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心理咨詢室管理制度

時間：2025-01-08 13:18:05 制度我要投稿

心理咨詢室管理制度匯編[15篇]

　　在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的心理咨詢室管理制度，希望對大家有所幫助。

心理咨詢室管理制度匯編[15篇]

心理咨詢室管理制度1

　　一、認真貫徹上級主管部門的有關精神，加強對小學生的“心理健康教育”，把心理健康教育的內容滲透到德育工作中去。

　　二、教師要為人師表，言傳身教，要求學生做到的教師必須首先做到。

　　三、班主任工作要扎實，要成為學生發展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來，在指導班集體和團隊工作中，要發展學生良好的自我意識，培養自主能力和自我教育能力。

　　四、心理輔導室輪值人員要熱情接待學生和家長來訪，進行個別輔導，隨時保密，并做好記錄。

　　五、切實開展好咨詢信箱心理熱線，接受不愿當面咨詢的.學生的咨詢，并做好記錄。

　　六、大力開展心理健康教育活動，讓學生在活動中去提高認識，全面促進心理素質。

　　七、搞好宣傳板報，用黑板報集中解答學生提出的問題。

　　八、定期對學生進行心理測驗，并做好家長學校心理教育工作。

　　九、建設好校園環境，使學生有良好的校園心理環境。

心理咨詢室管理制度2

　　一、輔導室工作人員須在規定的'時間內按時到崗、按時下崗。

　　二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

　　三、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。

　　四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

　　五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

　　六、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

　　七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發事件，應及時向領導反映。

　　八、輔導人員在一定時期內要將咨詢或者輔導情況歸檔，備以后查閱。

　　九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。

　　十、輔導測量用表由咨詢室統一管理使用，不可外借。

　　十一、輔導人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

　　十二、對非工作人員，非輔導人員要阻擋入室。工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。

　　十三、被輔導者應秉著三“誠”態度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態來對待。

　　十四、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真地和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

心理咨詢室管理制度3

　　一、心理詢問室位置：

　　基于心理詢問的特別性和保密性要求，心理詢問室不宜設在小學辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要便利同學進出，宜設在比較僻靜的地方。在小學領導的細心支配下，我校心理詢問室設于三樓。便利同學進出且相對較為寧靜秘密，通風采光效果較好。

　　二、心理詢問室的管理：

　　（一）心理詢問室采納預約制度，來訪者應在預約時間段內提前利用電話或到心理詢問室與詢問教師預約詢問時間，以保障詢問工作有序舉行。

　　預約時間：上午8：00至11：30（同學可在此時間段內利用電話預約或到心理詢問室內舉行詢問。）

　　詢問時間宜定在晚自習時段，如有不便，與詢問教師商議其他時間段詢問。

　　（二）做好平時心理詢問（面談詢問、電話詢問、信件詢問）工作和提供心理詢問服務；做好對來訪同學的心理輔導工作，做好詢問輔導記錄。

　　（三）詢問員應該嚴守職業道德，敬重來訪者，對詢問內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵害。

　　（四）詢問員應本著誠摯、敬重、暖和、負責的原則，對來訪者提供最大程度的協助。

　　（五）詢問員若碰到自己不能處理的問題，應明確告知來訪者。詢問員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采納案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。

　　（六）詢問員有權拒絕不屬于詢問內容的要求。在心理詢問過程中，如發覺詢問員有危害其自身生命和危及社會平安的狀況，心理詢問工有責任立刻實行須要的措施，防止意外大事的發生。

　　三、心理詢問室工作職責：

　　（一）幫助班主任對適應不良同學的早期發覺、緣由分析，并實施個別或團體詢問與輔導；

　　（二）負責定期對同學的心理健康情況舉行檢測，建立心理健康檔案；

　　（三）利用各種途徑宣揚心理健康學問；對有嚴峻心理障礙的同學，準時轉介到心理治療機構；

　　（四）定期向小學提供同學心理健康情況信息，準時提出改進小學教導教學工作的建議。

　　四、心理詢問室保密制度：

　　（一）心理詢問教師必需為來訪者保守隱秘，不得泄露來訪者的個人信息。

　　（二）心理詢問教師必需向求助者說明心理詢問工作的'保密原則，以及應用這一原則的限度。

　　（三）在心理詢問工作中，心理詢問教師發覺來訪者有危害自身及他人的狀況，必需實行須要的措施，防止意外發生，同時應將有關保密信息的裸露程度限制在最低范圍之內。

　　（四）心理詢問教師嚴格管理、保存心理詢問工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……

　　五、心理詢問室工作規章：

　　心理詢問不是說教，是傾聽；不是訓誡，是接納；不是教育，是引領；不是控制，是參加；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是誠摯；不是解答，是領會；不是解決問題，是幫助成長；不是表面屈從，是內心改變。

　　●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規程，注重個人防護，養成良好習慣。

　　●發覺病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。

　　●家養犬應接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應立刻沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。

　　●在血吸蟲病疫區，應盡量避開接觸疫水；接觸疫水后，應準時預防性服藥。

　　●食用合格碘鹽，預防碘缺乏病。

　　●每年做1次健康體檢。

　　●系平安帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效削減道路交通損害。

　　●避開兒童臨近危急水域發生溺水。

　　●冬季取暖注重通風，謹防煤氣中毒。

　　使用健康基本技能

　　●需要緊張醫療救助時撥打120急救電話。

　　●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書。

　　●會測量腋下體溫。

　　●會測量脈搏。

　　●會識別常見的危急標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、發射性、生物平安等，遠離危急物。

　　●救護觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。

　　●發生火災時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃命；會撥打火警電話119。

心理咨詢室管理制度4

　　一、學生心理健康教育工作

　　1、做好學生心理測量、記錄、建檔、接待來訪、咨詢、疏導、保密等工作；

　　2、主動及時與輔導員聯系，開展跟蹤調研等工作；

　　3、主動與基礎教育部聯系，制訂、編制心理健康教育工作計劃，開展心理教育輔導，組織實施國家、省教育部門以及學院的有關方針、政策，落實學生心理健康教育工作。

　　二、學工部（處）辦公室文秘工作

　　1、負責起草工作計劃、工作總結、制度修訂，草擬、收發文件，新聞報道等文字材料工作；

　　2、負責學工部（處）網頁編制、維護、管理等網上發文、通知以及分類編目、立卷、歸檔、學生信息管理、系統建設管理等工作；

　　3、負責學工部（處）各類事務記錄、登記、會議通知等工作；

　　4、協助做好獎助貸確認、統計、宣傳、發放等工作；

　　5、協助做好特困生的學生助理招聘考核工作；

　　三、完成領導交辦的`其他工作。

心理咨詢室管理制度5

　　一、每年對所有新生進行心理健康普查，并建立心理健康檔案。

　　二、心理檔案應包括學生的基本情況、家庭情況、學習經歷、自我評價、心理測量結果及分析等；日常的咨詢情況，要及時補充到檔案中。

　　三、尊重來訪者，嚴守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。

　　四、心理檔案要統一保管在指定的.檔案柜中，由專職人員負責保管。值班人員如需調閱，需登記并寫明原因，用后及時歸還，不得私自帶出中心。

　　五、檔案只能作為輔導人員開展輔導服務的依據，要實行專人管理，不得對外公開，確保其保密性。

　　六、特殊情況若確需對外提供或帶出時，必須經負責人同意，并隱去全部可辨認的來訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負全部責任。

心理咨詢室管理制度6

　　1、詢問室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理詢問室工作的平時化、規范化。

　　2、詢問室衛生由當日詢問人員負責打掃，保持室內環境干凈，柔美、舒心，營造溫馨的空間。

　　3、心理詢問師必需態度熱烈、工作細致和仔細，本著“樂觀、自信、積極、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引領來者自助。

　　4、詢問人員在詢問時，必需學會聆聽，無條件接受來者，事后做好記錄。

　　5、詢問人員要準時整理來者的.材料，并做好分析和總結。

　　6、詢問人員要嚴守個人隱秘，敬重同學人格，庇護同學的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴峻心理障礙的同學，須要時可通知小學和家長，取得支持和協作。

　　7、詢問人員若不能當初解決問題，需查閱相關資料后在舉行商定時間解決。

　　8、詢問室在一定時期內，要將詢問狀況歸檔，以便今后查閱。

　　9、詢問室人員要愛惜室內公共財物，離開時要管好門窗，準時上鎖，走失或損壞照價賠償。

心理咨詢室管理制度7

　　一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來者的心理困惑，助他們健康成長。

　　二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業務素養和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的輔導方法。

　　三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。

　　四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。

　　五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的'開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。

　　六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。

　　七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。

心理咨詢室管理制度8

　　第一條：咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務。

　　第二條熱愛當事人，用愛去感化當事人，幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。

　　第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。

　　第四條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。

　　第五條：心理咨詢工作者應對來訪者的`有關資料、檔案予以保密;如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。

　　第六條：在心理咨詢過程中，如發現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生。

　　第七條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩定，在自身處在極度的情緒波動狀態時，應回避接待來訪者。

　　第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。

　　第九條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。

　　第十條咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。

　　第十一條咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　第十二條咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經常化、規范化。

　　第十三條咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

　　第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。

　　第十五條咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

心理咨詢室管理制度9

　　一、咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

　　二、咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。

　　三、咨詢人員要用學生理解的語言，向來學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來學生的自身權利，助學生正確認識心理咨詢的意義。

　　四、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來學生的人格尊嚴，保護來學生的正當權益；從促進學生健康發展出發，真誠對待來學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。

　　五、咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己助自己，自強自立，健康成長。

　　六、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單保管，不列入學校其他檔案；只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的.人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。

　　七、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。

　　八、咨詢人員在助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點；咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。

　　九、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

　　十、咨詢人員必須始終注意保持和來學生關系的純潔性，不得與來學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。

心理咨詢室管理制度10

　　第一章管理制度

　　第一條輔導室工作人員認真學習心理健康方面的知識，不斷提高專業水平，認真完成心理健康領導小組下達的各項工作任務。

　　第二條熱愛當事人，用愛去感化、幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。

　　第三條尊重學生、平等地對待學生，認真遵守心理輔導人員職業道德，嚴守工作秘密，不得公開來訪者的'情況。

　　第四條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。

　　第五條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。

　　第六條輔導室衛生由當日輔導人員負責打掃，要求整潔舒適。

　　第七條輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好詳細分析與總結。

　　第八條輔導人員若不能當時解決問題，須待查閱相關資料后再另約定時間解決。

　　第九條輔導室要定期將輔導情況歸檔，備以后查閱。

　　第十條輔導室工作人員要按時到崗，保持心理輔導室工作經常化、規范化。

　　第十一條輔導人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，若因管理不善而造冊公物丟失或損壞，則照價賠償。

　　第十二條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。

　　第二章心理輔導室服務內容

　　第十三條面向學生及家長。通過輔導，加強對學生進行生活輔導，及早發現學生特殊行為，協助學生及家長解決問題。

　　第十四條心理輔導老師要加強進行心理知識培訓。

　　第十五條輔導老師有責任對學校心理輔導室建設進行督導。

　　第十六條輔導老師在具有心理咨詢和教師資質的專家團隊指導和帶領下，在全校范圍內舉行大型心理講座，各項服務均為公益性。重點針對本校范圍內特困戶、

　　留守兒童。

　　第三章心理輔導須知

　　第十七條主動尋求心理輔導是現代高素質者的明智選擇。

　　第十八條輔導室面向全校學生及家長。

　　第十九條以幫助來訪者優化心理素質、維護心理健康、促進身心發展為目的。

　　第二十條主要幫助同學們解決學習、生活、交往、健康等方面遇到的心理困擾，緩解心理壓力。

　　第二十一條歡迎你的到來，我們將盡力為你排擾解惑，并為你保守秘密。

　　第二十二條請你尊重輔導老師的辛勤勞動，并給予信任和積極配合。

心理咨詢室管理制度11

　　1、尊重來訪者，嚴守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。

　　2、專業咨詢人員應給有心理疾病的未成年人建立心理病歷，包括診斷，會診記錄及治療經過。并由專人保管。心理咨詢過程中的有關信息，包括個案記錄、心理測驗、信件、錄音和其它資料，均屬于專業信息，應在嚴格保密的情況下由專人保管。

　　3、咨詢室檔案所有材料由專人管理，不得外借。在因專業需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息，但在得到來訪者的`書面許可的情況下可以例外。

　　4、檔案內所有內容不得泄露于他人，管理者和使用者必須嚴守秘密。

心理咨詢室管理制度12

　　1.開放時間。心理輔導室定期開放。

　　2.人員配備。心理輔導室至少應配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業教師原則上須具備心理學或相關專業知識，取得相關資格證書，經過崗前培訓，具備心理輔導的基本理論、專業知識和操作技能，并定期接受一定數量的專業培訓。

　　3.經費投入。應設立心理健康教育專項經費，納入年度經費預算，保證心理輔導室工作正常開展。

　　4.成長記錄。心理輔導室應為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下保存。心理輔導室應根據記錄，有針對性地開展團體心理輔導或個別心理輔導。

　　5. 輔導倫理。心理健康教育教師應堅持育人為本，著力提高全體心理素質；在學生出現價值偏差時，要突破“價值中立”，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；在輔導過程中嚴格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設備。

　　6.危機干預。心理輔導室應建立心理危機干預機制。明確心理危機干預工作流程，出現危機事件時能夠做到發現及時、處理得當，給予適當的心理干預，預防因心理危機引發的'自傷、他傷等極端事件的發生。

　　7.及時轉介。心理輔導室應與相關心理診治部門建立暢通、快速的轉介渠道，或發現其他需要轉介的情況，能夠識別并及時轉介到相關心理診治部門。轉介過程記錄詳實，并建立跟蹤反饋制度。

　　8.加強研究。心理輔導室應定期組織教研活動、典型案例討論、組織參加專家督導，定期開展心理健康普查和心理健康調查研究，不斷提高心理輔導的科學性與實效性

心理咨詢室管理制度13

　　1、咨詢人員必須持證上崗，應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作;熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

　　2、咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律;還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。

　　3、咨詢人員要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。

　　4、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益;從促進學生健康發展出發，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展幫助對方解決問題;尊重學生自愿接受服務的權利。

　　5、咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。

　　6、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案;只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來訪學生的案例;不得將學生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的'有關信息;通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密;出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。

　　7、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。

　　8、咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統;在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點;咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。

　　9、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔;對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

　　10、咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。