- 相關推薦
IT運維管理
IT運維管理1
1引言
智能布線管理系統除了在文檔管理和施工中能夠發揮作用外，它的最大作用體現在綜合布線系統的運維管理方面。所以，從運維角度能夠推理出智能布線管理系統的主要功能。由于國際標準ISO 18598 中僅“規定了自動化基礎設施管理(AIM)系統的屬性要求和建議”(開篇第一句)，所以它并未直接涉及智能布線管理系統的功能，這就給現在的智能布線管理系統功能留下了相當多的發展空間。
本文將從綜合布線系統的運維角度分析智能布線管理的基本功能，使智能布線管理系統在運維中真正具有價值。
當綜合布線系統驗收合格、移交給客戶后，運維人員將根據所設計的功能和自己的需求開始進行信息傳輸，一旦系統的功能不能滿足需求時，運維人員將會對系統進行調整。在長達10 余年乃至更長的運維期內，這樣的調整將不斷出現，將綜合布線系統始終調整到最佳狀態。
對于廠商而言，滿足每個客戶的布線管理需求有些難以做到，但可以從布線系統運維的流程中找到智能布線管理系統的基本功能。為此，本文將從綜合布線系統的運維流程入手，進而歸納出智能布線管理系統的基本功能。
2.綜合布線系統的運維工作
綜合布線系統的運維操作至少會包含以下幾類。
1) 查看歷史資料
當系統剛交付給運維人員或新的運維人員加入時，他們最先做的事情是了解現有的系統以及其歷史。在一些調整啟動前，運維人員也需要查詢相應的歷史資料，以便確定最佳的解決方案。這些都需要在智能布線管理系統中，保留有設計、施工時的方案、測試記錄和工程檔案，以及相應的產品資料。
2) 跳線操作
在運維的日常操作中，插拔跳線是最為常見的操作。運維人員會根據應用的需求變化，通過插拔跳線，使服務器、存儲設備、主干網絡和工作區之間始終保持有效的跳線連接關系。一旦需求發生變化或線路出現故障，也會通過跳線，改變到新的連接關系。
在插拔跳線前，需根據記憶或依據圖和資料，了解現狀和查詢相關信息。運維管理人員根據所保留的信息和記錄，查詢每個工作區、每臺服務器的操作者、運行系統、隸屬關系、連接關系和相關信息。有時還需要攜帶圖紙和資料，就近核對或了解端口的拓撲結構和連接關系。
在逐漸明確了調整的方案后，應填寫工單，這是正規管理的必然路徑。對需要進行跳線變更、增加減工程、系統改造等項操作，通過填寫工單，說明理由、操作方法和操作時間，并署上名和日期。當工單經上級主管人員審批簽字后，該工單才能生效，方可實施。
在實施跳線操作前，還需要制作跳線標簽。為了保證跳線的唯一性，在跳線兩端都會貼有跳線標簽，其中有些跳線標簽是連號的“通用標簽”。貼有此類標簽的跳線可以用于任何端口之間的連接，缺點是要找到對端會有些不便;有些標簽則是“專用標簽”，其“專用”在于跳線兩端的標簽是標明了本端的編號和對端的編號，這樣的跳線將只能選定端口之間的連接。
由于填寫工單的人員并不一定是工單的執行者。所以當工單簽發后，應將工單下發到執行者手中，要求他們按照工藝，按時、按質完成工單。執行者在執行過程中，除了按要求操作外，還應在工單上對每根跳線逐一填寫操作記錄，例如：完成、部分完成、失敗、測試合格等。如有可能，還需留下操作前后的照片甚至是留下視頻。
在運維期間，有時會因某些特殊的原因，臨時插拔跳線以滿足臨時發生的應急情況。這時，就需要補填工單，并按操作流程補上相應的信息和記錄。
跳線操作完成后，運維人員則據此建立新的連接關系表和新的拓撲邏輯圖。這時，工單、操作記錄舊的連接關系、拓撲圖、圖紙和相應的資料則全部存檔，長期保存。當工單回到管理人員的手中時，管理人員應依據工單進行核實和確認，確保記錄真實有效。
增加減工程、改造工程的流程與跳線操作的流程基本相近(無跳線自動偵測環節)，可以依此類推。
3) 日常管理
日常管理主要是保存、查詢、確認、核對、修改、交換和統計綜合布線系統的各種信息、圖紙和資料。
保存是要妥善地保管記錄。記錄是布線管理中的關鍵所在，所有的記錄都必須是真實的，而且無論這些記錄對于現在還是對于歷史，都不能有任何偏差，否則記錄就失去了存在的價值。對此，保管記錄應采用多介質、多場地等方式，確保記錄不會因介質或環境原因導致報廢或缺失，而一旦發現出錯，則可以立即利用原有的資料進行恢復，使損失降到最低。
歷史的記錄能夠為今后的增加減工程或改造工程提供有價值的依據。如果這些記錄散失，一旦需要時就被迫重新進行全面的記錄重建，這樣的恢復工作耗時耗力，而且不易做到準確，一不小心還可能會損傷現有的線路。
查詢包括查詢記錄(包括連接關系、圖紙、配置清單、測試記錄、檔案等)和產品資料。在傳輸狀態不理想時，可能還會查詢施工時的各項記錄和各階段的測試報告。當施工記錄和測試報告中都沒有發現疑點，但問題依然存在時，就可能對產品有所質疑，查詢產品的特性、傳輸、出廠檢測記錄(合格證)以及它的第三方檢測報告。所以，真實的記錄將能夠在有疑問時，解釋曾經發生過的一切。
另外，各個建筑物或建筑群的綜合布線系統一般都會設有本地的運維管理人員，也可能會有區域級的管理部門，甚至可能會有全球性的管理部門同時進行管理。所以，當現場發生問題時，需要及時通知上級的管理部門(區域或集團級)。在那些部門中，會有更高水平、更有經驗的運維人員幫助現場工程師少走彎路。而上級管理部門也可能隨時對所轄的各套綜合布線系統進行“健康”狀態查詢。
為了確保信息的一致性，多渠道、多方式的核對是必需的，其中包含了運維人員定期或不定期對綜合布線系統進行核對和隨工檢查。由于機房和工作區的跳線是最有可能被人調整的部件，而標簽又是有可能脫落的，所以應定期對跳線的連接進行檢查，確定是否在指定的端口，確定跳線上的標簽是否還完好。并在日常工作時，留意橋架、線纜、跳線、標簽等是否出現了異常現象。
信息交換同樣是日常管理中的工作。在智能建筑和數據中心內，綜合布線系統僅僅是各個智能子系統中的其中之一，所以布線運維人員與其他崗位的運維人員經常需要相互交換信息，以達到信息共享的目的。
4) 日常維護
在長達10 余年的運維期中，各種可能會導致故障的隱患始終在不斷的積累和蔓延，這就需要定期或不定期地對各數據中心、弱電間和工作區進行檢查，對橋架、線纜、標簽、面板等綜合布線系統的組成部分進行全面的檢查，將這些隱患消除在未發生質變的階段，并留下真實的記錄，為后續的運維保留統計和推理的依據。
對于傳輸性能同樣應該進行定期維護，這就需要定期地進行傳輸參數的抽樣檢查。即使傳輸一切正常，但綜合布線系統的參數也可能會出現“時飄”(時間漂移)和“溫飄”(溫度漂移)，所以有必要定期進行部分永久鏈路的抽樣性能測試，以確定綜合布線系統的演變趨勢。
由于維護中面對的隱患往往是動態的.，所以它們在靜態的記錄中往往難以體現，只有借助于統計分析才能從一個個在日常維護中暴露的孤立事件中找到有價值的統計規律。如果能夠事先感知可以發生的事，就能夠提前做好準備。例如，產品有壽命期，一旦過了使用壽命期，發生故障的概率將會有所增加。如果可以根據對工單中的插拔統計次數，更換壽命即將結束的跳線，并對同樣壽命即將結束的模塊/ 光纖連接器安排運維施工的時間，就能夠在使用壽命臨近時更換產品，大幅度降低故障發生的可能性。
5) 應急預案
在發生突發性故障時，根據應急預案進行故障排查和應急修復，這些應急預案中還應包含備用材料的儲存地點、外援的聯系方法及快速恢復(臨時恢復)的方法。
儲存故障診斷及排除措施。當發生故障時，需盡快確定故障原因，以便有的放矢地解決問題。但故障往往是難得出現，運維人員個人遇到故障的概率往往很低。所以，有必要將過去發現故障原因和排除故障的做法記錄下來，以便其他運維人員能快速找到相應的幾種故障可能性，迅速進行故障定位，快速恢復系統傳輸，在可能的情況下自行修復故障。
綜上所述，可以借助于智能布線管理系統，為運維人員減輕工作負擔、提高工作效率，并在需要時提供決策參考意見，使運維人員能夠輕松面對綜合布線系統，并將更多的時間和精力用于其他系統。
3. 智能布線管理系統能夠為運維人員排憂解難
智能布線管理系統可以滿足或輔助實現上述的各種需求。這就意味著，當智能布線管理系統面向運維時，它的基本功能將由運維的需求決定。故此，至少可以推理出智能布線管理系統會有以下功能。
1) 支持各種信息傳輸線路
綜合布線系統的跳線分布在各種傳輸線路中，其中包括計算機網絡、電話、音視頻、控制等，其跳線的接口種類也有許多種。所以智能布線管理系統應能支持各種類型的跳線。
2) 面向操作(跳線插拔、增加減工程、改造工程等)過程
在操作前有時間申報時，系統軟件應能支持從查詢線路或跳線位置(表格或圖紙)，形成預設定拓撲邏輯圖、路由圖、跳線插拔預設定表單、材料清單和預算、輔助形成申報表單，電子報批、批復后自動通知相關人員，形成正式的材料清單、跳線插拔表單和連接關系/ 路由圖，自動生成標簽、輔助形成施工方案、人員時間安排、符合運維實際的工程進度表，并在實施時形成電子工單，下載到每一個控制器和配線架上等一系列操作。
在臨時急需調整跳線、沒有時間辦理申報手續時，可以直接進行線路調整和插拔跳線。系統中的電子配線架應能自動偵測跳線兩端的變化和新位置，在系統軟件上形成新的邏輯連接結構圖表，即使是線路和跳線被廢棄也應形成電子記錄。這些記錄在系統軟件中都處于“待確認”狀態，在軟件端應發出聲光報警信號和電子通知，等待運維人員有空時逐一進行確認。
對于非跳線類的線路調整，所有的記錄只能采用人工錄入。在此情況下，及時錄入將有助于提高記錄的可靠性和真實性。
在跳線插拔的實施過程中，每一根跳線、每一個跳線插頭被拔出或插入，都應在系統軟件中自動留有原始的、不可更改的記錄(包括施工過程中被施工人員發現并更正的誤操作)。在跳線兩端都具有跳線偵測功能時(如雙配線架等)，系統應能通過測試確定該跳線是否實現了所需要的邏輯連接關系。
在現場操作完畢時，系統中除了留有偵測自動反饋信息外，還應借助于上傳功能，將操作人員在工單上簽字、簡要書寫、保留照片/ 視頻等記錄在案。運維管理人員在收到這些信息后，可選擇立即核實或稍后核實模式，對操作進行收尾檢查和簽字驗收。
在作業現場宜配有打印機，以便在最終客戶要求提交紙質合格證明時，能夠在現場完成打印。同理，系統軟件應能將每一步操作所形成的電子文件打印成紙質文件，并對所涉及的電子簽名實施妥善的保管和調用機制。
系統宜具有攝像機接口，能將操作人員的操作情況實時反饋到顯示終端上，遠傳至手機、平板電腦或筆記本電腦上，保留在電子檔案中。管理人員可以根據畫面對現場的工作情況進行對話、隨工檢查和作業指導，確保操作符合操作工藝。
3) 日常自動巡檢和人工抽檢
在漫長的運維周期內，智能布線管理系統會對跳線進行自動偵測，同時運維人員也會定期或不定期地進行抽檢。
當啟動了自動偵測功能后，每一根跳線的監測端(單配線架結構為單端、雙配線架結構為兩端)都處于被偵測狀態，一旦發生插拔動作會立即記錄，如果該記錄未事先申報則會告警，提醒管理者盡早進行確認或處理。
由于網絡設備端口上，往往不會裝有智能布線管理系統中的監測單元，所以系統應能兼容單端監測(對端信息為人工錄入)和雙端監測，分別用于配線架與網絡設備之間、配線架與配線架之間。
自動偵測不能代替人工抽檢。系統應能輔助形成人工抽檢日期和抽檢內容，并對參加抽檢的人員啟動提醒功能。在抽檢期間，抽檢人員將抽檢情況填寫在電子記錄或紙質記錄中。當抽檢進行了部分點位的性能復測時，復測數據(需添加環境溫濕度等附加信息)應作為當前數據，而原有數據則存入歷史數據之中。抽檢結束后，抽檢人員應電子簽字或人工簽名，系統應將抽檢的全部記錄收藏在電子檔案中。
4) 電子地圖
電子地圖應能在計算機、平板電腦和手機中以在線或離線方式工作，并通過縮放、平移、定位等方式進行全局或局部顯示。
電子地圖應能顯示綜合布線系統的各種圖紙(包括平面圖、立面圖、拓撲邏輯圖、大樣圖等)，看到各種綜合布線產品及相應的機電部件，并能在圖紙上自動計量和統計各種數據(如材料數量、線纜的路由長度、設備尺寸、安裝高度等)。電子圖紙應以二維的平面方式為基本的顯示界面，如果能支持三維的立體圖形或更多維數的圖形(如BIM 等)則更為理想，但應能切換成二維圖形，以便支持硬件性能比較差的手機和平板電腦。
由于圖紙的圖形格式很多，建議至少應支持一種最為通用的圖形格式(如JPG);其他圖形格式則是越多越好，包括DWG 格式和PDF 格式。
電子地圖應具有局部打印功能，以便運維人員帶著紙質地圖去現場勘查。在打印時，應可選擇不同的圖層，并附有足夠的檔案信息。
5) 信息的錄入、輸出與交換
智能布線管理系統的數據應能通過4 個渠道獲得：人工錄入、外部導入、系統交換和自動偵測。而系統內的應用數據也應能夠導出到標準的數據文件(如數據庫、CSV 文件等)中或傳遞給其他的系統。導出的文件應能重新導入系統中，以實現數據的外部備份和系統恢復。
系統錄入的信息除了綜合布線系統所需的各種信息外，還應包含相關的各種場地及應用信息，如：產品檢測報告、工程測試記錄、操作工藝、工時定額、材料品質、網絡信息、每個工作區和每臺服務器的操作者、運行系統、隸屬關系、連接關系和相關信息等。這些信息應能在表單和電子地圖上進行錄入、顯示和修改，但修改后的資料將作為新的資料，與原有資料一同保存。
6) 電子檔案
電子檔案主要用于保存、查詢、確認、核對、修改、交換和統計綜合布線系統的各種信息、圖紙和資料。內容應能包含文本、數據、畫面、圖像和聲音等信息和記錄。儲存介質應以在線的電子介質為主，并定期存入可避免被改寫的電子存儲介質(如只讀光盤、帶有讀寫開關的SD 卡等)中。
電子檔案中應包含在規劃、設計、施工階段所有的正式存檔資料和產品資料(參數、出廠記錄、合格證和第三方檢測報告)，也包含運維期間所產生的全部變更、工程記錄和測試記錄。為了便于日后的資料查詢和鏈接關系查詢，凡在系統軟件中出現過的表單、信息和記錄都應長期保留，正確的信息用于查詢和運維管理，有問題的信息則用于診斷和故障統計，待審核的信息則需進行核查和確認。
電子檔案中包含當前信息/ 記錄和歷史記錄，當前記錄一旦被更新則立即進入歷史記錄。用歷史記錄覆蓋了現有記錄時，被覆蓋的現有記錄仍然應存入歷史記錄。錄入的信息和偵測的記錄均應確保其數據完好性和真實性。
歷史數據應具有與當前數據相同的顯示畫面(表單、電子地圖等)，并能夠與當前數據進行多軌對比，以便進行分析和討論。
電子檔案應能支持多級管理功能(參見《智能布線系統宜具有分級管理模式》一文)。
7) 應急預案和統計分析
當發現系統異常時，應能夠在顯示終端上發出聲光報警信號，同時將信息發往運維人員所攜帶的設備(如手機、平板電腦等)上。當有多個信息同時出現時，系統應具有判斷功能，屏蔽伴隨出現的各種信息。
系統軟件中應具有事先制作的應急預案。在發生突發性故障時，應急預案應能自動彈出最佳的應急預案以及備選的應急預案，供運維人員參考。應急預案應能顯示電子地圖、備品備件的儲存地點、代維公司的聯系電話等信息。同時，應急預案應能夠指導當班運維人員確定故障是否為綜合布線系統故障，并提供快速應急修復的解決方案。
在調取應急預案后，系統應要求運維人員在問題得以解決后，將解決的情況記錄到系統中。一方面是建立故障排除記錄，另一方面則是完善應急預案，使應急預案具有自適應的能力，在日后發生同類型故障時有更為完善的參考預案。
系統應對每個端口和每根跳線的插拔次數、各批次的跳線損壞情況等進行統計分析，并在系統中設定可能發生故障的門限值，為系統改造和局部整修提供信息。同時，系統應對抽檢數據中得出的鏈路和信道參數的演變過程進行分析，一旦發現參數出現有規律的變化時，應告警提示運維人員注意。同樣，該模塊應能對錄入的信息和偵測記錄的質量進行統計分析。
8) 安全功能
系統應具有分等級的權限管理功能，對操作界面、錄入界面、確認界面、數據庫界面和系統界面進行權限管理。
另外，系統內應有控制器內部自檢、軟件內部自檢以及控制器至軟件和數據庫的聯調自檢功能，并進行定期的自檢，以確保系統始終處于完好無損狀態。
以上所述為面向運維的智能布線管理系統的基本功能，隨著人們對運維要求的不斷提升，這些基本功能將逐漸擴展、升級，同時再添入了廠商的產品特色后，將能夠把功能越做越全，使智能布線管理系統的功能滿足各種布線系統對智能管理應用的需求。
4. 結語
錢要花在刀刃上，智能布線管理系統的功能選定只有面向系統的運行和維護，才能真正發揮智能布線管理系統的作用，這時才能認為智能布線管理系統是物有所值的。
IT運維管理2
回顧過去的一年，在市縣公司工區領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足。現就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變為互相幫助，共同完成與提高的協同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的.體現。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現黨員的優秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網發展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰出發，時時處處以身作則，用實際行動充分體現黨員的執行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發的設備事件發生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業的事業為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當地人民群眾廣播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發揮黨員模范帶頭作用，努力為當地經濟的發展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
IT運維管理3
摘要：本文以提高電力行業信息網絡運維管理效率為出發點，首先介紹信息網絡運維管理工作的重點、重要性以及意義，然后分析當今電力行業信息網絡運維管理的現狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網絡運維管理效率的方法，供讀者參考。
關鍵詞：信息網絡；運維管理；電力行業信息網絡
引言
隨著我國信息技術的不斷發展，我國信息技術的水平較以往已經有了長足的進步，信息技術發展的同時也給許多行業帶來了經濟效益。由于信息技術的顯著優點，很多行業的發展都在朝著信息化邁進，信息網絡技術對這些行業的發展起著不可或缺的作用，供電行業也是這些行業當中的一員。供電行業是國家經濟發展的重要保障產業，供電行業為國家工業生產以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業是關系到國計民生的重要產業，必須要在保證供電行業穩定運行的同時提高電力行業的工作效率和工作質量。所以，有必要對電力行業信息網絡運維管理效率的提高方法進行探討，進而提高電力行業的運行穩定性，保障國家經濟發展和人民生活穩定。
1信息網絡運維管理工作的相關介紹
1.1運維管理工作的重點
信息網絡運維管理的工作對象主要是信息網絡的工作環境、信息網絡工作系統以及信息網絡的運維工作人員。信息網絡運維管理的工作內容涉及到信息網絡設備的管理工作、系統應用的管理工作、系統數據的管理工作、業務系統的管理工作、信息網絡系統的'資源管理工作、網絡安全管理工作以及其他一些事務管理工作等。信息網絡運維管理工作的重點是信息網絡設備的管理、系統應用的管理、系統數據的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2運維管理工作的重要性及意義
信息網絡運維管理對于電力行業的發展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網絡運維管理工作能夠為故障篩選提供便利的環境。信息網絡運維管理人員可以方便地掌握布線圖，進而能夠提高信息網絡運維管理工作的便利性。除此之外，信息網絡運維管理系統能夠在第一時間收到工作不正常的設備傳達的信息，因此，信息網絡運維管理系統能夠提高檢修人員發現問題的效率，進而能夠盡快地進行設備維修工作。信息網絡運維管理系統在信息采集方面也具有顯著的優點，信息網絡運維管理系統除了能夠對信息進行及時的采集之外，還能夠對信息進行及時的保存以及加密工作，在最大程度上保證了信息的安全性和及時性。由此可見，信息網絡運維管理系統對于電力行業的作用不言而喻，信息網絡運維管理效率的提高對于電力行業的發展具有重要的促進作用。
2信息網絡運維管理工作當中存在的問題
2.1信息網絡運維的集中化管理不足
在信息網絡運維的維護工作方面，維護工作人員的整體綜合能力不高，而且維護工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護工作質量不穩定問題的產生。除此之外，人員分工不明確，責任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責糾紛問題，不利于信息網絡系統的管理和正常運行。整體的工作團隊缺少行業精通人物的帶領，導致工作團隊水平不高，沒有具體的工作目標，對于一些復雜的問題不能進行有效的處理，降低了工作團隊的工作質量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預防措施，只能進行故障處理工作，而不能進行有效的故障預防工作，降低了故障處理的效率。工作任務經過了層層派遣，導致最后工作完成質量低、工期拖延以及工作反應靈敏度不高等問題的發生。
2.2信息網絡運維的流程化管理缺失
流程化管理是當今管理工作當中的一項重要措施，流程化的管理對于信息網絡運維管理工作的穩定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設備對信息網絡運維管理工作的影響。然而，在實際的運管工作當中，一些公司受到以往的運維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導致了信息網絡運維管理工作質量的參差不齊，嚴重阻礙了信息網絡運維管理工作的發展。
2.3缺乏有效的信息反饋和應用機制
出于對電力行業保密性的考慮，信息網絡運維管理系統采用了權限級別限制的保護措施。大部分工作人員的操作權限都很低，他們沒有權限了解到很多環節的工作內容，這些環節的工作內容只處于權限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環節的工作出現問題，不容易被及時發現，系統缺乏問題及時反饋能力，不利于信息網絡運維管理系統的工作進行。
3提高信息網絡運維管理效率的措施
通過本文以上內容我們可以認識到，現有的一些信息網絡運維管理方法嚴重阻礙了信息網絡運維管理工作的進程，存在很多不利于信息網絡運維管理工作發展的問題，針對這些問題，下文將提出信息網絡運維管理效率的提升方法。
3.1完善體制，加強管理
只有建立完善的信息網絡運維管理體制，才能在根本上提升信息網絡運維管理工作的質量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業要注意信息網絡運維管理系統的體制建設，加強對信息網絡運維管理系統的管理工作，對于工作數據信息要實施及時的更新和處理，進而能夠對維護工作提供強有力的基礎支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。
3.2提高運維人員的自身素質
運維管理工作人員是信息網絡運維管理工作的直接執行者，因此，運維管理工作人員的綜合素質對于信息網絡運維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業要進行定期的工作人員綜合素質培訓工作，在培養工作人員工作能力的同時提升他們的責任意識，對于能力較弱的工作人員要進行重點培訓，在培訓結束之后可以進行適當的篩選工作，篩選掉不能滿足運維工作需求的工作人員。除此之外，電力行業要注重人才的引進工作，建立由大學生組成的工作團隊，把這個團隊建設成運維管理工作系統當中的中流砥柱，讓大學生組成的團隊去進行關鍵技術的研究，進而能夠在最大程度上提升運維管理工作的工作質量以及工作效率。
3.3普及信息網絡運維管理系統
對于信息網絡運維管理系統的普及是所有工作的重中之重，只有加強對信息網絡運維管理系統的普及，才能讓相關人員更好地了解信息網絡運維管理系統，從而提高工作人員對信息網絡運維管理系統認知程度，使得工作人員對整個系統的結構組成以及運作機理有一個初步認識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網絡運維管理工作的工作質量和工作可靠性。
3.4明確運維管理目標
任何工作的完成都離不開一個明確的指標，信息網絡運維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網絡運維管理工作，必須要明確運維管理工作的工作目標。首先，各單位要明確自身職責，根據上級要求以及實際情況制定可以實現的運維管理工作目標，將此運維管理目標作為自身工作準則，認識到自身工作的重要性，按時完成工作任務，不干涉自身工作范圍以外的事務，相同單位之間要做到運維管理目標的一致性，便于管理。而且每個單位要根據管理工作實施情況以及客戶需求及時地進行運維管理目標的修訂工作，以便更好地完成運維管理工作。
4結語
電力行業是一個國家的重要保障行業，信息網絡運維管理極大地促進了電力行業的發展。本文分析了當今信息網絡運維管理在電力行業的應用現狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網絡運維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網絡運維管理工作質量和工作效率，為國家經濟發展和人民幸福提供保障。
參考文獻：
[1]張夢梅，許靖，匡偉偉.淺論提高信息網絡運維管理效率方法[J].中國電力企業管理，20xx.
[2]遲愛民.淺談如何提高網絡運維管理效率[J].計算機光盤軟件與應用，20xx.
[3]劉雪濤.提高大型網絡應用系統運維管理效率的探索與實踐[J].計算機科學，20xx.
IT運維管理4
1.管理目的
項目實施完成后,完善外包人員的規范化作業.保證系統正常生產.
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網環境及居住環境(要求到達現場，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處于能接通狀態.
2.2 人員技術要求.
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業經驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4 運維人員的考核
每一個季度,甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力,項目的`穩定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
甲方客服專員 :
4. 客戶關系處理要求
1. 直接客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，配合直接客戶的業務推廣，讓直接客戶零投訴。
2. 終端客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。
3. 潛在客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，合理詳細的解說一卡通相關業務，讓潛在客戶有良好的印象。
5.工作內容
主動巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
4. 主動巡檢內容及表格，詳見本規范附件。
6.故障處理：
維護工程師接到故障任務，要求在10分鐘內響應，并處理故障(電話或現場)，按最終用戶的`要求時間內解決故障，并提交case報告。
1. 甲方客戶專員，每月電話回移動及最終用戶，并統計回結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回結果，發送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
7、運維人員管理規章制度
第一條、本管理規定適用于信息中心外包系統的全部維護人員;
第二條、長期駐場維護人員必須按照信息中心規定的工作時間按時上下班，每日須到服務臺簽寫《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關的運維、安保制度，對于違者，須按照信息中心制度進行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時間外使用信息中心場地處理事務，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執行;
第七條、公司維護人員辦公場地，由信息中心研發組負責日常管理，管理內容包括：每日開關辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違信息中心相關規定，信息中心將向所屬公司進行通報，超過三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規定自發布之日起實行。
IT運維管理5
本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為***提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。
1、IT運維服務共49次
本月IT運維服務工作中，統計數據如下：
辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次， 中普數據：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源
結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、******安防設備增加
在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的'不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數約為48天，其中一臺約為18天。
三、復印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養公司每兩星期上門進行保養，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續將定期查看是復印機狀態，以確保發揮其最大性能。 四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發貨，退貨管理等。在系統里查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linux系統。在這里才發現自己的知識不足，對linux系統接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自己的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自己的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。
IT運維管理6
摘要：近些年，各行各業對風能的需求量越來越大，風電企業得以快速發展。然而，過度追求發展規模的風電企業在安全管理尤其是運維人員安全管理中問題叢生，增加了安全事故的發生幾率，嚴重影響了企業經濟效益與社會和諧穩定。在此背景下，筆者探討了提高風電運維人員安全管理水平的措施，以給相關管理人員以啟示。
關鍵詞：風電場；運維人員；安全管理
0引言
快速發展的社會經濟使得各行各業對能源的需求量不斷擴大，新型清潔能源開始進入人們的視野，其市場占有率也在逐漸提高。作為近年來興起的清潔能源，風電產業具有設備維護簡單、安全生產系數高、人力資源消耗少等優勢，因此獲得了社會各界的關注與重視。盡管風電企業的安全系數較高，但在日常生產與管理中同樣需對安全管理加以重視。只有將安全管理作為重點工作內容，才能促進風電企業電能產量的提高，才能為安全生產提供強有力的保障，才能產生良好的經濟效益與社會效益。
1風電運維安全管理的內容
風電行業在我國的發展已有十余年，某種程度上來講已經積累了一定的安全管理經驗，并為風電場的安全運行起到了有效的指導作用。然而，各種各樣的管理模式也造成了風電企業安全管理工作的混亂。誤操作、指揮不當等事件時有發生，重大設備事故及人員傷亡等新聞屢見不鮮。在此，我們必須要做好風電安全管理。要想做好安全管理工作，首先需了解風電運維安全管理的內容。
1.1設備管理
風電場對環境條件的要求較高，通常處于偏遠的地理位置。為應對相對較為惡劣的氣候條件，風電場應從設計階段即對輸變電設施應對氣候條件的能力加以充分考慮，所有設備均應確保結構簡單、操作方便且性能可靠、便于維護。為提高設備運行的安全性，還應解決好消防和通信等問題。風電場需安排專業人員對風電機組的各項參數變化加以密切監控，一旦發現異常，應立即通知領導與檢修人員，及時采取處理措施，預防事故發生。
1.2維護管理
維護管理的對象包括風電機組與場區內的輸變電設施，風電場應重視這些設施的日常維護、定期維護與故障處理，同時還應定期進行非常規性維護。開展日常維護工作可延長設備的可利用時間，有利于風電場經濟效益的提高；由于風電機組在設計、制造、裝配以及調試等環節均會出現一定的缺陷，因此我們還要對設備進行非常規維護工作，即在設備運行過程中分析并總結有可能引起故障的因素，并及時制定有效的技術措施，嚴格把控設備質量；出現設備故障后，維護人員應第一時間采取處理措施，避免停機時間過長對企業日常生產造成影響。
1.3人員管理
運維人員是貫穿風電場安全管理始終的角色，同時也是本文所重點探究的對象。下面筆者將從風電場場長、值班員兩個職位講解人員管理。1.3.1風電場場長的安全職責：場長是風電場安全生產的第一責任人，因此不僅要依據風電場的實際情況制定出安全管理的目標計劃，還要督促并監管各項規章制度的落實與執行，為安全管理工作的開展提供具體指導。發生安全事故后，風電場應在場長組織下及時進行事故處理，分析原因，及時消除有可能誘發安全事故的各類因素。此外，場長還應組織安全部門、生產部門等，依據風電特點編制出科學的風電場運行方案，對風電機組的運行方式進行優化，保障機組更加安全穩定的運行。1.3.2風電場值班員職責：值班員負責監管風電場所有生產設備、消防設施、通訊設施及其他生產配套設施，他們是不安全情況及設備故障的第一發現人，因此值班員在風電場安全管理中的重要性不言而喻。對此，值班員應嚴格執行《安全工作規程》，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針。在日常檢查中，值班人員需及時發現不安全情況或設備故障，并立即報告領導或相關管理者，同時還應通知維修人員積極采取處理措施，避免釀成大事故。安全事故發生后，值班人員還應積極參加事后安全事故原因分析會，協助管理者做好事故原因調查，盡全力做好風電場安全管理工作。
2風電運維人員安全管理現狀
2.1采購人員過于追求眼前利益
從目前來看，風電場的管理者與采購人員均過于追求眼前利益，對新型配件的購買積極性并不高，現有的設備大多過于陳舊、落后，甚至有些已無法滿足生產需求，嚴重影響了生產進度與質量。
2.2維護人員不重視機械設備的維護與保養
為了提升企業經濟效益與社會效益，大部分風電場的設備在實際使用中都存在超負荷工作的情況，而風電場維護人員也未定期維護與保養這些設備。此外，不少風電場還有一些機械設備并未經常使用，久而久之就被遺忘在角落里。這些現狀嚴重縮短了機械設備的使用壽命，在運行過程中故障連連，安全事故發生幾率嚴重加大。
2.3安全人員安全意識薄弱
在現有的風電運維崗位上，部分運維人員安全意識較為薄弱，且入職前也沒有就各個工作環節存在的危險因素、防范措施和事故應急預案等接受系統的教育與培訓。在三級安全培訓教育上，有些企業根本沒有安排此類上崗前培訓，有些則以操作技能培訓代替了安全培訓教育，或以一級培訓代替了三級教育培訓。總而言之，安全培訓教育并未得到足夠的重視，教育培訓體系的針對性與實效性也并不強，難以達到應有的效果。教育的缺失使得大部分運維人員的'安全意識淡薄，工作行為也常常出現不符合安全生產標準的現象。
3加強風電運維人員安全管理的有效措施
3.1積極轉變管理者理念，建立健全風電設備運維制度
首先，風電場管理者應及時轉變自身發展理念，督促采購人員積極引進新型設備，通過定期開展設備升級改造，將落后、陳舊的設備替換掉。其次，管理者應依據企業實際發展需求，建立健全風電設備運維制度，并將運維制度落實至實際工作中。為確保設備的各項性能達標，運維人員應定期檢查、清掃所有風電設備，對于出現故障的設備應立即進行維修。定期進行設備維護可有效延長設備的使用壽命，并達到提高設備可利用率的目的。
3.2強化運維人員責任意識，增強運維人員故障排除能力
運維人員應認真貫徹并執行安全管理制度與設備運維制度，密切監測并記錄設備的運維狀況與故障記錄，在工作日志中詳細描述設備故障內容，報告運維現場所有狀況，及時發現并消除風電場在運維過程中有可能發生的所有安全隱患。為提升安全管理水平，風電場所有崗位的員工均應共同致力于安全生產責任制度的落實，推動企業形成一個覆蓋所有生產環節的安全網絡網。
3.3加強安全管理內容的培訓與教育，提高運維人員安全防范意識
風電行業的特殊性使得風電運維人員常常處于高空作業，為保障員工人身安全，企業必須安排每一個運維人員在入職前接受高空作業的專業培訓。一方面要增加他們的安全意識，另一方面應提高他們的自我防護能力。運維人員必須要熟悉安全帶、安全攀爬設備及其他安全設備的使用方法與流程，注意自我防護，增強自身安全防范意識。對于風電場管理者而言，也必須將安全管理工作牢記于心中，監督并督促運維人員嚴格按照安全生產制度開展工作。除定期安排所有員工參加相關安全培訓與學習外，企業還應做好安全檢查工作，將安全管理與員工績效掛鉤，對表現優異者提出嘉獎，不符合規定的則嚴肅處理。
4結束語
高速發展的風電行業為企業和社會均帶來了一定的經濟效益與社會效益，但也因管理不善而產生了諸多問題，如嚴重影響社會安定的風電場安全事故。本文從風電運維人員的安全管理著手，簡要分析了目前我國風電企業在運維人員安全管理工作中存在的問題，并提出了相應的解決措施，如轉變管理者理念、建立健全風電運維管理制度、增強運維人員安全意識等。
參考文獻：
[1]張文寶.風電場運維管理淺析[J].能源與節能，20xx（03）：108-109.
[2]張立志，胡星.風電機組安全運行研究[J].風能，20xx（01）：92-95.
[3]趙曉丹，閆曉雙，宋云嬌，朱微.風電場安全管理人員專業素質提高途徑探討[J].價值工程，20xx，34（21）：43-45.
作者:趙磊 單位:中國水電顧問集團電力運營技術有限公司
IT運維管理7
目的
1.1 為規范和完善運維部安全工作管理，保證員工人身安全和設備的穩定運行，建立健全安全生產長效機制，全面了解及評估員工工作績效，發現優秀人才和提高部門工作效率，特制訂本管理辦法。
原則
2.1 公開原則：考核過程公開化、制度化。
2.2 客觀性原則：用事實標準說話，避免帶入個人主觀因素。
2.3 反饋原則：在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，并將考核結果于當月月底前提交于綜合管理部。
績效考核對象
3.1 績效考核的`方式分為公司級和部門級兩類，績效考核對象為部門、班組及個人。
適用范圍
4.1 本考核適用于公司運維部全體員工。
考核小組
5.1 組長：運維部經理
5.2 組員：值長、設備員(兼職安全員)
考核依據
6.1 國家電網電力安全工作規程，各級調度規程規范及變電站標準化管理條例。
6.2 依據中節能(內蒙古)風力發電有限公司年度安全生產考核目標責任書
績效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部門目標指標、定期工作、月度基本任務、督辦的事
項和協作配合等部門職責的履行或常規工作完成情況。
7.2 年度考核：部門月度考核的匯總和部門年度目標責任書的完成情況。
7.3 不定期抽查考核：考核小組對部門的分管變電站安全、技術培訓和生產運行不定期的抽查。
考核標準
考核標準以以運維部月末績效考核指標情況為基準。
IT運維管理8
職責描述:
1、負責應用系統運行維護工作，包括:重大生產故障協調處理，系統監控和告警處理等；
2、負責應用系統版本發布工作，協調跟蹤版本升級、確保版本發布質量；
3、負責應用系統周期性運維報告編寫工作；
4、負責運維工具優化及運維文檔維護工作；
5、負責應用級別應急演練等工作。
任職要求:
1、計算機相關專業/全日制本科及以上學歷。
2、3年以上相關工作經驗。
IT運維管理9
一、個人崗位主要職責
主要工作職責：
協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監控中心管理工作；
1、負責每日24小時網絡監控；
2、管理網管監控中心日常生產工作；
3、定期分析網絡運行質量及業務響應工作情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核工作；
5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；
6、網間業務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業的日常維護工作，制訂維護作業計劃；
8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；
9、負責交換專業的技術支撐工作，確保網絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
（一）交換專業
主要工作任務：
1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；
2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。
管控數據及標準：
1、合理組織安排交換網絡調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；
4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95%以上；
5、報表上報及時率100％。
（二）互聯互通
主要工作： 進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。
1、負責協調處理本地網網間通信障礙；
2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網間業務碼號開放管理。
管控數據及標準： 根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。
1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；
2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；
4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準（公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求）。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。
6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。
（三）網管監控
主要工作：
1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調度準確合理，開通及時；
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、 定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。
4、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99% 。
7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的`協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。
10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。
1、在做好日常監控管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。
4、制定了機房衛生值日制度并下發執行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網絡接通率；
2、加強24小時網絡監控工作；
3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；
4、加強網管監控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網絡資源；
3、強化汛期24小時網絡監控工作，保障全網網絡安全
IT運維管理10
摘要：砂石系統對整個水利工程來說都非常重要，是水利工程建設順利開展不可缺少的組成部分，一旦砂石系統設備運行出現問題，將會影響到整個工程的進展，而砂石系統設備中，電氣設備地位突出，對其進行有效的運維管理非常有必要。本文主要分析當前水利工程砂石系統電氣設備運維管理中存在的問題，探討如何有效對其進行管理。
關鍵詞：水利工程；砂石系統；電氣設備；運營管理
水利工程必然需要用到砂石材料，而砂石系統主要是對砂石材料進行打碎、制砂、篩分，將砂石材料處理成工程所需要的具體規格的形式，同時還需要對這個過程中產生的污水進行處理，是水利工程中必不可少的一個部分。在砂石打碎過程中，還包括粗碎、中碎和細碎，粗碎的作業對象是采石場運過來的原石，中碎和細碎是對已經粗碎過的砂石再度進行打碎處理，相對其他環節，細碎和篩分工作任務更為繁重，相應的工作質量要求更高。
1對砂石系統電氣設備進行運維管理的目的
砂石系統對水利工程影響巨大，而作為砂石系統中重要的設備系統，有效對電氣設備進行運維管理非常有必要。
1.1延長設備使用壽命
對電氣設備進行運維管理，能及時把控設備的運行狀態，充分了解設備運行中存在的問題，及時處理，從而有效降低運行對設備的損耗，減少設備出故障的利率，延長設備的使用壽命。
1.2減少運行損耗
電氣設備如果出現問題或者運行狀況不佳，不僅不能有效進行作業，反而會消耗更多的電力以及材料，造成浪費，增加施工成本。對電氣設備進行運維管理，使設備處于良好的運行狀態，能有效預防因為電氣設備自身的問題，造成電耗、材料損失，從而實現節能生產。
1.3保障施工安全
在施工中因為設備問題出現的安全事故時有發生，對電氣設備進行運維管理，能有效預防因為設備漏電等硬性缺陷造成的施工人員觸電、電力起火等安全事故的發生，為施工的安全開展提供更多防護，將相關安全隱患消滅在源頭。
2砂石系統電氣設備運行維護中暴露的問題
2.1粉塵問題
現階段砂石系統加工程序中普遍通過濕法的方式減少作業過程中出現的粉塵問題，但是由于加工材料自身的特性，造成材料在打碎、篩選的過程中不可避免的會出現粉塵顆粒。粉塵漂浮在空中，進入到電氣設備內部，會影響到電氣設備自身的正常運行，同時對周圍環境造成空氣污染，嚴重危害到周圍工作人員的身體健康，容易出現職業病。
2.2設備利用問題
砂石系統電氣設備中針對不同的工序都有自己的相關系統，可是在實際工作中，有些作業系統并沒有得到充分的使用。砂石系統工作是先對原石料進行粗碎，然后篩選再進行中碎、細碎，現有的砂石系統電氣設備中，石料打碎、篩分相關系統中的出料口普遍存在尺寸偏小的情況，不僅影響到整體的作業效率，還使得粗碎后的材料中需要進行中碎的部分過少，中碎系統沒有得到有效利用。
2.3噪音問題
砂石系統電氣設備在運行過程中由于震動問題，會產生一定的噪音污染，尤其是在進行石料篩選的過程中，采用的是震動篩選方式作業，相關系統中的溜槽和震動篩噪音以及出料的時候發生的碰撞噪音更為嚴重。
3如何有效加強對砂石系統電氣設備的運行管理
3.1改進作業方式減少粉塵生成
在作業過程中可以采用噴水的形式對石料進行加濕處理，無論是石料進入打碎系統之前還是在進行粗碎、中碎、細碎、篩選的過程中，都可以通過噴水、對空氣加濕的方式，有效減少空氣中的粉塵密度，有效減少粉塵著陸對電氣設備自身的影響。同時對砂石系統的工作人員需要配備相應的防塵工具，比如在作業時必須佩戴口罩，最大限度的減少粉塵對工作人員的`健康傷害。
3.2調整相關設備尺寸
根據實際情況，調整砂石系統中的出料口尺寸，使粗碎后的石料中各種尺寸的比例相對平衡，從而有效提升中碎系統的利用效率，均衡生產。
3.3降噪處理
工程建筑過程中，噪音是不可避免的，不僅僅是砂石系統中，其他作業系統也會不同程度的產生噪音，不僅影響環境，還對工作人員的聽覺造成隱形損傷，需要從聲源把控，采取一定的措施進行降噪處理。比如對篩網的材料在不影響生產效率的基礎上進行替換，同時在出石口石料與容器之間增加緩沖物，從而有效減少噪音。
3.4設備優化
為了砂石系統中電氣設備能更好的發揮作用，除了在發現問題的基礎上進行解決問題，還需要不斷對現有的設備運維進行優化。傳統的沙石系統都是先進行打碎后再篩選，實際作業中其實可以進行工序調整，先進行篩選然后再打碎的方式，避免石料過大，對篩選設備造成過度損傷。施工中對粉塵最好的處理方式其實是封閉作業，可以嘗試將粉塵生成比較嚴重的作業環節進行封閉式處理，在封閉的條件下進行作業，有效遏制粉塵的同時，能有效減少石料損耗，提高材料的使用效率。
3.5重視系統過程
對沙石系統電氣設備進行科學合理的設計，能有效的解決很多問題。在進行系統設計時，綜合考慮各種施工中可能出現的問題，結合實際情況，科學設計，同時將各種先進的科學技術運用到設計中，從而有效提升系統的運行效率，在更便捷的基礎上，減少生產運行成本。電氣設備能否維持好良好的運行對砂石系統的作業正常開展有著非常重要的作用，而砂石系統又在一定程度上影響著整個水利工程的施工進程，為了保證工程的正常施工與施工質量，把先進的運行維護理念運用到砂石系統電氣設備的運行管理中去，不斷提高相關技術，為砂石系統電氣設備的正常運行保駕護航。
參考文獻：
[1]胡捷.國內在建大型水電站人工砂石系統及混凝土拌和系統設備管理模式簡介[J].建設機械技術與管理,20xx(11):46-49.
[2]尹國添．淺析水電站電氣設備運行維護與管理．青年科學，20xx（3）：48－50．
IT運維管理11
崗位職責:
1、策動區域內的物流服務改善工作的落實；
2、運作KPI監控，推動供應商解決運作問題；
3、DC倉儲運作能力、運作質量管理；
4、承接總部對供應商自主管理的要求，審核落實情況；
5、運作異常的`確認與系統錄入。
任職資格:
1、物流專業知識；
2、實時分析數據能力；
3、熟悉審計技巧；
4、熟悉行業物流新技術；
5、熟悉直銷市場運作，能正確解讀業務需求；
6、溝通能力優秀；
7、運作風險識別和預防應對能力。
IT運維管理12
根據有效的調查數據顯示，我國在20xx年底全國并網風電裝機容量9581萬千瓦。通過這些有效的巨大數據，確立了我國是全球風電裝機容量最大的國家，因此，風電企業對于我國的經濟建設以及生態文明建設都做出了巨大的貢獻。我國目前的替代能源的發展并沒有很先進，在電力工業的發展里面所占的比例也是很小一部分。所以，我國的電力工業在結構方面需要做進一步的調整，努力發展風電企業，為可持續發展做好充分準備。我國的風電企業大都是分布在東北、華北和西北這些位置相對比較偏遠的地方，條件也十分艱苦。在這種位置偏遠、條件艱苦的環境下，對企業的事物管理以及工作人員的穩定控制是不利的，并且我國的風電企業規模也在不斷增大，其管理難度也隨之增加，因此，對風電運維企業的管理進行研究是現在需要馬上執行的事情。
一、風電運維企業的管理現狀
1、電力市場阻礙風電企業利潤收入
這些年來，風電企業也在進行著不斷地創新和發展，取得了一定的成績，但是隨之也帶來了一系列的問題。現在。電力市場主導著我國的整個電業，它占據著穩定的位置，嚴重影響到了風電運維企業的利潤效益，成為風電運維企業的發展的主要阻礙。電能的提供者和電能的`使用者之間，通過進行不斷地調節和協商，從而使得供電和用電之間達到一種穩定平衡的狀態。這種平衡是絕對不能不打破的，一旦打破。就會造成供電供大于需求，導致電能的嚴重浪費，或者形成供電供不應求的局面，使得社會對電能的需求得不到滿足，影響社會的進步和發展。因此，如果供電和用電的平衡被打破，就會影響到電力市場的穩定，最終使得風電運維企業的利潤下降。
2、風電運維企業管理制度不完善，員工工作態度不積極
就目前的形勢來看，我國風電運維企業存在著普遍的問題就是對于其管理的認識不夠，沒有完善的組織和管理的制度，沒有重視管理工作，從而在具體的工作實施過程中引發出各種各樣的問題，嚴重阻礙了工作的正常進行。由于風電業所涉及的相關部門很多，流程很繁雜，然而，與此同時，風電運維企業管理機制并沒有很好地兼顧到所有的相關程序，而且，還在有些程序上出現紕漏和欠缺。再加上管理人員的管理水平低下以及他們的工作態度問題，導致無法制定出完善、科學的管理機制，從而出現職責劃分不明確，各個管理部門就會出現互相推脫的表現，但是同時又沒有完善的管理機制來制約，所以很多的風電部門便存在著僥幸心理，使得工作監管責任問題更為嚴重。并且，由于沒有具體的職工崗位責任制度和考核制度以及獎勵制度的完善，使得一些職工們放松警惕，工作態度懈怠，再加上環境的惡劣，嚴重影響到了員工的工作心情，沒有積極的心態去奮力工作。所以管理體制的不完善很難使風電運維企業的管理水平得到有效地提高。
二、風電運維企業的管理對策
1、利用信息技術提高管理效率
我們都清楚現在是一個信息化的時代，無處不存在信息的氣息。隨著信息技術的迅速發展，以前以物質為中心的生產方式都漸漸轉變成以信息為中心了，開始了信息化的模式。這個“信息化”解釋來說就是，以人為本，去利用計算機、軟件還有通信這些技術去搭建網絡，對企業信息系統進行開發、運行和管理，可以使得企業可以更為方便地進行數據的采集、傳輸、存儲和分析，讓整個管理變成一個程序化的模式，是一個人-機系統。像把信息技術和企業管理很好地結合起來，就變成了管理信息系統。利用管理信息系統，從而提高風電運維企業的管理的效率，使管理的成本降低，項目更加穩定，不會出現一發不可收拾的地步。
2、注重制度的完善以及人員的情感
制度的完善是企業正常運作的重要保障。風電運維企業可以借鑒其他具有優秀管理機制的企業，學習他們優秀的制度，并且在此基礎上，結合自己企業本身的情況，來制定出完整周詳的企業制度，使得企業上下井井有條。由于風電運維企業所處的位置比較偏遠，條件差，這嚴重影響到了員工們的工作心情，所以，高層企業管理人員需要關注員工的心理情感，時常組織一些活動，豐富員工們的生活，并且可以制定一些獎勵制度來提高他們的工作積極性。
三、結語
我國的風電裝機量已經位居首位，風電企業正在飛速地發展中，未來的態勢不可估量。所以，對風電運維企業的管理問題，不能再馬虎對待，需要引起足夠的重視，所有相關工作人員，都需要進獻自己的一份力量，促進風電運維企業的規范管理，促進風電企業的發展。
IT運維管理13
摘 要：計算機實驗室是中職學校教學系統的重要組織部分，關系到計算機基礎教學和實驗教學的質量，關系到每一位同學對計算機知識的學習。本文從社會對計算機從業人員的能力要求的實際出發，研究了科學規范管理的方法，實現了制度建設、設備管理、環境安全、運行維護、教學過程等的有機融合，提升了教學管理水平和實驗教學效果。
關鍵詞：計算機實驗室；中職；運維管理；教學過程
隨著現代科技的發展和社會文明的進步，各行各業對能夠熟練操作各類計算機應用軟件人才的要求也越來越高，這就對中等職業技術學校的計算機理論教學和實驗教學提出了新的要求，從原來的課堂教學與實驗實習教學時間安排1：1變成了現在的1：3教學模式，上機實驗成了計算機教學的主要內容。
計算機實驗室是保障同學們進行計算機應用軟件學習的重要場所，承擔著計算機應用基礎、計算機專業課、服裝CAD專業的實驗教學、同學們課外上機實踐、計算機等級考試等任務。這些教學、考試的要求不同，再加上同學們的探索精神極強，常常在實驗室的計算機上安裝、測試各類軟件，使得計算機實驗室的日常管理繁瑣，維護工作量大。如何科學地管理計算機實驗室,合理利用資源，給同學們提供一個良好的實習操作環境，是目前計算機實驗室面臨的重要課題。
1. 制度建設，規范有序
為加強計算機實驗室的管理，充分發揮計算機實驗室的輔助教學作用，確保教學秩序的正常進行，建立健全計算機實驗室的各項規章制度，是實驗室進行高效可靠工作的基本保障。我們對計算機實驗室的使用與管理實行了統籌規劃、統一標準、統一管理、分層負責，制定了《計算機實驗室工作人員操作規程》、《計算機實驗室教學教師操作規程》、《計算機實驗室學生使用計算機管理細則》、《計算機實驗室衛生管理辦法》、《計算機實驗室設備維修管理辦法》、《計算機實驗室教學儀器設備損壞、丟失賠償制度》、《計算機實驗室安全操作規程》等規章制度[1]，確保不同的人員按照相應的制度恪盡職責，起到了事前預防和事后有據可依的作用,還從源頭上減少了教學設備損壞、操作系統被破壞等事故的發生，從而使計算機實驗室管理走向規范化。
在各類規章制度的基礎上我們建立了計算機實驗室設備管理賬目，主要包括設備清單及所在實驗室、維護保養記錄、報廢設備清單及處置結果、計算機實驗室座次表等。這些管理手段保障了設備的有效利用及完整率，為計算機實驗室的資產管理及運行管理提供了全面的保障。[2]
2. 環境管理，保障安全
計算機對環境的要求比較高，良好的環境有利于延長使用期限，減少故障發生的概率。
（1）實驗室安全：計算機實驗室是學校投資較大、使用率較高的實驗室，在安全方面主要是注意防火和防盜，每個實驗室都配有專門的接地線，在顯著位置放置滅火器，做好應急撤離預案，確保師生生命安全及實驗室財產安全。
（2）清潔的環境：計算機實驗室是—個人群聚集的場所，要求每天課后都要打掃，并定期通風；嚴禁食物帶入實驗室,確保實驗室的干凈整潔 [3]。
（3）合適的溫度：計算機實驗室要求溫度控制在10℃～3O℃之間，濕度控制在30%～80%之間。每臺計算機都必須保證有良好的散熱，夏天的時候注意降溫，在冬天氣溫很低、夏天濕度很大的情況下，至少隔一天要給計算機通一次電。
3. 運行維護，支撐教學
（1）硬件管理
對計算機硬件的維護管理工作主要有：防止在使用過程中頻繁的開/關主機，不能帶電插拔主板，拆裝硬盤時盡量避免振動，避免陽光直照顯示器，顯示器周圍不能有強的電磁場，鍵盤及鼠標在操作時不能用力過猛。
計算機實驗室常見的故障有開關按鍵損壞、內存條或顯示卡接觸不良、鼠標鍵盤操作失靈、硬盤物理磁道損壞,電源故障、CMOS電池失去儲電功能等。這都需要實驗室工作人員具有豐富的管理和維護經驗，能準確判斷故障類型并及時排除，以保證實驗室的正常運行。
（2）網絡管理
計算機互聯網的發展給同學們帶來了無限的學習和生活空間，也給計算機實驗室的網絡管理帶來了挑戰。我們不但要做好對服務器配置、學生端設置的管理，還要做好各個實驗室的聯網限制管理，禁止對部分敏感網站及內容的訪問；在出現網絡故障時，還要能及時順利地排除。
為了提高教師授課的效率并進一步激發同學們的學習興趣，我們引進了多媒體網絡教學系統。該系統采用了視頻/音頻壓縮算法和內核技術，具有廣播教學、學生演示、電子舉手、聯機討論、屏幕錄制、文件分發、遠程命令、系統設置等功能，極大地提升了教學效果。[4]
（3）系統管理
計算機系統的管理直接影響到教師的教學、學生的上機實習，是我們工作的重中之重。為了滿足不同課程的需要及避免因學生的誤操作或病毒、木馬入侵等造成的死機、網絡癱瘓等現象發生，我們采取了以下三種方式對系統軟件及應用軟件進行保護。
1)安裝保護卡，確保運行
由于硬盤保護卡具有硬盤數據立即還原、網絡拷貝、遠程管理等功能，這對于學校計算機實驗室的維護工作來說非常有用。在安裝了保護卡后，每節課學生所做的操作，只要在計算機重新啟動之后，都將恢復原樣。這為允許同學們在專業知識的學習達到一定程度后，在實驗室的'計算機上執行一些威脅系統安全的操作（例如：修改注冊表、刪除系統文件、安裝不安全程序等）、進行有益的探索和創新性學習、并允許他們自帶移動存儲介質來繼續他們未完成的作業提供了良好的實踐環境，有效地防止了讀寫、刪除等操作對被保護分區和系統的破壞，避免了病毒對系統的感染和傳播，實現了同類實驗室軟件環境的統一部署，節省了管理及維護的時間和成本。
2)修補漏洞，定期檢查
隨著計算機技術日新月異的發展，在硬件、軟件、協議的具體實現、系統安全策略及人為因素等方面存在著安全漏洞，攻擊者能夠在未經系統的許可者授權的情況下訪問或破壞系統，竊取計算機中的重要資料和信息、植入木馬、惡意軟件或病毒等，從而威脅到系統的安全。
漏洞補丁則是針對這些漏洞采取的相關彌補措施，我們除定期安裝各類漏洞的安全補丁外，還密切關注國內外著名的安全站點，及時獲得最新的網絡漏洞信息，同時盡量消除人為因素導致的漏洞，以確保計算機實驗室設備及系統的安全。[5]
3)預防病毒，實時監控
隨著網絡技術的發展和普及，計算機病毒的形式也越來越多，病毒一旦傳入實驗室，輕者造成計算機運行速度減慢,重則導致整個局域網癱瘓,嚴重影響正常教學秩序。盡管我們安裝了硬盤保護卡，但對學生開放的邏輯分區卻沒有受到保護，因而如何防范計算機病毒的侵害，是實驗室管理者所面臨的難題.電腦知識與技術
IT運維管理14
1變電運維一體化概念及其重要性
運維一體化的概念：在電網運行過程中，電力運行和電力維修部門是不同的，他們有著獨立的專業、工作崗位和職責。實行運維一體化不僅可以維護和檢修一定范圍內的變電設備，還可以整合電力運行和電力維修工作，變電運行和電力維修工作由相同的部門負責。這樣電網運行的工作效率就可以大大提高，促使電網更加科學合理地運行。具體來講，可以從兩個方面來努力。首先是部門一體化，主要是整合負責變電運行和變電檢修的部門，這個部門需要承擔電網變電設備運行工作和電網檢修工作。其次是職工職責的一體化，主要是大力培訓電網運行系統中的工作人員，使員工可以承擔電網運行以及電網維修等工作，同時掌握相關的工作技能。運維一體化的重要性：如今電網規模日趨復雜，越來越大，要求具有更高的安全可靠性。如今我國開始深入進行三集五大體系建設，國家要求電網公司實現運維一體化，對作業流程和資源配置進行優化，將資源潛能釋放出來，進而提升作業效率和生產效益。通過實施變電運維一體化，可以優化整合傳統變電運行和變電檢修人員的專業素質、工作協調以及生產質量等諸多方面，變電運行和檢修的職責由同一部門的人員來承擔，使運營效率得到提升。
2強化變電站運維管理體系構建的措施
一是將“安全第一”的原則貫徹落實下去：在具體工程實踐研究中，對可能會對安全造成影響的關鍵因素和控制安全的`關鍵環節進行分析，對舊模式中存在的問題進行分析，對業務流程或者實際操作中容易出現漏洞的地方認真查找，以采取相應的完善措施。通過實施運維一體化，同一組成員來完成運行維護工作，就需要對運維班組內部安全監督機制進行構建，要將危險點分析、風險預控措施以及驗收審核等工作落實。同時，在承接C/D類檢修任務之前，需要統計分析增加的工作量，對運維班組現有人才技術力量和設備資源的可承受度進行預測和評估，明確階段性目標，細化操作實施方案。二是對規章制度進行構建和完善，并將其落實下去：要想保證在工作過程中不會出現問題，僅僅具有較高的技術水平是不夠的，還需要制定相關的規章制度。要落實班組安全生產責任制，將“安全第一”和“預防為主”作為生產方針，大力宣傳反違章以及安全生產方面的知識。落實“兩票三制”以及三級監護等制度，明確生產過程中的責任，如果有事故出現，追究相關人員的責任。對日常運維管理要重視，嚴格執行相關的文明生產標準，采取一系列的措施，不斷強化值班責任意識，促使日常運行維護質量得到提升。維護工作需要按時完成，這樣變電運維基礎水平才能不斷提升。如今，在變電站中，設備越來越多，技術革新速度也不斷加快，特別是最近開始大力建設數字化變電站和智能化變電站。因此需要及時制定和細化變電站現場的運行規程，對各種記錄進行自查和完善，借助于生產管理系統，提升工作效率，確保變電站的各項工作順利開展。三是要大力培育專業人才：過去在電網生產體制中，都是各個專業分工負責，運行專業的人員主要是負責設備的監控以及安全操作，而檢修專業的人員則處理存在的缺陷，并且對技術改造負責。如今，國家電網公司開始三集五大體系建設，對運行檢修人員的要求不斷提升，運行人員要使設備說明書的指導作用充分發揮出來，對一二次設備的具體構成和專業名稱熟練掌握，對設備檢修流程和工藝方法進行掌握，了解高壓預試的數據標準，學會調試電氣設備。而檢修專業人員則要努力學習系統運行方式，對各種運行方式的特點和安全注意事項熟練掌握，并且對于不同運行方式的變換過程要能夠迅速地判斷和決策，只有這樣，才可以有效地推動智能電網的發展。因此變電運維人員需要及時完善知識結構，結合可能出現的問題，采取相關的應對措施。要充分考慮運維人員的工作項目，以提高培訓工作的針對性，更好地維護設備。
3結語
通過上文的敘述分析我們可以得知，在三集五大背景下，一體化運維管理模式得到了較為廣泛的應用，它整合了傳統的變電運行和設備檢修工作，優化了資源配置和業務流程，可以促使工作效率和工作質量得到顯著提升。但是在具體的實踐過程中，還有諸多問題需要注意，應采取一系列的針對性措施，強化運維管理體系。并且，在一體化運維管理模式下，對運維人員提出了更高的要求，工作人員需要不斷地努力學習，提升自己的專業技能水平，從而更好地完成工作，推動我國電力事業更好更快發展。
IT運維管理15
摘要：供電企業是我國社會生活、生產中電能資源使用的供應渠道，提高運維管理技術水平、保證電力系統運行安全、穩定，已經成為新時代市場發展的需要。在全球信息化的影響下，信息網絡運維管理系統已經成為供電企業運維工作中主要應用的技術手段，能夠有效彌補傳統運維管理中的不足，同時信息網絡運維管理系統的功能與作用，對供電企業發展也有非常明顯的積極意義。基于此，本文對信息網絡運維管理系統在供電企業中的建設及應用進行研究。
關鍵詞：供電企業；信息網絡；運維管理系統；建設及應用
供電企業生產經營業務正在持續上漲，保證電力系統運行安全、穩定對供電企業發展與電能安全使用而言都非常重要，因此，加強電力系統運維技術研究很有意義。隨著信息化的步入，采用信息網絡運維管理系統，能夠在很大程度上提升設備系統運行監控水平、運行信息采集水平、設備故障維修水平。而要想順利建設與應用信息網絡運維管理系統，還需要供電企業對信息網絡運維管理系統的功能、方案設計、部署、流程以及崗位配備要求等方面了解。
1信息網絡運維管理系統在供電系統中有很重要的作用意義
1.1運維管理在應用過程中存在的問題
①供電企業的運維管理人員通常是由項目建設人員同時負責的,很容易產生重項目、輕運維的問題,管理人員過度強調技術,對于運維管理的重視度不足。②供電企業對于網絡運維管理工作缺乏規劃化的方法和制度,對于運維管理工作的執行力度不足,在解決管理中的各項問題時,容易受各種人為因素的影響,表現出了較大的隨意性,針對問題處理的具體過程和最終結果缺乏全面的記錄,相關設備及系統運維臺賬有待完善。③運維管理人員在工作積極性和主動性上還有待提高,通常都是出現問題之后才被動地去解決問題,工作效率較低。
1.2信息網絡運維管理系統建設與應用的作用與意義
應用信息網絡運維管理系統,可以對供電企業的`拓撲結構進行有效管理,促進拓撲結構圖在準確性上的提高，為故障定位工作的有效開展創造條件，通過網絡運維管理系統的拓撲圖系統能夠及時反映出電力系統中網絡布線信息，更方便于監控工作者對電力系統網絡運維動態情況實時了解。在網絡運維管理系統的功能發揮作用下，借助SNMP系統實現設備綜合管理，包括交換器、路由器、防火墻等多個系統管理內容，并在拓撲圖的顯示下對設備現場運行情況加以掌握。信息網絡運維管理系統在供電企業中還有更多的作用，如：對電力運行信息數據有效統計，實現數據報表信息化模式；在報警功能上作用突出，能夠對異常運行信息及時發現，為運維技術人員提供一手故障信息，保證維修及時；信息網絡運維管理系統在記錄網絡流量信息方面非常厲害，可對網絡設備日常運行信息進行及時審計、分析，對信息之間的關聯性充分分析，可及時查出于不正確的信息位置；信息網絡運維管理系統對電力信息采集方面占有絕對的優勢，不僅信息采集精準、真實、有效，同時還能夠對海量的信息及時整理、上報與保存，通過相關的加密系統實現信息安全保護，促進電力信息能夠被有效的利用，使得各項設備工作能夠正常運行。因此，供電企業必須要不斷加強信息網絡運維管理系統的建設工作,對其進行充分利用,促進運維管理流程的規范化和科學化發展,提高運維故障定位的準確性和及時性,有效將各種運維問題解決,促進運維服務質量的大幅提升。
2信息網絡系統的方案設計及部署分析
2.1信息網絡系統方案設計
對供電企業信息網絡運維管理系統的系統方案進行科學設計。通用網管系統對網絡設備、服務器、系統數據庫以及中間件等網絡元件的具體運行狀態信息進行有效采集,對采集到的信息數據進行統一匯總和科學整理,整理完畢后將其存儲到網絡管理數據庫內部,有效提供信息數據,促進系統運行分析模塊的正常工作。網管數據信息展示系統通過數據庫將相關數據讀取出來并開展展示工作,同時,將網絡管理信息系統中發生的事件進行統一整理,儲存到事件管理數據庫中。
2.2信息網絡系統部署
對供電企業網絡運維管理系統進行科學部署。將網絡管理服務器安裝到一臺服務器上,網絡管理系統開展實時數據采集服務,網絡設備及服務器負責歷史數據方面的采集服務工作;將ITIMMonitor-ingServer服務安裝到另一臺服務器上,主要負責對全部服務器的運行狀況進行全面監督控制。在各個網管的主機上面安裝網管客戶端,實現實時監督控制。每個服務器都配備有ITIMMonitoringA-gent,專門進行服務器運行數據信息的采集工作。
3信息網絡運維管理系統運行的基本流程
供電企業信息網絡運維管理系統的運行具有一定的流程規范原則，其實這一規范原則在供電企業中非常普遍，也非常重要，可以說是每一道運行工序都要遵循的原則，包括設備運行監控環節、設備故障處理環節、網絡流量信息統計環節等，而每一個環節中，都要有相關的管理人員進行規范控制與流程監督，做到制度控制人員行為，流程控制事態發展，進而實現供電系統規范性、系統性運行發展。構建規范性的運維工作故障處理流程對提高運維工作效率與質量有非常重要的意義。首先，建立設備檢測與監控系統，對設備運行前與運行期間都要進行定時全面檢測與不定時設備運行檢測，以保證對設備中存在的問題及時發現，并通過相關檢測人員的工作經驗與相關檢測知識的掌握，對設備的異常情況進行分析，并找到問題所在，同時還要預防以往經常發生的故障問題，做到早預防，無故障。不僅如此，還要結合現代電力運維技術發展，制定科學的故障處理措施，保證問題發生時能夠做到及時處理。其次，值班人員要實施24小時輪班站崗制，提高監管工作效率，充分利用網絡管理系統，實現全程監控，保證故障發生上報及時、處理及時。當運維工作人員在接收故障信息后，要第一時間對異常信息進行分析，并采取針對性的解決措施進行搶修，若是故障難度較高，解決過程中還需要進一步研究，則要立即上報給運維中心，提高設備修復速度，及早實現設備正常運行。最后，運維工作人員要對故障位置準確定位，要對故障發展進行有效控制，避免故障延伸，造成更嚴重的后果，在控制故障不再繼續發展的情況下，對故障進行解決處理。運維人員好要對故障的可修復性進行快速判斷，對不能修復的故障要及時提出返廠要求，為故障爭取更有效的技術支持。
4運維管理崗位配備
供電企業要想做好信息網絡運維管理系統建設工作，實現該系統的有效利用，就必須要重視運維管理崗位配備問題，建設層級管理部門，每一個管理結構都要有相應的管理范圍與責任，包括人員管理、機房管理、環境管理、檢修管理、信息管理等等，每一個部門都要設置專業的管理人才，并做好相應的專業知識培訓工作，保證崗位配備合理，技術水平到位。
參考文獻
[1]龐占星.電力信息通信中運維管理系統的應用分析[J].城市建設理論研究:電子版,20xx,5(28).
[2]陳宏琳.供電企業信息通信運維快速響應中心的建設[J].城市建設理論研究:電子版,20xx.
【IT運維管理】相關文章：
IT運維人員管理制度03-16
運維實習報告10-25
運維應急預案05-06
運維個人實習總結04-02
運維工作總結05-27
運維應急預案3篇05-29
運維部兼任網管監控中心管理崗位述職報告05-31
運維年度總結02-01
運維個人實習總結5篇04-02
運維年終總結02-04