物業轄區電梯故障應急處理方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的物業轄區電梯故障應急處理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　1.接到報修，禮貌詢問下列信息：具體地點、電梯編號、停置樓層、故障時間、故障現象、是否困人、報修人聯系方式，立即記錄，并迅速安排人員、工作，完成全部調度。

　　2.迅速到位：電梯維修人員3分鐘內出發，30分鐘內到達（應急人員可采取最快捷方式），迅速并徹底檢修故障，以最快速度恢復電梯正常使用。

　　3.故障處理完畢后，詳細填寫電梯故障維修記錄表。

　　4.上報相關部門，總結經驗，盡量避免故障再次發生。

　　水浸事故

　　1.接到報告或巡查發現后，立刻通知相關物業管理部門，當值人員通過電梯轎廂內部對講機，通知乘梯客人從最近樓層離開受事故影響的電梯。

　　2.將受事故影響的電梯升到最高層，并關閉。

　　3.迅速清理水浸樓層電梯口，防止電梯井被浸。

　　4.立即上報主管人員和電梯責任承包商。

　　5.盡快解決問題，恢復電梯正常運行，填寫相關記錄表。

　　電梯異常

　　1.如電梯維護人員巡查中發現電梯安全纜有毛刺、斷股，控制設備聲音異常、有異味，轎廂升降不順暢等現象，需立刻通知電梯當值部門，采取措施減少發生危險的可能。

　　2.電梯當值人員接到報告，立即通過電梯轎廂內部對講機，通知乘梯客人從最近樓層離開發生異常的電梯。

　　3.關閉發生異常的電梯。

　　4.立刻上報主管維修工程人員和電梯責任承包商。

　　5.以最快速度檢修電梯完畢，恢復電梯正常運行，填寫相關記錄表。

　　注：如遇到其他復雜情況，應通知電梯公司專業人員到達處理。

　　2 電梯故障困人應急處理方案

　　凡遇電梯故障應第一時間通知專業電梯公司維修，并由工程部電梯專業維修人員根據不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客。

　　轎廂停于接近電梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時：

　　1.確定轎廂所在位置（根據樓數燈指示或小心開啟外門檢查）。

　　2.關閉電源（在機房配電柜內）。

　　3.用專門外門鑰匙開啟外門（鑰匙由電梯員工隨身攜帶，總鑰匙在技術部鑰匙柜內）。

　　4.用人力開啟轎廂門。

　　5.協助乘客離開轎廂。

　　6.重新將外門關閉。

　　7.外門關閉后，“暫停服務”牌必須放置在故障電梯外。

　　8.通知電梯公司派人員詳細檢查。

　　轎廂停于遠離電梯門口位置時，應現將轎廂移動至臨近電梯門口，然后照上面步驟救出乘客，移動轎廂方法如下：

　　1.利用電話或其他方式，通知轎廂內乘客保持鎮定，并說明轎廂隨時

　　可能移動，不可將身體任何部位探出廂外，以免發生危險；如果轎廂處于半關閉狀態，則應先行將其閉或完全開啟。

　　2.進入機房，關閉該故障電梯的電源總開關。

　　3.拆除主電機軸端蓋，安上旋柄座及旋柄。

　　4.兩位救援人員各把持住旋柄一端，另一名救援人員，手持抱閘扳手，輕輕松開抱閘，轎廂將會由于自重而移動，為避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應斷續動作（一松一放），使轎廂逐步移動，直至接近電梯門口為止（根據樓層控制器上的樓數燈指示）。

　　注：如遇到其他復雜情況，應通知電梯公司專業人員到達后再處理。

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