買過商品的顧客導購員如何接待

　　導購員是商品售賣中不可缺少的人力資源，而且他們能夠完成店鋪的指標性要求更能幫助店鋪的未來運營，那么買過商品的顧客導購員如何接待顧客？

　　(1)買過商品的顧客導購員如何接待顧客？熱情，但是不過火。

　　(2)買過商品的顧客導購員如何接待顧客？感謝顧客對店鋪和店員本人的信任和服務的認可并再次選擇本店鋪。

　　(3)準確記錄客人的要求，并把其要求在時間允許的情況下優先辦理。即使不能優先，也要告之顧客。

　　(4)與顧客建立情感，把握顧客期待。店鋪員工應注意與消贊者開展有意義的溝通對話，重視消費者的希望和需求，鼓勵消費者向我們提供寶貴的意見、建議、市場信息，注意與顧客有效的情感鏈接。

　　(5)買過商品的顧客導購員如何接待顧客？建立顧客檔案是穩定客源的好方法。建立顧客檔案后，標注為老客戶，標明成交記錄和次數。同時根據提供的電話地址，我們可以每當有新款上市或做促銷活動的時候，在第一時間通知這些老顧客再次光臨店鋪;在過年過節的時候，店員一個意外的電話祝福，同樣會讓顧客感動，影響深刻，從而在無形中提高了店鋪的銷售量。

　　買過商品的顧客導購員如何接待顧客？這些買過商品的消費者是店鋪發展的未來潛在資源，如果能夠得到這些消費者的支持，那么未來店鋪經營發展也是比較穩定安全的。

【買過商品的顧客導購員如何接待】相關文章：

如何預防顧客投訴02-25

如何加強顧客信任度12-20

如何合理的處理顧客異議02-08

如何縮短顧客排隊等待的時間02-25

母嬰店陳列如何吸引顧客06-04

美容師如何與顧客溝通05-03

如何應付各種類型的顧客09-16

如何處理顧客投訴的經驗技巧11-20

如何有效的向顧客推銷產品04-30

美容師如何和顧客溝通05-03