發廊規章制度

　　在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的發廊規章制度，歡迎大家分享。

發廊規章制度1

　　一、會議主持

　　會議由董事長主持，董事長因故不能出席時由總經理主持，董事長和總經理均不能出席時，由董事長指定一副總經理主持。

　　二、參加會議人員

　　公司董事長、總經理、副總經理、工會主席及有關領導。必要時有關部門主要負責人列席。與會人員要準時參加會議，不能參加的，需向會議主持人請假。

　　三、會議主要內容

　　（一）傳達貫徹上級主管單位的重要指示、決定；研究貫徹意見；

　　（二）傳達公司董事會會議精神，研究貫徹董事會重決定的意見；

　　（三）研究需向上級請示報告的重事項；需向董事會會議提出的.重議題；

　　（四）分管領導匯報分管工作的概況和重問題，檢查通報公司各項重要工作事項的完成情況；

　　（五）研究和布置近期的重點工作；

　　（六）討論須研究的其它事項。

　　四、會議組織

　　（一）重會議議題由辦公室負責向公司領導、各部門收集，有關會議材料報送主持人審定后印發給與會人員。各部室需在坐班領導工作會議上通報、研定的重要事項，須提前2個工作日書面形式提交辦公室。

　　（二）會議召集、記錄由辦公室負責；重要會議需要整理的由辦公室負責整理并呈會議主持人審定后根據有關規定印發、存檔。與會人員須在重要會議記錄、紀要上簽名。

　　（三）與會人員必須嚴守會議紀律。

　　五、會議事項的落實

　　（一）辦公室根據會議內容，及時制定《公司一周重點工作安排表》送會議主持人審定后，印發到公司領導、本部各部門。

　　（二）會議決定事項的落實情況，由辦公室負責跟蹤了解、收集整理，必要時在下次公司坐班工作會議上通報。

　　六、會議時間

　　原則上每周一上午召開。如有緊急重事項可臨時安排。

發廊規章制度2

　　1、發型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，牌10元。

　　2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，牌10元。

　　3、小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。

　　4、小工必須在發型師接手后立即翻牌，否則罰5元。

　　5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。

　　6、客人進門后，設計發型者，助理在叫頭牌發型師后，工、小工、頭牌一律立即翻過，否則罰10元。

　　7、不準發型師動牌，違者罰20元。

　　8、不準動自己不該動的牌，違者罰20元。

　　9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。

　　10、顧客進門后，發型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違者按搶活處理罰50元。

　　11、翻成其它發型師的`牌，助理承擔對當事人損失。

　　12、做弊罰200500元。

發廊規章制度3

　　一、勤務制度

　　（一）考勤規定

　　1、營業時間：8：30~21：00

　　2、工作時間內未經店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。

　　（二）開會規定

　　每天必須于正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。

　　（三）用餐規定

　　用餐完畢后，務必收拾整潔，不得任意擺置。

　　（四）員工須知

　　1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、聲喧嘩、影響現場秩序。

　　2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。

　　3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃蒜等有異味的食品，不得吃零售（香口膠除外）。

　　4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。

　　5、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件尊重上級主管。

　　6、工作期間，不得直呼發型師名字，只可稱呼X老師。

　　7、員工間應互相團結、助、尊重。不得拉結派，排除異已；不得在店內發生任何爭執。

　　8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。

　　9、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。

　　10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。

　　11、員工嚴禁私下介紹發型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立即開除。

　　12、飛單（用不正當手段把公司營業額中飽私囊）、公款者除賠償相應金額外，另外以10倍罰款，第二次發現立即開除。

　　13、上班時間8：30，遲到一分鐘一元，40分鐘以處算曠工。發型師曠工一天扣XX元，助理曠工一天扣XX元，累計曠工三天即視為自動離職。

　　（五）服務規定

　　1、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。

　　2、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機一律調振動檔。

　　3、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的的態度來對待。

　　4、當客人進店時立刻打招呼問候。

　　5、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問候。 6、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：“很抱歉，請您稍候”，事后還要再次表示歉意。

　　7、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。

　　8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評顧客等等。

　　9、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其他員工交待清楚后再離去。 10、在工作上，有時候有的人會很忙，有的`人卻很閑，這時，閑著的人應盡量設法去助忙的人。

　　11、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。

　　二、發型師輪班制度：

　　1、牌班分為：燙染擴牌，所有水牌無限循環。

　　2、指定客不跳流水牌。

　　3、因發型師的原因造成顧客要終止或取消服務，該發型師相應的水牌照跳。

　　4、發型師必須盡力說服客人要先燙后染，如果不能說服客人，發型師應立即向店長申請援助。

　　三、助理輪班制度：

　　站門牌：按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準換班。站門時間到了以后，由前臺通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門后方可離開。

　　四、衛生制度：

　　1、助理、發型師：對所有操作器具的清潔，所有產品柜、沖水床、美發椅、工具車、煙缸、臺面發品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干凈，將書籍歸位，發型師每日完成營業后，還需要清理各自的工具箱。

　　2、產品庫管員：保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便及時處置空包裝盒。

　　3、每周一全體員工進行一次掃除。范圍除每天衛生范圍以外，還包括玻璃、封面、以及平時不易清潔之處。

　　4、每次清潔后，需經主管檢查達標后方可結束。亂離職規定員工如果欲辭職，應提前一個月向主管遞交書面辭呈。吸煙制度所有員工在操作時嚴禁吸煙，客人在進行燙、染程序時嚴禁吸煙。

　　五、寄衣儲物規定：

　　1、洗發頭牌助理引導客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發時弄濕衣領。

　　2、客人脫下后應先請客人取走口袋內的所有貴重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下號牌交于客人，囑咐客人保管妥當。

發廊規章制度4

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的.回復！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

　　六、衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于部門處理；

　　八、員工服務態度：

　　1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

　　十、員工獎罰規定：

　　1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

　　十一、辭職條件：

　　1、員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。

　　十二、休息時間

　　工暫定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息3天）

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

發廊規章制度5

　　1、助理、發型師：對所有操作器具的.清潔，所有產品柜、沖水床、美發椅、工具車、煙缸、臺面發品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干洗，將書籍歸位。發型師每日完成營業后，還需要清理各自的工具箱。

　　2、前臺：每天營業結束后，清理前臺工作區域。

　　3、清潔工：在營業時間內，每小時打掃一次廁所、保持廁所內各區域通風無異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現場各區域的及時清潔、清點毛巾。

　　4、產品配料員：保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便、及時處置空包裝盒。

　　5、每周一全體員工進行一次掃除。范圍除每天衛生范圍以外，還包括玻璃、墻面、以及平時不易清潔之處。

　　6、每次清潔后，需經主管檢查達標后方可結束。

　　7、如果遇清潔工休息日，則按助理工號順序，每次一人值日生全天進行清潔工作。如果現場太忙，沒有空閑助理為顧客服務時，負責值日的助理也可上牌操作。

　　8、助理在洗發時，如果濺出水漬，必須馬上用清潔專用毛巾處理干凈。

　　9、營業現場如果有異味，值日助理或清潔工應馬上噴灑空氣清香劑，保持空氣清閑，維護公司形象。

發廊規章制度6

　　1、準時上下班不許遲到早退青沒有特殊情況不能請假

　　2、班時不能在店里吵鬧喧嘩吃零食

　　3、班時要站有站樣坐有坐相

　　4、服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達的命令

　　5、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發生爭執

　　6、全力以赴的完成店里下達的.任務

　　7、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴（但一定要有充分的理由和證據）

　　8、配合組織團結自己的組員隊員

發廊規章制度7

　　一、考勤制度

　　1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1分，另加10分。

　　2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100分。

　　3、早退每分鐘罰1分，另加10分。

　　4、考勤表填寫時間要按先后順序，后來者不可將時間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50分。

　　5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人罰款50分。

　　6、不簽到，簽退，另罰10分。

　　二、請假制度

　　1、員工公休假，可相互調班，不過要經過店長，店長批準，違者罰50分。

　　2、事假須提前兩天申請，經店長批準方可生效，違者按曠工處理。

　　3、事假無保底，每日只有一次事假。

　　4、事假每日超過一天，每天大工罰50分，小工罰20分。

　　5、病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。

　　6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特殊情況須有醫院開的相關證明，可電話告知，否則算曠工。

　　7、特殊事件可電話請假，但要在上班時間之前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

　　8、病、事假下牌，上班后放尾牌。

　　9、上班時間，員工后兩牌不準請假。

　　10、請小假不準超過15分鐘，超出者下牌。

　　11、超出半小時，每分鐘罰1分。

　　12、出門前簽字，回來后簽字，不簽罰扣20分。

　　13、節假日及周六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無效。

　　14、產假、婚假、長假店長另做規定。

　　15、上班時間不準擺弄手機允許偶爾查看。不準代他人簽字、請假，兩人或兩人以上同時外出。

　　三、開單制度

　　1、跑單最后一位服務人員買單。

　　2、弄虛作假。視情節罰100元以上。

　　四、輪牌制度

　　1、發型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5分，大牌10分。

　　2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5分，大牌10分。

　　3、小工必須在發型師接手后立即翻牌，否則罰5分。

　　4、勸活不翻牌，翻錯罰5分。

　　5、客人進門后，設計發型者，助理在叫頭牌發型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10分。

　　6、不準發型師動牌，違者罰20分。

　　7、不準動自己不該動的`牌，違者罰20分。

　　8、搶牌一次罰100分，二次200分，三次300分。

　　9、顧客進門后，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理

　　10、翻成其它發型師的牌，助理承擔對當事人損失。

　　11、做弊罰200—500分。

　　五、衛生環境制度

　　1、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，如出現三次失職，續值一周，四次以上失職每次罰10分。

　　2、值日生有舉報破壞衛生、環境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。

　　3、值日生晚班衛生監督不合格，明日重來。

　　4、所有員工需養成物有定位的習慣，違者一次5分。

　　5、客人走后5分鐘內發型師，應將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5分。

　　6、小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5分，包括椅子歸位。

　　7、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5分。

　　8、隨地吐痰，一次罰10分。

　　9、亂用毛巾一次5分

發廊規章制度8

　　一、勤務制度

　　（一）考勤規定

　　1、營業時間：8：30~21：00

　　2、工作時間內未經店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。

　　（二）開會規定

　　每天必須于正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。

　　（三）用餐規定

　　用餐完畢后，務必收拾整潔，不得任意擺置。

　　（四）員工須知

　　1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、聲喧嘩、影響現場秩序。

　　2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。

　　3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃蒜等有異味的食品，不得吃零售（香口膠除外）。

　　4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。

　　5、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件尊重上級主管。

　　6、工作期間，不得直呼發型師名字，只可稱呼X老師。

　　7、員工間應互相團結、助、尊重。不得拉結派，排除異已；不得在店內發生任何爭執。

　　8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。

　　9、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。

　　10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。

　　11、員工嚴禁私下介紹發型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立即開除。

　　12、飛單（用不正當手段把公司營業額中飽私囊）、公款者除賠償相應金額外，另外以10倍罰款，第二次發現立即開除。

　　13、上班時間8：30，遲到一分鐘一元，40分鐘以處算曠工。發型師曠工一天扣XX元，助理曠工一天扣XX元，累計曠工三天即視為自動離職。

　　（五）服務規定

　　1、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。

　　2、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機一律調振動檔。

　　3、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的的態度來對待。

　　4、當客人進店時立刻打招呼問候。

　　5、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問候。 6、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：“很抱歉，請您稍候”，事后還要再次表示歉意。

　　7、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。

　　8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評顧客等等。

　　9、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其他員工交待清楚后再離去。 10、在工作上，有時候有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡量設法去助忙的人。

　　11、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。

　　二、發型師輪班制度：

　　1、牌班分為：燙染擴牌，所有水牌無限循環。

　　2、指定客不跳流水牌。

　　3、因發型師的原因造成顧客要終止或取消服務，該發型師相應的水牌照跳。

　　4、發型師必須盡力說服客人要先燙后染，如果不能說服客人，發型師應立即向店長申請援助。

　　三、助理輪班制度：

　　站門牌：按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準換班。站門時間到了以后，由前臺通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門后方可離開。

　　四、衛生制度：

　　1、助理、發型師：對所有操作器具的清潔，所有產品柜、沖水床、美發椅、工具車、煙缸、臺面發品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干凈，將書籍歸位，發型師每日完成營業后，還需要清理各自的工具箱。

　　2、產品庫管員：保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便及時處置空包裝盒。

　　3、每周一全體員工進行一次掃除。范圍除每天衛生范圍以外，還包括玻璃、封面、以及平時不易清潔之處。

　　4、每次清潔后，需經主管檢查達標后方可結束。亂離職規定員工如果欲辭職，應提前一個月向主管遞交書面辭呈。吸煙制度所有員工在操作時嚴禁吸煙，客人在進行燙、染程序時嚴禁吸煙。

　　五、寄衣儲物規定：

　　1、洗發頭牌助理引導客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發時弄濕衣領。

　　2、客人脫下后應先請客人取走口袋內的所有貴重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下號牌交于客人，囑咐客人保管妥當。

　　6、規章制度管理制度

　　一、遵守公德

　　第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違法律的現象存在。

　　二、愛崗敬業

　　第二條愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第三條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

　　第四條服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

　　第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結協作

　　第六條緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。

　　第七條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條不搞小團體、小派，倡導同事間密切和諧的關系。

　　第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

　　第十條保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的'問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第十一條下級服從上級詩司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條遵守職業道德，不污受，自覺抵制社會上的不正之風。

　　第十六條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

　　第十八條對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

　　六、安全保密

　　第十九條要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二十條注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

　　第二十一條嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。

　　七、儀表方

　　第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。

一、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。

　　二、指甲：應經常注意修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二十三條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

　　一、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。

　　二、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、鞋子應保持清潔。

　　四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

　　八、言行文明

　　第二十四條在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

　　一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

　　三、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

　　四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要方熱情，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

　　七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、在規定的接待時間內，不得缺席；有客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、方、微笑服務。

　　二、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

　　五、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

發廊規章制度9

　　1、牌班分為：剪吹牌、燙染護牌，所有水牌無限循環。

　　2、客人入座后，如果是不指定客，按客人要求項目的頭牌，發型師先行與客人溝通，后跳該項目牌。

　　3、如果在洗吹、剪發項目客人的溝通中，發型師締結燙染護項目、該發型師翻剪吹牌、燙染護牌保持不變。

　　4、指定客不跳流水牌。

　　5、接待免費關系顧客不跳牌。

　　6、發型師如果休息，就將流水牌蓋牌（翻過背面），保持原來位置，如果開始上班，就直接翻牌，正常輪牌。

　　7、如果因員工脫崗、或其他原因，店長有權不按照輪排表，而指定特定的發型師接待顧客。

　　8、因發型師的`原因造成顧客要終止或取消服務，該發型師相應的流水牌照跳。

　　9、發型師必須盡力說服客人要先燙后染，如果不能說服客人，發型師應立即向店長申請援助。

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