肯定比否定更有效的溝通技巧

　　作為公司的領導，在與員工溝通的時候往往肯定他的工作比否定更有效。下面我們來看個例子：

　　俄國十月革命勝利后，赤衛(wèi)軍占領冬宮，看見墻上掛的沙皇、皇后和大公們的油畫就要燒掉，群情激奮。

　　這時列寧在場，列寧說：“你們說得對，這些油畫該燒。這些人過去吃你們的肉，喝你們的血，自己卻想把自己的形象傳給后代，用這些油畫為自己樹碑立傳。你們想把這些油畫燒掉是完全有理由的。”

　　赤衛(wèi)軍看到列寧站在他們這一邊，很高興，就要動手。這時，列寧制止他們說：“我們現(xiàn)在不忙燒，反正這些東西已經在我們手里了，什么時候燒掉它都可以，也許開了大會當眾燒，比現(xiàn)在燒更有意義。”

　　赤衛(wèi)軍一聽更高興了，不再動手。

　　列寧看大家都平靜了下來，又向他們提出問題：“這些油畫你們看畫得好不好？”

　　群眾說：“畫得是很好。”

　　列寧又問：“這些畫你們知道是誰畫的嗎？”

　　有人就說出俄國許多大畫家的名字。列寧又問：“我們可以不可以把這些畫連同冬宮保存下來，作為這些吸血鬼一方面壓迫人民，一方面過奢侈生活和想為自已樹碑立傳的證據(jù)？”大家都一口同聲說好。

　　列寧就這樣，一步一步地說服了赤衛(wèi)軍。

　　故事的哲理

　　管理溝通之所以是藝術，就在于管理需要的不僅僅是表態(tài)拍板，而是基于對人性的深刻理解，巧妙地誘導人們到正確的方向上。而誘導，往往是從肯定對方開始的。

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