如何做一名優(yōu)秀的護(hù)士長

　　導(dǎo)語：護(hù)士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是第一線的護(hù)理管理者，其管理水平的高低直接影響著科室的護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)院的聲譽(yù)，影響患者的康復(fù)。如何做一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代護(hù)理管理者，帶領(lǐng)科室人員適應(yīng)不斷發(fā)展需要我們繼續(xù)努力。

　　如何做一名優(yōu)秀的護(hù)士長

　　1優(yōu)化質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理。

　　實(shí)施以患者為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要，是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院效益的最佳選擇。將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量，使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài)。

　　①將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。

　　②將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合患者全面檢查護(hù)士對其實(shí)施整體護(hù)理的情況，作出評價(jià)，找出存在的問題，把問題和難點(diǎn)作為制定計(jì)劃的目標(biāo)，集思廣益，制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會。

　　2優(yōu)化護(hù)理流程，提高服務(wù)水平

　　帶領(lǐng)全科護(hù)理人員做到"五心"，關(guān)心，熱心，細(xì)心，耐心，虛心。同時(shí)，還要做到"四要"，即解釋病情要科學(xué)、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴(yán)格，說話辦事要謹(jǐn)慎。把"五一聲、六一句、六主動(dòng)"運(yùn)用到實(shí)際工作中去。關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，做好過程和環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，每周召開患者座談會，認(rèn)真聽取患者的建議及需求，及時(shí)優(yōu)化流程，讓患者滿意，體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念。

　　3優(yōu)化管理模式，加強(qiáng)安全防范

　　①健全制度，創(chuàng)新發(fā)展;②突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí);③責(zé)任到人，強(qiáng)化監(jiān)督;④重點(diǎn)抓好品牌專業(yè)、特色護(hù)理和精品團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建工作，以品牌、特色、精品帶動(dòng)護(hù)理工作的健康發(fā)展;⑤抓好患者的全面評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;⑥要抓好對患者的觀察，指導(dǎo)和要求護(hù)理人員嚴(yán)密觀察病程進(jìn)展及變化，及時(shí)處理患者各治療中的異常情況;⑦做好同患者的.有效溝通，取得患者及陪護(hù)的信任，有效地預(yù)防意外事故，保證患者安全。

　　4優(yōu)化溫馨病房，打造護(hù)理品牌

　　創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，是產(chǎn)生護(hù)理明星，發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。我將繼續(xù)優(yōu)化科室創(chuàng)立的溫馨病房，用溫馨真愛，產(chǎn)生護(hù)理明星。對于護(hù)理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理，名護(hù)的人格力量是患者期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護(hù)理明星，成為全科護(hù)士克服困難的支柱，團(tuán)結(jié)力量的核心。

　　5加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)

　　護(hù)理人員的素質(zhì)決定護(hù)理質(zhì)量高低。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好全科護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等方式進(jìn)行基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全科護(hù)理人員的整體素質(zhì)，同時(shí)推行護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性。

　　6加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，增進(jìn)護(hù)患協(xié)調(diào)

　　護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待患者及家屬;

　　以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員;用心評估患者的需求，征求患者對護(hù)理工作的意見，把道理讓給患者和家屬，使患者獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。

　　7加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識

　　將搞好護(hù)理情報(bào)工作，及時(shí)了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識，進(jìn)而指導(dǎo)開展護(hù)理科研，深入分析和揭示護(hù)理科學(xué)價(jià)值，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。

　　8加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，創(chuàng)建一流業(yè)績

　　護(hù)士之間的情感直接影響團(tuán)體的情感。要團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，用真情和愛心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，不放過任何一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，消除安全隱患，杜絕不良事件的發(fā)生。加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，共同打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建一流的業(yè)績。

　　總之，護(hù)士希望有個(gè)頭腦清醒、思路敏捷、邏輯性強(qiáng)、協(xié)調(diào)技巧強(qiáng)、應(yīng)變性強(qiáng)、處事公正、獎(jiǎng)懲分明、嚴(yán)于律己、以誠待人、有事業(yè)心、有朝氣、有責(zé)任心、有才識、有同情心、善于體察別人、關(guān)心護(hù)士疾苦、愛護(hù)護(hù)士、維護(hù)護(hù)士權(quán)益的護(hù)士長。

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