最受歡迎的十種談話禮儀

最受歡迎的十種談話禮儀1

　　【一】贊美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　【二】通過第三者表達贊美

　　如果對方是由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要通過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　【三】客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝、對不起、這件事麻煩你了。至于才疏學淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

　　【四】面對別人的稱贊，說聲謝謝就好

　　一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。

　　【五】有欣賞競爭對手的雅量

　　當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的'雅量。

　　【六】批評也要看關系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　【七】批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：關于你的，我有些想法，或許你可以聽聽看。

　　【八】時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

　　【九】注意場合

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　【十】同時提出建議

　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

最受歡迎的十種談話禮儀2

　　(1)談話時態度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達得體。

　　(2)要注意聽取對方談話。

　　(3)對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。

　　(4)交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。

　　(5)同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。

　　(6)當碰到意見一致時，應保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。

　　(7)在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關系的.異性長時間攀談、耳語。

　　(8)不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充"消息靈通人士"。

　　(9)遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態，但要掌握度。

　　(10)談話者應保持一定距離。

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