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發(fā)送郵件時要注意的禮儀
電子郵件已經(jīng)普遍應(yīng)用于當(dāng)代社會，大大小小的事情都需要用上郵件，尤其是在職場，工作中發(fā)收郵件是最平常不過的事情了。發(fā)收郵件也是很有講究的哦，那么職場郵件禮儀有哪些呢？職場中如何禮貌地發(fā)郵件呢？下面跟隨小編一起來詳細(xì)了解了解吧~
發(fā)送郵件時要注意的禮儀
1、及時回復(fù)email
收到他人重要郵件后，即可回復(fù);理想回復(fù)2小時內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時間太多，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集。
復(fù)雜郵件不能及時確切回復(fù)時，不要讓對方苦苦等待，及時做出相應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了并正在處理等。
2、針對性回復(fù)
當(dāng)回復(fù)問題列表郵件時，應(yīng)把問題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述，讓對方一次理解;避免反復(fù)交流，浪費資源。
3、回復(fù)認(rèn)真對待
對方發(fā)來一大段郵件時，回復(fù)字?jǐn)?shù)不能過少，“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。
4、不要同一問題蓋高樓
如果RE太多，說明交流不暢，沒說清楚。此時應(yīng)電話溝通后在做判斷。
5、較復(fù)雜問題，多個收件人頻繁回復(fù)發(fā)表看法后，應(yīng)立即對討論結(jié)果小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。
6、區(qū)分Reply和Reply All
如果只需一人知道，Reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結(jié)論，Reply All。
如果你對發(fā)件人提出的`問題不清楚或有不同意見，不要當(dāng)著所有人的面不停的RE，應(yīng)于發(fā)件人單獨溝通，有結(jié)果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件。
7、主動控制郵件往來。
8、避免將細(xì)節(jié)性討論意見發(fā)給top Manager，特別是可以預(yù)見的top Manager不能深入了解的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
郵件主要功能
1、使所有參與方對于所討論的論題、事實根據(jù)和結(jié)論，以及達(dá)成的共識一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成。
2、能準(zhǔn)確及時地記錄事項進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動細(xì)則，并充當(dāng)了作為每個工作項目歷史檔案的.功。
3、充當(dāng)意見不和、起爭端時的證明。Email能幫人關(guān)注于事實而不是感受，或其他個性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見不和以及爭端。
關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原則
原則：尊重他人時間。
在職場交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
關(guān)于郵箱名字
如果你不用于職場，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之類的`……隨你叫什么都可以！但是用于正式商務(wù)交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的QQ、163等免費郵箱不管是發(fā)工作文件還是投遞簡歷，我建議將郵箱顯示名設(shè)置成自己的名字。因為發(fā)送正式商務(wù)文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
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