值班管理制度15篇(熱)
在社會一步步向前發展的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的值班管理制度,歡迎閱讀與收藏。
值班管理制度1
1、員工的工作語言為普通話。接聽電話時聲調要自然、清晰、柔和、親切,不裝腔作勢,聲量不得過高或過低,不得模仿他人語氣,不得以任何借口頂撞或譏諷他人。
2、接聽電話應快捷(一般在三聲之內),說話要有禮貌,多用敬語,“你好、請問、對不起、再見”不離口。拿起電話應說:“你好,請講”,接到維修需求電話時應主動詢問:“請問,你什么地方需要維修”記錄后應說:“請問老師(同學)貴姓”“請留下您的聯系方式。”接聽完畢應主動說:“再見。”應待對方擱下電話后才掛機。當對方說話含糊不清時,應說:“對不起,麻煩你再說一遍。”接到投訴電話,語氣要真誠、平和、用心傾聽,盡可能消除對方火氣,并做好詳細記錄,留下反饋的`聯系號碼,真誠地說:“對不起,這事讓你添麻煩了,我馬上匯報領導和有關部門幫你及時處理。”接到意見、建議等電話,應說:“謝謝你的意見和建議,我馬上轉告有關部門,請留下你的聯系電話。”
3、值班人員忌語:“喂”,“快說”,“聽不清楚,說響點”,“這事我不知道”,“這事不歸我們管”,“說完了沒有”,“說快一點,這么羅嗦”等。
4、實行首問責任制。對服務對象提出的服務需求要盡量給予滿足,不得說“不知道”,確實不清楚的,也應委婉回答或記錄在案,盡可能幫助解決。
值班管理制度2
一、由單位專職安全保衛經理負責消防安全工作,制定和落實消防安全管理制度。由專職安全保衛經理組織消防安全領導小組,小組成員不少于5人,小組成員應經過消防安全培訓,熟練掌握室內、外消火栓的使用方法、滅火器的使用方法和使用方法和其他消防安全知識;
二、消防值班室是消防安全指揮中心,設置的火災自動報警及聯動控制器控制整個大樓的消防報警及聯動系統,值班人員必須經過嚴格專業培訓方可上崗,熟練掌握火災自動報警系統的'操作和使用方法;
三、值班人員必須認真填寫《控制器日檢登記表》、《系統運行日登記表》,定期填寫《季(年)檢查登記表》;
四、認真履行交接班制度,對于發現和遺留的問題一定要向下一班值班人員交界清楚;
五、值班人員不得擅離職守,違者按單位章程處罰;
六、定期接受單位對員工和值班室人員的消防安全知識培訓,定期演練滅火和應急疏散預案;
七、應掌握常用消防器材的使用方法;熟悉消防逃生通道;會撥打119消防電話;
八、堅持實行每天有一名消防安全領導小組成員24小時值班制度,發現火情及時處置和向公安消防部門報告;不得隱瞞火情和不通知其他員工和住戶擅自逃逸,違者將按單位有關規定嚴肅處理;觸犯刑律者將移交司法機關法辦;
九、不得堵塞消防通道和疏散樓梯,此類事件一經發現應立即改正,單位將對當事人進行嚴肅處理;
十、本管理制度自發布之日起實施。
值班管理制度3
1目的
為加強公司的安全生產及其他工作的協調聯系,確保各生產裝置安全穩定運行、突發問題得到及時處理和生產經營工作的正常進行,特制定本值班管理制度。
2適用范圍
適用于公司及其下屬所有單位。
3管理職責
公司總經理辦公室負責安排公司值班,各事業部和各單位負責安排單位內部的值班;生產管理部負責對各級值班情況進行檢查、落實并考核,黨委工作部和紀檢監察審計部負責不定期對公司及其下屬單位值班情況進行檢查考核。
4管理內容與方法要求
4.1值班時間:當日早8:00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產管理部調度室二樓會議室召開值班會議。會議由公司值班人員主持召開,各事業部和相關單位值班人員參加會議并匯報本單位安全生產、需要協調解決的問題及其它有關工作,公司值班人員要及時協調處理生產經營中存在的問題。
由于甲醇事業部值班人員在煤化工廠區值班,需要及時協調解決煤化工生產區的有關問題,故其值班人員不參加會議;但要在值班調度會議前向生產管理部天然氣生產區調度臺電話報告生產經營、安全生產、需要公司協調解決的問題以及其他有關情況,便于公司值班人員統籌協調解決問題、聯系溝通工作以及檢查考核值班情況等,生產管理部調度人員負責將甲醇事業部值班人員的姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。
4.3每次會前,值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話,因工作原因未能及時參加會議的,應在最快的'時間內到調度臺簽到;其他因非工作原因未能及時參加會議的,不允許補簽。
4.4值班結束時,公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產等情況。
4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責,值班領導是值班期間安全生產第一責任人,全面負責值班期間公司各裝置的安全生產、經營工作及其他臨時需要協調解決的問題。
4.6值班人員值班期間應遵守公司規章制度,無特殊原因不得隨意請假。確需請假者需向公司當日帶班領導說明原因,并履行有關請假手續。公司值班人員注明其未參加會議、未簽到的原因。
4.7值班人員值班期間要加強安全生產和經營工作的督促檢查,了解掌握生產裝置的安全生產及運行情況,檢查各項規章制度、紀律執行和安全保衛工作情況,并對重點部位加強巡檢與監護,切實做好防盜、防火、防災和防突發情況等工作。
4.8值班人員在值班期間發現問題,要及時協調解決。遇較重大問題時,要及時通知調度人員,并向有關領導及時報告,根據調度指令及領導指示妥善安排處理。情況緊急的,可以按照有關規定先處理、后匯報記錄。
4.9值班期間,值班人員必須堅守崗位,不得擅自脫崗離崗,電話務必保持暢通,及時接聽。凡因值班人員不堅守崗位、通訊不暢通造成損失者,將嚴肅責任追究。
4.10值班人員不得在值班期間飲酒,不得酒后值班。
4.11節假日值班人員要在公司食堂就餐,不允許離開值班崗位外出就餐。
4.12生產管理部負責對值班人員進行監督檢查和考核,考核對單位不對個人,實行日累月結,在雙基考核中予以兌現。對無故不值班、值班期間沒有堅守崗位或酒后值班者扣單位0.2分;值班遲到者扣單位0.1分;未按規定簽字者扣單位0.05分。考核結果由生產管理部提供給安全環保部,在每月的考核中予以兌現。
值班管理制度4
一、目的
為了保證各管理處設施設備安全運行,解決業主報修,特制訂本制度。
二、適用范圍
公司各管理處
三、管理要點和內容
3、1值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能,有處理突發故障的能力并持有效上崗證書。
3、2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。
3、3 值班人員在值班期間須密切關注所管設備的運行情況,按規定做好有關記錄,按時巡查,及時發現事故隱患。
3、4 如出現設備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。
3、5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關部門。
3、6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規定進行值班,如需調班,必須報維修主管的同意。在就餐時間,必須將值班室電話轉接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。
3、7值班人員于值班時間內嚴禁睡覺和打盹。
3、8 值班人員不得在值班時間內進行與工作無關的.事情
3、9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發事件必須及時處理。公司按每天十五元發放值班費,不考慮調休。
3、10后勤服務處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發事件。
3、11城市花園、正元、寧安不設維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發生突發事件半小時內趕到現場及時處理。公司按每月每處五十元發放值班費。
3、12接聽值班電話注意事項
3、12、1禮貌相待。不論打進、接入,應主動說'您好!歡迎致電納德物業××管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關記錄。
3、12、2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、12、3對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍。
3、12、4對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答'請您稍等,我給您找一下'之類的話再處置。
3、12、5對打聽事情、咨詢等要態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
四、相關文件和記錄
《工程維修手冊》
《值班記錄表》
xx物業管理有限公司
工程維修部
xx年八月三十日
值班管理制度5
1.瓦斯斷電儀的傳感器必須每7天至少進行1次調校,誤差在規定的要求之內。瓦斯斷電儀每月至少調校1次。
2.維修后的瓦斯斷電儀的傳感器,要送有資質的單位進行檢定,并發給合格證后方可使用。
3.使用的瓦斯斷電儀的傳感器,每年至少進行1次檢定,檢定要送有資質的單位進行。
4.嚴禁在井下拆機帶電修理。
5.嚴禁非瓦斯斷電儀檢修工私自拆開修理、查看,儀器的保養、修理等工作,只有瓦斯斷電儀檢修工才能進行。
6.新儀器投入使用前,要先進行檢查、標定,確認符合要求以后,方可投入使用。
7.瓦斯斷電儀的供電電源接線,必須取自被控制開關的電源側。
8.必須指定專人負責使用和維護,非工作人員不得亂動。
9.標準氣樣的存放使用,要符合規定要求。
10.備齊維修、安裝所用工具、儀器、儀表以及設備說明書和圖紙。
11.電網電壓必須與瓦斯斷電儀電源電壓相同,電網電壓波動不超過±15%。
12.備齊主機和附帶設備的連接線和維修中所需用的元器件。
13.本工種操作應遵照下列順序進行:
維修:儀器檢查→故障排除→修理→標定→登記備檢。
安裝:儀器檢查→登記→安裝→檢查質量→登記。
14.瓦斯斷電儀的調整(維修)、安裝
(1)對擬安裝(新購買或收回)的瓦斯斷電儀,應檢查其是否符合國標GB3836 ―1983 《爆炸性能環境用防爆電器設備》的要求。還應保證儀器外形應無嚴重損傷變形,觀察窗、指示燈罩應完整無缺,所有緊固件不得有松動和失落。
(2)按說明書連接好儀器的電源線、傳感器和斷電執行器線。
(3)接通電源,對照電路原理圖,測量電路中各點的電位,判斷故障點,排除故障。
(4)瓦斯斷電儀送電后,如無異常情況,調節傳感器上調零電位器,回到“0 ”位,預熱30分鐘,再繼續逐項檢查。
(5)調整“報警”點,可采用偏調法,具體操作如下:
①調節“調零”電位器,使指示值達到預設的報警點。
②調節“報警”電位器,使主機和聲光器報警,并發出紅色閃光信號和起伏的報警聲。
③調節“調零”電位器,使指示值下降,反復調整幾次,直到調準為止,返回“0 ”位。
(6)調整“斷電”點和檢查復電功能,具體操作如下:
①調節“調零”電位器,使指示值達到預設斷電點,調節“斷電”電位器,使斷電燈亮(此時主機斷電接線柱用萬用表電阻檔測量常開點為“0 ”,常閉點為“∞”)。
②調節“調零”電位器,使指示值下降,在低于報警點時,瓦斯斷電儀自動復電,斷電燈熄滅。
(7)調整、維修完畢后,裝機預熱等待進行校驗。
(8)保險絲和元器件損壞時,必須用相同容量、型號的代換。
(9)更換黑白元件時,要更換相應的補償電阻。
(10)電烙鐵應有良好的接地性能,以防漏電損壞集成塊。
(11)主機屬礦用隔爆兼安全火花型,維修時需保護好防爆結合面。
15.瓦斯斷電儀的安裝
(1)將校驗完畢的瓦斯斷電儀裝車運至預定安裝地點、帶齊所需工具。
(2)瓦斯斷電儀的安裝可以參照“機電設備安裝工”的操作規程進行。
(3)瓦斯斷電儀的接線需要根據工作需要,參考接線圖進行連接。
(4)連接好以后,需進行一次工作測試,測試合格后,方可正式投入使用。
16.瓦斯斷電儀的檢定應按國家計量JJG678 ―1996(催化燃燒式甲烷測定器檢定規程)的`要求由有資質的單位進行檢定。具體操作如下:
(1)打開標準氣體瓶閥門,檢查瓶內氣體壓力及接頭氣密性。
(2)將被校驗瓦斯斷電儀調好機械零點,供電預熱30分鐘。
(3)旋下探頭的黑元件罩,裝上帶有氣嘴的密封氣罩。
(4)調整好瓦斯斷電儀電氣零點,按瓦斯斷電儀規定流量用1.0%中烷標準氣體校準3次,使儀器指示值與標準氣體濃度一致。
(5)依次用1.0%、3.0%甲烷標準氣體校驗儀器的基本誤差,應分別不超過±0.1%、±0.3%。
(6)用1.5%甲烷標準氣體校驗瓦斯斷電儀的報警、斷電誤差,不越過±0.1%。
(7)以上項目校驗完畢后,關閉各氣瓶閥門。
(8)待回零后停電,拆除瓦斯斷電儀所有連線,上好護蓋。
(9)校驗完畢后,填寫維修校驗記錄。
17.瓦斯斷電儀的檢定條件可以參照“便攜式瓦斯報警儀檢修工”操作規程中的有關規定執行。
18.填寫瓦斯斷電儀安裝記錄,并填入監控設備布置圖中。
19.做好交接班工作,瓦斯斷電儀臺賬要清楚、實際。
值班管理制度6
第一條 總臺及各樓層值班小姐,統稱總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領導值班牌,開空調機(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來找高層領導的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找領導;客人到領導辦公室后,應主動遞送茶水;客人離開后,應及時收拾茶杯。
第五條 各樓層的文員,應視本樓層的具體情況,參照總臺的.工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后,立即清理會議室。
第六條 值班文員應推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室,發現里面沒有人時,應鎖門關燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的,視情節給予其批評,或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
值班管理制度7
一、本制度分項目部值班和現場值班,項目部值班由辦
公室安排,工地值班由總工安排,并報告項目部負責人。
二、項目部值班的任務是:負責項目部駐地及場站的安全巡視,檢查督導員工遵守項目部的管理制度,檢查督導和其它設施的使用和存儲,負責外來人員的登記和接待,或在事先通知相關領導和部室的情況下安排相關領導和部室接待。接待外來人員要態度和藹、禮貌文明。
三、項目部值班工作,節假日由項目部領導和相關工作人員承擔。
四、值班人員發現問題,要在法律允許的范圍內,采取果斷的有效措施及時處理。自己不能處理的要即使匯報,涉及到刑事案件的及時打當地派出所電話或撥打110報案,并注意保持現場,要盡最大努力使損失降低到最小程度。
五、工地值班由項目部負責人、總工、各部門責任人及分項分部門工程負責人、施工員共同承擔。 六、現場值班人員負責:
(1)工程進度
(2)工程質量
(3)工程安全
(4)工程調度
(5)協調各方面關系,確保現場各項工作緊張、有序有效、安全并如期完成。
七、現場值班人員要做好值班記錄,將現場的基本情況、存在的問題或下一班要注意的問題,需要或已經采取的措施,已經或預計產生的效果記錄清楚,對下一班做好交接、簽認。
八、現場值班人員不許脫崗,不許擅離職守,要盡職盡責,堅守崗位。要善于發現問題及時處理問題。力求措施要科學,方法要妥當,效果要明顯。
九、要注意尊重業主、監理、設計人員、地方和上級領
導,回答問題要準確、恰當、合理,要注意維護項目的'整體利益。接受批評態度要誠懇,整改問題的決心要大要堅決,能夠作出解釋的要耐心解釋,一時講不清的事后解釋。要堅決杜絕與業主、監理、設計人員正面頂撞的現象。要用我們誠懇的態度,良好的形象,認真的工作,力求得到各方領導全方位的支持、理解、幫助。
值班管理制度8
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務區檢查完畢之后,認為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當天確切的交接時間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當理由,既不請示又不準時接班的',按缺勤及處罰條款進行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區巡視一遍進行驗收后才能交接,但接班保安員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設施設備的狀況,以及可能出現的非常情況需在下班值班過程中繼續觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項及各類物品如實登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責任由簽名保安自己承擔。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實的上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗收時發現問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報告保安隊處理再進行簽囊名接班,責任由交班保安員承擔。如果報告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發生發現任何問題,責任一律由當班保安員承擔。
9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發生的任何問題責任由兩人共同承擔,沒有發生問題,則按物業制度及處罰條款進行處罰。
11.交班員若發現接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報告保安隊,保安隊根據情況對接班人員按處罰條款進行處罰。
值班管理制度9
1、國家防總、長江防總、省防指有關防汛抗災的重要指示、部署和防汛工作文件及通知,由防辦、局辦送領導閱后,及時上報市委、市政府和市防指領導閱示,并按領導批示予以落實。
2、市委、市政府和市防指領導對防汛工作的指示、批示由防辦或局辦負責提出貫徹落實意見,經領導審定后,辦理轉發文件,并督辦落實。
3、上一級防辦有關單項專業性的文件,由防辦主管領導批示后,予以落實。
4、各地防指上報的請示、報告及其他文件,市有關部門報送的有關防汛抗洪文件,及時送交領導閱示,簽署意見后,由防辦或局辦送局有關業務科室具體落實。
5、各地和有關部門報送的情況反映、工作匯報等文件,由領導簽署意見后,交防辦或局辦綜合處理。
6、凡需要回復的請示、報告,送領導閱示后,屬急事辦的.文件,防辦或局辦及局有關科室應在24小時內辦理回復意見;其他文件應在規定的時間內辦理回復意見。
7、防辦要按照檔案管理要求,規范管理,對市領導、市防指領導、防辦領導批示的文件以及市防指、防辦的文件,要及時歸檔,并上防汛網頁,以備查詢。
值班管理制度10
一、為確保施工現場安全施工,工程自開工之日起,應建立項目安全值班。
二、項目安全值班由項目管理人員組成。
三、值班小組輪流24小時值班檢查并建立值班檢查記錄及交接班記錄。
四、值班人員發現有異常情況及安全隱患,應及時通知有關人員,采取有力措施,消除事故隱患。若發生重大安全隱患及安全事故應以最快的速度上報,并通知公司項目有關人員,組織力量搶險,防止事故擴大,將事故損失降到最低限度。
值班管理制度11
為了進一步改進機關工作作風,提高工作效率,全面加強我院節假日的值班管理,強化值班工作人員的工作責任,及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關內部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發事件,防止各類事故的發生,維持法院機關內部的正常秩序,確保機關安全和各項工作有條不紊地開展,特制定本規定。
第一條從20xx年1月起,我院實行節假日院領導值班制度。
第二條值班領導的具體工作職責:
1、負責處理本院節假日的'有關工作事務。對在值班時發生的屬于分管職責范圍內的業務要及時處理;對屬于其它院領導職責范圍內的業務要做好通報及協辦工作。
2、負責節假日的值班檢查,監督值班人員的在崗情況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴防各種事故的發生,確保院機關安全;要采取切實有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班,堅守崗位,不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對信訪當事人堅持做好文明接待和教育疏導工作,進一步溝通和密切黨群關系。
3、負責對重大緊急情況的處理,并嚴格執行上級法院和縣委關于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯系左右、溝通內外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的責任心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發事件(故)不得晚于1小時報告;特別緊急、重大突發事件(故),值班領導在向本院、本縣負責同志報告的同時,要直接報告州中院辦公室,不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰略決策和改革、發展、穩定的大局,認真履行職責,在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發事件(故)和維護全縣穩定等方面發揮重要作用。
5、值班領導要認真負責,堅守崗位,必須保持通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發生嚴重事故時,將視情況給予紀律處分。
第三條全院干警在節假日必須24小時開機,遇有突發事件和需要辦理的其他工作事項,必須服從值班院領導的安排,保持隨叫隨到,以便更好的處置各種突發事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
第四條本規定從20xx年1月1日起施行。
值班管理制度12
1.圖書管理員要認真學習和遵守中華人民共和國《消防法》和我校防火安全相關規定,提高對安全工作重要性的認識和防范意識。
2.對圖書館管理的'范圍要經常進行檢查,將一切不安全因素消除在萌芽狀態中。實行消防巡查制度,每周自查一次,全館每月檢查一次,發現火險隱患要及時報告學校相關管理部門。
3.圖書管理員不準在館內吸煙和使用明火,并有責任制止借閱學生的違章行為。
4.圖書管理員必須熟知必要的消防安全知識,能發現火險隱患,會報火警,會使用滅火器材,會組織學生疏散。
5.嚴禁攜帶易燃易爆物品及火種入館,館內嚴禁使用電熱器設備。
6.消防疏散通道必須暢通,嚴禁在通道旁堆放任何物品。
7.妥當保管消防設施,滅火器要存放于醒目位置。
8.嚴禁在電器附近堆放可燃物品,隨時清理廢紙等可燃物品。
9.嚴格執行安全用電制度,不準隨便亂拉電線,嚴禁超負荷用電。下班前必須關好門窗并切斷電源才能離開。
10.寒暑假及法定節假日要作好安全防范工作,消除隱患,堵塞漏洞,防止事故發生。
值班管理制度13
一、明確值班經理的責任
值班經理應當統籌協調當班人員,控制物料平穩,維護機器設備正常運行。今天無論是員工請假還是物料斷貨我們都應該在本班次解決,并協調好后面的人員與貨物,隨后與相應的負責人員溝通,這也是我們所說的值班經理責任制。值班經理對本班次狀況有不可推卸的責任。
二、值班的目標
提供給顧客一個愉悅的用餐經驗,不論職級,任何一位當班管理組人員都應配合值班經理的工作安排,協力合作。
三、值班經理的工作范圍
值班經理工作范圍可分為三項來說明:物料,設備,人員。這就是我們說的人機物。
四、物料,人員,設備注意事項
1、督導補貨進貨的正確執行,主要還是強調一個適量,我們經常會發現店內的補貨箱內貨物雜亂且很多,這就是因為員工在補貨的時候,我們沒有監督,造成員工沒有這個意識,只認為補足就可以而沒有適量。
2、人員:在人員安排上我們都會把員工安排在最佳的工作位置,往往生產力的高低并不是人員多寡所決定的而是我們的合理安排決定的,還有就是合理的運用我們的其它經理也是必要的,因為我們的灑店只分為兩個區域服務區與傳菜區,而其它經理會負責一個區域,這樣會大大提高值班效率。當然也需要其它經理的配合,按照值班經理最大的原則。
3、設備:在設備管理中我們應該注意:
(1)能源的管理按照設備開啟表來控制設備的開啟與關閉
(2)應該了解設備的產能。
3)設備的清潔巡檢,這點最容易忽視。
五、值班巡視
巡視的目的.:1確切的了解顧客的滿意程度2收集信息以便正確的提出口令,達到完善的品質,服務,衛生的決定。3是唯一判斷所交派的工作任務是否完成的唯一方法。
1、巡視分類
巡視分為AB兩類巡時A類巡視是指早開業前及接班前的巡視,這類巡視主要是搜集足夠的人員,物料,及設備的現場狀況,以便作為值班中工作安排的依據,每次大概要用30分鐘。并將發現的問題列入代辦單。B類巡視主要是指值班中的巡視在值班中每30分鐘就要巡視,主要是以較快的方式將店內檢查一便,了解酒店的狀況是否良好,同時對上次巡時安排給員工的工作是否完成進行追蹤。
2、巡視路線圖:
它是指覆蓋灑店所有角落,避免重復的路線。每家酒店的巡視路線圖都不同,但設定的原則是以顧客區為先。
3、巡視的內容:
(1)檢查顧客區
(2)與顧客交談
(3)檢查產品品質
(4)檢查廚房區域
(5)檢查行政工作
六、值班時注意事項
1、帶著代辦單去巡時,這樣可以及時記錄問題,不會遺漏。
2、追蹤上次巡視時安排的任務是否完成,這點非常重要。
3、是要讓服務區的員工知道你在何處巡視,這樣如果發生狀況,或顧客投訴員工可以立即找到你,以免問題升級。
4、每次巡視都要有目的。
值班管理制度14
第一條:為維護公司秩序,確保各項工作正常運行,防止公司財產遭受損失,規范值班工作,特制定本。
第二條:本制度適用于公司夜間值班和節假日值班。
第三條:值班人員由帶班領導和值班員組成,是公司管理和保衛與防范工作的直接責任人。
第四條:員工值班安排表由公司統一安排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。值班時間規定如下:
(一)夜間值班:晚七點至第二天早上八點。
(二)節假日值班:實行24小時值班制度,交接班時間為每天早上8點。
第五條:值班地點為辦公室,值班范圍為公司辦公區、生活區和施工區域等。
第六條:值班人員應服從帶班領導安排,協調處理以下各項事務:
(一)負責公司內部安全保衛工作,要按規定進行巡邏檢查,加強對公司所屬設施、設備的安全管理,發現安全隱患要及時排除,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監管。
(二)負責處理日常工作事務,做好各項臨時工作任務的`安排部署和外來人員來訪接待工作。
(三)負責對公司內部突發情況進行緊急處理,遇有重大事項和異常情況,應及時向有關領導報告,并采取相應的措施。
(四)完成領導交辦的其它臨時性工作任務。
第七條:工作要求
(一)值班人員必須按時上下班,不得遲到早退,如有事必須事先請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。凡未經批準而缺勤的,按曠工處理。
(二)值班人員必須堅守,不得擅離職守,在公司規定地點食宿。凡值班期間無故離崗的,每發現一次,罰款20元。
(三)值班人員必須認真履行工作,如實填寫值班臺帳,做好交接班工作,本班未完成的事情,應在交班時向下一班交代清楚。
(四)值班人員要保持通訊暢通,做好電話接聽記錄、處理、轉達。
第八條:夜間值班為義務值班,節假日值班按公司《薪酬分配管理制度》計發工資。
第九條:本制度由辦公室解釋、補充、實施,經公司董事會審核同意,從文件下發之日起執行。
值班管理制度15
夜間值班管理制度
一、目的
為了加強夜間值班管理保證公司財產安全,特制定本制度。
二、適用范圍
中層及一般管理人員。
三、職責
綜合管理辦公室負責監督值班工作的執行情況、每月值班表的制定及值班情況的監督檢查、考核。值班人員負責配合保安對廠區范圍內的'檢查及反饋。
四、管控說明
1、夜間值班人員由中層領導及一般管理人員組成(不含女性、銷售員及退休返聘)。
2、值班室設在辦公樓三樓。
3、所有值班人員需按規定錄入指紋。
4、值班時間為晚6:00----次日早8:00值班人員在值班期間必須到廠區內及各車間進行巡查。在夜間10:00后至少進行一次夜查。夜查內容包括生產車間設備狀況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等。
5、值班人員應對值班期間發生的特殊事件如實記載,并積極協調相關部門進行處理。重大事件或相關部門不能處
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