員工考核制度（精選27篇）

　　在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的員工考核制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工考核制度 1

　　第一條、范圍

　　1.1本制度為嘉宇斯紡織集團（以下簡稱集團）財務部員工績效制度。

　　1.2本制度適用于集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。參股公司可參照執行。

　　第二條、目的

　　2.1為規范財務人員的管理和提高其工作能力,做到獎優罰劣，淘汰不合格人員。

　　第三條、職責

　　3.1集團財務部根據集團績效要求和相關制度規定，負責制定財務部員工績效考核制度，經集團總經理批準，由財務總監負責監督執行。

　　第四條、要求

　　財務部員工績效考核制度

　　4.1.為促進本部門工作有務不紊、高效的進行；充分體現本部門的工作職能；提高本部門職工整體的.業務素質。

　　4.2.使用范圍:本考核制度適用于財務部所有職員。

　　4.3.評測辦法:本部門職員的業績由部門經理考核結合員工自己考核，每周進行一次評分，月末由部門經理將考核匯總結果報總經理。

　　4.4.個人工作考核內容：

　　4.4.1.工作態度（10分）

　　內容一：敬業、愛崗、工作積極、主動、熱情、工作是否努力、主動加班

　　標準：一般、差

　　內容二：團隊表現很好、是否協調其它部門工作

　　標準：一般、差

　　4.4.2.日常事務處理情況考核（20分）

　　內容一：是否遵守公司規章制度很好不遲到、不早退

　　標準：一般、差

　　內容二：是否維護公司形象很好辦公地點是否干凈整潔；

　　標準：一般、差

　　內容二：有無與供應商、客戶炒架現象發生財務部員工考核制度

　　標準：一般、差

　　內容三：公司會議是否積極參加

　　標準：一般、差

　　4.4.3.工作完成情況測評（40分）

　　內容一:制定工作計劃及實施情況、有計劃很詳細、計劃在每月日完成

　　標準：有、一般、按期完成、調整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由

　　內容二：帳務處理

　　標準：是否及時完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、

　　無合理理由未完成

　　內容三：集團審計是否提出會計差錯、

　　標準：無、有、有，屬一般性錯誤、有，屬性質嚴重性錯誤

　　內容三：業務學習情況

　　標準：很好、是否有益提高業務水平、一般、沒有

　　內容四：領導安排工作完成情況

　　標準：很好、一般、沒有

　　4.4.4.效益考核分（30分）

　　個人得分=單位效益考核所得系數╳30

　　4.5.綜合測評

　　4.4.1.測評標準：滿分100分，優秀80-100；良60-79；60分以下為差；

　　4.4.2.周評：按上述評測方法匯總出該員工周考核分值（滿分100分）

　　4.4.3.月評：該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。

　　根據上述測評標準，如果某個員工在本月中的考核結果為差，要對其進行培訓教育，并記錄在案。

　　4.4.4.季評：該員工該季度三個月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。

　　4.4.4.1.根據上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中有次被評為優，可予以嘉獎，具體嘉獎辦法由部門經理提出，報總經理批準。

　　4.4.4.2.根據上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中有兩次被評為最差，一方面要對其進行曲培訓教育，另一方面要下調一級工資，并記錄在案。

　　4.4.4.3.根據上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中連續三次被評為最差，再次進行員工培訓，還要其本人作出書面保證，以確保其在下次測評中不被評為最差，并將其工資下調二級，如果在以后的測評中一旦再出現一次最差，公司則無條件將其辭退。

　　4.4.5.年評

　　4.4.5.1.該員工該年度4個季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。

　　4.4.5.2.如果某員工在年終測評結果中被評為最差，或根據其計劃附加分情況酌情予以調整（如果附加分為零，則公司會無條件將其辭退）。

　　4.4.5.3.如果某員工在年終測評中被評為最優，公司將直接對本人進行獎勵，具體獎勵辦法由部門經理提出，報總經理批準。

　　4.6.計劃附加情況（10分）

　　4.6.1.工作計劃完成情況:

　　內容一：工作計劃量

　　標準：很大；比較大，提前必須完成計劃任務；一般；

　　內容二：工作任務難度

　　標準：很大；比較大，提前必須完成計劃任務；一般

　　4.7.突出貢獻情況（10分）

　　內容一：重大貢獻。對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確認有成效的，前提情況必須屬實；

　　內容二：對重要業務工作成績優異、有特殊功績的；

　　內容三：適時消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴重損害的；

　　內容四：對于舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發制止的；

　　內容五：執行臨時緊急任務能依時限完成的；

　　內容六：協助突出貢獻欄1-3款完成任務或貢獻的；

　　內容七：節約材料、節省資金有較大成果的

　　4.8.執行時間：本制度從下發之日執行。

　　員工考核制度 2

　　為了加強公司的內部管理，確保公司績效目標的實現。激發員工的工作熱情，公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時根據考核成績決定對員工的使用，晉升，獎懲等提供客觀依據，從而完善公司的激勵機制。為此，特建立如下考核制度：

　　一、考核對象

　　湛江市葵園物業服務有限公司全體員工

　　二、考核主體：品質管理部

　　績效考核小組組長：品質管理部經理

　　績效考核小組成員：各部門負責人

　　三、考核形式

　　考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核實行百分制，96分以上為優秀，91-95分為良好，86-90分為合格，85分以下為不合格。

　　1、試用期考核

　　（1）、考核對象：試用期員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核（占60%），業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評（占40%）。（以下簡稱綜合考核成績）

　　（4）、考核結果：

　　A、試用期滿，試用期員工綜合考核成績在91分以上，給予轉正，并與公司簽訂勞動合同。

　　B、試用期滿，試用期員工綜合考核成績在86分至90分之間，延長試用期一個月。延長期滿若綜合考核成績在91分以上給予轉正，并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下，則公司與聘任試用期員工解雇勞務關系。

　　C、試用期滿，試用期員工綜合考核成績在85分以下，則不予錄用。

　　2、不定期考核

　　（1）、考核對象：全體員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核，業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評。

　　（4）、考核結果：綜合考核成績低于85分者，扣罰當月績效工資10%。

　　3、月度考核

　　（1）、考核對象：全體員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核，業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評。

　　（4）、考核結果：

　　A、綜合考核成績作為績效工資發放的依據，月度績效工資的計算公式：月度績效工資×（綜合考核成績/100分×100%）=月度應發績效工資。（例如：部門主管的`月度績效工資為：1000元/月，綜合考核成績120分，月度應發績效工資=1000元×120/100×100%=1200元）

　　B、月度考核綜合考核成績連續兩個月低于85分給予書面警告，并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成績連續三個月低于85分，則給予辭退處理。

　　4、年度考核

　　（1）、考核對象：全體員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組；

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核，業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評。

　　（4）、考核結果：

　　A、年度考核成績作為年度獎金發放參考依據；

　　B、年度考核綜合考核成績在91分以上，公司給予續簽勞動合同。

　　C、年度考核綜合考核成績在86分至90分之間，轉為相應崗位的試用期員工，試用期為兩個月。試用期滿若綜合考核成績在91分以上給予轉正，并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下，則給予辭退。

　　C、年度考核綜合考核成績在85分以下，則給予辭退。

　　1、考核標準

　　為確保科學設計考核項目，直觀、準確顯示考核各項數據，有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業績，同時公司根據不同工作崗位設計相應的考核標準，具體考核標準分為八類：部門經理、部門主管、物業助理、維修技工、保安領班、保安員、保潔員、綠化工；各崗位的具體考核實施執行《員工崗位考核標準細則》。

　　2、考核內容

　　（一）德 員工的思想品德，行為規范，職業道德等；

　　（二）能 員工的業務水平和工作能力；

　　（三）勤 員工的工作作風，組織勞動紀律；

　　（四）績 員工的工作業績和貢獻。

　　3、考核權限

　　部門主管考核員工，葵園物業管轄各物業的物業經理考核部門主管，總經理考核公司各部室經理及各物業的物業經理，行政人事部統計備案。

　　4、考核要求

　　A、各級考核者必須認真，細致，實事求是考核所屬職工，要求各級考核者認真負責的組織

　　每次考核工作。如發現弄虛作假，敷衍了事等不良行為，將根據情節輕重做出嚴肅處理。

　　B、試用期考核不合格者，不予錄用，連續兩個月月度考核不合格者給予書面警告，并扣罰20%的基本工資，連續三個月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。

　　C、考核表要求各部按指定時間上報即：試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報，不定期考核與月度考核于次月3日前上報，年度考核于次年元月15日前上報。

　　員工考核制度 3

　　一、總則

　　第一條 為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。

　　第二條 績效考核針對員工的工作表現。

　　第三條 本制度適用于公司內所有員工，包括試用期內的員工和臨時工。

　　二、考核方法

　　第四條 對部門經理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表 。

　　第五條 對外地辦事處經理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個季度考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判，具體見表 。

　　第六條 自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現：

　　年度綜合評判為"A"者，在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;

　　年度綜合評判為"B"者，在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;

　　年度綜合評判為"C"者，其薪資待遇保持不變;

　　綜合評判兩個為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

　　第七條 對操作層面員工的考核，采取月度工作表現考核的方法。具體見表 。

　　1. 月度業績考核為A者，本月工資增加3%;

　　2. 月度業績考核為B者，本月工資保持不變;

　　3. 月度業績考核為C者，本月工資減少5%;

　　4. 月度業績考核為D者，本月工資減少12%;

　　5. 月度業績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;

　　6. 月度業績考核為10個A，2個B者，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;

　　7. 月度業績考核有6個D者，公司將辭退該員工。

　　第八條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：

　　1. 月度業績考核結果相應的`分值A：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。

　　2. 累計分數大于等于5分者，年度為"A";

　　3. 累計分數小于5分，大于等于3分者，年度為"B";

　　4. 累計分數小于3分，大于等于0分者，年度為"C";

　　5. 累計分數小于0分者，年度為"D";

　　三、考核時間

　　第九條 經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日，若逢節假日，依次順延。

　　四、績效考核面談

　　第十條 年度績效考核結束后，應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排，并報行政人事部備案。

　　員工考核制度 4

　　為了促進本園健康、快速的發展，調動廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實提高保教保育質量，從我園實際情況出發，特制定如下細則：

　　一、師德師風

　　1、自覺自愿參加園內組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。

　　2、任何情況下，不得與家長發生爭吵，否則根據情節酌情扣1——5分。

　　3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團結，發現一次扣5分。

　　4、嚴格使用普通話，發現一次不說普通話扣2分。

　　5、不體罰、變相體罰幼兒，發現一次扣2——5分。

　　6、對家長及有關人員來園咨詢，熱情主動給予解釋，態度較好加2分，不理睬扣2分。

　　7、分班之后，不能私自調動幼兒和互相調課，發現一次扣5分。

　　8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學者，發現一次扣5分。

　　9、獲家長、社會好評的，或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2——10分。

　　10、為本園發展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。

　　二、政治業務學習幼兒網

　　1、學習開會時間，請假一次扣3分，遲到扣1分，無故缺席扣5分。

　　2、每周聽課一節，聽一次加2分，無記錄、評議不加分，少聽一節扣2分。

　　3、園內學習、教研一次加1分。

　　4、每月兩篇教學隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時交送按質量分別加3——5分，否則，扣3——5分。

　　三、保教工作

　　1、按時完成各項計劃總結，每項加2分，缺一項扣2分。

　　2、提前一周備課，不得照抄教參，每節課后要有教后感，檢查時評定等級，依次加3分、2分、1分，檢查時缺一次扣2分。

　　3、觀察記錄、周計劃以班為單位，每周一放學前交，按時交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。

　　4、家園聯系欄和版報按要求、時間更換的.班級，其成員各獎2分，否則各扣2分。

　　5、要求按時上交的各類資料，不按時交者扣2分。

　　6、游戲活動組織有創新、有意義，被推行、肯定加1——5分。

　　7、按照一日活動表開展活動，機動時間不得超過10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動者扣2分。

　　8、上班時間干私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食，發現一次扣3分。

　　9、上班、午休時間躺幼兒床上睡覺扣2分。

　　10、上班時間洗衣服一次扣3分。

　　11、私自調班一次扣2分。

　　12、戶外活動聚眾聊天、不照看幼兒，發現一次扣2分。

　　13、班級每月無安全事故發生各加5分，如發生安全事故，屬教師責任時，根據情況酌情扣1-10分。

　　14、幼兒屙尿褲子要及時處理，未發現或未處理者主、配班老師各扣3分。

　　15、發現幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發現一人扣2分。

　　16、每天下午主班帶領幼兒進行戶外游戲活動，不組織游戲者扣2分；活動組織生動、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。

　　17、午休注意室內溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當一人扣2分。

　　18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發現一人次扣1分。

　　四、考勤制度

　　1、周全勤獎2分，月全勤獎10分，期全勤獎50分。（不重復獎，按最高獎加分）

　　2、按時上下班，遲到、早退十分鐘內扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。

　　3、請假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過三天者，請中心校主任批準。

　　4、請假必須寫請假條，并調整好自己的課上報園長，上班時再把課補上。課不安排者，園內安排，一天扣20元。

　　5、累計請假兩周者，不享受福利待遇。（正常產假，公派學習、公差、公假除外）

　　6、按有關規定產假三個月，流產3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。

　　7、自學考試（持通知準假）、公事外出不扣錢。

　　8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補貼，一天人均5元。

　　9、哺乳時間為40分鐘，由門衛計時，超時按2執行。

　　10、由園長批準加班一日加20分。

　　五、衛生保健

　　1、每天早上教室開窗通風，保證室內空氣流通，及時打掃整理教室和午休起床后寢室衛生、被褥整理，不及時者扣2分。（保育員）

　　2、周五上午9：00-10：00到廚房進行餐具消毒，不按時者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）

　　3、按時戶外活動，不按時者扣1分，不出去戶外活動者扣2分。（主班）

　　4、按時、按量喂藥，漏服扣2分，錯服按情節嚴重扣5-10分。（保育員）

　　5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發現一次扣2分。（保育員）

　　六、后勤

　　1、下班時間不關水、電、門窗一項扣班主任2分，其它扣1分；私用電器，發現一次扣5分；室內亂拉亂扯者一次扣2分。

　　2、教室里不能有剩飯剩菜，或將飯菜倒進衛生間，發現一次扣3分；教育幼兒不能往衛生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個班級各扣5分。

　　3、幼兒園開飯時間為早上8：10分，中午11：30分，無故提前打飯者，發現一次扣2分。

　　4、空調按時開關，不按時開關發現一次扣2——5分。

　　5、在二樓走廊、園內玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

　　6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發現一次扣2-10分。

　　七、其它

　　1、招生完成當期任務者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個沒有完成者扣5分。

　　2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）

　　3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級教師各加5元。

　　4、補貼班級兩個教師時，按三個教師工作量補貼。

　　5、排演節目獎勵大型活動根據質量評出優、良、中、差，根據情況進行獎勵。

　　6、交費按規定時間收繳一人獎5元，少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務獎100分元。（對準班級）

　　7、接車每天補貼教師10元。

　　8、上級檢查工作，受到批評者一次扣20分。

　　9、工作積極主動，勇挑重擔，任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣布之日起試實行。

　　員工考核制度 5

　　一、目的.：

　　考評新員工試用期的工作表現，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級提供依據。

　　二、原則：

　　公平、公正、客觀、嚴格

　　三、考核對象：試用期內員工

　　四、考核辦法：

　　1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。

　　2、人事助理選取與被考核者工作協作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。

　　3、管理部經理對其總體表現做出綜合審核，并給出建議性評審建議。

　　4、總經理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議，做出評審結果。

　　五、考核等級：

　　良好：符合公司崗位要求。

　　合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓與完善。

　　不合格：完全不符合公司崗位要求。

　　六、考核結果：

　　轉正：（80——100分）

　　延遲轉正，繼續觀察（60——80分）

　　不予轉正（60分以下）

　　員工考核制度 6

　　第一條 為了加強企業管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關規定并結合公司實際情況，制訂本制度。

　　第二條 本制度的制訂原則是：

　　1.有章可依，有章必依，違章必糾，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度;

　　2.精神鼓勵與物質鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。

　　第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。

　　第四條 本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。

　　第五條 本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。

　　(一)員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”

　　1.對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。

　　2.辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。

　　3.適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。

　　4.在惡劣環境下，冒著生命危險盡力職守者。

　　5.對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者。

　　6.研究改善生產設備，有特殊功效者。

　　(二)員工有下列情況之一者，可于“記功”

　　1.對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。

　　2.執行臨時緊急任務能按時完成者。

　　3.利用廢料回收有較大成果者。

　　(三)員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”

　　1.品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。

　　2.領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。

　　3.預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。

　　4.品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。

　　5.節省物料，有顯著成績者。

　　(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。

　　第六條 員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。

　　第七條 本公司員工的.懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。

　　(一)員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分

　　1.假借職權，營私舞弊者。

　　2.盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。

　　3.攜帶違禁品進人工作場所者。

　　4.在工作場所聚賭或斗毆者。

　　5.不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。

　　6.利用工作時間，擅自在外兼職者

　　7.泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。

　　8.品行不端，嚴重損及公司信譽者。

　　9.仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。

　　10.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者

　　11.記大過達2次者。

　　(二)員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分

　　1. 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。

　　2. 故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。

　　3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。

　　4.泄漏機密或虛報事實者。

　　5.品行不端有損公司信譽者。

　　6.在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。

　　7.在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。

　　8.全年曠工達對5日以上者。

　　(三)員工具有下列情況之一者，應以予“記過”處分

　　1.疏忽過失致公物損壞者。

　　2.未經準許，擅自帶外人入廠參觀者。

　　3.工作不力，屢勸不改者。

　　4.在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。

　　5.在工作場所制造私人物件者。

　　6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。

　　(四)員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分

　　1.遇非常事變，故意規避者。

　　2.在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者。

　　3.辦事不力，于工作時間內偷懶者。

　　4.浪費物料者。

　　5.辦公時間，私自外出者。

　　6.科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次(含7次) 以上者。

　　(五)其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處。

　　第八條 員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。

　　第九條 對員工的獎懲，應敘明事實，以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。

　　第十條 本章所列嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。

　　第十一條 本公司為了對員工考核、調遷、獎懲公平起見，可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。

　　員工考核制度 7

　　1、目的

　　為使新員工盡早了解企業的情況和文化，并盡快熟悉工作環境，掌握必要的`工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　新進公司的員工

　　3、培訓時間、地點、內容

　　3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間為2天，培訓結束進行考試；

　　3.2、培訓地點為公司的培訓教室；

　　3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業文化。

　　4、培訓考核

　　4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課；

　　4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。

　　4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天；事后請假視為曠課；代假者視為曠課。

　　4.4、培訓結束后，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態度表現（占30%）及筆試考試（占70%）進行等級評定。

　　考核等級如下：

　　綜合成績90分以上（含90分）為A；80-90分（含80分）為B；60-80分（含60分）為C；60分以下為D；

　　4.5、對培訓考核綜合成績為A的學員，將予以公司內通報表揚，并將其放于員工檔案內。

　　4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格，不予錄用。

　　4.6.1、請事假1天以上（含1天）；

　　4.6.2、曠課一天；

　　4.6.3、綜合成績在60分以下。

　　員工考核制度 8

　　第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度，月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行匯總，酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監督。

　　第二條、廚師長按日常考核內容，每天都要對屬下員工按規定的項目進行考核記錄，每周小結，月底匯總。

　　第三條、日常考核內容分為儀容儀表、工作質量、工作態度、衛生質量和菜品質量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》（付后）。

　　第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總，并合成相應的分值進行累計，作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見及巡查記錄，和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分，若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰，若考核分連續低分將另行更換廚師。

　　第五條、菜品質量考核管理具體如下：

　　（一）、時段評比菜品質量，對所有菜系，菜品進行分類排名，每周被點率名列前三名的命為優秀菜，并獎勵廚師元；1個月被點率名列前三名的命名為特色菜，并獎勵廚師元；連續2個月被點率名列前三名的命名為招牌菜，并獎勵廚師元；連續3個月被點率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜，并獎勵廚師元。

　　（二）1個月以內，凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時其分管廚師長承擔連帶責任，并1次元；2次元；同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任，并分別處以罰款元；連續三次被投訴菜品的.廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。

　　（三）1個月內，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，2次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，并責令更換分管廚師長；3次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，并分別處以罰款元，并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺負責人將上報酒店同協議書乙方協商終止合作。

　　（四）處分不是目的，只為將我們的服務，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大，特大經濟損失者，我方將強制終止合作，并追究協議書乙方相應賠償責任。

　　（五）由我部制定《菜品信息反饋表》對所有菜品進行評比，凡客人滿意度低于70％的菜品，將對行政總廚處以元罰款，并責令立即停止該菜品的出售，

　　（六）廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應保持與外界聯系，必須達到每月出道新菜。

　　員工考核制度 9

　　一、總則

　　為加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。

　　二、考核的目的

　　1、造就一支業務精干、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，并構成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。

　　3、為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評核的客觀依據，以到達公平、公正、公開的目的。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開的原則。

　　四、考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內，尚未轉正的員工；

　　2、全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五、考核組織機構

　　成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。

　　1、績效管理委員會構成

　　主任：xx

　　副主任：xx

　　成員：xx、xx

　　2、各成員職責

　　（1）委員會主任職責：負責領導公司績效管理工作，對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權；

　　（2）委員會副主任職責：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情景，對委員會主任負責。

　　（3）委員會成員職責：各成員（即各部門主管）直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標，每階段考核完畢把考核結果匯總反饋到考核委員會。

　　六、考核時間

　　考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：

　　年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日

　　年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

　　注：

　　1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標，把考核結果反饋到辦公室。

　　2、復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁的時間。

　　3、考核終定時間是辦公室將考核結果進行匯總、備案歸案的時間。

　　4、以上時間若遇節假日，依次順延。（如遇春節，則可能提前）

　　七、考核資料和考核標準

　　1、考核資料

　　考核資料分為工作業績考核、工作能力考核、工作態度考核三大類，每類考核權重不一樣，不一樣部門類的員工，其考核標準權重也不一樣，著重工作業績考核。每類考核資料下分若干個考核指標，具體見各類人員考核量化表。

　　2、考核標準

　　考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設計考核標準和量表；根據部門性質和功能的特點將員工分為經營管理類和職能管理類兩大類，并專門設計考核標準和量表。兩類員工考核權重比例如下：

　　注：

　　1、員工考核總評分=業績分+本事分+態度分

　　2、經營管理類部門包括：經營管理中心轄下各部門和財務審計部

　　3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業管理中心。

　　八、考核形式

　　考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。

　　九、考核程序

　　辦公室根據每階段的考核工作計劃，發出員工考核通知，列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程序如下：

　　1、本人自評：員工首先進行自我評估，按照考核量表要求打分；

　　2、上級評議：部門內部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。

　　3、部門主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規定用加權平均法進行匯總，把考核結果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規定時限內提交辦公室。

　　4、辦公室根據部門考核結果進行審批，并填寫考核結果運用意見。

　　5、提交考核管理委員會主任（總經理）審批。

　　6、辦公室把員工考核結果單下發員工個人，同時，進行考核資料歸檔。

　　十、績效面談

　　每次考核結束后，直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改善意見和提議，幫忙員工制定改善措施并確認本次的考核結果。

　　1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。

　　2、績效面談應選擇不受干擾的地點，時間應不少于30分鐘。

　　3、績效面談結束時，雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。

　　4、績效面談結果應及時匯總到辦公室。具體時間如下：

　　（1）年中考核績效面談結果于每年x月xx日前匯總到辦公室；

　　（2）年終考核績效面談結果于次年x月xx日前匯總到辦公室。

　　十一、考核結果及其應用

　　1、考核結果的等級

　　考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。

　　2、考核結果的應用

　　績效考核結果將應用于：崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金發放等方面。主要采用以下形式進行：

　　（1）績效考核結果為“優秀”的員工，給予職位晉升或獎金元的`獎勵；

　　（2）績效考核結果為“良好”的員工，給予獎金元的獎勵；

　　（3）績效考核結果為“稱職”的員工，不作任何調整；

　　（4）績效考核結果為“基本稱職”的員工，不作任何調整，但如果連續兩次考核結果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。

　　（5）績效考核結果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。

　　十二、考核申訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考核結果有重大異議的，可在接到考核結果的3天內提出申訴，申訴人進行考核申訴同時必須供給充分的理由和具體的事實依據。考核申訴程序如下：

　　1、員工與直接主管面談后，如對考核結果有異議，先詳細填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行解釋和處理；

　　2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復核和調查審定。

　　3、績效管理委員會最終裁定把最終考核結果反饋到申訴人。

　　十三、考核資料的管理

　　員工考核資料必須謹慎保管和保密，并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規定如下：

　　2、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料；

　　3、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結果；

　　4、每次考核結果進入個人檔案；

　　5、需要查閱有關考核資料時，須提出書面申請經部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

　　十四、附則

　　1、本方案的解釋權歸辦公室。

　　2、本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。

　　3、本方案自發文之日起生效。

　　員工考核制度 10

　　第一章總則

　　第一條為加強管理，規范員工的日常行為，充分調動員工的積極性，并且盡最大可能的維護員工的自身利益，提高管理水平和員工執業工作能力，按照現行法律、法規的規定，結合公司的實際情況，特制定本辦法。

　　第二條本辦法以員工崗位職責和工作目標為依據，通過對員工的德、能、勤、績等進行考核，為員工崗位調整、晉升、調薪、培訓、獎懲等提供參考依據。

　　第三條本考核辦法約定的考核范圍為公司部門（項目部）全體員工。

　　第二章考核方法及內容

　　第四條對公司員工的考核，由公司考核部門負責人會同員工所在部門（項目部）負責人組織進行。

　　第五條考核的辦法。對員工的考核采取定性與定量相結合、定時與不定時的方法進行。定時為每季度進行一次季考、每年度進行一次綜合年考，不定時考核有試用期考核、個案考核、技術業務能力考核等。采取聽取匯報、查看資料、個別交談、走訪相關單位等方式進行。

　　第六條考核的內容。主要包括思想品質與敬業精神、業務水平、工作業績等方面，具體內容見《公司部門員工考核表》、《項目監理部監理員工考核表》。

　　第七條定期考核的規定：

　　1、季度考核。對員工上季度工作的評價。每個季度的第一個月，由公司考核部門負責人和員工所在部門（項目部）負責人對本部門（項目部）的所有員工進行上季度的考核。

　　2、年度考核。對員工一年工作的綜合評價。由公司領導、考核部門負責人會同員工所在部門（項目部）負責人根據每季度考核結果和專項考核結果、公司綜合考評情況得出員工年度綜合考評結論。

　　考核內容、標準按照相關考核表進行。第八條專項考核的規定：

　　1、試用期考核。對試用期屆滿的員工均需考核，考核分為稱職和不稱職，考核為稱職的予以錄用，不稱職的不予錄用。考核者為員工所在部門（項目部）會同公司考核部門負責人得出考核結論。考核內容按照相關考核表進行。

　　2、個案考核。對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰。該項考核者為員工所在部門（項目部）會同公司考核部門負責人進行。

　　3、技術業務能力考核。主要采用考試競賽形式進行。其成績作為季度考核的依據。由公司考核部門負責實施。

　　第九條其他因素對考核結果的影響：

　　1、項目監理部員工：

　　（1）、在政府主管部門或建設單位組織的檢查、驗收、評比中，項目監理部受到書面通報批評，或評比名次為最后一名；受到建設單位、其他單位投訴且經查明投訴事實屬實的；受到政府主管部門、建設單位罰款的。以上四種情況每發生一次，負主要責任的員工當季考核最高為稱職，負次要責任的員工在當季考核得分中減5分。發生第二次，負主要責任的員工當季考核為不稱職，負次要責任的員工當季在考核最高為稱職。因同一事件造成多個單位處罰的，或即投訴又罰款的，只記一次。

　　（2）、受到政府主管部門、建設單位書面獎勵或現金獎勵的，在工作中作出特殊貢獻的，每發生一次，起主要作用的員工當季考核加3-5分，起次要作用的員工當季考核得分中加1-3分。因同一事件多次獎勵的，只記一次。當季考核最高加10分。

　　2、公司部門員工其他因素考核參考項目監理部員工規定執行。

　　第三章考核結論和獎懲措施

　　第十條考核實行加權分打分制：

　　項目監理部員工：滿分為100分，個人考核權重70%、業主滿意度權重10%、公司領導班子民主評議權重20%。

　　公司部門員工：滿分為100分，個人考核權重70%、公司領導班子民主評議權重30%。得分90分（含）以上為優秀，80（含）～90分為良好，60（含）～80分為稱職，60分以下為不稱職。

　　第十一條考核獎懲措施如下：

　　考核獎懲分為季度考核兌現和年度考核兌現，考核完成后一次兌現。

　　1、根據季度考核結果兌現季度考核獎懲，共分為四檔。當季考核結果為不稱職的考

　　核期內月工資調減100元，結果為稱職的考核期內月工資不變，結果為良好的考核期內月工資調增50元，結果為優秀的考核期內月工資調增100元，考核完成后一次性兌現。

　　2、根據年度考核結果兌現年度考核工資，共分為四檔。年度考核結果為不稱職的不發放年度考核工資，結果為稱職的發放年度考核基本工資，結果為良好的發放120%的`年度考核基本工資，結果為優秀的發放150%的年度考核基本工資。

　　3、年度考核基本工資數額根據公司的情況另行確定。年度考核時已經離職的員工，不享受年度考核工資兌現。

　　第十二條考核處罰措施如下：

　　1、業主滿意度調查表得分低于10分，本季度考核為不稱職。

　　2、一年中有兩次季度考核不稱職或年終考核不稱職的，做為績差員工，留用察看，降為試用期員工發放工資，試用期滿考核稱職的恢復其員工資格，不稱職的予以辭退。

　　第十三條其他獎懲措施

　　1、受到政府主管部門、建設單位罰款的，罰項目總監（項目負責人）100～500元，罰主要責任人100～500元，罰次要責任人50～200元。以上款項用現金方式上繳公司財務部門，逾期不交從工資中雙倍扣除。

　　2、受到建設單位現金獎勵的，獎勵額的60%發到項目監理部，由總監（項目負責人）提出分配方案，報公司審批后實施。

　　3、項目監理部監理的工程，獲得市優工程的，獎勵該項目監理部500元；獲省優的，獎勵該項目監理部1000元；獲得國優或魯班獎的，獎勵該項目監理部2000元。

　　4、項目結束，因業績突出，受到建設單位認可，公司順利承接建設單位后續工程的，獎勵該項目監理部后續工程監理合同額的0.5～1%。

　　第四章其他規定

　　第十四條本辦法由公司綜合部負責解釋。

　　第十五條本辦法自20xx年1月1日起執行。

　　員工考核制度 11

　　第一條 員工晉升的基本原則及條件

　　1、符合公司及部門發展的'實際需求。

　　2、晉升員工自身素質達到公司及部門考核要求。

　　3、晉升方向與個人職業生涯規劃方向一致。

　　4、晉升員工通過營運部的晉升考核。

　　第二條 人事審批權限

　　1、門店主管層以上級別的員工（含主管）晉升由營運經理審核，營運總監任命，總經理簽批。

　　2、門店主管層以下級別的員工晉升由門店負責人進行一級考核，營運部督導或經理復核，營運總監簽批。

　　第三條 晉升加薪管理流程

　　1、員工晉升加薪申報

　　1．1．由員工所在門店負責人對準備晉升員工的工作表現、崗位技能及其他方面的能力進行日常觀察，并根據門店年度經營計劃、門店年度人力資源發展規劃以及階段性發展需求根據門店人員的工作表現，向公司營運部提交“員工晉升加薪申請表”。

　　1．2．在營運部未正式發布批準任命之前，員工晉升加薪后對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。

　　1．3. 所有提出加薪需求員工必須為試用期一月以上正式轉正員工且至少熟悉一個崗位操作工作，管理層員工除外。

　　1. 4. 各直營門店同一名員工每月最多可同時對2個崗位進行加薪申請考核

　　1．5．營運部根據門店報審材料對準備晉升加薪員工進行考核和審核，每月20日之前各店負責人根據店面實際情況對意向加薪員工進行初試，初試后準確填寫《員工加薪申請表》至營運部經理處匯總，營運部根據實際工作情況安排將于當月23-25日對店面初試合格員工進行理論知識筆試（30%）、實際操作考試（60%）、個人品質（10%）三方面進行考核。總分達80分及以上及達到加薪標準。

　　2、組織晉升考核評估工作

　　2．1．晉升考核評估工作原則

　　2．1．1．充分尊重原則

　　營運部將充分尊重各門店用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質考核工作。

　　3、員工晉升任命

　　3．1．營運部部根據所有審批意見編制人事加薪公函。

　　3．2．任命公函將采用以下兩種方式進行。

　　3．2．1．門店內部公告或營運部微信群公布。

　　3．2．2．公司內部公告欄公告。

　　第四條 注意事項

　　1、各門店統一按照以上要求完成門店人員的加薪晉升工作。

　　2、特例需由營運部上報公司，經總經理審批后方可執行。

　　3、所以晉升/晉級加薪人員必須通過營運部晉級評估后方可任命。

　　本制度自頒布之日起開始執行。

　　本制度最終解釋權由營運部負責起草、解釋。

　　員工考核制度 12

　　一、服務標準

　　1、儀容儀表

　　（1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過輕或過濃。

　　（2）男部鬢角過耳的。

　　（3）男服務員留胡須，女服務員長發不盤頭、短發梳理不整齊的。

　　（4）頭發成黑色以外的其他顏色的。

　　（5）留長指甲及涂抹指甲油的。

　　（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

　　（7）使用濃烈氣味香水或少發水的。

　　（8）食品店用有異味食品的。

　　（9）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。

　　（10）在公共場合音量過大、過尖的。

　　（11）工作時間內追逐打鬧、聚伙聊天的。

　　（12）不著工裝上崗，包括領結、領帶及上崗證的。

　　（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

　　2、忠于職守

　　（1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時間的。

　　（2）不遵守崗位練兵，企業培訓紀律，聽課說話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。

　　（3）上崗后帶情緒，不專心工作的，精神狀態不佳，值班時睡覺的。

　　（4）未經經理批準，私自挪用公款的。

　　（5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

　　（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點）帶入工作崗位的。

　　（7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。

　　（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。

　　3、勞動紀律

　　（1）領班以下，工作時間內，配帶bp機的。

　　（2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。

　　（3）凡電話請假，托人請假（特殊情況除外）一般不予批準，未經批準休假的。

　　（4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。

　　（5）在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。

　　（6）不按時清點統計物品數量并造成損失的。

　　（7）違反安全規章制度，未造成事故的。

　　（8）破壞企業內環境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

　　（9）搬弄事非，影響員工團結的。

　　（10）了解其它員工犯有過失行為而不及時匯報的。

　　（11）由于過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。

　　（12）未發行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物柜、現金柜鑰匙等）

　　（13）未經領班同意隨意調班、替班的。

　　（14）凌晨2點后，少于三人值班的。

　　（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

　　（16）責任心差，漏收電話費的。

　　（17）下班后，未經主管以上領導同意私自留宿，或逗留超過1小時的。

　　（18）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的。

　　（19）在企業內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

　　（20）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧臺簽字記錄后方可有效）

　　（21）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。

　　4、崗位職責：

　　（1）收取供應商貨物結款，未經部門經理簽字同意的。

　　（2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。

　　（3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無簽名蓋章的。

　　（4）站立不到位，站姿不符合標準的。

　　（5）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的`。

　　（6）因盯臺服務員服務不到位，引起客人不滿的。

　　（7）服務過程中，態度生硬，不使用規范用語的。

　　（8）接聽電話違反應答規則的（接聽電話，三聲之內接答，先問候再報崗位，對方掛機后，放下聽筒）。

　　（9）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。

　　（10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。

　　（11）在本單位洗衣物或存放個人物品的。

　　（12）吧臺由于自身原因，造成產品脫銷或過期變質。

　　（13）顧客查帳，服務員不耐心的。

　　（14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。

　　5、組織紀律

　　（1）借故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。

　　（2）無故不參加崗位練兵的業務培訓的。

　　（3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。

　　二、員工規則

　　1、員工關系

　　（1）員工之間應團結友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。

　　（2）員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務，如有疑問或不滿，工作結束后，可用局面或口頭形式向上一級領導反映。

　　（3）各部員工應切實服從直接上級安排和高度，準時完成領導交給的任務，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應向經理請示或投訴。

　　3、保密

　　（1）員工有義務保守企業的經營秘密，不經總經理同意不得外傳公司的經營管理，財物等情況。

　　（2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無關人員。

　　（3）不經同意，不得帶外人到公司參觀考察。

　　4、崗位責任

　　（5）關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生、節約用水、電易耗品。

　　（6）嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時應打招呼，有人替照管工作，會客時間不超過去分鐘。

　　（7）熱情為顧客提供便利服務，盡量達到賓客的一切需求。

　　（8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。

　　（9）上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閑快報刊，不準做與工作無關的事。

　　（10）不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。

　　（11）對賓客要求退還不符合質量標準的物品，服務員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。

　　（12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

　　（13）交接班時，結算單與鞋號核實，確保無誤后方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準確結算。

　　（14）票據出現問題及時與有關人員聯系，結帳后發現多收顧客款項時要及時退還，賠禮道歉。

　　5、員工形象

　　（1）站立服務，遇到客人主動使用禮貌用語。

　　（2）不與顧客過分親昵，與客人談話保持客套禮貌。

　　（3）時刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食，為俱樂部創造良好的企業形象。

　　三、考勤制度

　　1、考勤方法

　　（1）按照上班時間，提前10分鐘上崗，由領班開班前提示會等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班后，由領班開班終總結會及時向直接上級匯報。

　　（2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發現問題應及時查明原因。

　　（3）按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須注明，要求準確無誤無涂改。

　　2、請假程序

　　（1）當班次無故不上班。

　　（2）遲到超過去時小時記曠工一天，遲到累計三次記為曠工一天。

　　（3）事假超過三天，每三天累計為曠工一天。

　　（4）病假超過假條允許天數，每三天累計為曠工一天。

　　（5）遲到：當班次點名未到場（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時之內扣10元。

　　（6）事假：憑假條說明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）

　　（7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。

　　（8）每班次領班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。

　　四、重大事項獎懲標準

　　重大違紀懲罰，有以下行為之一者部門經理、主管、領班研究后將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無任何待遇）的處罰。

　　1、與客人發生爭執打架斗毆造成嚴重影響者，

　　2、由于工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能復用者（除照價賠償外），

　　3、不服從直接上級領導態度強硬者，

　　4、與內部員工打架斗毆者，

　　5、違法犯罪者，

　　6、累計曠工三天以上，

　　7、收受供應商或外部人員賄賂者，

　　五、勞動條例：

　　離職退職：

　　1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告，經批準后可辦理有關手續。

　　2、未經批準擅自離職，按除名處理外，并扣除當月工資、獎金、押金。

　　勸退辭退：

　　1、勸退：

　　員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。

　　2、辭退：

　　有下列情況之一，公司有權辭退。

　　（1）不勝任全職工作。

　　（2）身體狀況不符合崗位要求。

　　（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。

　　（4）不服從管理。

　　（5）經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。

　　（6）搞第二職業。

　　按摩技師服務衛生、紀委標準

　　責任制

　　1、關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生，節約用水、電等易消耗品。

　　2、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗時，應向當班次領一般說來請示，有人替換照管工作，會客時間不超過5分鐘。

　　3、勿與客人過分親昵，與顧客談話保持客套禮貌。

　　4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食為俱樂部創造良好的企業形象。

　　5、熱情為賓客提供便利服務，盡量達到賓客正當需求。

　　6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時應及時上交領班。

　　7、上崗前不準吸煙、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閑書報刊，不準做與工作無關的事。

　　8、不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。

　　9、上班時間不允許吃零食（除正餐時間外）午餐時間：11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間：1-2點。

　　10、員工本人要求離職，應提前一個月以書面形式寫出申請報告，經部門經理批準后方可到辦公室辦理有關手續。

　　懲罰條例

　　凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：

　　1、上班點名時，不著工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。

　　2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內（20元）；一小時之內（50元），一小時之后視為曠工一天（100元）。

　　3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴重后果者（10-50元）。

　　4、工作時間看閑書、報刊、或聽收單機、廣播，接打私人電話者（5-10元）。

　　5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作（5元）。

　　6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動作（20-50元）。

　　7、工作不認真執行服務規范程序及崗位職責者（20元）。

　　8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。

　　9、搬弄事非，說閑話，影響團結的（10-20元）。

　　10、按摩完畢后與客人聊天，排中時不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。

　　11、對待顧客以及同事態度不好，視情節輕重（10-20元）。

　　12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。

　　13、不經過允許私自調班、替班者（20-50元）。

　　14、超過三天假期者，罰款200元，之后累計夠三天，加扣100元。

　　15、無故早退視為曠工（100元）。

　　凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：

　　1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）

　　2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒收外，扣罰（50-100元）。

　　3、頂撞領導，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。

　　4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。

　　5、私自帶入親友到俱樂部消費者（10-50元）。

　　6、按摩未與吧臺打招呼者（500元或全月工資）。

　　7、只要客人對按摩項目不滿意時，按摩單一律免單。

　　8、做完服務時未向客人詢問是否滿意，并提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）

　　凡符合下列條件者予以除名：

　　1、連續曠工三天者；

　　2、偷竊本單位客人、同事財物者；

　　3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。

　　4、私自從外界買東西在俱樂部內出售，謀利者。

　　5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。

　　6、履次違反俱樂部有關規定不改者。

　　請假程序和方法

　　1、員工請假不論時間長短，不分什么假，一律開請假條。

　　2、請病假者三天之內有主管批準，超過三天有部門經理批準。

　　3、因特殊情況需請事假時，必須以局面形式申請，經同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。

　　4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。

　　員工考核制度 13

　　一、總則

　　第一條為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。

　　第二條績效考核針對員工的工作表現。

　　第三條本制度適用于公司內所有員工，包括試用期內的員工和臨時工。

　　二、考核方法

　　第四條對部門經理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表。

　　第五條對外地辦事處經理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個季度考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判，具體見表。

　　第六條自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現：

　　年度綜合評判為"A"者，在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;

　　年度綜合評判為"B"者，在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;

　　年度綜合評判為"C"者，其薪資待遇保持不變;

　　綜合評判兩個為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

　　第七條對操作層面員工的考核，采取月度工作表現考核的方法。具體見表。

　　1.月度業績考核為A者，本月工資增加3%;

　　2.月度業績考核為B者，本月工資保持不變;

　　3.月度業績考核為C者，本月工資減少5%;

　　4.月度業績考核為D者，本月工資減少12%;

　　5.月度業績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;

　　6.月度業績考核為10個A，2個B者，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;

　　7.月度業績考核有6個D者，公司將辭退該員工。

　　第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：

　　1.月度業績考核結果相應的分值A：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的`綜合評判。

　　2.累計分數大于等于5分者，年度為"A";

　　3.累計分數小于5分，大于等于3分者，年度為"B";

　　4.累計分數小于3分，大于等于0分者，年度為"C";

　　5.累計分數小于0分者，年度為"D";

　　三、考核時間

　　第九條經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日，若逢節假日，依次順延。

　　四、績效考核面談

　　第十條年度績效考核結束后，應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排，并報行政人事部備案。

　　員工考核制度 14

　　此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培訓出勤）（10分）

　　2、禮節禮貌、儀容儀表（10分）

　　3、工作紀律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店產品知識考核（10分）

　　2、鋪床操作考核（10分）

　　3、清潔房間衛生質量（15分）

　　4、對客服務質量（15分）

　　三、直接上級和經理鑒定（20分）

　　評定方案：

　　1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員；

　　2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分；

　　3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的'服務。

　　附：

　　客房部員工考核細則

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

　　2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；

　　4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

　　（二）禮節禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；

　　3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

　　4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；

　　5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；

　　6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

　　8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；

　　9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；

　　（三）工作紀律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

　　2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分；

　　5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

　　6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；

　　8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

　　9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；

　　13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

　　16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

　　17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業務技能考核

　　（一）酒店知識

　　1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等；

　　2、酒店及部門相應的管理規定、制度；

　　3、本崗位業務技能知識；

　　業務技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經理鑒定

　　根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

　　員工考核制度 15

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供高效、優質、禮貌、熱情、周到和規范化的服務，特制定本制度。

　　第二條考核內容：考核內容結合服務質量標準分為業務知識、領導能力、協作精神、工作態度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規范、勞動紀律、清潔衛生等。

　　第三條考核方法：設計考核表格，建立考核標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核；采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核表格分為：主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。

　　第五條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。

　　第六條建立完善的.考核制度，不斷完善考核方法和考核內容，培訓考核人員，確保考核工作公正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門專門進行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閱；部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閱。

　　第九條評估實施細則

　　評估以月度、季度、年度為周期，分日常評估和階段性評估；日常評估占60%，階段性評估占40010，日常評估實行每日逐級考核、月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估占25，下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

　　1．各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2．階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

　　3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底

　　員工考核制度 16

　　第一條考核目的

　　為了更好規范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優秀員工。

　　第二條考核原則

　　（一）堅持量化與定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平；

　　（二）對無法實施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性；

　　（三）堅持做到以事實為依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩；

　　（四）堅持交流和溝通，及時把考核結果反饋給員工，開誠布公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的.薄弱環節，提出應努力和改進的方向。

　　第三條考核范圍

　　新入職試用期滿的員工。

　　第四條考核種類

　　試用期滿員工轉正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領導評分、書面考核、實際操作考核等多種方法。

　　第五條考核內容

　　（一）人品考核：人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。

　　（二）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：

　　考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況；

　　（三）工作態度：

　　考核內容為試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。

　　（四）工作能力、鉆研學習能力：

　　考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鉆研學習能力，及領悟力和決策力。

　　（五）遵章守紀：

　　考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

　　第六條考核細則

　　（一）新入職試用期滿員工轉正考核得分由

　　（1）人品考核

　　（2）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況；

　　（3）工作態度；

　　（4）工作能力；

　　（5）遵章守紀五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿員工考核得分（考核評分標準詳見《員工轉正考核表》）。

　　（二）考核結果在80分以上（含80分）者，具備轉正資格，副總經理審核批準后可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低于60分（不含60分）的個人，公司予以解雇處理。

　　（三）考核者需在兩個工作日內完成對被考核者的考核，考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經理審批后存檔備案。

　　第七條考核面談

　　（一）員工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果；

　　（二）由人事部和被考核對象所在部門的負責人協同與被考核者進行轉正后工作目標和工作要求的溝通。

　　第八條本考核制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行，并及時修訂本制度報董事長審核通過。

　　第九條本制度由人事部負責解釋和修訂。

　　第十條本制度經公司董事長審核批準后實施。

　　員工考核制度 17

　　第一條目的

　　（一）本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推進人事考核工作；

　　（二）本規定的目的是讓人事考核對企業理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。

　　第二條人事考核的作用

　　（一）讓組織對其成員的工作態度、工作能力、工作業績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員了解組織對其工作的評價；為組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；

　　（二）形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；

　　（三）作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考；

　　（四）提供信息，作為工作計劃、人力資源規劃的依據；

　　（五）獲得職業培訓的需求，為制定職業培訓計劃提供依據。

　　第三條人事考核的原則

　　（一）明確化、公開化原則：考評標準、考評程序明確、公開。

　　（二）客觀考評的原則：用“事實說話”，用實例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對考核期外，以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

　　（三）直接主管與客戶考評相結合的原則：對于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶占總分的30%。對于主管以上人員則采用直接主管客戶考評直接下屬三者結合的辦法進行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領導，客戶即某崗位直接服務對象，它可以是上級、平級或下級。每個崗位收集五名客戶的考證意見，由直接主管綜合評價。

　　（四）反饋的原則：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見。

　　（五）差別的原則：考核的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進心。

　　第四條適用范圍

　　除下列人員外，其余人員均在適用范圍內：

　　（一）管理公司總經理、俱樂部營運總監；

　　（二）兼職人員、公司顧問；

　　（三）連續出勤不滿6個月者；

　　（四）考核期間休假停職6個月以上者。

　　（五）俱樂部人員考核標準另行規定。

　　第五條企業在人員考評中，主要的考核因素是：工作成績、工作能力、工作態度、職業道德。

　　（一）人品品格：誠信、精進、團結、務實、健康。

　　（二）能力評價：指職務執行能力、專業技能、協作能力、改進創新能力。

　　（三）工作態度：指責任心、服從意識、敬業奉獻精神、協作合作、團隊精神。

　　（四）工作成績：指在預定期間內實際完成的工作成果，用目標任務去衡量實際工作成果。

　　第六條考核執行機構

　　（一）由公司主管人事負責人牽頭，人事部負責全公司人事考核的計劃、組織執行事務，各部門實施。

　　（二）已制定《考核細則》（部門文件類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考核，考核解釋權歸部門經理，考核結果報人力資源部歸檔。

　　第七條人事考核的分類

　　（一）俱樂部管理公司中高層管理人員（俱樂部經理及助理和部門負責人）（Ⅰ）

　　（二）俱樂部管理部門主要基層人員（健康顧問、高級健康顧問、前臺接待等）（Ⅱ）

　　（三）俱樂部管理公司管理部門員工表（Ⅲ）

　　（四）俱樂部管理公司業務部門主管（Ⅳ）

　　（五）俱樂部管理公司業務部門員工（Ⅴ）

　　第八條俱樂部管理公司各類人員考核表

　　人事考核表按上述人員分類，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部門有更切合實際的`考核細則，則可結合公司的考核表內容一起進行考核。

　　第九條考核的等級

　　（一）評價等級設A、B、C、D、E五等，其含義和計算分數如下：

　　A——優——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　　（二）針對不同的考核表，設不同的考核標準：

　　1.評定滿分設為150分的，評定結果分五種，其標準如下：

　　非常優秀≥140分

　　120分≤優秀<140分

　　90分≤稱職<120分

　　70分≤基本稱職<90分

　　不稱職<70分

　　各部門可針對不同崗位設定不同標準（見部門考核標準）

　　第十條考核執行機構

　　（一）由俱樂部管理公司總經理和營運總監牽頭，人事部負責全俱樂部人事考核的計劃、組織執行事務，各部門實施。

　　（二）制定《考核細則》（部門文件類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考核，考核解釋權歸部門主管，考核結果報人事部歸檔。

　　第十一條考核主管

　　（一）考核主管：考核主管為日常工作中安排、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門的主管（沒有設組的直接主管為部門經理）；主管、俱樂部經理助理的直接主管為該分會的經理；分會經理和管理公司其他部門員工的直接主管為總經理；

　　（二）為了使人事考核統一、規范、客觀、公正、合乎實際，需要對考核主管進行培訓；

　　（三）培訓工作由人事部制定訓練計劃，予以實施。

　　第十二條被人事調動者

　　（一）在考核期間，如果被考核者因公司內部人事變動時，則人事考核原則上由新部門進行。但是還必須與原部門進行磋商，聽取有關意見。

　　（二）如果調入新部門不滿一個月，則由原單位進行考核。

　　（三）對調出本公司的人員免于考核。

　　第十三條考核期

　　（一）人事考核全年共計十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；

　　（二）對于月度考核，要求每月第一天為員工對上月工作進行自考，然后直接主管、客戶對其進行考核。對考核結果，要求每月的第一周內交人事部備檔；

　　（三）每年的年度考核于次年的元月份進行，并于元月三十一前完成。

　　第十四條考核結果的保管

　　（一）由人事部保管所有的考核結果。

　　（二）考核結果以表格形式存入在員工檔案內，同時輸入計算機，用軟盤形式存檔。

　　（三）考核結果一直保存至員工離開公司后二年為止。

　　（四）如因工作需要要求調閱考核結果時，需經營運總監簽批。

　　第十五條裁決權限

　　（一）本規程的啟用、修改、廢止由總經理辦公會議決定。

　　（二）被考核者對不公平的結果具有申訴權，可向間接主管申訴。有嚴重分岐，最終裁決權歸俱樂部管理公司的營運總監或總經理所有。若判定申訴有效，必須嚴肅處理不稱職的考核者。

　　第十六條補充

　　（一）本規定是公司人事考核的原則性文件，根據聘用、薪酬、晉升、調動等不同使用目的，可對文件進行細化補充。

　　第十七條本制度從XX年6月1日起執行

　　員工考核制度 18

　　1、目的

　　1.1為全面了解、評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。

　　1.2通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

　　2、范圍

　　本制度適用于茂發生產車間所有員工的考核。

　　3、定義

　　3.1生產能力考核即根據每個工位定額產量，檢查每個員工在出勤期間內，是否有達到預定產量。

　　3.2定額產量是根據生產設備與作業員的生產能力而制訂的單位時間內（通常為一個小時）的生產能力。

　　3.3預定產量=定額產量×出勤時間。

　　3.4全勤工資，即目前工資核算方法所得的工資，其由底薪與加班費、崗位補貼、其它補貼或獎金及應扣款五部份組成。

　　4、內容

　　4.1考核內容：

　　4.1.1新進員工，必須進行轉正考核。

　　4.1.2正式員工必須進行日常行為考核與生產能力考核。

　　4.2考核方法

　　4.2.1考核結果直接與工資掛鉤，表現績優者可參加優秀員工評選，同時可以得到或超過全勤工資。

　　4.2.2規定每個員工每月考核底分為100分，根據4.2.3項進行加減分。

　　4.2.3考核得分：

　　a、日常行為考核：違反任何日常行為考核條款一條者，扣除二分（嚴重違反或違反帶“※”者，扣除三分），如果一月內連續出現三次違反相同的者，再扣除十分；一個月內未違反任何考核條款者，可得三分。

　　b、生產能力考核達標者（即達到預定產量，不超過預定產量的5%），不扣分不加分；超過預定產量5%以上者可得一分，10%以上可得二分，20%以上者可得三分；未達到預定產量90%者扣一分，80%者扣三分，70%者扣五分，60%以下者扣十分。

　　c、在績效考核中，若因機臺故障未及時排除而造成未達到預定產量者，在機修同意的前提下，可以不扣分。

　　4.2.4工資核算；考核后員工工資構成與計算方法如下公式：

　　考核得分，考核工資，底薪加班費，崗位補貼，其它補貼或獎金，應扣款100

　　4.3轉正考核

　　4.3.1轉正考核時機為：新進員工或調入員工，在該崗位實習至少一個月，并且可以獨立進行操作后，進行轉正考核。

　　4.3.2轉正考核內容包括書面考核、提問考核與實際操作考核三個方面，同時其平時表現也納入轉正考核中。

　　4.3.3轉正考核由段長主持，結果記錄在“生產車間作業員考核表”中。轉正考核合格后，就直接轉正為正式員工，不合格者勸退或直接解雇。

　　4.3.4書面考核只針對品管、焊錫、測試、打標等工位，如有需要時，其它工位也可以進行書面考核。考核內容包括電容器的基本知識、崗位操作注意事項、客戶的特別要求等內容。

　　4.3.5進行書面考核的員工，可以不對其提問考核；未進行書面考核的.員工，必須進行提問考核。提問考核內容包括看單作業、異常預防能力與不良品處理方法等內容。

　　4.3.6每個轉正考核的員工，必須進行實際操作考核。實際操作考核內容包括機臺保養、操作、生產效率與5S工作。

　　4.3.7平常表現由段長酌情打分，主要看與同事的關系、對待工作的態度、上進心等。

　　4.4日常行為考核

　　4.4.1日常行為考核由段長執行。

　　4.4.2日常行為考核，包括紀律、品質、5S與配合狀況等四個方面的內容，具體如下表所示。下表內容可根據公司的變化，作出具體的調整。

　　4.4.3段長根據每個員工每日表現，在“每月員工日常行為考核查檢表”中進行登記，若未違反就在相應的欄內畫圈或不填寫均可，若有違反則填上相應的條款代碼，如某員工未及時填寫“設備保養卡”，即違反了“B.品質狀況”之第4條“自檢表、點檢表未按時點檢、填寫”，段長可在查檢表相應欄內埴上“B4”。

　　4.4.4段長在月末將考核查檢表交統計處理。

　　4.5生產能力考核

　　4.5.1由各段段長根據目前人員、機臺的生產狀況，制訂定額產量，報總經理或管理者代簽核后生效，正本作為本制度的附件。

　　4.5.2由統計匯整各段段長確認后的每個員工“工作日報表”，作成“員工每日生產報告”，并將其公布出來。

　　4.6在下月初，由統計匯總本月所有員工的考核得分，作成“生產車間員工績效考核匯總表”，由主管確認后，報副總批準。批準后復印一份給財務部，財務部根據此結果計算所有員工工資。

　　5、附表

　　5.1生產車間作業員考核表5.2每月員工日常行為考核查檢表5.3員工每日生產報告

　　5.4生產車間員工績效考核匯總表

　　員工考核制度 19

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為發現員工工作中存在的問題，揚長避短，持續改進提高工作績效，將員工工作目標與企業戰略目標以及個人績效相結合，確保員工工作目標與企業目標保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業績進行客觀、公平、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。

　　第二條：范圍

　　公司正式錄用員工。（生產部所有員工）

　　第三條：考核原則

　　客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確的評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果；

　　自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標；

　　公開原則：各級考核指標（含項目、達到狀態、權重和評價標準）的制定與過程調整，對員工公開；

　　反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向；

　　改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價；

　　第二章考核體系

　　第四條：考核對象

　　Ⅰ類員工：計件、計時工資人員及基層普通員工；Ⅱ類員工：車間基層管理人員及其他月薪人員；Ⅲ類員工：生產管理人員；

　　第五條：考核內容

　　考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。

　　第六條：考核類型

　　員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實際操作為準。

　　第三章考核實施

　　第七條：考核權責

　　副總：對于生產、技術、采購、品管、倉庫保管員、第一負責人進行評分。

　　生產部門：按照本辦法負責本部門的考核具體實施，由部門第一負責人對本部門人員進行評分；

　　生產部：負責考核辦法的'制定，對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項進行說明，組織、指導、督促考核的實施過程。

　　1、副總每月29日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；

　　2、各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；

　　第十條：工資核算

　　1、 Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補貼

　　2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預定績效工資x個人考核績效系數績效工資上下限額度

　　3、I類人員月工資=Ⅰ類計件工資+考核獎元

　　第四章考核面談與績效改進

　　第十二條：考核面談

　　員工考核的核心是結合工作計劃和目標，干部對下屬的工作進行監督、指導和對工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應對被考核者進行考核面談。

　　考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：

　　（1）分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的優、缺點，幫助考核者發揮強項、改進弱點；

　　（2）反映被考核者現階段的工作表現；對被考核者提出期望并訂立下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見；

　　（3）明晰被考核者發展及對培訓的需要，以便日后承擔并更加出色有效地完成工作；

　　第十三條：績效改進

　　考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績效改進計劃（如：進行培訓，調動工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計劃作為下一階段考核的依據。

　　第五章考核結果運用

　　第十四條：培訓、轉崗

　　經過考核不合格人員，部門針對考核反映出工作存在的問題，對不合格人員有針對性的開展培訓，培訓后考核仍不達標者或者連續2次考核達標但成績為70分以下給予調離原崗位處理；

　　第十五條：晉升、調薪

　　年度考核優秀（B等）人員，可根據實際情況，給予職務晉升，以促進其工作積極性，繼續發揮優勢，承擔更大工作職責；晉升時機不成熟時，但員工考核績效特優，可視情況調整其薪津與級別，以提高其積極性；

　　第十六條：評選優秀員工

　　各類人員考核為優秀者（A等）自動成為該部門優秀員工。

　　第十七條：其他獎勵

　　各類人員月度或年度考核特優（A等），可視實際情況給予獎勵。

　　第六章考核結果管理

　　第十九條：考核指標和結果的修正

　　因客觀環境的變化，員工需要調整工作計劃、績效考核標準時，經考核負責人同意后，可以進行調整和修正。考核結束后行政辦還應對受客觀環境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定；

　　第二十條：考核結果反饋

　　被考核者有權了解自己的考核結果，副總應在每月5日前將結果反饋給部門負責人，部門負責人將結果反饋給被考核人員。

　　第二十一條：考核結果歸檔

　　考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、部門負責人和副總，對其他人員一律保密，考核結果由行政存檔。

　　第二十二條：考核結果申訴

　　被考核者如對考核結果有異議，首先應與部門負責人溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政提出申訴，行政需在接到申訴之日起五日內，對申訴者的申訴請求予以答復。

　　第七章工作標準及考核表

　　車間員工工作標準班組長工作標準生產經理工作標準檢驗員工作標準品管經理工作標準采購部工作標準倉庫保管員工作標準生產統計工作標準

　　員工考核制度 20

　　1、目的

　　為使新員工盡早了解企業的情況和文化，并盡快熟悉工作環境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　新進公司的.員工

　　3、培訓時間、地點、內容

　　3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間為2天，培訓結束進行考試；

　　3.2、培訓地點為公司的培訓教室；

　　3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業文化。

　　4、培訓考核

　　4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課；

　　4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。

　　4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天；事后請假視為曠課；代假者視為曠課。

　　4.4、培訓結束后，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態度表現（占30%）及筆試考試（占70%）進行等級評定。

　　考核等級如下：

　　綜合成績90分以上（含90分）為A；80-90分（含80分）為B；60-80分（含60分）為C；60分以下為D；

　　4.5、對培訓考核綜合成績為A的學員，將予以公司內通報表揚，并將其放于員工檔案內。

　　4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格，不予錄用。

　　4.6.1、請事假1天以上（含1天）；

　　4.6.2、曠課一天；

　　4.6.3、綜合成績在60分以下。

　　員工考核制度 21

　　一、入廠教育：

　　l、凡新入廠的職工（包括臨時工）必須接受三級（公司、車間、班組）安全教育。

　　2、車間級安全教育由車間主管生產的副主任負責組織，車間安全員進行教育，教育內容：車間生產特點、安全技術規程和安全生產規章制度、事故教訓、注意事項及要求等。

　　3、班組安全教育，由班組長負責，教育內容：崗位安全操作法、事故案例及預防事故措施，安全裝置及器具、個人防護用品使用方法等。

　　4、公司內部工作調動、崗位變動及脫離崗位六個月以上返回崗位者，要進行車間、班組級安全教育，車間內部崗位變動，應進行班組安全教育。

　　5、經三級安全教育合格、建立安全教育檔案后，憑《安全教育通知單》領取勞動保護用品，方可進入生產崗位。

　　二、日常教育：

　　1、各級領導應對職工進行經常性的安全教育，以增強職工的.法制觀念，做到遵章守紀，確保安全生產。

　　2、安全管理部門應利用多種形式，廣泛地對職工進行安全教育。

　　3、公司定期組織開展安全活動。

　　4、對重大危險性作業，在作業前，施工管理部門和安全管理部門必須對施工人員進行安全教育，否則不得作業。

　　三、安全技術考核：

　　1、安全管理部門，每年要組織一次安全技術考核，考核成績要予以公布。

　　2、中層干部、工程技術人員安全技術考核，由主管部門和安全管理部門負責組織進行。

　　3、工人安全技術考核由車間主任負責組織。

　　4、凡未經安全技術考核，一律不準獨立頂崗操作，否則，造成事故要追究有關人員的責任。

　　員工考核制度 22

　　一、總則

　　為適應20XX年工資改革方案中的效益工資發放，規范公司對員工的績效考核與評價，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、造就高素質、高境界、具有高度凝聚力和團隊精神的.人才隊伍，并形成以考核為核心導向的工資管理機制。

　　2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

　　3、形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進公司整體管理效率。

　　4、根據企業完成工程量及員工考核成績計發效益工資。

　　三、適用對象

　　本制度適用于公司機關所有員工及外勤所有員工，下列人員不在考核范圍內：

　　1、試用期內，尚未轉正員工

　　2、兼職、臨時聘用人員。

　　四、考核時間安排

　　公司實行以月為單位進行考核，以季為單位進行考核匯總和計發效益工資，具體安排為：

　　1、月考核時間：公司每月25日～27日進行考核，綜合辦與財務部每月28～30日進行匯總。

　　2、季度匯總時間和效益工資計發：每季度末月28日～30日進行匯總，并計發效益工資。季度考核分數為：季度內月考核分數之和。

　　3、季度效益工資將于次月與日常工資一起發放。

　　五、考核標準

　　依據我公司生產經營特點，考核分兩大系列：管理人員考核和非管理人員考核。

　　考核實行初評（員工自評），直接主管復評，分管領導核定。每月25日至30日各部門將次月“月度工作計劃表”（見附表1）制訂完畢，作為考核依據之一。

　　員工考核制度 23

　　1、目的

　　為使新員工盡早了解企業的情況和文化，并盡快熟悉工作環境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　新進公司的員工

　　3、培訓時間、地點、內容

　　3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間為2天，培訓結束進行考試。

　　3.2、培訓地點為公司的培訓教室。

　　3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業文化。

　　4、培訓考核

　　4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課。

　　4.2、員工在培訓期間的`表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。

　　4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天。事后請假視為曠課。代假者視為曠課。

　　4.4、培訓結束后，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態度表現（占30%）及筆試考試（占70%）進行等級評定。考核等級如下：

　　綜合成績90分以上（含90分）為A。80-90分（含80分）為B。60-80分（含60分）為C。60分以下為D。

　　4.5、對培訓考核綜合成績為A的學員，將予以公司內通報表揚，并將其放于員工檔案內。

　　4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格，不予錄用。

　　4.6.1、請事假1天以上（含1天）。 4.6.2、曠課一天。

　　4.6.3、綜合成績在60分以下。員工績效考核管理制度3

　　第一條目的：

　　檢測、檢查各級、各類員工工作績效,保障工作質量,提高員工積極性和主動性。

　　第二條適用范圍：

　　適用于在公司全體員工。

　　第三條考核內容及辦法

　　1、考核以工作能力、工作任務完成情況、相關知識、溝通、日常行為規范為內容。

　　2、總經理負責公司部門經理的考核;

　　3、品質技術部負責各管理處經理的考核,并報總經理核查審批。

　　4、各部門、管理處經理負責本部、處員工的考核并經品質技術部審核,報行政人事部匯總后,總經理審批。

　　5、品質技術部每月組織定期或不定期檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經核實報總經理簽批。

　　第四條每月績效考核時間為當月的20日—27日季度考核時間為下一季的第1月1日—5日年度考核時間為下一年度1月1日—20日

　　第五條月績效考核內容及實施

　　1、月績效考核由崗位職責完成情況和日常行為規范兩部分組成,崗位職責完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7：3。由品質技術部組織進行。

　　2、月績效考核成績計算公式：總得分=(100—月考核扣分)_70%+(100—日常行為規范扣分) _30%—不定期檢查得分3、月績效考核成績的劃分

　　員工月績效考核成績劃分為A、B、C、D、E五等,標準如下：A優秀級：90(含)—100分

　　B優良級：80(含)—89分

　　C較好級：70(含)—79分

　　D一般：60(含)—69分

　　E差：50(含)—59分

　　4、月績效考核工資發放形式

　　考核結果在D、E級的員工,按以下公式給予扣除相應的個人績效工資。

　　應發績效工資=(100—考核所扣績效分數)_1%_本人績效工資第六條月工作績效考核結果的處理

　　1、考核結果若出現連續兩次"差"或連續三次"一般",由行政

　　人事部簽發《停職培訓通知書》報總經理批準后,對被考核者再次進行為期兩周培訓,培訓期間無任何待遇。培訓考核結束后由總經理視情況做出復職、下崗、辭退等處理。

　　2、考核結果若出現連續三次"優秀",由行政人事部簽發《表揚通知書》報總經理批準,并做為年終晉級和獎勵的依據。

　　員工考核制度 24

　　一、作息時間

　　員工每周工作時間為六天。

　　冬季（10月1日—4月30日）：上午8：30---12：00下午13：00--17：30夏季（05月1日—9月30日）：上午8：00---12：00下午14：00--17：30

　　二、管理規定

　　1、打卡規定：公司員工考勤實行上、下班指紋打卡制度，每日打卡四次，即每天上午上下班各打一次，下午上下班各打一次，以打卡記錄作為考勤登記的依據。全體員工從董事長以下，全部按時自覺打卡，嚴禁不打卡和代打卡現象。

　　2、打卡時間：每天上班前30分鐘內，下班后30分鐘內的打卡視為有效打卡。超出30分鐘的打卡為無效打卡。每日工作時間開始30分鐘后到崗及每日工作時間結束前30分鐘以上離崗者視為曠工半日。

　　3、員工每次打卡須得到考勤機確認方為有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機記錄為準。凡是出現下列情況之一：

　　（1）上班時打卡，下班時不打卡的；

　　（2）上班時不打卡，下班時打卡的；

　　（3）上下班都不打卡的；均按照曠工處理。

　　4、經多次打卡考勤機不予確認者，須在本班次內及時通知行政部重新錄入指紋，由此產生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應在本班次內向行政部辦理缺勤核銷登記。工作人員不主動向行政部打招呼重新錄入指紋或辦理核銷登記手續的，造成的遲到早退或曠工責任由本人承擔。員工因個人失誤，在非打卡時間打卡或打卡次數不夠、操作不當，導致考勤機錯誤記錄的，造成的責任由本人承擔。遇停電或考勤機發生故障不能正常打卡時，行政部負責人工考勤和在本月《員工缺勤記錄核銷登記表》中登記，統一辦理缺勤核銷手續。行政部專人負責整理員工考勤情況并做好記錄。

　　5、員工因公短時外出不能打卡:公司原則上要求員工須先到人事部打卡報到后，方能外出辦理各項業務。因公外出未能按時打卡的，應于當天由本人填寫“出勤單”，注明外出日期、事由、外勤起止時間，經部門經理﹑行政副總審批后，方可按出勤處理，即視為不遲到不早退不曠工。出勤單應在出勤發生一日內送交行政部。

　　6、員工因公長時間出差或需連續在外工作不能打卡產生的遲到、早退或缺勤記錄，應由本人于當月考勤期內（1-30日）持部門負責人和行政副總簽批的《員工缺勤記錄核銷登記表》向行政部辦理缺勤核銷登記。未及時辦理核銷登記的，造成的責任由本人承擔：

　　7、經調查核實，工作人員確因疏忽忘記打卡的`，經部門負責人﹑行政副總審批后以《員工缺勤記錄核銷登記表》辦理更正。

　　8、有關請假規定：

　　（1）請假批準權限：

　　1）.請假半天以內者，部門經理批準同意后，方可休假。

　　2）.請假2天（含）以內者，報請公司行政副總批準同意后，方可休假。

　　3）.請假2天以上，報請公司總經理批準。

　　4）.各部門經理以上人員請假，報請總經理批準。

　　（2）員工因事或因病請假，均應提前向其上級領導提出申請，并填寫“請假單”，待安排好替崗人員，并按權限得到批準后方可離崗，否則按曠工處理。如因工作需要或請假理由不充分時，主管領導可以不批或少批請假天數，不服從審批擅自不到崗或延長休假者，按曠工處理。如遇突發情況不能提前請假者，應于當日上班時間半個小時內，迅速用電話向其上級領導說明情況，經同意后方可生效，上班后再補辦請假手續。

　　（3）請假批準后，請假單一律當日由本人送行政部留存。上班后必須立即到行政部銷假。如行政部崗位抽查發現員工不在工作崗位，又沒有請假單的，一律按曠工處理！

　　(4)請假期間扣發日平均工資；沒有正當理由，當月請假累計超過七天者予以解聘。

　　9、工作人員在休息日、工作時間以外自行加班的，不用打卡，不計考勤。經單位統一安排，工作人員在節假日加班，執行正常作息時間，公司承諾兌現加班工資的，應按規定打卡，并以打卡記錄兌現加班費。沒有打卡記錄的，不予兌現加班費。加班期間的工作內容.工作范圍.工作量應經分管副總核準后才認可為加班。

　　10、處罰規定：遲到、早退一次扣績效考核工資10元。曠工半天扣一天日工資，曠工半天以上扣發三倍日平均工資，并給警告處分；當月累計曠工二天以上扣發全月工資，并給予記過處分；當月累計曠工三天以上或全年累計曠工達七天以上者予以解除勞動關系。凡被公司解除勞動關系的，一律沒有年終獎。

　　三、管理部門

　　本考勤制度由行政部制定并監督實施，解釋權歸行政部，考勤結果作為兌現工資和績效考核工資.員工考核、晉級晉職的重要依據。

　　四、本考勤制度從下發之日起開始執行。

　　員工出勤考核管理制度11

　　1. 本公司凡部門經理以下員工（含部門經理）均需打卡：

　　2. 員工上下班必須到規定的地點（宿舍門崗）打考勤卡，由門崗保安監督打卡工作；

　　3. 打卡前，請認真核對卡鐘時間，以免打錯卡位，否則需要簽卡；

　　4. 員工不得代人或委托他人打卡，違者以曠工一日處理，如果門崗保安代人打卡，違者作自動離職處理；

　　5. 凡非因工作原因（下同）超過規定的上班時間一分鐘打考勤卡或打卡后沒按規定時間到達指定工作崗位，即視為遲到；提前一分鐘以上打卡下班，即視為是早退。遲到和早退每次均以十分鐘為限，每增加十分鐘加算遲到或早退一次。

　　6. 凡超過規定的上班時間三十分鐘尚未到工作崗位，或是一個月內累計遲到和早退超過三次（含三次），即視為是曠工一天。

　　7. 員工打重卡、漏打考勤卡、（指實際已在規定時間內工作的），應在24小時內以書面形式說明情況，并由部門經理在工卡及說明上加上意見，經人事部核實后，在月底連同考勤資料一并報人事部，（一個月內累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次）。

　　8. 部門經理（主管）和主任級干部漏打考勤卡或打重卡，須在當日寫明原因上交人事部，經核實后由總經理簽卡；

　　9. 所有打卡人員簽卡次數不可以多于三次，超過三次，員工每次扣罰10分，經理（主管）、主任級干部每次扣罰20分（特殊情況須總經理批準）。

　　員工考核制度 25

　　一、總則：

　　為規范康復醫院新入編制外員工試用考核管理，特制定本管理辦法。

　　二、適用范圍

　　本管理辦法適用于衛校(康復醫院)所有試用期員工。

　　三、試用期考核管理

　　1.新員工被錄用后，試用期一般為1—3個月(最長不超過六個月)。

　　2.根據情況，新員工在入職試用內參加入職培訓，培訓考核成績作為轉正條件之一，考核成績滿70分以上者與之簽訂派遣合同。

　　3.試用期內，有下列情形之一的，終止試用，不錄用：

　　3.1無故曠工1天及以上的;

　　3.2每月事假累計超過3天的;

　　3.3每月病假累計超過5天的;

　　3.4試用期結束考核成績為“差”的;

　　3.5單項考核成績不足50%的;

　　3.6明顯不能勝任工作的;

　　3.7違反規章制度規定的。

　　4.試用期內，有下列情形之一的，可以延長試用期一個月：

　　4.3試用期滿，考核成績為“一般”的;

　　4.4醫院制度規定的其他情形。

　　5.試用期滿，考核成績為“良好”及以上的，按期轉正。試用期內有重大立功表現或在集體組織的技能競賽中取得前三名的，經單位批準，可以申請提前簽訂派遣合同，但試用期不得少于一個月。

　　6.試用期工資為1200元/月.(不低于當地最低工資標準) 7.試用期考核

　　7.1新入職員工考核由其醫院辦公室負責，衛校、門診部新入職員由校辦公室負責。

　　7.2考核內容及標準:見《試用員工轉正評價表》

　　7.3考核成績在90(含)～100分的.為“優秀”，80(含)～90分的為“良好”，70(含)～80分的

　　為“一般”，70分以下的為“差”。

　　四、轉正、延長和試用終止

　　1.員工于試用期結束前填寫《試用員工轉正自我評價表》，提交辦公室，合格者在試用期滿醫院與其簽定派遣合同。

　　2.根據第三條第4款延期轉正的，由辦公室下發書面延期轉正通知單。延長試用期內仍不符合要求的，下發終止試用通知單，終止試用，不錄用。

　　3.根據每三條第3款終止試用的，由人事部門下發終止試用通知單，解除勞動合同。

　　五、本辦法解釋權歸康復醫院辦公室。

　　員工考核制度 26

　　1、目的

　　為規范公司各崗位員工試用、轉正、晉升、轉崗作業流程，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　公司全體員工。

　　3、職責

　　3.1人力資源部負責本制度的編制、修改、廢除、解釋。

　　3.2常務副總經理負責本制度批準。

　　3.3人力資源部負責本制度的執行監督。

　　3.4 各部門負責本制度的執行。

　　4、工作程序

　　4.1試用期員工

　　4.1.1所有新進員工，必須經過試用期的考察，試用期滿并經考核合格后，成為正式員工;

　　4.1.2按照勞動法規定，試用期最多不超過6個月;

　　4.1.3試用期員工日常考勤按SY/MR-05《考勤管理制度》執行，但試用期限按請假天數順延;

　　4.1.4試用期員工在試用期間曠工一次或遲到、早退累計5次(含5次)以上，可隨時解聘;

　　4.2試用期轉正規定

　　試用期員工的轉正考核分為工作態度、專業知識和工作能力三方面考核，工作態度考核由部門主管負責在日常工作中考核;專業知識考核采用筆試的方法進行;工作能力考核采用實際操作演示的方法進行。轉正考核一般安排在員工試用期到期前4個工作日進行，并在試用期到期日知會員工。

　　4.2.1考核的組織程序

　　4.2.1.1試用期到期前4個工作日，由人力資源部通知試用期員工，員工應上交試用期總結及在OA系統上填寫《員工轉正申請流程》報部門主管審批。

　　4.2.1.2人力資源部按預定考核時間通知部門主管對該員工進行考核。

　　4.2.1.3工作態度、專業知識與工作能力的考核

　　1)工作態度考核：由員工所在的部門主管根據員工在試用期內的工作態度、團隊精神、團積極主動性等進行評價及考核。

　　2)專業知識考核：指員工所在崗位應掌握的知識技能模塊進行書面考核，由人力資源部協助部門主管組織、監督考試。

　　3)工作能力的考核：指員工所在崗位應掌握的`知識技能，經過對員工逐項培訓后，對需要掌握的操作技能由員工進行實際操作演示過程，由人力資源部協助部門主管組織、監督考試。

　　4.2.2試用期考核結果及轉正

　　4.2.2.1試用期轉正考核綜合評估標準如下：

　　綜合得分范圍處理方式

　　70分以上錄用

　　60~69分部門主管考慮是否錄用，結果報人力資源部。

　　0~59分不予錄用

　　4.2.2.2根據員工轉正考核的不同結果，分別予以終止試用、轉正處理。終止試用的員工應在試用期最后一天到人力資源部辦理相關的手續，并由人事工資專員跟其結算試用期工資。

　　4.2.2.3轉正員工，部門負責人審批，人力資源經理簽批考核結果，總經理簽批同意后生效;

　　4.2.2.4 部門主管(含)以上級別的人員，人力資源經理簽批考核結果，常務副總經理及總經理審批同意后生效。

　　4.3半年度崗位考核

　　4.3.1崗位考核

　　考核分為工作態度、專業知識和工作能力三方面考核。工作態度考核由部門主管負責在日常工作中考核，中層管理和基層管理人員晉升時，由部門的上一級負責考核;專業知識考核采用筆試的方法進行;工作能力考核采用實際操作演示的方法進行。

　　4.3.1.2考核的組織程序

　　人力資源部按預定考核時間通知部門主管對員工進行考核。各部門根據人力資源部編制的《崗位說明書》內容對員工進行定期崗位考核。

　　4.3.1.3崗位考核結果及處理辦法

　　綜合得分范圍處理方式

　　80以上可申請晉升職務晉升考核

　　70—79分同職務級別晉升

　　51—69分保持原崗位

　　0—50分調崗、降級

　　根據考核的不同結果，分別予以職務晉升、同職務級別晉升、保持原崗位、調崗、降級。

　　考核不通過的員工：經過培訓及考核后，員工無法達到崗位的要求的，人力資源部將根據部門主管的建議作出以下處理：

　　1、考慮平級調崗處理，進行調崗程序。

　　2、同一崗位一個月后再考核，仍不合格者降級，進行調崗程序;調崗程序不能完成者作辭退處理，并不作任何經濟賠償。

　　4.3.2員工晉升

　　晉升是指員工向一個比前一個工作崗位挑戰性更高、所需承擔責任更大及享有職權更多的工作崗位流動的過程。

　　4.3.2.1晉升員工

　　所有的晉升員工，必須經過培訓及考核。晉升分為職務晉升和同職務級別晉升。

　　4.3.2.2.職務晉升

　　普通員工崗位考核達到80分以上的，在OA填寫《員工晉升申請流程》，部門負責人審批，人力資源經理簽批考核結果，總經理簽批同意后生效;部門主管(含)以上級別的人員，人力資源經理簽批考核結果，常務副總經理及總經理審批同意后生效。

　　4.3.2.3職務級別晉升

　　通經理及總經理審批后生效人力資源經理和總經理審批后生效;如果是 崗位考核達到70分以上的，予以職務級別晉升，在OA填寫《員工晉升申請流程》，部門負責人審批，人力資源經理簽批考核結果，總經理簽批同意后生效;部門主管(含)以上級別的人員，人力資源經理簽批考核結果，常務副總經理及總經理審批同意后生效。

　　4.3.2.4任免通知由人力資源部起草，經人力資源經理審查，總經理批準后公布。

　　4.3.3保持原崗位

　　保持原崗位是指：員工經過半年度考核后，成績在51—69分區間內，屬于仍然適合在原崗位的情況，不需要發生崗位調動。

　　4.3.4崗位調動

　　崗位調動有以下情況：公司內部發生組織架構的重大變革;員工在原崗位考核不合格，已經不合適在原崗位工作;公司認為員工的能力可以適應更高級崗位，員工本人也同意。

　　4.3.4.1崗位調動員工所有發生崗位調動的員工，都必須經過培訓及考核。崗位調動分為平級調動和降級調動。

　　4.3.4.2平級調動和降級調動

　　崗位考核在0-50分的，考慮平級調崗處理，進行調崗程序;同一崗位一個月后再考核，仍不合格者降級，進行調崗程序;調崗程序不能完成者作辭退處理，并不作任何經濟賠償。

　　5、本制度解釋權歸人力資源部。此制度中的未盡事宜將在實施過程中按上級有關規定執行，并不斷修改完善。

　　6、本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。

　　員工考核制度 27

　　為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，使公司獎懲有所依循，需要制定并實施相應的管理制度。

　　1.總則

　　1.1考勤是本公司管理工作的基礎，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據。

　　1.2公司的考勤管理由人事部負責，各部的考勤管理應指派專人負責，并報人事部備案。

　　1.3各部、處(班組)必須指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記錄考勤。

　　2.考勤員職責

　　2.1按規定及時、認真、準確地記錄考勤情況;

　　2.2如實反映本單位考勤中存在的問題;

　　2.3妥善保管各種休假憑證;

　　2.4及時匯總考勤結果，并做出報告;

　　3.考勤記載符號

　　出勤：∨ 事假：×

　　病假：○ 曠工：◎

　　婚假：+　喪假：±

　　產假、探親假：□

　　工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休：△。

　　4.各部門應在28日前將當月考勤匯總報財務部門核算工資獎金，季初5日前將該季度考勤匯總報公司人事部。

　　5.事假

　　5.1員工遇事須于工作日親自辦理的，應該事先請假。如不能事先請假的，可用電報、電話、書信、口信等方式請假。如果假期不夠應提前辦理續假手續。

　　5.2一般員工請假4日內，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批，一般主管請假，由部門主管或總經理審批;部門主管請假，由公司總經理審批。事假期間不發工資。

　　5.3員工每季度累計事假不足4日者照發工資，同時帶薪事假日數可累計使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數不足應享受帶薪事假日數者，不足的日數按加班處理。

　　6.病假

　　6.1因病或因公受傷，憑合同醫院病休證明，準病假。非合同醫院的病休證明經主管領導批準，也可給予病假。

　　6.2年累計病假超過半年，其工齡滿9年的員工按75%計發工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計發工資;工齡不滿4年的員工按65%計發工資。6.3到醫院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過半日記事假考勤。

　　7.工傷

　　7.1因公負傷、因工致殘，持醫院診斷證明并經人事部確認，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發。7.2因公負傷的職員，傷愈復發，經鑒定后，以工傷處理。

　　8.婚假

　　員工結婚持結婚證書，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增加路程假。婚假期間工資照發。

　　9.喪假

　　員工配偶、子女、父母或養父母死亡，給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計路程假，假期工資照發。

　　10.產假、計劃生育假

　　10.1產假一般為57日，5個月內的早產產假為30日，雙胞胎產假為70日，產假應產前產后連續計算，假期工資照發。

　　10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領取獨生子女證者產假為70日。女員工生育無人照顧者，經女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內的假期，按計劃生育假記錄考勤。

　　10.3女員工計劃外生育，其休息時間以事假論處。

　　10.4各種節育、絕育手術按醫務部門的休假證明準假。

　　10.5配偶在本地工作，行絕育手術后需護理，可持絕育手術證明享受3日的計劃生育假。

　　10.6員工如果1年內做兩次人工流產，其中一次按事假記。

　　11.探親假

　　11.1享受探親假的條件如下：

　　11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇;

　　11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養在外省市，也可享受探親假的待遇;

　　11.1.3自幼由養父、養母或撫養人撫養長大，現仍與其保持經濟關系的員工，經養父母、撫養人所在單位或街道辦事處開具證明，可享受探親假待遇;

　　11.1.4領取結婚證書的員工，可在當年再享受最后一次探親假的'待遇;

　　11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。

　　11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：

　　11.2.1各種學校畢業生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。

　　11.2.2員工在培訓期內不享受探親待遇，培訓期滿后，方可享受探親待遇。

　　11.2.3喪偶、離婚的職工，當年不能享受每年一次探親假的待遇。

　　11.2.4家居遠郊區縣，已按規定給予了交通補助費的員工，不再享受探親待遇。

　　11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團聚連續滿1個月，未婚員工當年與父母團聚連續滿20日者，不享受探親待遇。

　　11.3員工探親假期

　　11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個月。

　　11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。

　　11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時間是結婚第二年;

　　11.3.4探親假期是員工與親人團聚的實際時間，員工探親時公司根據實際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節日。

　　11.3.5探親假期內工資照發。

　　11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經批準也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報銷一次往返路費。

　　11.4探親假管理

　　11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請表，經部門領導批準并報人事部審核，財務部憑人事部批準的探親申請予以報銷往返路費;

　　11.4.2各部門應根據工作的情況，有計劃地安排員工探親，員工本人應服從組織的安排。

　　12.加班倒休

　　12.1充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應經公司領導批準。

　　12.2主管人員平時加班3小時以上按實際加班時間存休，不足3小時的加班加點，不累計加班存休。

　　12.3員工平時加班按實際加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休時按本人日平均工資的150%計發加班工資。

　　12.4公司員工在法定節日加班(元旦、五一、十一、春節)按本人日工資的200%計發加班工資。

　　12.5員工有特殊事務，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時各部門應加強存休的記錄管理。

　　13.曠工

　　13.1凡下列情況均以曠工論處：

　　13.1.1采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明;

　　13.1.2未請假或請假未被批準，即不到崗;

　　13.1.3不服從工作調動，經教育仍不到崗;

　　13.1.4打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗;

　　13.1.5其他違規違紀行為造成缺勤。

　　13.2曠工扣發相應工資。

　　14.本辦法未盡事宜按公司有關規定執行。

　　15.本辦法自發布之日起執行。

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