銷售業績管理制度

　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的銷售業績管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　1、現場來訪客戶均詳細填寫來人來訪記錄

　　2、現場每一位銷售人員在接待來人時必須問清的問題

　　a、是否與哪位銷售人員聯系過；

　　b、家人或朋友是否來過；

　　3、若客戶第一次到售樓部，并沒有指明銷售人員接待，則按當日按待順序接待，業績歸該銷售人員。

　　4、來電客戶到現場，有指明銷售人員甲接待，則由其接待，如未指明找誰，則按順序接待。

　　5、若銷售人員甲連續追蹤，并有詳細記錄兩次以上，而客戶卻在甲不在班時由乙接待成交則業績為甲占70%，后續手續由乙追蹤完成。

　　6、客戶到現場由銷售人員甲接待并有詳細記錄兩次以上，之后其家人不同時間到現場找了其他銷售人員，乙只接待一次成交，簽約時發現為一家人按第5條執行。

　　7、如客戶只是替朋友看房子，第二次由客戶帶過來則由原業務員接待。若朋友到現場來未說找原來接待人員，則為新客戶，業績與原業務員無關。

　　8、甲乙銷售人員在接待成交完客戶后，后續工作經雙方協商由前幾次接待少的銷售人員完成，協商不成由部門經理安排，但該套的責任和義務由兩個業務員共同分擔。

　　9、業績屬雙方業務人員的，其中一人接待客戶續訂或其介紹過來的客戶均為新客戶，業績不平分。

　　10、如客戶兩兄弟來現場分別讓兩個業務員接待，由各自接待，若成交單，則為該單業務員業績。

　　11、若客戶第二次來，原接待的代表沒記起，客戶也忘記誰接待，則該單成交為第二個代表業績。

　　12、銷售人員應當互相幫助，充分發揮團隊合作精神，用敬業，愛業的態度來對待日常工作，發生業績糾紛時雙方可協商解決，無法解決按本制度執行，制度未盡事宜由部門經理解決。

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