禮儀調查報告15篇[熱]

　　在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編收集整理的禮儀調查報告，歡迎閱讀與收藏。

禮儀調查報告1

　　1、調查背景

　　商務禮儀是作為第三產業服務部門的房地產從業人員必須具備的知識和能力之一，是房地產行業發展到一定水平時，房地產公司或企業對該專業學生綜合素質的一項必然要求，是學生步入工作崗位后必須面臨的一項綜合素質檢驗環節。因此，這學期我們開始了商務禮儀實訓這門課程。在授課的同時，為了更好的讓我們了解企業人員禮儀培訓情況，學校要求我們走向企業，去調查談企業的規章制度和禮益范。

　　2、調查目的

　　通過到企業中實際走，使學生深入領會禮儀和商務禮儀在展現個人素質、提升企業形象等方面的作用,體會在不同的時間、地點、場合，面對不同的人物的各種基本禮儀運用。讓學生由內而外地全面提升個人素質，拓寬學生知識面和眼界。了解企業實際禮儀培訓狀況和企業人員的對禮儀的運用情況，為日后順利步入房地產行業相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。

　　3、調查安排

　　第一天對學校周邊的餐飲、美容、健身、攝影、銀行等服務行業的禮儀培訓情況進行調查。第二天對房地產營銷策劃公司、房地產代理公司的禮儀培訓情況進行調查。第三天在網上查找相關資料，對調查內容進行分析補充，形成調查報告。

　　4、調查內容

　　4.1學校周邊服務業

　　我們調查了五家企業，得到了如表1數據。

　　4.2長春市房地產企業

　　我們選擇了五家房地產策劃、代理企業進行調查，得到如表2數據。

　　4.3國內知名企業

　　為了補充調查資料，更全面地了解企業培訓情況，我們又在網上找了幾家知名企業，如萬科，中信，國美，蘇寧等，查詢了它的員工培訓內容，通過比較分析，得到如圖1所示信息。

　　5、調查結果分析

　　5.1不同行業對商務禮儀的要求不同

　　對于一般服務業來說，他們面向的服務對象是眾，而不是商務人士，因此學好商務禮姨然有益處，但是企業一般不會花很的成本去對員工進行商務禮儀培訓，他們會更注重對員工進行技能培訓和基本的服務禮儀培訓。

　　房地產策劃和代理企業則不一樣，他們要服務的對象是房地產開發商，是企業，是商務人員，因此商務禮儀就顯得尤為重要。良好的能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。而良好的企業形象又是企業的無形資產，可以為企業帶來直接的經濟效益。因此，相比較而言房地產策劃和代理企業會更重視商務禮儀。

　　5.2不同規模的企業對商務禮儀的要求不同

　　對于規模的企業，如全球500強，型跨國公司等，良好的企業形象是其在激烈的競爭中脫穎而出的重要資本之一，而維持這一資本的就是它的員工，因此企業會努力提高員工的素質和修養，使每個員工都能在對外交往中為企業增光添彩，此時商務禮儀培訓就必不可少了。最重要的一點，這樣的企業能夠承擔得起培訓所需用的開銷，而且為了保持員工的素質，培訓的時間長，周期短，有詳細的培訓計劃和專業的培訓機構，經過復的訓練，企業員工的素質能夠始終保持在一個較高的水平，從而為企業帶來更的收益。

　　相比而言，小型企業就很難做到這點。雖然他們同樣能夠認識到商務禮儀在商務活動中的重要性，但由于企業的實際情況，他們無法抽出過多的資金去培養員工，提升員工素質，而且他們擔心投入的成本無法收回，萬一員工跳槽，豈不是為他人做了嫁衣？所以這些企業會更注重盡快擴企業規模，等企業有了一定的影響力之后再進行內部整頓，對員工進行培訓。

　　5.3不同層次的人員對商務禮儀的要求不同

　　俗話說站得高才能看得遠，一個人的境界是和他所處的位置密切相關的。對于企業的中高層管理人員來說，他們經常接觸的也是和他們一個層次甚至比他們職位更高的人，他們看待事物的方式和對待生活的態度也是具有較高要求的，這就需要他們必須懂得商務禮儀，并且能夠靈活運用。得體的著裝和優雅的舉止不僅展示著他們的形象和修養，更代表著他們所在企業的形象。良好商務禮儀也許不是他們成功的關鍵，但不懂商務禮儀一定會影響他們的成功。

　　但是對于一般職員，他們對商務禮儀的重視程度就會相對弱一些。就中國目前的.現狀而言，中國的貧富差距實在太，有錢人可以名車豪宅，而一般工薪階層的人卻可能奮斗一輩子都買不上一座像樣點的房子。商務禮儀對他們來說是可望而不可及的，一套名牌西服對一個經理可能不值一提，但對于一個小職員可能就要花去他幾個月的血汗錢，而且就算他狠下心買下來了，也許他一次也不會用到。抱著這樣的心態，相信部分基層員工認為商務禮儀是沒有什么用的。不過隨著職位的提升，生活環境發生了變化，他們對于商務禮儀的態度也會隨之變化的。

　　6、調查時遇到的問題

　　6.1調查的問題設計不合理，內容不詳細

　　由于沒有經過專業的訓練和學習，我們對于調查還是十分陌生的。雖然每個小組都準備了調查方案，而且老師也都點評過，并且最后還進行了意見匯總，形成了統一的調查問卷，但真正出去調查時才發現調查問卷設計的不合理，問題設計沒有具體的目的，選項提供的不完備，開放式問題不能使被調查人清楚明了地回答，問題過少。

　　6.2調查的企業數量不多，得到的數據沒有普遍性

　　在15日到17日的三天時間里，我們小組總共調查了包括餐飲、美容、健身、攝影、銀行、房地產等行業的十多家企業，得到了一部分企業資料，但除房地產外，其他行業都只調查了一家，而且調查的房地產企業也不是很多，所以數據不能夠代表整個行業的現狀，具有一定的片面性和特性。

　　6.3調查的結果不夠精確

　　每到一家企業我們都會與他們進行溝通，希望他們的人力資源部門的經理能夠抽出一點空閑時間接受我們的調查，但實際情況是不可能的，雖然我們有耐心等，但他們還是會以各種理由拒絕我們，最終我們只好讓一般接待人員接受我們的調查。他們都很熱情，而且也非常配合，但由于不在那個特定的職位上，很多信息他們不清楚，只是憑借他們自己的理解和經驗來判斷，因此調查得到的結果會與真實情況有一定的誤差。

　　7、調查感想

　　通過這次調查，我經歷了很多，同時也學到了很多。

　　機會總是給有準備的人的，調查也不例外。調查的準備工作很重要，調查問卷的設計、調查公司的選擇、調查的時機、與人溝通的技巧等等都直接影響調查的質量和結果。只有經過充分的準備，做起事來才會事半功倍。

　　心態很重要。我們部分都是生子女，從小在父母和老師的呵護中長，沒有經歷過挫折和打擊，突然面對殘酷的社會，多少有些不適應，自尊心會受到打擊。所以良好的心態是出去調查的一個必備要素，不要怕被拒絕，不要怕被冷落，也不要怕被忽視，時刻保持一個樂觀的心態，相信他們都是對事不對人，這樣才能是調查順利地進行下去。

　　有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。當今社會是一個崇尚文明禮儀的社會，禮儀對我們來說至關重要。通過調查，我們發現每個企業都要求自己的員工要懂禮儀，對于房地產從業人員就更加如此了。作為房地產專業的學生，我們就更加要學好商務禮儀這門課程，為日后順利步入房地產行業相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。

禮儀調查報告2

　　婚禮禮儀文化是民俗文化的重要組成部分。根據學校暑期社會實踐活動的具體安排和《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》的特點，可以全面提高我們將所學理論應用于實踐的能力，深入研究新問題，總結新經驗，提高我們運用理論分析和解決問題的能力。利用節日的有利時機，通過詢問、走訪、親身體驗、座談等方式，對鐵嶺地區婚禮禮儀文化的變遷進行了卓有成效的專題調查。通過調查，我學到了知識，增長了見識，豐富了社會經驗，為以后參加社會實踐打下了堅實的基礎，形成了以下調查報告。

　　一、鐵嶺地區自然條件

　　鐵嶺市是遼寧省新興的工礦城市，位于遼寧省北部，遼河中游東岸。北部和東北部與吉林省四平、遼源相鄰，西北部與內蒙古通遼相鄰。距省會沈陽61.3公里，總面積1.75萬平方公里，總人口287萬。

　　鐵嶺市轄三縣(昌圖、鐵嶺、西豐)，兩市(開元、鐵法)，兩區(清河、鄞州)。鐵嶺有“遼北糧倉”之稱，有四個國家商品糧基地縣。正常年份，全市糧食總產量超過25億公斤，其中玉米20億公斤，占全省出口量的三分之二。鐵嶺是遼寧省畜牧業生產基地，肉牛、豬、鹿、羊、家禽產量分別達到126萬頭、328.5萬頭、2.5萬頭、55.2萬頭、8660萬頭。西豐縣、昌圖縣、鐵嶺縣、開原市為全國秸稈養牛示范縣，鐵嶺市為全國秸稈養牛示范區；昌圖縣、開元市、鐵嶺縣是全國瘦肉型商品豬基地縣；“昌圖黑豬”是遼寧省地方優良品種。昌圖縣被譽為“中國鵝之鄉”，西峰參茸市場是東北地區最大的參茸集散地。全市蔬菜種植面積117萬畝，年產量270萬噸。其中，保護地面積26萬畝，年生產新鮮優良蔬菜160萬噸。

　　鐵嶺是一個多民族的城市。漢族占總人口的84.46%，滿族、蒙古族、回族、朝鮮族、錫伯族等30個少數民族占總人口的15.54%。擁有豐富的水電資源、豐富的礦產儲量、優越的區位條件、便捷的交通通訊和獨特的.旅游資源。

　　二、傳統婚禮文化的特點

　　經調查，傳統婚禮文化具有如下鮮明的民族特色:

　　偉大的禮物:男方選擇一個好日子，帶禮物去女方家。女方家收到禮金，就把一部分還給男方家，這叫“回禮”。意思是“五代同堂，百子千孫”。

　　嫁妝:女方父母必須在嫁妝里有龍鳳被子、枕頭、床單等被褥；兩雙拖鞋，兩套睡衣和內衣。

　　抬頭:抬頭儀式在婚禮當天上午舉行，時間一定要選好。男的應該比女的早半個小時開始(差一個小時左右)，男女都由“幸運的家伙”和“幸運的女人”來抱。男女都要穿睡衣，女方要在能看到月光的窗口，窗戶開著。所謂“幸運的家伙”和“幸運的女人”，都是男人女人的長輩，選擇自己的父母和孩子活著，擁有和諧的婚姻。從前，女人走到頭后不允許在地上行走，所以大金不得不抬著她的轎子。上頂的時候，“好運”和“好運”會梳著說:“一梳，梳到底；兩把梳子，白發和梅綺；三把梳子，給兒孫們梳”。

　　回到三朝:幾個新人準備了以下物品回女兒家:兩只金豬，一壺酒，一對雞，兩盒糕點，兩筐生水果，兩盒面條，五花肉，兩斤豬肉。女人家一定要養女兒女婿當飯吃�；氐酱箝T口后，新娘一家人像往常一樣回來了，包括蛋糕、竹竿、雞肉、生菜、芹菜、豬頭和豬尾。因為時代的進步，一切都很簡單，以上禮物都是可以替代的。代替豬肉的叫豬肉金。不是蛋糕，是蛋糕金。

　　禁忌:孕婦和有孝心的人不允許目睹新人出門、進門，不允許觸摸新人的衣服和新房內所有物品。結婚的新人“爬頭”必須穿在未婚兄弟胯下才能出門。

　　三、今天的個性化婚禮豐富多彩

　　通過調查，今天的婚禮增添了很多文化氣息，許多傳統的儀式和形式被一些歐洲的婚禮方式所取代。在人們的心目中，很多婚俗的觀念都更新了，步入婚禮殿堂的那一天是人生中最隆重的一天�；槎Y的意義在于為一對相愛的男女揭開婚姻生活的序幕。擁有一個完美、神圣、喜慶、個性化的婚禮是新人的共同愿望。

　　現在現代人社交繁忙，很多新人都選擇了流行的歐洲浪漫燭光婚禮，既減輕了負擔，又給人留下了美好的印象。還宣傳了新奇的婚宴文化。

　　燭光婚禮最突出的特點是異國情調、優雅、獨特和浪漫。司儀�；槎Y開始，室內燈光昏暗，靜燈開啟，全場準備婚禮音樂。燭光婚禮上另一個特別的人是主管。他穿著深色西裝，戴著白手套。婚禮的所有內容都由主管指導�；槎Y將在30分鐘內完成。婚宴最好的地方是二樓的四季廳和三樓的百樂門。

禮儀調查報告3

　　一．調查目的：

　　了解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。

　　二．調查對象：

　　漳州師范學院全體學生

　　三．調查形式：

　　問卷形式（發放問卷100份，回收有效問卷100份。）

　　四．調查內容簡介：

　　調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。

　　五．調查結論：

　　以下是問卷調查統計：

　　1．在圖書館、教學樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎？

　　（很注意85%，有時會忘記17%，經常忘記3%，從來不在乎0%）。

　　2．碰到老師會不會主動問好？

　　（總是38%，熟悉的老師會58%，偶爾會4%，不會0%）。

　　3．上完課或下自習后自己的垃圾會不會帶出教室？

　�。ㄒ恢笔�59%，有時會36%，有人提醒會5%，不會0%）。

　　4．離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎？

　�。�總是會56%，記得時會25%，有人提醒時會12%，沒這個意識7%）。

　　5．對于大學生普遍的在公共場合的親密行為，你的看法如何？

　　（反感，認為不符合大學生的身份30%，無特別感覺，但認為這樣做是不對的55%，比較認可他們的行為0%，無所謂15%）。

　　6．上課你會把手機關機或調靜音嗎？

　�。ㄒ欢〞�95%，重要的課會1%，老師提醒會4%，經常不會0%）。

　　7．在食堂中是否會自覺排隊打飯？

　　（當然會100%，人少時會0%，有時著急會插隊0%，從不會0%）。

　　8．宿舍中有同學休息時會不會注意保持安靜？

　�。ê茏⒁�90%，有人提醒時會7%，興奮時會忘記3%，不會0%）。

　　9、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎？

　�。〞�100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。

　　10、看到別人丟失的飯卡你會怎么辦？

　　（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。

　　11．你覺得當前長春市大學生整體文明禮儀狀況如何？哪些地方應該進一步必進？

　�。ㄕf臟話7%，不注意個人、公共衛生25%，公交車上不讓座13%，不注重課堂紀律32%，不愛護公共設施17%等。）

　　六．問題分析及對策建議。

　　從統計這100份問卷中，我們看到了漳州師范學院的大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說臟話，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現的這些問題，我們提出兩點建議：

　　一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；

　　二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的事情細致些。

　　長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的'甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院分團委特舉辦這個“大學生文明修身活動”，爭做文明大學生，創建文明校園。

　　有人不禁要問：文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意給每一個人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你走路時多彎一下，這樣我們就會離文明越來越近！

　　校園應該存在文明的火種。校園文明，事關我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風，優良的校園環境，對我們身邊的發展、學習都有立桿見影之效。更重要的是它反映我們學院師生的精神面貌和綜合素質，是我們內心世界的折射。這是形象問題，又是由其內在本質決定的，沒有良好的個人素質是很難達到的，這就需要我們大家共同關心，共同努力！

禮儀調查報告4

　　文明禮儀是我們每個人應該遵守的道德規范。我們中華民族向來就有著“禮儀之邦”的稱號，所以作為在道路上前進的新一代，我們更應該傳承并弘揚祖國優秀的文化傳統。

　　今天，我們走進社區，開展了一次文明禮儀宣傳活動。我們進行了分工：姚一凡、姚侃和王金負責宣傳文明禮儀；由金心瑤和徐洋洋采訪路人，詢問他們關于對文明禮儀的見解；最后由我將資料擬成文章，經過大家多次修改，完成定稿。這次的活動，給了我們一個面向社區的“挑戰”，鍛煉了我們的人際交往能力，并增強了我們的集體合作意識和責任心。組員們，辛苦了！

　　通過調查，發現小區與村鎮的文明禮儀意識比較明顯：小區中的垃圾較少，每個路口附近都有垃圾桶，人們隨手丟垃圾的現象很少；而在村鎮中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都沒有的，人們的素質都較差，不論老少，都亂丟垃圾。但在訪問一些村中的人時，發現隨著時代的發展，村民都更加文明了。要是在以前，人們總是為了一些雞毛蒜皮的小事，再在雞蛋里頭挑骨頭，鬧得很不和諧。

　　我們的活動緊張地進行著，一天很快地過去了，我們終于趕在日落之前，將資料整理得差不多了，并得出以下的結論。

　　一、 通過調查，我們發現大約60%的小區居民能夠處處講文明，而在村鎮中，大約只有4%的村民能夠做到。但如果碰到一些原則問題，這些人也可能會作出不文明的舉動；

　　二、 我們發現最能體現出文明氣質的就是服務人員，他們總是微笑著服務著顧客，即使遇到態度囂張跋扈的顧客，他們也以德服人，秉持著“顧客是上帝”的原則；其次是從事教育以及接受教育的民眾，這點，我們應該都有深刻的'體會；

　　三、 我們還發現雖然生活中的文明現象幾乎處處可見，但也有很多行為舉止很不文明，破壞了著和諧的現象，20%的民眾在他人幫助后不言謝，10%的民眾不走斑馬線，穿越欄桿走捷徑，還有22.5%的民眾會將口香糖隨地吐在地上，剩下47.5%的人會亂扔垃圾。

　　這三條內容大致概括了我們活動的結果。雖然人們的修養在不斷提高，但有時也會在不經意中做出降低素質的行為。

　　最后我們應該以身作則，在自身有不文明現象時，積極改正。

禮儀調查報告5

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關系和調整、處理人們相互關系的手段。

　　一、本次調查涉及的主要內容

　　(一).尊重的作用

　　尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。

　　(二).約束的作用

　　禮儀作為行為規范，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規范。任何一個生活在某種禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。

　　(三).教化的作用

　　禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。

　　(四).調節的作用

　　禮儀具有調節人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規范、程序，作為一種文化傳統，對人們之間相互關系模式起著規范、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關系模式。可見禮儀在處理人際關系中，在發展健康良好人際關系中，是有其重要作用的。

　　二、調查結果與分析

　　現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現，它除了可體現個人的綜合素質和修養，全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現代職場，特別是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共同的認識和行為規范，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是

　　一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。

　　三、采取建議與意見

　　生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　四、總結

　　一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養，他會有良好的.公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉�！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且�完善人的思想和文明修養，人的文明修養并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。

　　而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力

禮儀調查報告6

　　在青少年文明禮儀調查問卷來看，我發現我們班同學們都比較講文明，一直用“文明”的標準來約束自己的行為，做得不錯的地方有不少，總結歸納為以下幾點：

　　1、乘車遇見老弱殘，主動讓座眾夸贊。

　　2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。

　　3、遇小同學摘花草，立刻制止行為好。

　　4、過馬路走斑馬線，遵守法規安全保。

　　存在問題，經整理，羅列如下：

　　1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。

　　2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。

　　3、要請他人做事前，請字總是說在先。

　　4、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。

　　5、電視頻道長輩選，獨霸電視我不干。

　　6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。

　　7、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。

　　由以上信息看出，同學們在家里都是小太陽，從小過著衣食無憂的 日子，被長輩所溺愛，于是對長輩的應有的尊重還不夠。對以上的幾點不足之處，提出幾點更正方法：

　　1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統美德。但在社會文明高度發展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學的思想情操。

　　2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是說在先。在自己的書柜上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標語，有專家實驗，每天學習標語，并身體力行，只要16天，就可以養成習慣。

　　3、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。語言文明也是我們需要學習的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發表意見，這是對他人的尊重。

　　4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身為少先隊員，不應該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，并做一些力所能及的家務事，分擔家長的負擔。

　　5、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。我認為，“保護環境，從我做起”不是嘴上說說的口號，而應該言行一致的。我們小學生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們人人獻出一片力量，節約一張紙，珍惜一滴水，不浪費紙張，其實都是在為環境做出貢獻。

　　中國歷來有“禮儀之邦”的`美稱。作為現代中國人，應該發揚光大文明古國的傳統美德。作為學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發展。我覺得要提高自己的自身修養，首先就要做個文明的學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

禮儀調查報告7

　　近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優秀的禮儀習慣。在劇中發現韓國人和人打交道時，無論大人小孩，在問侯別人的時侯一定會先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會主動和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時都要向父母鞠躬告辭和報到？？看到這些不禁想起了我們現在的學生，他們都是獨生子女掌上明珠，家長對孩子的寵愛和關注度達到了前所未有的境地。一些老師和家長認為現代社會講個人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對培養孩子的文明禮儀習慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨尊不懂得謙讓，對長輩言行不敬等現象確實存在，而且不在少數。

　　一、禮貌用語：

　　統計的數據顯示：不同行業的人們使用禮貌用語的次數有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產業者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學生40。74%，最后是農民為40%。

　　通過以上數據的對比，我們可以發現一個令人深思的問題：在學生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數第二。在受調查的人群中，學生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調查的學生絕大部分為大學生，為什么他們在使用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人認真思考的。 調查結果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的.環境、心情的影響。這說明了他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。

　　二、了解文明禮儀的途徑：

　　每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農業的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關信息的。工人、無業者以及從事第三產業的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣傳活動獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學生是通過網絡這一渠道來了解的。 這說明文明禮儀的獲取和知識水平有關，學生群體掌握了先進的技術，通過迅速便捷、資訊豐富的網絡可以獲得較為全面的禮儀知識。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個人所處的工作和學習環境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應該有所區別。

　　三、最想了解的文明禮儀

　　據調查，除學生之外的各行業的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產業者的人數最多，達到60。1%，其次為無業人群，達到了45。71%。而學生群體最想了解的是公共禮儀。

　　令人遺憾的是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州舉行的農運會來說無疑是一個相當大的挑戰。

　　總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠， 單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應該將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視�？陀^地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對這兩方面進行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機地結合在一起，做一個真正的文明人！

禮儀調查報告8

　　近日，《廣州人餐桌上的禮儀》網帖被不少網站論壇轉載。有家長提出疑問，小朋友有必要學習廣州傳統的餐桌禮儀嗎？有些家長認為過時的禮儀應該廢除，有些家長則認為傳統禮儀有其傳承的意義，值得發揚。有專家表示，傳統與現代并不對立，傳統的餐桌禮儀在現在的社會仍然適用，只是賦予傳統禮儀新意義。此外，傳統禮儀也是有教養的表現。

　　調查結果：

　　多數家長會教孩子禮儀

　　記者隨機調查了越秀區思媛幼兒園36名升大班的小朋友和家長。調查顯示，三分之二的家長都會教小朋友廣州傳統的餐桌禮儀。超過5成的家長認為教孩子廣州傳統的餐桌禮儀是有用處的。有1名家長竟然表示沒有必要注重孩子的禮儀，1名家長則認為孩子聽話就好。5成家長表示較注重孩子的交往禮儀。

　　記者在調查中發現，有32位的小朋友在吃飯前都會叫爸爸媽媽或者長輩“吃飯”，只有2位小朋友不會在吃飯前叫爸爸媽媽“吃飯”。有超過五成的小朋友表示，爸爸媽媽或者爺爺奶奶會在吃飯時教餐桌禮儀。不過也有4名小朋友表示大人們完全沒有教自己餐桌禮儀。

　　專家談：

　　傳統與現代不對立

　　廣州市文藝批評家協會主席梁鳳蓮認為，小朋友是通過學習變得更加有修養，禮儀就是其中一個部分。人們通過傳承傳統的禮儀，讓現代禮儀更具意義。

　　對于有家長認為傳統的廣州餐桌禮儀并不適合現代社會，梁鳳蓮并不贊同：“傳統禮儀和現代社會的禮儀并不是對立的，現代禮儀具有延續性�！�

　　那么如何過渡傳統禮儀和現代禮儀呢？梁鳳蓮稱，傳統禮儀的'繼承有其合理性，可使人產生愉悅感。“修養內涵就是使周圍的氛圍更加愉悅，從而達到和諧的境界�！绷壶P蓮笑著說。

　　學識+禮儀=修養

　　她指出，一個人的修養是很重要的，而且修養必須經過日常生活中練習。小朋友的禮儀教養，一個城市的文化發展，都離不開修養�！耙粋�有修養的人，他除了有一定的學識外，還懂得如何去待人接物，這就要求他懂禮儀了�！绷壶P蓮說。

　　“修養還直接與教養畫上等號，這就要求人們通曉人情習俗和傳統與現代的承接�！绷壶P蓮補充說。她表示，餐桌表現了一個人的素質和教養，無論在什么年代都值得提倡和發揚。

　　現代賦予傳統新意義

　　“現代禮儀只是給傳統禮儀賦予新的意義。”梁鳳蓮笑著說。她表示，目前鄉風民俗都賦予新的意義，例如劃龍舟，現在人們賦予其新的意義，現在已經被很多廣州的年輕人所接受。

　　梁鳳蓮用“打包”作為例子解釋。目前廣州人都覺得“打包”是一種合理的做法，而且覺得這種做法很得體�！啊�打包’其實是傳統禮儀的傳承�！绷壶P蓮說，“現在廣州人剩飯不‘打包’反而覺得是一種浪費的做法�！�

　　“其實這只是講法比以前的更加人性化而已。”梁鳳蓮笑著說。

　　禮儀培訓機構：

　　傳統不等于迷信

　　吃魚不翻魚、飛象過河、起筷有序……這些廣州傳統的餐桌禮儀在目前的社會仍然適用嗎？天河某禮儀培訓公司王經理回答說：“當然適用。”王經理指出，中國的禮儀都可通用，只是每個地方具有他們的特點而已。

　　有的家長認為廣州傳統的餐桌禮儀具有迷信的成分。王經理肯定地說：“這不是迷信。”她用吃飯時翻魚向記者解釋，通常是飯局的主人翻魚。如果在海邊吃魚，因為尊重漁民的習俗，主人和客人都不能翻魚�！斑@是入鄉隨俗，尊重他人習俗的表現。”王經理說。

　　餐桌禮儀應從小抓起

　　王經理表示，目前不少公司的白領或高層都會到禮儀培訓機構學習餐廳禮儀，這說明了禮儀的重要性。餐桌禮儀是生活中使用較多的禮儀，因此不可忽視�！安妥蓝Y儀應從小朋友抓起�！蓖踅浝碚f。王經理表示，當小朋友開始學習使用筷子時，家長就應教小朋友餐桌禮儀。

　　相關鏈接：

　　外國禮儀：一切始于餐桌

　　美國孩子一般2歲開始學習用餐禮儀，4歲時就學到用餐的所有禮儀。對于餐桌教育，美國一位老師說：“文明禮貌對個人事業的成功極有幫助。大的商業交易或愛情往往是從餐桌上開始的�！庇�國家庭素有“把餐桌當成課堂”的傳統。從孩子上餐桌的第一天起，家長就開始對其進行“進餐教育”，目的是幫助孩子養成良好的進餐禮儀。

　　老廣經典餐桌文化

　　起筷有序：長輩說“起筷”后，大家也一起說“起筷啦”，然后才能動筷。

　　飛象過河：即筷子只能挾同一碟面向自己的一邊。

　　人搖福薄：吃飯時不宜搖腿。

　　食魚禁忌：吃魚可以先吃魚腩或尾或背，但不能先吃頭或翻魚身。

　　盛飯留蔭：盛飯至少要添一添，寓意添丁添財添福添壽。留蔭就是飯裝到碗外，代表會惹是非。

　　吃不出聲：吃飯時不可發出聲音，更不能用筷子敲打碗邊。

　　記者手記：

　　20年后還有傳統禮儀嗎？

　　一個有禮儀的小朋友，家長的教育是必不可少的。有的家長認為，只要小朋友在外就餐能做到識大體，小朋友在家吃飯隨便一點也沒有所謂。試問，家長平日在家不注重孩子的禮儀，孩子外出吃飯會懂得餐桌禮儀嗎？他們可能不知不覺地就會抬起腿來吃飯。

　　傳統就等于和社會脫節了嗎？正如梁鳳蓮所說：“如果不適合社會的禮儀早已被時代所遺棄，剩下的傳統的禮儀肯定有其傳承的意義�！蔽麝P小姐曾經是一個時代的代名詞，但現在政府舉辦西關小姐選舉，目的就是傳揚西關的文化。你看，西關小姐的禮儀還成為亞運禮儀小姐選拔標準之一。

　　試想，如果現在的家長不教育子女傳統的禮儀，20年，30年之后，這些“00后”的小朋友為人父母，他們又能拿出什么禮儀來教育下一代呢？英美國家很注重小朋友的禮儀教育，他們有些禮儀是經過數年數代人的沉淀的，但為什么我們就要摒棄廣州的傳統餐桌禮儀呢？

禮儀調查報告9

　　一、調查背景：隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2xx8年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

　　商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。 二、調查目的：通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的`重要性。明確商務禮儀在現實社會中的運用。

　　三、調查內容：大學生對禮儀的興趣、理解和運用。 四、調查方式：調查問卷

　　禮儀調查問卷

　　1、您的性別是？（ ）A、男 B、女

　　2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要？（ ）A、有 B、沒有

　　3、您是否想學習商務禮儀方面的知識？（ ）

　　A、想 B、不想

　　4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什么樣的形式來學習？（ ）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

　　5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣？（可多選） （）

　　A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀

　　五、調查結果分析：

　　根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得

　　沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發展還是有一定的市場。

　　根據統計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數據顯示來看，大家對講座的期待很高。

　　根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

　　五、調查感想：

　　對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專

　　業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

　　短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告10

　　享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養和道德修養�？追蜃�，“不學禮，無以立。”，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應用禮儀知識，是社會的需求。

　　調查目的

　　1.初步了解xx市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度;

　　2.通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數據;

　　3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發點與最終目的。

　　調查局限

　　1.此次問卷調查由于受環境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;

　　2.部分參與者并未從客觀出發，真實性減弱。

　　調查分析

　　這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業的.領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫生、農民、打工者、私營小部門等等。

　　據調查顯示：該地區公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。

　　從問題入手。在調查中，引人深思的現象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統計選擇“積極讓座”約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節，在現實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業。

　　就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養;將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣;有的回答潛移默化地養成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。

　　從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關注的便是打工者與大學生這兩類群體。比如，為了就業，為了工作，為了走上工作崗位后與領導、同事打交道，為了建立良好的人際關系，為了盡快地適應社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機構，為了協調經營模式，為了贏取更多的利益……

　　總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

　　針對此次調查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們為學習禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現供不應求的現象，所以，正處于學習階段的我們來說，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學會將自己打造成為一個市場急需的商品。

禮儀調查報告11

　　一、調查背景及目的

　　近年來，大學生文明禮儀失范現象日益突出，嚴重損害大學生的社會形象，成為其順利就業的一大障礙，已引起社會各界的廣泛關注。為了了解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。從五月下旬開始，學校開展了優良學風校風建設活動。

　　本次調查是在這個背景下，在全校開展的一次抽樣調查活動，旨在全面、客觀地了解全校學生的文明禮儀狀況，為構建和諧文明洛師校園提供參考性意見和建議，為提升三峽學子社會形象貢獻力量。

　　二、調查對象

　　本次調查以重慶三峽學院全日制在校學生為調查對象，樣本容量50人。

　　三、調查方法與步驟

　　本次調查采用問卷調查與實地了解的方式，在全校分發問卷50份，回收有效問卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負責發放并回收問卷調查，1人到圖書館和自習室進行調查，另外一人負責統計數據，然后三人共同對數據進行分析、整理。各成員積極行動，互相配合，為避免問卷被重復填寫，確�；厥諉柧淼挠行�性，在調查之前，我們都會了解清楚是不是已經參與過此項調查。問卷回收上來以后，我們對問卷的有效性作了詳細認真的分析整合，確定有效問卷48份，并給予編號。之后我們又組織學生對問卷上的11個題目進行詳細的分析，錄入準確數據，并對每個題目的各個答案做了百分比統計。本次調查從問卷發放到公布數據歷時3天（20xx年xx月7日~10日）。

　　四。調查內容簡介：

　　調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。考慮到大學生的生活學習環境和現狀，問卷分為客觀選擇題和主觀建議題兩大部分，內容涉及感恩父母、校內外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學生戀愛觀和語言文明六個相關方面。

　　五、調查結果與分析

　　總體分析：

　　從統計這48份問卷中，我們看到了大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說臟話，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現的這些問題，我們提出三點建議：

　　一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；

　　二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的文明禮儀問題；

　　三、加強監督工作，靈活監管。

　　長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的'表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院還要大力加強學風校風建設，爭做文明大學生，創建文明校園。

　　感恩父母方面

　　大學生是一個高消費的群體，每年的學費、生活費相當昂貴，加之我校大部分學生來自農村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生普遍具有感恩意識，但仍需提高：

　　經常按時給父母打電話的大一至大四所占比例分別為：69%、63%、59%、79%57%學生生活樸素，并且在購物時會充分考慮家庭經濟狀況。

　　校內外生活文化方面

　　大學生作為成年人，為人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯著自身的素質，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現，我校大學生在公共場合文明素質普遍較高：

　　60%的學生在見到所認識的老師、學長和學姐時會主動打招呼60%不會因為同學和朋友關系做出插隊等不文明行為

　　31%的學生認為在隨地吐痰、亂扔垃圾、打架等不文明行為中偷窺、干涉他人隱私是最不能給予容忍的。89%的學生有便后沖水的習慣若在圖書館、自習室上自習時有人打電話，77%的學生會走出圖書館或自習室小聲接聽

　　90%以上的學生會在公交車上主動給孕婦、老弱、病殘者讓座55%的學生會主動幫助需要幫助的人

　　教室文明方面

　　教室是大學生學習的地方，但是大學不同于高中，教室不再固定，學生自身情況也發生了比較大的變化，如手機、mp3等通信娛樂工具開始步入學生生活，一系列的教室不文明現象就隨之而來，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生教室文明方面急需提高：

　　80%以上的學生都曾有過上課發短信、接打電話的行為70%的學生曾在課堂上睡過覺78%的學生反對在桌椅上亂刻亂畫僅10%的學生從未在教室吃過早餐52%的學生有曾在桌椅上亂畫的行為60%以上的學生曾在桌子里扔過垃圾

　　宿舍文明方面

　　大學宿舍是家庭、學校、社會文化的匯合，是大學生日常生活的重要平臺，分析回收上來的300份有效問卷，我校大學生在宿舍方面文明水平相對較高：

　　90%的學生出門時會經常留意宿舍的電燈和水管情況

　　68%的學生對室友的不文明生活習慣會以委婉方式提出，11%的學生會默默忍受室友的不文明生活習慣

　　37%的學生選擇按照自己需要安排就寢時間36%的學生選擇按照學校統一規定的熄燈時間27%的學生選擇與室友協商安排就寢時間

禮儀調查報告12

　　教育層次（本科或�？疲�：本科

　　實踐報告題目：嘉定人才中心服務平臺管理改革的調查報告

　　分校（站、點）：______________

　　姓名：__________________________

　　學號：__________________________

　　年級：__________________________

　　指導教師：______________________

　　日期：_____年_______月________日

　　一、嘉定人才服務中心概況

　　二、改革的措施

　�。ㄒ唬┐_定改革工作目標

　　（二）確定六大統一

　�。ㄈ�）堅持三大原則

　�。ㄋ模┻M一步加強自身建設

　　三、問題與思考

　　（一）改革中存在的問題

　�。ǘ�）對策思考

　　四、調查總結

　　嘉定人才中心作為嘉定地區首家以人才招聘、人才引進、人才派遣、檔案管理、居住證辦理等等市場操作與政府管理為一體的綜合性人才服務機構。在值上海人才中心整合上海人才服務資源，建立統一人才服務平臺之際進行了全面改革。改革內容涉及廣泛概括為確定改革目標、確定六個基本統一、堅持三大基本原則、加強員工自身建設。嘉定中心平臺目前正在平穩改革過程中，在改革過程中同時也發現了不少問題：員工思想不夠解放、平臺各中心間交流合作不夠多、改革中人才能量釋放不夠以及平臺改革在實踐與理論之間的矛盾。在一系列措施發現問題的同時，中心也在努力尋找改革的最好途徑。該調查從以上幾方面調查入手，得出嘉定人才中心平臺建設管理是勢在必行，是人才發展的`需要，也是整個社會大環境的需要。

禮儀調查報告13

　　我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀是一個人修身養性持家立業治國平天下的基礎�？梢姸Y儀的重要性。本文以天津市內六區的抽樣調查為主，抽取了208個樣本（其中家長76人，老師98人，學生34人），對并對部分學校德育教師進行了訪談，對我國的禮儀教育的現狀有了一個具體的了解，在此基礎上分析了產生其現狀的原因。

　　一、研究背景：

　　禮儀是通過一個人的一言一行一舉一動及其外在形象表現出來的，是一個人思想、道德、情操、修養的外在表現。

　　禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。包括孔子、孟子在內的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個內涵豐富的龐大的理論體系。不同的時代、不同的階級、不同的民族對禮儀教育的內容有不同的認識和規范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當前，開展禮儀教育，進行禮儀規范訓練，對學生的健康成長具有極其重要的意義。《公民道德建設實施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”

　　然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調查與訪談。

　　二、研究的過程

　　為了保證本次調查的科學、嚴謹、合理、客觀、有效，也是更為細致和深入和科學的了解我國禮儀教育的現狀以及人們對禮儀教育的態度，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題（其中重點放在了何時實施的問題上），本次調查采用區域性隨機樣本抽樣調查與訪談相結合的方式進行。區域抽樣選擇天津市內六區為主。調查形式上，一方面將進行大量的問卷調查；同時也借助網絡BBS論壇進行了有關數據的收集和分析。此外，還對部分學校主管德育教育的教師進行重點、深入地訪談。

　　1調查樣本的選擇：在調查樣本的選擇上采用隨機抽樣和重點采訪相結合的方法，重點采訪了市內幾所幼兒園、小學、中學的德育老師，并隨機對部分學生家長進行了抽樣問卷調查。

　　2調查的方法：問卷法與訪談法相結合

　　3調查的步驟：

　　1、準備階段：制訂問卷，認真研討調查問卷的科學性和嚴謹性，并設計調查方案和制定調查計劃。

　　2、實施階段：抽取樣本，按選定的方法進行資料收集、匯總、審核和整理，具體包括開展問卷調查、對選取對象進行訪談和查找資料

　　3、總結階段：對調查問卷和訪談記錄等資料進行分析，撰寫調查報告與論文。

　　三、調查結果與分析

　　通過實地的訪談和對隨機的抽樣調查問卷的匯總結果的統計與分析，我對我國禮儀教育的現狀有了一個更為清晰的認識，也更為細致的了解了人們對禮儀教育的態度，同時調查也反映了目前禮儀教育在實施過程中的一些有待商討的問題。具體調查結果與分析如下：學校文明禮儀基本現況

　　首先通過在教學活動開始前對學校整體環境的觀察發現：學校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內外都貼有文明標語；而同時發現小學同學放學時都要先排好隊。這都是學校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進行教學活動前對課室內學生情況的觀察中卻發了少部分同學的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學上交的調查問卷中顯示，同學們普遍認為學校內文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學生，對文明禮儀所以出現少數的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學校方，應該對學生進行及時的正確的引導。

　　2學生對自身文明禮儀的認知程度

　　基本現況的分析中提及小學生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學生自身對文明禮儀的認知程度。通過對調查問卷的分析發現：有五分之三的學生認為自己平時的`行為很少失禮；而只有約五分之一的同學認為

　　自己偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么。這比例與我們實際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學是直接對自己的行為是不注意而經常失禮的。

　　雖說只有五分之一的同學對正確禮儀的認識不清晰，極少部分的同學對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因為根據小學生可塑性強、又具有好模仿和從眾的心理特點，這極少部分不約束自己的同學很容易就對那五分之一的同學和對其他的同學帶來負面的影響。假如這五分之一的同學都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環，后果是不堪設想的。對此，學校文明禮儀的教育的重心應適當偏向這部份同學。

　　表一：學生禮儀教育的現狀：

　　你從學校接受過禮儀教育嗎

　　我國禮儀教育是否完善

　　你對我國禮儀教育的現狀是否滿

　　意

　�。ǘ�）文明禮儀的必要性

　　從對家長調查結果的統計來看，人們普遍意識到文明禮儀的必要性，對此也很是注重。

　　表二：禮儀教育的必要性

　　您是否注重孩子的文明禮儀

　　您認為讓孩子接受系統（指學校教育）的禮儀教

　　育是否有必要肯定75．2% 79.3%否定24.8% 20.7%肯定38.2% 18.6% 1.3%否定61.8% 81.4% 98.7%

　　禮儀教育實質是培養人的教養，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標不是單純的學習知識和智力開發，而是要使人適應社會的需要，推動社會的發展，并實現人的全面發展。人在社會中生活，必須要學會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環境和文明社會。

　　現代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養人，首先就要注重培養有教養、知禮儀的人。如果中小學禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。統計結果中，79.3%的家長認為在學校開展系統的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點。

　　（三）文明禮儀從小開始

　　表三：文明禮儀何時實施

　　幼兒園

　　學

　　您認為應該何時對孩子實施禮儀

　　教育

　　文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進的，同時也是漫長的，因此對幼兒進行禮儀教育，不能單純地以成人的標準來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五�！�，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習慣；二是在社會、學校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。

　　四、調查感想及建議

　　禮儀教育從小做起，從學校做起，這是當前應該做的。禮儀更是一種習慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養，當家長不能培養孩子這種素養的時候，我們可以通過學校教育讓孩子有。經過幾代人的努力，一個良好的環境可以讓更多的人懂得什么叫禮。

　　也許只有當人們把禮儀當作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會結出碩果。

禮儀調查報告14

　　筆者對長沙師范學院學生的禮儀知識和日常行為習慣情況進行了一次問卷調查，并將調查情況進行整理，對學生禮儀修養現狀和調查結果進行了分析，并提出了改善學生禮儀修養現狀和提高學生基本素質的幾點建議。

　　一、調研的形式和對象

　　本次調查以長沙師范學院學生為調查對象，涉及學前教育、初等教育、經濟管理、外語系、音樂舞蹈、藝術設計、美術動畫等10個系部20多個專業的學生。共發放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。

　　在被調查對象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級分布來看，以一二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專業分布來看，絕部分都是教育類學生，占到了46.7%。調查的結構與長沙師范學院學生基本情況特點相符合，我校以女生居多，在校女生比例達到90%以上；學校設有10個系，其中學前教育系是我校最系部，學生以教育類專業為主。因此，該調查具有普遍意義。

　　二、調研內容及結果分析

　　（一）學生日常禮儀表現

　　禮儀是在社會交往中形成逐漸形成的一種行為規范與準則，是一個人內在修養的外在表現形式，在問卷調查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學表示偶爾說，12的同學表示自己經常說，只有29%的同學表示從不說臟話；在問及“你平時打電話時一般是誰先掛電話？”，40%的同學認為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學是讓對方先掛斷電話；“在路上碰到老師時是否主動問好？”，%的同學主動問好，18%的學生會礙于面子不得已問好，11%的學生選擇避開，還有7%的學生假裝沒看見，熟視無睹；調查還顯示，學生常見不文明行為，77.8%的學生選擇了“公共場所聲喧嘩”，77.8%的學生選擇了“上課玩手機”，75.6%的學生選擇了“說臟話”，73.3%的學生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學生選擇了“食堂打飯插隊現象”，65.6%的學生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學生選擇了“情侶公共場合親昵”，38.9%的學生選擇了“穿拖鞋進教室”，38.3%的學生選擇了“隨地吐痰”。

　　從調查結果可以看出，我校有一部分學生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習慣，禮儀素質亟待提高。

　　（二）學生對日常禮儀知識的了解

　　在這些調查對象中，只有42.2%的學生學習過禮儀的相關課程，在問卷中設置了一些社交禮儀常識問題，學生的回答不很理想，以其中“宴會中為表示尊重，你認為主賓的位置應該是哪”為例，35.6%的學生認為應該在主人左側，21.1%的學生認為無所謂坐哪，只有43.4%的學生選擇正確，應該在主人右側；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學生認為無所謂先后。55.6%的學生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求。可見，我校學生對基本的禮儀知識和行為規范了解較少，禮儀素養和行為習慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應該加強。

　�。ㄈ�）學生對禮儀教育的態度

　　調查發現，有相當一部分學生能意識到禮儀修養在當今社會的實際意義，懂得禮儀修養是學生綜合素質重要組成部分。他們希望系統學習禮儀知識，想讓自己的形象氣質、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應試教育”為主，注重專業能力的培養，忽視了德育，沒有專業的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學生需求得不到滿足，部分學生的禮儀知識是從家庭、社會，學校零碎得來的片面理解，沒有進行系統的學習，極不規范。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬╅_設禮儀課程，納入綜合素質考核范圍

　　從06年開始，我校開設過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關與禮儀、旅游服務禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務禮儀、酒店禮賓禮儀、公關與商務禮儀、國際商務禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業，涉及面小，缺乏系統性和普遍性。建議學校在課程設置上，將禮儀教育貫穿學，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識納入到必修課的學習中去，另廣泛開設系列的.人文公選課程民俗學、中國傳統文化等課程，讓學生按需自由選修，加深學生對禮儀文化程的理解[3]。同時，學校不應一味地強調學習成績，應把禮儀修養作為學生評優評獎的考核標準之一。

　　（二）培養禮儀師資，發揮教師禮儀示范作用

　　教師作為禮儀教育主要實施者，更應強調為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態在很程度上是學生關注和仿效的對象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學生，更能言傳身教。學校應引進或培養一批專業的禮儀師資，加對教師禮儀的培訓力度。高校教師也應努力提升自身禮儀素養，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠效仿的榜樣，發揮教師禮儀示范作用。此外，與學生接觸最為密切的高校輔導員，除加強自身建設外也要多加宣傳，促進學生對禮儀素養的重視。

　　（三）營造禮儀氛圍，培養學生良好禮儀習慣

　　成立“學生禮儀素質拓展中心”，推行“學生禮儀素養提升計劃”，除了組建學生禮儀隊，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學生群體培訓班、禮儀知識競賽、學生禮儀素質訓練營等深受年輕人喜愛的形式，進行主題培訓和教育。助學生提升禮儀修養、職業素養，培養文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。

禮儀調查報告15

　　1.調查目的：全區創建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區創建活動。

　　2.調查時間；20xx年3月

　　3.調查人員：盧家巷實驗學校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。

　　4.調查范圍：邵介村

　　5.不文明現象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當；河水臭氣熏天，個個捂著口鼻；垃圾桶內垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經枯黃；家養寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……

　　6.文明現象：個別同學隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區的地板除口香糖，口水吐進垃圾桶；不亂扔垃圾……

　　7.整理分析：由此看來，村名的不文明現象遠遠多于文明現象。對于做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應該實施行動讓村名明白做一個文明人的.重要：文明禮儀是一個人品德修養的體現，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經成年的大人了呢�。。�

　　8.改善建議：可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村里進行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區是多么的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。

　　附言：禮儀是恭謙，行為要規范；

　　禮儀是束縛，日久成習慣；

　　禮儀是形式，互敬成自然；

　　禮儀是約定，照做成經典；

　　禮儀是程序，活動有規律；

　　禮儀是律已，時時被激勵。

　　禮儀是約定，照做成經典；

　　禮儀是程序，活動有規律；

　　做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行�。。�！

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