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如何做好員工健康管理工作
員工健康管理從根本上說是一項企業管理行為,是一種現代化的企業人力資源管理模式。企業醫院是企業借助實現該目標的第三方力量而已,重要的是企業如何做好員工健康管理工作。下面是小編為大家整理的如何做好員工健康管理工作,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
(一)抓好醫務人員工作方式的轉變
1、醫務人員須樹立良好的健康管理理念。健康體檢只是健康管理中的一小部分內容,體檢之前的準備及體檢后的分析、評估,以及健康促進才是健康管理的關鍵。
2、充分認識員工健康管理的必要性。通過幾年的健康體檢與管理工作,使我們認識到企業員工的健康管理與安全生產同樣重要,它能夠增強企業對員工的凝聚力,推動企業協調發展,是一種員工喜愛的福利待遇。
(二)摸索、建立完善的健康體檢系統
1、必要的設備投入。必備的設備配置是:電子血壓計、電子身高體重秤、耳鼻喉成像治療、超聲骨密度儀、液基分子膜分析儀、全自動血細胞分析儀、全自動生化分析儀、化學發光分析儀、全自動酶免儀、全自動尿分析儀、中高端彩超、數字化胃腸透視機、DR機、CT機等。
2、科學的體檢項目。不同崗位、不同年齡、不同性別的人有不同的體檢需求。一個規范的健康體檢科一定要編制不同類別的個性化體檢套餐,并且根據每年體檢統計數據,調整體檢項目,使其更加專業、科學。
3、合理順暢的體檢流程。對體檢流程進行科學、人性化的合理設置,包括房間的位置、房間的功能安排等,要設有休息區,報刊閱覽區,總服務臺,餐廳,免費提供營養早餐,備有輪椅、擔架、飲水機、彩電等服務設施。
4、嚴謹的體檢報告管理。要做到體檢報告個體化,健康指導具體化,建立“總檢醫師負責制”,針對每位受檢員工的健康狀況提出有針對性的建議。
5、發揮計算機網絡作用。每個體檢項目的負責醫生要配置一臺計算機,受檢員工的資料全部保存在體檢數據庫中,做到為每位受檢員工建立終身健康電子檔案,方便統計、匯總、分析和查詢。
6、合理的科室人員配置。健康體檢科設有主任、副主任、責任主治醫、終審責任醫生、護士長、責任護士等,關鍵崗位均配置固定人員,高、中、初三級醫務人員配置合理,科系齊全。
7、有效的獎金分配激勵機制。要有完善的考核方案,針對醫療與服務質量,工作量與工作性質進行定量考核。
8、人性化的健康管理服務。健康體檢科,要分設男、女體檢區,為體檢員工提供一個高雅、整潔、舒適、安全的體檢環境。參檢人員均要經過崗前禮儀培訓,體檢流程培訓,專科業務培訓,應急培訓,以及崗位職責、崗位紀律培訓等。
(三)積極探索做好健康管理工作,圍繞評估做干預
健康體檢的目的,是利用體檢結果,經過分析評估,對員工個人或員工單位的健康危險因素進行全面管理。通過體檢軟件對健康體檢取得的體檢資料進行綜合分析、評估,再根據評估結果做出健康干預,對身體健康的員工,開展健康行為和生活方式的指導,達到預防疾病的目的;對已患病的員工,采取導醫、助醫式的服務,幫助答疑、解決看病過程存在的問題,協助鞏固治療效果,把先進的健康管理理念引入到員工的日常生活之中,使員工人人都建立起自我保健意識。
1、用通俗、明確的語言,寫明體檢建議和意見。在體檢過程中,不斷完善與豐富體檢軟件的檢后專家建議和意見庫,強調簡單、通俗、明確、易落實。
2、健康體檢結果匯總、分析、評估與干預。對個人體檢數據進行匯總、分析、評估,對明顯存在不健康因素的員工,進行健康指導。同時對相同崗位、同一單位的全體員工進行數據匯總分析,并將不健康因素情況、患病情況按照比例列表,反饋給各個單位。
3、開展健康咨詢。安排中級以上醫師全天面對面接待受檢員工的咨詢,24小時電話回答員工的問題,進行一對一的健康輔導,回答每個員工個體的問題,答疑解惑,針對個體進行健康分析和健康指導,滿足個人對健康問題的需求。
4、發放健康知識宣傳小冊子。依據每年員工提問情況、體檢結果分析匯總情況,把員工中存在的共性問題、關心的熱點問題制作成相應的健康知識宣傳手冊,發放到員工手中。
5、對主要不健康因素進行重點干預。每年都要對位于前幾位的健康危險因素進行重點干預控制。
拓展:企業員工的心態健康問題
一、不健康的心態
1、經濟心態
我要將各種策略改善一點一點的用出來,否則后期沒有改善,會顯示江郎才盡;
2、政治心態
那個經理不是我一伙的,我要拖延一下他的配合要求,盡量不露痕跡;
3、自卑心態
管理不能太規范,運營不確定因素越多,我的經驗就越有價值,否則,太順暢了,我的價值會縮水;
4、自我保護
不要太出頭,也不要太落后,別人都加班,我也把部分白天的工作放到晚上做;
5、兼職心態
工作正常做完就可以了,我自己的提高和生意才是現實的效益;
6、打工心態
整個社會的就業狀態不好,雖然對本工作不滿意,也只有在這里熬著等時機。
7、家庭心態
雖然對本工作不滿意,但年齡太大了,另找一份需要時間,而且試用期工資還會更低,而家里的房子要供、孩子要上學、老婆又沒工作;盡力做吧,雖然沒有什么工作激情。
二、原因追溯
1、經濟心態
企業過于注重短期利益,未能為有進取心的經理人提供長期合作的分享機制和相互約束機制;
2、政治心態
管理體系的灰色地帶太多,政治行為有良好的滋生土壤,企業組織設計和人員安排,未能考慮非正式組織的作用,管理層未能有效地控制不良沖突;
3、自卑心態
企業在變革需求的溝通不足,員工的提升培訓不足
4、自我保護
結果導向和過程導向的激勵文化不足
5、兼職心態
企業未能依據的員工能力及崗位的需要,未能提供合理的職業發展計劃
6、打工心態
未能了解員工的需求狀態,未能提供針對性的培訓、輔導,員工缺乏發展前景
7、家庭心態
員工對工作內容和氛圍缺乏興趣,家庭的責任支持他"堅持"做下來
三、心態問題的危害
1、企業缺乏創造力;
2、員工缺乏對工作真正的熱情和責任感;
3、員工會隱藏其真實的心態,表現正常;
4、企業變革的努力,象打在棉花上一樣,會漸漸消于無形;
5、整個團隊的惰性,漸漸形成一種強大的文化;
6、新來的異類將面臨2種選擇:保持個性,就得走;留下來,就必須被同化。
四、有沒有治療的方法
積極向上的文化不是靠建立一個網站、編輯一份內部刊物能解決的,也不是每年搞一次聯歡會、幾次旅游能建立的;
1、至上而下的真心實意的對員工狀態的關注,包括投資人與員工的合作狀態;
2、富有競爭力的、公平的考核和激勵機制,長期不折不扣的執行;
3、員工能力與企業發展方向的匹配,以及對應的培訓、輔導或適當的崗位安排;
4、員工需求狀態、能力狀態和職業生涯的切合,以及個性化計劃;
5、招聘程序的嚴謹管理,減少問題心態人員的導入或產生的機會;
6、減少經營管理的灰色地帶,降低負面政治的消耗。
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