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有效溝通的例子有哪些

時間:2022-08-30 03:04:24 管理 我要投稿
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有效溝通的例子有哪些

  人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。 有效溝通是我們在社會生活經常需要遇到的基本問題。那么,關于效溝通的例子有哪些?以下是小編精心整理的有效溝通的例子有哪些,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。


  

  有效溝通的例子有哪些

  【案例分析一】:

  一個女兒對父親抱怨她的生活,抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活,想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗,好象一個問題剛解決,新的問題就又出現了。

  她的父親是位廚師,他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水,然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜,第二只鍋里放只雞蛋,最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮,一句話也沒有說。

  女兒咂咂嘴,不耐煩地等待著,納悶父親在做什么。大約20分鐘后,他把火閉了,把胡蘿卜撈出來放入一個碗內,把雞蛋撈出來放入另一個碗內,然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后,他才轉過身問女兒,“親愛的,你看見什么了?”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”,她回答。

  他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸,注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后,他看到了是只煮熟的雞蛋。最后,他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡,女兒笑了。她怯生問到:“父親,這意味著什么?”

  他解釋說,這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水,但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的,結實的,毫不示弱;但進入開水之后,它變軟了,變弱了。雞蛋原來是易碎的,它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮,它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特,進入沸水之后,它們倒改變了水。“哪個是你呢?”他問女兒。“當逆境找上門來時,你該如何反應?你是胡蘿卜,是雞蛋,還是咖啡豆?”

  【案例分析二】:

  兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿,這家人對他們并不友好,并且拒絕讓他們在舒適的客房過夜,而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時,較老的天使發現墻上有一個洞,就順手把它修補好了。年輕的天使問為什么,老天使答到:“有些事并不像它看上去那樣。”

  第二晚,兩人到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情,把僅有的一點點食物拿出來款待客人,然后又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早,兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣,他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒,他質問老天使為什么會這樣:第一個家庭什么都有,老天使還幫助他們修補墻洞,第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人,而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。

  “有些事并不像它看上去那樣。”老天使答道,“當我們在地下室過夜時,我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑,我不愿意讓他來分享這筆財富,所以我把墻洞填上了。昨天晚上,死亡之神來召喚農夫的妻子,我讓奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那樣。”

  有些時候事情的表面并不是它實際應該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事情的真相,也可以校正自己在某些方面的偏差。

  【案例分析三】:

  A對B說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道:“我舉雙手贊成你報復!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開,還不是最好的時機。” A問:為什么?B說:“如果你現在走,公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A:“現在是時機了,要跳趕快行動哦!”A淡然笑道:“老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。”

  其實這也正是B的初衷。一個人的工作,只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

  【案例分析四】:

  有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔柴的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把柴擔到秀才前面。

  秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。秀才接著說:“外實而內虛,煙多而焰少,請損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話,于是擔著柴就走了。

  管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息,而且對于說話的對象、時機要有所掌握,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。

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