相繼推出了一系列的產品：IT運維管理系統、業務運維監控系統、信息安全實訓與攻防演練平臺、互聯網流量緩存加速系統。在IT運維管理領域、信息安全攻防模擬以及網絡應用優化領域獲得技術的提升。

　　運維應急預案 5

　　一、配電室代維服務的內容及范圍概括

　　本方案旨在規范配電室代維服務的內容及范圍，確保配電室設備的正常運行和安全運行。代維服務內容包括：配電室設備巡檢、維修、保養、清潔、故障處理、設備更換等。代維服務范圍包括：配電室、變電室、開關站等。

　　二、維護方案

　　為確保配電室設備正常運行和安全運行，制定了以下維護方案：

　　1、定期巡檢：按照設備維護手冊的要求，對設備進行定期巡檢，及時發現問題并處理。

　　2、定期保養：對設備進行定期保養，保證設備的正常運行。

　　3、定期清潔：對設備進行定期清潔，保證設備的清潔衛生。

　　4、故障處理：及時處理設備故障，確保設備正常運行。

　　5、設備更換：對老舊設備進行更換，確保設備的安全運行。

　　三、代維站室的重要級別劃分及人員資格管理

　　根據配電室的重要程度，將代維站室劃分為一級、二級、三級。一級代維站室設備重要性最高，需要配備資格較高的維護人員。二級代維站室設備重要性次之，需要配備資格一般的維護人員。三級代維站室設備重要性較低，需要配備資格較低的維護人員。

　　四、應急搶修工作部署

　　在配電室設備出現故障時，需要及時進行應急搶修工作。應急搶修工作部署如下：

　　1、快速反應：在設備故障發生后，第一時間進行快速反應，確保設備不會進一步受損。

　　2、搶修方案：根據設備故障情況，制定搶修方案，確保設備能夠盡快恢復正常運行。

　　3、搶修人員：根據搶修方案，安排專業的搶修人員進行搶修工作。

　　4、搶修材料：準備好必要的搶修材料，確保搶修工作的.順利進行。

　　五、變（配）電室運行管理制度

　　為確保變（配）電室的正常運行和安全運行，制定了以下運行管理制度：

　　1、運行記錄：對變（配）電室的運行情況進行記錄，及時發現問題并處理。

　　2、運行檢查：對變（配）電室進行定期檢查，確保設備的正常運行。

　　3、運行維護：對變（配）電室進行定期維護，確保設備的正常運行。

　　4、運行安全：確保變（配）電室的安全運行，防止發生安全事故。

　　六、配電室值班制度

　　為確保配電室設備的正常運行和安全運行，制定了配電室值班制度。值班人員需要對配電室設備進行定期巡檢，及時發現問題并處理。同時，需要做好配電室的安全管理工作，確保配電室的安全。

　　七、配電室值班人員工作職責

　　配電室值班人員需要做好以下工作：

　　1、定期巡檢設備，及時發現問題并處理。

　　2、做好配電室的安全管理工作，確保配電室的安全。

　　3、處理突發事件，確保配電室設備的正常運行。

　　4、做好記錄工作，及時反饋配電室設備的運行情況。

　　八、倒閘操作票填寫規范

　　為確保倒閘操作的規范和安全，制定了倒閘操作票填寫規范。

　　一）、操作票填寫規范

　　1、填寫人員需要仔細閱讀操作手冊，確保操作規范。

　　2、填寫人員需要按照操作手冊的要求，填寫操作票。

　　3、操作票需要填寫完整，確保操作的全面性和準確性。

　　二）、操作票填寫的一般規定

　　1、操作票需要填寫操作時間、操作地點、操作人員等信息。

　　2、操作票需要填寫操作的具體內容，確保操作的準確性。

　　3、操作票需要填寫操作的結果，確保操作的有效性。

　　三）、操作票使用的操作術語

　　1、開關：指配電室設備中的開關。

　　2、倒閘：指配電室設備中的倒閘操作。

　　3、分閘：指配電室設備中的分閘操作。

　　4、合閘：指配電室設備中的合閘操作。

　　運維應急預案 6

　　一、企業面臨的問題

　　1、缺乏集中的監控管理平臺，運維管理人員無法主動掌握IT平臺的運行情況，對主機系統、網絡系統、數據庫、應用系統等沒有合適的手段進行監控，無法做到快速的主動預警、快速的故障定位和故障排除。

　　2、被動的運維管理模式導致運維人員對故障后知后覺，重復勞動多，工作強度大，最終IT部門、各業務部門都不滿意。

　　3、建立在手工基礎上的巡檢工作，難免有主觀性強、隨意性強的缺點，數據不能真實反映系統的運行狀態，并且一旦崗位流動，不能保證系統維護的延續性。

　　4、IT管理部門無法掌握現有IT資源是否充分發揮了作用，系統如何配置更能滿足業務發展的需要，一切都確乏科學的數據做為投資決策的依據，難免造成盲目投資、重復建設的巨大浪費。給企業帶來不可彌補的經濟損失。

　　二、運維管理系統的作用

　　1、打破傳統的“分散監控、分散管理”模式，通過建立一個集中的監控管理平臺，實現對整個IT系統的“集中管理、統一運維”。

　　2、打破傳統的“只有在出現問題時，才能被動應對”的后知后覺的服務模式，系統通過7x24小時不間斷的監控，主動發現故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然，并能迅速定位故障，及時通知，有利于快速排除故障。

　　3、通過建立一個集中的監控管理平臺，以“全面監控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監控數據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統的、科學的分析和總結。

　　4、打破傳統的`IT部門對IT資源心中無底的狀況，通過統一的集中監控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現有資源的合理性，實現資源的有機整合與充分利用，以科學數據作為投資決策的依據，避免了盲目投資、重復建設造成的巨大浪費。給企業降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業的核心競爭力。

　　5、打破傳統的IT維護只關注IT元素問題。在系統中可以為您集中展現銀行業務系統的各種信息，為領導及時了解業務狀況及時決策提供便利。 三、運維管理系統的功能特點

　　1、7x24小時自動監控功能：將以往固定的階段性系統巡檢工作，變為系統自動的7x24小時不間斷檢測，可代替人工進行值守。直接提升了系統的IT管理自動化程度，工作效率顯著提高！

　　2、快速定位故障功能：將復雜的IT環境按照銀行業務關聯方式進行整合，能直觀地看到整個IT系統的運行狀態，及時準確的上報：是IT系統出現了什么問題，導致業務出現問題；可以迅速定位故障點，直接提高了維護部門響應及處理問題的速度。

　　3、系統自動預警功能：通過系統7x24小時不間斷檢測，并根據數據進行分析，一旦情況異常，系統自動產生預警信息及時通知各位領導及管理員，為防患于未然提供強有力的幫手。

　　4、管理及決策功能：直觀的報告式系統性能統計表，使IT管理者及時了解IT系統各部分的運行狀況，提供的歷史性能和故障數據，為IT管理決策提供了科學的依據；并獲得最直觀的與業務有關的各種信息，為維護人員提供方便快捷的運維管理工具。

　　5、確保業務系統穩定性功能：保障業務的整體穩定性，提前發現網絡中存在的各種潛在問題，提前處理，使故障率大大降低，網絡故障時間大大減少，用戶的投訴率明顯減少，提升了業務服務質量，也降低了維護成本。

　　內網安全管理

　　1、所有域用戶不能隨便更改桌面背景，保證公司使用帶有LOGO的統一背景。

　　2、所有域用戶不能運行管理員已經限制的程序。

　　3、所有域用戶禁止使用管理員權限。

　　4、 配置域用戶所有IE的默認設定為本企業網站，保證員工打開IE可以直接訪問到公司網站，且用戶不能自行更改主頁。

　　5、禁止域用戶使用運行，防止打開注冊表等修改系統配置（管理員除外）。

　　6、隱藏所有用戶的C盤，防止用戶誤刪除系統文件，造成系統崩潰。

　　7、禁用控制面板中“添加/刪除程序”，防止用戶隨意添加windows組件及刪除軟件，造成系統問題。

　　8、取消光盤或U盤自動播放，以防止存儲介質帶入病毒或木馬程序。

　　9、所有域用戶禁止對IP地址進行修改。

　　運維應急預案 7

　　隨著社會經濟的飛速發展，人們對電能的需求量也越來越大，為了滿足社會的需求實現供電公司人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式的轉變。而改革順利推進和實現“三集五大”目標的基礎和動力是基層班組管理。因此當前工作中的首要任務是要對基層班組工作中出現的新問題和新情況進行解決和處理。

　　1 變電運維班組管理的新情況和新任務

　　隨著“三集五大”改革在山西的不斷推進和深入，為迎接新形式下的挑戰，順利完成上級下達的任務，對變電運維班組的管理必須做出相應的變化和調整，以適應發展的需求。其中對運維變電站的管理，最好采用三班倒的輪流值班模式，每班最好能配備兩名值班員、一名正值班員和一名副值班員，并且要指定一名值班員作為值班負責人。對站內的運維管理和各項生產工作當值人員要緊密配合、共同協作。其主要任務包括以下七點：

　　（1）值班人員對當值的各項安全工作要認真負責，并且要定期檢修和維護變電站內的設備以及站內資料的收集，在必要時還要參與一些站內新建、改建和擴建項目的工程驗收工作和檢修設備的驗收工作；

　　（2）對總調度臺的調度指令要及時正確地接受和執行，比如說一些日常的倒閘操作和突發事故的處理工作；

　　（3）對日常的工作票和操作票要及時地負責審查，并對其相關手續要及時地辦理。要提出如何預控危險點的措施，并且對操作時的安全注意事項、具體的操作方法和要求要進行及時的歸類和總結；

　　（4）對設備的日常運行和維護工作要做好，若發現設備的運行缺陷或設備故障要及時匯報和做好相關記錄工作；

　　（5）交班時，接班人要負責審查交班人的工作情況，確認合格后再接班，要做到交得清、接得明；

　　（6）要積極響應公司組織的各項安全活動和培訓工作；

　　（7）要積極協助完成上級部門布置的各項工作。

　　2 大檢修模式下的運維班管理經驗

　　隨著電力體制改革在山西如火如荼的推進，對不同電壓等級的運維班組人員，要進行更深層次的融合，人們對運維一體化發展模式也在進行著不斷的實踐和探索。

　　2.1 不同電壓等級班組人員工作的融合

　　目前在一些運維班組，正在探索一種把原500kV和220kV運行人員工作相互融合的工作模式，重新排班。

　　對于班組駐地的變電站，采用三班輪換式的值班方式，對各級的調度指令和省調監控發來的電話通知，進行24小時不間斷地接受和執行。把其他班組成員分成多個運維小組，并且要進行優先級排序，這樣的優先級是周期輪換性的，在進行常規性的工作時，每個工作日要按照運維班組排好的優先級順序依次對管轄區內的變電站進行日常維護。這些維護工作包括對設備的操作、檢修、消缺和對設備故障和異常事故的及時處理等。另外，當日仍在駐地留守的運維班組要作為機動待命班組，一方面隨時做好出發的準備；另一方面在這期間這部分人員要密切配合班組長和現場工程師，對本班組所轄變電站的各項工作都要做好，比如說，變電站的一些臺賬分類整理工作和對變電站的基礎資料、技術資料的分類整理管理工作。

　　經過對這種運維模式長期的實踐檢驗，運維效果得到了很好的提升，班組成員都普遍反映這種模式效果良好，班組管理人員也反映這種排班方式好，總之，這種不同電壓等級班組人員工作融合的工作方式，不但能團結集中班組人力，對在運維過程中遇到的重點和難點問題加以解決，而且便于班組管理人員更機動靈活地進行排班。

　　2.2 運維一體化

　　要想成功順利地實施運維一體化管理模式，首先要編制“運維一體化”實施細則，要制定出科學、合理的人員技能培訓方案，最好對維護性檢修工作的具體內容事先整理好，并且要建立適當的獎罰政策，以激勵和保障運維一體化工作的順利開展。

　　運維一體化的實現要由變電運維人員和檢修試驗人員協同工作、互相學習，要強化現場培訓和實際考核，在檢修工作的現場檢修人員要經常對運維人員進行一些不停電檢修工作的簡單培訓，以便通過學習，他們都能掌握一些安全風險較小的維護性檢修工作，比如電壓互感熔絲的更換、對變電一次設備的接地導通測量等。

　　3 提高現階段變電運維工作質量的建議

　　要想保證大檢修模式的成功運轉，必須要做好運維一體化工作，變電運維一體化是“三集五大”改革中大檢修模式實現的必然要求和實現手段。

　　3.1 要建立科學的員工培養體系，重視員工的培養

　　要想實現大檢修模式下的運維一體化，就要求一線操作人員不但要懂得輸變電設備的維護檢修，而且還要能夠根據總調度臺的調度命令能進行相關的倒閘工作，以防突發事故的發生，這就要求員工要全面發展。在電網智能化程度越來越高的今天，傳統的簡簡單單的專業培養模式已經遠遠不能滿足生產的需求。科學的員工培養體系要盡快地在設備運行維護管理單位建立，要多培養一些運維一體化人才，以便為大檢修模式的'成功實現打下堅實的人才基礎。

　　3.2 標準制度及作業流程的改革

　　在傳統的電網運行檢修模式下，由于要對電網的運行狀態變更，運行人員和檢修人員可以形成相互監督的工作關系，這樣對工作現場的安全性可以起到很好的促進作用。實現運維一體化后，運行人員與檢修人員的角色將融為一體，安全生產的可控性和能控性將大大降低，因此下一階段相關部門應把規章制度研究和完善的重點放在安全生產的可控和能控上來。

　　3.3 增加工業級高清射像頭的覆蓋密度

　　現在很多現代化的電力公司，都有無人值守變電站，在這種無人值守模式下，一旦站內出現異常情況如火災、事故等，運維人員處理事故的時效性肯定不如有人值守的模式，為了保證電網運行的安全性和可靠性，建議可以把工業級高清射像頭的覆蓋密度增大，這樣可以增加遠程預判的可靠度，以便使搶修人員更加具有針對性地做好事先準備工作，把現場事故的處理時間爭取能夠縮到最短。

　　3.4 加強運維員工的思想建設

　　生產一線的員工，特別是運行專業和檢修專業的員工，是國家電網“三集五大”進程的主要實踐者和改革結果的主要承擔者，他們中有很多人對未來都心存疑慮，因此為了確保安全生產的順利進行，除了要對相關規章制度不斷改進和完善外，還要加強對基層一線員工的情緒調研工作，并且要多搞一些正面的積極輿論宣傳教育工作，確保人心凝聚，以便為“三集五大”改革工作的順利推進提供保障。

　　4 結語

　　大檢修運營模式可以優化組織結構，實現電網運行維護的人、財、物的集中管理與控制，降低生產成本，提高工作效率，實現企業生產管理模式由分散粗放向集中精益方式的根本性轉變。因此，推進大檢修體系建設，實施運維、檢修一體化建設是電力企業生產發展的必由之路。各地網省公司根據國家電網公司的統一戰略部署，結合各自實際情況，一定能夠完成國家電網公司“三集五大”體系改革目標，實現建設堅強智能電網的深層變革。

　　運維應急預案 8

　　今年是我礦奮斗原煤產量五百萬噸本安體系提升年，為進一步加強我工區安全生產工作，深入貫徹落實煤礦《安全生產法》，增強全區員工的安全生產意識和安全保障能力，堅持“安全第一、生產第二、預防為主、科學管理”的方針，奏響“科學發展、安全發展”的主題旋律，推進各項安全措施的有效落實，進一步促進我工區安全生產工作持續好轉，開展2013年“安全生產月”相關活動，為機電工區創造和提供穩定良好的安全生產環境。現結合我工區實際，制定本活動方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹科學發展觀，加強宣傳安全生產方針、政策、法律、法規和安全知識，樹立傳播“安全第一、生產第二”的安全理念，緊緊圍繞“科學發展、安全發展”主題，以貫徹執行“本安體系提升年”為主線，著重強化我工區全體員工的安全意識，全面提高員工的安全素質；同時， 組織開展好“安全生產月”活動，注重實效和實際，與兩級公司企業安全文化建設相結合，“強化員工現場風險預控的安全意識，提高預知危險的.能力”；積極倡導以人為本，誠實守信，營造全員參與的企業安全文化氛圍，最終實現我區隊“區隊零重傷、班組零輕傷、個人零違章”的“三零”目標。

　　二、活動主題

　　《科學發展、安全發展》

　　三、活動領導小組

　　機電維運工區成立“安全生產月活動”領導小組，負責本次活動 的領導工作，小組機構如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、活動內容及時間安排

　　安全生產月活動于20xx年1月1日至1月31日開展。

　　第一階段為安全宣傳階段，通過隊組安全宣傳欄和周一、周三學習進行宣傳報道區隊安全生產月活動啟動情況；開展安全圖片教育展活動，加強員工的安全意識。

　　第二階段為開展安全生產知識培訓階段，進一步提高員工安全意識，并進行全區隊隱患排查工作，對查出的隱患要及時整改，并對其責任人加重處罰；開展“十個一” 活動，組織班組員工以班組為單位，開展“查一起事故隱患、糾正一次違章行為、提一條安全合理化建議、 當一天安全員、做一件預防事故的實事、憶一次事故教訓、讀一本安全生產方面的書籍、接受一次安全生產培訓、舉辦一次安全生產演講、搞一次安全生產宣傳”活動。

　　第三階段為進行安全生產知識和“崗位描述、崗位危險源、手指口述”競賽階段，通過比賽使員工進一步掌握在生產工作中的崗位知識及員工的應變能力，比賽結束后還要對成績突出的員工進行獎勵。

　　第四階段為安全生產應急預案演練，專題教育階段，組織員工觀看安全教育影片活動和煤礦救災實踐操作演習活動。

　　1 月 31 日為安全生產月活動總結時間。

　　五、保障措施

　　1、居安思危，堅定實現“零事故、零傷害、零損傷”的信念，扎實有效的開展“安全生產月活動”，促進本隊的安全管理工作。

　　2、開展各種形式的安全隱患排查，嚴格仔細的進行隱患排查，提高日常檢查質量，不留死角，實現責任到個人。

　　3、推進全工區安全文化建設，規范員工的操作行為，真正把員工塑造為在工作上想安全、要安全、懂安全的本質安全人。提高全工區的管理水平。

　　4、嚴格落實帶班制度，要求每班都有隊干現場帶班。

　　運維應急預案 9

　　為加強我鎮生活污水處理設施日常運行管理，全面提高其運行質量和管理水平，確保污水處理設施正常穩定運行，發揮減排效益，促進水環境質量的改善，結合我鎮實際，特制定本方案。

　　一、目標任務

　　本方案所指農村生活污水處理設施是xx鎮境內已建成并交付使用的所有農村集中式生活污水處理設施。農村生活污水處理設施運行維護管理的基本任務是保障污水處理設施正常運行，出水達到設計排放標準。

　　二、責任分工

　　以“屬地為主、政府主導、群眾參與和誰建設、誰運營、誰管理”相結合的原則，建立完善農村生活污水處理設施維護管理責任體系。由于xx鎮轄區的農村生活污水設施維護管理沒有統一納入第三方運維，目前維護管理的'主體是建設施工方和鎮村兩級。集鎮xx、xx村污水處理廠由拓興公司負責運營管理，其他行政村污水處理設施由相應行政村作為運維管理責任主體。各級主體層層負責，確保設施正常運行。

　　三、運維措施

　　（一）集鎮xx村污水處理廠、xx村入河排污口2個，該兩村由區住建局拓興公司運營管理，達標排放，鎮級環保部門負責監督。

　　（二）其他行政村污水處理設施（含xx村、xx兩個污水處理廠）由村級維護管理，鎮級環保部門負責監督。

　　1、xx村、xx兩個微動力污水處理站，由所在行政村負責運營管理，要保證水泵及配電設施運行良好，無漏電、跳閘、異常等現象發生，確保設備正常運行，要對池內應做到無板結、無垃圾、無雜草，保持場地的整潔美觀，鄉鎮和環保部門督促落實尾水正常達標排放。

　　2、若委托第三方進行運營管護，管護過程所產生的費用由第三方支付，并確保尾水達標排放，鄉鎮和環保部門負責監督落實。

　　（三）行政村污水處理設施由各行政村作為運維責任主體。

　　1、除xx村、xx村污水處理站采用微動力外的其他村污水設施由各相應村負責運行管理，xx、xx村由各村指定專人定期加強維護管理。

　　2、各行政村負責把污水處理設施運維管理納入村規民約，加強宣傳教育，組織村民自覺維護治污設施不受人為破壞。

　　四、加強領導

　　（一）成立xx農村生活污水處理設施運維領導小組，由分管領導任組長，三個環保網格員任副組長，各村主任任成員。每個網格員掛鉤一個片區，形成分管領導組織牽頭，網格員監督指導，村主任具體負責的日常運維管理的工作格局。

　　（二）按要求對污水處理站所有設施進行巡查，發現問題及時處理。

　　（三）按要求對管網進行巡查，對管網出現的漏、堵、壞、溢等異常現象，盡快處理和修復。

　　（四）環保部門委托有資質的監測機構定期對生活污水處理系統的出水水質進行監測，確保設施出水正常達標排放。

　　運維應急預案 10

　　為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據《某某班組綜合考評[20xx] 28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創新的總體工作思路，實現班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數據化、工作管理規范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發展打下堅實基礎。

　　二、整改內容及整改方案

　　問題描述：考核管理

　　1、未根據績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。

　　整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。

　　2、考核結果未經過班委會討論通過，扣2分。

　　整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。

　　問題描述：資料管理

　　班組制度包括崗位職責、專業管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。

　　整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。

　　班組技術資料包括技術標準、規程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。

　　整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。

　　問題描述：安全目標

　　1、根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。

　　整改方案：電站會根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的`要求進行安全目標的整改。

　　問題描述：安全活動

　　1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。

　　整改方案：電站20xx年1月前實施的安全活動為每月兩次，自20xx年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。

　　2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。

　　整改方案：根據班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。

　　問題描述：開展QHSE管理提升

　　1、未按照QHSE管理提升要求落實管理工器具，扣2分。

　　整改方案：根據QHSE管理要求，電站嚴格按照QHSE管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數量、時間和和保管情況等。

　　2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。

　　整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照QHSE管理提升的要求進行整改和落實。

　　問題描述：安全工器具使用和管理

　　1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。

　　整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的相關記錄。

　　未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。

　　整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。

　　問題描述：安全檢查及救護

　　按規定對本班組負責的生產現場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產場所未按規定設置安全標志，扣2分。

　　整改方案：目前電站以對負責生產現場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產場所設置安全標志還未完善，根據安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。

　　問題描述：計劃管理

　　班組月底制定下月安全、生產、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。

　　整改方案：電站目前未制定下月安全、生產、培訓等工作計劃，根據工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產、培訓等工作計劃。

　　問題描述：經濟管理

　　1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。

　　整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，根據經濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施。

　　問題描述：設備管理

　　嚴格執行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。

　　整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。

　　未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。

　　整改方案：根據設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。

　　問題描述：技術監督

　　1、每月制定技術監督工作計劃和技術監督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。

　　整改方案：電站目前未制定技術監督工作計劃和技術監督問題整改計劃，根據技術監督要求，電站逐項落實并完成相關技術監督計劃。

　　問題描述：文明生產

　　班組工作現場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。

　　整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協調；根據文明生產的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。

　　問題描述：技能競賽

　　1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。

　　整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。

　　問題描述：崗位實訓

　　1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。

　　整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。

　　問題描述：民主管理

　　1、未按要求開展技術比武、QC小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。

　　整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據民主管理電站后期認真落實技術比武、QC小組、建言獻策、合理化建議等活動。

　　問題描述：基礎管理

　　1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規范，得10分。

　　整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規范化未達標，根據基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規范化。

　　2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。

　　整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。

　　總結：某某電站根據運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發現許多的不足，根據自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發現的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經驗，不斷注重提高工作效能。

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