禮儀培訓心得體會精選(10篇)
當我們備受啟迪時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的禮儀培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
禮儀培訓心得體會1
昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓學習，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養（修養、素質）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學生？經過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
教師作為傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的`光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。
欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。
俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。
禮儀培訓心得體會2
當前社會，禮儀在我們工作、生活中扮演了越來越重要的角色，近期，我觀看了由路面公司組織的中國人民大學金教授《身邊的禮儀》視頻講座，金教授把單調枯燥的禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在日常人際交往的藝術、形象的塑造、商務交往的技巧，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己作為辦公室人員在人際交往中有許多需要改進的地方。
通過視頻學習，其中感觸為深刻的是商務交往，商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、著裝得體等方面在我們生活工作中尤為重要。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出企業文化水平和管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。因此，講究商務禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道，立足之本。優雅的商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。反之，可能會給企業造成不良的影響，甚至帶來巨大的損失。
在具體的工作和生活當中，我覺得，在很多方面我還有待改進。比如：一是工作和會議中，手機調到靜音或者震動狀態；二是著裝符合基本商務人士著裝，看著讓人覺得舒服，正規場合盡量穿符合職業身份的服裝；三是人際交往中，了解交往對象需求并合法滿足，對交往對象尊重；四是接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣；五是遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的`方向遞上去，如果是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己等等。
中國自古以來就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
經過這次培訓學習，提高了我們平時的工作水平，也提升了個人品味和修養，這些都讓我們受益匪淺。在今后的工作中，把學到的知識應用到工作實踐中去，達到學以致用，共同提高我們的禮儀風范和道德水平。
禮儀培訓心得體會3
通過本次的培訓學習，學到了很多關于禮儀的知識。
通過學習，才知道禮儀有這么大的學問和這么多的細節，也發現自己有這么多不會的問題和知識的匱乏，老師們真的付出了很多很多，端午節假日的.時候教授給我們知識，感恩老師們，也打算從今天起，好好讀書，好好學習禮儀，傳播禮儀，豐富自己，做中華禮儀的傳播者。
禮儀培訓心得體會4
我很榮幸能參加此次禮儀培訓課。對于這次課，總結來說就是“課前充滿好奇，課中沉浸其中，課后立馬踐行。”通過這兩天三夜學習禮儀，讓我懂了很多知識，也發現了自己很多的不足。
六位老師傳授的很多東西正是我即將面臨求職需要的，更讓我意識到很多細節問題會決定一件事情的'成敗，甚至會改變一個人一生的軌跡。“注重細節、追求完美”在當今社會社交、工作、生活顯得尤為重要。禮儀，它是交往藝術，也是溝通技巧，更是行為規范，此后我將在工作、學習生活中學以致用，更加努力。這次的學習不是一個結束，而是我學習禮儀的一個開始，期待自己的脫變。
禮儀培訓心得體會5
禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存，提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處于佳。
通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；企業的'角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自己的服務行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值！
為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
禮儀培訓心得體會6
我很高興能夠參加第三期的禮儀培訓。通過兩天的學習，我了解到禮儀體現在生活的方方面面，大到國與國之間的交往，小到人與人之間的交往。學禮儀，可以提升自我修養和氣質。我們要將學到的禮儀知識，內化于心、外化于行。通過這兩天的學習，使我印象深刻的'是求職面試之禮和飲食待人之禮。
我希望我們大家一起學禮、用禮和傳播禮儀，做傳播禮儀文化的踐行者。
禮儀培訓心得體會7
我們偉大的祖國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世，幾千年的歷史文化長河中，多少名人志士以禮待人的'故事至今還被人們所傳頌，耳熟能詳的故事比如“孔融讓梨”、“孟子休妻”等。以禮正心，以儀正行，內化于心，外化于行。
學習禮儀，可以內修素質、外練形象；學習禮儀，可以品味高雅、享受美好。
禮儀培訓心得體會8
兩天三夜的集訓，收獲的不是一點點而已！
感激有這樣的.一個平臺，讓我系統的學習了“禮”。今后，我應該將自己學到的東西，用在日常的生活中，去慢慢的感染身邊的同學、朋友，也讓他們看到學過禮儀之后我個人改變的樣子。更希望在不遠的將來，隴院能夠成為一所以“禮”聞名的院校。
禮儀培訓心得體會9
兩天三夜的禮儀培訓學習結束，真的很感謝各位老師的悉心講解，我深知備課不易。我的體會首先感覺是特別充實，自己確實沒有像這樣集中精力學習過，其次我的感受是通過培訓，發現禮儀在我們生活中處處存在，無時無刻都在規范著自己的言行舉止，個人形象、雅言書信、會面交往，求職面試，飲食待人，儀式會務這些，都與自己息息相關，并且特別實用。
希望已經學習過禮儀之后的.我，變得更加守禮，認真踐行自己的誓詞，做一個學禮、用禮、守禮、的新時代好青年！
禮儀培訓心得體會10
這為期兩天半的甘肅高校大學生職業禮儀素養提升特訓營的活動中，我很有幸以一名學習者的身份參與其中。
在這幾天內，我再一次感受到了團隊合作的重要性，了解了國民禮儀之源，學會了寫雅言書信，懂得了我們步入職場時的'求職禮儀和會面交往禮儀等，在以后的學習和生活中，我將以禮來嚴格要求自己，以禮正心，以儀正行，做一名優秀的文明禮儀的傳播者！
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