溝通協調能力不足的原因怎么解決

　　協調能力是指決策過程中的協調指揮才能.決策的領導者應該懂得一套科學的組織設計原則.應該熟悉并善于運用各種組織形式,還應該善于用權,能夠指揮自如,控制有方,協調人力、物力、財力,以獲得最佳效果。以下是小編幫大家整理的溝通協調能力不足的原因怎么解決，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　溝通協調能力不足的原因

　　(一)語言因素

　　在工作中，各種信息傳遞中，表達不清晰，晦澀難懂是經常出現的問題。這樣的信息可能成為溝通障礙。因此，管理者應該選擇措辭并科學組織這些信息，以使信息內容清楚明確，表達方式易于被接受者領會，又不失信息應有的本意。有人認為簡化表達就可達到表達清楚，其實并不盡然。對于一些必須詳細說明的內容，則不應去繁從簡。繁簡程度的掌握，要視傳遞信息的內容和接收者的能力而定，基本原則應是 “該繁則繁，當簡則簡”。

　　(二)內部原因

　　協作不是簡單地配合，它實質上有具體的要求。要想和同事在工作中形成良好的協作關系，就要讓同事在工作甚至生活上接納你，認可你是至關重要的，同時要建立一個良好的人際關系，人與人之間相處的藝術也同樣重要。在與人相處的藝術中禮讓和寬容是良策，要向著有利于問題解決的方向努力，與同事之間的關系要建立在一定的禮讓與寬容之上，具體而言，即在工作中個人所獲得的榮譽與利益，都是團隊共同協作的結果，無論這項榮譽或是利益是否具體指向個人，都要有這樣一種禮讓和平和的心態，同時，在工作中出現問題和不足時，都要首先想到這種情況的發生是否是自己的原因所致，在責任面前要多去肯定別人的優點與努力，而不是去更多地找理由指責他人，無論在什么時候都要學會去欣賞別人的優點，只有這樣才會有利于一個良好的工作關系的保持與維系，這也是作人做事的基本要求。

　　怎么解決：

　　(1)創造良好的溝通環境

　　(2)學會有效地聆聽

　　有效聆聽的10大要點：

　　①少講多聽，不要打斷對方的講話;

　　②交談輕松、舒適，消除拘謹不安情緒;

　　③表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩;

　　④盡可能排除外界干擾;

　　⑤站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情;

　　⑥要有耐心，不要經常插話，打斷別人的談話;

　　⑦要控制情緒，保持冷靜;

　　⑧不要妄加評論和爭論;

　　⑨提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境;

　　⑩還是少講多聽。

　　(3)強化溝通能力

　　強化溝通能力的關鍵點在于：一是傳達有效信息;二是上下言行一致;三是提高組織信任度。

　　(4)增強語言文字的感染力

　　在溝通過程中應盡量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應在不斷的實踐中提高語言及文字表達能力，多鍛煉，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達能力。

　　(5)“韌”性溝通

　　溝通時，往往不能通過一次溝通就達到溝通的目的，需要經過多次反反復復地與一個對象進行溝通，這就要在溝通中培養“韌”性。對于溝通對象，要有“鍥而不舍”的精神，抓住溝通中的每次機會、每一細節，進行反復溝通、深入溝通，直到達到溝通目的。

　　(6)重視溝通細節的處理

　　溝通的細節包括聲調、語氣、節奏、面部表情、身體姿勢和輕微動作等。

　　有效溝通協調的技巧

　　(一)學會傾聽

　　在解決問題的過程中，有說話的就有傾聽的。因此，傾聽的技能與說話的技能同樣重要。在辦公室里，主要傾聽活動就是聽取有關辦公室工作的指示和命令。了培養傾聽的技能，必須強調專心傾聽信息及其含義的能力，不能因說話者的個人特征或傾聽者的個人偏好而分散注意力。簡單的問題只通過口頭溝通就可以解決。但是，在大多數情況下，口頭溝通要與書面溝通結合，以便對解決問題過程作出所需要的說明、解釋、辨解或注釋。

　　(二)善于表達

　　口頭溝通技能起源于人類進行交流的自然需要。口頭溝通中兩種密切聯系的技能是說與聽，使用的信息互為補充。因此，它們一般是非正式的、沒有明顯結構。它們在請求、接受、吸收和討論解決問題中，良好的說話技能要求措詞清晰，易于理解，這來自對于問題的透徹認識。使用行業和職業特有的技術用語都常會妨礙對信息的理解。長于說話的人必須掌握充分的詞匯，發音清楚而自然，具有良好的語法知識。同時，也必須根據對問題情況的了解來運用這些語言技能;也就是說，必須能夠確定需要或提供多少信息，而不至引起幫助解決問題的其他人的反感。由于非語言信息能夠與口頭溝通一起交流思想，所以解決問題的人的意圖必須清楚而真實地表達出來。

　　(三)樂于提問

　　提問工作中與上下級溝通協調中扮演極重要的角色，不但能利用提問的技巧獲取所需的信息、確認對方的需求，并能涉及到所需要工作內容，能夠促使談話者表達意見而產生參與感。

　　總之，一定要靈活應變。遇到各種各樣需要協調的工作，而且涉及面廣，但無論是多么復雜的事件或問題，我們都要懂得，協凋工作做好了，對自身工作是很有利的;另一方面也是涉及樹立本部門形象、建立信譽、疏通各方面的一項重要任務。因此，不僅要了解協調工作的類型，而且要掌握協調工作的方法，增強協調工作的能力，這樣，才能更好的學習和工作。其次，要注意溝通與協調的靈活性。一是要因人而異;二是因事而異;三是因時而異。要具體問題具體分析，具體情況具體對待。根據事情的性質和協調對象的不同，以及時間、地點和心理環境的不同，選擇恰當的言語方式和做事方式，進行溝通和協調，才能使我們工作、生活更幸福。

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