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學校后勤管理存在的問題及對策
學校后勤管理工作,是學校整體工作的重要組成部分,也是其他各項工作的基礎和前提條件,但一直以來卻不被領導重視。其實,只要認真細致、努力創新地搞好學校后勤工作,就能為學校的教育教學工作提供動力和保障,就能使學校的所有工作有良好運轉的局面。那么,如何搞好學校后勤管理工作呢?
一、學校后勤管理存在的問題
1、學校重視力度不夠,后勤服務意識較差
學校后勤工作是服務于學校教育教學工作的,是確保學校教學工作順利開展的重要手段。但是當前不少學校過分注重教學工作,而忽視了其他工作的管理,尤其是后勤工作。學校對后勤工作的忽視,必然會影響到后勤人員的工作熱情,工作效果和工作效率也會大打折扣。
后勤工作主要以服務為主,所以對后勤工作的管理要注重服務意識和服務水平的提高。但是當前學校后勤部門的服務效果并不讓人滿意,工作人員之間的攀比現象嚴重,認為自己的付出與回報不相匹配,并且沒有受到學校和領導的重視。這就使得后勤人員的服務意識較差,服務水平有限,有些甚至利用職權,有意無意地拖延或刁難教學第一線工作,對學校教育教學活動的開展產生不利影響。
后勤工作與教學工作同時服務于學校、服務于師生,它們之間是相互作用、相輔相成的,如果后勤部門的服務意識缺乏,勢必會使教學活動受到影響,最終影響學校的整體發展。
2、后勤人員素質較低,缺乏學習意識
學校的后勤部門對工作人員的專業要求和素質要求相對教學部門要寬松得多,學校后勤部門的工作人員素質相對較低,而且有些人員是由其他專業轉崗的,因此專業水平有限。
在很多農村和小城鎮的學校中,后勤部門的工作人員并沒有接受過高等教育,文化素養、專業素養和綜合素質都有待提高。這些都嚴重阻礙了學校后勤管理工作的開展。而工作人員并沒有意識到自身的不足,缺乏自我學習、自我提高的意識,導致自己的工作思想、工作態度和工作方式都得不到提高,無法更好地滿足現代學校后勤工作的需要。與此同時,部分后勤管理人員在工作中玩忽職守,沒有認真對待自己的工作,不僅沒有為師生提供更好的服務,甚至還和一些師生產生糾紛,搞不團結有之,牢騷滿腹有之,吵架打罵有之,嚴重影響了學校的教育教學。
3、管理制度缺失,管理水平受限
若要加強學校后勤工作的規范化管理,必須完善后勤工作的管理制度。但是很多學校后勤管理制度缺失,缺乏完善的規章制度對工作人員的行為進行規范,這也是導致學校后勤工作人員服務水平差、服務效果差的主要原因。
后勤管理制度的缺失,使得后勤工作的管理比較寬松,無章可循、無法可依,導致后勤管理人浮于事、出工不出力的現象比較普遍,有的甚至任意叫人代班代崗,出了差錯也缺乏規范的處理措施。
工作人員還缺乏自我管理的意識,極大地增加了學校后勤規范化管理的難度。而制度的缺失,又使得管理工作沒有依據,管理受限,對后勤各部門的工作不能進行很好的監督。有些學校制度雖比較齊全,但多掛在墻上或存放在檔案室,沒落到實處。
二、學校后勤工作規范化管理的對策
1、加大力度,增強服務意識
學校是后勤工作的組織者和需求者,同時也是后勤工作的監督者。因此學校后勤管理工作的開展,首先要加大重視,尤其是提高學校領導對后勤管理工作的重視程度,同時要提高學校領導管理方面的能力。學校必須要意識到后勤管理工作對教育教學活動的作用以及對學校整體發展的意義,從根本上轉變對后勤工作的認識,這樣才能確保學校后勤工作的順利進行。
另外,學校還應該在硬件設備上進行完善,滿足后勤部門的工作需求,兼顧后勤管理和教學管理,為后勤工作人員營造一個舒適的工作環境,提高工作人員的工作熱情和服務意識。學校不僅是教育機構,也是育人機構,所以學校不僅有教學服務,還有后勤服務。
學校抓管理,要著力于齊抓共管,統籌兼顧,重視教學第一線,也決不忽視后勤管理,學校設定的考核獎、教學獎等等也應該體現后勤人員的一份辛勞,這樣才能調動后勤人員的工作積極性。只有想方設法增強后勤人員的服務意識,提高后勤人員的服務水平,完善后勤工作的規范化管理,才能讓后勤工作真正服務于學校、服務于師生。
2、提高后勤工作人員的素質,建立高素質的服務隊伍
提高后勤工作人員的素質是后勤規范化工作的核心和重點,后勤工作人員的綜合素質和整體能力是影響后勤管理水平的重要因素。要實現學校后勤管理的規范化,就要提高后勤人員的素質,建立起一支高素質的服務隊伍,做學校后勤工作最堅強的后盾。
在提高后勤人員素質上,要從學校和個人兩方面入手。
第一,學校要定期為后勤工作人員組織技能、職業素養、思想政治等方面的培訓,不僅要提高工作人員的專業能力,還要提高工作人員的職業素養和綜合素質,尤其是提高工作人員的服務意識。之后還要定期考核,建立后勤人員考核機制,獎勤罰懶,并不斷促進工作人員自我提高。
第二,學校要優化后勤工作人員的組成結構,建立完善的人員招聘機制,從源頭上提高后勤人員的素質。
第三,授人以魚不如授人以漁,提高后勤管理水平的關鍵是后勤人員整體素質的提高,而后勤管理人員主觀意識的覺醒與努力則是關鍵中的關鍵。后勤工作人員要根據自身的情況,樹立起自我提高、終身學習的意識,不斷提升自身的知識水平,提高自身的綜合素質,積極向有經驗的員工學習,善于總結經驗,更好地服務于學校的后勤工作。
3、制定和完善管理制度,提高管理水平
健全的管理制度是后勤管理的有效保障,也是工作開展的具體依據。因此學校后勤管理工作的開展要健全和完善管理制度,通過健全的管理制度,對工作內容和工作人員進行科學的管理和有效的制約,并且加強管理制度的執行力度,真正做到有章可循、有章必循、違章必究,使學校的后勤管理工作更加規范化。但管理制度的制定和完善一定要結合學校的實際情況,要能夠滿足學校的發展需要。
管理制度的制定和完善,要走群眾路線,上上下下反復醞釀討論,并經教代會審議通過,這樣的管理制度才有生命力、執行力。在完善制度的過程中,應該對具體的職責進行明確的分工,例如讓宿舍管理人員負責學生的用電用水情況,自覺擔負起消防安全責任,并促使學生養成勤儉節約的意識。不僅如此,還應該嚴格要求食堂管理人員高度重視衛生管理,通過有效的衛生管理來確保師生能夠放心食用食堂提供的飯菜。
只有建立和完善學校后勤管理制度,才能為管理人員的工作開展提供有力的保證,才能使管理人員的管理水平得到有效提升,管理效率大大增強,從而促進后勤管理的規范化發展。
綜上所述,學校后勤管理工作量大,后勤管理工作的完善也不是一日之事,所以不斷完善學校后勤管理工作,推動學校后勤管理工作的規范化發展,是當前學校后勤管理工作最主要的問題。
在學校后勤管理工作中,首先要明確后勤管理工作中存在的問題,然后對癥下藥,采取最有效的解決措施,其中給予重視,提高后勤人員的服務意識,建立高素質的后勤隊伍,健全后勤管理制度,提高管理水平等,都是推動學校后勤管理規范化發展較為理想的措施。
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