質(zhì)量管理制度15篇[經(jīng)典]

　　在當(dāng)下社會，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量管理制度1

　　項(xiàng)目技術(shù)管理制度的'重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少不必要的溝通成本，提高工作效率。

　　2.保障質(zhì)量：確保技術(shù)工作符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.促進(jìn)協(xié)作：明確職責(zé)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)同合作，提升項(xiàng)目執(zhí)行能力。

　　4.控制風(fēng)險(xiǎn)：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)預(yù)見和解決潛在問題，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。

　　5.知識傳承：通過技術(shù)知識管理，推動技術(shù)積累和創(chuàng)新，提升組織競爭力。

質(zhì)量管理制度2

　　1.建立設(shè)計(jì)評審機(jī)制：設(shè)立多輪設(shè)計(jì)評審會議，邀請跨部門代表參與，確保設(shè)計(jì)符合市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略。

　　2.培訓(xùn)與發(fā)展：定期為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)，提高設(shè)計(jì)技能，引入新理念和技術(shù)。

　　3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：制定嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)政策，保護(hù)公司的設(shè)計(jì)成果不受侵犯。

　　4.激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師提出獨(dú)特和有價(jià)值的設(shè)計(jì)理念。

　　5.溝通與協(xié)作：促進(jìn)設(shè)計(jì)師與市場、工程、生產(chǎn)等部門的溝通，確保設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)的一致性。

　　6.持續(xù)改進(jìn)：定期評估制度效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，保持制度的`活力和適應(yīng)性。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理制度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，它需要不斷調(diào)整和完善，以應(yīng)對市場變化和內(nèi)部發(fā)展需求。通過有效的管理，我們可以創(chuàng)造出既滿足消費(fèi)者需求，又能體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

質(zhì)量管理制度3

　　醫(yī)療廢物管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營中不可或缺的一部分，其主要作用在于確保醫(yī)療廢物的安全管理，防止疾病傳播，保護(hù)環(huán)境，保障公眾健康。它通過規(guī)范廢物的收集、儲存、運(yùn)輸、處理和處置過程，減少潛在的公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)遵守相關(guān)法規(guī)，履行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。

　　內(nèi)容概述：

　　一套完整的醫(yī)療廢物管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

　　1. 明確責(zé)任：確定醫(yī)療廢物管理的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保各環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)。

　　2. 規(guī)范操作：制定詳細(xì)的`廢物分類、包裝、標(biāo)識、存儲和轉(zhuǎn)移流程。

　　3. 培訓(xùn)教育：定期對員工進(jìn)行醫(yī)療廢物管理知識的培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。

　　4. 監(jiān)控與記錄：建立監(jiān)控系統(tǒng)，記錄廢物產(chǎn)生、處理的全過程，以便追蹤和審計(jì)。

　　5. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對廢物泄漏、遺失等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，以迅速有效應(yīng)對。

　　6. 合規(guī)性審查：定期評估制度執(zhí)行情況，確保符合國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。

質(zhì)量管理制度4

　　科室質(zhì)量管理制度

　　（一）門診工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行門診各項(xiàng)診療、功能評定和治療操作常規(guī)，避免醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故。

　　2、診室、評定室、治療室要保持安靜、整齊、清潔、通風(fēng)良好、溫度適宜，并采取必要防范措施，以保證患者診治過程的安全。

　　3、工作服著裝整潔，按時(shí)上班提前5-10分鐘到崗，做好開診前準(zhǔn)備。

　　4、接診患者要認(rèn)真、仔細(xì)，做到文明服務(wù)、熱情周到、不推諉患者、不離崗、不閑談、不喧嘩。

　　5、書寫病史要字跡清楚，項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真是、完整、規(guī)范，合格率≥90%，門診處方合格率≥98%，康復(fù)功能評定率≥90%。

　　（二）病房工作

　　1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療工作制度，執(zhí)行病房各項(xiàng)診療、功能評定和治療操作常規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)量，避免醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。

　　2、科室在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)士長負(fù)責(zé)病區(qū)日常管理，醫(yī)療組長積極協(xié)助。

　　3、按時(shí)按質(zhì)完成患者各項(xiàng)診療工作，認(rèn)真完成患者病歷書寫、康復(fù)評定，住院患者康復(fù)功能評定率≥98%。病歷和診療記錄書寫合格率≥90%。

　　4、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。

　　5、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位擺放整齊，固定位置。保持清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)每日至少清掃2次，每周大清掃1次。

　　6、醫(yī)務(wù)人員在崗期間必須穿戴工作服（帽），著裝整潔，必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

　　7、對患者要親切和藹，言語溫和，體貼關(guān)懷。

　　8、在檢查、治療中要耐心、細(xì)致，不增加患者痛苦。進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時(shí)，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理，要注意保護(hù)患者隱私。

　　9、定期向患者宣傳講解各項(xiàng)衛(wèi)生、康復(fù)知識，協(xié)助患者生活管理等工作。對新入院的患者介紹醫(yī)院的制度和情況，科室環(huán)境，了解患者及家屬的'思想及要求，鼓勵(lì)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　10、不要對患者談?wù)撈渌�醫(yī)院和科室在診療工作中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，以免造成不良影響。

　　11、住院患者不得隨意外出或在院外住宿，如有特殊情況經(jīng)醫(yī)師批準(zhǔn)辦妥手續(xù)方可離開。

　　12、定期召開座談會，征求患者及家屬意見，改進(jìn)工作。

　　13、根據(jù)患者不同的功能障礙，在床邊醒目處貼上防范標(biāo)簽，如防跌倒、防誤吸、防燙傷、防壓瘡等。

　　14、康復(fù)病區(qū)或治療室中應(yīng)設(shè)置患者治療內(nèi)容的公示牌，包括患者姓名、治療項(xiàng)目和治療時(shí)間等。

　　（三）康復(fù)治療室工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行治療室各項(xiàng)診療、功能評定和治療操作常規(guī)，避免醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故，康復(fù)治療有效率≥90%。

　　2、治療室開診前要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，備好治療用的儀器、電極、襯墊、敷料和藥品等。

　　3、器材、被服、用品分工負(fù)責(zé)管理，定期檢查，并及時(shí)領(lǐng)取、更換、報(bào)損或維修。

　　4、治療師治療前仔細(xì)核對康復(fù)處方；治療中應(yīng)經(jīng)常巡視，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，必要時(shí)通知醫(yī)師。

　　5、根據(jù)患者的具體情況安排治療時(shí)間，注意保護(hù)患者隱私，嚴(yán)格做好消毒隔離。

　　6、治療師應(yīng)按規(guī)定做好各項(xiàng)治療記錄并及時(shí)簽名。

　　7、被服每周至少更換一次，并注意保持治療師的整潔。

　　8、工作完畢，清潔儀器外部和燈管，切斷電源，關(guān)閉水、電、煤等設(shè)施，鎖好門窗后方可離去。

質(zhì)量管理制度5

　　1 范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理職責(zé)、管理內(nèi)容和方法、報(bào)告與記錄。

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于仙居縣供電局。

　　2 職責(zé)

　　2.1 職能

　　2.1.1 電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督是企業(yè)技術(shù)監(jiān)督中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在生產(chǎn)局長的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督。

　　2.1.2 生技科為電能質(zhì)量技術(shù)歸口職能部門,設(shè)立電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督兼職員,負(fù)責(zé)日常管理。

　　2.2 權(quán)限

　　2.2.1 生產(chǎn)局長權(quán)限:

　　有權(quán)召開電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組會議,分析指導(dǎo)電能質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)督管理工作。貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的有關(guān)電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)定,檢查和督促各單位、各部門電能質(zhì)量檢查監(jiān)督的管理工作。

　　2.2.2 有權(quán)對各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員提出電能質(zhì)量檢查監(jiān)督管理工作的建議和意見。在分管的電能質(zhì)量檢查監(jiān)督管理工作范圍內(nèi),有權(quán)檢查和督促電能質(zhì)量檢查監(jiān)督工作開展情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行分析,提出意見及處理辦法。

　　2.3責(zé)任

　　2.3.1 生產(chǎn)局長是電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理工作。局生技科為歸口管理的職能部門,設(shè)置電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督兼職,統(tǒng)一負(fù)責(zé)電能質(zhì)量的技術(shù)監(jiān)督管理工作,局用電科、基建科、調(diào)度室、檢修隊(duì)、集控站等按照各自的分工,共同負(fù)責(zé)搞好電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作。

　　2.3.2 局生技科的主要責(zé)任:

　　2.3.2.1 對全網(wǎng)電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督歸口管理,制訂局實(shí)施細(xì)則,督促、檢查、推動我局電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.2 對組織貫徹、執(zhí)行國家和電力行業(yè)(國家電力公司、網(wǎng)公司、公司)的有關(guān)電能質(zhì)量的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、導(dǎo)則、規(guī)定、條例、實(shí)施細(xì)則等負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.3 對制訂并督促實(shí)施改善和提高電能質(zhì)量的計(jì)劃和技術(shù)措施負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.4 對在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、基建、技改項(xiàng)目中涉及電網(wǎng)有功、無功平衡、補(bǔ)償容量、設(shè)備、調(diào)壓裝置的選型、參數(shù)、配置地點(diǎn)的審查及大容量非線性用電設(shè)備接入系統(tǒng)諧波審查,以及工程質(zhì)量驗(yàn)收、試運(yùn)行工作負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.5 對提出城網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)呐渲迷瓌t,制訂地區(qū)負(fù)荷功率因數(shù)的管理、考核辦法。制訂電網(wǎng)容性和感性無功補(bǔ)償設(shè)備的技術(shù)條件和規(guī)范,審查城網(wǎng)規(guī)劃中無功電壓部分規(guī)劃負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.6 對全局綜合供電電壓監(jiān)測點(diǎn)設(shè)置及測量統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督檢查,全地區(qū)負(fù)荷功率因數(shù)和綜合供電電壓合格率的統(tǒng)計(jì)考核。無功補(bǔ)償裝置及調(diào)壓裝置設(shè)備及運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析及考核負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.7 對組織召開全局電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督會議,總結(jié)交流技術(shù)監(jiān)督工作,推廣新技術(shù),布置年度工作任務(wù),定期發(fā)布電能質(zhì)量情況負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.8 對影響電能質(zhì)量的干擾源防治工作,并組織重大電能質(zhì)量事故(或異常)的調(diào)查負(fù)責(zé)。

　　2.3.2.9 對本縣電網(wǎng)諧波測試工作的監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)。

　　2.3.3 局用電科是用戶、小電廠和配電網(wǎng)電能質(zhì)量管理和監(jiān)督的職能部門,主要責(zé)任是:

　　2.3.3.1 對制訂局用電科各類用戶電壓和無功功率的管理、考核辦法負(fù)責(zé),對影響和干擾電能質(zhì)量的用電設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé),對全市用戶無功補(bǔ)償裝置運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析及考核負(fù)責(zé)。

　　2.3.3.2 對地方電廠建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)審查,提出無功出力等有關(guān)意見,地方電廠有功、無功、電壓的管理。制訂地方電廠無功、電壓管理和經(jīng)濟(jì)考核辦法負(fù)責(zé)。

　　2.3.3.3 對制訂地方電廠接入系統(tǒng)和并網(wǎng)協(xié)議中有關(guān)無功電壓技術(shù)原則,組織制訂各級用戶無功、電壓技術(shù)原則負(fù)責(zé)。

　　2.3.3.4 對用戶電壓質(zhì)量的管理,指導(dǎo)、幫助用戶做好無功電壓就地平衡工作,推廣用戶側(cè)就地補(bǔ)償和隨機(jī)補(bǔ)償負(fù)責(zé)。

　　2.3.3.5 對全局用戶類供電電壓監(jiān)測點(diǎn)的設(shè)置及測量統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督,全局用戶功率因數(shù)和供電電壓合格率的統(tǒng)計(jì)考核負(fù)責(zé)。

　　2.3.3.6 局校表室能質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督部門,對全局電網(wǎng)電能質(zhì)量指標(biāo)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)量值傳遞等管理工作的'開展,并提出年度分析報(bào)告負(fù)責(zé)。

　　2.3.3.7 對非線性用戶報(bào)裝審批把關(guān),統(tǒng)計(jì)并及時(shí)報(bào)生技科。

　　2.3.4 局基建科組織對電網(wǎng)基建工程無功補(bǔ)償設(shè)備和調(diào)壓方式、設(shè)備選型的設(shè)計(jì)審查,并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　2.3.5 局調(diào)度室為電力生產(chǎn)的運(yùn)行指揮部門,局電能質(zhì)量運(yùn)行監(jiān)督職能部門,設(shè)置電能質(zhì)量運(yùn)行監(jiān)督專責(zé)(職),主要責(zé)任是:

　　2.3.5.1 制訂提出局電能質(zhì)量指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)督實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。

　　2.3.5.2 對編制本地區(qū)電網(wǎng)的低頻減載方案及低頻減載設(shè)備的運(yùn)行、管理、督促各級調(diào)度實(shí)施、實(shí)行保證頻率質(zhì)量的工作負(fù)責(zé)。

　　2.3.5.3 對監(jiān)督主系統(tǒng)運(yùn)行的無功電壓水平,主網(wǎng)運(yùn)行中的無功平衡和電壓偏差的調(diào)整與控制,編制小電廠和變電所母線無功電壓曲線和母線電壓控制點(diǎn)、監(jiān)測點(diǎn)的電壓偏差值并下達(dá)執(zhí)行。電網(wǎng)的運(yùn)行方式應(yīng)包括電力電量平衡、無功電力平衡、電壓調(diào)整等保證電能質(zhì)量的內(nèi)容,值班調(diào)查員應(yīng)在進(jìn)行有功電力調(diào)度的同時(shí)進(jìn)行無功電力調(diào)度與電壓調(diào)整及變電所無功、調(diào)壓設(shè)備的運(yùn)行操作提出指令性和指導(dǎo)性意見負(fù)責(zé)。、

　　2.3.5.4 對電網(wǎng)規(guī)劃審查與輸變電項(xiàng)目的接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)審查,提出有關(guān)電網(wǎng)有功平衡、無功平衡、補(bǔ)償容量、調(diào)壓裝置、配置地點(diǎn)的意見,接入電網(wǎng)的地方電廠并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議的制訂負(fù)責(zé)。

　　2.3.5.5 負(fù)責(zé)按月和不定期對主網(wǎng)及發(fā)電廠電壓質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)對發(fā)電廠電壓質(zhì)量進(jìn)行考核,負(fù)責(zé)提出年度運(yùn)行監(jiān)督分析報(bào)告及出現(xiàn)問題時(shí)的專題報(bào)告,并提出改進(jìn)措施建議。

　　2.3.5.6 對重大電能質(zhì)量事故或異常的情況調(diào)查等其它運(yùn)行監(jiān)督工作負(fù)責(zé)。

　　2.3.6 局檢修隊(duì)責(zé)任:

　　2.3.6.1 對變電所綜控器質(zhì)量的檢驗(yàn)、測試、安裝維護(hù)負(fù)責(zé)。

　　2.3.6.2 對無功補(bǔ)償裝置的測試、維護(hù)、處理,確保無功裝置可投率負(fù)責(zé)。

　　2.3.6.3 對參加重大電能質(zhì)量事故或異常情況調(diào)查,提出因設(shè)備原因造成電能質(zhì)量事故的分析報(bào)告,提出對電能質(zhì)量干擾源的防止措施負(fù)責(zé)。

　　2.3.7 集控站責(zé)任

　　2.3.7.1 對電能質(zhì)量指標(biāo),完成及傳遞工作負(fù)責(zé)。

　　2.3.7.2 對無功補(bǔ)償裝置運(yùn)行情況、典型事故或異常的分析,提出反措,按年或不定期報(bào)告。

　　2.3.7.3 對參加本地區(qū)負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、基建、技政工程審查,保證電能質(zhì)量項(xiàng)目提出意見并督促與主體工程同步投產(chǎn)負(fù)責(zé)。

　　2.3.8 對參加重大電能質(zhì)量事故或異常情況調(diào)查,提出因設(shè)備原因造成電能質(zhì)量事故的分析報(bào)告,提出對電能質(zhì)量干擾源的防止措施負(fù)責(zé)

　　3 管理內(nèi)容和方法

　　3.1 指標(biāo)監(jiān)測及運(yùn)行監(jiān)督

　　3.1.1 電能質(zhì)量的檢測有連續(xù)檢測,不定時(shí)監(jiān)測和專項(xiàng)檢測三種方式。

　　3.1.1.1 電網(wǎng)各電壓等級供電壓偏差和電網(wǎng)頻率偏差的檢測應(yīng)用連續(xù)檢測方式。

　　3.1.1.2 電壓波動和閃變、三相不平衡度和諧波的測量應(yīng)用不定時(shí)檢測。

　　3.1.1.3 干擾源接入電網(wǎng)(或容量變化)前后應(yīng)進(jìn)行有關(guān)電能質(zhì)量指標(biāo)的專項(xiàng)檢查。

　　3.1.1.4 為保證電壓質(zhì)量,設(shè)置電網(wǎng)口子負(fù)荷功率因數(shù)值,以連續(xù)檢測方式進(jìn)行。

　　3.1.1.5 電壓偏差的監(jiān)測儀表應(yīng)符合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)d*500-92“電壓監(jiān)測儀訂貨技術(shù)條件”。

　　3.1.2 電能質(zhì)量檢測點(diǎn)的設(shè)置

　　3.1.2.1 供電電壓偏差監(jiān)測點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在變電所的全部35kv、10kv母線上及國電公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法規(guī)定對各類用戶電壓質(zhì)量監(jiān)測要求的地點(diǎn),并包含特殊用戶和訂有電能質(zhì)量指標(biāo)條款合同的用戶。各類用戶監(jiān)測點(diǎn)設(shè)置應(yīng)經(jīng)上一級電能質(zhì)量監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)。

　　3.1.2.2 其他電能質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測點(diǎn)按合同檢測需要設(shè)立。

　　3.1.2.3 在各關(guān)口計(jì)量點(diǎn)設(shè)置功率因數(shù)檢測點(diǎn)。

　　3.1.3 電網(wǎng)供電電壓的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1.3.1 電網(wǎng)運(yùn)行電壓標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1.3.1.1各變電所10kv供電母線電壓標(biāo)準(zhǔn)為額定電壓的0~+7%。

　　3.1.3.2 用戶受電端供電電壓允許偏差值:

　　3.1.3.2.135kv及以上用戶供電電壓正負(fù)偏差絕對值之和不超過額定電壓的10%。

　　3.1.3.2.210kv及以下三相供電電壓允許偏差為額定電壓的±7%。

　　3.1.4 供給用戶受電端的電能質(zhì)量其他指標(biāo)應(yīng)符合3.1.3條要求。

　　3.1.5 地區(qū)電網(wǎng)口子負(fù)荷功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn),由市局按年分地區(qū)下達(dá)。

　　3.1.6 各項(xiàng)電能質(zhì)量指標(biāo)運(yùn)行合格率計(jì)算。

　　3.1.6.1 電壓合格率的計(jì)算:

　　電壓超上限與超下限時(shí)間總和(分)

　　kj(監(jiān)測點(diǎn)電壓合格率)=(1- ——————————————)×100%

　　電壓監(jiān)測總時(shí)間(分)

　　kj(主網(wǎng)監(jiān)測點(diǎn)電壓合格率)

　　kw(主網(wǎng)電壓合格率)=————————————————

　　n

　　注: n為主網(wǎng)電壓監(jiān)測點(diǎn)數(shù)

　　kz(局綜合供電電壓合格率)=0.5a+0.5[b+c+d]/3

　　注: a、b、c、d按國電公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法規(guī)定設(shè)置的各類電壓合格率。

　　3.1.6.2 頻率合格率的計(jì)算:

　　∑ti

　　k=(1- ——)×100%

　　to

　　式中:ti測試期內(nèi)第i次不合格時(shí)間(分)

　　to測試總時(shí)間(分)

　　3.1.6.3 對不定期檢測點(diǎn)或?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)測點(diǎn)*,測試期電能專項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行合格率:

　　m

　　k*=(1- ——)×100%

　　mo

　　注:m為測試期內(nèi)該電能專項(xiàng)指標(biāo)實(shí)測不合格的次數(shù)

　　mo為測試期內(nèi)總測量次數(shù)。

　　此式適用于電壓波動和閃變,三相不平衡度或諧波運(yùn)行合格率的測試計(jì)算。通常應(yīng)采用專用儀表、儀器測量。

　　3.1.6.4 功率因數(shù)合格率的計(jì)算:

　　監(jiān)測期內(nèi)功率因數(shù)不合格小時(shí)數(shù)

　　kg=(1- ———————————————— )×100%

　　監(jiān)測總小時(shí)數(shù)

　　3.1.6.5 無功裝置可投率的計(jì)算:

　　∑(無功補(bǔ)償裝置不可投容量(kvar)×不可投時(shí)間(時(shí))

　　kk=[1- ———————————————————————×100%

　　無功補(bǔ)償裝置設(shè)計(jì)總?cè)萘?kvar)×運(yùn)行監(jiān)測總時(shí)間(時(shí))

　　注: n為本單位無功補(bǔ)償裝置組數(shù)

　　3.1.7 各項(xiàng)電能質(zhì)量指標(biāo)運(yùn)行偏差應(yīng)在國家標(biāo)準(zhǔn)允許偏差之內(nèi),考慮到電網(wǎng)結(jié)構(gòu),運(yùn)行方式及用戶用電特性等因素,各項(xiàng)電能質(zhì)量指標(biāo)運(yùn)行合格率標(biāo)準(zhǔn)為:

　　3.1.7.1 連續(xù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)期(年、季、月)內(nèi)電網(wǎng)頻率合格率應(yīng)不低于99.5%。

　　3.1.7.2 連續(xù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)期(年、季、月)電壓合格率應(yīng)不低于下列值:

　　電網(wǎng)各電壓級電壓合格率:97%。

　　專線和10kv及以上用戶受電端電壓合格率:95%。

　　380(220)v用戶受電端電壓合格率:92%。

　　3.1.7.3 電壓波動與閃變合格率應(yīng)不低于:99%。

　　3.1.7.4 三相電壓不平衡度合格率應(yīng)不低于:98%。

　　3.1.7.5 電壓正波畸變合格率應(yīng)不低于:98%。

　　3.1.7.6 地區(qū)電網(wǎng)口子負(fù)荷功率因數(shù)合格率應(yīng)不低于:95%,無功裝置可投率應(yīng)不低于95%。

　　3.1.8 各級用電部門應(yīng)加強(qiáng)對各種影響和干擾電能質(zhì)量的用電設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)督,當(dāng)干擾超過標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致有關(guān)電能質(zhì)量指標(biāo)運(yùn)行合格率低于本規(guī)定時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并安排測試,查明原因,并責(zé)任產(chǎn)生干擾的用戶限期采取措施改善。

　　3.1.9 對于干擾影響電能質(zhì)量和污染電器安全使用環(huán)境的電氣設(shè)備、工程,必須在該設(shè)備,工程立項(xiàng)前,根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件,國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定,對接入電網(wǎng)運(yùn)行產(chǎn)生的干擾、影響進(jìn)行技術(shù)評估。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定時(shí),該設(shè)備、工程應(yīng)采取有效的防治措施,與工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收、同時(shí)接入使用。

　　3.1.10 加強(qiáng)對并網(wǎng)運(yùn)行的發(fā)電廠和電網(wǎng)的運(yùn)行監(jiān)督,包括有功功率和無功功率的調(diào)整,控制和改進(jìn),使電網(wǎng)供電頻率和供電電壓調(diào)整在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定允許范圍之內(nèi)。

　　3.2 檢測設(shè)備的管理

　　3.2.1 公司對用于電能質(zhì)量檢測儀器、儀表裝置實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量許可制度,未經(jīng)電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量檢驗(yàn)測試中心(站)檢定,測試合格的產(chǎn)品,不得用于電網(wǎng)中電能質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)視和測試。

　　3.2.2 應(yīng)加強(qiáng)對電能質(zhì)量檢測儀器,儀表裝置的質(zhì)量監(jiān)督和管理,校表室負(fù)責(zé)編制此項(xiàng)監(jiān)督維護(hù)制度,按計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn),并建立有關(guān)檔案。

　　3.3 技術(shù)監(jiān)督的管理

　　3.3.1 電網(wǎng)電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的異常監(jiān)督實(shí)行整改聯(lián)系單制度。

　　3.3.2 電網(wǎng)電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)行報(bào)告責(zé)任制度。

　　3.3.3 電網(wǎng)35kv、10kv電壓及電壓質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)(按月、年),功率因數(shù)合格率統(tǒng)計(jì)表(按月、年)報(bào)送市局生技處和調(diào)度所各一份,綜合供電電壓合格率統(tǒng)計(jì)(按月、年)及年度電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督報(bào)告報(bào)市局生技處,月、年統(tǒng)計(jì)表于月后10日內(nèi)報(bào)出,年度報(bào)告于年后15日內(nèi)報(bào)出。

　　3.3.4 各級電能質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)電子文檔上報(bào)方式。

　　3.3.5 各部門發(fā)現(xiàn)電能質(zhì)量異常情況應(yīng)立即報(bào)告本級的歸口管理部門,屬重大電能質(zhì)量事故或異常的情況變亦應(yīng)立即報(bào)告本電網(wǎng)電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)和上級監(jiān)督管理部門,經(jīng)技術(shù)分析后,由歸口部門簽發(fā)電能質(zhì)量整改聯(lián)系單,整改內(nèi)容納入相應(yīng)單位的工作考評中。

　　3.3.6 電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作在電網(wǎng)內(nèi)實(shí)行考核制度,對各項(xiàng)電能質(zhì)量指標(biāo)實(shí)行統(tǒng)計(jì)及專項(xiàng)工作情況進(jìn)行考核。

　　3.3.7 各級電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的有關(guān)部門應(yīng)建立和健全電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的基礎(chǔ)資料和檔案管理,加強(qiáng)電能質(zhì)量事故及其分析處理、改善電能質(zhì)量措施的檔案管理,加強(qiáng)電能質(zhì)量信息管理。

　　3.3.8 每年應(yīng)對電能質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行評估,針對電能質(zhì)量存在的問題采取防治和改進(jìn)措施。

　　3.3.9 用戶對電能質(zhì)量問題有權(quán)反映,申述。相應(yīng)的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)依國家有關(guān)規(guī)定處理。

　　3.3.10 電能質(zhì)量不合格引起的民事法律責(zé)任,應(yīng)由造成電能質(zhì)量不合格的責(zé)任者承擔(dān)。因電能質(zhì)量問題發(fā)生責(zé)任糾紛時(shí),由電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門組織檢驗(yàn)、測試,依據(jù)檢驗(yàn)測試數(shù)據(jù)、技術(shù)報(bào)告進(jìn)行協(xié)調(diào)和技術(shù)仲裁。一方對仲裁結(jié)果有異議時(shí),可申請上一級電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門進(jìn)行復(fù)核。

　　4 報(bào)告與記錄

　　4.1 本標(biāo)準(zhǔn)形成的報(bào)告和記錄主要有:

　　a)年度電能質(zhì)量檢查監(jiān)督工作計(jì)劃和總結(jié)。

　　b)功率因數(shù)合格率及電壓合格率統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　c)典型日高峰、低谷潮流、電容器運(yùn)行情況報(bào)表。

　　4.2 標(biāo)準(zhǔn)形成的報(bào)告和記錄,按工作規(guī)定和上級主管部門要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。

　　4.3 本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

質(zhì)量管理制度6

　　檢修車間管理制度旨在規(guī)范檢修作業(yè)流程，保障生產(chǎn)安全，提高設(shè)備效率，確保車間的'正常運(yùn)行。制度涵蓋以下幾個(gè)核心方面：

　　1. 車間組織架構(gòu)與職責(zé)分工

　　2. 設(shè)備檢修規(guī)程

　　3. 安全操作規(guī)定

　　4. 應(yīng)急處理程序

　　5. 維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

　　6. 培訓(xùn)與考核機(jī)制

　　7. 質(zhì)量控制與績效評估

　　內(nèi)容概述：

　　1. 車間組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確各崗位職責(zé)，如檢修工、安全員、質(zhì)檢員等，確保責(zé)任到人，協(xié)同合作。

　　2. 設(shè)備檢修規(guī)程：制定詳細(xì)的設(shè)備檢查、維修、更換標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定檢修周期，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。

　　3. 安全操作規(guī)定：設(shè)定安全操作流程，強(qiáng)調(diào)個(gè)人防護(hù)裝備的使用，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

　　4. 應(yīng)急處理程序：建立應(yīng)急預(yù)案，針對設(shè)備故障、火災(zāi)等突發(fā)情況，快速響應(yīng)，減少損失。

　　5. 維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：制定定期保養(yǎng)計(jì)劃，預(yù)防設(shè)備過早磨損，延長使用壽命。

　　6. 培訓(xùn)與考核機(jī)制：定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和安全教育，提升員工專業(yè)技能，通過考核確保知識掌握。

　　7. 質(zhì)量控制與績效評估：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對檢修工作進(jìn)行評估，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。

質(zhì)量管理制度7

　　醫(yī)院藥品質(zhì)量事故管理制度的重要性不容忽視，它直接關(guān)系到患者的生命安全和醫(yī)院的.聲譽(yù)。有效管理能：

　　1. 保障患者權(quán)益：防止因藥品質(zhì)量問題導(dǎo)致的醫(yī)療事故，保護(hù)患者的生命健康。

　　2. 提升服務(wù)質(zhì)量：提高藥品質(zhì)量，增強(qiáng)患者對醫(yī)療服務(wù)的信任和滿意度。

　　3. 維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)：避免因藥品質(zhì)量事故引發(fā)的社會負(fù)面影響，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。

　　4. 遵守法規(guī)：符合國家藥品監(jiān)管法規(guī)，避免因違規(guī)行為帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。

質(zhì)量管理制度8

　　1、目的

　　對與生產(chǎn)過程有關(guān)的各項(xiàng)因素進(jìn)行有效控制,確保各生產(chǎn)過程按規(guī)定的要求和方法在受控狀態(tài)下進(jìn)行,生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。以保證我廠產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定,鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品理念,經(jīng)廠長辦公室研究批準(zhǔn),特設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例。考核辦法和質(zhì)量獎(jiǎng)持鉤,由生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)部具體考核,月統(tǒng)計(jì)、季兌現(xiàn)。

　　2、適用范圍

　　適用于本企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制。

　　3、職責(zé)

　　3.1生產(chǎn)科(車間)是過程控制的主管部門,負(fù)責(zé)過程控制的策劃,制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,組織實(shí)施過程控制,提供工藝配方,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的'工藝操作文件,對關(guān)鍵工序過程進(jìn)行策劃,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及維修保障,能源供應(yīng)及生產(chǎn)環(huán)境控制.

　　3.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)產(chǎn)品過程的監(jiān)督。

　　3.3、供銷科負(fù)責(zé)按規(guī)定要求提供生產(chǎn)過程所需的原材料及物品。

　　3.4、質(zhì)管科負(fù)責(zé)對質(zhì)量有影響的生產(chǎn)人員的培訓(xùn)。

　　3.5、各生產(chǎn)車間依據(jù)工藝文件技術(shù)文件規(guī)定組織實(shí)施生產(chǎn)過程的控制。

　　4、工作程序

　　4.1、生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品加工,包裝等生產(chǎn)過程,并對過程控制進(jìn)行合理策劃、制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測、時(shí)間、信息八大因素進(jìn)行控制,使其處于受控狀態(tài)。

　　4.2、人員控制

　　4.2.1、生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)車間,各工序人員需求及能力配備要求。

　　4.2.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織對操作人員進(jìn)行專業(yè)知識和操作技能培訓(xùn),使之勝任本崗位工作。對從事檢驗(yàn)及特殊崗位,重要崗位的人員還必須進(jìn)行資格認(rèn)可,持證上崗。

　　4.2.2、具體按《人事管理制度》進(jìn)行。

　　4.3設(shè)備的控制

　　4.3.1生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的配備,負(fù)責(zé)水、電、氣能源供應(yīng)保障,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及水、電、氣設(shè)施的檢修和保養(yǎng)。

　　4.3.2、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)建立“生產(chǎn)設(shè)備臺帳”和設(shè)備檔案,主要設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。

　　4.3.3各生產(chǎn)車間操作人員遵守設(shè)備操作過程,不違章操作,對日常設(shè)備設(shè)施,愛護(hù)使用和維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)通知維修人員檢修。

　　4.4、原材料控制

　　4.4.1供銷科負(fù)責(zé)組織提供經(jīng)驗(yàn)或驗(yàn)證合格的原輔材料、包裝及其它物品投入使用加工。

　　4.4.2、在加工過程中,發(fā)現(xiàn)原輔材料、包裝的質(zhì)量問題,就停止使用,并及時(shí)報(bào)告檢驗(yàn)部門鑒定處置。

　　4.4.3、具體以《采購控制程序》和《不合格品控制程序》執(zhí)行。

　　4.5、生產(chǎn)操作控制

　　4.5.1、生產(chǎn)車間按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)技術(shù)配方,操作規(guī)定等作業(yè)文件組織生產(chǎn),遵守工藝紀(jì)律,保持文明生產(chǎn)秩序。

　　4.5.2、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中執(zhí)行“三檢”制即自檢、互檢、巡檢結(jié)合,上道工序的產(chǎn)品合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序,保證生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。

　　4.6、生產(chǎn)環(huán)境控制

　　4.6.1生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理要求,對生產(chǎn)現(xiàn)場工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃,控制和考核。

　　4.6.2各生產(chǎn)車間按《食品衛(wèi)生法》的要求和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定,做好生產(chǎn)環(huán)境管理、設(shè)備工具及人員整潔和衛(wèi)生,保持適宜的工作環(huán)境,搞好現(xiàn)場生產(chǎn)管理。

　　4.7過程質(zhì)量監(jiān)測

　　質(zhì)管科負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料,生產(chǎn)過程中的半成品及入庫成品實(shí)施過程監(jiān)督和檢驗(yàn)控制,對關(guān)鍵/重要工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

　　4.8關(guān)鍵/特殊工序

　　生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)對關(guān)鍵/特殊工序的確定和策劃,設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn),生產(chǎn)車間具體管理和實(shí)施。本廠配料設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn),采取的主要措施有:

　　a、事關(guān)鍵/特殊工序的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)上崗;

　　b、操作人員根據(jù)關(guān)鍵/特殊工序要求,嚴(yán)格進(jìn)行操作和工序質(zhì)量控制;

　　c、質(zhì)管科對工序質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對工序能力和設(shè)備能力定期進(jìn)行鑒定,并保存鑒定記錄。

　　4.9考核辦法

　　4.9.1生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率,每提高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的20%,連續(xù)一個(gè)季度達(dá)到100%獎(jiǎng)勵(lì)季度獎(jiǎng)金總額50%。

　　4.9.2生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故,除追究經(jīng)濟(jì)處罰外,給予降職、降薪、調(diào)離工作崗位、直至辭退。

　　4.9.3生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)10%,除扣除責(zé)任人全月獎(jiǎng)金外,該部門負(fù)責(zé)人及所在部門其他人只能拿當(dāng)月獎(jiǎng)金額的50%。

　　4.9.4生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)50%,除扣除責(zé)任人和部門責(zé)任人外,主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門也全額扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

　　4.9.5對產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工藝提出合理化建議,被采納并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,按效益額10%獎(jiǎng)勵(lì)本人。

質(zhì)量管理制度9

　　護(hù)理醫(yī)療管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營的核心組成部分，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、安全和效率。它涵蓋了人員管理、服務(wù)流程、患者權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)層面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.護(hù)理人員配置與培訓(xùn)：規(guī)定護(hù)理人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、專業(yè)技能要求及定期培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定護(hù)理操作規(guī)程、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等標(biāo)準(zhǔn)，確保患者得到專業(yè)、周到的'護(hù)理。

　　3.患者安全制度：制定預(yù)防醫(yī)療錯(cuò)誤、感染控制、患者隱私保護(hù)等措施，保障患者安全。

　　4.應(yīng)急處理機(jī)制：設(shè)立應(yīng)對突發(fā)事件如醫(yī)療事故、患者投訴的快速響應(yīng)和處理流程。

　　5.質(zhì)量監(jiān)控與評估：通過定期檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

　　6.信息管理：規(guī)范護(hù)理記錄、患者信息的管理和使用，確保信息準(zhǔn)確無誤。

　　7.績效考核與激勵(lì)：建立公平、透明的績效評價(jià)體系，激勵(lì)護(hù)理人員提高工作表現(xiàn)。

質(zhì)量管理制度10

　　醫(yī)療質(zhì)量管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的安全性、有效性和患者滿意度。這一制度涵蓋了從預(yù)防、診斷到治療的全過程，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

　　1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如診療流程、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等。

　　2、 質(zhì)量監(jiān)控：定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)測，確保各項(xiàng)服務(wù)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、教育培訓(xùn)：對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行持續(xù)的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　4、不良事件管理：建立不良事件報(bào)告和處理機(jī)制，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，防止類似問題再次發(fā)生。

　　5、患者反饋：鼓勵(lì)患者參與質(zhì)量評價(jià)，通過患者滿意度調(diào)查改進(jìn)服務(wù)。

　　6、數(shù)據(jù)分析：收集和分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，為改進(jìn)決策提供依據(jù)。

　　內(nèi)容概述：

　　1、醫(yī)療技術(shù)：確保醫(yī)療操作的`準(zhǔn)確性和安全性，如手術(shù)規(guī)程、檢驗(yàn)檢測、影像診斷等。

　　2、 服務(wù)質(zhì)量：關(guān)注患者體驗(yàn)，包括接待、咨詢、就診環(huán)境、溝通效果等。

　　3、預(yù)防措施：預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)，如用藥安全、感染控制、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)等。

　　4、信息化管理：利用信息技術(shù)提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，如電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。

　　5、法規(guī)遵從：遵守醫(yī)療法規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)的合法性。

　　6、績效考核：通過績效考核激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提高服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量管理制度11

　　1.市場研究與分析：設(shè)立專門的市場研究部門，定期發(fā)布研究報(bào)告，并將其結(jié)果應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略制定。

　　2.產(chǎn)品定位與策略：由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，結(jié)合市場研究結(jié)果，制定動態(tài)的'產(chǎn)品策略，并進(jìn)行定期審查。

　　3.營銷活動策劃：營銷團(tuán)隊(duì)需提交詳細(xì)的活動計(jì)劃，包括目標(biāo)、預(yù)算、執(zhí)行步驟和預(yù)期效果，經(jīng)審批后執(zhí)行。

　　4.銷售管理：設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，實(shí)施績效考核，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；定期舉辦銷售培訓(xùn)，提升銷售技巧。

　　5.客戶關(guān)系管理：建立crm系統(tǒng)，跟蹤客戶反饋，及時(shí)處理投訴，提升客戶體驗(yàn)。

　　6.營銷預(yù)算與效果評估：設(shè)定營銷預(yù)算，執(zhí)行過程中嚴(yán)格監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析評估活動效果，調(diào)整策略。

　　以上方案需各部門共同遵守，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理，推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量管理制度12

　　為建立符合醫(yī)療器械質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報(bào)告的管理，特制訂本制度。

　　一、發(fā)現(xiàn)銷售假劣醫(yī)療器械產(chǎn)品及過期失效等不合格商品，應(yīng)及時(shí)填報(bào)”質(zhì)量事故報(bào)告表”上報(bào)醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門，不報(bào)告為重大質(zhì)量問題。

　　二、因質(zhì)量管理不善，被醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門處罰或通報(bào)批評為重大質(zhì)量問題。

　　三、銷售假劣器械及不合格器械，造成醫(yī)療事故為重大質(zhì)量事故。

　　四、由于保管不善造成變質(zhì)、蟲蛀、霉?fàn)�、污染、破損單項(xiàng)各種報(bào)廢1000元以上（含1000元）為重大質(zhì)量事故。

　　五、發(fā)生重大質(zhì)量問題及質(zhì)量事故，經(jīng)營者必須先口頭報(bào)告質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人，待查清原因后，再以書面報(bào)告質(zhì)量管理部及上級醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門。

　　六、發(fā)生質(zhì)量事故，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)對事故進(jìn)行調(diào)查，分析處理，應(yīng)本著”三不放過”的原則，即：事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任人和職工未受到教育不放過，沒有防范措施不放過。

　　七、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每月要組織有關(guān)人員進(jìn)行商品質(zhì)量自查工作，查出的問題要及時(shí)整改。

　　八、對事故責(zé)任人的處理應(yīng)根據(jù)事故情節(jié)輕重、損失大小，及其本人態(tài)度，研究處理，視其情節(jié)，給予批評教育，通報(bào)批評，扣發(fā)獎(jiǎng)金或紀(jì)律處分。

　　九、企業(yè)在銷售器械或新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時(shí)搜集顧客對該產(chǎn)品的質(zhì)量意見，如有客戶的質(zhì)量投訴，應(yīng)及時(shí)形成并做好登記“質(zhì)量投訴記錄表”，綜合業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)將信息上報(bào)給質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部應(yīng)衣時(shí)予以處理。

　　十、企業(yè)定期（每季一次）到客戶單位，或請客戶單位到企業(yè)來咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和使用情況，同時(shí)填表登記于“質(zhì)量信息反饋處理表”。

　　十一、純屬產(chǎn)品質(zhì)量問題較小的`情況，應(yīng)及時(shí)反饋給企業(yè)質(zhì)量管理部及時(shí)處理。

　　十二、質(zhì)量問題較大或發(fā)現(xiàn)有不良事件的信息應(yīng)及時(shí)填報(bào)”質(zhì)量事故報(bào)告表”，報(bào)告相關(guān)部門（即上級醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門），同時(shí)對該產(chǎn)品現(xiàn)場封存于不合格

質(zhì)量管理制度13

　　檢修管理制度考核是對企業(yè)設(shè)備檢修工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)的管理與評估，旨在確保設(shè)備安全運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的.損失。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 檢修計(jì)劃制定：明確檢修周期、檢修內(nèi)容、所需資源及人員分配。

　　2. 檢修執(zhí)行監(jiān)控：跟蹤檢修進(jìn)度，確保按計(jì)劃進(jìn)行，記錄檢修過程中的問題與解決措施。

　　3. 安全管理：確保檢修過程中的人身安全和設(shè)備安全，防止事故的發(fā)生。

　　4. 質(zhì)量控制：檢查檢修質(zhì)量，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。

　　5. 維修成本控制：合理預(yù)算，控制檢修成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　6. 培訓(xùn)與提升：定期培訓(xùn)員工，提升檢修技能與知識水平。

　　7. 檢修效果評估：對檢修結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，反饋改進(jìn)意見，持續(xù)優(yōu)化檢修流程。

質(zhì)量管理制度14

　　1、強(qiáng)化質(zhì)量保證體系

　　a）堅(jiān)持以工程實(shí)體質(zhì)量為核心的全過程控制，建立、健全每項(xiàng)工程的質(zhì)量保證體系和現(xiàn)場的工序質(zhì)量控制體系，增強(qiáng)其運(yùn)轉(zhuǎn)效果。

　　b）強(qiáng)化質(zhì)量管理檢查的組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理部對質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，成立以項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理為首的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對工程進(jìn)行事前、事中、事后三控制，監(jiān)督施工單位，嚴(yán)格執(zhí)行國家頒部施工規(guī)范及評定標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；施工現(xiàn)場配備質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量專檢員，認(rèn)真開展自檢、互檢、專檢，尤其要重點(diǎn)落實(shí)施工班組的自檢工作。

　　c）加強(qiáng)對工程項(xiàng)目質(zhì)量形成全過程的控制管理，嚴(yán)格控制施工準(zhǔn)備、材料采購、施工、試驗(yàn)與檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)五大環(huán)節(jié)；同時(shí)做好交工驗(yàn)收和回訪與保修等工作，保證為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。

　　d）層層落實(shí)“工程質(zhì)量管理責(zé)任制”，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。

　　e）在施工過程中，對工程項(xiàng)目進(jìn)行定期的質(zhì)量大檢查

　　2、 加強(qiáng)施工技術(shù)管理

　　a）積極參加由業(yè)主組織的各階段各專業(yè)的設(shè)計(jì)交底，認(rèn)真組織施工圖紙會審，重點(diǎn)做好向班組進(jìn)行技術(shù)操作和安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底工作。

　　b） 嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)、施工作業(yè)設(shè)計(jì)等組織指導(dǎo)施工。

　　c）認(rèn)真做好測量定位放線，嚴(yán)格控制軸線、標(biāo)高、垂直度。

　　d）認(rèn)真做好施工記錄、基礎(chǔ)驗(yàn)收記錄、隱蔽工程記錄及結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄等，及時(shí)辦理各種驗(yàn)收簽證手續(xù)并妥善保管所有簽證資料。

　　e）加強(qiáng)質(zhì)量通病的治理工作，在工程中，著重解決除銹、油漆、焊接等質(zhì)量通病。

　　3、 加強(qiáng)原材料把關(guān)及檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理工作

　　a）采購的原材料必須是具有生產(chǎn)許可證廠家的產(chǎn)品，具有出廠合格證書、產(chǎn)品質(zhì)量保證書和出廠試驗(yàn)報(bào)告的合格材料，主要材料的采購必須嚴(yán)格按照施工說明上的要求進(jìn)行并須經(jīng)業(yè)主方監(jiān)理認(rèn)可，對有疑義的材料必須進(jìn)行復(fù)檢。

　　b）依據(jù)國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，及時(shí)組織制定檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

　　c）施工中所有計(jì)量器具、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、盤尺、卷尺、板尺等，均須計(jì)量部門登記注冊，有計(jì)量合格證方可使用。

　　d）特殊檢測項(xiàng)目，或業(yè)主有特殊要求的檢測項(xiàng)目，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人征得監(jiān)理工程師同意后，委托有資格的計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　4、 做好質(zhì)量預(yù)控工作，防患于未然各分部、分項(xiàng)工程開工前，組織技術(shù)人員、施工班組等制定預(yù)控措施并組織實(shí)施。

　　5、 設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，嚴(yán)格控制施工中的人、材料、機(jī)械、工藝方法和環(huán)境。

　　6、 做好工序交接和成品保護(hù)工作

　　a）工序交接前，上道工序的質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)要求和施工及驗(yàn)收規(guī)范和工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的要求，經(jīng)質(zhì)量專檢員簽證認(rèn)可（并報(bào)業(yè)主代表或監(jiān)理人員確認(rèn)簽證）。

　　b）隱蔽工程實(shí)施隱蔽前應(yīng)經(jīng)過業(yè)主代表或監(jiān)理人員簽證認(rèn)可，隱蔽工程檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下工序施工。

　　c）工序成果及工程成品的保護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、 機(jī)械設(shè)備安裝工程

　　a）液壓管道采取兩次酸洗即配置前的素材管及管配件的槽式酸洗和配制安裝后的在線循環(huán)酸洗；管道焊接采用氬弧焊打底焊接工藝；油沖洗采用大流量沖洗裝置進(jìn)行在線循環(huán)沖洗；油質(zhì)檢驗(yàn)采用進(jìn)口的`油液污染自動檢測儀隨機(jī)檢驗(yàn)。

　　b）設(shè)備安裝的作漿墊板，嚴(yán)格進(jìn)行作漿混凝土配合比的計(jì)量控制工作和抗壓強(qiáng)度試塊的取樣，送檢等管理工作，以保證墊板作漿的質(zhì)量。

　　c）嚴(yán)格做好設(shè)備安裝前的基礎(chǔ)鏟麻面工作和設(shè)備安裝后二次灌漿的基礎(chǔ)面的清掃、濕潤工作，以保證二次灌漿的質(zhì)量。

質(zhì)量管理制度15

　　1、目的：提高藥品銷售服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供一個(gè)安全、放心、滿意、文明的服務(wù)和購藥環(huán)境

　　2、依據(jù)：連鎖企業(yè)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《江蘇省藥品零售連鎖企業(yè)遠(yuǎn)程審方藥事服務(wù)指導(dǎo)原則。

　　3、范圍：本連鎖公司各門店、總部遠(yuǎn)程審方室服務(wù)質(zhì)量。

　　第一條、連鎖總部端及門店端設(shè)施設(shè)備的配備：連鎖總部審方室及藥事服務(wù)中心，應(yīng)具有獨(dú)立的場所。遠(yuǎn)程審方室應(yīng)根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師在崗人數(shù)配備專用計(jì)算機(jī)、以及必要的通訊、視頻設(shè)備，確保執(zhí)業(yè)藥師可實(shí)時(shí)與門店工作人員或顧客進(jìn)行溝通。

　　(二)遠(yuǎn)程審方室應(yīng)配置遠(yuǎn)程審方管理軟件。遠(yuǎn)程審方管理軟件中應(yīng)包含執(zhí)業(yè)藥師在崗考勤、遠(yuǎn)程審方、調(diào)配核發(fā)以及處方保存等功能，并能自動記錄處方審核相關(guān)工作記錄，相關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整并按規(guī)定期限保存。

　　(三)連鎖企業(yè)總部遠(yuǎn)程審方室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)與所有門店聯(lián)網(wǎng)，審方室和門店網(wǎng)絡(luò)信號要能確保連接順暢，網(wǎng)絡(luò)傳輸容量和速度滿足門店管理端口設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及遠(yuǎn)程審方、圖像、數(shù)據(jù)上傳等功能的正常實(shí)施。

　　(四)連鎖門店應(yīng)設(shè)藥事服務(wù)室或相對獨(dú)立區(qū)域, 并在顯著位置懸掛提供遠(yuǎn)程藥事服務(wù)和審方服務(wù)的`執(zhí)業(yè)藥師注冊證，并對在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師掛牌明示。

　　(五)連鎖門店藥事服務(wù)室或相對獨(dú)立區(qū)域應(yīng)配置與總部遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)相匹配的計(jì)算機(jī)、處方掃描或抓拍設(shè)備、傳輸設(shè)備等。

　　(七)連鎖門店藥事服務(wù)室或相對獨(dú)立區(qū)域應(yīng)配置通訊設(shè)備，便于門店員工或顧客與總部遠(yuǎn)程審方室執(zhí)業(yè)藥師溝通咨詢。

　　第二條、具有執(zhí)業(yè)資格配備數(shù)量：根據(jù)公司規(guī)模，目前審方室必須配備3名執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程審方和藥事服務(wù)。公司還必須按排執(zhí)業(yè)藥師資格的人員對藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡查。各門店必須有一名藥師和中藥師(中藥飲片門店)進(jìn)行處方藥銷售復(fù)核。進(jìn)行藥事服務(wù)中心執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)在系統(tǒng)中設(shè)置用戶名和密碼，用戶名和密碼必須唯一，登陸系統(tǒng)應(yīng)使用指紋識別儀登陸。

　　第三條、遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)必須做到先審核后銷售，必須憑處方銷售的藥品應(yīng)由注冊執(zhí)業(yè)藥師審核后方可進(jìn)行調(diào)配。經(jīng)門店藥師核對后方可銷售。

　　第四條、執(zhí)業(yè)藥師和門店藥學(xué)技術(shù)人員上下班應(yīng)實(shí)行指紋刷卡考勤，工作時(shí)間應(yīng)保證與門店?duì)I業(yè)時(shí)間同步，確保營業(yè)時(shí)間內(nèi)有執(zhí)業(yè)藥師在崗，為消費(fèi)者提供處方審核并指導(dǎo)合理用藥;

　　第五條、接待顧客熱情、服務(wù)周到、解答顧客的提問要耐心。

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