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物業(yè)助理工作詳細內(nèi)容
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。以下小編為你整理了物業(yè)助理工作內(nèi)容，希望對你有所參考幫助。
一、 崗位說明
部門：物業(yè)部 崗位：物業(yè)助理 直屬主管：物業(yè)主任
二、 工作要求
勞動紀律：遵守公司的各項規(guī)章制度
工作時間：周一至周六（或周日），每周工作四十小時，每天午餐休息時間一小時 辭職申請：提前一個月（試用期提前半個月）
三、 工作待遇
工作制服：由公司提供統(tǒng)一的工作服 工作餐：公司自定 帶薪年假：公司自定
員工福利：享有國家規(guī)定的各種福利待遇 試用期：三個月
可晉升職位：物業(yè)副主任
四、 職責概述
在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成對中心的物業(yè)管理工作。
五、 崗位職責
1、 接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理；
3、 負責受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；
4、 協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；
5、 及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；
6、 負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；
7、 負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；
8、 定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
9、 在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；
10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理；
11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；
12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；
13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關(guān)發(fā)票 和收據(jù)，并妥善保管；第一時間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納；
14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
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