促銷管理制度終版

　　在日常生活和工作中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的促銷管理制度終版，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　第一章總則

　　第1條

　　為指導各區(qū)域市場進行促銷策劃和實施，促進市場銷量的快速提升，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，保證公司整體市場目標的達成；同時加強對促銷活動的管理和控制，使促銷管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度。

　　第2條

　　本制度的適應范圍為本司所有促銷活動。

　　第二章促銷的實施

　　第3條

　　營銷管理中心負責公司整體市場促銷活動的指導與評估，管理并監(jiān)督促銷活動的實施，并對相關人員的工作業(yè)績進行考核。

　　第4條

　　市場推廣部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場競爭趨勢制定公司年度促銷活動計劃、費用預算，經(jīng)公司批準后組織實施。

　　第5條

　　市場推廣部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和實施細則，監(jiān)督各個環(huán)節(jié)按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作，包括方案的策劃與設計、人員的安排、方案的臨時調(diào)整、物品的購置、物品的配送、物品的發(fā)放與管理、效果的評估、銷售促進的總結。

　　第6條

　　各產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)重點產(chǎn)品的年度推廣計劃，制定各項促銷活動期間的產(chǎn)品執(zhí)行價格及促銷政策，市場推廣部匯總各門部提供的促銷產(chǎn)品信息及促銷政策后，統(tǒng)一規(guī)劃促銷實施方案。

　　第7條

　　各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織所轄區(qū)域市場的促銷活動，并進行促銷員培訓，督促經(jīng)銷商進行促銷廣告投放，收集、整理活動促銷數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。并根據(jù)轄區(qū)市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。

　　第8條

　　經(jīng)銷商負責當?shù)卮黉N活動的實施，按照公司制定的廣告方案進行促銷廣告的投放，并提前落實促銷物料的儲備，促銷現(xiàn)場的布置以及促銷人員的安排等事項，同時完成當?shù)刂麂N產(chǎn)品與公司特價促銷產(chǎn)品的儲備與樣板展示工作。

　　第9條

　　任何人不得以任何形式截留公司促銷資源，并不得篡改公司統(tǒng)一實施的特價產(chǎn)品的執(zhí)行價格。經(jīng)銷商必須按照公司統(tǒng)一設計的促銷廣告樣稿進行廣告投放，不得擅自修改促銷廣告內(nèi)容。

　　第10條

　　您

　　所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序，加強市場促銷品的管理，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做他用，否則嚴肅處理。

　　第11條

　　市場推廣部經(jīng)理負責具體促銷相關事項指導與協(xié)調(diào)。

　　第三章促銷的分類與保密

　　第12條

　　促銷活動劃分為全國性促銷、區(qū)域性促銷與突發(fā)促銷。各地區(qū)必須執(zhí)行由公司組織的全國性促銷活動，而區(qū)域性促銷活動則可選擇性執(zhí)行，突發(fā)促銷則由公司專項組織實施。

　　第13條

　　全國性促銷是指由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷，主要目的是為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司市場推廣部負責策劃，各地區(qū)經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理負責組織實施。

　　第14條

　　區(qū)域性促銷主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的核心性問題：打擊竄貨、增加網(wǎng)點、拉動流量、維系客情關系、打擊競爭對手等舉辦的區(qū)域性促銷活動。由各區(qū)域經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理申請，市場推廣部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實施。

　　第15條

　　突發(fā)促銷主要是快速響應社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞，或者公司突發(fā)的公眾危機以及應付競爭對手的進攻等突發(fā)事件的反應式促銷。由公司市場推廣部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或區(qū)域經(jīng)理共同策劃，區(qū)域經(jīng)理負責實施。

　　第16條

　　促銷策劃的保密措施

　　1、活動流程的保密：嚴禁將促銷方案與涉及作品對外傳播，促銷現(xiàn)場禁止無關人員拍照、拍攝。

　　2、促銷產(chǎn)品與價格的保密：除公司廣告已公布的產(chǎn)品與價格外，禁止在促銷實施前對外傳播促銷產(chǎn)品結構以及價格策略。

　　3、促銷規(guī)模的保密：各地不得對外傳播促銷活動的銷售數(shù)據(jù)及現(xiàn)場圖片，經(jīng)公司許可用于媒體的宣傳除外。

　　第四章促銷的廣告和宣傳

　　第17條

　　公司統(tǒng)一的大型促銷廣告

　　事務由營銷管理中心市場推廣部負責統(tǒng)一策劃實施。各地廣告投放內(nèi)容，由市場推廣部制定版面樣板，各地再根據(jù)情況實施。市場推廣部根據(jù)年度大型促銷計劃制定年度廣告整體安排計劃。

　　第18條

　　市場推廣部對各區(qū)域市場日常促銷廣告實行監(jiān)控管理，各區(qū)域要對所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進行統(tǒng)一管理，在市場推廣部的指導下合理規(guī)劃，并進行實施。

　　第19條

　　突發(fā)事件促銷由公司市場推廣部進行統(tǒng)一規(guī)劃安排，由事件發(fā)生地經(jīng)銷商組織實施，或公司派員前往指導實施。廣告內(nèi)容由市場推廣部統(tǒng)一制作。

　　第20條

　　由公司部署的促銷廣告發(fā)布之前，各區(qū)域必須填報廣告申請，將申請表中相關內(nèi)容詳細填寫完整，并由經(jīng)手人、區(qū)域經(jīng)理簽字后，傳真至營銷中心市場推廣部，市場推廣部負責組織審核，經(jīng)批準后，方可進行廣告發(fā)布。

　　第21條

　　填報廣告申請的同時，需提供如下材料：

　　1.媒體廣告：需提供媒體報價單，如報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價。

　　2.戶外廣告：需提供廣告的詳細位置、廣告具體尺寸，發(fā)布載體的合法使用證明。

　　3.制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細。

　　第22條

　　廣告發(fā)布完畢后，各區(qū)域應于15日內(nèi)，將廣告樣稿等廣告見證材料寄回公司備案，見證材料如下：

　　1.報紙廣告：需提供報樣（必須為整張報紙）。

　　2.電視、電臺廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。

　　3.制作類樣片：證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量的近景照片、證明其發(fā)布位置的遠景照片。

　　第23條

　　所有廣告必須經(jīng)審批后方可發(fā)布，凡未經(jīng)審批擅自發(fā)布者，其廣告費用自行承擔，對影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權力。

　　第五章促銷的現(xiàn)場管理

　　第24條

　　促銷人員的管理

　　1.促銷現(xiàn)場管理人員必須嚴格進行促銷現(xiàn)場控制，保證促銷有條不紊地進行。

　　2.現(xiàn)場促銷人員嚴格執(zhí)行本公司服務規(guī)范，無條件接受公司現(xiàn)場管理人員的管理，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　3.現(xiàn)場促銷人員必須身著制服，在胸前佩帶工作證件，面帶微笑接待顧客。

　　4.促銷活動過程中，現(xiàn)場促銷人員不得擅自對促銷活動的內(nèi)容與方式進行改動，如必須對促銷活動進行調(diào)整，則應經(jīng)過促銷活動最高負責人批準。

　　第25條

　　促銷場地的管理

　　促銷現(xiàn)場各種產(chǎn)品及促銷物品必須堆放整齊，保證所有通道暢通，保持現(xiàn)場干凈整潔。

　　第26條

　　促銷產(chǎn)品的管理

　　1.促銷的銷售流程必須分工明確，保證產(chǎn)品在促銷銷售過程中的暢通無阻。

　　2.促銷產(chǎn)品應保持供應，如該產(chǎn)品已經(jīng)賣完應貼出通知或以其它方式告之消費者。

　　第27條

　　客戶及客戶檔案的管理

　　促銷活動中必須有專人對顧客的檔案進行管理，在促銷活動結束后應派專人對客戶進行跟進。

　　第28條

　　促銷贈品管理

　　1.各地經(jīng)銷商必須在促銷開始前，完成促銷贈品的儲備，并安排專人統(tǒng)籌管理。

　　2.所有促銷參與人員必須熟悉活動內(nèi)容和贈品發(fā)放辦法。并嚴格按照規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行，嚴禁在執(zhí)行過程中出現(xiàn)贈送偏差，如多贈、少贈、不贈、私自挪用和截留等違規(guī)行為。

　　3.顧客領取贈品，需憑真實有效的購物憑證，并在指定的贈品領取處領取，同時填寫《贈品發(fā)放領取表》，贈品發(fā)放人按照規(guī)定在顧客購物憑證正面票面處使用黑色碳素筆書寫“贈品已領”字樣，也可加蓋“贈品已領”的活動專用章，并發(fā)放贈品�！顿浧钒l(fā)放領取表》內(nèi)以下欄目必須真實填寫：顧客姓名、聯(lián)系方式、贈品數(shù)量、贈送時間、購物小票流水號碼。

　　4.贈品發(fā)放前，門店必須按照具體執(zhí)行辦法，制作POP或促銷海報，并在門店入口、具體商品陳列位置、贈品領取處進行張貼。如有隨同贈品的傳單，應安排專人提前發(fā)放至門店輻射范圍。

　　5.POP或促銷海報的書寫內(nèi)容要求規(guī)范，必須出現(xiàn)以下內(nèi)容：贈送主題、贈送內(nèi)容、贈品名稱、具體贈送辦法、贈送起止時間、以及“贈品數(shù)量有限，贈完為止”、“世康地板擁有此次活動最終解釋權”等提示語句。贈品發(fā)放完畢，如不再發(fā)放，應及時撤掉POP或促銷海報以免引起糾紛。

　　6.贈送過程中，應注意保管贈品，如出現(xiàn)贈品品質(zhì)低劣、破壞而導致無法贈送，應聯(lián)系公司調(diào)換。所有贈品在贈送后，均不予退換。如遇到特殊情況，如顧客強烈要求，可由店長決定處理，收回原贈品，調(diào)換新贈品。

　　7.贈送過程中，贈品發(fā)放處在選擇上應注意合理性和安全性，避免設在貨架旁或收款臺以及通道處，以免影響正常銷售或造成安全隱患。

　　8.贈送內(nèi)容向顧客公告后，無特殊情況（如遇到天氣原因或其它特殊原因導致贈送不能正常進行）不得變更停止。如需變更停止，應向顧客公示，同時張貼致歉公告。

　　9.公司將對贈送活動進行評估和贈送行為核查。核查內(nèi)容是檢查門店《贈品發(fā)放領取表》，并對內(nèi)容核對抽查。

　　第六章促銷的效果評估

　　第29條

　　促銷評估流程

　　1.促銷活動結束后，由促銷活動執(zhí)行者提交總結報告。

　　2.促銷活動監(jiān)督者提供調(diào)查報告，由各事業(yè)部核實數(shù)據(jù)并抽樣調(diào)查。

　　3.營銷管理中心匯總評估，產(chǎn)生評估結果。

　　第30條

　　促銷評估分工

　　1.促銷活動執(zhí)行者：提供促銷活動總結報告，提供的數(shù)據(jù)包括整個促銷活動消耗了多少促銷用品、運用了哪幾種促銷工具、促銷活動中每個項目的支出以及總支出、促銷活動總共接觸到了多少名目標消費者、提供了聯(lián)絡方式的目標消費者又有多少，等等。

　　2.促銷活動監(jiān)督者：提供促銷前、促銷中、促銷后、評估持續(xù)時間等各個時期的目標消費者調(diào)查數(shù)據(jù)及促銷點銷量變化數(shù)據(jù)。

　　3.經(jīng)銷商：說明當?shù)氐拇黉N產(chǎn)品流向，提供各個時期促銷產(chǎn)品的銷量。

　　第七章附則

　　第31條

　　本制度自發(fā)布之日起實施。

　　第32條

　　本制度由營銷管理中心負責解釋和執(zhí)行。

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