旅游景區安全制度（精選18篇）

　　在日常生活和工作中，很多場合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的旅游景區安全制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　旅游景區安全制度 1

　　一、為了預防火災和減少火災危害，保護游客、工作人員生命、財產安全和旅游景區文物、建筑等財產安全，特制定本制度。

　　二、旅游景區的消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，實行防火安全責任制。

　　三、旅游景區應當將消防工作納入總體規劃，確定本單位的消防安全責任人與消防安全管理人，使消防工作與景區建設相適應。

　　四、旅游景區應當根據景區建設的需要，成立安全防火委員會，建立專職或義務消防隊。

　　五、旅游景區新建、改建、擴建建筑工程時，應將建筑工程的消防設計圖紙及有關資料報送公安消防機構審核，審核合格后方可施工。

　　六、經審核的建筑工程消防設計需要變更的，應報原審核單位的公安消防機構審核，核準后方可變更。

　　七、建筑工程竣工時，必須經公安消防機構驗收，驗收合格后方可投入使用。

　　八、旅游景區的建筑工程室內裝修、裝飾應當根據國家工程建筑消防技術標準的`規定，使用不燃、難燃材料。

　　九、旅游景區應當經常對職工進行消防宣傳教育，提高消防安全意識。

　　十、旅游景區應當制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。

　　十一、旅游景區應當定期組織防火檢查和每日防火巡查，并建立記錄，對發現的和公安消防機構提出的火災隱患，及時消除。

　　十二、旅游景區應當按照國家有關規定配置符合國家標準或行業標準的消防設施和器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。

　　十三、旅游景區應當保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。

　　十四、在禁止煙火的地域，旅游景區應當設置“禁止煙火”的標志牌，對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

　　十五、旅游景區電器產品、燃氣用具的質量必須符合國家標準或行業標準。電器產品、燃氣用具的安裝、使用和線路、管路必須經持證上崗的員工設計、敷設，符合國家有關消防安全技術規定。

　　十六、發生火災后，應當立即利用現有消防設施、器材，組織專職或義務消防隊隊員進行撲救，并及時撥打“119”火警電話報警。

　　十七、在公安消防隊趕到火場撲救火災時，旅游景區應當在條件允許的情況下，為火災的撲救工作提供便利條件。

　　旅游景區安全制度 2

　　為了加強安全設施管理、保護，確保景區時單位轉產及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

　　1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協調領導小組辦公室負責具體實施，景區內協調單位（商鋪、酒店）應積極協助，并有義務、有負責配合共同做好景區的"四防"工作。

　　2、景區內所有大小建設工程項目必須經專家論證，有關部門審批，上級領導同意后由專業技術人員進行施工建設，景區內任何單位及個人無權或隨意亂拆亂建。

　　3、景區內各單位所設的飲食旅館業、娛樂場所必須經有關單位（部門）嚴格審批，符合消防要求具備"四防"條件的準予經營。

　　4、景區內游覽（開放）區和植物核心（禁區），設有明顯的.告示牌，景點危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發生。

　　旅游景區安全制度 3

　　1總則

　　1.1確保景區游覽秩序正常，保障游客生命財產和景區的安全。

　　1.2本規定適用于景區的安全保衛和消防工作。

　　2職責

　　2.1場務管理部門負責景區的游覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。

　　2.2場務管理部門負責施工現場及用電安全，負責消防報警設施維護保

　　2.3各部門按照消防安全管理規定做好安全工作。

　　3工作程序

　　3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛工作

　　3.1.1場務管理部門實行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

　　3.1.2場務管理部門的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

　　3.1.3景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。

　　3.1.4景區門衛負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

　　3.1.5景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。

　　3.1.6景區各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工

　　3.1.7景區如發生突發事故，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

　　3.1.8景區保衛部門接到上級保衛部門或景區領導下發的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的保衛方案，并做好保密工作。

　　3.2消防安全

　　3.2.1消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》，層層負責，形成整體的、全方位的防火網絡。

　　3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的責任，做好本部門消防安全工作。場務管理部門的消防隊負責監督檢查各部門執行責任書的情況，發現問題及時下發《火險隱患整改通知書》，限期整改。

　　3.2.3場務管理部門消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查，24時值班，分片包干，責任到人。

　　3.2.4景區防火責任人員按《消防安全責任書》的規定，每天不少于一次對轄區的.消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修;如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

　　3.2.5消防設施的維護保養工作由場務管理部門負責，修理后由場務管理部門安排有關人員負責驗收確認。

　　3.2.6場務管理部門消防人員負責消防報警器的監管，每天填寫《消防值班記錄》。

　　3.2.7突發火災時，按《景區突發事故應急救援預案》處理。 3.2.8消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

　　3.3施工現場安全

　　3.3.1施工單位進入景區施工前，先與景區工程管理部門簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

　　3.3.2場務管理部門按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。

　　旅游景區安全制度 4

　　1、總則

　　1.1景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防為主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。

　　1.2安全保衛工作應確保景區及游人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區。

　　1.3攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。

　　1.4安全保衛人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發現問題，立即處理并向上級報告。

　　1.5嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區，更不允許員工及外來人員在景區內開快車。

　　1.6安全保衛人員應對全景區進行經常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設備及其它財物。

　　1.7嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領導匯報情況。

　　1.9安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話、當地派出所電話及景區主管領導的電話，出現情況應及時報警，并向景區領導報告。

　　2、景區治安管理規定

　　2.1工作標準

　　2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。

　　2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰的軍隊作風。

　　2.1.3充分發揮“景區衛士”的職能，有效地保證景區的正常秩序，確保景區財物及游客的人身財產安全。

　　2.1.4及時制止不良事件的發生，有力打擊不法分子。

　　2.1.5開園前、閉園后，對所轄區域進行檢查。

　　2.1.6開園后在崗位上進行正常的值勤工作，并協助環衛人員搞好景區環境衛生的管理工作。

　　2.1.7協助市場管理部作好票房的押款工作。

　　2.1.8負責景區內外的夜間值勤工作，執行輪流值崗制度，保證景區財產的安全。

　　2.1.9嚴格執行景區關于員工、車輛進出景區的規定，按景區規定對進出景區的員工、車輛和業務往來人員進行檢查。

　　2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無阻。

　　2.1.11嚴禁游客和無關人員進出員工通道。

　　2.1.12保持崗亭和大門清潔衛生。

　　2.1.13門衛應站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。

　　2.2開園期間的秩序維護和檢查

　　2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區內公共設施是否完好，如有損壞，報有關領導，并填報《維修單》報場務管理部門維修。

　　2.2.2負責維護景區游覽、表演場所的秩序。

　　2.2.3巡視轄區的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的.可疑人員或閑雜人員。

　　2.2.4對進出景區調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。

　　2.2.5各轄區保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現象。

　　2.2.6保安人員每天協助市場管理部門作好押款工作。

　　2.3閉園期間的檢查和守護

　　2.3.1檢查轄區范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關領導，并填寫《報修單》報景區場務管理部門維修。

　　2.3.2閉園后，用文明禮貌的態度規勸游客離園。

　　2.3.3檢查景區內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問題及時處理。

　　2.3.4夜間巡視時，應密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區和承包租賃單位的財產、物資安全。

　　2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。

　　2.4交接班

　　2.4.1早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位，交代任務，班后作簡單工作小結。

　　2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

　　2.4.3接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

　　2.4.4接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。

　　2.4.5交班前，應將值班場所打掃干凈。

　　2.4.6各領班每天應填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。

　　2.5刑事治安案件的處理

　　2.5.1發生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，并趕赴現場處理。

　　2.5.2處理案件時，本著保護景區員工、游客人身、財產安全的原則并注意維護景區的形象和聲譽。

　　2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經過，作好筆錄。

　　2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關處理。

　　2.6檢查與考核

　　2.6.1為確保和落實各崗位的具體操作規范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；

　　負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務質量檢查表》；

　　部門負責人對各崗位進行巡視抽查。

　　2.6.2檢查時發現一般不合格，按景區有關規定處理，并填寫《獎懲通知單》；

　　發現嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。

　　3、景區保安人員的管理

　　3.1總則

　　3.1.1愛崗敬業是做好保安工作的基礎；

　　認真負責是做好保安工作的前提；

　　依法執勤是做好保安工作的依據；

　　服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；

　　貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個保安人員的責任。

　　3.1.2保安人員執勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；

　　要儀容儀表嚴肅端莊；

　　要認真負責，保持警惕；

　　要文明禮貌；

　　要依法執勤，有禮有節。

　　3.1.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；

　　不串崗離崗；

　　不閑談睡覺；

　　不操手插手；

　　不徇私舞弊；

　　不打人罵人、不與游客爭吵。

　　3.1.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。

　　3.1.5實行區域值班責任制，誰的區域誰負責，誰值班誰負責。

　　3.1.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

　　3.1.7實行執勤日志制度，對執勤期間發生的重要情況、重要電話、突發事件應及時進行處理、上報、記錄。

　　3.1.8凡進入景區的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；

　　貨證不符，不得出門。

　　3.1.9門衛執勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導大門交通，并經常清理景區大門附近的衛生。

　　3.1.10認真執勤，妥善處理各類突發情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛，合理合法使用保安權利。

　　3.1.11妥善處理各種事務和工作關系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；

　　遇有不正常或重要的情況要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執勤人員要承擔全部后果。

　　3.2保安著裝管理制度

　　3.2.1保安人員必須按規定著裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。

　　3.2.2保安人員執勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

　　3.2.3值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。

　　3.2.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服，不得穿保安服。

　　3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。

　　3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規章制度，不得違反，否則視情節給予處罰。

　　3.3保安人員職業道德準則

　　3.3.1總則保安人員的職業道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執勤，忠于職守、服從指揮，敬業愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。

　　3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業形象和景區形象。

　　3.3.3熱愛人民、文明執勤要熱愛、保護、服務于游客，執勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個人職業形象和景區形象。

　　3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區的利益，要有責任感、事業心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業形象和景區形象。

　　3.3.5敬業愛崗、熱情服務要以景區為家，做景區人，熱情周到耐心地為游客服務，保持良好的個人職業形象和景區形象。

　　3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業素質。

　　3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執勤保安的素質，特制定保安人員六條禁令如下：

　　3.4.1禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。

　　3.4.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。

　　3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。

　　3.4.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。

　　3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。

　　3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛過當。

　　凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；

　　違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

　　3.5保安人員的紀律規定

　　3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。

　　3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。

　　3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。

　　3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區內部情況，不擅自把無關人員帶入景區。

　　3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。

　　3.5.6自覺遵守景區的有關規章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。

　　3.5.7文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。

　　3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。

　　3.6對講機使用管理辦法

　　3.6.1對講機是景區配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。

　　3.6.2對講機要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。

　　3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。

　　3.6.4對講機從發配之日起，三年內景區不承擔維修費用，如有損壞自行維修。

　　3.6.5對講機要愛惜使用，不要違規使用、操作。

　　3.6.6要建立對講機交接使用記錄。

　　旅游景區安全制度 5

　　1、景區安全管理工作實行臺帳化，納入檔案工作。

　　2、各類安全管理臺帳由專人負責落實。

　　3、臺帳的`制作和填寫必須規范化，書寫端正。

　　4、臺帳管理人員必須按規定程序，向上級報送相關信息。

　　5、臺帳管理人員要及時根據臺帳反映的情況，向有關部門和人員督促相關工作。

　　6、臺帳管理人員要根據規定及時做好各項記錄，妥善保管好各種原始資料。

　　7、安全管理員和臺帳管理人員，要從實際出發，學習他人經驗，努力搞好安全臺帳管理的改進工作。

　　旅游景區安全制度 6

　　1、定期對員工進行消防安全知識宣傳與教育。

　　2、定期開展防火檢查，及時消除火災隱患。

　　3、經營場所按規定要求配備滅火器、應急燈，確保消防器材完好、有效。

　　4、經營、生活場所有各自的.防火分區和直通室外的安全出口;安全出口設有疏散標志。

　　5、保障疏散通道、安全出口暢通。

　　6、經營產所不得存放危化品。

　　7、嚴格執行用火安全制度，用火作業前應清除用火點附近的易燃易爆危險物品并準備適當種類、數量的滅火器材隨時備用。

　　8、嚴格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂，不得在野外使用明火。未經允許不得在景區內使用明火取暖、燒烤、篝火等。

　　旅游景區安全制度 7

　　為了加強安全設施管理、保護，確保景區時單位轉產及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

　　1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協調領導小組辦公室負責具體實施，景區內協調單位（商鋪、酒店）應積極協助，并有義務、有負責配合共同做好景區的“四防”工作。

　　2、景區內所有大小建設工程項目必須經專家論證，有關部門審批，上級領導同意后由專業技術人員進行施工建設，景區內任何單位及個人無權或隨意亂拆亂建。

　　3、景區內各單位所設的飲食旅館業、娛樂場所必須經有關單位（部門）嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準予經營。

　　4、景區內游覽（開放）區和植物核心（禁區），設有明顯的'告示牌，景點危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發生。

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　　1、救護人員和有關工作人員按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉滑雪場情況。中級道和初級道之間要設置明顯的警示標志。

　　2、提高責任感，防止突發事件。

　　3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業時間內由滑雪指導員負責滑雪者的安全工作，要嚴格執行滑雪安全守則等常規工作。

　　4、救護人員需由專業人員經培訓后方能上崗，規定明確的職責，并配戴特定標志——袖標和標志帽。加強救生技術的學習，定期參加專項技術訓練，以便更好地完成救援任務。工作中保持思想高度集中，全面觀察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態；遇到“突發”事故，要行動迅速、機智果斷、勇于救生，敢于負責，把降低滑雪事故率看成是自己應盡的職責。開放后做好場地巡查、試滑工作，發現問題及時上報，妥善處理。

　　5、救護工作應以預防為主，確立有備無患，安全第一的思想，具高度的'安全意識責任感，對滑雪者的安全負責。

　　6、自覺遵守各項制度，不遲到、早退。加強救援技術的學習，定期參加專項技術訓練，如簡單包扎、固定傷處、傷口簡單處理、人工呼吸等，不斷提高救護水平，以便更好地完成救援任務。

　　7、做好滑雪者的安全管理，嚴格按初級道、中級道、成人雪圈、兒童雪圈的規定進行管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。

　　8、密切注意場地內情況，特別是魔毯處、拖牽區、滑雪區、雪圈區等；發現有受傷者求助等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。

　　9、上崗時配戴救護人員標志、穿好統一服裝，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將場地內警示牌、桌椅、地面衛生等清潔干凈，檢查救援工具和日常藥品的配備是否齊全。

　　10、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同場地內值班員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內返回。

　　11、每天結束后必須清查負責的區域。

　　12、要每天填寫雪場管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、滑雪人數、突發事故、各項設備的運轉情況及其他維護管理情況。

　　13、遇上暴雪、雨夾雪氣或其它不利于滑雪者安全的特殊情況應及時清場，將滑雪場關閉。

　　14、對違反滑雪場其它管理規定的滑雪者，應予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場。

　　15、做滑雪場內其他相關工作，以便更好的服務滑雪者。

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　　為保障游客的安全，使安全工作落實到人，明確職責并能形成統一協作，高效運轉，做好預防措施，杜絕重大意外事件的發生，有條不紊地開展好各項工作，特制定本制度。

　　一、建立景區安保管理體系，健全景區各項安保制度，確保游客的人身和財產安全。

　　二、建立健全和實施各項應急預案，做好各項預案的演練、演習工作。

　　三、做好各重點部門的安全防范工作，確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施。

　　四、負責服務區的值勤巡查和停車場安全管理的工作。

　　五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度。

　　六、安全員崗位管理規定

　　(一)熟悉景區治安崗位職責、任務、工作要求，掌握小區內的保安工作規律及特點，加強重點崗位(如財務、水上安全、護林防火等)的安全防范。

　　(二)服從領導，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。

　　(三)遵守國家的法令、法規，做到依法辦事。

　　(四)熟悉本崗位的職責和工作程序，圓滿完成工作任務。

　　(五)堅守崗位保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。

　　(六)積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的`問題向值班室或主管領導報告。

　　(七)廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。

　　(八)不得在景區內介紹或從事任何商業活動，不得接受游客的贈與。

　　(九)注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

　　(十)驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等違章人員。

　　(十一)要按點、按時、按線路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，保安人員要做好來訪記錄。景區內實行24小時警戒，保安員要著裝整齊統一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執行交接班制度。

　　七、保安崗位交接班管理規定

　　(一)按時交接班，接班保安員應提前到達崗位，如接班人員未到，當班人員不得離開工作崗位。

　　(二)接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

　　(三)向下班移交值班記錄本，交接人員應在值班記錄本上簽字。

　　(四)接班人員應將上一班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。

　　八、巡邏員崗位管理規定

　　(一)治安巡邏員必須加強責任心，堅守崗位，嚴格執行崗位責任制，按責任區域分工，認真負責地履行職責。

　　(二)治安巡邏員因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價值賠償一定的經濟損失，情節嚴重者，解除勞動合同。

　　(三)治安巡邏員發現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時機造成損失的，除賠償經濟損失外，還要解除勞動合同。

　　(四)治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款，解除勞動合同，交公安部門處理。

　　(五)安巡邏員在巡邏執勤時發現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者，給景區或游客避免造成較大損失的，景區給予一定的獎勵。

　　旅游景區安全制度 10

　　第一條 為做好游覽區的安全管理工作，提高全體工作人員的安全責任感，確保游客的人身安全，有秩序地參觀游覽，根據本區實際情況，特制定本制度。

　　第二條 本風景區內的工作人員應當遵守本制度。

　　第三條 景區全體工作人員履行安全職責，實行責任制。

　　法定代表人是安全第一責任人，對安全工作負全面責任;分管安全工作的負責人是安全責任人，對安全工作負直接領導責任;安全領導小組人員對安全工作負間接領導責任。

　　第四條 安全責任人的職責。

　　1、貫徹執行安全管理制度及其他有關法律、法規;

　　2、制定本景區安全工作規劃并組織實施;

　　3、組織制定和落實安全制度，安全操作規程;

　　4、組織安全宣傳教育;

　　5、組織安全檢查，消除事故隱患;

　　6、改善安全條 件，完善安全設施;

　　7、發生事故時及時組織搶救;

　　8、協助調查事故原因。

　　第五條 有秩序地維護游客參觀游覽，游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關要求。

　　第六條 嚴格執行核定載客的'規定，嚴禁無證上崗，嚴禁酒后駕船，嚴禁單獨載客行船。

　　第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準開船;病、殘人員不準開船;洪水超過警界線不準開船;照明設備不全不準開船。

　　第八條 劃船載客，謹慎操作，必須平穩，要靠右邊緩速行駛，轉彎要減速鳴示，靠碼頭要小心并提醒游客注意安全，不能發生硬碰撞。

　　第九條 導游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。

　　第十條 遇停電時先穩定游客，導游不得離開隊伍，把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發電機或其他原因造成不能送電的必須報告領導，及時派員把游客帶出來。

　　第十一條 導游員要提示游客安全事項，嚴防觸摸路邊電纜及電器設備，及時制止游客誤偏安全地劃。

　　第十二條 安全員及安全領導小組各部主管人員，要每天對所負責事項進行檢查，并做好檢查記錄。

　　第十三條 安全領導小組每星期五統一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發電房等安全設施進行一次大檢查。

　　第十四條 發生事故時，及時組織人員搶救并做好善后處理、調查工作。

　　第十五條 違反本制度按《員工獎懲條 例》處罰。

　　第十六條 本制度從制定之日起實施執行。

　　旅游景區安全制度 11

　　一、旅游景區管理部門應制定景區安全責任制，明確規定領導、部門、員工各自的崗位安全職責。

　　二、建立健全景區安全檢查制度。進行以貫徹執行國家安全法規政策的情況、景區安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查，主要內容包括：

　　1.對各單位、各級領導、部門、員工落實安全責任制、安全培訓、崗位安全技能方面進行檢查;

　　2.對景區的環境、標志、安全設施方面進行檢查;

　　3.對所屬單位的.安全機構、人員、職能、制度、經費投入等安全管理效能，進行全面系統檢查，促使各單位完善安全管理，提高安全管理效能。

　　4.除每日進行經常性安全檢查外，每年應定期進行2—4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專業檢查和季節性檢查。

　　5.開展安全檢查，必須有明確的目的、要求和具體計劃，檢查要有臺帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進，發現隱患及時整改排除。

　　三、制定全員安全教育培訓制度：

　　景區員工包括各級領導必須經過安全教育培訓合格后方能上崗工作，安全教育工作按《安全培訓教育規定》的要求進行。特殊工種必須按《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》的規定，經考試合格后持證上崗。

　　四、旅游景區內有潛在危及游客安全的地域、通道要設有明顯的警示標志，提醒游客注意安全。在危險地段要安置防護設施以保證游客的安全。

　　五、景區內的纜車、高架索道、游樂等設備，必須符合有關安全標準，并應經常檢查保養，確保安全運轉。

　　六、要制訂突發安全事故應急救援預案，對可能發生的旅游安全事故制訂相對應的援救措施。景區內應備有常用應急藥品，以便能及時為游客提供幫助。

　　七、景區必須有專職或兼職安全員，負責對景區進行經常性的巡查，發現有不安全因素、安全隱患，及時報告管理部門。并應及時采取有效措施排除隱患，確保景區安全。

　　八、景區環境必須清潔、干凈，及時清除旅游垃圾，保護景區不被人為污染。

　　旅游景區安全制度 12

　　由總經理和三位副總經理構成，只在公司有重大決策時，由總經理提議或由董事會多數提出建立。否則不成立。

　　1、領導企業的經營活動，領導員工共同實現預算和利潤指標

　　2、保證企業能提供符合標準的旅游服務及相應旅游產品

　　3、向董事會提出經營預算和費用預算

　　4、收集客戶的反映，指導研究市場需求，不斷調整企業的經營方向，使企業不斷得到發展

　　5、塑造企業形象

　　6、決定廣告基調，指導廣告戰略

　　7、代表企業對外開展公關活動

　　8、按既定模式管理企業

　　9、建立和完善企業的工作程序和規章制度

　　10、向董事會提出組織系統表，人員編制和工資總額計劃

　　11、決定企業部門以下人員的任免和獎懲

　　12、定期向董事會提出營業狀況和財務狀況報告并接受質詢

　　13、保證企業的安全

　　14、保證企業的運作合法性

　　15、發現并消除企業的安全隱患，為大規模的改造向董事會提出預算外開支計劃

　　16、保證員工和客人在企業內的安全

　　總經理對董事會負責，行使以下職權：

　　1、主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議

　　2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案

　　3、擬訂公司內部管理機構設置方案

　　4、制定公司的`具體規章

　　5、擬訂公司的基本管理制度

　　6、提請聘任或者解聘公司部門經理、財務負責人

　　7、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員

　　8、公司章程和董事會授予的其他職權

　　部門職能

　　辦公室

　　1、部門名稱：辦公室

　　2、直接上級：總經理

　　3、下屬崗位：主任、職員

　　4、部門本職：企業的辦公秩序及行政事務管理

　　5、主要職能：辦公程序

　　文件的擬、收、發、存；

　　召開會議、會議紀要；

　　掌印：開具一切企業對外證明；加蓋公章

　　法律事務：證照申辦、地方關系、合同條款審查；

　　檢查：檢查公司的一切程序是否得到執行。

　　6、兼管職能：

　　后勤：員工生活、衛生、項目組后勤公司大事記；

　　統計：為企業提供各項統計數字；

　　保衛：公司本部的消防和安全；

　　項目施工現場消防和安全措施與檢查

　　人事部

　　1、部門名稱：人事部（人事控制部門）

　　2、直接上級：總經理

　　3、下屬崗位：經理、培訓助理、勞資助理

　　4、部門本職：為企業及時提供合格的人才和人力

　　5、主要職能：

　　人員招聘：安排面試、背景調查、考核、上崗

　　勞資管理：考勤、工資、福利

　　獎勵和懲罰：提出獎、懲動議，核準各部門獎、懲動議、執行獎、懲決定人員技術檔案管理；

　　檢查：檢查公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行

　　培訓：崗前培訓、本企業知識培訓、素質培訓、專業培訓、培訓計劃、檢查、統計

　　考核：考核、建立技術檔案

　　財務部

　　1、部門名稱：財務部（經濟控制部門）

　　2、上級部門：總經理、董事會

　　3、下屬崗位：經理、出納、倉庫保管

　　4、部門本職：企業的財物管理

　　5、主要職能：

　　會計：財務處理、稅務、工商事務處理、應付款、信用調查、信用判斷、控制、財務報表

　　出納：收款、付款、報銷；

　　成本監督：監督預算、監督線路評估、合同經濟條款審查、折舊、報損、報失，檢查合同執行情況，監督資金計劃的執行；

　　倉儲：材料、設備、物品的收、發、存，公司所有固定資產的定期盤存，管理物品帳，項目剩余材料，申請大宗項目訂貨；

　　6、兼管職能：

　　采購：公司所需物品采購；簽訂大宗項目訂貨合同；

　　市場部

　　1、部門名稱：市場部

　　2、直接上級：總經理、董事會

　　3、下屬崗位：經理、公關員、市場調研員、銷售員

　　4、部門本職：樹立企業形象和產品形象、同業情報及客戶情報收集、線路銷售策劃

　　5、主要職能：

　　企業形象、標志的`宣傳；

　　線路產品包裝、裝潢設計；

　　廣告宣傳品設計、制作；

　　公司宣傳、促銷活動；

　　新聞發布、對外促銷會議安排；

　　了解同業情況，了解客戶基本情況及與本企業有關的數據資料；

　　市場分析、市場調查、上報部門經理；

　　調查線路產品在市場的銷售情況；

　　聯系客戶；

　　線路售前售后服務；

　　營銷部

　　1、部門名稱：營銷部

　　2、直接上級：總經理、董事會

　　3、下屬部門：國內部、出境部、邊境部

　　4、下屬崗位：經理、國內部主管、出境部主管、邊境部主管

　　5、部門本職：旅游產品的制作

　　6、主要職能：

　　具體旅游產品制作；

　　旅游產品成本的收集整理；

　　收集同業情況，收集客戶基本情況及與本企業有關的數據資料；

　　協助市場部監督產品質量，線路產品銷售中服務；

　　補充：為使市場部能夠發揮其最大能量，使部門間合作更見成效，保證企業組織機構合理化，特設此部。并合并原國內、邊境、出境部門，目的在于權責明顯化，合作效率化，管理合理化。

　　國內部、邊境部、出境部

　　分別負責國內、赴俄羅斯邊境、出境旅游產品線路，收集同類產品成本，收集同業情況、客戶基本情況及與產品有關的數據資料，同市場部達成緊密合作，將增加企業效益、宣傳企業形象為己任。

　　旅游景區安全制度 13

　　一、考勤制度：

　　1、工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。

　　2、休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。

　　3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。

　　5、曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。

　　6、病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。

　　7、上班時間若要外出須得到經理同意。

　　二、儀容儀表

　　1、工作期間須統一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。

　　2、不得留怪異發型及染發，女性不得佩戴太夸張的發飾。

　　4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。

　　5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。

　　6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。

　　7、工作場所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。

　　3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。

　　4、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。

　　5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　6、若發生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。

　　7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。

　　六、獎懲制度：

　　為提高服務質量，促進經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

　　獎勵：

　　1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的.員工公司將給予獎勵現金。

　　2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。

　　3、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。

　　4、發現事故苗頭及時采取措施，防止事故發生的，公司將給予獎勵現金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰10元；

　　2、遲到：半小時以內一次罰10元，半小時以外、一小時以內罰20元，一小時以外、兩小時以內罰30元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰10元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　七、衛生制度：

　　1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、及時清理環境衛生，保持景點、道路清潔；責任區衛生清理每周集中進行一次。

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。

　　2、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員。

　　3、值班人員清點設備、物品等，作好值班記錄。

　　4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　旅游景區安全制度 14

　　為了規范公司管理制度，制定以下公司管理細則，希望各位員工自覺遵守。

　　一、員工入職制度及辭職制度

　　1、員工入職須由公司人力資源部（辦公室招聘人員或總經理）考核合格之后，填寫員工入職登記表，由組長、總經理助理、總經理簽名確認后才能上班，登記表作為員工工資結算以及入職依據。

　　2、員工入職需要為期1-3個月的試用期，試用期間公司和員工均可以雙向選擇，試用期滿經公司相關領導同意之后，員工與公司簽訂勞動合同。

　　3、員工在合同期內辭工需提前一個月提出申請，經組長及總經理助理批準后做工作移交手續，工資發放與公司其他員工同步；合同期內公司辭退員工，員工做工作移交手續后公司立即結算工資。員工不管以哪種方式離開公司，只要拒絕做工作移交手續或沒經過相應手續而離開的，公司有權拒絕發放工資。

　　4、合同期滿前一個月，員工需提交申請跟公司續簽合同，否則公司視其為默認放棄工作。

　　5、公司有權根據工作需要調整員工的工作崗位。

　　二、工作時間及注意事項

　　公司上班時間統一規定為上午8：30到17：30（如有特別安排的，按組長安排上下班時間），上班時間內不能無故離開工作崗位，不能做與工作無關的事情，嚴格執行工作安排并在規定的時間內完成領導下達的任務。

　　三、個人形象及著裝要求

　　1、為振奮員工的精神面貌，每天早上上班前須利用5-10分鐘統一列隊，檢查著裝及個人儀容；上班時間內所有員工要統一穿著公司定做的瑤族服裝。

　　2、員工要做瑤鄉人民的形象大使，見到游客要有禮貌，主動向游客打招呼，道一聲“您好！”或點頭微笑。

　　3、在園區內禁止亂丟亂吐，爭做一個文明好市民。

　　4、公司定做的瑤族服裝須向每位員工收取部分成本押金（130元/套），若員工在公司工作兩年以上，押金退還，服裝無償提供；若員工在公司工作兩年內離開的，公司將沒收押金，瑤服歸員工所有；小洞內的員工一律穿軍裝，押金200元/套，護漂員在公司做滿半年者可退還押金。

　　四、獎罰制度

　　1、公司設立光榮榜，每周全體員工做一次不記名投票，以票數最多的前三名分別給予3個，2個，1個紅星獎勵，每月分別給予紅星最多的兩位員工300元、200元現金獎勵，分別給予年度紅星最多的前五位員工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的現金獎勵。

　　2、發現并檢舉其他員工過錯行為并作了罰款的每次獎勵10元。

　　3、罰款條例：

　　1)上班遲到，早退；

　　2)上班時間干與工作無關的事情；

　　3)不服從上級領導的`工作安排；

　　4)沒有在規定的時間內完成下達的工作任務（若有特別原因不能完成，需說明原因，在得到上級領導批準下可以例外）；

　　5)上班時間不穿公司統一制作的瑤族服裝（若有特殊工作經上級領導批準可以例外）；

　　6)工作弄虛作假；

　　7)頂撞游客；

　　8)在園區內隨地亂丟亂吐；

　　9)受到游客有理投訴。

　　10)上班時間內不在工作崗位，擅自離崗。

　　有以上條行為者處以以下罰款：

　　a)由所在組組長發現的，組長開出罰單給過錯人，每次罰款10元；拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；

　　b)由總經理助理或另外員工發現的，總經理助理開出罰單給過錯人所在組長，每次罰款50元，過錯人每次罰款10元，拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；

　　c)由總經理發現的，總經理開出罰單給總經理助理，每次罰款200元，過錯人所在組組長每次罰50元，過錯人每次罰款10元，拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；

　　d)為培養我司員工良好的公民意識，在藍田鄉樹立榜樣，公司要求員工愛園如家，不損壞公物，否則按被損壞物的二倍價格賠償；

　　e)演出組因表演或個人原因造成公司受到投訴的扣組長100元/次，受到游客表揚的獎勵100元/次。

　　五、公司所有文件須由總經理或董事長簽字后生效。

　　旅游景區安全制度 15

　　(一)總則：

　　1．為加強公司的財務工作和經營管理以及提高經濟效益，特制定本規定。

　　2．公司財務部門的職能是：

　　1〉認真貫徹執行國家有關的財務管理制度，遵守《會計法》、《公司法》及集團公司章程；

　　2〉建立健全財務管理的各種財務管理制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；

　　3〉積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益；

　　4〉編制信貸計劃，積極籌措資金；加強應收款管理，搞好資金回籠；厲行節約，合理使用資金；

　　5〉合理分配公司收入，及時完成需要上繳的稅收及管理費用；

　　6〉及時報送各種報表，主動配合財政、稅務、銀行等有關部門了解、檢查財務工作；

　　7〉辦理公司交給的其他工作。

　　3．公司財務部由經理兼總會計師，下設主管會計、會計、出納、記帳員。

　　(二)崗位職責制度：

　　1．財務經理兼總會計師負責公司的下列工作：

　　1〉編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃；擬定資金籌措和使用方案，開辟財源，有效的使用資金；

　　2〉進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消費、節約開支、提高經濟效益；

　　3〉建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析；

　　定期檢查分析公司財務收支、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好參謀助手；

　　4〉審核公司原始憑證的真實性、合法性、合理性、規范公司的經濟行為；

　　5〉完成總經理交辦的其他工作。

　　2．主管會計的工作職責：

　　1〉編制和報送各種報表；

　　2〉辦理信貸手續；

　　3〉辦理工商、稅務、信貸的年檢工作；

　　4〉負責往來帳款的核對，及時收取應收帳款；

　　5〉負責公司的發票管理工作和檔案保管工作；

　　6〉當好財務部經理的助手，完成財務經理交辦的其他工作。

　　3．財務處出納的工作職責：

　　1〉認真執行現金管理制度；

　　2〉嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不得坐支現金，不得白條抵庫；

　　3〉嚴格審核收支憑證，加強支票管理，嚴格支票使用手續；

　　4〉積極配合銀行做好對帳、報帳工作，及時編制銀行余額調節表；

　　5〉配合會計做好各種帳務處理；

　　6〉完成總經理交辦的其他工作。

　　4．財務處記帳員的工作職責：

　　1〉認真審核記帳憑證的科目運用是否恰當；

　　2〉審核所附原始憑證的'準確性，是否符合有關規定，是否有不合法、不合理的收支憑證，發現問題及時向財務經理匯報處理；

　　3〉及時完成帳簿的登記工作；

　　4〉打印、裝訂憑證和帳簿，完成會計資料的歸檔工作；

　　5〉負責有關帳務的查詢工作；

　　6〉完成財務經理交辦的其他事務。

　　(三)財務管理制度：

　　1．事業部（分公司）洽談合作項目，一切收入款項必須撥入公司帳戶，經總經理批準按公司統一規定分包給事業部（分公司）。分公司實行獨立核算，自負盈虧，稅金由公司代扣。

　　2．公司實行合并報表及年度審計，設定公司結帳日期，一年一度的審計工作由公司統一安排。

　　3．財務人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據審核的原始憑證編制記帳憑證，會計、出納、記帳員都必須在記帳憑證上簽字，所購材料物資必須經保管員辦理出入庫手續。

　　4．財務人員應對本公司實行會計監督，對不真實、不合法的原始憑證不予受理；對不準確、不完整的原始憑證予以退回，要求更正、補充。

　　5．財務人員應會同有關人員定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。發現問題應及時寫出書面報告，并請求查明，做出處理。

　　6．財務人員調動工作或離職，必須與接管人員辦理交接手續，并有專人監交。

　　7．公司必須按會計制度和稅法規定提取福利費、教育經費、折舊等，發生的醫藥費、贊助費、罰款等按規定列支，不得列支成本，超支的招待費由本單位自有資金列支。

　　8．未經公司同意不得濫發獎金，對發放的工資、獎金按稅務規定應繳納個人所得稅的，由本公司代扣，個人負擔。

　　9．各部室（事業部、分公司）不得私自設立帳戶，不得坐支任何收入款項，不得簽發空頭支票。

　　10．公司根據利潤總額，先彌補前年度虧損，再按規定計提企業所得稅，按公司章程規定提取盈余公積金、公益金后，再進行分配，其分配方案由各公司總經理進行擬定，報公司總裁審議決定。

　　(四)支票、匯票、發票管理制度：

　　1．公司支票由出納員保管，支票使用時必須有“支票領用單”，經主要負責人簽字，然后按批準金額封頭，填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。

　　2．支票使用后憑支票存根，原始憑證由經手人簽字、會計核對(購置物品由保管員簽字)、負責人審批，填寫金額要無誤，完成后交出納人員。原領用人在“支票領用單”及登記簿上注銷。

　　3．支票使用后未交回存根，財務人員月底清帳時憑“支票領用單”轉應收款，發工資時從工資中扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣，直至領用人完成報帳手續。

　　(五)現金管理制度：

　　l．現金使用范圍：

　　1〉職工工資、津貼、獎金；

　　2〉個人勞務報酬；

　　3〉差旅費；

　　4〉職工生活費；

　　5〉1000元以下的零星開支。

　　2．支付1000元以上款項，應以支票或匯票支付，確需用現金支付的，應經負責人批準、主管會計審核后支付現金。

　　3．公司業務人員需支用現金時，必須填制“現金使用審批單”由總經理審批、財務經理簽字后支取；使用后由經手人簽字，總經理核批，財務經理審查后入帳。

　　4．各項目提取現金時，必須由項目負責人填制憑證并簽字后，由分公司（事業部）出納到財務部辦理取款手續。

　　5．一切開支的單據，必須在三日內到財務部辦理結算，否則一律不給予報銷。特殊單據的費用超過三百元，須經當事人兩人證明方可報銷。

　　6．出納員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金收付。帳目應當日清月結，每日清點，帳款相符。

　　（六)會計檔案管理制度：

　　1．凡是公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料，均應歸檔。當年形成的會計檔案，在會計年度終了后，暫由公司財務部保管一年，期滿后，由財務部編制移交清冊，移交公司檔案室統一保管。

　　2．財務部和檔案室的財務檔案不得攜帶外出，如有特殊需要，經財務負責人批準，可以提供查閱或者復印，并辦理登記手續。查閱或者復印財務檔案的人員不得在會計檔案上涂畫、拆封和抽換。未經批準不得私自翻閱。

　　(七)福利報銷制度：

　　1．享受探親條件的.職工(職工與配偶能夠在公休日團聚的除外)探望配偶的每年給假一次，假期為30天；探望外地父母的未婚職工每年給假一次，假期為10天，已婚職工每四年(自結婚之日起)給假一次，假期為20天(以上探親假是在家住的天數加路程的天數)。

　　2．職工結婚假期為2周，職工直系親屬喪亡給假3天，職工產假為90天。

　　3．職工在享受以上假期前必須提前辦理手續，經部門負責人同意，報公 司公司經理審批后方可休假，并辦理好工作移交手續。

　　4．職工探親休假期滿，必須按時回公司上班，超期時間按曠工處理。

　　5．職工探親休假期間的工資按基本工資發放，探親職工報銷往返車票(硬席)，探親期間的其它費用自理。

　　(八)處罰制度：

　　1．出現下列情況之一者，對財務人員予以警告并處本人工資3倍以下罰款：

　　1〉超出規定范圍、限額使用現金或超出核定庫存現金金額留存現金；

　　2〉用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金；

　　3〉未經批準，擅自挪用或借用他人資金或支付款項；

　　4〉利用帳戶替他人或其他單位套取現金；

　　5〉未經批準或未按批準的坐支范圍和限額坐支現金；

　　6〉保留帳外款項或將公司款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行；

　　7〉違反本規定條款認定應予處罰的。

　　2．出現下列情況之一者，對財務人員應予解聘：

　　1〉違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂；

　　2〉拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料；

　　3〉偽造、變造、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿；

　　4〉利用職務之便非法占有或虛報冒領騙取公司財物；

　　5〉弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項；

　　6〉在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失；

　　7〉有其它瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。

　　3．為維護公司整體形象，各部室負責人及經辦人違反規定，除由有關部門根據有關規定進行處罰外，由公司對財務室負責人及經辦人給予罰款：

　　1〉財務室、分公司不按規定收取款項，私立帳戶擅自支取收入款項坐支使用，按情節輕重每出現一次給予負責人及經辦人5000元以上罰款；

　　2〉各部室、分公司不按規定使用資金，開出空頭支票，除由銀行等有關部門處罰外，由公司對負責人及經辦人處以每次1000元以上罰款；

　　3〉財務室、分公司領用支票不按規定注銷登記，每出現一次對負責人及經辦人給予500元以上罰款；

　　4〉財務室、分公司不按規定使用、保管發票；

　　丟失、借用或拆頁，除由稅務部門按《發票管理規定》處罰外，對負責人及經辦人處每次5000元罰款；

　　5〉財務室、分公司不按規定及時報表，對當事人處每次500元罰款；

　　6〉財務室、分公司不按規定分配資金，濫發獎金和紅利，按所發金額的50％給予罰款；

　　7〉財務室、分公司負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責，財務室、分公司負責人授意、指使、強令會計機構、會計人員及其他人員偽造、變造會計憑證、會計帳簿，編制虛假財務會計報告或者隱匿、故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計帳簿、財務會計報告，除按《會計法》規定承擔法律責任外，由公司對其處以5000元以上罰款；

　　8〉其它違反規定應予處罰的由公司根據情節給予處罰。

　　旅游景區安全制度 16

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本制度。

　　第二條 本制度所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、報刊及郵發管理等。

　　第二章 檔案管理

　　第三條 歸檔范圍:公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、工程項目竣工圖、通告、通知等具有參考價值的文件資料。

　　第四條 檔案管理要指定專人專管，明確責任，保證原始資料及單據完整，密級檔案必須保證安全。

　　第五條 檔案的借閱與索取:

　　1、總經理、副總經理借閱非密級檔案應通過行政秘書辦理借閱手續，直接提檔；

　　2、公司其他人員需借閱檔案時，要經總經理批準，并辦理借閱手續；

　　3、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，一般內部檔案經行政秘書批準方可摘錄和復制，摘錄和復制工作必須在檔案室完成，并由檔案管理人員作好記錄。

　　第六條 檔案的銷毀:

　　1、任何部門或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經行政秘書批準后方可銷毀。

　　3、經批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

　　第三章 印鑒管理

　　第七條 公司印鑒由行政秘書負責保管。

　　第八條 公司印鑒的使用一律由總經理簽字許可后行政秘書方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人負責。

　　第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對外發出的任何公文，應統一編號登記、存檔，以備查詢。

　　第十條 公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經總經理簽字批準后方可開出，持空白介紹信外出聯系工作回來后，必須向總經理(或行政秘書)匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　第十一條 行政秘書因使用印鑒不當造成的損失，由其本人負責。

　　第四章 公文打印管理

　　第十二條 公司公文的打印工作由行政秘書負責。

　　第十三條 各部門打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交行政秘書安排落實。

　　第十四條 各部門打印的所有公文或文件，除實用份數外，須交一份給行政秘書留底存檔。

　　第五章 辦公及勞保用品的'管理

　　第十五條 辦公用品的購發:

　　1、每月月底前，各部門負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交辦公室。

　　2、辦公室主任指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經總經理審批后由辦公室負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部門。由部門主管簽字領回。

　　3、除常規配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經辦公室主任批準方可領用。

　　4、公司新聘工作人員的辦公用品由行政秘書根據辦公室提供的名單和用品清單負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　　5、負責購發辦公用品的人員要遵守辦公用品齊全、量足質優、庫存合理、開支適當、將辦公用品保管好。

　　6、負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人簽字。

　　7、辦公用品管理一定要做到文明、清潔，注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

　　第十六條 勞保用品的購發:勞保用品的配給，由各部門根據本部門的實際工作需要作出計劃，計劃單經倉庫管理員簽字后報總經理批準，由外聯部經理統一購買、倉庫管理員負責發放。

　　第六章 報刊及郵發管理

　　第十七條 行政秘書每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，報總經理審批后，負責辦理有關訂閱手續。

　　第十八條 行政秘書每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。

　　第十九條 任何人不得隨意將報刊挪作他用、損毀，閱后放回原處。

　　第七章 附則

　　第二十條 行政秘書負責為各部門郵發信件、郵件。

　　1、私人信件一律實行自費，貼足郵票，交行政秘書處理。

　　2、所有公發信件及郵件一律不封口，由行政秘書進行登記后統一封口，負責寄發。

　　3、各類掛號信，須經各部門主管批準，行政秘書登記后方可郵發。

　　第二十一條 本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交辦公室研究后并提交總經理批準執行。

　　第二十二條 本規定解釋權歸辦公室。

　　第二十三條 本規定從發布之日起生效。

　　旅游景區安全制度 17

　　一、 總則

　　1、為弘揚我公司企業文化，通過組織旅游活動，讓員工擁抱自然，放松心情，增進員工之間溝通交流，感受公司大家庭的和諧、溫暖，規范公司旅游組織管理，特制定本制度。

　　2、本制度適用于公司所有員工（除非轉正員工）。

　　3、本制度施行遵循：自主、自愿原則。

　　二、實施細則

　　1、公司綜合管理部每年需組織員工旅游一次。如遇特殊情況，可補貼相關旅游補助經費。

　　2、旅游過程中的路線、交通、住宿、景點安排等問題，由公司綜合管理部負責聯系旅行社統一安排。

　　3、安排旅游地點時需考慮交通便利、時間問題。避免員工因長途旅行造成勞累，從而影響公司正常運作。

　　4、按照自主、自愿原則，員工可選擇參加旅游或不參加。員工家屬如有意愿參加旅游活動，亦可向綜合管理部報名自費參加。

　　5、旅游期間，工資的計算方式：

　　（1）若員工因工作需要不能參加公司統一組織的旅游活動的，則該員工可享受相應的旅游補助，工資照常發放。

　　（2）參加公司旅游活動的員工，旅游期間工資按正常工資發放。

　　（3）不參加公司旅游活動的員工，旅游期間正常上班、無補助。

　　（4）遇法定節假日旅游的`，不參加公司旅游活動、通知臨時加班的員工，按正常工資計算方式計算。

　　（5）旅游補助標準：因工作需要不能參加旅游活動的人員，每人補助旅游費用的50%。

　　6、綜合管理部旅游活動組織人員在與旅行社聯系時，必須說明在旅游過程中，不得強迫本公司員工購物、消費。

　　三、旅游標準

　　（1）、公司根據當年度的經營業績提取一定比例的金額組織員工進行旅游活動。

　　1、 凡在本公司工作連續滿半年以上的員工享有參加公司組織的各類旅游的權利。半年以下的員工暫無資格參加。

　　2、 公司在一個工作年度內以不同形式考核員工的工作表現并記入員工檔案，公司以各員工的不同表現給予員工不同待遇的旅游項目。

　　（2）、公司的旅游項目的等級。

　　1、 普通旅游項目，員工享有時間為六天國內游（如：云南麗江、廈門、九寨溝、三亞等旅游勝地）。

　　2、 高級旅游項目，員工享有時間為六天國外旅游（如：泰國、韓國、新加坡、馬來西亞等旅游勝地）。

　　（3）、員工享有不同旅游項目的規定。

　　1、 凡本公司員工工作滿6個月以上的，有資格參加公司組織的普通旅游項目。

　　2、 凡本公司員工工作滿一年以上的，有資格參加公司組織的高級旅游項目，特殊情況除外。

　　（4）、旅游活動紀律

　　1、貴重物品需隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

　　2、行程中或自由活動時若有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者等切忌從事水上、高空活動，必須隨身攜帶應急藥物。

　　3、團體旅行時，員工需記錄領隊或導游的聯系方式，不可擅自脫隊。單獨離隊，應征得全部導游和領隊同意，并隨身攜帶電話，以免發生意外。

　　4、抵達景區游覽前，謹記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫隊，請于集中地點等候導游返回尋找。

　　5、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。

　　6、在旅游中，暢游奇山秀水、名勝古跡固然令人心曠神怡，但也因四處奔波、體力消耗造成極度疲勞。因此，在旅游活動期間，游客除了保證充足的睡眠之外，需隨身攜帶充足的營養食品和飲水，以便及時補充身體所需。

　　7、旅游有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗，在這些危險區域，要盡量結伴而行。千萬不要獨自冒險前進。

　　8、忌分散活動，至少保持兩三人的人數才分散活動。切忌單獨外出。

　　（5）、相關說明

　　1、本制度經總經理辦公會議審議通過后生效。

　　2、本制度由綜合管理部負責擬訂、修改，解釋。

　　旅游景區安全制度 18

　　一、遵守國家法律、法規，負責貫徹旅游法，以身作則，遵守公司各項規章制度。

　　二、制定公司的發展戰略、經營計劃，組織監督各項規劃和計劃的實施。全面協調公司對外營銷，確立公司的形象和地位。

　　三、推行公司制度化管理。

　　四、主持公司的`政治學習和業務學習，抓緊員工專業知識培訓工作。

　　五、組織對所屬職工進行業績考核，確定職工待遇方案。

　　六、完成上級下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。

　　七、負責協調與社會各行業的關系。

　　八、嚴格監控各部門工作，發現問題及時解決。

　　九、嚴格管理公司財務，對財務報表的真實性負責。

　　十、負責公司的綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議。

　　十一、完成領導交付的其它工作。

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